CARÁTULA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE...
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CARÁTULA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADO EN TURISMO Y HOTELERÍA ANÁLISIS DEL PERFIL DEL VISITANTE DEL BALNEARIO Y CENTRO RECREACIONAL PUERTO HONDO PARA EL DESARROLLO DE PROGRAMAS DE ANIMACIÓN Y RECREACIÓN AUTOR NORMA MARIELA JÁCOME SÁNCHEZ TUTOR BLGA. JENNY CASTRO SALCEDO, MSC. GUAYAQUIL – ECUADOR 2016
Transcript of CARÁTULA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE...
CARÁTULA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADO EN TURISMO Y HOTELERÍA
ANÁLISIS DEL PERFIL DEL VISITANTE DEL BALNEARIO Y CENTRO
RECREACIONAL PUERTO HONDO PARA EL DESARROLLO DE
PROGRAMAS DE ANIMACIÓN Y RECREACIÓN
AUTOR
NORMA MARIELA JÁCOME SÁNCHEZ
TUTOR
BLGA. JENNY CASTRO SALCEDO, MSC.
GUAYAQUIL – ECUADOR
2016
II
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTITULO: ANÁLISIS DEL PERFIL DEL VISITANTE DEL BALNEARIO Y CENTRO RECREACIONAL
PUERTO HONDO PARA EL DESARROLLO DE PROGRAMAS DE ANIMACIÓN Y
RECREACIÓN.
AUTOR/ES: NORMA MARIELA JÁCOME SÁNCHEZ
TUTOR: Blga. Jenny Castro Salcedo Msc.
REVISORES:
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Facultad de Comunicación Social.
CARRERA: Turismo y Hotelería.
FECHA DE PUBLICACIÓN: Nª. DE PÁGS. 115
TITULO OBTENIDO: Licenciado en Turismo y Hotelería
ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVES: Perfil, Turista, Visitante, Actividades, Recreativas
Resumen La presente investigación fue realizada en el Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo, localizado
dentro de la ciudad de Guayaquil en el Km. 17,5 vía a la costa, este lugar recibe a muchas personas durante los fines de
semanas y feriados pero a pesar de tener una buena concurrencia, todavía no se tiene definido un perfil del visitante y de
esta manera realizar otras actividades para su distracción y que disfrute de su tiempo libre, sólo se ofrece el parque
acuático para los niños, la playa del estero y un mirador. De acuerdo a lo antes mencionado se tiene como objetivo general
del proyecto determinar el perfil de visitante de este punto turístico para el desarrollo de un programa de animación y
recreación, debido a esto utilizamos métodos de investigación con enfoque mixto cualitativo y cuantitativo que permitieron
obtener información a través de técnicas y de herramientas de investigación como: la observación efectuada en el lugar;
las encuestas, que fueron dirigidas a 151 visitantes que estuvieron durante un fin de semana y la entrevista al encargado
de un Centro de ‘Educación para todos’. Los datos obtenidos fueron procesados para la elaboración de la propuesta, que
permite el desarrollo de los programas de actividades recreativas cuyo propósito es que el lugar pueda tener una mayor
concurrencia. Luego, con los resultados alcanzados se busca impulsar el turismo y que éste tenga un gran alcance para el
mejoramiento en la economía de los habitantes de Puerto Hondo.
Nº. DE REGISTRO (en base de datos):
Nº. DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL (tesis en la web)
ADJUNTO PDF: SI X NO
CONTACTO CON AUTOR/ES : Norma Mariela Jácome Sánchez
Teléfono: 0982231841
E-mail:
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: Nombre: Blga. Jenny Castro Salcedo Msc.
E-mail: Teléfono: 0999427357
III
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERIA
Guayaquil, diciembre del 2016
APROBACIÓN DELTUTOR
En mi calidad de tutor de tesis, nombrado por el Consejo Directivo de la
Carrera de Hotelería y Turismo de la Universidad de Guayaquil, certifico:
Que la Sra. Norma Mariela Jácome Sánchez, ha realizado la tesis de
grado titulada: Análisis del perfil del visitante del Balneario y Centro
Recreacional Puerto Hondo para el desarrollo de programas de
animación y recreación, la cual he analizado aplicando las disposiciones
institucionales por lo que autorizo al mencionado egresado, reproduzca el
documento definitivo y lo presente a las autoridades de la Universidad, y
posteriormente proceda a la exposición de su contenido.
Considerándolo aprobado en su totalidad.
Blga. Jenny Castro Salcedo, Msc.
IV
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRRERA TURISMO Y HOTELERÍA
CERTIFICACIÓN DEL REVISOR GRAMATÓLOGO
Yo, Javier Ricardo López Ruiz con C.I. 0912705290 en mi calidad de revisor
gramatólogo, por medio de la presente, tengo a bien certificar que he leído el
trabajo de titulación elaborado por la Srta. Norma Mariela Jácome Sánchez
con C.I. 0920234762, autor responsable del proyecto denominado Análisis
del perfil del visitante del Balneario y Centro Recreacional Puerto
Hondo para el desarrollo de programas de animación y recreación
previo a la obtención del título de licenciado en turismo y hotelería.
El trabajo de investigación ha sido escrito de acuerdo a las normas
ortográficas y de sintaxis vigentes, además cumple con los requisitos
establecidos en la rúbrica de evaluación de trabajos de titulación aprobada
por la comisión pertinente.
Guayaquil, diciembre 22 del 2016
Atentamente,
Dr. Javier Ricardo López Ruiz, Mg.
V
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
ACTA DE RESPONSABILIDAD
CERTIFICA
El presente trabajo investigativo con el tema “Análisis del perfil del
visitante del Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo para el
desarrollo de programas de animación y recreación”, realizado por la
Sra. Norma Mariela Jácome Sánchez, egresado de la carrera de Turismo y
Hotelería de la Facultad de Comunicación Social, se ajusta a los
requerimientos técnicos, metodológicos y legales establecidos por la
Universidad de Guayaquil, motivo por el cual se autoriza su presentación.
Blga. Jenny Castro Salcedo, Msc.
VI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO Y HOTELERÍA
CERTIFICADO DE AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Yo, Norma Mariela Jácome Sánchez declaro ante el Consejo Directivo de
la Unidad Académica de la Facultad de Comunicación Social de la
Universidad de Guayaquil, que el trabajo presentado es de mi propia autoría,
no contiene material escrito por otra persona, salvo el que está referenciado
debidamente en el texto; parte del presente documento o en su totalidad no
ha sido aceptado para el otorgamiento de cualquier otro Título o Grado de
una institución nacional o extranjera.
_________________________________
NORMA MARIELA JÁCOME SÁNCHEZ
C.C # 0920234762
VII
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTORÍA
Dr. Galo Salcedo Rosales, PhD.
Rector de la Universidad de Guayaquil.
Presente.-
Mediante el presente documento, libre y voluntariamente procedo a hacer
entrega de la Cesión de Derecho del Autor del Trabajo realizado como
requisito previo para la obtención de mi Título de Tercer Nivel, cuyo tema
“Análisis del perfil del visitante del Balneario y Centro Recreacional
Puerto Hondo para el desarrollo de programas de animación y
recreación” mediante la presente y que corresponde a la Unidad
Académica de la Facultad de Comunicación Social.
_________________________________
NORMA MARIELA JÁCOME SÁNCHEZ
C.C # 0920234762
VIII
CERTIFICACIÓN DE LA DEFENSA
EL TRIBUNAL CALIFICADOR previo a la obtención del título de Licenciado
en Turismo y Hotelería, otorga al presente proyecto de investigación las
siguientes calificaciones:
MEMORIA CIENTÍFICA ( )
DEFENSA ORAL ( )
TOTAL ( )
EQUIVALENTE ( )
_____________________________
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL
________________________
________________________
__________________________
___________________________
SECRETARIO
IX
DEDICATORIA
Este trabajo realizado con mucho esfuerzo y empeño está dedicado a mi
bella familia que es mi regalo desde el cielo.
A mis padres porque en el transcurso de estos años han sido un pilar
fundamental a mi vida, siempre alentándome y apoyándome en todo
momento.
A mi esposo por su paciencia y amor en este tiempo de realización ya que
fue mi compañía en ciertas noches de amanecida y el mejor niñero para
nuestra hija mientras yo no estaba presente.
A mi hermosa Emma Rafaella, este esfuerzo es para ti, porque no importa
que tan difícil y lejano veas el camino, siempre habrá una luz que te guiará y
te dará fuerzas para avanzar, esa luz es Dios, Él Dios de oportunidades y él
que hace que todo lo imposible sea posible.
Porque para el que Cree todo le es posible.
X
AGRADECIMIENTO
Mi agradecimiento en primer lugar es a Dios, porque me ha dado la
oportunidad de avanzar hasta aquí y finalizar una de las metas más
importante que todo ser humano anhela, los estudios universitarios.
Gracias Dios por esas fuerzas que no dejaron me desanime, gracias por
estar ahí soplando a mi oído y decirme “Ya estamos llegando, no te sueltes”,
eres lo máximo papi Dios.
Gracias a mi familia, mi esposo, mi hija y mis padres por confiar en mí y
creer que lo lograría. Por ustedes todo esfuerzo vale la pena, los amo con mi
vida y me llena de felicidad saber que los tengo a mi lado.
Un agradecimiento a mis tutoras de la Carrera de Turismo y Hotelería,
porque con su ayuda y conocimientos ayudaron para finalizar este trabajo,
fue un arduo trabajo pero se lo realizó con éxito.
Gracias a todos de todo corazón.
XI
RESUMEN
La presente investigación fue realizada en el Balneario y Centro
Recreacional Puerto Hondo, localizado dentro de la ciudad de Guayaquil en
el Km. 17,5 vía a la costa, este lugar recibe a muchas personas durante los
fines de semanas y feriados pero a pesar de tener una buena concurrencia,
todavía no se tiene definido un perfil del visitante y de esta manera realizar
otras actividades para su distracción y que disfrute de su tiempo libre, sólo
se ofrece el parque acuático para los niños, la playa del estero y un mirador.
De acuerdo a lo antes mencionado se tiene como objetivo general del
proyecto determinar el perfil de visitante de este punto turístico para el
desarrollo de un programa de animación y recreación, debido a esto
utilizamos métodos de investigación con enfoque mixto cualitativo y
cuantitativo que permitieron obtener información a través de técnicas y de
herramientas de investigación como: la observación efectuada en el lugar;
las encuestas, que fueron dirigidas a 151 visitantes que estuvieron durante
un fin de semana y la entrevista al encargado de un Centro de ‘Educación
para todos’. Los datos obtenidos fueron procesados para la elaboración de la
propuesta, que permite el desarrollo de los programas de actividades
recreativas cuyo propósito es que el lugar pueda tener una mayor
concurrencia. Luego, con los resultados alcanzados se busca impulsar el
turismo y que éste tenga un gran alcance para el mejoramiento en la
economía de los habitantes de Puerto Hondo.
