159

CAPÍTULO II. BALANCE DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL

Este capítulo contiene la octava entrega consecutiva de los resultados del Índice de Gestión Institucional (IGI), consistente en una medición efectuada por la Contraloría General de la República118 con el fin de valorar el establecimiento de factores formalestendentes a potenciar la gestión de un grupo de instituciones119.

1 Resultados generales del IGI 2017

De acuerdo con los resultados generales del IGI 2017120, el sector público costarricense alcanzó el 78,73% de los factores incluidos en el índice, con valores de cumplimiento institucional de 100%como valor máximo y 31.1% como mínimo121.

118 Los criterios utilizados para efectuar la medición se incluyen en el Anexo 1, con indicación de cuáles preguntas son de aplicación general y cuáles se destinan a un grupo de instituciones.119 El instrumento se dirige a todas las instituciones públicas del país, excepto las municipalidades, a las que se aplica un índice de gestión específico que considera las particularidades de su industria.120 El 37% de los resultados fueron verificados por la CGR o por las Unidades de Auditoría Interna de las diferentes instituciones. En el caso de la CGR, se integraron dos equipos de especialistas, cada uno de los cuales verificó las respuestas de 5 instituciones, para un total de 10 entes, que son: Ministerio de Agricultura y Ganadería (MAG), Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico (INCOP), Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), Universidad Nacional (UNA), Fondo Nacional de Financiamiento Forestal (FONAFIFO), Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), Universidad de Costa Rica (UCR), Poder Judicial, Instituto de Desarrollo Rural (INDER) y Banco de Costa Rica (BCR). Por otra parte, nuevamente se invitó a las auditorías internas a realizar las verificaciones de los datos de sus respectivas instituciones; en esta ocasión, se contó con la colaboración de 48 Auditorías Internas.121 Para el IGI 2016, los valores habían sido de 77.1, 100 y 11.9, en el mismo orden. Se aprecia un aumento en el promedio y en el mínimo para el 2017, no obstante se debe considerar que la institución que ocupó el último lugar el año pasado, no presentó los datos para este periodo.

Este nivel promedio muestra un incremento de 1.6 puntos porcentuales con respecto a la medición efectuada en el 2016, lo que es indicativo del grado global de mejora en el cumplimiento de requisitos establecidos en el marco legal y técnico de la gestión institucional en el país, así como en la implementación de sanas prácticas para fortalecerla.

La obtención del máximo puntaje y el repunte de los valores promedio y mínimo obtenidos en el nuevo ejercicio, así como el hecho de que 34 instituciones hayan alcanzado valoraciones superiores a 90, corrobora lo afirmado en ocasiones anteriores, en el sentido de que el IGI ha logrado motivar a las entidades participantes para que emprendan acciones con el propósito de aprovechar las oportunidades de mejora identificadas.

En general, se observa una mejora media de 1.1 puntos en los tópicos considerados en el instrumento. Destacan los factores de presupuesto (de 84.5 a 89.1) y el control interno (de 76.1 a 73.0).

Para el IGI 2017, el componente de presupuesto se destaca en el primer lugar, seguido por contratación administrativa y planificación, mientras que los restantes factores se muestran en el siguiente orden: gestión financiera contable, control interno, recursos humanos, servicio al usuario y tecnología de información.

Lo señalado se sintetiza en el cuadro siguiente.

Cuadro 3.26Resultados promedio por factor del IGI 2010 a 2017

Factor 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010

IGI 79 77 75 71 67 78 72 70

Presupuesto 89,1 84,5 82,6 76,0 71,7 93,2 90,4 n.d.

Contratación administrativa

81,0 80,1 76,7 69,8 67,5 78,4 82,5 84,2

Planificación 78,2 78,2 76,8 74,4 70,9 95,2 92,0 92,8

Gestión financiro 76,3 66,7 63,8 64,7 60,1 70,2 71,1 63,5contable

Control interno 76,1 73,0 70,5 66,9 63,8 76,2 71,0 71,4

Recursos humanos

75,6 75,2 71,5 66,7 61,6 72,4 64,4 n.d.

Servicio al usuario

71,6 71,4 69,5 63,9 58,6 68,1 59,2 58,6

Tecnologías de la información

71,1 70,8 68,2 65,3 63,6 63,4 63,3 n.d.

Fuente: IGI 2010-2017.

2 El IGI y su relación con la eficiencia,

la transparencia, la ética y la prevención de la corrupción

Tal y como se realiza desde el IGI 2013, las preguntasdel instrumento del IGI 2017 se clasificaronsiguiendo 3 criterios, a saber: (1) eficiencia, (2)transparencia y (3) ética y prevención de lacorrupción. En esta sección se analizan losresultados de esa clasificación, con base en las

160

respuestas de las instituciones. Los resultados obtenidos para los tres criterios mencionados se resumen en el cuadro siguiente122.

Cuadro 3.27Puntajes del Sector Público según criterios de análisis

2017 2016 2015

Factores del IGI Eficiencia Transparencia

Ética y prevención

de la corrupción

Eficiencia Transparencia

Ética y prevención

de la corrupción

Eficiencia Transparencia

Ética y prevención

de la corrupción

Global

Planificación

77,2 80,8 78,1 76,9 76,8 77,8 75,2 74,9 74,7

76,6 78,3 60,7 81,6 81,6 63,8 80,6 79,8 62,2

Gestión financiro-contable

64,9 77,3 67,5 61,0 73,5 62,4 58,5 73,9 59,9

Control interno

74,7 64,1 71,6 75,6 65,0 74,8 75,6 61,9 70,3

Contratación administrativa

70,2 70,4 85,1 75,0 73,8 90,6 71,1 69,3 86,7

Presupuesto

Tecnologías de información

83,8

66,0

85,5

59,7

78,5

69,1

88,0

69,8

82,9

63,6

80,4

75,4

87,2

69,4

80,6

60,5

76,6

71,1

Servicio al usuario

63,8 72,6 66,7 68,4 75,0 72,3 66,2 75,8 68,0

Recursos Humanos

70,2 69,9 72,4 74,7 73,0 77,8 70,7 68,8 75,0

Fuente: IGI 2015 -2017.

Como ha sido la tendencia, se observan incrementos en los puntajes de los tres criterios, lo que permite concluir que el IGI ha propiciado que las instituciones, habiendo prestado atención a sus resultados, adopten mejoras y medidas de fortalecimiento de su gestión en los ocho factores y, de manera colateral, en los tres criterios de análisis.

Para el período 2017, el crecimiento más representativo se muestra en el eje de la transparencia, el cual varía de 76.8 a 80.8, que equivale a un aumento de 4 puntos; mientras que los otros ejes muestran un crecimiento normal, siendo que eficiencia aumenta 0.2 puntos (de 76.9 a 77.2) y ética y prevención de la corrupción crece en 0.3 (de 77.8 a 78.1).

Respecto al comportamiento de los factores del IGI en términos de los 3 criterios o ejes, se identifican varios de ellos con puntajes inferiores a 70, los cuales son susceptibles de mejora, según se indica a continuación:

122 El Anexo 2 presenta el detalle por institución.

En cuanto a eficiencia, los factores con menor

calificación son tecnologías de información (66.0),gestión financiera contable (64.9) y servicio alusuario (63.58) que requieren atención en aspectoscomo la elaboración e implementación de planesfinancieros y en el cumplimiento de plazos en laatención de trámites y el establecimiento demejoras a partir de las evaluaciones de satisfaccióndel usuario así como la formulación y alineamientode los planes en tecnologías de la información.

Dentro del criterio de ética y prevención de lacorrupción, nuevamente la planificación (60.7)presenta la mayor oportunidad de mejora, al igualque servicio al usuario. El motivo fundamental deeste comportamiento radica en el establecimiento yaplicación de estrategias a nivel operativo parafortalecer la ética y la mejora necesaria en el procesopara la atención y tratamiento de denuncias.

En cuanto a la transparencia, los lugares más bajoscorresponden nuevamente a las tecnologías de lainformación (59.7) y el control interno (64.1).Comportamiento que se repite desde añosanteriores, que requiere mejoras en elestablecimiento de normativa institucional sobre eltraslado de recursos a sujetos privados o afideicomisos, la publicación de información en lossitios web institucionales y la existencia de marcosde gestión de calidad de la información.

Los tres ejes evaluados por el índice muestranposibilidades de mejora de los aspectos formalespara la gestión institucional que se evalúan, noobstante, se debe rescatar el esfuerzo realizadocada año por las Instituciones para mejorar suindicador, contribuye al logro de los resultadosesperados a nivel del sector.

161

3 Análisis de los factores del IGI

En este apartado se resumen los principales aspectos de mejora para cada factor del IGI, ordenados de mayor a menor según los puntajes promedio de esos factores en el ejercicio 2017.

Presupuesto. Los resultados de este factor pasan de 84.5 a 89.1 con lo que se coloca en el primer puesto. Se destaca la vinculación de los presupuestos con las fases del proceso plan presupuesto, así como la comunicación y discusión de los resultados de los informes de ejecución presupuestaria con los Jerarcas, así como la incorporación de la información en tiempo y forma al Sistema de planes y presupuestos (SIPP) de la Contraloría General de la República, sin embargo se requiere mejorar en la verificación de la liquidación presupuestaria por un independiente del proceso o de la Institución según corresponda y en aspectos como la presentación de los informes de evaluación presupuestaria en el sitio web de la Institución.

Contratación administrativa. Muestra para este periodo un crecimiento de 80.1 a 81.0, lo cual ha sido la tendencia en los últimos años, esto se debe a un mayor cumplimiento de factores formales, tales como elaboración y publicación de planes de adquisición, la formalización de roles y funciones así como la identificación de plazos para atención de trámites, por otro lado, se debe mejorar en aspectos como el seguimiento y comunicación del logro de los planes de adquisiciones y de la vinculación de los resultados de la gestión del proceso con los planes estratégicos institucionales, aumentar la incorporación de las instituciones en los mecanismos de e-compras, así como la elaboración de normativa interna que especifique el funcionamiento del proceso en la institución.

Planificación. El puntaje de este factor se mantiene en 78.2, mostrando desde años anteriores una tendencia de poco crecimiento, puesto que si bien

se continua dando un seguimiento a los planes e indicadores, de identifica poco avance en el establecimiento de mecanismos para fortalecer la ética así como en aspectos de índole filosófica como el caso de la misión, visión y valores, lo cual debería constituir la base en esta temática, además se debe mejorar en el proceso de establecimiento de indicadores para los planes plurianuales y operativos, de manera que no solo se establezca para medir gestión sino que también se desarrollen para dar seguimiento al logro de resultados.

Gestión financiero-contable. Este factor pasa de 66,7 a 76.3, lo cual representa una mejora significativa respecto a las evaluaciones anteriores del IGI, principalmente al identificarse el establecimiento de requisitos formales tales como adopción de marcos técnicos contables, planes contables, mejora en la oportunidad de la información financiera a los tomadores de decisión, incluyendo la publicación de esta al público mediante las páginas web institucionales; a pesar de este esfuerzo realizado, se requiere mejorar en aspectos que se han indicado en otros periodos, tales como definición de planes plurianuales de programación financiera que sean congruentes con los presupuestos anuales, identificación de riesgos de fraude, aseguramiento por un auditor externo o firma de auditores independientes de la información financiera, así como la presentación de análisis de gestión financiera de manera frecuente al Jerarca.

Control interno. Su resultado se incrementa de 73.0 a 76.1, principalmente por un aumento en el cumplimiento de aspectos como la rendición de cauciones por sus funcionarios, aplicación de las autoevaluaciones de control interno y el análisis de la vigencia y adecuación de los procesos establecidos, por otro, se identifica la necesidad de realizar auditorías de la ética y establecer medidas para promover la ética y prevenir el fraude; de igual manera se vuelve a destacar la necesidad de mejorar las valoraciones de riesgo orientadas a evaluar las

actividades de control así como el establecimiento de planes de mejora a partir de las autoevaluaciones de control interno.

Recursos humanos. Este factor pasa de 75.2 a 75.6, del cual nuevamente se identifican oportunidades de mejora en el diseño de planes de sucesión, la medición periódica del clima organizacional y la generación de planes para optimizarlo, así como la publicación de información sobre la gestión del potencial humano, los concursos de personal, los informes de fin de gestión y los datos académicos y de experiencia de los funcionarios que ocupan puestos gerenciales y políticos.

Servicio al usuario. El puntaje de este factor pasa de 71.4 a 71.6.Destaca la necesidad de establecer mecanismos para garantizar la aceptación de documentos firmados digitalmente, el establecimiento del marco para la atención de denuncias y de las obligaciones asociadas al derecho de petición, y las evaluaciones periódicas de la satisfacción de los usuarios y del cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia simplificación de trámites, y la generación de planes tendentes a mejorarlos.

Tecnologías de información (TI). Su puntaje pasa de 70.8 a 71.1. En cuanto a este factor, se requiere trabajar en temas como los modelos de arquitectura, la creación de los planes estratégicos de TI y su vinculación con los planes institucionales y operativos, definición de acuerdos de servicio que garanticen tiempos y calidad así como la definición de planes que garanticen la continuidad del servicio.

Un aspecto importante de mencionar para el entendimiento de las variaciones de los datos con respecto a los periodos anteriores, es que para este ejercicio se solicitó que para las preguntas que se requería el cumplimiento de varios atributos únicamente se podía responder afirmativamente a si se cumplían en su totalidad.

162

4 Resultados institucionales del IGI

Los resultados individuales del IGI 2017 aparecen en el Anexo 3, donde se presentan de modo descendente según el puntaje de cada institución. El cuadro siguiente resume esos resultadosagrupándolos en rangos.

Cuadro 3.28Instituciones por rango de calificación del IGI 2015 a 2017

Factor

Cantidad de instituciones

2017 2016 2015

Porcentual

2017 2016 2015

Total

De 90 a 100

162 163 154 100,0% 100,0% 100,0%

34 36 20 21,0% 22,1% 13,0%

De 80 a menos de 90 54 52 58 33,3% 31,9% 37,7%

De 70 a menos de 80 30 26 22 18,5% 16,0% 14,3%

De 60 a menos de 70 22 25 19 13,6% 15,3% 12,3%

De 50 a menos de 60 8 12 16 4,9% 7,4% 10,4%

De 40 a menos de 50 5 4 9 3,1% 2,5% 5,8%

De 30 a menos de 40 3 3 4 1,9% 1,8% 2,6%

De 20 a menos de 30 0 0 0 0,0% 0,0% 0,0%

Menos de 20 0 2 0 0,0% 1,2% 0,0%

Sin respuesta 6 3 6 3,7% 1,8% 3,9%

Fuente: IGI 2015-2017.

Particularmente para el periodo 2017, la distribución de los resultados disminuyó en el rango de 90 a 100 y en el siguiente rango que va de 80 a 90 puntos pero aumentó en el rango de 70 a 80 puntos.

Las 34 entidades que alcanzaron las posiciones más altas, con puntajes superiores a 90, se presentan en el cuadro siguiente.

Cuadro 3.29Entidades con los mayores puntajes en el IGI 2017

IGI Tecnologías Servicio Financiero Control Contratación Recursos

Institución Planificación Presupuesto de al contable interno Administrativa humanos

información usuarioPuesto Puntaje

Instituto Nacional de Aprendizaje 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional 2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ministerio de Comercio Exterior 3 100,0 100,0 - 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica 4 99,2 99,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Dirección General del Archivo Nacional 5 99,2 99,2 93,8 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Comisión Nacional de Préstamos para la Educación 6 98,3 98,3 100,0 92,3 92,9 100,0 100,0 100,0 100,0

Banco Central de Costa Rica 7 96,8 96,8 93,8 100,0 93,8 93,3 100,0 100,0 92,3

Refinadora Costarricense de Petróleo 8 96,0 96,0 100,0 100,0 87,5 100,0 100,0 87,5 100,0

BN Valores - Puesto de Bolsa, S.A. 9 95,8 95,8 100,0 100,0 85,7 92,9 94,4 100,0 100,0

BCR Valores - Puesto de Bolsa 10 95,1 95,1 100,0 100,0 85,7 86,7 100,0 100,0 100,0

Servicio Nacional de Salud Animal 11 95,1 95,1 100,0 84,6 93,3 86,7 94,4 100,0 100,0

BCR - Operadora de Pensiones Complementarias 12 95,0 95,0 100,0 100,0 85,7 93,3 100,0 100,0 92,3

BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 13 94,3 94,3 100,0 100,0 86,7 93,3 100,0 100,0 84,6

Junta Administrativa del Registro Nacional 14 94,3 94,3 100,0 84,6 100,0 100,0 100,0 87,5 84,6

Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica 15 94,0 94,0 100,0 76,9 87,5 100,0 90,0 100,0 100,0

Superintendencia General de Seguros 16 93,5 93,5 75,0 0,0 100,0 100,0 94,1 100,0 100,0

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social 17 93,1 100,0 - 100,0 100,0 91,7 93,8 76,9 84,6

163

Cuadro 3.29 (Continuación)Entidades con los mayores puntajes en el IGI 2017

InstituciónIGI

Planificación Financiero contableControl interno

Contratación Administrativa

PresupuestoTecnologías de

informaciónServicio al

usuarioRecursos humanosPuesto Puntaje

Ministerio de la Presidencia

Superintendencia General de Entidades Financieras

BN - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión

Popular Valores Puesto de Bolsa S.A.

Tribunal Supremo de Elecciones

Instituto Nacional de Seguros

Tribunal Registral Administrativo

Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos

Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero

Corporación Arrocera Nacional

Instituto Costarricense de Turismo

Programa Integral de Mercadeo Agropecuario

Bancrédito Sociedad de Seguros S.A.

Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago

Consejo de Transporte Público

Instituto Nacional de Fomento Cooperativo

BCR - Corredora de Seguros

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

93,1

92,7

92,6

92,6

92,1

91,9

91,7

91,7

91,4

91,1

91,1

91,1

90,8

90,8

90,8

90,3

90,2

87,5

92,7

92,6

92,6

92,1

91,9

91,7

93,8

91,4

91,1

91,1

91,1

90,8

90,8

90,8

90,3

90,2

-

93,8

93,3

80,0

93,3

87,5

93,3

-

93,3

93,8

100,0

100,0

100,0

75,0

62,5

75,0

93,8

94,7

0,0

100,0

90,9

100,0

100,0

100,0

77,8

100,0

100,0

76,9

92,3

100,0

92,3

84,6

100,0

76,9

100,0

92,9

85,7

87,5

100,0

87,5

93,3

91,7

85,7

84,6

93,3

80,0

85,7

93,8

100,0

93,8

85,7

100,0

100,0

93,3

86,7

86,7

100,0

100,0

100,0

93,3

92,9

73,3

80,0

80,0

100,0

100,0

93,3

100,0

100,0

94,1

88,9

100,0

100,0

88,9

88,9

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

88,9

100,0

100,0

94,4

100,0

69,2

0,0

100,0

100,0

100,0

87,5

81,3

100,0

93,8

87,5

100,0

87,5

93,8

87,5

87,5

87,5

100,0

100,0

92,3

100,0

100,0

61,5

100,0

76,9

84,6

81,8

84,6

92,3

100,0

100,0

84,6

92,3

76,9

69,2

Fuente: IGI 2017.

