**Teora de la Organizacin y el DirectivoProfesor Jorge Fernndez Cern

**OrganizacionesBusca examinar de manera sistemtica que son las organizaciones.Como estn organizadas, como estn diseadas, como funcionan, como cambian a lo largo del tiempo.Como pueden funcionar de la manera ms eficaz y eficiente.Todo lo que hacen los directivos en ellas.

**Retos Organizativos.Son cinco reas que se tratarn en el texto:Administracin de las organizaciones en un ambiente global.Diseo y estructuracin (o reestructuracin) de las organizaciones.Mejora de la calidad, empowerment y competitividadReduccin de la complejidad, incremento de la velocidad y sobre la capacidad de reaccin a los cambios del entorno.Administracin de la empresa segn valores ticos

**Administracin de las organizaciones en un ambiente global (1).General Motors se cre en 1908.Los autos fueron inventados en Europa, la empresa GM no estaba preocupada de la competencia.Hoy da la preocupacin viene de Europa y Japn.Mercados globales y reas claves.Cantidad de autos y precio del petrleo.

**Administracin de las organizaciones en un ambiente global (2).La cada del muro de Berln.La situacin de ChinaComo ha cambiado el panorama mundial a nivel poltico y empresarial.La adopcin del AFTA y las recientes revisiones del GATTSupone la aparicin de nuevas empresas y el incremento de la competencia.

**Diseo y estructuracin (o reestructuracin) de las organizacionesGM, IBM, Unisys, Compaq y otras estn llevando a cabo reduccin de personal, se estn fusionando. Reducen el nmero de ejecutivos o bien de empleados.Se examina las tendencias de estructuracin, diseo y reduccin de personal, temas que son tratados en el texto propuesto.Se busca comprender el por qu las empresas pueden necesitar practicarlas.

**Mejora de la calidad, empowerment y competitividadDireccin de la calidad total.La toma de conciencia de las empresas de ofrecer productos de calidad.La aparicin de la direccin de la calidad total.Un gran aumento de la competencia:Drstica reduccin de costes en empresas.Economas de escala ms bajas: industria del aceroEl cambio de actitud de los consumidores sobre el precio y el valor de los productos y servicios.

**Complejidad, Velocidad y la capacidad de reaccin a los a los cambios del entorno (1).Las innovaciones como el justo a tiempo (JIT) y los sistemas integrados por computadoras (CIMS).Utilizan numerosa informacin.Informacin adecuada para personal adecuado.La tecnologa, la estructura, la informacin y la cultura se analizar su impacto.

**Administracin de la empresa segn valores ticosDebe existir consistencia entre el comportamiento tico de la empresa y los objetivos de la mismas.Una serie de ocultamiento de informacin, soborno de empleados calificados por diversas razones.Se buscar un referente tico que pueda servir de marco conceptual a ser utilizado.

**Definicin de Organizacin (1).Una organizacin se puede definir: como dos o ms personas que colaboran dentro de unos lmites definidos para alcanzar una meta comn.

**Definicin de Organizacin (2)Las organizaciones estn compuestas por personas. Las organizaciones subdividen el trabajo entre sus individuos y persiguen metas comunes

**Definicin de Organizacin (3)Las organizaciones estn compuestas por personas. Esta variable hace que la organizacin sea el sistema ms complejo del universo.Es preciso dividir el trabajo entre los individuos.Se ha de buscar personas que posean el conocimiento especializado.

**Definicin de Organizacin (4)Se necesita asegurar que cada uno de los individuos de organizacin trabaja para lograr los objetivos comunes de la empresa.Las organizaciones poseen lmites definidos.La pertenencia como miembro es la caracterstica que define a la organizacin.Existen dos enfoques: personas y su pertenencia como miembros,el segundo se centra en el lugar donde se realizan las distintas actividades laborales

**Definicin de Organizacin (5)Ambos enfoques no son mutuamente excluyentes, tampoco son necesariamente complementarios.La eleccin de uno u otro enfoque depender del problema a resolver.Las organizaciones son sistemas humanos de cooperacin y coordinacin integrados dentro de los lmites definidos con el fin de alcanzar las metas compartidas .