Palabras claves: Perfil, visitante, actividades, recreación, turista
XII
ABSTRACT
The present reserch was carried out in the Beach an Recreational Center
Puerto Hondo, located within Guayaquil City at Km. 17 ½ at Costa freeway,
this place receives a many people on weekends and holidays but despite to
have a good attendance, still has not defined a profile of the visitor and in this
way to carry out other activities for their distration and enjoy their free time,
only offers the water park for children, estero beach, and a viwepoint.
According to the aforementioned, the general objective of the project is to
determinate the profile of the visitor of this tourist point for the development of
an animation and recreation program, due to this we use reserch methods
with mixed qualitative ans quantitative approach tha allowed to obtain
information through techniques and reserch tools such us : observation on
site; the surveys, wich were addressed to 151 visitors who were during a
weekend and the interview. The data obtained were processed for the
elaboration of the proposal,which allows the development of programs of
recreational activities whose purpose is that the place may have a greater
attendance. Then, with the results achieved, it seeks to boost tourism and
that it has a great reach for the improvement of economy of the habitants of
Puerto Hondo.
Keywords : Profile, visitor, activities, recreation, tourist.
XIII
ÍNDICE GENERAL
CARÁTULA ..................................................................................................... I
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA ......................... II
APROBACIÓN DELTUTOR .......................................................................... III
CERTIFICADO DE REVISIÓN DE LA REDACCÍON Y ORTOGRAFÍA ¡Error!
Marcador no definido.
ACTA DE RESPONSABILIDAD ..................................................................... V
CERTIFICA .................................................................................................... V
CERTIFICADO DE AUTORÍA DE LA INVESTIGACIÓN .............................. VI
CESIÓN DE DERECHOS DE AUTORÍA ..................................................... VII
CERTIFICACIÓN DE LA DEFENSA ........................................................... VIII
DEDICATORIA ............................................................................................. IX
AGRADECIMIENTO ...................................................................................... X
RESUMEN .................................................................................................... XI
ABSTRACT .................................................................................................. XII
ÍNDICE GENERAL ...................................................................................... XIII
ÍNDICE TABLAS ....................................................................................... XVIII
ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................. XIX
INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 1
CAPÍTULO I ................................................................................................... 3
EL PROBLEMA .............................................................................................. 3
1.1 Planteamiento del problema .................................................................. 3
1.2 Ubicación del problema en su contexto ................................................ 4
1.3 Situación en conflicto ............................................................................ 4
XIV
1.4 Alcance ................................................................................................. 5
1.5 Relevancia social .................................................................................. 6
1.6 Evaluación del problema ....................................................................... 7
1.7 Formulación del problema ..................................................................... 7
1.8 Objetivos ............................................................................................... 8
1.8.1 Objetivo general .............................................................................. 8
1.8.2 Objetivos específicos ...................................................................... 8
1.9 Idea a defender ..................................................................................... 8
1.10 Justificación del problema ................................................................... 8
1.11 Preguntas de investigación ................................................................. 9
CAPÍTULO II ................................................................................................ 10
MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 10
2.1 Fundamento Histórico ......................................................................... 10
2.1.1 Reseña histórica del Balneario y Centro Recreacional Puerto
Hondo .................................................................................................... 10
2.2. Fundamento Teórico .......................................................................... 11
2.2.1 Perfil del visitante .......................................................................... 11
2.2.2 Aspectos fundamentales para determinar el perfil del visitante .... 11
2.2.3 Característica del visitante ............................................................ 13
2.2.4 La demanda turística .................................................................... 15
2.2.4 Tipos de demanda ........................................................................ 15
2.2.5 Animación y recreación turística ................................................... 17
2.2.6 Tipos de actividades de animación y recreación turística ............. 20
2.3 Fundamentación legal ......................................................................... 23
2.4 Fundamentación epistemológica ........................................................ 26
2.4.1 La Sociología y el Turismo ............................................................ 26
XV
2.5 Definición de términos......................................................................... 27
CAPÍTULO III ............................................................................................... 29
METODOLOGÍA .......................................................................................... 29
3.1 Enfoque de estudio ............................................................................. 29
3.2 Tipos de investigación......................................................................... 29
3.3 Métodos de investigación.................................................................... 29
3.3.1 Métodos Teóricos .......................................................................... 29
3.3.2 Métodos Empíricos ........................................................................ 30
3.4 Técnicas e instrumentos a utilizar en la investigación ........................ 30
3.5 Software utilizado ................................................................................ 31
3.6 Población y muestra ........................................................................... 31
3.7 Muestra ............................................................................................... 32
3.8 Fórmula ............................................................................................... 32
3.8.1 Formula finita ................................................................................ 32
CAPÍTULO IV ............................................................................................... 33
ANÁLISIS DE RESULTADOS...................................................................... 33
4.1 Análisis de la observación ................................................................... 33
4.1.1 Vías de acceso .............................................................................. 33
4.1.2 Transporte ..................................................................................... 34
4.1.3 Atractivo natural ............................................................................ 35
4.1.4 Parque acuático y área de juegos infantiles .................................. 36
4.1.5 Mirador .......................................................................................... 37
4.1.6 Servicios de alimentos y bebidas .................................................. 37
4.1.7 Área de baños y cambiadores ....................................................... 39
4.1.8 Seguridad y mantenimiento ........................................................... 40
XVI
4.1.9 Señalización .................................................................................. 42
4.2 Análisis de la encuesta ....................................................................... 44
4.3 Análisis de perfil de visitante ............................................................... 60
4.4 Análisis de entrevista .......................................................................... 61
CAPÍTULO V................................................................................................ 63
PROPUESTA ............................................................................................... 63
5.1 Introducción ......................................................................................... 63
5.2 Justificación ......................................................................................... 64
5.2.1 Económica .................................................................................... 64
5.2.2 Social ............................................................................................ 64
5.2.3 Turística ........................................................................................ 64
5.3 Objetivos ............................................................................................. 64
5.3.1 Objetivo general ............................................................................ 64
5.3.2 Objetivos específicos .................................................................... 65
5.4 Detalle de actividades de animación y recreación turística ................. 65
5.4.1 Actividades recreativas ................................................................. 65
5.4.2 Actividades deportivas .................................................................. 68
5.4.3 Actividades culturales ................................................................... 70
5.5 Perfil de Instructores ........................................................................... 73
5.6 Planificación de actividades recreativas .............................................. 76
5.7 Horario de actividades recreativas ...................................................... 77
5.8 Promoción de las actividades .............................................................. 77
5.8.1 Facebook ...................................................................................... 78
5.6.2 Instagram ...................................................................................... 79
5.9 Costos ................................................................................................. 79
XVII
5.8.1 Costos del programa ..................................................................... 80
5.8.2 Costo de la ejecución del programa y presupuesto final ............... 82
CONCLUSIONES ........................................................................................ 84
RECOMENDACIONES ................................................................................ 85
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................ 86
ANEXOS ...................................................................................................... 88
XVIII
ÍNDICE TABLAS
Tabla 1 ......................................................................................................... 14
Tabla 2. ........................................................................................................ 44
Tabla 3 ......................................................................................................... 44
Tabla 4 ......................................................................................................... 45
Tabla 5 ......................................................................................................... 46
Tabla 6 ......................................................................................................... 48
Tabla 7 ......................................................................................................... 49
Tabla 8 ......................................................................................................... 50
Tabla 9 ......................................................................................................... 51
Tabla 10 ....................................................................................................... 52
Tabla 11 ....................................................................................................... 53
Tabla 12 ....................................................................................................... 54
Tabla 13 ....................................................................................................... 55
Tabla 14 ....................................................................................................... 56
Tabla 15. ...................................................................................................... 57
Tabla 16 ....................................................................................................... 58
Tabla 17 ....................................................................................................... 59
Tabla 18 ....................................................................................................... 76
Tabla 19 ....................................................................................................... 77
Tabla 20 ....................................................................................................... 80
Tabla 21 ....................................................................................................... 81
Tabla 22 ....................................................................................................... 82
Tabla 23 ....................................................................................................... 83
XIX
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Tipos de visitantes.Tomado por (Acerenza, 2003) donde menciona
a dos clases distintos de visitantes: Turista y Excursionista. ....................... 12
Figura 2. Clasificación del Visitante. Tomado de (Castellanos, 2010) donde
nos indica que los visitantes pueden ser Turistas, excursionistas, así como
también internacional e interno. ................................................................... 13
Figura 3. Escala Psicocéntrico-Alocéntrico. Permite conocer una clasificación
de los turistas dependiendo de sus gustos y necesidades. Tomado de
(Cordero, 2008) ............................................................................................ 14
Figura 4. Tipos de Demanda. Esta clasificación permite tener un mejor
conocimiento de los consumidores sobre sus preferencias motivacionales.