Por su parte, las instituciones con menor puntaje en el IGI 2016 (menos de 40) son las que se incluyen en el cuadro siguiente123.

Cuadro 3.30 Entidades con los menores puntajes en el IGI 2017

InstituciónIGI

Planificación Financiero contableControl interno

Contratación Administrativa

PresupuestoTecnologías de

informaciónServicio al

usuarioRecursos humanosPuesto Puntaje

Teatro Nacional 154 35,0 31,3 23,1 28,6 53,3 38,9 6,3 46,2 53,3

Museo de Arte Costarricense 155 33,3 43,8 54,5 14,3 42,9 70,6 6,3 15,4 18,8

Parque Marino del Pacífico 156 31,1 31,3 69,2 7,7 30,8 55,6 0,0 38,5 17,6

Fuente: IGI 2017.

123 Excluyendo las 6 instituciones que no presentaron información, a saber: Corporación Hortícola Nacional (CORPOHORTI), Colegio de San Luis Gonzaga, Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias (CNE), Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor (CONAPAM), Museo Histórico Cultural Juan Santamaría y Patronato Nacional de Rehabilitación (PANARE).

164

5 Análisis del IGI por grupo institucional

Los resultados del IGI 2017 según las clases institucionales, se resumen en el cuadro siguiente124.

Cuadro 3.31 Resultados del IGI 2017 según clasificación institucional

Clasificación institucional Entidades IGI PlanificaciónFinanciero contable

Control interno

Contratación Administrativa

PresupuestoTecnologías de

informaciónServicio al

usuarioRecursos humanos

IGI Ponderado

Sector Público

SECTOR PÚBLICO NO FINANCIERO

GOBIERNO GENERAL

GOBIERNO DE LA REPÚBLICA

Gobierno Central

Órganos Desconcentrados

INSTITUCIONES DESCENTRALIZADAS NO EMPRESARIALES

GOBIERNOS LOCALES

EMPRESAS PÚBLICAS NO FINANCIERAS

Empresas Púlbicas No Financieras Nacionales

Empresas Púlbicas No Financieras Municipales

SECTOR PÚBLICO FINANCIERO

INSTITUCIONES PÚBLICAS FINANCIERAS

Instituciones Públicas Financieras Bancarias

Instituciones Públicas Financieras No Bancarias

INSTITUCIONES PÚBLICAS FINANCIERAS DE RECTORÍA Y SUPERVISIÓN

Ente Cooperativo Privado

SIN DATOS

162 75,8 75,3 63,6 73,3 78,0 85,8 68,5 68,9 72,8

155

122

105

62

23

39

40

3

17

15

2

33

27

3

24

6

1

78,7

76,9

76,5

77,9

85,4

73,5

74,7

70,1

79,9

79,0

86,8

85,4

83,9

83,2

83,9

92,1

77,8

78,2

77,1

76,2

76,5

82,4

73,0

75,7

75,8

83,1

82,9

84,2

82,3

81,4

83,2

81,2

86,4

80,0

65,9

61,3

58,4

49,7

20,8

66,7

69,6

89,0

79,4

78,7

84,6

82,9

90,2

89,7

90,2

50,0

84,6

76,1

74,8

75,3

75,7

89,0

67,8

76,5

52,0

71,5

69,5

86,9

81,0

78,4

80,4

78,2

92,8

71,4

80,8

79,4

78,5

79,4

91,0

72,6

77,9

66,3

85,0

83,5

96,7

86,2

84,5

80,0

85,0

94,2

100,0

89,0

88,4

87,7

87,7

93,5

84,3

87,2

94,4

92,7

92,9

91,7

91,3

90,3

90,7

90,2

96,1

100,0

71,6

66,8

66,2

66,4

82,1

57,2

67,2

50,0

70,6

69,2

81,3

89,1

90,8

95,8

90,2

81,3

0,0

71,5

69,1

68,6

72,2

78,6

68,4

65,0

43,6

72,0

70,3

84,6

80,6

78,9

74,4

79,5

88,0

76,9

75,8

75,1

75,4

76,8

85,2

71,8

73,7

68,8

73,3

71,7

85,3

78,3

75,8

70,6

76,4

89,7

50,0

6 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Fuente: IGI 2017

124 El Anexo 4 presenta el detalle por institución.

165

6 Análisis del IGI por sectores funcionales

El análisis de los resultados por sectores funcionales con base en la agrupación funcional del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2015-2018 Alberto Cañas

Escalante, muestra la misma tendencia que en los periodos anteriores, en cuanto a la ocupación de los lugares superiores por los sectores Comercio Exterior,Trabajo y Seguridad Social y Hacienda Pública, Monetario y Supervisión Financiera. Asimismo, al igual que en ejercicios anteriores, el último lugar es ocupado porel sector Cultura y Juventud. El siguiente cuadro resume los resultados correspondientes según los sectores mencionados125.

Cuadro 3.32 Resultados del IGI 2017 según sectores del Plan Nacional de Desarrollo “Alberto Cañas Escalante”

Sector del PND Entidades IGI PlanificaciónFinanciero contable

Control interno

Contratación Administrativa

PresupuestoTecnologías de

informaciónServicio al

usuarioRecursos humanos

Sector Público

Sector Comercio Exterior

Sector Trabajo y Seguridad Social

Sector Hacienda Pública, Monetario y Supervisión Financiera

Sector Política Internacional

Sector Transporte e Infraestructura

Sector Economía, Industria, Comercio y Turismo

Sector Seguridad Ciudadana y Justicia

Sector Salud, Nutrición y Deporte

Sector Desarrollo Agropecuario y Rural

Sector Educativo

Sector Ambiente, Energía, Mares y Ordenamiento Territorial

Sector Vivienda y Asentamientos Humanos

Sector Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones

Sector Desarrollo Humano e Inclusión Social

Sector Cultura y Juventud

Otros

Sin clasificación

Sin datos

162 78,7 89,1 81,0 78,2 76,3 76,1 75,6 71,6 71,1

2

4

32

3

9

5

8

6

13

11

18

4

5

8

14

6

8

6

97,0

92,2

86,7

84,5

80,1

79,7

79,8

76,1

79,6

76,2

75,2

73,2

66,7

69,5

65,3

88,8

77,5

0,0

100,0

90,4

84,5

89,6

73,6

87,5

72,8

75,0

81,0

81,1

78,8

75,0

65,0

64,1

61,2

90,1

79,8

0,0

38,5

100,0

84,4

20,5

73,1

58,2

42,8

53,6

69,9

50,3

62,7

42,3

53,6

71,5

61,2

85,2

72,5

0,0

93,8

93,1

83,1

94,4

75,9

84,6

77,7

68,9

81,4

83,4

70,6

66,3

64,4

65,8

53,8

94,4

68,2

0,0

100,0

87,9

86,6

89,7

81,7

70,7

85,9

89,8

79,2

68,9

76,8

86,1

78,9

78,2

69,9

93,1

81,4

0,0

95,0

96,5

92,1

96,3

94,0

89,2

95,4

84,3

93,8

89,3

78,6

88,4

84,2

89,3

76,7

96,1

95,8

0,0

100,0

85,9

88,5

68,8

80,6

71,0

77,3

60,4

66,9

73,1

69,4

78,9

62,5

68,8

28,1

91,7

50,8

0,0

100,0

88,5

83,6

69,2

70,1

84,6

79,8

69,2

78,0

65,0

67,9

55,8

46,2

53,8

58,9

74,4

64,4

0,0

97,1

96,2

79,8

87,9

79,5

75,7

75,1

88,0

79,8

69,8

68,3

66,7

60,5

64,1

71,5

84,9

69,1

0,0

Fuente: IGI 2017.

125 El Anexo 5 presenta el detalle por institución.

166

CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS DEL IGI 2017

El IGI promueve una base de gestión en las entidades públicas costarricenses. Para ello, inquiere sobre la existencia de aspectos formales básicos para potenciar el desempeño institucional, que aunque por sí solos no garantizan el éxito en la operación, determinan un umbral mínimo acorde con el marco normativo, la técnica y las sanas prácticas.

Para el cálculo del IGI 2017, se varió ligeramente el instrumento utilizado en el IGI 2016, fundamentalmente para aclarar conceptos y el alcance de algunas preguntas. Asimismo, en esta ocasión volvió a emplearse un instrumento específico para los ministerios (excepto el Ministerio de Hacienda), considerando que, en general, las preguntas atinentes al factor gestión financiero-contable no les resultan aplicables, en virtud de la organización vigente en el Gobierno Central para generar los estados financieros consolidados.

El cuestionario se dirigió a un total de 162 entidades. Al cierre de la medición, 156 de los entes convocados habían aportado sus respuestas; los 6 cuya información no fue posible obtener se reportan con un puntaje de cero para efectos de revelación, pero no se consideran en el análisis de resultados.

Recuadro 3.7

Anexos

Balance de la gestión institucional

A-4

CRITERIOS COMUNES

Anexo 1Criterios incorporados en el instrumento del IGI 2017

CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL

PLANIFICACIÓN

Con respecto a la declaración institucional de misión, visión y valores:a. ¿Han sido promulgadas formalmente por el jerarca?

CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

1 PLANIFICACIÓN1

1.1 b. ¿La institución cuenta con un programa establecido y en funcionamiento para divulgar ypromover entre los funcionarios dicha declaración?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.1 (…)

1.2 ¿La institución ha oficializado una metodología para formular sus planes plurianuales y anuales? 1.2 (…)

¿La institución aplica mecanismos para considerar opiniones de los ciudadanos y los funcionarioscomo insumo para la formulación de los siguientes instrumentos de gestión?:

1.3 a. El plan anual institucionalb. El presupuesto institucional(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.3 (…)

1.4 ¿La institución cuenta con un plan plurianual vigente y actualizado? 1.4 (…)

1.5

¿El plan plurianual institucional considera los siguientes tipos de indicadores de desempeño?:a. De gestión (tales como eficiencia, eficacia y economía)b. De resultados (tales como efecto e impacto)(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.5 (…)

1.6

¿El plan anual institucional considera los siguientes tipos de indicadores de desempeño?a. De gestión (tales como eficiencia, eficacia y economía)b. Vinculación con el plan plurianual(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.6 (…)

1.7¿La institución ha oficializado una metodología para la definición, medición y ajuste de losindicadores que incorpora en sus planes?

1.7 (…)

1.8¿En el plan anual se incorporan acciones que están vinculadas con el Plan Nacional de Desarrollo(PND)?

1.8 (…)

¿Se ha formulado y vinculado al plan anual operativo una estrategia para incorporar la ética en lacultura organizacional y para prevenir el fraude y la corrupción, que contenga los siguientesasuntos?:

1.9a) Definición de compromisos éticos.b) Políticas de apoyo y fortalecimiento de la ética.c) Programas regulares para actualizar y renovar el compromiso institucional con una culturaética.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN LOS TRES PUNTOS.)

1.9 (…)

1.10

¿La institución ha ejecutado y evaluado los resultados de la estrategia de fortalecimiento de laética?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLA CON LA EJECUCIÓN Y LAEVALUACIÓN.)

1.10 (…)

1.11

¿En la evaluación anual de la gestión institucional se consideran el cumplimiento de metas y losresultados de los indicadores incorporados en el plan anual operativo?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONSIDEREN TANTO EL CUMPLIMIENTO DE LASMETAS COMO LOS RESULTADOS DE LOS INDICADORES.)

1.11 (…)

1.12

b. El 16 de febrero en el caso del sector descentralizado.

¿La evaluación de la gestión institucional del año anterior fue conocida y aprobada por el jerarcainstitucional a más tardar en las siguientes fechas?:a. El 31 de enero en el caso del sector centralizado.

1.12 (…)

1.13

¿Se elabora y ejecuta un plan de mejora a partir de la evaluación anual de la gestióninstitucional?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE TANTO LA ELABORACIÓN COMO LA EJECUCIÓN DELPLAN.)

1.13 (…)

1.14

¿Se publican en la página de Internet de la institución o por otros medios:a. Los planes anual y plurianual de la institución?b. Los resultados de la evaluación institucional?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

1.14 (…)

¿La información institucional está1.15

sistematizada de manera que integre los procesos deplanificación, presupuesto y evaluación?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONSIDEREN LOS TRES PROCESOS.)

1.15 (…)

1.16¿Existe vinculación entre el modelo de evaluación del desempeño de los funcionarios y las metasy objetivos planteados en la planificación de la institución?

1.16 (…)

A-5

CRITERIOS COMUNES

Anexo 1 (Continuación)

CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

2

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

2.7

2.8

2.9

2.10

2.11

2.12

2.13

GESTIÓN FINANCIERO-CONTABLE(Si la entidad no prepara estados financieros de forma directa, puede responder NOAPLICA a las preguntas de esta sección.)

¿La institución ha implementado, al menos en un 85%, un marco técnico contable acordecon normas internacionales de contabilidad (NICSP o NIIF, según corresponda)?

¿La institución ha oficializado un plan plurianual de programación financiera?

¿El presupuesto institucional es congruente con los supuestos de la programación financieraplurianual?

¿Se tiene implementado un sistema de información financiera que integre todo el procesocontable?¿Se cuenta con un plan contable formalmente aprobado por las autoridades institucionalespertinentes que contenga:a) Catálogo de cuentasb) Manual descriptivo de cuentasc) Políticas contablesd) Procedimientos contablese) Formularios aplicablesd) Estructura de los estados financieros y otros informes gerenciales(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EL PLAN CONTABLE CONTENGA TODOS LOSPUNTOS.)¿La institución cuenta con un manual de funciones actualizado y oficializado para organizar eldesarrollo del proceso financiero-contable?

¿Se dispone de libros contables electrónicos o físicos para el registro y control de lasoperaciones o transacciones financieras, actualizados a más tardar en el mes posterior a laobtención de los datos correspondientes?

¿Se emiten estados financieros mensuales a más tardar el día 15 del mes siguiente?

¿Los estados financieros anuales fueron aprobados por la máxima autoridad institucionaldentro del periodo que establece la legislación aplicable? (Si no existe una legislación alrespecto, considere la regulación interna que disponga una fecha para ello. Si no existe dichalegislación ni se cuenta con una regulación interna, la respuesta debe ser negativa.)

¿Los estados financieros son dictaminados anualmente por un auditor externo o firma deauditores independientes dentro del período que establece la legislación aplicable? (Si noexiste una legislación al respecto, considere la regulación interna que disponga una fechapara ello. Si no existe dicha legislación ni se cuenta con una regulación interna, la respuestadebe ser negativa.)¿Se publican los estados financieros del final del período en la página de Internet de lainstitución, a más tardar en el mes posterior a su aprobación por el jerarca?

Como parte de los términos de contratación de la auditoría externa de sus estadosfinancieros, ¿la institución solicita de manera explícita la revisión y comunicación de losriesgos de fraude?

¿Se someten a conocimiento del jerarca, al menos trimestralmente, análisis periódicos de lasituación financiera institucional basados en la información contenida en los estadosfinancieros (vertical, horizontal y de razones)?

3

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

CONTROL INTERNO

¿La institución ha promulgado o adoptado un código de ética u otro documento que reúna loscompromisos éticos de la institución y sus funcionarios?

¿La institución ha establecido mecanismos para prevenir, detectar y corregir situacionescontrarias a la ética, que se puedan presentar en relación con temas como los siguientes?:a. Conflictos de interés.b. Ejercicio de profesiones liberales y de cargos incompatibles con la función pública.c. Desempeño simultáneo de cargos públicos.d. Compensaciones salariales adicionales a la retribución del régimen de derecho público.e. Aceptación de donaciones, obsequios y dádivas.f. Sustracción o uso indebido de recursos.g. Falsificación de registros.h. Favorecimiento.i. Tráfico de influencias.

¿En los últimos cinco años, la entidad se ha sometido a una auditoría de la gestión éticainstitucional, ya sea por parte de la propia administración, de la auditoría interna o de un sujetoexterno?

¿La institución tiene los cinco componentes del SEVRI debidamente establecidos y en operación?(Sólo pueden contestar "NO APLICA" las instituciones de menor tamaño, que son las que tienenpresupuestos iguales o inferiores a 600.000 unidades de desarrollo y menos de 30 funcionarios,incluyendo al jerarca y los titulares subordinados.)

¿La institución ejecutó, durante el año anterior o el actual, un ejercicio de valoración de losriesgos que concluyera con la documentación y comunicación de esos riesgos?

2

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

CONTROL INTERNO

(…)

(…)

(…)

(…)

(…)

A-6

Anexo 1 (Continuación)CRITERIOS COMUNES CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

¿Con base en la valoración de riesgos, la entidad analizó los controles en operación para eliminar3.6 los que han perdido vigencia e implantar los que sean necesarios frente a la dinámica

institucional?2.6 (…)

3.7¿La institución ha promulgado normativa interna respecto de la rendición de cauciones por partede los funcionarios que la deban hacer?

2.7 (…)

¿La entidad ha emitido y divulgado normativa institucional sobre el traslado de recursos a sujetos3.8 privados o a fideicomisos, según corresponda? (Sólo puede contestar "NO APLICA" si la

institución no realiza traslados de recursos según lo indicado.)2.8 (…)

¿La máxima autoridad revisa o es informada por un agente interno, por lo menos una vez al año,de si se cumple oportunamente con las disposiciones giradas a la entidad en los informes de

3.9 fiscalización emitidos por la Contraloría General de la República? (Sólo puede contestar "NOAPLICA" si la institución no ha sido objeto de fiscalizaciones formales de la Contraloría Generalde la República en los últimos 5 años.)

2.9 (…)

3.10¿La institución realizó una autoevaluación del sistema de control interno durante el año a que serefiere el IGI?

2.10 (…)

3.11

¿Se formuló e implementó un plan de mejoras con base en los resultados de la autoevaluacióndel sistema de control interno ejecutada?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EL PLAN SE HAYA FORMULADO EIMPLEMENTADO.)

2.11 (…)

3.12

¿La institución cuenta con un manual de puestos o similar, debidamente oficializado yactualizado en los últimos cinco años, que identifique, para el giro del negocio específico de lainstitución, las responsabilidades de los funcionarios, así como las líneas de autoridad y reportecorrespondientes?

2.12 (…)

¿La entidad ha efectuado en los últimos cinco años una revisión y adecuación de sus procesos3.13 para fortalecer su ejecución, eliminar los que han perdido vigencia e implantar los que sean

necesarios frente a la dinámica institucional?2.13 (…)

3.14

¿Cuenta la institución con un registro o base de datos que contenga la información específicasobre las sentencias dictadas en sede judicial, que establezcan una condena patrimonial encontra de la Administración, así como las acciones emprendidas por la Administración para ladeterminación de responsabilidades sobre los funcionarios que han actuado con dolo o culpagrave en las conductas objeto de esas condenatorias? (Sólo podrá seleccionar la opción NOAPLICA cuando no tenga sentencias.)

