CAPÍTULO EL GRUPO DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos El conflicto en los Grupos 7.

CAPÍTULO

EL GRUPO DESDELA PERSPECTIVA

PSICOSOCIALConceptos básicos

El conflicto en los Grupos

7

EL GRUPO DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos

Definición de Conflicto

• Genéricamente designa

una estructura de

relaciones en las que unas

entidades sociales

apuntan a metas opuestas,

afirman valores

antagónicos o tienen

intereses divergentes


Evolución de su Concepción

• Como algo a evitar

– Experiencia de Mayo en la W.E. de Hawtorne (1933)

– Enfoque conductista (Años 30)

• Como algo positivo

– Teoría Interaccionista (1980-90)

• Estimularlo a través de líderes en niveles mínimos


Definiciones actuales• Acción antagónica entre

dos o más personas. Conflicto intergrupo es conjunto de acciones antagónicas entre conjunto de individuos asociados entre sí (Ivancevich y Matteson;1992)

• Existe cuando una de las partes experimenta frustración ante el obstáculo causado por la otra parte (Van de Vliert; 1984)

• Definición IntegradoraSituación en la que unos actores defienden metas diferentes o defienden valores contradictorios o tienen intereses opuestos o persiguen simultánea y competitivamente la misma meta

• Definición PsicosocialPercepción de incompatibilidad de objetivos


Características

• Definición Psicosocial Interacción entre dos partes interdependientes que persiguen fines incompatibles, escasos premios y una interferencia potencial de la otra parte en la consecución de los fines Putnan (1982)

• Forma de interacción• Es consciente. Su existencia

depende de la percepción que se tenga de él

• Existe interdependencia • Percepción de cierto grado de

oposición en los fines perseguidos

• Conducta intencional: Surge cuando alguien bloque la obtención de los objetivos


Consecuencias del Conflicto

Consecuencias Positivas• Se progresa gracias a la implicación individual en una causa• Mejora calidad de toma de decisiones se consideran opiniones

poco comunes• Impide surgimiento del pensamiento grupal• Pone en duda el “estatus quo” grupal• Mejoras sociales por conflictos resueltos por fuerzas

destructivas (avances potguerras)• Deportes competitivos suponen estímulo a vida cotidiana• Incentivos generados por competición empresarial


• Consecuencias positivas – Posibilita cambio

organizacional– Favorece cohesión grupal– Grupo más constructivo y

creativo• Consecuencias negativas

– Originan descontentos– Disuelven vínculos– Disminuye eficacia grupal– Reduce la cohesión– Destruye al grupo– Retarda la comunicación

• Condiciones para que sea positivo– Centrado en tarea

– Actividad no altamente estructurada

– Niveles medio de tensión

– Existencia de interdependencia positiva por 3 características

• Complementariedad

• Dependencia mutua

• Actitudes positivas


Tipos de Conflicto• Interpersonales

– Entre dos o más personas– Muy nocivos por centrarse

en las personas– Fuentes:

• personalidades dispares• escalas opuestas de valores• amenazas al estatus• puntos de vistas opuestos

• Intergrupales– Entre dos o más grupos de

personas– Mejorar la imagen del

intragrupo reduciendo al otro– Fuentes:

• Puntos de vistas opuestos• Fidelidad al grupo o líder• Rivalidad por supremacía de

líderes• Competencia por recursos

Vs.


• Conflicto Individual – Cuando necesidades

individuales son opuestas a las de la organización

– Reflejado en frustración, conflicto de roles y conflicto de intereses.

– Los conflictos de intereses pueden ser

• Atracción – Atracción• Atracción – Evitación• Evitación – Evitación

– En conflictos de roles son frecuentes el sufrido por

• Cargos intermedios• Negociadores

• Conflicto Organizacional– Origen en intento de la

empresa por organizar su estructura, asignar trabajos y distribuir recursos

– Pueden ser • Institucionales

– motivos meramente organizacionales

• Emergentes– motivos personales y sociales

Vs.


Conflicto Intergrupo: Conclusiones

• Los grupos valoran más el respecto que el valor material o la riqueza

• Los grupos en conflicto cierran filas: exigen lealtad solidaridad y adhesión a normas

• Las personas esperan que los grupos sean más competitivos que las personas

• Los grupos ofrecen apoyo social a la competitividad: cualquier “treta” puede ser racionalizada en pos de la lealtad al grupo


Relaciones Intergrupales: El Conflicto

ConductaConductaInterpersonalInterpersonal

IntergrupalIntergrupal

Motivos RealistasMotivos RealistasAspectos Cognitivos y

Motivacionales

Tª Realista del Conflicto

Teoría de los Juegos Teoría Identidad Social


Tª Realista del Conflicto (TRC)(Sherif, 1967)

Las actitudes y comportamientos son un reflejo de los intereses que persiguen los grupos

InteresesCompatibles

Incompatibles

Relaciones Funcionales

De Competición

Independientes

De Cooperación

Esfuerzo Conjunto


Experiencia “La cueva de ladrones”• Selección de niños (12 años)

–Controlando al máximo factores de personalidad.• Formación de grupos independientes al azar

–Se desarrollan lazos, estructura, liderazgo, normas, etc.• Establecimiento de un conflicto

–Mediante juegos competitivos–Cambia estructura, líder, aumenta cohesión, etc.