Tomado de (Boullón R. , 2006) .................................................................... 16
Figura 5. Clasificación de Actividades Turísticas y Recreativas. Tomado por
(Boullón R. C., 1999) ................................................................................... 20
Figura 6. Clasificación de la Recreación. Tomado de (Zamorano, 2007) .... 21
Figura 7. Clasificación de actividades de Animación. Tomado de (Montaner,
1996) ............................................................................................................ 22
Figura 8. Vía de acceso. Calles que se mantienen en buen estado para el
acceso de los visitantes. .............................................................................. 33
Figura 9. Transporte. Están en buen estado que permite llegar directo al
Balneario Y centro recreacional ................................................................... 34
Figura 10. Atractivo Natural. Reserva Ecológica Manglares del Salado ..... 35
Figura 11. Áreas Infantiles. Parque acuático y juegos infantiles para niños 36
Figura 12: Mirador. Permite disfrutar el avistamiento de aves. .................... 37
Figura 13. Comedores dentro del Balneario. Pequeños quioscos que
permiten al visitante el disfrute de sus alimentos ......................................... 38
Figura 14. Puestos de comidas fuera del Balneario. Estos puestos no
ofrecen comodidad para el visitante ............................................................ 38
XX
Figura 15. Puestos de comida a la entrada de Puerto Hondo. Donde el
visitante encuentra variedad de alimentos ................................................... 39
Figura 16. Área de baños y cambiadores, que permiten a los visitantes
asearse después de sus actividades ........................................................... 40
Figura 17. Personal de Seguridad, que están al pendiente de todo lo que
acontece en el lugar. .................................................................................... 41
Figura 18. Personal de mantenimiento. Encargado de mantener las áreas
limpias y en buen estado. ............................................................................ 41
Figura 19. Entrada principal al Balneario y Centro Recreacional Puerto
Hondo .......................................................................................................... 42
Figura 20 Información del parque acuático instalado a la entrada del
Balneario ...................................................................................................... 42
Figura 21. Señalética de precaución para seguridad de los visitantes ........ 43
Figura 22. Señalización. Para desechos de basura que permite reconocer al
visitante el tipo de desperdicio. .................................................................... 43
Figura 23. Género que define a las personas encuestadas ......................... 44
Figura 24. Rango que define la edad de las personas encuestadas ........... 45
Figura 25. Tipo de Ocupaciones que tienen las personas encuestadas ...... 46
Figura 26. Tipo de Sectores de donde provienen los visitantes ................... 47
Figura 27. Frecuencia de concurrencia que mantienen los visitantes .......... 48
Figura 28. Período de visita en las que se decide asistir al Balneario ......... 49
Figura 29. Motivación que permite que las personas visiten el Balneario .... 50
Figura 30. Asistencia que permite conocer la compañía del visitante .......... 51
Figura 31. Rango de gasto diario que realizan los visitantes ....................... 52
Figura 32. Actividades Recreativas a realizar .............................................. 53
Figura 33. Actividades deportivas a realizar ................................................ 54
Figura 34. Actividades culturales a realizar ................................................. 55
XXI
Figura 35. Personas a quienes se dirigen las actividades recreativas ......... 56
Figura 36. Paquetes de actividades recreativas a elección del visitante ..... 57
Figura 37. Costo paquetes de Actividades Recreativas ............................... 58
Figura 38. Medios de información que permitirán dar a conocer las
actividades a realizar. .................................................................................. 59
Figura 39. Concurso de baile. Tomado de
http://www.hospitaltacna.gob.pe/wp-content/uploads/2016/04/IMG_6379.jpg
..................................................................................................................... 66
Figura 40. Organización y concurso de baile. Tomado de
http://www.guayas.gob.ec/culturales/pagina-51 ........................................... 66
Figura 41. Trabajos realizados con fomix. Tomado de http://leida-
mismanualidadesmagicas.blogspot.com/ .................................................... 67
Figura 42. Trabajos realizados con pañolencia. Tomado de
http://manualidadesconfieltros.blogspot.com.es/2013/03/monederos-de-
fieltro.html .................................................................................................... 67
Figura 43. Trabajos realizados con madera. Tomado de
http://manualidadesmiguelangel.blogspot.com/ ........................................... 67
Figura 44. Trabajos realizados con cerámica. Tomado de
https://es.pinterest.com/pin/340232946827830032/ .................................... 68
Figura 45. Actividad deportiva, Bailoterapia en Guayaquil. Tomado de
http://www.guayaquil.gov.ec/content/municipio-de-guayaquil ...................... 68
Figura 46. Bailoterapia realizada al aire libre. Tomado de
https://distritodesaludmanta.wordpress.com/2014/08/ ................................. 69
Figura 47. Paseos en bicicleta. Tomado de
http://especiales.eluniverso.com/latidos-guayaquil/2013/06/03/la-bicicleta-se-
apodera-de-las-calles-de-guayaquil/ ............................................................ 69
Figura 48. Paseos al aire libre. Tomado de
http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/guayaquil/10/los-paseos-al-aire-libre-
una-opcion-en-feriado .................................................................................. 70
XXII
Figura 49. Presentaciones musicales al aire libre. Tomado de
https://mapacultural.wordpress.com/2008/05/19/habitos-de-consumo-
cultural-de-la-comunidad-universitaria/ ........................................................ 70
Figura 50. Presentación Grupos Folclóricos. Tomado de
http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/espectaculos/22/dia-nacional-de-la-
cultura-se-celebra-con-distintas-actividades ................................................ 71
Figura 51. Trabajos de pintura realizada con niños. Tomado de
https://es.pinterest.com/pin/470344754809757109/ .................................... 71
Figura 52. Trabajos de dibujo que realizan los niños. Tomado de
https://es.pinterest.com/pin/470485492305620425/ .................................... 72
Figura 53. Taller libro leído al aire libre para niños. Tomado de
https://picnicdepalabras.wordpress.com/category/lectura-familia-parque-
literatura-infantil/page/2/ .............................................................................. 72
Figura 54. Taller realizado con títeres para niños. Tomado de
http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/edublogs/ceipmenceybentor/file
s/2011/11/DSC05872.jpg ............................................................................. 72
Figura 55. Página de Facebook para promocionar las actividades y mantener
una comunicación directa con las personas. ............................................... 78
Figura 56. Página de Instagram donde se compartirán videos y fotos de
actividades a realizar en el Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo 79
Figura 57. Mapa de la ubicación del Balneario y Centro Recreacional Puerto
Hondo. Tomado desde la página de google maps referenciando a Puerto
Hondo.
https://www.google.com.ec/maps/place/Balneario+y+Centro+Recreacional+P
uerto+Hond .................................................................................................. 88
1
1
INTRODUCCIÓN
La presente investigación tiene como objetivo general determinar el perfil
del visitante del Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo para el
desarrollo de programas de actividades recreativas que permita que el
usuario tenga un tiempo de esparcimiento y diversión de acuerdo a sus
gustos y necesidades.
El capítulo I tiene como problemática el desconocimiento del perfil de
visitante que asiste al Balneario, se desconoce si existen o no actividades
que permitan que el usuario disfrute de un tiempo de esparcimiento. Se
trazan objetivos que ayudaran a mejorar las estrategias para ofrecer
servicios de calidad.
El capítulo II permite desarrollar el marco teórico donde se presentan
diferentes conceptos de algunos autores obtenidos de fuentes fidedignas, los
cuales dan a conocer los perfiles de turistas de acuerdo a la escala
Psicocéntrico y Alocéntrico que nos muestran sus diferentes características y
permiten identificar sus necesidades y gustos para el desarrollo de
actividades recreativas que permitirán disfrutar de su tiempo libre de una
manera diferente.
El capítulo III ayuda a desarrollar la metodología que se usa en este trabajo
a través de métodos teóricos y empíricos, así también se usa las técnicas y
los instrumentos de investigación como la encuesta, entrevista y la
observación siendo ésta la más importante ya que permite obtener de una
manera más rápida información de todas las necesidades que se presenta
en el lugar para que el visitante cumpla sus expectativas.
El capítulo IV evidencia los resultados obtenidos a través de las
herramientas utilizadas, en el caso de las encuestas que se realizan a los
visitantes, la cual ayuda a proporcionar información directa del usuario al
mencionar las características que buscan al visitar un lugar y que actividades
les gustaría realizar dentro del Balneario, así también a través de la
2
2
entrevista se puede conocer un poco más sobre el nivel turístico en el que se
encuentra el Balneario.
El capítulo V es la propuesta que se plantea ante el problema investigado.
Desarrollando de esta manera un diseño de un programa de animación y
recreación donde se realizarán actividades recreativas de carácter deportivo,
cultural y recreacional que permitirá que el visitante encuentre una
experiencia satisfactoria desarrollando sus habilidades.
Para finalizar se presentan las conclusiones y recomendaciones que
permitirán realizar mejoras en el Balneario con la finalidad de atraer a más
visitantes y que ellos a su vez disfruten de todos los servicios turísticos que
este lugar les puede brindar y de esta manera el turismo se vaya
desarrollando potencialmente en Puerto Hondo.
3
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema
Dentro de la ciudad de Guayaquil en el Km. 17,5 de la vía a la costa en el
carril de retorno a Guayaquil se encuentra ubicada la Parroquia Chongón en
ella encontramos el Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo, el cual
fue creado para que las personas asistan a disfrutar de un ambiente natural
y puedan relajarse compartiendo en familia.
El complejo cuenta áreas especiales para la distracción de los niños como
los juegos acuáticos infantiles con toboganes, cascadas y chorros de agua,
un juego infantil en tierra, una plataforma de dos pisos donde se puede
observar el manglar y una pequeña playita para el deleite del público en
general.
A pesar de que el lugar presenta posibilidades de crecimiento y captación de
nuevos y potenciales visitantes nacionales como internacionales, no ha
alcanzado un alto nivel de visitas debido a que no hay actividades
adicionales que llamen el interés de las personas que visitan el lugar donde
ellos puedan disfrutar de su tiempo libre de acuerdo a sus intereses y
gustos.
Debido a esto se considera realizar un análisis del perfil del visitante con el
propósito de conocer los motivos que lo llevan a visitar el balneario, así
como también se conocerán sus gustos y necesidades que permitirán se
desarrollen actividades recreativas de acuerdo a sus características, con la
finalidad de cumplir con sus expectativas en el momento de su visita.
Este centro recreacional se puede fortalecer en el desarrollo turístico debido
a la construcción del nuevo aeropuerto “El futuro Daular-Chongón” cuya
ubicación está a 30 km al oeste de Guayaquil, el cual se levantará sobre una
extensión de 2060 ha y tendrá 3 pistas, esta es una gran oportunidad para el
crecimiento de esta
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1.2 Ubicación del problema en su contexto
El Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo, ubicado en la Provincia
del Guayas, ciudad de Guayaquil, Parroquia Tarqui, Kilómetro 17.5 de la vía
a la Costa (carril de retorno a Guayaquil), tiene un clima cálido tropical que
varía entre los 17 y 24 grados centígrados, con una altura de 4 m.s.n.m y
una precipitación de 500-1000 mm.
El Balneario y Centro Recreacional se ubica junto a una reserva ecológica y
área de manglares, formadas por áreas de salitrales, remanente de bosque
seco tropical, bosque de manglar y tres esteros. Está asentado sobre un
área de 8,000 mil metros cuadrados, que corresponden 1,000 de playas,
1,200 de parque acuático, 1,200 de área de servicio y 4,600 de circulación
peatonal.
Este balneario tiene un horario de visita de martes a domingo en horario de
10h00 hasta las 18h00 para todo público. Dicho lugar brinda un servicio de
recreación de playa artificial y que cuenta con infraestructura propia para la
distracción de niños en un ambiente familiar, pero lastimosamente por
desconocer el tipo de visitante que llega a este lugar no se puede
potencializar para vender un servicio de calidad.
De tal virtud se plantea presentar la siguiente investigación, la misma que se
realizará en un periodo de seis meses y de esta manera presentar una
propuesta para desarrollar un programa de animación y recreación dentro
del balneario.