2.14 (…)

¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento general,3.15 las actas o los acuerdos del jerarca, según corresponda, a más tardar en el mes posterior a su

firmeza?2.15 (…)

3.16

¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento general,los informes de la auditoría interna, a más tardar en el mes posterior a su conocimiento por eldestinatario? (Sólo pueden contestar "NO APLICA" las instituciones que no cuenten con auditoríainterna. Las demás deben contestar "SI" o "NO", a menos que aporten documentación quedemuestre que están impedidas de realizar esta publicación; si no se aporta esa documentación,la respuesta se cambiará a "NO" y el puntaje será ajustado, previa comunicación al enlace.")

2.16 (…)

Se realiza, se revisa por un tercero independiente y se remite a la Dirección General de2.17 Administración de Bienes y Contratación Administrativa, el inventario anual de los bienes

propiedad de la institución?

¿La institución publica en el Portal de Datos Abiertos del Ministerio de la Presidencia, los2.18 informes, hallazgos y recomendaciones de la auditoría interna, conforme con las

regulaciones vigentes?

¿La institución publica en el Portal de Datos Abiertos del Ministerio de la Presidencia, las2.19

respuestas de la administración a los informes de la auditoría interna?

4 CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA 3 CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA

4.1¿Se ha establecido formalmente una proveeduría u otra unidad que asuma el proceso decontratación administrativa?

3.1 (…)

¿Se cuenta con normativa interna para regular los diferentes alcances de la contrataciónadministrativa en la entidad, con respecto a las siguientes etapas?:a. Planificación

4.2b. Procedimientosc. Aprobación interna de contratosd. Seguimiento de la ejecución de contratos

3.2 (…)

(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LA NORMATIVA INTERNA CONTEMPLE LASCUATRO ETAPAS.)¿Están formalmente definidos los roles, las responsabilidades y la coordinación de los

4.3 funcionarios asignados a las diferentes actividades relacionadas con el proceso de contrataciónadministrativa?

3.3 (…)

4.4¿Están formalmente definidos los plazos máximos que deben durar las diferentes actividadesrelacionadas con el proceso de contratación administrativa?

3.4 (…)

4.5 ¿Se mantiene y actualiza un registro de proveedores?

A-7

Anexo 1 (Continuación)CRITERIOS COMUNES CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

4.6¿Se incorporan en el registro de proveedores las inhabilitaciones para contratar, impuestas aproveedores determinados?

¿Se prepara un plan o programa anual de adquisiciones que contenga la información mínima

4.7requerida? (Si la institución está cubierta por el Reglamento a la Ley de ContrataciónAdministrativa, responda con base en los requerimientos de ese Reglamento; si no lo está,considere como referencia mínima los requerimientos de ese Reglamento?)

3.5 (…)

4.8¿La institución publica su plan de adquisiciones en su página de Internet o por otros medios,para conocimiento público?

3.6 (…)

4.9

¿La institución incorpora en sus metodologías de evaluación de ofertas, una definición de loslímites máximos y minimos de los precios aceptables para los bienes y servicios que adquirirá? (Sila institución está sujeta al Reglamento de Contratación Administrativa, considere comoreferencia el artículo 30 de ese reglamento.)

3.7 (…)

4.10¿La normativa interna en materia de contratación administrativa incluye regulaciones específicassobre reajuste de precios?

3.8 (…)

¿La institución utiliza medios electrónicos (e-compras) que generen información que la4.11 ciudadanía pueda accesar, en relación con el avance de la ejecución del plan o programa de

adquisiciones? 3.9 (…)

4.12¿La institución realiza, al final del período correspondiente, una evaluación de la ejecución delplan o programa de adquisiciones, su eficacia y su alineamiento con el plan estratégico?

3.10 (…)

4.13¿Se prepara un plan de mejoras para el proceso de adquisiciones con base en los resultados dela evaluación de la ejecución del plan o programa de adquisiciones?

3.11 (…)

4.14¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, la evaluación de la ejecuciónde su plan o programa de adquisiones?

3.12 (…)

Se cuenta con un procedimiento oficial para la documentación de los procedimientos decontratación administrativa que incluya al menos lo siguiente:1. Incorporación de los documentos al expediente en los dos días hábiles una vez recibidos

4.15¿Se digita de manera oportuna la información pertinente en el Sistema de Información de laActividad Contractual (SIAC)?

por la Proveeduría3.13

2. Los documentos se incluyen en el mismo orden en que se presentan por los oferentes ointeresados3. Control de acceso de la consulta de los expedientes(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN LOS TRES PUNTOS.)

5 PRESUPUESTO 4 PRESUPUESTO

5.1¿Existe vinculación entre el plan anual operativo y el presupuesto institucional en todas las fasesdel proceso plan-presupuesto?

4.1 (…)

5.2¿Existe un manual de procedimientos que regule cada fase del proceso presupuestario, los plazosy los roles de los participantes?

4.2 (…)

5.3¿Se publica en la página de Internet de la institución el presupuesto anual de la entidad, a mástardar en el mes posterior a su aprobación?

4.3 (…)

5.4¿La institución ha establecido algún control que imposibilite el financiamiento de gastoscorrientes con ingresos de capital?

(…)

¿La evaluación presupuestaria incluye el análisis de al menos los siguientes asuntos?:a. Comportamiento de la ejecución de los ingresos y gastos más importantes.b. Resultado de la ejecución presupuestaria parcial o final (superávit o déficit).c. Desviaciones de mayor relevancia que afecten los objetivos, las metas y los resultados

5.5esperados en el plan anual.d. Desempeño institucional y programático en términos de eficiencia, eficacia y economía.

4.4 (…)

e. Situación económico-financiera global de la institución.f. Propuesta de medidas correctivas y acciones a seguir.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LA EVALUACIÓN CONTEMPLE TODOS LOS PUNTOSSEÑALADOS EN LA PREGUNTA, COMO MÍNIMO.)

¿Se realiza, como parte de la evaluación presupuestaria, una valoración o un análisis5.6 individualizado de gasto al menos para los servicios que hayan sido identificados formalmente 4.5 (…)

como más relevantes por la máxima jerarquía?

5.7¿Se discuten y valoran periódicamente con el jerarca los resultados de los informes de ejecuciónpresupuestaria?

4.6 (…)

5.8¿Se verifica anualmente que la liquidación presupuestaria tenga correlación con lainformación de la contabilidad financiera patrimonial?

5.9 ¿Se revisa por un tercero independiente la liquidación presupuestaria? 4.7 ¿Se revisa por un tercero independiente la liquidación presupuestaria?

5.10¿La institución incorpora en el SIPP el proyecto de presupuesto para el año siguiente, a mástardar el 30 de setiembre?

5.11¿La institución incorpora en el SIPP el informe de ejecución del primer trimestre, dentro de los15 días hábiles posteriores al 31 de marzo? (NO APLICA A FIDEICOMISOS)

A-8

Anexo 1 (Continuación)CRITERIOS COMUNES CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

¿La institución incorpora en el SIPP el informe de ejecución del segundo trimestre (o del5.12 primer semestre, en el caso de los fideicomisos), dentro de los 15 días hábiles posteriores al

30 de junio?

¿La institución incorpora en el SIPP el informe semestral con corte al 30 de junio, con los5.13 resultados de la evaluación presupuestaria referida a la gestión física, a más tardar el 31 de

julio?

¿La institución incorpora en el SIPP el informe de ejecución del tercer trimestre, dentro de los5.14

15 días hábiles posteriores al 30 de setiembre? (NO APLICA A FIDEICOMISOS)

¿La institución incorpora en el SIPP el informe de liquidación presupuestaria, a más tardar el5.15

16 de febrero?

¿La institución incorpora en el SIPP el informe semestral con corte al 31 de diciembre, con los5.16 resultados de la evaluación presupuestaria referida a la gestión física, a más tardar el 16 de

febrero?5.17 ¿Existe vinculación de las metas con el presupuesto en el SIPP?

¿Se publica en la página de Internet el informe de evaluación presupuestaria del año anterior,5,18 que comprenda la ejecución presupuestaria y el grado de cumplimiento de metas y objetivos, a 4.8 (…)

más tardar durante el primer trimestre del año en ejecución?4.9 ¿Existen mecanismos o disposiciones internas para regular el proceso de visado de gastos?

4.10¿Existe un funcionario responsable del visado de gastos, según lo establece el artículo 11del Reglamento sobre Visado de Gastos?

4.11¿Se formulan distintos escenarios presupuestarios para elaborar el anteproyecto delpresupuesto inicial que se somete al Ministerio de Hacienda?

¿En la elaboración del anteproyecto de presupuesto se consideran las variables de la4.12 programación macroeconómica y los límites presupuestarios para las propuestas de los

diferentes rubros de gastos?

6 TECNOLOGÍAS DE LAS INFORMACIÓN 5 TECNOLOGÍAS DE LAS INFORMACIÓN

6.1¿La institución ha establecido una estructura formal del departamento de TI, que contemple elestablecimiento de los roles y las responsabilidades de sus funcionarios?

5.1 (…)

¿Existen en la institución funcionarios formalmente designados para que, como parte de sus6.2 labores, asesoren y apoyen al jerarca en la toma de decisiones estratégicas en relación con el uso 5.2 (…)

y el mantenimiento de tecnologías de información?¿La institución cuenta con un plan estratégico de tecnologías de información vigente que almenos cumpla los siguientes requisitos?:a. Describir la forma en que los objetivos estratégicos de TI están alineados con los objetivosestratégicos de la institución.

6.3b. Disponer de un mecanismo para evaluar el impacto de TI en los objetivos estratégicos de lainstitución.

5.3 (…)

c. Incluir fuentes de financiamiento, estrategias de adquisiciones y un presupuesto que estévinculado con el presupuesto institucional que se presenta ante la CGR.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EL PLAN CONTEMPLE LOS TRES PUNTOS, COMOMÍNIMO.)¿La institución cuenta con un modelo de arquitectura de la información que:

6.4a. Sea conocido y utilizado por el nivel gerencial de la institución?b. Caracterice los datos de la institución, aunque sea a nivel general?

5.4 (…)

(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

¿La institución cuenta con un modelo de plataforma tecnológica que defina los estándares, las6.5 regulaciones y las políticas para la adquisición, operación y la administración de la capacidad 5.5 (…)

tanto de hardware como de software de plataforma?

6.6¿La institución cuenta con un modelo de aplicaciones (software) que defina los estándares parasu desarrollo y/o adquisición?

5.6 (…)

6.7¿La institución cuenta con un modelo de entrega de servicio de TI que defina los acuerdos denivel de servicio con los usuarios?

5.7 (…)

6.8 ¿Se ha oficializado en la institución un marco de gestión para la calidad de la información? 5.8 (…)

¿La institución cuenta con directrices (o políticas) orientadas a lo siguiente?: a. La identificación de información en soporte digital, gestionada por la institución, que deba ser

6.9compartida con otras instituciones o que deba ser del conocimiento de la ciudadanía en generalb. La implementación de mecanismos tecnológicos para comunicar dicha información a sus

5.9 (…)

destinatarios.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS PUNTOS.)

¿La institución ha oficializado lineamientos o políticas para la seguridad (tanto física comoelectrónica) de la información, así como procesos de administración y operación asociados aellos, sustentados en un documento vinculado al Plan Estratégico de TI, que identifique al menosde manera general lo siguiente:

6.10a. Requerimientos de seguridadb. Amenazas

5.10 (…)

c. Marco legal y regulatorio relacionado con seguridad de la información, que la entidad debecumplir(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE IDENTIFIQUEN LOS TRES ASUNTOS, COMOMÍNIMO.)

A-9

Anexo 1 (Continuación)

CRITERIOS COMUNES CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

6.11

¿La institución ha definido, oficializado y comunicado políticas y procedimientos de seguridadlógica?(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CUMPLAN AMBOS TIPOS DE REGULACIÓNHAYAN SIDO DEFINIDOS, OFICIALIZADOS Y COMUNICADOS.)

5.11 (…)

6.12¿Se han definido e implementado procedimientos para otorgar, limitar y revocar el acceso físicoal centro de cómputo y a otras instalaciones que mantienen equipos e información sensibles?

5.12 (…)

6.13¿Se aplican medidas de prevención, detección y corrección para proteger los sistemas contrasoftware malicioso (virus, gusanos, spyware, correo basura, software fraudulento, etc.)?

5.13 (…)

¿Se aplican políticas oficializadas que garanticen que la solicitud, el establecimiento, la emisión,6.14 la suspensión, la modificación y el cierre de cuentas de usuario y de los privilegios relacionados

se hagan efectivas por el administrador de cuentas de usuario de manera inmediata?5.14 (…)

6.15¿Existe un plan formal que asegure la continuidad de los servicios de tecnologías de informaciónen la organización?

5.15 (…)

¿Las políticas de TI se comunican a todos los usuarios internos y externos relevantes?6.16 (LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONSIDERE A LOS USUARIOS TANTO INTERNOS

COMO EXTERNOS, SEGÚN CORRESPONDA.)5.16 (…)

7 SERVICIO AL USUARIO 6 SERVICIO AL USUARIO¿La entidad ha definido, implementado y monitoreado medidas para simplificar las gestionesque le someten los usuarios de sus servicios, sean éstos personas físicas o jurídicas? Considere almenos lo siguiente:

7.1a. Presentación única de documentosb. Publicación de trámites y de la totalidad de sus requisitos

6.1 (…)

c. Publicidad sobre estado de trámites(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONSIDEREN LA DEFINICIÓN, LAIMPLEMENTACIÓN Y EL MONITOREO DE LOS TRES PUNTOS.)¿La página de Internet de la institución contiene formularios y vínculos para realizar algún

7.2 trámite en línea o para iniciarlo en el sitio y facilitar su posterior conclusión en las oficinas de la 6.2 (…)entidad?

7.3¿La institución ha implementado mecanismos que le posibiliten la aceptación de documentosdigitales mediante el uso de firma digital para la aceptación de trámites de los usuarios?

6.3 (…)

7.4¿Se cumplen los plazos máximos establecidos para el trámite de los asuntos o la prestación deservicios, al menos en el 95% de los casos?

6.4 (…)

¿La institución ha identificado, definido y comunicado los mecanismos por los que los usuariosde sus servicios (personas físicas o jurídicas, públicas o privadas) pueden comunicar sus

7.5inconformidades, reclamos, consultas, sugerencias, felicitaciones y otras manifestaciones, y losha publicado o colocado en lugares visibles?

6.5 (…)

(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE LA IDENTIFICACIÓN, LA DEFINICIÓN Y LACOMUNICACIÓN DE LOS MECANISMOS.)¿La institución cuenta con una contraloría de servicios u otra unidad que realice al menos lassiguientes actividades?:a. Proponer al jerarca los procedimientos y requisitos de recepción, tramitación, resolución yseguimiento de gestiones.

7.6 b. Vigilar que se atiendan las gestiones de los usuarios y que se observe su derecho a recibir 6.6 (…)respuesta.c. Promover mejoras en los trámites y servicios.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE REALICEN LAS TRES ACTIVIDADES, COMOMÍNIMO.)¿Se evalúa, por lo menos una vez al año, la satisfacción de los usuarios (personas físicas o

7.7jurídicas, públicas o privadas, según corresponda) con respecto al servicio que presta lainstitución, incluyendo el apoyo y las ayudas técnicas requeridos por las personas con

6.7 (…)

discapacidad?

7.8¿Se desarrollan planes de mejora con base en los resultados de las evaluaciones de satisfacciónde los usuarios?

6.8 (…)

¿La institución ha emitido y divulgado, con base en la Ley N.° 9097, una política sobre laatención del derecho de petición que contenga al menos lo siguiente?:a. Requisitos para solicitar información.

7.9b. Condiciones de admisibilidad o rechazo de solicitudes.c. Plazos de respuesta de las solicitudes de información.

6.9 (…)

d. Proceso interno de trámite de solicitudes.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LA POLÍTICA CONTEMPLE LOS CUATRO PUNTOS,COMO MÍNIMO.)¿La institución ha definido y divulgado los criterios de admisibilidad de las denuncias que se lepresenten, incluyendo lo siguiente?:a. Explicación de cómo plantear una denuncia

7.10 b. Requisitos 6.10 (…)c. Información adicional(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LOS CRITERIOS CONTEMPLEN LOS TRES PUNTOS,COMO MÍNIMO.)¿Se garantiza expresa y formalmente lo siguiente a los eventuales denunciantes, como parte delas regulaciones institucionales para el tratamiento de denuncias?:a. La confidencialidad de la denuncia y del denunciante.

7.11b. Que no se tomarán represalias contra el denunciante.c. Que los efectos de cualquier represalia serán revertidos contra la persona que las emprenda,

6.11 (…)

mediante la aplicación de las sanciones pertinentes.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE SE CONTEMPLEN LOS TRES PUNTOS, COMOMÍNIMO.)

A-10

7.12

7.13

CRITERIOS COMUNES

¿Las regulaciones establecidas para el tratamiento de denuncias consideran lo siguiente?:a. Explicación de cómo se investigará la denunciab. Aseguramiento de la independencia del investigadorc. Medios para comunicar el avance de la investigación al denunciante, así como los resultadosfinalesd. Mecanismos recursivos disponibles para el denunciante externoe. Mecanismos de seguimiento para verificar el cumplimiento de lo resuelto(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE LAS REGULACIONES CONTEMPLEN LOS CINCOPUNTOS, COMO MÍNIMO.)¿La página de Internet de la institución muestra la siguiente información?:a. Mapa del sitiob. Una sección con información general de la entidad ("Acerca de", "Quiénes somos" o similar).c. Datos actualizados de la entidad: localización física, teléfonos, fax, horarios de trabajo,nombre de los jerarcas y titulares subordinados.d. Normativa básica que regula la entidad, tal como normas de conformación y funcionamiento.e. Información sobre servicios actualesf. Boletines, noticias recientes o artículos de interésg. Sección de "Preguntas frecuentes"h. Funcionalidad Web "Contáctenos"i. Información legal (p.e. términos de uso y políticas de privacidad)j. Mecanismo para que el usuario califique o retroalimente el sitio de Internet(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EN LA PÁGINA SE MUESTREN TODOS LOSPUNTOS.)

Anexo 1 (Continuación)

CRITERIOS EXCLUSIVOS DEL CUESTIONARIO GENERAL

6.12 (…)

6.13 (…)

CRITERIOS EXCLUSIVOS PARA MINISTERIOS

8

8.4

8.5

8.6

8.7

8.8

8.9

8.10

8.11

8.12

8.13

8.14

8.16

8.17

RECURSOS HUMANOS

¿Existe en la entidad un programa de inducción para los nuevos empleados?

¿Se formula y ejecuta un programa anual de capacitación y desarrollo del personal?

¿Se tienen claramente definidos los procedimientos para la medición del desempeño de losfuncionarios?

¿Se evaluó, en el periodo al que se refiere el IGI, el desempeño de por lo menos al 95% de losfuncionarios?

¿La institución cuenta con medidas para fortalecer el desempeño de los funcionarios, con baseen los resultados de la evaluación respectiva?

¿El 100% de los empleados determinados por la unidad de recursos humanos presentó ladeclaración jurada de bienes en el plazo establecido por la ley?