**Las organizaciones como sistemas(1)La teora de sistemas se centra en la estructura y las relaciones o interdependencias entre las partes de la organizacin.Mientras ms grande la empresa son ms complejas y pueden surgir relaciones ms crticasEl holismo y la sinergia son dos caractersticas adicionales de los sistemas.El holismo entendemos que un sistemas debe considerarse como un todo.La sinergia es la suma de la interaccin de las partes de la organizacin es mayor que el efecto de las partes por separado.

**Las organizaciones como sistemas(2)Las empresas crean distintos departamentos: compras, productos, personal y marketing.Por tanto, la organizacin slo ser capaz de lograr metas mediante la coordinacin entre los distintos departamentos.

**Sistemas Abiertos y Cerrados (1)Sistemas cerrados: aquellos que se auto conservan y no reciben energa o recursos externos, es decir, no interaccionan con el medio ambiente.Entropa: los sistemas entran en el colapso al no recibir energa.Las organizaciones no son ni pueden ser un sistema cerrado.

**Sistemas Abiertos y Cerrados (2)Los sistemas abiertos pueden evadir la entropa.importando la energa en forma de recursos fsicos, humanos y financieros y crean una entropa negativa.El enfoque enfatiza como las organizaciones como sistemas abiertos que son mantiene relaciones con su entorno.La empresas reciben energa (input), del entorno en forma de recursos

**Sistemas Abiertos y Cerrados (3)La figura siguiente representa las tres partes principales de un sistema abierto:Entrada de energia (Inputs).Capacidades de Procesamiento (Thoughputs).Salidas o Resultados (outputs).En el diagrama se muestra solamente las tres actividades, piense otros ejemplos.

**Fuentes deInputs y CondicionantesOportunidadesy condicionantes. de los outputEl modelo de sistema abierto (4)

EntornoProcesosInputsTransformacinOut putsrea de contacto con el exterior. Adquisicin recursosAdministracin.Toma de decisin. Plan, control y estructuracinrea de contacto con el exteriorSubsistemasEntorno

**Sistemas Abiertos y Cerrados (5)Los inputs y los outputs representan los puntos de contacto con el entorno.Estas funciones se denominan como parte integral del subsistema de rea de contacto con el exterior.Las subunidades de inputs son responsables de importar tanto recursos como informacin.Los outputs son los responsables de difundir la informacin referente a la organizacin.

**Sistemas Abiertos y Cerrados (6)Ahora veremos la capacidad de procsamiento. Para ello, se ver el subsistema de produccin, que es responsable de que las entradas se transformen en salidas.Las organizaciones debene bscar un equilibrio entre estabilidad y predictibilidad y la necesidad de adaptacin.La direccin es reponsable tanto de coordinar las actividades de los diversos subsistemas.

**Sistemas Abiertos y Cerrados (7)Taambin debe ser capaz de establecer las metas estratgicas y las polticas a seguir.El subsistema de mantenimiento es responsable de que las operaciones se desarrollen muy bien. Tanto de las actividades primarias como de apoyo.El subsistema de adaptacin es el responsable de que la organizacin sea capaz de responder las demandas del entorno cambiante.

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SubsistemaFuncinrea de contacto con el exterior. Inputs: factor humano, compras. I&D, MKT, inversin.Outputs: ventas, MKT/Publicidad, RR.PP.ProduccinFabrica los productos y servicios que constituyen los resultados de la organizacinMantenimientoResponsable de que todos los subsistemas funciones correctamente.AdaptacinEncargado de ayudar a la organizacin a identificar nuevas oportunidades y amenazas o riesgos del entorno. DireccinResponsable de que todos los subsistemas funcionen conjuntamente, de manera adecuada. Dirige, controla y coordina las acciones de los restantes subsistemas.