1.3 Situación en conflicto
A pesar de que el acceso a las instalaciones es gratuito y cuenta con
iluminación, guardianía todo el día y parqueos, y siendo que, el cabildo
porteño está encargado del mantenimiento del lugar.
Dentro del Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo se presentan
muchos conflictos, entre los principales se menciona el poco movimiento o
afluencia de visitantes en días laborales, este aspecto se puede determinar
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por la escasa llegada de niños juntos a sus padres durante la temporada de
clases aunque eso cambia los sábados y domingos.
Las condiciones climáticas también son determinantes ya que durante los
meses de verano (junio, julio, agosto, septiembre y octubre) comienza a
presentarse una temperatura fría y eso impide la llegada de más visitantes al
lugar y solo cambia esa temática cuando un fin de semana es soleado.
Si bien los juegos acuáticos para los menores sí cuentan con trabajos de
mantenimiento y aseo, entre los visitantes se puedo determinar que hay una
percepción de insalubridad por el uso de la playa (en el estero). Este punto
se lo considera ya que al ser un lugar donde se bañan muchas personas, no
se puede encontrar la suficiente higiene y se solicita una mejor recolección
de desperdicios; además, existen comerciantes que sacan sus productos a
expender en el área pública cercanas al lugar donde están los turistas, que
son atraídos en su mayoría por considerar que el bar ubicado dentro del
balneario no abastece sus necesidades. Es allí que se puedo apreciar otra
problemática porque el visitante no está satisfecho con lo que encuentra y
por ende no consume, en otros pocos casos van con poco recurso
económico.
1.4 Alcance
A corto plazo el alcance del presente proyecto se enfoca en determinar las
características del visitante y/o turista del Balneario y Centro Recreacional
Puerto Hondo. Es por ello que, muchas veces en turismo, calidad no es
sinónimo de más caro o más lujoso sino de la capacidad que tenga el
operador turístico para definir el perfil del turista y anticipar así sus
expectativas. Determinar cuál es el perfil del turista es algo fundamental pero
no siempre es posible tener un contacto personal con el mismo.
Por eso, se deben definir algunas variables que pueden ser tomadas en
consideración para averiguar las expectativas de clientes y determinar su
perfil para asegurar la satisfacción de estos a la hora de recomendar un tour
o un viaje.
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También se debe conocer el análisis interno situacional del Balneario y sus
alrededores, para conocer de primera los recursos del lugar, esto incluye un
examen detallado de los factores internos y externos que afectan un
negocio. Crea una visión general de la organización que llevará a una mejor
comprensión de los factores que influirán en su futuro. Un análisis de la
situación definirá los clientes potenciales, el crecimiento proyectado,
competidores y una evaluación realista de tu negocio.
A largo plazo el alcance del presente proyecto se enfoca en mejorar la
calidad de los servicios, la atención y brindarle más motivación al que
actualmente se ofrecen. Implementar un plan turístico que se enfoque en el
perfil del visitante del Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo para el
desarrollo de un programa de animación y recreación, que incremente la
afluencia de turistas, fortaleciéndolo como sitio turístico de Guayaquil el cual
permita suplir la falta de balnearios de mar a aquellas personas que no
tienen muchos recursos económicos.
1.5 Relevancia social
Cada proyecto es una oportunidad para la transformación, para cambiar
situaciones y definitivamente mejorar la calidad de vida de las personas.
Todos los proyectos, tanto los que son privados como los que no, cumplen
con esta característica, comienzan en un punto A y terminan en un punto B
en el cual la situación inicial ha cambiado, durante el proceso se transforman
recursos, se generan bienes y servicios, se crea riqueza y bienestar.
La relevancia social y los principales beneficiarios de la presente
investigación serán el Turista o visitante y los habitantes de la Parroquia
Urbana Chongón.
Este proyecto tiene como base de análisis lo que indica el Objetivo dos del
Plan Nacional de Buen Vivir 2013-2017: “Auspiciar la igualdad, la cohesión,
la inclusión y la equidad social y territorial, en la diversidad”, el cual expresa
el reconocimiento igualitario de los derechos de todos los individuos, implica
la consolidación de políticas de igualdad que eviten la exclusión y fomenten
la convivencia social y política. El desafío es avanzar hacia la igualdad plena
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en la diversidad, sin exclusión, para lograr una vida digna, con acceso a
salud, educación, protección social, atención especializada y protección
especial.
1.6 Evaluación del problema
La presente investigación es factible, ya que cuenta con lo necesario para la
ejecución de lo que se va a investigar, tanto en recursos como en las
facilidades para tener acceso al lugar. Los recursos naturales y los atractivos
del Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo, permitirán convertir al
lugar en un referente turístico cercano para los habitantes de la ciudad de
Guayaquil y puntos aledaños.
Es conveniente ya que al analizar el perfil del turista y o visitante que llega a
este lugar alcanzamos un mejor desarrollo turístico e implementación de
estrategias de captación de nuevos clientes, y posicionamiento del lugar,
brindando atención de calidad, mejor difusión de los atractivos y actividades
tanto recreativas como lúdicas que hay en el sitio.
Es útil porque al reconocer el perfil del turista se podrá obtener alternativas
para mejorar el servicio, creando un ambiente más competitivo y de esta
manera permitir que se desarrolle el lugar como un área turística y que poco
a poco se vayan creando más locales que brinden diferentes tipos de
servicios para así complementar la visita del usuario.
La importancia de este estudio es detectar las exigencias de quienes visitan
el punto turístico y la generación de ingresos económicos para los
pobladores, también la implementación de diversas estrategias para que de
esta manera la captación de nuevos visitantes sea aún más diversa a nivel
local.
1.7 Formulación del problema
¿Cómo incide el desarrollo de un programa de animación y recreación
turística al incremento de visitantes al Balneario y centro recreacional Puerto
Hondo?
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1.8 Objetivos
1.8.1 Objetivo general
Determinar el perfil del visitante del Balneario y Centro Recreacional Puerto
Hondo para el desarrollo de un programa de animación y recreación según
demanda.
1.8.2 Objetivos específicos
Identificar la situación actual del Balneario
Establecer teóricamente cuales son los diferentes tipos de perfiles
turísticos
Diagnosticar perfil de visitante en busca de definir las necesidades,
deseos y expectativas para la mejorar estratégicamente los servicios ya
ofrecidos.
Proponer el diseño de un programa de animación y recreación para el
Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo.
1.9 Idea a defender
Con un programa de animación y recreación turística se impulsa el turismo
en el Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo.
Campo: Programas de Animación y Recreación
Objeto: Perfil del visitante
1.10 Justificación del problema
El planteamiento del presente proyecto se justifica en lo práctico porque
ayudará a solucionar los problemas que se presenten en el lugar al no saber
cuáles son las preferencias de los visitantes, mejorando la calidad de
servicio que se ofrece de acuerdo a sus prioridades. También se puede
generar intereses en el desarrollo de la zona Chongón-Daular a nivel
turístico, potencializando los recursos naturales.
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En lo teórico se va a aportar con información sobre como determinar las
características homogéneas demográficas y conductuales del visitante
habitual de un punto turístico y de esta manera obtener información nueva
acerca de cuál sería el perfil del visitante actual en el balneario.
En lo metodológico se va contribuir en la obtención de resultados veraces
dando a conocer las necesidades del visitante dependiendo de sus gustos y
preferencias, tomando muy en cuenta el tiempo que ellos permanecen en el
lugar y el porqué de su visita.
1.11 Preguntas de investigación
¿Qué tipo de actividades adicionales motivarían al visitante para regresar al
balneario?
¿Cuáles son los principales motivos para que no se desarrollen actividades
en días laborales con instituciones educativas en el Balneario?
¿Qué otras opciones servirían para atraer la afluencia de visitantes y lograr
que el sitio se convierta en un referente turístico?
¿De qué manera aportarían los comerciantes del sector para atraer a más
visitantes?
¿Por qué la zona no ha alcanzado un mejor desarrollo a nivel turístico?
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Fundamento Histórico
2.1.1 Reseña histórica del Balneario y Centro Recreacional Puerto
Hondo
En el año de 1972 se conocía a lo que ahora es el Recinto Puerto Hondo
como la Hacienda llamada Palo Bamba, que pertenecía a la familia Castro.
Este lugar tenía manglares vírgenes ya que no se habían explotado las
tierras, ni la actividad pesquera.
Frente a las adecuaciones de la Cemento Nacional se instalaron a vivir
muchas familias que pertenecían a una agrupación de personas dedicadas a
la agricultura ocupando tierras que no estaban a cargo de nadie. (Castro
Emilio, 2016). Luego pidieron ayuda al Municipio para que realice la
expropiación de terrenos y poder vivir allí, la petición tuvo acogida pese al
desacuerdo del Sr. José Castro, quien no estaba de acuerdo con la
presencia de estas personas debido a que era el dueño del lugar y de
manera legal.
José Ángel Lainez era presidente de la agrupación que buscaba un sitio para
establecerse, tuvo la oportunidad de casarse con una de las hijas de una
familia que ya trabajaban y vivían en esas tierras y de esta manera llegó a
ocupar esa dignidad. (Castro Emilio, 2016).
Pasó el tiempo y la Asociación de Pequeños Agricultores fundó Puerto
Hondo y mediante Acuerdo Ministerial N 0341-0 del 6 de Octubre de 1977 se
lo constituyó en Recinto. Importantes entidades especializados en la
conservación de la naturaleza, ayudaron para que el sitio se convierta en un
Reservorio Ecológico (Castro Emilio, 2016).
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2.2. Fundamento Teórico
2.2.1 Perfil del visitante
El perfil de turistas se define por sus tendencias, forma de ser, actividades
que realizan en su diario vivir y todo esto va complementado con el gusto de
viajar. Así mismo, la conducta influye en las decisiones de compra o
consumo de los turistas. (Covarrubias, 2015)
Una de las herramientas que permite realizar un análisis de mercado de
manera eficaz es la segmentación de mercado y como indica Fernández,
(2009) se la define como: “La división de un universo heterogéneo en grupos
con al menos una característica homogénea”
Cordero, (2008) señala que segmentar significa subdividir con diferentes
tipos de variables como son las geográficas, demográficas, psicográficas y
motivacionales, con el propósito de reconocer, ubicar y destacar grupos de
turistas con objetivos afines. También menciona que una diversidad de
categorías y características es lo que presenta el mercado de consumidores,
esto incluye a los que no cuentan con una economía que les permita asumir
el consumo turístico de manera libre, aunque adquieren servicios recreativos
ya sea en su localidad o en sitios geográficos cercanos.