¿La entidad aplica algún instrumento para medir el clima organizacional al menos una vez alaño?

¿Se definen y ejecutan planes de mejora con base en los resultados de las mediciones del climaorganizacional?¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento delpúblico en general, lo siguiente?:a. Información sobre plazas disponibles.b. Descripciones de todas las clases de puestos y sus requisitos.c. Índice salarial vigente en la institución.d. Estadísticas relacionadas con incapacidades, vacaciones y evaluación del personal.(LA RESPUESTA AFIRMATIVA REQUIERE QUE EN LA PÁGINA SE MUESTREN TODOS LOSPUNTOS.)¿La institución publica en su página de Internet o por otros medios, para conocimiento delpúblico en general, los atestados académicos y de experiencia de los puestos gerenciales ypolíticos?

¿Los informes de fin de gestión de los funcionarios que han dejado la entidad durante el año,fueron elaborados observando la normativa aplicable y se publicaron en la página de Internet dela institución a más tardar durante la semana posterior a la conclusión del servicio?

¿La institución aplica políticas oficializadas para que el 100% de su personal disfrute de susvacaciones anualmente, incluyendo un período de al menos tres días consecutivos en fechasdiferentes a las de vacaciones colectivas?

¿La institución ejecuta un plan de sucesión para prever la dotación de funcionarios quesustituyan a quienes dejan la entidad?

8.1

8.2

8.3

8.15

¿Se cuenta con políticas u otra normativa institucional, de conocimiento general, para elreclutamiento, la selección y promoción del personal? (No aplica a las entidades sujetas alServicio Civil.)

¿La página de Internet de la institución contiene la información sobre concursos actuales yvínculos para que los participantes envíen la documentación requerida y den seguimiento alavance de esos concursos?

¿La institución aplica mecanismos de verificación de los antecedentes judiciales y lainexistencia de eventuales incompatibilidades o inhabilitaciones de los aspirantes a plazas?

¿En la determinación y aplicación de los incrementos salariales por costo de vida se empleanmecanismos que consideren formalmente las estimaciones y supuestos de los ingresos?

7 RECURSOS HUMANOS

7.1 (…)

7.2 (…)

7.3 (…)

7.4 (…)

7.5 (…)

7.6 (…)

7.7 (…)

7.8 (…)

7.9 (…)

7.10 (…)

7.11 (…)

7.12 (…)

7.13 (…)

Fuente: IGI 2017.

A-11

Anexo 2

Resultados del IGI 2017 según criterios de análisis

(Eficiencia / Transparencia / Ética y prevención de la corrupción)

NOMBRETotal por criterio Planificación Financiero- Contable Control interno Contratación administrativa Presupuesto Tecnologías de información Servicio al usuario Recursos humanos

Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia Transp. Prevención

Academia Nacional de Ciencias 50,0 56,3 66,7 71,4 66,7 100,0 60,0 100,0 100,0 25,0 66,7 60,0 0,0 0,0 100,0 60,0 71,4 100,0 100,0 0,0 0,0 33,3 25,0 0,0 33,3 33,3 25,0Almacén Fiscal Agrícola de Cartago 74,4 60,0 72,7 50,0 50,0 66,7 100,0 100,0 75,0 100,0 0,0 20,0 50,0 50,0 100,0 100,0 80,0 66,7 85,7 100,0 100,0 83,3 50,0 100,0 50,0 16,7 60,0Asamblea Legislativa 88,1 84,8 90,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 66,7 75,0 66,7 80,0 66,7 60,0Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos 70,8 92,7 85,3 71,4 100,0 100,0 40,0 100,0 75,0 100,0 100,0 83,3 83,3 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 42,9 50,0 80,0 83,3 75,0 33,3 66,7 100,0 100,0Banco Central de Costa Rica 95,8 97,6 97,1 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0Banco de Costa Rica 74,5 76,2 82,4 71,4 66,7 66,7 60,0 100,0 75,0 80,0 25,0 66,7 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 50,0 75,0 66,7 50,0 50,0 80,0Banco Hipotecario de la Vivienda 81,3 83,3 76,5 85,7 100,0 0,0 100,0 100,0 75,0 83,3 75,0 100,0 66,7 50,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 75,0 0,0 83,3 83,3 80,0Banco Nacional de Costa Rica 89,6 83,3 97,1 71,4 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 83,3 50,0 50,0 100,0 100,0 90,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0Banco Popular y de Desarrollo Comunal 85,1 73,8 91,2 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 75,0 100,0 66,7 50,0 100,0 80,0 80,0 100,0 85,7 100,0 100,0 50,0 50,0 100,0 100,0 50,0 60,0Bancrédito Sociedad de Seguros S.A. 93,5 80,5 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 83,3 50,0 100,0 100,0 80,0 100,0 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 60,0 100,0BCR - Corredora de Seguros 87,2 87,8 97,1 100,0 83,3 100,0 60,0 100,0 75,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0BCR - Operadora de Pensiones Complementarias 97,8 87,5 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 97,9 85,4 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 66,7 100,0BCR Valores - Puesto de Bolsa 97,9 87,8 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 100,0Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica 100,0 100,0 97,1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0BN - Corredora de Seguros S.A. 45,7 51,2 38,7 83,3 16,7 0,0 60,0 100,0 50,0 60,0 33,3 60,0 33,3 50,0 33,3 60,0 80,0 66,7 0,0 50,0 20,0 33,3 0,0 0,0 50,0 50,0 60,0BN - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión 97,9 80,5 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0BN Valores - Puesto de Bolsa, S.A. 97,8 90,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 90,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A. 87,2 82,9 88,2 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 100,0 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 71,4 100,0 100,0 83,3 75,0 0,0 100,0 50,0 80,0Caja Costarricense de Seguro Social 56,3 64,3 55,9 85,7 100,0 66,7 20,0 0,0 50,0 50,0 75,0 33,3 83,3 75,0 40,0 20,0 50,0 0,0 57,1 50,0 100,0 33,3 50,0 33,3 83,3 100,0 100,0Centro Costarricense de Producción Cinematográfica 56,3 51,6 45,5 57,1 33,3 33,3 33,3 50,0 50,0 80,0 100,0 40,0 0,0 0,0 0,0 40,0 30,0 0,0 0,0 0,0 0,0 50,0 75,0 100,0 66,7 75,0 40,0Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer 75,7 84,4 47,8 57,1 50,0 33,3 80,0 100,0 66,7 60,0 50,0 40,0 75,0 50,0 100,0 100,0 100,0 33,3 0,0 0,0 0,0 83,3 100,0 33,3 80,0 100,0 50,0Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L. 69,4 86,7 79,2 66,7 100,0 66,7 60,0 100,0 100,0 83,3 33,3 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 50,0 100,0 100,0 50,0 60,0 40,0Centro Nacional de la Música 78,6 68,4 62,1 71,4 66,7 33,3 60,0 75,0 100,0 80,0 25,0 40,0 66,7 75,0 100,0 100,0 80,0 33,3 100,0 100,0 0,0 66,7 75,0 0,0 100,0 60,0 100,0Colegio Universitario de Cartago 52,1 72,2 68,8 42,9 66,7 33,3 20,0 50,0 75,0 66,7 100,0 66,7 100,0 50,0 100,0 40,0 100,0 100,0 71,4 66,7 60,0 33,3 100,0 100,0 33,3 50,0 40,0Colegio Universitario de Limón 52,3 61,9 53,1 100,0 100,0 66,7 100,0 25,0 0,0 0,0 25,0 60,0 50,0 50,0 80,0 100,0 100,0 66,7 85,7 50,0 80,0 0,0 75,0 0,0 0,0 16,7 40,0Comisión de Energía Atómica de Costa Rica 66,7 80,6 60,0 71,4 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 75,0 50,0 60,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 66,7 0,0 0,0 0,0 50,0 75,0 0,0 33,3 25,0 50,0Comisión Nacional de Asuntos Indígenas 34,0 35,9 29,0 57,1 33,3 33,3 20,0 75,0 100,0 16,7 33,3 0,0 33,3 0,0 80,0 80,0 77,8 33,3 14,3 0,0 0,0 33,3 0,0 0,0 20,0 16,7 20,0Comisión Nacional de Préstamos para la Educación 100,0 97,6 96,9 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Comisión Nacional para la Gestión de la Biodiversidad 82,1 88,6 80,8 71,4 100,0 100,0 60,0 100,0 50,0 80,0 50,0 60,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 0,0 0,0 0,0 66,7 100,0 100,0 100,0 40,0 100,0Compañía Nacional de Fuerza y Luz 87,5 88,1 85,3 85,7 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 50,0 83,3 50,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 66,7 66,7 60,0Consejo de Salud Ocupacional 78,3 80,0 78,8 85,7 100,0 66,7 60,0 75,0 25,0 100,0 66,7 80,0 66,7 50,0 100,0 100,0 90,0 100,0 85,7 100,0 100,0 66,7 75,0 100,0 66,7 60,0 60,0Consejo de Seguridad Vial 85,4 95,1 87,5 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 66,7 100,0 33,3 100,0 100,0 66,7 100,0 75,0 100,0 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 80,0Consejo de Transporte Público 89,4 97,5 84,4 71,4 83,3 0,0 80,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 80,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Consejo Nacional de Concesiones 82,2 95,1 69,7 85,7 100,0 66,7 100,0 100,0 66,7 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 66,7 85,7 75,0 60,0 83,3 100,0 0,0 66,7 80,0 100,0Consejo Nacional de Cooperativas 77,8 81,3 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 40,0 100,0 100,0 40,0 0,0 100,0 100,0 100,0 100,0 71,4 0,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada 91,4 89,7 87,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 83,3 66,7 83,3 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 80,0 60,0Consejo Nacional de Personas con Discapacidad 68,8 71,8 70,6 57,1 83,3 0,0 100,0 75,0 100,0 83,3 33,3 50,0 83,3 100,0 100,0 100,0 90,0 100,0 42,9 50,0 80,0 16,7 75,0 66,7 83,3 25,0 60,0Consejo Nacional de Política Pública de la Persona Joven 51,1 65,9 52,9 42,9 83,3 0,0 60,0 50,0 75,0 20,0 66,7 33,3 50,0 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0 14,3 0,0 0,0 83,3 50,0 66,7 66,7 50,0 60,0Consejo Nacional de Producción 58,3 81,0 70,6 85,7 83,3 66,7 20,0 100,0 75,0 50,0 75,0 66,7 50,0 50,0 100,0 100,0 100,0 66,7 57,1 50,0 40,0 66,7 50,0 100,0 33,3 100,0 60,0Consejo Nacional de Rectores 72,9 90,5 79,4 85,7 100,0 100,0 40,0 100,0 25,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 71,4 50,0 100,0 33,3 75,0 33,3 66,7 83,3 80,0Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero 89,5 91,9 93,3 83,3 100,0 100,0 0,0 0,0 100,0 100,0 66,7 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 75,0 75,0 100,0 80,0 100,0 80,0Consejo Nacional de Vialidad 87,5 95,0 82,4 57,1 66,7 33,3 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 66,7 83,3 100,0 100,0Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas 27,7 66,7 38,2 28,6 33,3 0,0 0,0 50,0 0,0 0,0 75,0 50,0 50,0 75,0 60,0 20,0 90,0 0,0 28,6 0,0 100,0 33,3 75,0 0,0 50,0 100,0 40,0Contraloría General de la República 89,1 88,2 91,2 100,0 83,3 33,3 40,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 80,0Corporación Arrocera Nacional 93,6 90,6 87,9 100,0 100,0 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 80,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 60,0Corporación Bananera Nacional S.A. 77,1 88,2 88,2 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 75,0 83,3 50,0 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 50,0 66,7 60,0Corporación Ganadera 78,4 92,3 71,9 83,3 100,0 0,0 100,0 50,0 50,0 83,3 100,0 66,7 83,3 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 33,3 50,0 83,3 100,0Correos de Costa Rica 78,7 80,5 67,6 85,7 83,3 100,0 80,0 75,0 50,0 100,0 33,3 50,0 60,0 75,0 100,0 100,0 90,0 66,7 71,4 75,0 100,0 66,7 100,0 33,3 66,7 83,3 40,0Defensoría de los Habitantes de la República 88,4 90,6 84,8 100,0 83,3 66,7 100,0 100,0 25,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 80,0 33,3 75,0 100,0 80,0 100,0 100,0Depósito Agrícola de Cartago 74,4 60,0 72,7 50,0 50,0 66,7 100,0 100,0 75,0 100,0 0,0 20,0 50,0 50,0 100,0 100,0 80,0 66,7 85,7 100,0 100,0 83,3 50,0 100,0 50,0 16,7 60,0Dirección General de Aviación Civil 40,4 59,5 37,5 71,4 66,7 0,0 40,0 50,0 50,0 33,3 50,0 50,0 33,3 75,0 33,3 80,0 90,0 66,7 14,3 0,0 0,0 16,7 25,0 33,3 40,0 66,7 60,0Dirección General de Migración y Extranjería 66,0 92,5 81,8 57,1 100,0 100,0 40,0 100,0 50,0 100,0 100,0 83,3 66,7 66,7 100,0 100,0 100,0 33,3 57,1 100,0 100,0 33,3 75,0 66,7 80,0 80,0 100,0Dirección General del Archivo Nacional 100,0 97,5 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Dirección Nacional de Notariado 62,2 65,0 55,9 66,7 66,7 33,3 80,0 100,0 75,0 60,0 66,7 33,3 66,7 75,0 80,0 100,0 100,0 66,7 14,3 0,0 60,0 66,7 50,0 0,0 60,0 20,0 80,0Editorial Costa Rica 81,1 88,9 72,0 85,7 83,3 33,3 100,0 100,0 50,0 25,0 66,7 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 75,0 0,0 50,0 83,3 100,0Empresa de Servicios Públicos de Heredia 78,7 78,0 94,1 83,3 100,0 100,0 80,0 75,0 75,0 83,3 33,3 100,0 100,0 75,0 100,0 60,0 90,0 100,0 57,1 75,0 100,0 83,3 100,0 66,7 83,3 50,0 100,0Ente Costarricense de Acreditación 69,6 46,9 63,6 100,0 66,7 100,0 60,0 50,0 75,0 75,0 66,7 100,0 33,3 0,0 80,0 80,0 0,0 66,7 42,9 50,0 0,0 83,3 100,0 66,7 83,3 16,7 40,0Fondo Nacional de Becas 76,7 82,1 69,7 85,7 83,3 33,3 50,0 100,0 100,0 100,0 33,3 66,7 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 75,0 60,0 50,0 75,0 66,7 80,0 50,0 40,0Fondo Nacional de Financiamiento Forestal 83,0 95,1 91,2 100,0 100,0 66,7 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 60,0 100,0 66,7 57,1 50,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 100,0 80,0INS Inversiones - Sociedad Administradora de Fondos 69,6 73,2 90,6 50,0 50,0 66,7 60,0 100,0 100,0 100,0 33,3 80,0 50,0 100,0 100,0 80,0 70,0 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 75,0 100,0 50,0 66,7 80,0INS Red Servicios de Salud S.A. 87,8 73,0 89,3 85,7 83,3 66,7 80,0 100,0 75,0 66,7 33,3 83,3 100,0 50,0 100,0 100,0 80,0 100,0 0,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 83,3 50,0 100,0INS Servicios S.A. 91,5 80,5 97,1 100,0 83,3 100,0 60,0 100,0 75,0 100,0 33,3 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 83,3 100,0INS Valores - Puesto de Bolsa S.A. 84,1 81,0 100,0 66,7 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 50,0 75,0 100,0 80,0 80,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 66,7 100,0Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados 76,6 92,7 88,2 71,4 100,0 66,7 80,0 75,0 100,0 83,3 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 100,0 33,3 75,0 100,0 60,0 100,0 100,0Instituto Costarricense de Electricidad 83,3 78,6 94,1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 25,0 100,0 66,7 75,0 100,0 80,0 80,0 66,7 85,7 75,0 100,0 66,7 100,0 100,0 66,7 66,7 100,0Instituto Costarricense de Ferrocarriles 66,7 87,8 73,5 57,1 83,3 33,3 60,0 100,0 75,0 83,3 66,7 66,7 66,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 75,0 100,0 50,0 75,0 66,7 33,3 100,0 40,0Instituto Costarricense de Investigación y Enseñanzaen Nutrición y Salud

74,4 87,2 77,4 57,1 66,7 66,7 100,0 100,0 0,0 40,0 66,7 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 100,0 80,0 83,3 75,0 100,0 80,0 80,0 60,0

Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura 93,6 92,7 64,7 100,0 100,0 33,3 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 50,0 100,0 75,0 80,0 100,0 100,0 100,0 71,4 50,0 40,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0

Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico 72,3 66,7 78,8 100,0 66,7 66,7 60,0 50,0 100,0 100,0 50,0 83,3 50,0 75,0 100,0 60,0 90,0 100,0 100,0 50,0 100,0 50,0 50,0 66,7 50,0 66,7 20,0

Instituto Costarricense de Turismo 91,7 85,4 97,1 100,0 100,0 100,0 80,0 75,0 75,0 100,0 66,7 100,0 66,7 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 100,0 83,3 83,3 100,0

Instituto Costarricense del Deporte y la Recreación 77,1 85,7 70,6 85,7 66,7 0,0 100,0 100,0 75,0 50,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 57,1 25,0 40,0 50,0 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0

Instituto Costarricense sobre Drogas 76,6 95,1 78,1 71,4 100,0 66,7 100,0 75,0 50,0 50,0 75,0 83,3 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 57,1 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 80,0 100,0 60,0

Instituto de Desarrollo Rural 61,7 81,0 64,7 71,4 100,0 66,7 40,0 50,0 50,0 50,0 75,0 66,7 60,0 75,0 80,0 80,0 100,0 33,3 85,7 100,0 100,0 33,3 50,0 33,3 66,7 66,7 60,0

Instituto de Fomento y Asesoría Municipal 75,0 87,8 73,5 100,0 100,0 66,7 20,0 100,0 100,0 100,0 66,7 50,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 50,0 60,0 33,3 75,0 66,7 66,7 100,0 60,0

Instituto del Café de Costa Rica 85,1 79,4 94,1 100,0 33,3 100,0 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 28,6 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 83,3 60,0

Instituto Meteorológico Nacional 63,9 59,1 66,7 57,1 50,0 66,7 0,0 0,0 0,0 33,3 100,0 40,0 0,0 0,0 0,0 80,0 0,0 0,0 100,0 100,0 100,0 66,7 75,0 100,0 40,0 25,0 50,0

Instituto Mixto de Ayuda Social 75,0 85,7 100,0 42,9 16,7 100,0 60,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 85,7 100,0 100,0 33,3 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0

Instituto Nacional de Aprendizaje 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Instituto Nacional de Estadística y Censos 81,3 90,2 81,8 100,0 100,0 33,3 60,0 50,0 75,0 100,0 100,0 83,3 66,7 100,0 75,0 100,0 100,0 100,0 57,1 75,0 80,0 83,3 75,0 100,0 83,3 100,0 100,0

Instituto Nacional de Fomento Cooperativo 85,4 97,6 88,2 85,7 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 100,0 100,0 66,7 85,7 75,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0Instituto Nacional de Innovación y Transferenciaen Tecnología Agropecuaria