**Un enfoque estratgico de sistemas (1)El enfoque estratgico de sistemas identifica la existencia de varios elementos clave en la organizacin.Se denominan factores crticos del contexto estratgico, donde la direccin selecciona estructuras organizativas que permitan responder con eficacia a las situaciones a las que la empresa tiene que enfrentarse.Se le denominan factores de contigencia

**Un enfoque estratgico de sistemas (2)Estas condiciones incluyen las metas organizativas, el ambiente externo, la tecnologa, el tamao y la cultura de la organizacin.La direccin es la que debe intentar la bsqueda de la adecuacin entre la estructura escogida y el contexto en que se encuentra la organizacin.

**Un enfoque estratgico de sistemas (3)No solamente deben explicarse las distintas dimensiones estructurales de la empresa y los diversos factores contextuales.La nocin de estructura se halla explcita en el modelo de sistemas abiertos.La estructura organizativa describe las relaciones internas, la divisin del trabajo y los medios existentes para coordinar las actividades en la empresa.

**Un enfoque estratgico de sistemas (4)La estructura incluye elementos Como donde se toman decisiones: grado de centralizacin Como se divide el trabajo y se forman los departamentos: diferenciacinHasta que punto las normas, polticas y procedimientos dirigen las actividades: formalizacin.La eleccin de la estructura debe ser contingente (o dependiente) del contexto en que se halla la organizacin.

**Un enfoque estratgico de sistemas (5)No hay una nica forma mejorar la estructura y organizar una empresa, sino que la estructura ms adecuada depender del contexto en el que opere la organizacin.Depende del ambiente como de la tecnologa, las metas y objetivos, tamao y cultura organizacional.Equifinalidad es la referencia aunque no todas las formas de estructuracin y organizacin son igualmente adecuadas.

**Un enfoque estratgico de sistemas (6)Contingencia significa que una cosa depende de otra.El enfoque de contingencia afirma que no existe una manera de organizar y estructurar una empresa.La estructura ms adecuada depende del contexto en el que la organizacin opere.

**Teora de organizacin y prctica administrativa (1).Teora: la explicacin de un fenmeno, estando constituida por principios que afirman las relaciones observadas en relacin con el fenmeno.La teora de la Organizacin es un conjunto de conceptos, principios e hiptesis que intenta explicar la interaccin existente entre los distintos componentes organizativos.Se utiliza la teora descriptiva, el modelo pretende especificar la naturaleza de las relaciones entre los distintos subsistemas de la organizacin y el entorno

**Teora de organizacin y prctica administrativa (2).La meta de la teora descriptiva es describir por qu y cmo sucede algo, al tiempo que proporciona los medios para una mayor comprensin del fenmeno de inters.Una mejor comprensin llevar a una mejor gestin.La teora prescriptiva o normativa sugiere a los directivos sobre lo que deberan hacer para mejorar varios aspectos de la empresa, es decir, la eficiencia, los beneficios, la adaptabilidad, la satisfaccin laboral.

**Teora de organizacin y prctica administrativa (3).Para entender como funcionan las organizaciones, es necesario poseer un conocimiento general de ambas teoras.El enfoque general del texto, est a la mitad de ambos conceptos.Se sugiere que sin ser prescriptivo o normativo que sugiere aquello que pueden hacer los directivos.

**Una breve historia de la teora de la Organizacin.Pgina 17 a la 21

**Divisin del trabajo.Adam Smith quien demostr la gran eficiencia resultante de la divisin y especializacin del trabajo.Sus investigaciones establecieron las bases organizativas que posteriormente desarrollaron tericos intelectuales de caracterstica industrial como Max Weber y Frederick Taylor.