Se puede identificar un mercado objetivo en dos formas, la primera
obteniendo información particular de los visitantes y la segunda haciendo un
inventario de todas las atracciones que se están ofreciendo en el lugar
turístico, para de esta manera seleccionar lo que es de gran interés para
para los turistas y visitantes. (Kotler, Bowen, Makens, Rufin, & Reina, 2004)
2.2.2 Aspectos fundamentales para determinar el perfil del visitante
De acuerdo a Acerenza, (2003) en 1963 la Unión Internacional de
Organismos Oficiales de Turismo recomendó hacer un cambio en la
definición para todas aquellas personas que llegan a otro país, es así como
el término turista cambia por el de visitante y lo define de la siguiente forma:
“Para fines estadísticos, el término visitante describe a cualquier persona
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12
que visite un país distinto del de su residencia habitual, por razones distintas
de la de ejercer una ocupación remunerada en el país visitado.”
Asegura también que en la práctica hay dos clases distintas de visitantes:
Turista y Excursionista, ver Figura 1. “Turista: Visitante que permanece por
lo menos veinticuatro horas en el país visitado y cuyos motivos de viaje
pueden ser de descanso o de negocio” “Excursionista: Visitante temporario
cuya permanencia no sobrepasa las veinticuatro horas en el país visitado.”
Figura 1. Tipos de visitantes.Tomado por (Acerenza, 2003) donde menciona a dos
clases distintos de visitantes: Turista y Excursionista.
Mientras tanto Castellanos, (2010) basado en el concepto básico del
conjunto del sistema de estadísticas del turismo indica: “Que todos los tipos
de viajeros relacionados con el turismo se denominan Visitantes.”
Castellanos, (2010) a través de la OMT citado por Sectur explica la
clasificación de los visitantes. Ver Figura 2.
Visitante
Turista
Descanso
Recreación
Vacaciones
Salud
Estudios
Religión
Deportes
Negocio
Familiares
Misión Oficial
Reuniones
Excursionista
Viajeros en cruceros
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Figura 2. Clasificación del Visitante. Tomado de (Castellanos, 2010) donde nos indica que los visitantes pueden ser Turistas, excursionistas, así como también internacional e interno.
Para Kotler, et al, (2004) se han utilizado muchas clasificaciones para los
diferentes segmentos de visitantes, a continuación se los define de acuerdo
al grado de institucionalización y su impacto en los destinos:
Turismo en masa organizado: viajan en grupo, ven los lugares
turísticos desde autobús y se hospedan en hoteles preseleccionados.
Turismo en masa individual: tienen más libertad en su itinerario, y
buscan opciones para conocer más de los lugares turísticos.
Exploradores: son turistas independientes, que organizan su
itinerarios y realizan sus propias reservas, les gusta socializar con los
habitantes del destino que visitan.
Viajeros errantes: la mayoría suele ser jóvenes que se hospedan en
albergues o hacen camping. Se mezclan con las personas
autóctonas y viajan en tren o bus con las tarifas mínimas. Son
llamados trotamundos.
2.2.3 Característica del visitante
La Categorización de Plog es un sistema muy conocido para dar a
conocer también una clasificación de turistas que van en una escala desde
Psicocéntrico a alocéntrico, según lo que recalca Kotler, et al, (2004).
Cordero,( 2008) Da a conocer la siguiente escala Psicocéntrica-alocéntrica
de acuerdo a lo que cita E. Mayo y I. Jarvis. Ver Figura 3
Internacional
Interno
Que Pernocta (Turista)
Del Día (Excursionista)
Visitante
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Figura 3. Escala Psicocéntrico-Alocéntrico. Permite conocer una clasificación de los turistas dependiendo de sus gustos y necesidades. Tomado de (Cordero, 2008)
Fernández, (2009) asegura que para segmentar un mercado se debe tomar
en cuenta muchas variables y de esta manera se define con más claridad
sus características. Es asi que menciona: Variables demográficas, variables
geográficas, variables psicográficas, variables deposición del usuario o de
uso. Ver Tabla 1.
Tabla 1
Variables de Segmentación
Tipo Descripción Variables
Variables Demográficas
Características particulares que permite obtener datos estadísticos confiables de las personas.
Edad, Sexo, nivel socioeconómico, estado civil,
nivel académico, religión
Variables Geográficas
Variables ambientales que dan origen a la personalidad de los habitantes de acuerdo a su zona geográfica
Unidad geográfica, condiciones geográficas, raza, tipo de población
Variables Psicográficas
Representan el medio para dar a conocer y ofertar un producto. Influyen en los motivos y decisiones de compra
Clase social, personalidad, cultura, ciclo de vida familiar,
motivos de compra
Variables de Segmentación, que permite conocer más a fondo las características de las personas. Tomado de (Fernández, 2009)
Buscan diversiones y relajarse en lugares soleados bien conocidos
•Prefieren destinos familiares donde se realicen actividades comunes
•Eligen lugares donde puedan manejar
•Prefieren hoteles con mucha gente
•Buscan mbiente de entretenimiento familiar y ausencia de ambiente extraño
•Consideran apropiados paquetes que incluyan muchas actividades
Psicocéntrico
Prefieren áreas o destinos no turisticos
•Disfrutan de la sensación de descubrir nuevas experiencias antes que otros
•Buscan lugares nuevos no concurridos con alto nivel de actividades
•Prefieren llegar por avión
•Eligen buenos y confortables hoteles
•Disfrutan la reunión y el trato con turistas extranjeros.
Alocéntrico
15
15
2.2.4 La demanda turística
Para Boullón (2006) la demanda se mide contabilizando las visitas de los
turistas a un lugar incluyendo los ingresos que éstos generan y también a
través de la distribución de datos entre los diferentes tipos de servicios que
pueden ofrecer.
Ricaurte, (2009) asegura que una de las funciones principales de la
Demanda es el uso de los espacios, servicios y atracciones turísticas, los
mismos que permiten el ingreso de divisas al lugar. Recalca también que los
visitantes forman parte de la Demanda y que de acuerdo a lo que señala la
OMT éstos pueden ser según su origen Internos o Internacionales.
La demanda turística es el conjunto de personas que se desplaza fuera de
su lugar de origen en su período vacacional, motivados por los servicios
turísticos que ofrecen muchos lugares con el propósito de descansar,
conocer nuevas culturas, visitar lugares de esparcimiento y recreación.
Montaner,( 1996)
De acuerdo a lo que indican Gónzalez, Castejón, Peréz, Martínez, Gómez &
Mochón,(2009) se llama demanda turística a la cantidad de turismo que las
personas adquieren o compran a distintos precios, siendo el precio uno de
los factores más significativos, el cual es usado para satisfacer sus
necesidades de hacer turismo en diferentes lugares.
2.2.4 Tipos de demanda
Para obtener un estudio completo, Boullón, (2006) permite estudiar
cinco tipos de Demanda. Ver Figura 4.
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16
Figura 4. Tipos de Demanda. Esta clasificación permite tener un mejor conocimiento de los consumidores sobre sus preferencias motivacionales. Tomado de (Boullón R. , 2006)
Sancho, Buhalis, Gallego, Mata, Navarro, Osorio, Pedro, Ramos,& Ruiz,
(2008) basado en lo que dice Copper et al. (1993, pp.15-16) muestra en tres
grupos la clasificación de la demanda turística en relación con los motivos
para viajar:
1. La Demanda efectiva o actual: Son el número de personas que
realmente viajan y que contribuyen a la actividad turística. Este grupo
son aquellos que se encuentran rápidamente en las estadísticas
mundiales.
2. La Demanda no efectiva: Son aquellas personas que tienen motivos
para no viajar. Aquí podemos mencionar a la demanda potencial que
se refieren a las personas que viajarán en un futuro dependiendo de
•Da referencia a la cantidad de turistas quellega a un lugar especifico, incluido susconsumos.
Demanda Real
•Son los gastos de consumo adicionales querealizan los turistas en su estadía y que no secancelan antes de viajar.
Turista real-consumidor potencial
•Son datos estadísticos del pasado analizandotodos sus cambios a medida que vaevolucionando.
Demanda Histórica
•De acuerdo a un cálculo son datos que setoman de la demanda historica para proyectar lanueva demanda dando como resultado uncrecimiento, estancamiento o decremento.
Demanda Futura
•Da referecia a obtener datos de un mercadoque no ha sido explotado, con un mercado yadesarrollado, adicional de los incrementosconseguidos al mejorar todos los servicios.
Demanda Potencial
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17
sus circunstancias, también se hace referencia a la demanda diferida
que son los usuarios que no viajan porque en su alrededor existe
algún inconveniente o a su vez por las ofertas que se presentan
(actividades terroristas, inexistencia de alojamientos, etc.)
3. La No Demanda: Este grupo lo conforman aquellos que simplemente
no están dispuestos a viajar.
Por otra parte Covarrubias, (2015) de acuerdo a lo citado por Tabares (2007)
menciona también una clasificación de la demanda Turística:
Histórica: son los datos estadísticos registrados y que están basado
en los visitantes actuales, de esta manera se tiene un antecedente
histórico de cómo ha evolucionado el turista.
Futura: son datos que se calculan a partir de todas las estadísticas
registradas.
Potencial: son aquellos turistas que no visitan un lugar pero a través
de un buen plan de mercado se convierten en una demanda real o
histórica.
Objetiva: es aquel mercado meta que se capta para proyectos de
promoción y segmentación de mercado.
Local: la Demanda local se encuentra en el destino
2.2.5 Animación y recreación turística
Recreación turística
Recreación es todo aquello que hace el hombre en su tiempo libre siempre y
cuando lo realice con actividades placenteras, cabe indicar que lo que define
a la recreación no es la actividad sino la actitud del individuo durante el uso
que desarrolle su tiempo libre. Acerenza, (2003)
De esta manera también demuestra como los estudios llegan a la conclusión
que las actividades recreacionales especialmente las que están ligadas con
los deportes y ejercicios físicos toman un concepto muy importante en el
“equilibrio personal y la salud pública” y que las opciones de diversión y de
18
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desarrollo personal llegan a ser esenciales para el resultado de la
“estabilidad social”, refiriéndose entonces de actividades prioritarias dentro
de las del ocio.
Por otra parte Castellanos, (2010) asegura que de acuerdo al Congreso de
1967 en Argentina y por ser experto en el area acuerdan que:
La recreación es aquella actividad humana, libre , placentera, efectuada individual o colectivamente, destinada a perfeccionar al hombre. Le brinda la oportunidad de emplear su tiempo libre en ocupaciones espontáneas u organizadas que le permiten volver al mundo vital de la naturaleza para incorporarla al mundo creado por la cultura, que sirve para su integración comunitaria y al encuentro de su propio y, y que le permitan en úñtima instancia lograr su plenitud y su felicidad.(p.30)
Mientras que para Zamorano, (2007) la recreación es el bien cultural y la
práctica social donde el usuario es parte de un proceso participativo dentro
de un servicio ofrecido por un agencia cuya especialidad es satisfacer
diferentes necesidades de consumo, descanso diversión y desarrollo,
mejorando la calidad de vida y permitiendo que las personalidad de dichos
visitantes se desarrollen de manera libre durante esos momentos
disponibles.
