CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE ENCUADERNACIÓN

Objetivo: Mejorar la calidad de la encuadernación Responsable: Encuadernador Recursos: Guillotina, Argolladora y Marcadora de Textos

Proveedor Entrada Actividades Salida Clientes

Cliente externo Producto a encuadernar

Planear Establecer orden de encuadernación Establecer necesidad de herramientas e insumos

Producto encuadernado

Cliente externo

Cliente externo Requerimientos del cliente

Hacer: encuadernación según solicitud del usuario

Producto encuadernado con las características solicitadas

Cliente externo

Encuadernador Producto terminado

Verificar: revisión de las características del empastado

Producto terminado

Encuadernador

Encuadernador Programación de actividades de encuadernación

Actuar: evaluar Programación de actividades de encuadernación

Encuadernador

CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE IMPRESIONES Objetivo: Mejorar la calidad de las impresiones y digitaciones Responsable: personal encargado de los sistemas Recursos: computadores, impresoras, papel

Proveedor Entrada Actividades Salida Clientes

Cliente externo Documentos para impresiones, digitaciones

Planear Establecer orden de las digitaciones e impresiones Establecer necesidad de herramientas e insumos

Producto terminado

Cliente externo

Cliente externo Requerimientos del cliente

Hacer: según solicitud del cliente

Revisión de las características solicitadas

Cliente externo

Personal encargado de sistemas

Producto terminado

Verificar: revisión de las características dela materia prima

Producto terminado

Personal encargado de sistemas

Personal encargado de sistemas

Programación de actividades de digitación, tesis proyectos…

Actuar: evaluar

Programación de actividades de digitación, tesis proyectos…

Personal encargado de sistemas

CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE FOTOCOPIAS Objetivo: Mejorar la calidad de la fotocopias Responsable: personal operativo Recursos: maquinas fotocopiadoras

Proveedor Entrada Actividades Salida Clientes

Cliente externo Documentos y libros

Planear Establecer orden de las fotocopias Establecer necesidad de herramientas e insumos

Producto terminado

Persona encargada de la entrega de la M P

Cliente externo Requerimientos del cliente

Hacer: según solicitud del cliente

Revisión de las características solicitadas

Administrador

Personal encargado

Producto terminado

Verificar: revisión de las características dela materia prima

Producto terminado

Persona encargada de la entrega de la M P

Personal encargado

Cronograma de entrega de la M.P

Actuar: evaluar Cronograma de entrega de la M.P

Administrador