64,4 82,1 84,4 57,1 83,3 33,3 50,0 100,0 100,0 83,3 100,0 100,0 83,3 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 28,6 50,0 40,0 33,3 75,0 100,0 83,3 60,0 100,0

Instituto Nacional de las Mujeres 66,7 73,8 65,6 71,4 100,0 66,7 0,0 75,0 50,0 100,0 100,0 66,7 50,0 75,0 66,7 80,0 100,0 66,7 71,4 25,0 60,0 83,3 25,0 66,7 66,7 50,0 80,0

Instituto Nacional de Seguros 97,9 83,3 94,1 100,0 83,3 66,7 100,0 100,0 100,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 80,0 100,0 85,7 75,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 83,3 80,0

Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo 44,7 40,0 39,4 42,9 50,0 0,0 20,0 0,0 0,0 33,3 0,0 33,3 100,0 100,0 75,0 80,0 66,7 33,3 50,0 0,0 80,0 33,3 25,0 33,3 0,0 33,3 40,0

Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia 59,6 78,0 60,6 57,1 100,0 33,3 20,0 75,0 66,7 83,3 100,0 33,3 83,3 50,0 100,0 60,0 100,0 100,0 28,6 0,0 0,0 66,7 50,0 100,0 80,0 100,0 80,0

Instituto Tecnológico de Costa Rica 70,8 88,1 64,7 85,7 100,0 33,3 40,0 100,0 75,0 100,0 100,0 83,3 50,0 50,0 80,0 60,0 100,0 66,7 71,4 75,0 40,0 66,7 75,0 0,0 83,3 83,3 100,0

Junta Administrativa de Cementerios de Goicoechea 87,2 83,9 82,1 71,4 100,0 100,0 100,0 100,0 75,0 50,0 100,0 80,0 100,0 50,0 100,0 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0 0,0 83,3 75,0 33,3 100,0 25,0 80,0

Junta Administrativa de la Imprenta Nacional 72,7 74,4 67,6 83,3 83,3 33,3 75,0 75,0 0,0 60,0 100,0 66,7 66,7 25,0 100,0 80,0 100,0 66,7 71,4 75,0 100,0 83,3 75,0 66,7 60,0 25,0 80,0Junta Administrativa del Cementerio Generaly Las Rosas de Alajuela

55,3 65,7 42,9 66,7 66,7 33,3 100,0 66,7 100,0 20,0 0,0 20,0 0,0 25,0 40,0 80,0 90,0 66,7 100,0 0,0 0,0 50,0 50,0 0,0 83,3 83,3 40,0

A-12

NOMBRETotal por criterio

Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia

Planificación

Transp. Prevención

Financiero- Contable

Eficiencia Transp. Prevención

Anexo 2 (Continuación)

Control interno

Eficiencia Transp. Prevención

Contratación administrativa

Eficiencia Transp. Prevención Eficiencia

Presupuesto

Transp. Prevención

Tecnologías de información

Eficiencia Transp. Prevención

Servicio al usuario

Eficiencia Transp. Prevención

Recursos humanos

Eficiencia Transp. Prevención

Junta Administrativa del Registro NacionalJunta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago

Junta de Administración Portuaria y de DesarrolloEconómico de la Vertiente AtlánticaJunta de Desarrollo Regional de la Zona Surde la Provincia de PuntarenasJunta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio NacionalJunta de Protección SocialLaboratorio Costarricense de MetrologíaMinisterio de Agricultura y GanaderíaMinisterio de Ambiente y Energía Ministerio de Ciencia, Tecnología y TelecomunicacionesMinisterio de Comercio ExteriorMinisterio de Cultura y JuventudMinisterio de Economía, Industria y ComercioMinisterio de Educación PúblicaMinisterio de Gobernación y PolicíaMinisterio de HaciendaMinisterio de Justicia y PazMinisterio de la PresidenciaMinisterio de Obras Públicas y Transportes Ministerio de Planificación Nacional y Política EconómicaMinisterio de Relaciones Exteriores y CultoMinisterio de SaludMinisterio de Seguridad PúblicaMinisterio de Trabajo y Seguridad SocialMinisterio de Vivienda y Asentamientos HumanosMuseo de Arte CostarricenseMuseo de Arte y Diseño ContemporáneoMuseo Dr. Rafael Angel Calderón GuardiaMuseo Nacional de Costa RicaOficina Nacional de SemillasOficina Nacional ForestalOperadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro SocialOperadora de Planes de Pensiones Complementariasdel Banco PopularParque Marino del PacíficoPatronato Nacional de CiegosPatronato Nacional de la InfanciaPoder JudicialPopular Sociedad Administradora de Fondos de InversiónPopular Sociedad Agencia de SegurosPopular Valores Puesto de Bolsa S.A.Programa Integral de Mercadeo AgropecuarioPromotora de Comercio Exterior de Costa RicaRadiográfica CostarricenseRefinadora Costarricense de PetróleoSecretaría Técnica Nacional AmbientalServicio Fitosanitario del EstadoServicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y AvenamientoServicio Nacional de GuardacostasServicio Nacional de Salud AnimalSistema de Emergencias 9-1-1Sistema Nacional de Áreas de ConservaciónSistema Nacional de Radio y Televisión CulturalSuperintendencia de PensionesSuperintendencia de TelecomunicacionesSuperintendencia General de Entidades FinancierasSuperintendencia General de SegurosSuperintendencia General de ValoresTeatro NacionalTeatro Popular Melico SalazarTribunal Registral AdministrativoTribunal Supremo de EleccionesUnión Nacional de Gobiernos LocalesUniversidad de Costa RicaUniversidad Estatal a DistanciaUniversidad NacionalUniversidad Técnica Nacional

PROMEDIOS

93,697,9

79,2

62,5

100,083,388,475,088,181,0100,050,083,378,085,784,166,790,585,792,988,183,388,190,589,544,180,070,691,363,861,5

89,4

95,7

23,957,977,871,191,595,797,891,795,880,997,974,276,629,264,697,960,966,744,784,268,893,592,782,934,845,793,589,157,468,968,883,362,5

77,2

97,684,6

90,5

83,3

100,081,089,593,386,787,5100,078,171,077,493,888,175,093,893,878,190,387,577,496,996,765,661,875,884,666,757,1

85,4

71,4

34,179,490,576,563,476,283,392,788,270,795,273,792,757,178,095,075,653,763,497,181,093,897,397,235,072,587,894,190,281,073,285,778,0

80,8

91,287,9

91,2

64,7

100,076,576,773,182,174,1100,063,071,474,185,791,285,792,989,392,992,685,7100,082,189,350,048,145,582,470,667,9

90,6

100,0

37,554,279,484,875,891,297,188,297,158,894,163,290,941,264,791,267,647,150,084,687,989,589,788,935,371,994,194,163,669,760,6100,066,7

78,1

100,0100,0

100,0

85,7

100,085,7100,085,7100,0100,0100,042,9100,0100,0100,0100,057,185,757,1100,0100,0100,042,9100,0100,042,9100,0100,0100,071,485,7

100,0

100,0

57,185,771,483,3100,0100,083,3100,0100,0100,0100,0100,085,728,671,4100,016,785,771,485,742,985,771,471,457,157,1100,083,366,783,342,985,757,1

81,1

100,083,3

100,0

50,0

100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,066,783,3100,0100,083,350,083,366,7100,0100,066,716,7100,083,350,0100,0100,0100,083,383,3

100,0

50,0

16,766,7100,083,366,766,766,7100,0100,083,3100,083,3100,033,3100,0100,033,350,033,3100,050,0100,083,383,316,766,783,3100,0100,0100,083,3100,066,7

82,4

100,00,0

100,0

33,3

100,033,333,333,366,766,7100,00,00,033,333,366,733,3100,033,3100,033,3100,0100,0100,0100,00,066,766,733,3100,0100,0

66,7

100,0

0,00,066,7100,066,7100,0100,0100,0100,00,0

100,0100,0100,00,0

100,0100,00,00,00,066,733,3100,066,766,70,00,0

100,0100,066,733,366,7100,00,0

63,5

60,0100,0

100,0

60,0

100,080,0100,00,00,00,00,00,00,00,00,050,00,00,00,00,00,00,00,00,00,060,0100,020,040,060,025,0

100,0

100,0

60,0100,066,720,0100,0100,0100,0100,060,0100,0100,00,080,020,020,0100,060,040,040,00,060,00,00,00,020,040,0100,0100,0100,075,020,0100,040,0

60,7

100,0100,0

100,0

100,0

100,050,0100,00,00,00,00,00,00,00,00,0

100,00,00,00,00,00,00,00,00,00,075,0100,075,0100,075,075,0

100,0

100,0

75,0100,075,075,0100,0100,0100,0100,0100,075,0100,00,0

100,025,075,0100,0100,050,075,00,0

100,00,00,00,025,0100,0100,0100,0100,075,00,0

100,0100,0

72,4

100,075,0

100,0

75,0

100,050,075,00,00,00,00,00,00,00,00,0

100,00,00,00,00,00,00,00,00,00,075,025,050,075,050,0100,0

100,0

100,0

75,050,075,050,0100,075,075,075,075,050,0100,00,050,025,025,050,050,050,025,0100,0100,00,00,00,025,075,0100,0100,050,050,025,0100,0100,0

63,1

100,083,3

50,0

50,0

100,083,380,0100,066,750,0100,050,0100,083,3100,0100,050,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,066,720,040,00,0

100,0100,080,0

100,0

100,0

0,060,050,066,783,3100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,016,783,3100,060,050,016,7100,0100,0100,0100,0100,020,040,0100,0100,050,0100,0100,0100,0100,0

79,4

100,0100,0

50,0

100,0

100,050,050,085,766,771,4100,0100,050,0100,0100,075,057,1100,0100,085,7100,085,783,3100,0100,00,050,00,0

100,050,050,0

33,3

50,0

0,0100,075,050,033,350,050,066,750,033,375,0100,0100,075,066,7100,033,375,066,7100,0100,066,7100,0100,00,050,075,0100,0100,075,0100,0100,0100,0

69,5

100,0100,0

50,0

66,7

100,083,380,060,066,783,3100,083,383,383,3100,0100,0100,083,3100,083,3100,0100,0100,0100,066,750,033,340,083,383,380,0

80,0

100,0

20,040,066,783,380,083,3100,066,7100,050,083,333,3100,050,066,783,366,766,766,783,3100,0100,0100,080,050,080,0100,0100,066,760,083,3100,083,3

76,6

100,0100,0

50,0

66,7

100,0100,0100,080,0100,085,7100,028,671,4100,085,783,371,4100,0100,0100,0100,085,7100,0100,083,30,0

100,0100,0100,050,0100,0

100,0

100,0

0,025,0100,0100,0100,0100,0100,066,7100,050,0100,00,016,733,383,383,383,3100,066,775,033,3100,0100,080,033,383,3100,083,366,720,050,083,350,0

75,3

100,0100,0

75,0

50,0

100,0100,033,3100,0100,066,7100,066,766,7100,0100,0100,066,7100,0100,066,7100,0100,0100,0100,0100,00,050,0100,0100,050,050,0

75,0

75,0

25,066,7100,075,050,075,050,075,0100,075,0100,00,050,050,0100,075,0100,0100,075,0100,075,0100,0100,0100,075,066,7100,075,0100,025,0100,075,050,0

75,7

100,0100,0

100,0

100,0

100,0100,0100,066,7100,0100,0100,066,7100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,00,0

100,00,0

100,0100,0100,0

100,0

100,0

75,075,0100,080,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,00,0

100,080,0100,0100,080,080,0100,0100,0100,0100,0100,0100,060,0100,0100,0100,0100,080,050,0100,075,0

90,2

100,0100,0

100,0

80,0

100,0100,080,075,0100,0100,0100,050,0100,066,7100,060,0100,0100,0100,0100,0100,075,0100,075,0100,0100,080,080,0100,080,060,0

80,0

100,0

60,060,0100,066,7100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,060,0100,060,060,0100,080,060,040,075,0100,0100,080,080,060,080,0100,0100,0100,080,0100,080,0100,0

88,4

100,0100,0

100,0

100,0

100,090,0100,0100,0100,0100,0100,075,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,030,080,080,080,00,0

100,0

80,0

60,0100,0100,0100,070,0100,0100,0100,050,080,0100,0100,0100,090,060,090,0100,060,0100,0100,0100,090,0100,0100,040,0100,0100,0100,0100,090,080,080,0100,0

90,8

100,0100,0

100,0

66,7

100,0100,0100,075,0100,066,7100,075,075,066,7100,0100,0100,0100,075,0100,0100,075,0100,0100,0100,0100,066,766,766,766,733,3

100,0

100,0

33,3100,033,3100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,066,733,333,3100,033,333,366,7100,0100,0100,0100,0100,00,066,733,3100,0100,0100,066,7100,0100,0

83,2

85,7100,0

85,7

71,4

100,0100,085,757,1100,071,4100,057,185,742,957,157,171,4100,0100,085,742,957,1100,085,7100,00,00,00,0

100,014,30,0

85,7

71,4

0,0100,085,785,7100,085,7100,085,7100,071,4100,0100,0100,014,371,4100,057,185,728,6100,0100,00,0

100,085,714,328,685,7100,042,971,485,757,185,7

70,2

75,050,0

75,0

75,0

100,075,0100,066,7100,0100,0100,075,025,00,075,050,075,0100,0100,075,050,075,0100,0100,0100,00,00,00,050,050,00,0

100,0

100,0

0,00,075,075,0100,075,0100,0100,0100,075,075,00,0

100,025,075,0100,050,025,00,0

100,050,00,0

100,0100,00,025,050,0100,050,075,025,075,0100,0

64,3

100,0100,0

100,0

20,0

100,0100,050,075,0100,0100,0100,040,0100,040,0100,0100,0100,080,0100,0100,0100,040,0100,040,0100,00,00,00,0

100,020,00,0

100,0

100,0

0,0100,0100,0100,060,0100,0100,080,0100,060,080,0100,0100,00,060,0100,080,080,020,0100,080,00,0

100,0100,00,080,0100,0100,060,0100,040,0100,0100,0

73,8

100,0100,0

50,0

50,0

100,050,083,350,050,083,3100,050,066,783,3100,0100,066,750,083,366,783,383,383,366,7100,016,766,7100,083,383,316,7

83,3

100,0

16,716,783,383,383,383,3100,0100,0100,066,7100,016,766,716,766,7100,083,316,720,066,733,383,3100,083,333,316,766,766,716,766,766,783,316,7

67,8

100,050,0

100,0

100,0

100,0100,0100,0100,050,075,0100,050,075,075,0100,075,0100,075,0100,050,075,0100,075,075,0100,075,075,050,075,075,025,0

100,0

100,0

50,050,075,075,050,075,0100,0100,0100,075,0100,050,0100,00,0

100,0100,0100,025,025,0100,050,0100,0100,0100,025,025,075,075,050,075,0100,075,00,0

76,8

33,3100,0

100,0

100,0

100,066,7100,0100,0100,033,3100,066,766,7100,0100,0100,066,7100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,00,00,00,0

100,0100,00,0

66,7

100,0

66,70,066,766,70,0

100,0100,0100,0100,00,0

100,0100,0100,033,3100,0100,0100,00,00,033,366,7100,0100,0100,0100,0100,0100,033,30,066,7100,0100,00,0

72,2

100,0100,0

100,0

33,3

100,066,780,080,0100,080,0100,080,060,060,060,0100,060,0100,060,0100,0100,080,0100,0100,080,033,366,783,3100,066,750,0

66,7

100,0

0,040,060,050,066,7100,0100,083,3100,066,783,380,060,050,050,0100,050,083,366,780,083,3100,0100,083,340,020,0100,083,333,350,083,383,350,0

74,6

100,083,3

100,0

83,3

100,066,780,0100,0100,0100,0100,0100,0100,050,075,0100,0100,0100,0100,050,0100,0100,0100,0100,0100,040,050,075,080,050,066,7

50,0

33,3

16,760,0100,083,333,350,083,383,383,350,0100,060,083,3100,066,7100,066,740,083,383,3100,0100,0100,0100,080,0100,0100,0100,0100,0100,083,383,383,3

75,6

80,0100,0

100,0

60,0

100,060,080,0100,050,050,0100,0100,050,0100,050,060,075,0100,0100,075,0100,0100,0100,050,075,060,050,050,080,060,040,0

100,0

100,0

40,0100,0100,0100,080,080,0100,0100,0100,080,0100,040,0100,080,040,0100,0100,020,080,0100,0100,050,060,080,040,060,0100,0100,050,060,060,0100,040,0

76,6

Fuente: IGI 2017.