Para finalizar Molina & Rodriguez, ( 2005) aclara que es necesario conocer
que “El Turismo y la recreación constituyen únicamente dimensiones
espaciotemporales para el desarrollo de actividades propias del tiempo libre.
El turismo y la recreación, desde esta perspectiva, son meros formalismos y
en esencia son exactamente iguales”
19
19
Animación
De acuerdo a lo citado por (Zamorano, 2007) quien menciona que Ezequiel
Ander-egg define a la animación como:
Un conjunto de técnicas sociales que basadas en una pedagogía participativa, tienen por finalidad promover prácticas y actividades voluntarias que se desarrollan en el seno de un grupo o comunidad determinada con la participación activa de la gente, y se manifiestan en los diferentes ámbitos de las actividades socio-culturales que procuran el desarrollo de la calidad de vida. (p.73)
Asegura además el autor que la animación da vida a las actividades donde
participan la personas, motivándolas, cambiando su actitud y convirtiéndolos
de ser público-espectador a participante-actor en las diferentes actividades
folklóricas, recreativas, artísticas, e expresión y lúdicas, etc.
Montaner, (1996) también define la animación sociocultural aplicada al
turismo como:
El conjunto de actividades, prácticas y relaciones encaminadas a ofrecer al turista una serie de actividades culturales, educativas, recreativas, deportivas y de esparcimiento en las cuales él puede ser sujeto activo y/o pasivo de dichas actividades. (p.267)
Otro concepto que permite entender el significado de animación es a través
de dos posibles palabras latinas tal cual lo menciona Soler, et al, (2012) :
“Anima: Supone entender la animación como sinónimo de “dar vida”, dar aliento, infundir sentido, animar, etc. Por ello, este concepto de animación se identifica con el concepto de “actuar sobre” (el animador actúa sobre el grupo o comunidad).
Animus: El sentido de la animación en este caso es mucho más próximo a movimiento, dinamismo. Se identifica con el concepto de “poner en relación”, relacionar, interrelacionar, intercambiar, movilizar, etc. Se trata de “actuar en” el grupo, “actuar desde” la comunidad. “ (p.17).
De esta manera el autor da a entender que la animación es una manera de
hacer y también una manera de intervenir.
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20
2.2.6 Tipos de actividades de animación y recreación turística
Boullón, ( 1999) procede a realizar un analísis para dar a conocer las
caracteristicas de las actividades turísticas y recreacionales, donde partiendo
de la observación y experimentación se señalan tres variables que permiten
profundizar con mayor exactitud su clasificación. Ver Figura 5
Figura 5. Clasificación de Actividades Turísticas y Recreativas. Tomado por (Boullón R. C., 1999)
Castellanos,(2010) menciona que de acuerdo a las clasificaciones
recreativas es importante tener en cuenta que el turismo es una alternativa
para la práctica de la recreación, es una alternativa de uso de tiempo libre.
De acuerdo a lo ya mencionado nos presenta la siguiente clasificación de las
actividades recreativas:
1. Actividades artísticas y de creación: Literatura, teatro, danza,
música.
Actividades Turísticas y Recreacionales
Especie de la Actividad
Naturaleza de la Actividad
Estructura de la Actividad
Esparcimiento, visitas culturales, visitas a sitios naturales, deportivos, asistencia a eventos.
- Intensidad - Distribución
de espacio
Se analiza al turista como protagonista
y espectador en todo su
comportamiento y diversas actitudes
Se subdividen en: 1. Actividades
al aire Libre 2. Actividades
bajo espacio cubierto
21
21
2. Actividades de los medios de comunicación masiva: Periódico,
revistas, libros, radio, televisión.
3. Actividades educativas fisicodeportivas: Deportes,campismo,
pesca,caza, etc.
Mientras que para Zamorano, (2007) la Recreación se puede clasificar de
distintas maneras: “Según sus propósitos, dentro de las que hay
modalidades recreativas como la social, al aire libre, pública, privada,
especial, física, entre otras” (p. 67)
El autor también define la siguiente clasificación: Ver Figura 6
Figura 6. Clasificación de la Recreación. Tomado de (Zamorano, 2007)
A continuación en la figura 7 Montaner, (1996) nos muestra la clasificación
de las actividades de animación sociocultural aplicadas al turismo.
Según área de expresión
•Artística artesanal
•Físico deportivo
•Técnica Científica
•Especial Conmemorativa
Según la confirmación del grupo que se trate
•Escolar
•Laboral
•Counitarios
•Familia
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Figura 7. Clasificación de actividades de Animación. Tomado de (Montaner, 1996)
Por otro lado existen cuatro áreas de animación donde también se agrupan
las diferentes actividades según lo indicado por (Zamorano, 2007) y estás
son:
Culturales
•Exposiciones: Pintura, dibujos, escultura, sellos, fotografía
•Organización de conferencias, charlas, seminarios
•Proyección de documentos turísticos, montajes audiovisuales, videos.
•Ciclos de conciertos, veladas musicales
•Representaciones teatrales
•Festival de cine
•Jornadas Gastronómicas y enológicas
Recreativas
•Concursos literarios, de teatros, etc.
•Organización de bailes y concursos de bailes
•Concursos de cocina
•Desfiles de moda
•Sesiones de magia e ilusionamiento
•Cenas de gala
•Organización de concursos y gimkhanas
Infantiles
•Concursos y competencias deportivas
•Trabajos manuales
•Fiestas: Teatros, marionetas, bailes, disfraces, etc.
•Cursos de idiomas, deportivos, etc.
Deportivas
•Concursos de bolos, pesca, minigolf, etc.
•Torneo de ajedrez, ping pong, billar, etc.
•Competencias en instalaciones deportivas: piscinas, canchas de tenis, squash, etc.
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1. De formación: describen actividades que benefician cuando se
adquieren nuevos conocimientos y están enfocadas en lo que tienen
que ver con la formación de las personas.
2. De difusión: describen actividades en las cuales se da a conocer los
conocimientos tales como museos, lugares de arqueología,
bibliotecas, tradiciones populares.
3. Artísticas: describen actividades que benefician al arte y creatividad
como el cine, teatro, pintura.
4. Lúdicas: describen las actividades al aire libre, las deportivas y
aquellas que tiene que ver con lo físico como el esparcimiento,
deportes, paseos
2.3 Fundamentación legal
Para el presente proyecto de investigación se toma como referencia las
siguientes normativas legales.
(Constituyente, 2008) En la Sección cuarta de Cultura y Ciencia en el
artículo 24 asegura que “Las personas tienen derecho a la recreación y al
esparcimiento, a la práctica del deporte y al tiempo libre”.
De acuerdo a la ley todos los ciudadanos tienen la libertad de hacer uso de
su tiempo libre y distraerse durante las horas fuera de su jornada laboral,
esto es una ventaja porque permite mostrar el destino turístico investigado
ya que las personas pueden realizar diferentes actividades recreativas de
acuerdo a su gusto.
Así mismo de acuerdo a lo que indica el Régimen del buen Vivir, capítulo
primero, en la sección sexta de la Cultura física y tiempo libre en la
(Constituyente, 2008) el artículo 383 manifiesta:
24
24
Que se garantiza el derecho de las personas y las colectividades al tiempo libre, la ampliación de las condiciones físicas, sociales y ambientales para su disfrute, y la promoción de actividades para el esparcimiento, descanso y desarrollo de la personalidad.
En esta investigación se asegura el respaldo por parte de Estado
ecuatoriano para que los ciudadanos puedan disfrutar de su tiempo, así
mismo brindarle un buen entorno y la infraestructura turística adecuada para
que su descanso sea agradable.
(MINTUR, 2008) En el capítulo 1 Artículo 2, menciona que el “Turismo es el
ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento de
personas hacia lugares distintos al de su residencia habitual; sin ánimo de
radicarse permanentemente en ellos.
El desplazamiento de las personas hacia un lugar diferente al de su
residencia les brinda ventajas, una de ellas es ampliar su conocimiento
acerca de los destinos a visitar, y esto a la vez permite el desarrollo turístico
del país debido a que el usuario no estará permanentemente en un solo sitio.
Por otro lado (MINTUR, 2008) en el Capítulo II del artículo 8 señala que:
Para el ejercicio de actividades turísticas se requiere obtener el registro de turismo y la licencia anual de funcionamiento, que acredite idoneidad del servicio que ofrece y se sujeten a las normas técnicas y de calidad vigentes.
En esta investigación la ley debe garantizar seguridad al turista, la confianza
en ellos radicará en que los lugares que visitará cumplan con las normas de
regularización. En este punto también se incluyen a quienes brindan los
servicios turísticos que deben estar capacitados en sus funciones y contar
con las instalaciones adecuadas para brindarle comodidad al usuario.
25
25
El (Leisure-Europraxis, 2007) menciona que según estudio realizado se da a
conocer que :
El perfil más común del turista que llega en Ecuador es el de personas con estudios de posgrado o universitarios, que viajan solos, visitaron Ecuador más de una vez, gestionaron los billetes ellos mismos a través de Internet o de amigos y familiares e hicieron un gasto promedio de 1000 dólares. Los motivos de las visitas fueron la recreación o el esparcimiento, aunque también el encuentro con amigos y familiares o los negocios o motivos profesionales. Entre las actividades más solicitadas se encuentran las visitas a comunidades indígenas, práctica de deportes, diversión y observación de flora y fauna. (p.35)
El objetivo dentro de la investigación será precisamente conocer el perfil de
turista y sus necesidades de acuerdo a sus deseos de realizar diferentes
actividades de recreación.
Dentro de los objetivos generales del (Leisure-Europraxis, 2007) se hace
mención al objetivo 1 que establece:
Consolidar al turismo sostenible como uno de los ejes dinamizadores de la economía ecuatoriana, que busca mejorar la calidad de vida de su población y la satisfacción de la demanda turística, aprovechando sus ventajas competitivas y elementos de unicidad del país.
Es muy importante ofrecer calidad en el servicio que se brinda a las
personas que llegan al destino turístico ya que esto permite un crecimiento
sostenible en el turismo. Además se alcanza un mejoramiento en la
economía de los pobladores de los sitios que se visitan, lo cual permite que
ellos potencien la oferta turística.