**Weber y el modelo burocrtico (1).Su amplio trabajo present a la burocracia como la forma ideal de organizacin.En 1800, las organizaciones eran simples extensiones de la estructura familiar.Las contrataciones y promociones de personal se efectuaban utilizando el favoritismo, como nico criterio.El mtodo burocrtico cumple con las siguientes caractersticas:

**Weber y el modelo burocrtico (2).La divisin del trabajo se organiz de manera que la autoridad y la responsabilidad de cada trabajador est definida y legitimada.Los puestos estaban organizados en una jerarqua de autoridad que estableca una cadena de mando.Los empleados se seleccionaban segn la competencia tcnica, verificada mediante examen, formacin o educacin.El rendimiento individual est reglado, haba disciplina. Exista documento escritos que explicaba esto.

**Weber y el modelo burocrtico (3).Los encargados administrativos no eran dueos de los medios de produccin. Los equipamientos pertenecan al puesto u oficina. No a la persona que ocupaba el cargo.La fuerza administrativa fue asumida por profesionales de carrera que trabajaban a salario fijoAunque la contribucin de Weber a la Teora de la Organizacin de empresas fue inmensa no tuvo repercusin en EE.UU. Hasta 1940.

**Escuela Clsica (1).Dos enfoques distintos:Frederick Taylor, con la racionalizacin del trabajo.Henry Fayol busca la aplicacin de un modelo racional para la alta direccinAmbos enfoques tienen en comn:Proponen una nica forma idnea de gestinDesarrolla tcnicas racionales en la bsqueda de estructura y de procesos en la organizacin

**Escuela Clsica (2).Taylor escribi Los principios de Administracin Cientfica que enfatiza en la eficiencia y el desarrollo cientfico del trabajoWeber enfatiz en la competencia, Taylor busc un sistema de objetivos que recompensara la productividad laboral.En Francia, Fayol aparece paralelamente para l existen dos funciones directivas; la primera la coordinacin y la segunda la especializacin.

**Escuela Clsica (3).La coordinacin se alcanza en base a cuatro principiosPrincipio escalar la coordinacin debe ir acompaada por una distribucin jerrquica de la autoridad. Autoridad y control.Unidad de mando: debe responder a un supervisor.mbito de Control: nmero ptimo de subordinados de un supervisor.Principio de excepcin: tareas rutinarias encargadas a niveles bsicos.

**Escuela Clsica (4).La especializacin se alcanza en base a dos principios:Departamentalizacin: seala la necesidad de que las tareas o funciones similares deben agruparse en el mismo departamento o unidad.Estableci la diferenciacin entre las funciones de lnea o ejecutivas y las funciones de staff o apoyo.Las funciones de lnea son aquellas que contribuyen a la consecucin de las metas primarias.Las de staff o apoyo son de soporte, son perifricas

**Escuela de relaciones humanas (1)El inters se centra principalmente en los grupos y procesos sociales de las organizaciones.Los trabajos ms notables son los estudios de Hawthorne en Western Electric realizados por Roetlosberg y Dickson, asi como las investigaciones de Elton Mayo.Estas investigaciones descubrieron la gran influencia de las interacciones grupales y del clima social y rendimiento humano.

**Escuela de relaciones humanas (2)Otros trabajos destacados de esta escuela son el de Chester Barnard : Las funciones del ejecutivo; y el libro de Douglas McGregor: El lado humano de la empresaLos tericos clsicos conceban a la empresa como mquina.Los tericos de las relaciones humanas consideraban a la empresa como coaliciones cambiantes con necesidades mltiples y divergentes.

**Escuela Contingente.Esta escuela afirma que las relaciones entre las caractersticas organizativas son contingentes Son dependientes del contexto.Es necesario evaluar las condiciones del contexto para seleccionar posteriormente con xito la estructura adecuada a la organizacin.

**Enfoque contemporneosEconoma Organizativa.Teora Institucional.Enfoques culturales.Enfoques Ecolgicos.

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