A-13

Anexo 3

Resultados generales del IGI 2017

IGI Financiero Contratación Tecnologías de Servicio al Recursos Institución Planificación Control interno Presupuesto

contable Administrativa información usuario humanosPuesto Puntaje

Instituto Nacional de Aprendizaje 1 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio Nacional 2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Ministerio de Comercio Exterior (2) 3 100,0 100,0 0,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica 4 99,2 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 94,1

Dirección General del Archivo Nacional 5 99,2 93,8 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Comisión Nacional de Préstamos para la Educación 6 98,3 100,0 92,3 92,9 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Banco Central de Costa Rica (2) 7 96,8 93,8 100,0 93,8 93,3 100,0 100,0 92,3 100,0

Refinadora Costarricense de Petróleo (2) 8 96,0 100,0 100,0 87,5 100,0 100,0 87,5 100,0 94,1

BN Valores - Puesto de Bolsa, S.A. (2) 9 95,8 100,0 100,0 85,7 92,9 94,4 100,0 100,0 94,1

BCR Valores - Puesto de Bolsa 10 95,1 100,0 100,0 85,7 86,7 100,0 100,0 100,0 88,2

Servicio Nacional de Salud Animal 11 95,1 100,0 84,6 93,3 86,7 94,4 100,0 100,0 100,0

BCR - Operadora de Pensiones Complementarias 12 95,0 100,0 100,0 85,7 93,3 100,0 100,0 92,3 88,2

BCR - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión (2) 13 94,3 100,0 100,0 86,7 93,3 100,0 100,0 84,6 88,2

Junta Administrativa del Registro Nacional (2) 14 94,3 100,0 84,6 100,0 100,0 100,0 87,5 84,6 93,8

Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica 15 94,0 100,0 76,9 87,5 100,0 90,0 100,0 100,0 94,1

Superintendencia General de Seguros 16 93,5 75,0 0,0 100,0 100,0 94,1 100,0 100,0 88,2

Ministerio de Trabajo y Seguridad Social 17 93,1 100,0 0,0 100,0 100,0 91,7 93,8 76,9 84,6

Ministerio de la Presidencia 18 93,1 87,5 0,0 94,7 100,0 100,0 100,0 69,2 100,0

Superintendencia General de Entidades Financieras 19 92,7 93,8 0,0 92,9 100,0 94,1 0,0 92,3 86,7

BN - Sociedad Administradora de Fondos de Inversión (2) 20 92,6 93,3 100,0 85,7 93,3 88,9 100,0 100,0 82,4

Popular Valores Puesto de Bolsa S.A. (2) 21 92,6 80,0 90,9 87,5 86,7 100,0 100,0 100,0 94,1

Tribunal Supremo de Elecciones 22 92,1 93,3 100,0 100,0 86,7 100,0 100,0 61,5 94,1

Instituto Nacional de Seguros (2) 23 91,9 87,5 100,0 87,5 100,0 88,9 87,5 100,0 88,2

Tribunal Registral Administrativo (2) 24 91,7 93,3 100,0 93,3 100,0 88,9 81,3 76,9 100,0

Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos (2) 25 91,7 93,8 0,0 77,8 91,7 100,0 100,0 100,0 84,6

Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero 26 91,4 93,3 100,0 85,7 93,3 100,0 93,8 81,8 87,5

Corporación Arrocera Nacional 27 91,1 93,8 100,0 84,6 92,9 100,0 87,5 84,6 88,2

Instituto Costarricense de Turismo 28 91,1 100,0 76,9 93,3 73,3 100,0 100,0 92,3 88,2

Programa Integral de Mercadeo Agropecuario 29 91,1 100,0 92,3 80,0 80,0 100,0 87,5 100,0 88,2

Bancrédito Sociedad de Seguros S.A. 30 90,8 100,0 100,0 85,7 80,0 88,9 93,8 100,0 81,3

Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de Cartago (2) 31 90,8 75,0 92,3 93,8 100,0 100,0 87,5 84,6 94,1

Consejo de Transporte Público (2) 32 90,8 62,5 84,6 100,0 100,0 100,0 87,5 92,3 100,0

Instituto Nacional de Fomento Cooperativo 33 90,3 75,0 100,0 93,8 93,3 94,4 87,5 76,9 100,0

BCR - Corredora de Seguros 34 90,2 93,8 76,9 85,7 100,0 100,0 100,0 69,2 88,2

Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada 35 89,7 100,0 0,0 80,0 0,0 100,0 87,5 92,3 81,3

Banco Nacional de Costa Rica 36 89,5 87,5 100,0 87,5 66,7 94,4 100,0 100,0 82,4

Contraloría General de la República 37 89,5 80,0 69,2 100,0 93,3 100,0 93,8 84,6 94,1

Superintendencia General de Valores 38 89,4 75,0 0,0 92,3 90,9 94,4 93,8 92,3 88,2

Fondo Nacional de Financiamiento Forestal (1) 39 89,3 93,8 92,3 100,0 100,0 83,3 68,8 92,3 87,5

INS Servicios S.A. 40 89,3 93,3 76,9 86,7 86,7 88,9 100,0 84,6 94,1

Consejo de Seguridad Vial (2) 41 89,3 100,0 92,3 87,5 69,2 94,4 93,8 76,9 93,8

Ministerio de Obras Públicas y Transportes 42 89,2 56,3 0,0 100,0 100,0 91,7 100,0 92,3 84,6

Superintendencia de Pensiones 43 88,9 87,5 100,0 92,3 87,5 93,8 100,0 69,2 87,5

Universidad Nacional(1) 44 88,7 93,8 100,0 100,0 86,7 83,3 75,0 84,6 88,2

Consejo Nacional de Vialidad 45 88,5 56,3 100,0 73,3 100,0 100,0 100,0 84,6 93,8

Operadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco Popular (2) 46 88,5 80,0 100,0 87,5 93,3 88,9 87,5 100,0 76,5

Operadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro Social 47 88,3 93,3 100,0 78,6 92,9 94,4 93,8 84,6 70,6

Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (2) 48 88,2 100,0 0,0 89,5 92,3 100,0 87,5 69,2 76,9

Ministerio de Gobernación y Policía 49 88,2 87,5 0,0 100,0 92,3 100,0 75,0 100,0 61,5

Ministerio de Salud 50 88,2 87,5 0,0 94,7 92,3 83,3 75,0 92,3 92,3

Ministerio de Seguridad Pública 51 88,1 43,8 0,0 94,4 100,0 100,0 100,0 84,6 100,0

Defensoría de los Habitantes de la República 52 88,0 86,7 72,7 100,0 100,0 100,0 87,5 61,5 93,8

Popular Sociedad Agencia de Seguros (2) 53 87,7 86,7 92,3 80,0 93,3 100,0 87,5 84,6 76,5

Asamblea Legislativa 54 87,6 93,3 100,0 100,0 100,0 87,5 87,5 69,2 68,8

Ministerio de Hacienda (2) 55 87,5 87,5 90,0 93,8 93,3 88,9 68,8 92,3 87,5

INS Valores - Puesto de Bolsa S.A. 56 87,4 80,0 100,0 86,7 71,4 83,3 100,0 100,0 82,4

Compañía Nacional de Fuerza y Luz (2) 57 87,1 93,8 92,3 81,3 73,3 100,0 100,0 92,3 64,7

Museo Nacional de Costa Rica 58 86,6 87,5 69,2 93,8 100,0 83,3 87,5 84,6 87,5

Junta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente Atlántica 59 86,3 100,0 100,0 50,0 73,3 100,0 87,5 76,9 100,0

Instituto del Café de Costa Rica 60 86,1 73,3 92,3 100,0 100,0 100,0 62,5 92,3 76,5

BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A. (2) 61 86,1 93,3 100,0 86,7 80,0 100,0 87,5 61,5 76,5

Ministerio de Ambiente y Energía 62 86,0 93,8 0,0 66,7 100,0 100,0 100,0 61,5 84,6

Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto 63 86,0 87,5 0,0 100,0 100,0 100,0 37,5 84,6 100,0

Servicio Fitosanitario del Estado 64 86,0 93,8 76,9 100,0 50,0 94,4 100,0 84,6 81,3

A-14

Anexo 3 (Continuación)

InstituciónPuesto

IGI

PuntajePlanificación

Financiero contable

Control internoContratación

AdministrativaPresupuesto

Tecnologías de información

Servicio al usuario

Recursos humanos

Consejo Nacional de Cooperativas (2) 67 85,5 86,7 100,0 78,6 58,3 100,0 62,5 100,0 100,0

Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados 68 85,2 81,3 84,6 73,3 100,0 100,0 87,5 61,5 87,5

Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura 69 85,2 87,5 84,6 80,0 86,7 100,0 56,3 92,3 93,8

Junta Administrativa de Cementerios de Goicoechea 70 84,7 87,5 92,3 72,7 92,3 100,0 0,0 69,2 73,3

Instituto Costarricense de Electricidad(1) 71 84,7 100,0 92,3 81,3 80,0 77,8 87,5 84,6 76,5

Instituto Nacional de Estadística y Censos (2) 72 84,4 87,5 61,5 93,3 78,6 100,0 68,8 84,6 94,1

Comisión Nacional para la Gestión de la Biodiversidad 73 84,0 87,5 69,2 66,7 100,0 94,4 0,0 84,6 78,6

Corporación Bananera Nacional S.A. (2) 74 83,6 100,0 76,9 75,0 86,7 100,0 100,0 76,9 58,8

Instituto Costarricense sobre Drogas 75 83,3 81,3 76,9 68,8 91,7 94,4 81,3 92,3 81,3

Consejo Nacional de Concesiones 76 83,2 87,5 88,9 75,0 93,3 94,4 75,0 69,2 81,3

INS Red Servicios de Salud S.A. 77 83,0 81,3 84,6 66,7 86,7 88,2 0,0 100,0 76,5

Banco Popular y de Desarrollo Comunal (2) 78 82,9 93,3 92,3 93,8 73,3 83,3 93,8 61,5 70,6

Empresa de Servicios Públicos de Heredia (2) 79 82,8 93,3 76,9 80,0 93,3 83,3 75,0 84,6 76,5

Patronato Nacional de la Infancia 80 82,6 81,3 72,7 62,5 100,0 88,9 87,5 76,9 87,5

Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (2) 81 82,1 87,5 69,2 93,3 93,3 94,4 56,3 69,2 88,2

Editorial Costa Rica 82 81,6 75,0 88,9 58,3 100,0 100,0 0,0 69,2 76,5

Corporación Ganadera (2) 83 81,5 73,3 69,2 81,3 92,9 93,8 88,9 75,0 76,5

Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones 84 81,2 93,8 0,0 68,4 84,6 90,9 87,5 69,2 76,9

Ministerio de Agricultura y Ganadería(1) 85 80,8 81,3 0,0 84,2 80,0 91,7 62,5 76,9 92,3

Banco Hipotecario de la Vivienda (2) 86 80,6 75,0 92,3 87,5 73,3 88,9 100,0 38,5 82,4

Consejo Nacional de Rectores (2) 87 80,6 93,8 53,8 93,8 100,0 94,4 75,0 46,2 76,5

Junta de Protección Social (2) 88 80,6 81,3 61,5 75,0 100,0 94,4 93,8 69,2 64,7

Instituto Costarricense de Investigación y Enseñanza en Nutrición y Salud (2) 89 79,6 62,5 71,4 64,3 100,0 100,0 75,0 84,6 73,3

Dirección General de Migración y Extranjería 90 79,2 81,3 61,5 93,8 76,9 88,9 81,3 53,8 86,7

Consejo de Salud Ocupacional 91 79,0 87,5 53,8 83,3 73,3 94,4 93,8 76,9 62,5

Instituto de Fomento y Asesoría Municipal 92 78,9 93,8 69,2 73,3 86,7 100,0 68,8 53,8 76,5

Instituto Costarricense del Deporte y la Recreación 93 78,2 62,5 92,3 62,5 100,0 100,0 43,8 69,2 94,1

Superintendencia de Telecomunicaciones 94 78,0 43,8 84,6 100,0 66,7 100,0 81,3 46,2 94,1

Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L. 95 77,8 80,0 84,6 71,4 100,0 100,0 0,0 76,9 50,0

Popular Sociedad Administradora de Fondos de Inversión (2) 96 77,7 80,0 100,0 71,4 86,7 83,3 87,5 53,8 58,8

Banco de Costa Rica(1) 97 77,2 68,8 76,9 60,0 100,0 94,4 93,8 61,5 58,8

Poder Judicial(1) 98 76,8 86,7 46,2 68,8 86,7 85,7 87,5 76,9 76,5

Ministerio de Educación Pública (2) 99 76,8 87,5 0,0 88,9 100,0 80,0 31,3 84,6 69,2

Fondo Nacional de Becas 100 76,5 75,0 90,0 73,3 92,3 100,0 62,5 61,5 57,1

INS Inversiones - Sociedad Administradora de Fondos (2) 101 76,5 53,3 84,6 76,9 78,6 77,8 100,0 76,9 64,7

Ministerio de Economía, Industria y Comercio 102 76,2 75,0 0,0 77,8 76,9 91,7 75,0 69,2 69,2

Correos de Costa Rica (2) 103 76,2 87,5 69,2 66,7 78,6 88,9 81,3 69,2 64,7

Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria 104 75,9 62,5 85,7 93,3 86,7 100,0 37,5 61,5 81,3

Instituto Costarricense de Ferrocarriles 105 75,6 62,5 76,9 73,3 80,0 100,0 87,5 61,5 58,8

Instituto Tecnológico de Costa Rica (2) 106 75,0 81,3 69,2 93,8 60,0 83,3 62,5 53,8 88,2

Ministerio de Justicia y Paz 107 74,5 50,0 0,0 68,4 76,9 100,0 81,3 76,9 76,9

Universidad de Costa Rica(1) 108 73,3 80,0 66,7 80,0 42,9 88,9 81,3 69,2 70,6

Instituto Costarricense de Puertos del Pacífico(1) 109 72,1 81,3 69,2 80,0 73,3 82,4 87,5 53,8 47,1

Junta Administrativa de la Imprenta Nacional 110 71,8 73,3 50,0 71,4 66,7 88,9 81,3 76,9 57,1

Centro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer 111 71,7 50,0 83,3 50,0 75,0 88,9 0,0 76,9 76,9

Radiográfica Costarricense (2) 112 71,3 75,0 76,9 64,3 73,3 88,9 68,8 53,8 64,7

Secretaría Técnica Nacional Ambiental 113 71,0 93,8 0,0 71,4 0,0 75,0 100,0 46,2 60,0

Centro Nacional de la Música 114 70,6 62,5 76,9 50,0 80,0 77,8 75,0 53,8 87,5

Consejo Nacional de Personas con Discapacidad 115 70,2 56,3 92,3 60,0 93,3 94,4 56,3 46,2 60,0

Unión Nacional de Gobiernos Locales 116 70,2 80,0 84,6 66,7 86,7 100,0 50,0 23,1 62,5

Comisión de Energía Atómica de Costa Rica 117 70,2 87,5 83,3 63,6 83,3 94,4 0,0 46,2 35,7

Junta de Desarrollo Regional de la Zona Sur de la Provincia de Puntarenas 118 70,2 62,5 76,9 68,8 73,3 88,9 56,3 76,9 58,8

Consejo Nacional de Producción 119 69,4 81,3 61,5 62,5 66,7 94,4 50,0 69,2 64,7

Instituto de Desarrollo Rural(1) 120 69,1 81,3 46,2 62,5 71,4 83,3 93,8 38,5 64,7

Servicio Nacional de Guardacostas 121 69,1 87,5 38,5 73,3 93,3 55,6 68,8 84,6 52,9

Almacén Fiscal Agrícola de Cartago 122 69,0 53,3 90,9 45,5 66,7 83,3 93,8 76,9 41,2

Depósito Agrícola de Cartago 123 69,0 53,3 90,9 45,5 66,7 83,3 93,8 76,9 41,2

Instituto Nacional de las Mujeres (2) 124 68,9 81,3 38,5 87,5 61,5 88,9 56,3 61,5 64,7

Universidad Técnica Nacional 125 68,9 50,0 76,9 93,3 57,1 100,0 93,8 7,7 58,8

Universidad Estatal a Distancia (2) 126 68,0 62,5 15,4 93,3 64,3 83,3 56,3 84,6 76,5

Sistema de Emergencias 9-1-1 127 67,8 20,0 69,2 57,1 86,7 83,3 62,5 92,3 70,6

A-15

Anexo 3 (Continuación)

InstituciónPuesto

IGI

Puntaje

Financiero Planificación

contableControl interno

Contratación Administrativa

PresupuestoTecnologías de

informaciónServicio al

usuarioRecursos humanos

Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia 130 66,1 68,8 50,0 68,8 80,0 88,9 12,5 69,2 86,7

Museo de Arte y Diseño Contemporáneo 131 65,3 93,8 76,9 38,5 85,7 50,0 0,0 53,8 57,1

Patronato Nacional de Ciegos 132 64,6 62,5 90,9 58,3 54,5 88,2 100,0 23,1 64,3

Instituto Meteorológico Nacional 133 63,3 56,3 0,0 46,2 0,0 50,0 100,0 76,9 38,5

Colegio Universitario de Cartago 134 62,9 50,0 46,2 73,3 86,7 75,0 66,7 69,2 41,2

Ministerio de Cultura y Juventud (2) 135 62,4 43,8 0,0 78,9 46,2 66,7 56,3 53,8 91,7

Oficina Nacional Forestal 136 62,1 87,5 66,7 75,0 86,7 40,0 0,0 15,4 52,9

Teatro Popular Melico Salazar (2) 137 61,9 50,0 69,2 57,1 84,6 88,9 43,8 38,5 60,0

Dirección Nacional de Notariado 138 61,3 60,0 84,6 50,0 73,3 94,4 25,0 46,2 53,3

Ente Costarricense de Acreditación 139 61,3 87,5 61,5 83,3 42,9 60,0 31,3 84,6 47,1

Academia Nacional de Ciencias 140 60,2 75,0 84,6 50,0 100,0 80,0 100,0 30,8 31,3

Caja Costarricense de Seguro Social(1) 141 58,9 87,5 23,1 50,0 66,7 33,3 68,8 38,5 94,1

Sistema Nacional de Áreas de Conservación 142 56,9 56,3 46,2 62,5 93,3 55,6 68,8 15,4 50,0

Consejo Nacional de Política Pública de la Persona Joven 143 56,6 50,0 61,5 35,7 73,3 94,4 6,3 69,2 58,8

Colegio Universitario de Limón 144 55,9 93,8 33,3 28,6 60,0 94,4 75,0 23,1 17,6

Junta Administrativa del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela 145 55,4 60,0 90,0 16,7 20,0 83,3 100,0 38,5 70,6

Museo de Arte Costarricense 146 53,3 37,5 69,2 28,6 0,0 100,0 0,0 30,8 43,8

Sistema Nacional de Radio y Televisión Cultural 147 52,5 43,8 46,2 46,7 80,0 77,8 18,8 16,7 76,5

Centro Costarricense de Producción Cinematográfica 148 51,8 43,8 45,5 69,2 0,0 29,4 0,0 69,2 60,0

Dirección General de Aviación Civil (2) 149 46,3 56,3 46,2 43,8 46,2 83,3 6,3 23,1 56,3

BN - Corredora de Seguros S.A. (2) 150 45,8 40,0 69,2 53,8 38,5 72,2 18,8 15,4 52,9

Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas (2) 151 43,9 25,0 15,4 40,0 60,0 55,6 43,8 38,5 64,7

Servicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y Avenamiento (2) 152 41,9 25,0 23,1 43,8 53,3 72,2 12,5 15,4 76,5

Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo (2) 153 41,7 37,5 7,7 26,7 92,9 64,7 46,7 30,8 23,5

Teatro Nacional (2) 154 35,0 31,3 23,1 28,6 53,3 38,9 6,3 46,2 53,3

Comisión Nacional de Asuntos Indígenas 155 33,3 43,8 54,5 14,3 42,9 70,6 6,3 15,4 18,8

Parque Marino del Pacífico 156 31,1 31,3 69,2 7,7 30,8 55,6 0,0 38,5 17,6

(1) Datos verificados por un equipo de especialistas de la CGR.

(2) Datos verificados por la Auditoría Interna de la institución.

Fuente: IGI 2017.

A-16

Institución

Anexo 4

Resultados de las entidades en el IGI 2017 según clase institucional

Clase IGI Planif Fin-Cont CI Cont-Adm Ppto TI Serv-U RR.HH.