En el Plan del Buen Vivir, (2013) dentro de su objetivo 3 “Mejorar la calidad
de vida de la población” en sus políticas y lineamientos estratégicos
menciona en el punto 3.7 “Fomentar el tiempo dedicado al ocio activo y uso
del tiempo libre en actividades físicas, deportivas y otras que contribuyan a
mejorar las condiciones físicas intelectuales y sociales de la población”
26
26
Podemos mencionar que en esta investigación se busca promover un estilo
de vida enfocado en el cuidado físico a través de las actividades deportivas
durante el tiempo libre que tengan las personas. Se impulsa a que la
población se mantenga activa en los espacios de recreación.
2.4 Fundamentación epistemológica
2.4.1 La Sociología y el Turismo
Para Montaner, (1996) el turismo se viene a establecer como una
forma de vida social en los tiempos actuales, por lo cual:
La Sociología del Turismo puede definirse como una parte de la Sociología –estudio científico de la sociedad- que abarca los aspectos del tiempo libre y de la civilización del ocio de dicha sociedad, concretado en los viajes y en las actividades turísticas de descanso, recreo, esparcimiento y cultura. (p.70)
Andrade (2010) asegura que las consecuencias de las dinfuciones entre
turismo, economía, sociedad fueron los motivos de interes que tuvieron las
ciencias sociales para empezar a conocer lo que estaba pasando en la
realidad social y es asi que de acuerdo a lo citado por Martinez Quintana
(2006) indica que:
La Sociología del Turismo se dedica a la observación de las relaciones, roles y motivaciones turísticas, además de las Instituciones pertinentes y los impactos que conlleva el turismo en las sociedades de destino. (P.91-92)
Por otro lado (Gónzalez , y otros, 2009) da a conocer que hay dos roles
importantes el de anfitrión y el de Turista que permite reconocer al turismo
como un fenómeno social, donde:
Ambos son construcciones sociales, en el sentido que incluyen actividades, actitudes, prácticas, significados, representaciones, códigos y pautas de conducta que los identifican, y son idealmente compartidos por muy
27
27
diversos individuos a lo largo de distintas comunidades. (p.115)
2.5 Definición de términos
Albergues
Son alojamientos turísticos destinados al turismo juvenil, pertenecientes
generalmente a instituciones y organismos públicos. (Montaner, Jordi, 1996)
Camping
Los campings son un tipo de alojamiento ideal para el turista que quiere
pasar sus vacaciones en contacto directo con la naturaleza, con un estatus
económico no muy elevado, y al mismo tiempo es respetuoso con la
protección a la misma. (Montaner, Jordi, 1996)
Categorización de Plog
Es un sistema muy conocido de clasificación de turistas. Sus
denominaciones van en una especie de escala desde lo Psicocéntrico
(exigen más comodidades y servicios) a lo alocéntrico (trotamundos o
exploradores que pierden interés a medida que se desarrollan
infraestructuras y servicios y comienzan a buscar nuevos destinos vírgenes).
(Kotler, García, Flores , Bowen, & Makens, 2011)
Consumo
Utilización por parte del sujeto consumidor, de un bien o servicio. (De la
Torre, Arana, Silva, & Lugo, 2009)
Destino
País, región o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes, teniéndolo como
su principal objetivo. (Boullon, 2009)
Divisas
Por divisa se entiende cualquier medio de pago de uso internacional
(Cheque, letras, crédito documentario, etc.) expresado en una moneda.
(García, 2008)
28
28
Esparcimiento
Corresponde a zonas especialmente valiosas desde el punto de vista
ecológico o paisajístico, cuya ubicación es totalmente independiente de la
localización de los núcleos urbanos. Su uso debe ser controlado y
mesurado. (Sancho, y otros, 2008)
Mercado
Es la coincidencia de la oferta y la demanda referida a una época, un área y
a un bien o servicio dado. Este concepto puede ampliarse a varios bienes o
servicios, así como a varias áreas. (Cárdenas, Fabio, 1997)
Segmentación de mercado
Es dividir un mercado en grupos más pequeños con distintas necesidades,
características o comportamientos, y que podrían requerir estrategias o
mezclas de marketing distintas. (Kotler & Armstrong, Marketing, 2012)
Servicios
Organización y personal destinados a cuidar intereses y satisfacer
necesidades del público o de alguna entidad oficial o privada. Es el conjunto
de acciones establecidas para incrementar la satisfacción del cliente unido a
los beneficios del producto. (De la Torre, Arana, Silva, & Lugo, 2009)
Servicios turísticos
Es el producto de la planta turística que en definitiva consume el turista, pero
como la planta está orientada a la facilitación de las actividades turísticas, el
servicio turístico es un medio más que un fin, lo cual debe tenerse en cuenta
en el momento de programar inversiones. (Cárdenas, Fabio, 1997)
Usuario
Miembros de la organización de compra que usarán en realidad el producto
o servicio. (Kotler & Armstrong, Marketing, 2012)
Viajeros
Cualquier persona que viaja entre dos o más países o entre dos o más
localidades de su país de residencia habitual. (Sancho, y otros, 2008)
29
29
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
3.1 Enfoque de estudio
El presente trabajo es una investigación de enfoque mixto que es la unión
del enfoque cualitativo necesario para realizar el análisis del perfil del
visitante en el Centro Recreacional de Puerto Hondo que es el objeto de
estudio; y el enfoque cuantitativo que permitirá conocer datos estadísticos de
los resultados que se obtendrán de las encuestas a realizar.
3.2 Tipos de investigación
Descriptiva: Se analizará el perfil de los visitantes en general, conociendo
las preferencias y deseos que buscan en el momento de visitar un lugar
turístico con más frecuencia dependiendo de las facilidades y actividades
turísticas que éstos posean y oferten.
De Campo: Es el soporte que se tiene para la recolección de datos que se
obtendrán mediante visitas consecutivas al Centro Recreacional Puerto
Hondo, permitiendo estudiar su entorno y a los visitantes que llegan al lugar.
Bibliográfica: Mediante libros, páginas de internet y revistas científicas se
recopila y analiza la información correspondiente a la problemática
mencionada en la investigación que ayudará a conocer los tipos de perfiles
de visitante que acude al lugar. A través de este tipo de investigación se
puede conocer la historia del problema, criterios de diferentes autores sobre
las teorías de perfiles de visitantes nacionales o extranjeros, obteniendo así
información relevante en la investigación.
3.3 Métodos de investigación
3.3.1 Métodos Teóricos
Método Histórico – Lógico.- A través de este método se recopila y analiza
la información para determinar los hechos históricos que permitirán
entender el problema presentado en la investigación que se realiza en el
30
30
Centro Recreacional de Puerto Hondo para establecer el perfil del visitante
y de acuerdo a eso crear los programas de animación y recreación de
acuerdo a sus gustos y necesidades.
Método Analítico – Sintético.- Con este método y una vez obtenida la
información correspondiente a las características del perfil de los visitantes
por medio de los diferentes instrumentos de recolección empíricos y de
investigación utilizados, se analizan los resultados que permitirá determinar
la importancia que tiene la conexión entre el turismo y los programas de
animación y recreación que se ofertan al visitante.
Método Inductivo – Deductivo.- Este método se utilizará para explicar una
situación particular y poder analizar las características generales del mismo
y viceversa, a partir de esto se presentarán nuevos resultados lógicos. En la
presente investigación no solamente se revisará las teorías existentes
aplicadas en el campo de estudio sino que también se utilizará los resultados
obtenidos de las encuestas realizadas y esto permitirá identificar el perfil de
visitante que acude al Centro recreacional Puerto Hondo para el desarrollo
de programas de animación y recreación de acuerdo a sus necesidades.
3.3.2 Métodos Empíricos
La Observación.- Este método es aplicado en el momento de realizar la
visita de campo para detectar el problema. Con este método damos inicio a
la investigación a través de la observación y permite tener un enfoque más
claro de las necesidades que se presentan en el lugar y en su entorno.
3.4 Técnicas e instrumentos a utilizar en la investigación
La Observación.- En esta técnica se usó como instrumento la ficha de
observación que permitió obtener la recolección de datos, pues a través de
ella se evidenció el estado turístico del balneario, su entorno, necesidades,
debilidades y fortalezas. Tener una conexión directa con los visitantes y el
lugar permitió obtener mejores conclusiones en base a la experiencia propia.
31
31
La encuesta.- Esta técnica ayudó a obtener datos empíricos por parte de
los involucrados que acuden al lugar, para obtener sus características,
gustos de acuerdo a sus necesidades, opiniones sobre las diferentes
actividades recreacionales que ellos conocen y que no se desarrollan en el
lugar. En las encuestas se utilizó como instrumentos un banco de preguntas
que tienen la característica de ser preguntas cerradas las cuales son
recomendadas por la escala de Linkert de acuerdo a lo que indica
(Sampieri, 2010)
La entrevista.- Por medio de esta técnica se obtiene más información
sobre el problema que se está investigando, de esta manera se tiene una
idea más clara sobre los motivos y perfiles de visitantes que acuden al
lugar, a través de personas con más experiencias en el tema. Además
tenemos como instrumento la ficha de entrevista que consta de 7 preguntas
abiertas dirigidas al Sr. Enrique Jiménez quien es el Coordinador encargado
del Centro de Educación para todos.
3.5 Software utilizado
Para la realización de este trabajo de investigación se utilizó herramientas
informáticas donde se interpretarán los datos recopilados en el muestreo,
entre ellos está el programa utilitario Office 2010 donde se utilizó los
programas Word, Excel para mostrar los resultados estadísticos obtenidos
de una manera más clara con sus respectivos gráficos y Power Point que se
utilizará para presentar visualmente el trabajo.
3.6 Población y muestra
Para el presente trabajo de investigación se tomó como población a los
visitantes que acuden al Centro recreacional Puerto Hondo durante un fin de
semana, como no existe un registro de entrada y salida de las personas, se
consideró un promedio mensual de 250 visitantes, dicha información fue
otorgada por el Sr. Enrique Jiménez quien es coordinador del Centro de
Educación para todos ubicada en la parroquia de Chongón.
32
32
Con esta información se dio a la ejecución de la muestra para disponer de la
cantidad exacta de visitantes quienes fueron encuestados durante un fin de
semana sábado y domingo.
3.7 Muestra
Para la selección del tamaño de la muestra de los visitantes, se empleó el
uso de la fórmula finita, y se obtuvo como resultado la cantidad de 151
personas encuestadas. Estos resultados son los que se tomaron en cuenta
para aplicar los instrumentos de investigación.
3.8 Fórmula
3.8.1 Formula finita
Datos:
n: Tamaño de la muestra.