• Superación del conflicto–Por inducción de metas supraordenadas.–Elimina hostilidad, aumento de atracción intergrupal


Conclusiones• Los intereses, por tanto:

– Presiden todo el proceso grupal– Afectan fuertemente al grupo– Influyen en las percepciones endo e intergrupales

• Críticas– Difícil encontrar metas supraordenadas en la vida real que se

salden con éxito– Si hay fracaso en solución del conflicto, las relaciones de

hostilidad aumentan (Se acusa al otro por no conseguir meta)– Más que cooperación se debe hablar de la creación de un nuevo

grupo para conseguir otra meta diferente– Se parte de la premisa de que el conflicto es negativo y hay que

erradicarlo


Teoría de los JuegosDeutsch

Es una teoría de corte racional. Los grupos, ante intereses incompatibles competirán (igual que TRC); pero la interdependiencia es un juego en el que los sujetos deben elegir cooperar o competir para conseguir el

mejo resultado posible

En la vida real es difícil encontrar situaciones de pura competición, éstas más bien contendrán motivos tanto para

competir como para cooperar


Variables que inciden en la decisión de cooperar

• Motivación– Estructura de incentivos; valores sociales; relaciones entre las partes;

perspectivas de futuro en las relaciones; experiencias anteriores de relación• Conducta actual o esperada de la otra parte (Credibilidad)

– Tendencias del otro a equilibrar resultados; condiciones que incrementan la confianza; interacción entre motivación e información de la otra parte; empleo de estrategias de intercambio

• Control Social– A través de la aceptación voluntaria de normas

• Comunicación entre partes– Para conocer las expectativas de cooperar

• Tamaño de las unidades de decisión– Los grupos son más competitivos que las personas

• Tamaño del grupo– Los grupos grandes compiten más que pequeños


Paradigma del “Dilema del Prisionero”

+5+5

+10Libre

Libre+10

+2+2

Sujeto A

Suj

eto

B

Confiesa

Confiesa

No-Confiesa

No-Confiesa


Motivaciones Mixtas

• Los resultados son producto de las Intenciones (Colaboración o Competición) y de las estrategias de los participantes

ESTRATEGIA CONDUCTA TIPO RESULTADO

Evitación Alejarse del conflicto Perder-Perder

Suavización Adaptarse a intereses del otro

Perder-Ganar

Imposición Utilizar tácticas de poder Ganar-Perder

Confrontación Afrontar el conflicto Ganar-Ganar


Tª Identidad Social

• En ausencia de competición la mera pertenencia a un grupo es suficiente para generar un conflicto

Si la competición no es necesaria para que se produzca un conflicto,

¿cuáles serán las condiciones mínimas

necesarias para que se dé la discriminación

intergrupal?


Tª Identidad Social (Tajfel, 1978, 1981 y Tuner, 1986)

• Postulados– Las personas usan categorías para ordenar la realidad– El sentido de identidad social (IS) está determinado por

la pertenencia a grupos– Las personas prefieren tener autoconcepto positivo– El resultado de las comparaciones intergrupales es

crucial, originando sesgos que diferencian de forma favorable al endogrupo del exogrupo


Los sujetos necesitan IS+Para ello

Se comparan con otros gruposEl Resultado puede ser

IS POSITIVA IS NEGATIVA

Intento de Conservar y Extender su superioridad

Deseo de CambioUso de Estrategias de Cambio

No perciben alternativas a la situación intergrupal (Situación estable y segura)

Si perciben alternativas a la situación intergrupal (Sit. inestable e insegura)

Empleo de Estrategias individuales

Se Percibe fronteras permeables

Movilidad Social

Se Percibe fronteras impermeables

Comparac.Interperson

Se Percibe fronteras impermeables

Se Percibe fronteras permeables

Uso de estrategias Grupales

Uso de estrategias individuales

CreatividadSocial

Redefinic.Atributos

Competic.Social

MovilidadSocial


Origen del Conflicto

• Por sesgo proendogrupo cuando el grupo desfavorecido perciba I.S. Negativa; la estructura social de que proceden es ilegítima y es posible el cambio por la acción colectiva

• Cuando los miembros del grupo aventajado socialmente consideren que su posición está amenazada


Justicia y Reparto de Recursos

• Teoría de la equidad:

– Teoría de la privación relativa: Es la comparación social y no la realidad objetiva lo que determina la satisfacción o no de las personas con lo que tienen

– Privación relativa fraternal es el sentimiento de que el propio grupo no es tan bueno como los otros

– Es importante la reglas de la proporcionalidad, pero también la de la igualdad y la de la necesidad

1 2

Re 1 Re 2

ContribucionesGrupo ContribucionesGrupo

sultadosGrupo sultadosGrupo


Tª de la Justicia Procesal

– Una decisión será percibida como justa cuando exista, al menos, un control expresivo sobre ella. No es necesario el control decisional

– El conflicto intergrupo estará causado por una distribución desigual del poder en los procesos de toma de decisiones

CAPÍTULO EL GRUPO DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos El conflicto en los Grupos 7.

Documents

Transcript of CAPÍTULO EL GRUPO DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos El conflicto en los Grupos 7.