GOBIERNO CENTRAL

Ministerio de Comercio ExteriorMinisterio de la PresidenciaMinisterio de Trabajo y Seguridad SocialTribunal Supremo de EleccionesMinisterio de Vivienda y Asentamientos HumanosContraloría General de la RepúblicaMinisterio de Obras Públicas y Transportes Ministerio de Gobernación y PolicíaMinisterio de Planificación Nacional y Política EconómicaMinisterio de SaludMinisterio de Seguridad PúblicaDefensoría de los Habitantes de la RepúblicaAsamblea LegislativaMinisterio de HaciendaMinisterio de Ambiente y Energía Ministerio de Relaciones Exteriores y CultoMinisterio de Ciencia, Tecnología y TelecomunicacionesMinisterio de Agricultura y GanaderíaPoder JudicialMinisterio de Educación PúblicaMinisterio de Economía, Industria y ComercioMinisterio de Justicia y PazMinisterio de Cultura y Juventud

23

Gobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno GeneralGobierno General

85,4

100,093,193,192,191,789,589,288,288,288,288,188,087,687,586,086,081,280,876,876,876,274,562,4

82,4

100,087,5100,093,393,880,056,387,5100,087,543,886,793,387,593,887,593,881,386,787,575,050,043,8

20,8

0,00,00,0

100,00,069,20,00,00,00,00,072,7100,090,00,00,00,00,046,20,00,00,00,0

89,0

100,094,7100,0100,077,8100,0100,0100,089,594,794,4100,0100,093,866,7100,068,484,268,888,977,868,478,9

91,0

100,0100,0100,086,791,793,3100,092,392,392,3100,0100,0100,093,3100,0100,084,680,086,7100,076,976,946,2

93,5

100,0100,091,7100,0100,0100,091,7100,0100,083,3100,0100,087,588,9100,0100,090,991,785,780,091,7100,066,7

82,1

100,0100,093,8100,0100,093,8100,075,087,575,0100,087,587,568,8100,037,587,562,587,531,375,081,356,3

78,6

100,069,276,961,5100,084,692,3100,069,292,384,661,569,292,361,584,669,276,976,984,669,276,953,8

85,2

100,0100,084,694,184,694,184,661,576,992,3100,093,868,887,584,6100,076,992,376,569,269,276,991,7

ÓRGANOS DESCONCENTRADOS

Dirección General del Archivo NacionalServicio Nacional de Salud AnimalJunta Administrativa del Registro NacionalTribunal Registral AdministrativoConsejo de Transporte PúblicoConsejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria PrivadaFondo Nacional de Financiamiento ForestalConsejo de Seguridad VialConsejo Nacional de VialidadMuseo Nacional de Costa RicaServicio Fitosanitario del EstadoLaboratorio Costarricense de MetrologíaComisión Nacional para la Gestión de la BiodiversidadInstituto Costarricense sobre DrogasConsejo Nacional de ConcesionesInstituto Costarricense de Investigación y Enseñanza en Nutrición y SaludDirección General de Migración y ExtranjeríaConsejo de Salud OcupacionalFondo Nacional de BecasInstituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología AgropecuariaJunta Administrativa de la Imprenta NacionalCentro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer Secretaría Técnica Nacional AmbientalCentro Nacional de la MúsicaConsejo Nacional de Personas con DiscapacidadServicio Nacional de GuardacostasMuseo Dr. Rafael Angel Calderón GuardiaInstituto sobre Alcoholismo y FarmacodependenciaMuseo de Arte y Diseño ContemporáneoInstituto Meteorológico NacionalTeatro Popular Melico SalazarDirección Nacional de Notariado

39

DesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentrado

73,5

99,1895,0894,3191,7490,7689,6689,3489,2688,5286,5585,9585,5984,0083,3383,1979,6579,1778,9976,5275,8671,7971,7471,0170,6470,2569,1066,2966,1265,3563,2961,8661,34

73,0

93,75100,00100,0093,3362,50100,0093,75100,0056,2587,5093,7587,5087,5081,2587,5062,5081,2587,5075,0062,5073,3350,0093,7562,5056,2587,5093,7568,7593,7556,2550,0060,00

66,7

100,0084,6284,62100,0084,620,0092,3192,31100,0069,2376,9290,9169,2376,9288,8971,4361,5453,8590,0085,7150,0083,330,0076,9292,3138,4646,1550,0076,920,0069,2384,62

67,8

100,0093,33100,0093,33100,0080,00100,0087,5073,3393,75100,0075,0066,6768,7575,0064,2993,7583,3373,3393,3371,4350,0071,4350,0060,0073,3318,1868,7538,4646,1557,1450,00

72,6

100,0086,67100,00100,00100,000,00

100,0069,23100,00100,0050,0081,82100,0091,6793,33100,0076,9273,3392,3186,6766,6775,000,0080,0093,3393,33100,0080,0085,710,0084,6273,33

84,3

100,0094,44100,0088,89100,00100,0083,3394,44100,0083,3394,4494,4494,4494,4494,44100,0088,8994,44100,00100,0088,8988,8975,0077,7894,4455,5677,7888,8950,0050,0088,8994,44

57,2

100,00100,0087,5081,2587,5087,5068,7593,75100,0087,50100,0080,000,0081,2575,0075,0081,2593,7562,5037,5081,250,00

100,0075,0056,2568,750,0012,500,00

100,0043,7525,00

68,4

100,00100,0084,6276,9292,3192,3192,3176,9284,6284,6284,6292,3184,6292,3169,2384,6253,8576,9261,5461,5476,9276,9246,1553,8546,1584,6261,5469,2353,8576,9238,4646,15

71,8

100,00100,0093,75100,00100,0081,2587,5093,7593,7587,5081,2580,0078,5781,2581,2573,3386,6762,5057,1481,2557,1476,9260,0087,5060,0052,9471,4386,6757,1438,4660,0053,33

A-17

Institución

Anexo 4 (Continuación)

Clase IGI Planif Fin-Cont CI Cont-Adm Ppto TI Serv-U RR.HH.

Sistema Nacional de Áreas de ConservaciónConsejo Nacional de Política Pública de la Persona JovenMuseo de Arte CostarricenseCentro Costarricense de Producción Cinematográfica Dirección General de Aviación CivilTeatro NacionalParque Marino del Pacífico

DesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentradosDesconcentrados

56,9156,5653,3351,7646,2835,0031,09

56,2550,0037,5043,7556,2531,2531,25

46,1561,5469,2345,4546,1523,0869,23

62,5035,7128,5769,2343,7528,577,69

93,3373,330,000,0046,1553,3330,77

55,5694,44100,0029,4183,3338,8955,56

68,756,250,000,006,256,250,00

15,3869,2330,7769,2323,0846,1538,46

50,0058,8243,7560,0056,2553,3317,65

INSTITUCIONES DESCENTRALIZADAS NO EMPRESARIALES

Instituto Nacional de AprendizajeJunta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio NacionalBenemérito Cuerpo de Bomberos de Costa RicaPromotora de Comercio Exterior de Costa RicaCorporación Arrocera NacionalInstituto Costarricense de TurismoPrograma Integral de Mercadeo AgropecuarioUniversidad NacionalInstituto del Café de Costa RicaInstituto Mixto de Ayuda SocialConsejo Nacional de CooperativasInstituto Costarricense de Pesca y AcuiculturaInstituto Nacional de Estadística y CensosPatronato Nacional de la InfanciaAutoridad Reguladora de los Servicios PúblicosCorporación GanaderaConsejo Nacional de RectoresInstituto de Fomento y Asesoría MunicipalInstituto Costarricense del Deporte y la RecreaciónSuperintendencia de TelecomunicacionesInstituto Tecnológico de Costa RicaUniversidad de Costa RicaComisión de Energía Atómica de Costa Rica Junta de Desarrollo Regional de la Zona Sur de la Provincia de PuntarenasInstituto de Desarrollo RuralInstituto Nacional de las MujeresUniversidad Técnica NacionalUniversidad Estatal a DistanciaSistema de Emergencias 9-1-1Oficina Nacional de SemillasPatronato Nacional de CiegosColegio Universitario de CartagoOficina Nacional ForestalEnte Costarricense de AcreditaciónAcademia Nacional de CienciasCaja Costarricense de Seguro SocialColegio Universitario de Limón Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y TecnológicasServicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y AvenamientoComisión Nacional de Asuntos Indígenas

40

Desc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No EmpresarialesDesc. No Empresariales

74,7

100,00100,0099,1893,9791,0791,0691,0688,7186,0985,4885,4585,2584,4382,6482,1181,4880,6578,8678,2378,0575,0073,3370,2470,1669,1168,8568,8568,0367,7766,6764,5862,9362,1161,2660,2358,8755,9343,9041,9433,33

75,7

100,00100,00100,00100,0093,75100,00100,0093,7573,3343,7586,6787,5087,5081,2587,5073,3393,7593,7562,5043,7581,2580,0087,5062,5081,2581,2550,0062,5020,0081,2562,5050,0087,5087,5075,0087,5093,7525,0025,0043,75

69,6

100,00100,00100,0076,92100,0076,9292,31100,0092,3184,62100,0084,6261,5472,7369,2369,2353,8569,2392,3184,6269,2366,6783,3376,9246,1538,4676,9215,3869,2361,5490,9146,1566,6761,5484,6223,0833,3315,3823,0854,55

76,5

100,00100,00100,0087,5084,6293,3380,00100,00100,00100,0078,5780,0093,3362,5093,3381,2593,7573,3362,50100,0093,7580,0063,6468,7562,5087,5093,3393,3357,1480,0058,3373,3375,0083,3350,0050,0028,5740,0043,7514,29

77,9

100,00100,00100,00100,0092,8673,3380,0086,67100,00100,0058,3386,6778,57100,0093,3392,86100,0086,67100,0066,6760,0042,8683,3373,3371,4361,5457,1464,2986,6766,6754,5586,6786,6742,86100,0066,6760,0060,0053,3342,86

87,2

100,00100,00100,0090,00100,00100,00100,0083,33100,00100,00100,00100,00100,0088,8994,4493,7594,44100,00100,00100,0083,3388,8994,4488,8983,3388,89100,0083,3383,3377,7888,2475,0040,0060,0080,0033,3394,4455,5672,2270,59

67,2

100,00100,00100,00100,0087,50100,0087,5075,0062,5093,7562,5056,2568,7587,5056,2588,8975,0068,7543,7581,2562,5081,250,0056,2593,7556,2593,7556,2562,5025,00100,0066,670,0031,25100,0068,7575,0043,7512,506,25

65,0

100,00100,00100,00100,0084,6292,31100,0084,6292,3161,54100,0092,3184,6276,9269,2375,0046,1553,8569,2346,1553,8569,2346,1576,9238,4661,547,6984,6292,3184,6223,0869,2315,3884,6230,7738,4623,0838,4615,3815,38

73,7

100,00100,0094,1294,1288,2488,2488,2488,2476,4794,12100,0093,7594,1287,5088,2476,4776,4776,4794,1294,1288,2470,5935,7158,8264,7164,7158,8276,4770,5958,8264,2941,1852,9447,0631,2594,1217,6564,7176,4718,75

GOBIERNOS LOCALES

Junta Administrativa de Cementerios de GoicoecheaUnión Nacional de Gobiernos LocalesJunta Administrativa del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela

3

MunicipalMunicipalMunicipal

70,1

84,6970,2555,45

75,8

87,5080,0060,00

89,0

92,3184,6290,00

52,0

72,7366,6716,67

66,3

92,3186,6720,00

94,4

100,00100,0083,33

50,0

0,0050,00100,00

43,6

69,2323,0838,46

68,8

73,3362,5070,59

ENTIDADES NO FINANCIERAS MUNICIPALES

Junta Administrativa del Servicio Eléctrico de CartagoEmpresa de Servicios Públicos de Heredia

2

No Financiero MunicipalNo Financiero Municipal

86,8

90,8382,79

84,2

75,0093,33

84,6

92,3176,92

86,9

93,7580,00

96,7

100,0093,33

91,7

100,0083,33

81,3

87,5075,00

84,6

84,6284,62

85,3

94,1276,47

ENTIDADES NO FINANCIERAS NACIONALES

Refinadora Costarricense de Petróleo

15

No Financiero

79,0

95,97

82,9

100,00

78,7

100,00

69,5

87,50

83,5

100,00

92,9

100,00

69,2

87,50

70,3

100,00

71,7

94,12

A-18

Institución

Anexo 4 (Continuación)

Clase IGI Planif Fin-Cont CI Cont-Adm Ppto TI Serv-U RR.HH.

Compañía Nacional de Fuerza y LuzJunta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente AtlánticaInstituto Costarricense de Acueductos y AlcantarilladosInstituto Costarricense de ElectricidadCorporación Bananera Nacional S.A.INS Red Servicios de Salud S.A.Editorial Costa RicaJunta de Protección SocialCorreos de Costa RicaInstituto Costarricense de Ferrocarriles Instituto Costarricense de Puertos del PacíficoRadiográfica CostarricenseConsejo Nacional de ProducciónSistema Nacional de Radio y Televisión Cultural

No FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo FinancieroNo Financiero

87,1086,2985,2584,6883,6283,0281,6380,6576,2375,6172,1371,3169,3552,46

93,75100,0081,25100,00100,0081,2575,0081,2587,5062,5081,2575,0081,2543,75

92,31100,0084,6292,3176,9284,6288,8961,5469,2376,9269,2376,9261,5446,15

81,2550,0073,3381,2575,0066,6758,3375,0066,6773,3380,0064,2962,5046,67

73,3373,33100,0080,0086,6786,67100,00100,0078,5780,0073,3373,3366,6780,00

100,00100,00100,0077,78100,0088,24100,0094,4488,89100,0082,3588,8994,4477,78

100,0087,5087,5087,50100,000,000,0093,7581,2587,5087,5068,7550,0018,75

92,3176,9261,5484,6276,92100,0069,2369,2369,2361,5453,8553,8569,2316,67

64,71100,0087,5076,4758,8276,4776,4764,7164,7158,8247,0664,7164,7176,47

ENTIDADES FINANCIERAS BANCARIAS

Banco Nacional de Costa RicaBanco Popular y de Desarrollo ComunalBanco de Costa Rica

3

Financieras BancariasFinancieras BancariasFinancieras Bancarias

83,2

89,5282,9377,24

83,2

87,5093,3368,75

89,7

100,0092,3176,92

80,4

87,5093,7560,00

80,0

66,6773,33100,00

90,7

94,4483,3394,44

95,8

100,0093,7593,75

74,4

100,0061,5461,54

70,6

82,3570,5958,82

ENTIDADES FINANCIERAS NO BANCARIAS

Comisión Nacional de Préstamos para la EducaciónBN Valores - Puesto de Bolsa, S.A.BCR Valores - Puesto de BolsaBCR - Operadora de Pensiones ComplementariasBCR - Sociedad Administradora de Fondos de InversiónBN - Sociedad Administradora de Fondos de InversiónPopular Valores Puesto de Bolsa S.A.Instituto Nacional de SegurosBancrédito Sociedad de Seguros S.A. Instituto Nacional de Fomento CooperativoBCR - Corredora de SegurosINS Servicios S.A.Operadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco PopularOperadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro SocialPopular Sociedad Agencia de SegurosINS Valores - Puesto de Bolsa S.A.BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A.Banco Hipotecario de la ViviendaPopular Sociedad Administradora de Fondos de InversiónINS Inversiones - Sociedad Administradora de FondosAlmacén Fiscal Agrícola de CartagoDepósito Agrícola de CartagoBN - Corredora de Seguros S.A.Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo

24

Financieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No BancariasFinancieras No Bancarias

83,9

98,3395,8395,0894,9694,3192,5692,5691,9490,8390,3290,1689,3488,5288,3387,7087,3986,0780,6577,6976,4768,9768,9745,7641,67

81,2

100,00100,00100,00100,00100,0093,3380,0087,50100,0075,0093,7593,3380,0093,3386,6780,0093,3375,0080,0053,3353,3353,3340,0037,50

90,2

92,31100,00100,00100,00100,00100,0090,91100,00100,00100,0076,9276,92100,00100,0092,31100,00100,0092,31100,0084,6290,9190,9169,237,69

78,2

92,8685,7185,7185,7186,6785,7187,5087,5085,7193,7585,7186,6787,5078,5780,0086,6786,6787,5071,4376,9245,4545,4553,8526,67

85,0

100,0092,8686,6793,3393,3393,3386,67100,0080,0093,33100,0086,6793,3392,8693,3371,4380,0073,3386,6778,5766,6766,6738,4692,86

90,2

100,0094,44100,00100,00100,0088,89100,0088,8988,8994,44100,0088,8988,8994,44100,0083,33100,0088,8983,3377,7883,3383,3372,2264,71

90,2

100,00100,00100,00100,00100,00100,00100,0087,5093,7587,50100,00100,0087,5093,7587,50100,0087,50100,0087,50100,0093,7593,7518,7546,67

79,5

100,00100,00100,0092,3184,62100,00100,00100,00100,0076,9269,2384,62100,0084,6284,62100,0061,5438,4653,8576,9276,9276,9215,3830,77

76,4

100,0094,1288,2488,2488,2482,3594,1288,2481,25100,0088,2494,1276,4770,5976,4782,3576,4782,3558,8264,7141,1841,1852,9423,53

ENTIDADES FINANCIERAS DE RECTORÍA Y SUPERVISIÓN

Banco Central de Costa RicaSuperintendencia General de SegurosSuperintendencia General de Entidades FinancierasConsejo Nacional de Supervisión del Sistema FinancieroSuperintendencia General de ValoresSuperintendencia de Pensiones

6

Rectoría y SupervisiónRectoría y SupervisiónRectoría y SupervisiónRectoría y SupervisiónRectoría y SupervisiónRectoría y Supervisión

92,1

96,7793,4692,6891,4389,4288,89

86,4

93,7575,0093,7593,3375,0087,50

50,0

100,000,000,00

100,000,00

100,00

92,8

93,75100,0092,8685,7192,3192,31

94,2

93,33100,00100,0093,3390,9187,50

96,1

100,0094,1294,12100,0094,4493,75

81,3

100,00100,000,0093,7593,75100,00

88,0

92,31100,0092,3181,8292,3169,23

89,7

100,0088,2486,6787,5088,2487,50

PRIVADOS

Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L.

1

Cooperativo - Privado

77,8

77,78

80,0

80,00

84,6

84,62

71,4

71,43

100,0

100,00

100,0

100,00

0,0

0,00

76,9

76,92

50,0

50,00

Fuente: IGI 2017.

A-19

Institución

SECTOR COMERCIO EXTERIOR

Ministerio de Comercio ExteriorPromotora de Comercio Exterior de Costa Rica

Anexo 5Resultados de las entidades en el IGI 2017 según sectores del PND Alberto Cañas Escalante

Sector IGI Planif Fin-Cont

2 97,0 100,0 38,5Comercio Exterior 100,0 100,0 0,0Comercio Exterior 94,0 100,0 76,9

CI

93,8

100,087,5

Cont-Adm

100,0

100,0100,0

Ppto

95,0

100,090,0

TI

100,0

100,0100,0

Serv-U

100,0

100,0100,0

RR.HH.

97,1

100,094,1

SECTOR TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL

Instituto Nacional de AprendizajeMinisterio de Trabajo y Seguridad SocialInstituto Nacional de Fomento CooperativoConsejo Nacional de Cooperativas

4

Trabajo y Seguridad SocialTrabajo y Seguridad SocialTrabajo y Seguridad SocialTrabajo y Seguridad Social

92,2

100,093,190,385,5

90,4

100,0100,075,086,7

100,0

100,0

100,0100,0

93,1

100,0100,093,878,6

87,9

100,0100,093,3

58,3

96,5

100,091,794,4

100,0

85,9

100,093,887,5

62,5

88,5

100,076,976,9

100,0

96,2

100,084,6

100,0

100,0

SECTOR HACIENDA PÚBLICA, MONETARIO Y SUPERVISIÓN FINANCIERA

Junta de Pensiones y Jubilaciones del Magisterio NacionalBanco Central de Costa RicaBN Valores - Puesto de Bolsa, S.A.BCR Valores - Puesto de BolsaBCR - Operadora de Pensiones ComplementariasBCR - Sociedad Administradora de Fondos de InversiónSuperintendencia General de SegurosSuperintendencia General de Entidades FinancierasBN - Sociedad Administradora de Fondos de InversiónPopular Valores Puesto de Bolsa S.A.Instituto Nacional de SegurosConsejo Nacional de Supervisión del Sistema FinancieroBancrédito Sociedad de Seguros S.A. BCR - Corredora de SegurosBanco Nacional de Costa RicaSuperintendencia General de ValoresINS Servicios S.A.Superintendencia de PensionesOperadora de Planes de Pensiones Complementarias del Banco PopularOperadora de Pensiones Complementarias de la Caja Costarricense del Seguro SocialPopular Sociedad Agencia de SegurosMinisterio de HaciendaINS Valores - Puesto de Bolsa S.A.BN Vital - Operadora de Pensiones Complementarias, S.A.Banco Popular y de Desarrollo ComunalAutoridad Reguladora de los Servicios PúblicosPopular Sociedad Administradora de Fondos de InversiónBanco de Costa RicaINS Inversiones - Sociedad Administradora de FondosAlmacén Fiscal Agrícola de CartagoDepósito Agrícola de CartagoBN - Corredora de Seguros S.A.

32

Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.Hacienda Pública, Monetario y Superv. Financ.

86,7

100,096,895,895,195,094,393,592,792,692,691,991,490,890,289,589,489,388,988,588,387,787,587,486,182,982,177,777,276,569,069,045,8

84,5

100,093,8

100,0100,0100,0100,075,093,893,380,087,593,3

100,093,887,575,093,387,580,093,386,787,580,093,393,387,580,068,853,353,353,340,0

84,4

100,0100,0100,0100,0100,0100,0

0,00,0

100,090,9

100,0100,0100,076,9

100,00,0

76,9100,0100,0100,092,390,0

100,0100,092,369,2

100,076,984,690,990,969,2

83,1

100,093,885,785,785,786,7

100,092,985,787,587,585,785,785,787,592,386,792,387,578,680,093,886,786,793,893,371,460,076,945,545,553,8

86,6

100,093,392,986,793,393,3

100,0100,093,386,7

100,093,380,0

100,066,790,986,787,593,392,993,393,371,480,073,393,386,7

100,078,666,766,738,5

92,1

100,0100,094,4

100,0100,0100,094,194,188,9

100,088,9

100,088,9

100,094,494,488,993,888,994,4

100,088,983,3

100,083,394,483,394,477,883,383,372,2

88,5

100,0100,0100,0100,0100,0100,0100,0

0,0100,0100,087,593,893,8

100,0100,093,8

100,0100,087,593,887,568,8

100,087,593,856,387,593,8

100,093,893,818,8

83,6

100,092,3

100,0100,092,384,6

100,092,3

100,0100,0100,081,8

100,069,2

100,092,384,669,2

100,084,684,692,3

100,061,561,569,253,861,576,976,976,915,4

79,8

100,0100,094,188,288,288,288,286,782,494,188,287,581,388,282,488,294,187,576,570,676,587,582,476,570,688,258,858,864,741,241,252,9

SECTOR POLÍTICA INTERNACIONAL

Ministerio de Planificación Nacional y Política EconómicaMinisterio de Relaciones Exteriores y CultoDirección General de Migración y Extranjería

3

Política InternacionalPolítica InternacionalPolítica Internacional

84,5

88,286,079,2

89,6

100,087,581,3

20,5

0,00,0

61,5

94,4

89,5100,093,8

89,7

92,3100,0

76,9

96,3

100,0100,0

88,9

68,8

87,537,5

81,3

69,2

69,284,6

53,8

87,9

76,9100,0

86,7SECTOR TRANSPORTE E INFRAESTRUCTURA

Consejo de Transporte PúblicoConsejo de Seguridad VialMinisterio de Obras Públicas y Transportes Consejo Nacional de VialidadJunta de Administración Portuaria y de Desarrollo Económico de la Vertiente AtlánticaConsejo Nacional de ConcesionesInstituto Costarricense de Ferrocarriles Instituto Costarricense de Puertos del PacíficoDirección General de Aviación Civil

9

Transporte e InfraestructuraTransporte e InfraestructuraTransporte e InfraestructuraTransporte e InfraestructuraTransporte e InfraestructuraTransporte e InfraestructuraTransporte e InfraestructuraTransporte e InfraestructuraTransporte e Infraestructura

80,1

90,889,389,288,586,383,275,672,146,3

73,6

62,5100,056,356,3

100,087,562,581,356,3

73,1

84,692,30,0

100,0100,088,976,969,246,2

75,9

100,087,5

100,073,350,075,073,380,043,8

81,7

100,069,2

100,0100,073,393,380,073,3

46,2

94,0

100,094,491,7

100,0100,094,4

100,082,4

83,3

80,6

87,593,8

100,0100,087,575,087,587,5

6,3

70,1

92,376,992,384,676,969,261,553,8

23,1

79,5

100,093,884,693,8

100,081,358,847,1

56,3

SECTOR ECONOMÍA, INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO

Instituto Costarricense de TurismoLaboratorio Costarricense de MetrologíaInstituto Nacional de Estadística y CensosMinisterio de Economía, Industria y ComercioEnte Costarricense de Acreditación

4

Economía, Industria y ComercioEconomía, Industria y ComercioEconomía, Industria y ComercioEconomía, Industria y ComercioEconomía, Industria y Comercio

79,7

91,185,684,476,261,3

87,5

100,087,587,575,087,5

58,2

76,990,961,50,0

61,5

84,6

93,375,093,377,883,3

70,7

73,381,878,6

76,942,9

89,2

100,094,4

100,0

91,760,0

71,0

100,080,068,8

75,031,3

84,6

92,392,384,6

69,284,6

75,7

88,280,094,1

69,247,1

A-20

Institución SectorAnexo 5 (Continuación)

IGI Planif Fin-Cont CI Cont-Adm Ppto TI Serv-U RR.HH.

SECTOR SEGURIDAD CIUDADANA Y JUSTICIA

Junta Administrativa del Registro NacionalMinisterio de Gobernación y PolicíaMinisterio de Seguridad PúblicaInstituto Costarricense sobre DrogasPoder JudicialMinisterio de Justicia y PazJunta Administrativa de la Imprenta NacionalDirección Nacional de Notariado

8

Seguridad Ciudadana y JusticiaSeguridad Ciudadana y JusticiaSeguridad Ciudadana y JusticiaSeguridad Ciudadana y JusticiaSeguridad Ciudadana y JusticiaSeguridad Ciudadana y JusticiaSeguridad Ciudadana y JusticiaSeguridad Ciudadana y Justicia

79,8

94,388,288,183,376,874,571,861,3

72,8

100,087,543,881,386,750,073,360,0

42,8

84,60,00,0

76,946,20,0

50,084,6

77,7

100,0100,094,468,868,868,471,450,0

85,9

100,092,3

100,0

91,786,776,966,773,3

95,4

100,0100,0100,0

94,485,7

100,088,994,4

77,3

87,575,0

100,0

81,387,581,381,325,0

79,8

84,6100,084,6

92,376,976,976,946,2

75,1

93,861,5

100,0

81,376,576,957,153,3

SECTOR SALUD, NUTRICIÓN Y DEPORTE

Ministerio de SaludInstituto Costarricense de Acueductos y AlcantarilladosInstituto Costarricense de Investigación y Enseñanza en Nutrición y SaludInstituto Costarricense del Deporte y la RecreaciónInstituto sobre Alcoholismo y FarmacodependenciaCaja Costarricense de Seguro Social

6Salud, Nutrición y DeporteSalud, Nutrición y DeporteSalud, Nutrición y DeporteSalud, Nutrición y DeporteSalud, Nutrición y DeporteSalud, Nutrición y Deporte

76,1

88,285,279,678,266,158,9

75,0

87,581,362,562,568,887,5

53,6

0,084,671,492,350,023,1

68,9

94,773,364,362,568,850,0

89,8

92,3100,0100,0100,080,066,7

84,3

83,3100,0100,0100,088,933,3

60,4

75,087,575,043,812,568,8

69,2

92,361,584,669,269,238,5

88,0

92,387,573,394,186,794,1

SECTOR DESARROLLO AGROPECUARIO Y RURAL

Servicio Nacional de Salud AnimalCorporación Arrocera NacionalPrograma Integral de Mercadeo AgropecuarioInstituto del Café de Costa RicaServicio Fitosanitario del EstadoInstituto Costarricense de Pesca y AcuiculturaCorporación Bananera Nacional S.A.Corporación GanaderaMinisterio de Agricultura y GanaderíaInstituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología AgropecuariaConsejo Nacional de ProducciónOficina Nacional de SemillasServicio Nacional de Aguas Subterráneas, Riego y Avenamiento

13

Desarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y RuralDesarrollo Agropecuario y Rural

79,6

95,191,191,186,186,085,283,681,580,875,969,466,741,9

81,0

100,093,8

100,073,393,887,5

100,073,381,362,581,381,325,0

69,9

84,6100,092,392,376,984,676,969,20,0

85,761,561,523,1

81,4

93,384,680,0

100,0100,080,075,081,384,293,362,580,043,8

79,2

86,792,980,0

100,050,086,786,792,980,086,766,766,7

53,3

93,8

94,4100,0100,0100,094,4

100,0100,093,891,7

100,094,477,8

72,2

66,9

100,087,587,562,5

100,056,3

100,088,962,537,550,025,0

12,5

78,0

100,084,6

100,092,384,692,376,975,076,961,569,284,6

15,4

79,8

100,088,288,276,581,393,858,876,592,381,364,758,8

76,5

SECTOR EDUCATIVO

Comisión Nacional de Préstamos para la EducaciónConsejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria PrivadaUniversidad NacionalConsejo Nacional de RectoresMinisterio de Educación PúblicaInstituto Tecnológico de Costa RicaUniversidad de Costa RicaUniversidad Técnica NacionalUniversidad Estatal a DistanciaColegio Universitario de CartagoColegio Universitario de Limón

11

EducativoEducativoEducativoEducativoEducativoEducativoEducativoEducativoEducativoEducativoEducativo

76,2

98,389,788,780,676,875,073,368,968,062,955,9

81,1

100,0100,093,893,887,581,380,050,062,550,093,8

50,3

92,30,0

100,053,80,0

69,266,776,915,446,233,3

83,4

92,980,0

100,093,888,993,880,093,393,373,328,6

68,9

100,00,0

86,7100,0100,060,0

42,957,164,386,760,0

89,3

100,0100,083,394,480,083,3

88,9100,083,375,094,4

73,1

100,087,575,075,031,362,5

81,393,856,366,775,0

65,0

100,092,384,646,284,653,8

69,27,7

84,669,223,1

69,8

100,081,388,276,569,288,2

70,658,876,541,217,6

SECTOR AMBIENTE, ENERGÍA, MARES Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL

Refinadora Costarricense de PetróleoTribunal Registral AdministrativoJunta Administrativa del Servicio Eléctrico de CartagoFondo Nacional de Financiamiento ForestalCompañía Nacional de Fuerza y LuzMinisterio de Ambiente y Energía Instituto Costarricense de ElectricidadComisión Nacional para la Gestión de la BiodiversidadEmpresa de Servicios Públicos de HerediaRadiográfica CostarricenseSecretaría Técnica Nacional AmbientalInstituto de Desarrollo RuralServicio Nacional de GuardacostasSistema de Emergencias 9-1-1Instituto Meteorológico NacionalOficina Nacional ForestalSistema Nacional de Áreas de ConservaciónParque Marino del Pacífico

18

Ambiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. TerritorialAmbiente, Energía, Mares y Ord. Territorial

75,2

96,091,790,889,387,186,084,784,082,871,371,069,169,167,863,362,156,931,1

78,8

100,093,375,093,893,893,8

100,087,593,375,093,881,387,520,056,387,556,331,3

62,7

100,0100,092,392,392,30,0

92,369,276,976,90,0

46,238,569,20,0

66,746,269,2

70,6

87,593,393,8

100,081,366,781,366,780,064,371,462,573,357,146,275,062,57,7

76,8

100,0100,0100,0100,073,3

100,080,0

100,093,373,30,0

71,493,386,70,0

86,793,330,8

78,6

100,088,9

100,083,3

100,0100,077,894,483,388,975,083,355,683,350,040,055,655,6

69,4

87,581,387,568,8

100,0100,087,50,0

75,068,8

100,093,868,862,5

100,00,0

68,80,0

67,9

100,076,984,692,392,361,584,684,684,653,846,238,584,692,376,915,415,438,5

68,3

94,1100,094,187,564,784,676,578,676,564,760,064,752,970,638,552,950,017,6

A-21

Institución SectorAnexo 5 (Continuación)

IGI Planif Fin-Cont CI Cont-Adm Ppto TI Serv-U RR.HH.

SECTOR VIVIENDA Y ASENTAMIENTOS HUMANOS

Ministerio de Vivienda y Asentamientos HumanosBanco Hipotecario de la ViviendaInstituto de Fomento y Asesoría MunicipalInstituto Nacional de Vivienda y Urbanismo

4Ordenamiento Territorial y ViviendaOrdenamiento Territorial y ViviendaOrdenamiento Territorial y ViviendaOrdenamiento Territorial y Vivienda

73,2

91,780,678,941,7

75,0

93,875,093,837,5

42,3

0,092,369,27,7

66,3

77,887,573,326,7

86,1

91,773,386,792,9

88,4

100,088,9

100,064,7

78,9

100,0100,068,846,7

55,8

100,038,553,830,8

66,7

84,682,476,523,5

SECTOR CIENCIA, TECNOLOGÍA Y TELECOMUNICACIONES

Ministerio de Ciencia, Tecnología y TelecomunicacionesSuperintendencia de TelecomunicacionesComisión de Energía Atómica de Costa Rica Academia Nacional de CienciasConsejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas

6

Ciencia, Tecnología y TelecomunicacionesCiencia, Tecnología y TelecomunicacionesCiencia, Tecnología y TelecomunicacionesCiencia, Tecnología y TelecomunicacionesCiencia, Tecnología y Telecomunicaciones

66,7

81,278,070,260,243,9

65,0

93,843,887,575,025,0

53,6

0,084,683,384,615,4

64,4

68,4100,063,650,040,0

78,9

84,666,783,3

100,060,0

84,2

90,9100,094,4

80,055,6

62,5

87,581,30,0

100,043,8

46,2

69,246,246,2

30,838,5

60,5

76,994,135,7

31,364,7

SECTOR DESARROLLO HUMANO E INCLUSIÓN SOCIAL

Instituto Mixto de Ayuda SocialPatronato Nacional de la InfanciaJunta de Protección SocialConsejo Nacional de Personas con DiscapacidadJunta de Desarrollo Regional de la Zona Sur de la Provincia de PuntarenasInstituto Nacional de las MujeresPatronato Nacional de CiegosComisión Nacional de Asuntos Indígenas

8

Desarrollo Humano e Inclusión SocialDesarrollo Humano e Inclusión SocialDesarrollo Humano e Inclusión SocialDesarrollo Humano e Inclusión SocialDesarrollo Humano e Inclusión SocialDesarrollo Humano e Inclusión SocialDesarrollo Humano e Inclusión SocialDesarrollo Humano e Inclusión Social

69,5

85,582,680,670,270,268,964,633,3

64,1

43,881,381,356,362,581,362,543,8

71,5

84,672,761,592,376,938,590,954,5

65,8

100,062,575,060,068,887,558,314,3

78,2

100,0100,0100,093,373,361,554,542,9

89,3

100,088,994,494,488,988,988,270,6

68,8

93,887,593,856,356,356,3

100,06,3

53,8

61,576,969,246,276,961,523,115,4

64,1

94,187,564,760,058,864,764,318,8

SECTOR CULTURA Y JUVENTUD

Dirección General del Archivo NacionalMuseo Nacional de Costa RicaEditorial Costa RicaCentro Cultural e Histórico José Figueres Ferrer Centro Nacional de la MúsicaMuseo Dr. Rafael Angel Calderón GuardiaMuseo de Arte y Diseño ContemporáneoMinisterio de Cultura y JuventudTeatro Popular Melico SalazarConsejo Nacional de Política Pública de la Persona JovenMuseo de Arte CostarricenseSistema Nacional de Radio y Televisión CulturalCentro Costarricense de Producción Cinematográfica Teatro Nacional

14

Cultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y JuventudCultura y Juventud

65,3

99,286,681,671,770,666,365,362,461,956,653,352,551,835,0

61,2

93,887,575,050,062,593,893,843,850,050,037,543,843,831,3

61,2

100,069,288,983,376,946,276,90,0

69,261,569,246,245,523,1

53,8

100,093,858,350,050,018,238,578,957,135,728,646,769,228,6

69,9

100,0100,0100,075,080,0

100,0

85,746,284,673,30,0

80,00,0

53,3

76,7

100,083,3

100,088,977,877,8

50,066,788,994,4

100,077,829,438,9

28,1

100,087,50,00,0

75,00,0

0,056,343,86,30,0

18,80,06,3

58,9

100,084,669,276,953,861,5

53,853,838,569,230,816,769,246,2

71,5

100,087,576,576,987,571,4

57,191,760,058,843,876,560,053,3

OTRO

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa RicaTribunal Supremo de EleccionesContraloría General de la RepúblicaDefensoría de los Habitantes de la RepúblicaAsamblea LegislativaCorreos de Costa Rica

7

OtrosOtrosOtrosOtrosOtrosOtros

88,8

99,292,189,588,087,676,2

90,1

100,093,380,086,793,387,5

85,2

100,0100,069,272,7

100,069,2

94,4

100,0100,0100,0100,0100,066,7

93,1

100,086,793,3

100,0100,078,6

96,1

100,0100,0100,0100,087,588,9

91,7

100,0100,093,887,587,581,3

74,4

100,061,584,661,569,269,2

84,9

94,194,194,193,868,864,7

SIN CLASIFICACIÓN

Ministerio de la PresidenciaJunta Administrativa de Cementerios de GoicoecheaINS Red Servicios de Salud S.A.Consejo de Salud OcupacionalCentro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L.Fondo Nacional de BecasUnión Nacional de Gobiernos LocalesJunta Administrativa del Cementerio General y Las Rosas de Alajuela

8

Sin ClasificaciónSin clasificaciónSin ClasificaciónSin clasificaciónSin clasificaciónSin clasificaciónSin ClasificaciónSin clasificación

77,5

93,184,783,079,077,876,570,255,4

79,8

87,587,581,387,580,075,080,060,0

72,5

0,092,384,653,884,690,084,690,0

68,2

94,772,766,783,371,473,366,716,7

81,4

100,092,386,773,3

100,0

92,386,720,0

95,8

100,0100,088,294,4

100,0

100,0100,083,3

50,8

100,00,00,0

93,80,0

62,550,0

100,0

64,4

69,269,2

100,076,976,9

61,523,138,5

69,1

100,073,376,562,550,0

57,162,570,6

Fuente: IGI 2017.