N: Tamaño de la población. = 250
P: Posibilidad de que ocurra un evento, p = 0,5.
Q: Posibilidad de no ocurrencia de un evento, q = 0,5.
E: Error, se considera el 5%; E= (0.05).
Z: Nivel de confianza, que para el 95%, z = 1,96
n =Z2. p. q. N
e2 (𝑁 − 1) + Z2𝑝𝑞
n =1,962 x 0,5 x 0,5 x 250
0,052 (250 − 1) + 1,962 x 0,5 x 0,5
𝑛 =3,8416 𝑥 62,50
0,6225 + 0, 9604
𝑛 =240,10
1,5829
𝑛 = 151,683
33
33
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS DE RESULTADOS
4.1 Análisis de la observación
Para poder obtener toda la información necesaria sobre el tema a
investigar se procedió a usar la técnica de observación y así demostrar la
situación actual en la que se encuentra el Balneario y Centro recreacional
Puerto Hondo. Se usarán varias imágenes para poder evidenciar lo antes
mencionado.
4.1.1 Vías de acceso
Se puede observar que la carretera para tener acceso al Balneario y
Centro Recreacional Puerto Hondo desde la vía a la Costa es asfaltada y
está en buen estado, lo que permite que las personas que se trasladan
en vehículos no tengan problemas al ingreso. Ver Figura 8
Figura 8. Vía de acceso. Calles que se mantienen en buen estado para el acceso de los visitantes.
34
34
4.1.2 Transporte
Desde el Terminal Terrestre de Guayaquil se puede coger los carros que
van para la vía a la costa como Transporte Villamil, Libertad Peninsular,
Posorja. Otro bus que también puede trasladar a este lugar es el que se
dirige a Chongón, también está el bus de la línea 61 como indica la
Figura 9, que se la coge en la calle Portete y va directamente a Puerto
Hondo donde hace parada y se estaciona para salir nuevamente, el costo
del pasaje es de $0.30 ctvs. Ver Figura 9.
Figura 9. Transporte. Están en buen estado que permite llegar directo al Balneario Y centro recreacional
35
35
4.1.3 Atractivo natural
El Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo es un ramal del estero
Salado y está ubicado junto a la Reserva ecológica Manglares del
Salado. Hay una gran diversidad de especies que la rodea, se puede
apreciar cuando la marea está alta y baja. Ver Figura 10.
Las personas que asisten al este lugar aprovechan y se bañan en estas
aguas, disfrutando de un tiempo en familia y amigos.
Figura 10. Atractivo Natural. Reserva Ecológica Manglares del Salado
36
36
4.1.4 Parque acuático y área de juegos infantiles
El parque acuático está formado por unos pequeños toboganes,
resbaladeras, chorros de agua, una cascada. Está dirigidos para niños y
niñas de 4 hasta 9 años de edad y está ubicado a lo largo del Centro
recreacional. Ver figura 11.
En la parte de atrás de la piscina se encuentra una pequeña área de
juegos infantiles con resbaladeras y columpios que también son
disfrutados por los pequeños. Es la mejor diversión sin duda alguna para
los niños que visitan este lugar acompañados de sus padres los fines de
semana, entre semana también está abierto pero la concurrencia es
mínima.
Figura 11. Áreas Infantiles. Parque acuático y juegos infantiles para niños
37
37
4.1.5 Mirador
El Balneario y Centro recreacional también posee un mirador cuya
estructura tiene dos plataformas y en ella los visitantes tienen la
oportunidad asistir, observar y de disfrutar de todo el hábitat natural que
posee en sus alrededores la reserva. Ver figura 12.
Figura 12: Mirador. Permite disfrutar el avistamiento de aves.
4.1.6 Servicios de alimentos y bebidas
Dentro del Balneario se encuentra ubicados quioscos de comidas con
sus respectivos asientos para que las personas estén cómodas, lo único
negativo de esto es que solo abren en los feriados, mientras tanto de
lunes a domingo permanecen cerrados, pero igual las personas hacen
uso de sus instalaciones para poder sentarse a conversar. Las personas
no están de acuerdo pero es una decisión que toman directamente de la
administración del lugar debido a la poca concurrencia que existe en
esos días. Ver figura 13.
38
38
Figura 13. Comedores dentro del Balneario. Pequeños quioscos que permiten al visitante el disfrute de sus alimentos
En la figura 14 se observa que en las afueras del Balneario hay carretas
de comida donde las personas también pueden consumir, así mismo a la
entrada principal se puede degustar del tradicional maduro con queso,
torrejas de choclo, fritas, arroz con menestra. Ver figura 15.
Figura 14. Puestos de comidas fuera del Balneario. Estos puestos no ofrecen comodidad para el visitante
39
39
Figura 15. Puestos de comida a la entrada de Puerto Hondo. Donde el visitante encuentra variedad de alimentos
4.1.7 Área de baños y cambiadores
Estas áreas constan de baños tanto para hombres como para mujeres
con sus respectivos cambiadores donde se puede ver que también
constan de duchas para que las personas que hacen uso de la playa y
para los niños que hacen uso de la piscina puedan ducharse una vez que
concluyan su visita. Algo adicional que también posee son casilleros para
guardar bolsos o algo adicional que se lleve, pero por lo general las
personas no lo hacen porque dichos casilleros no tienen las respectivas
llaves que puedan asegurar que sus pertenencias no se perderán. Ver
figura 16.
40
40
Figura 16. Área de baños y cambiadores, que permiten a los visitantes asearse después de sus actividades
4.1.8 Seguridad y mantenimiento
Existe una pequeña oficina dentro del Balneario con su garita donde se
puede encontrar al guardia de seguridad tal cual se puede observar en la
figura 17, quien se encarga de revisar que no haya ningún problema con
los visitantes y a su vez los instruye si no se está acatando las normas de
limpieza y prevención. Hay varios guardias que tienen horario rotativo y
ellos se encargan de abrir y cerrar el balneario y revisar que no se quede
ninguna persona dentro del lugar. Así mismo activan una grabación que
les indica a todos los visitantes que las instalaciones cerrarán sus
puertas.
41
41
Figura 17. Personal de Seguridad, que están al pendiente de todo lo que acontece en el lugar.
Se indica que también hay dos personas encargadas de dar el
mantenimiento respectivo al lugar, recogiendo la basura de los tachos y
las que van dejando en el piso, limpiando las respectivas áreas de
baños, piscinas y comedores. Por lo general todos los lunes se encargan
de dar mantenimiento general a todas las instalaciones. Ver figura 18.
Figura 18. Personal de mantenimiento. Encargado de mantener las áreas limpias y en buen estado.
42
42
4.1.9 Señalización
Se muestra que desde la entrada principal del balneario se puede
observar el letrero con el nombre del lugar dando la bienvenida a todo
aquel que lo visita. Ver figura 19.
La atención es de martes a domingo en horario de 10h00 hasta las
16h30.
Figura 19. Entrada principal al Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo
Una vez que se haya ingresado se puede leer con atención el uso del
parque acuático y sus prohibiciones. Ver figura 20.
Figura 20 Información del parque acuático instalado a la entrada del Balneario
43
43
Al pie de la playa del estero se encuentra una señalización importante,
indicando las precauciones que deben tener las personas al ingresar a
bañarse. Se puede observar las dos señalizaciones. Ver figura 21.
Figura 21. Señalética de precaución para seguridad de los visitantes
También hay tachos de basura con información como se señala en la
figura 22 que indican la manera correcta de botar los desperdicios de
basura de todo lo que consumen las personas dentro del lugar,
categorizándola como desechos plásticos, orgánicos y de papel.
Figura 22. Señalización. Para desechos de basura que permite reconocer al visitante el tipo de desperdicio.
44
44
4.2 Análisis de la encuesta
Tabla 2.
Género
Alternativa Resultado Porcentaje
Masculino 74 49%
Femenino 77 51%
TOTAL 151 100%
Género que define a las personas encuestadas
Figura 23. Género que define a las personas encuestadas
Análisis
En la figura 23 se evidencia que de las personas encuestadas que asistieron
durante un fin de semana al Centro Recreacional Puerto Hondo, el 51%
corresponden al sexo femenino, mientras que 49% pertenecen al masculino.
Considerando que en ambos lados buscan de una u otra manera tener una
tarde amena en familia o amistades.
Tabla 3
Rango de Edad
Alternativa Resultado Porcentaje
14-22 39 26%
23-27 39 26%
28-32 24 16%
33 o más 49 32%
TOTAL 151 100%
Rango que define la edad de las personas encuestadas
49%51%
Género
Masculino
Femenino
45
45
Figura 24. Rango que define la edad de las personas encuestadas
Análisis
En la figura 24 se detalla por rango de edad a las personas que visitaron el
Centro recreacional Puerto Hondo durante un fin de semana, así se recalca
que en mayor porcentaje de asistencia lo tiene el grupo con rango de edad
de 33 o más con un porcentaje del 32%, seguido de los grupos de persona
con rango de 14-22 y rango de 23-27 que comparten un porcentaje del 26%,
y por último tenemos al grupo con rango de edad de 28-32 con un porcentaje
de 16%. Donde resulta un indicador de que las personas adultas buscan de
un lugar donde puedan descansar y distraerse.
Tabla 4
Ocupaciones
Alternativa Resultado Porcentaje
Estudiante 56 37%
Ama de casa 21 14%
Profesional 30 20%
Jubilados 1 1%
Otros 43 28%
TOTAL 151 100%
Tipo de Ocupaciones que tienen las personas encuestadas
26%
26%16%
32%
Rango de Edad
14-22
23-27
28-32
33 o más
46
46
Figura 25. Tipo de Ocupaciones que tienen las personas encuestadas
Análisis
Se puede apreciar en la figura 25 que el 37% de personas que estuvieron de
paseo especificaron que eran estudiantes de nivel superior, así mismo hay
un 28% de personas que se dedican a realizar otro tipo de actividades tales
como carpinteros, guardias de seguridad, pintores, ebanistas, supervisores y
comerciantes. También llegaron un 20% de personas que establecieron ser
profesionales, seguidos de un 14% que se identificaron como amas de casa
llevando a sus pequeños a disfrutar de una linda tarde y como el menor
porcentaje 1% para una persona jubilada que disfruto mucho viendo a su
nieto divertirse.
Tabla 5
Sector de Origen
Alternativa Resultado Porcentaje
Noroeste 76 50%
Noreste 18 12%
Suroeste 34 23%
Sureste 2 1%
Otros sectores 21 14%
TOTAL 151 100%
Datos que identifican de donde provienen los visitantes
37%
14%20%
1%
28%
Ocupación
Estudiante
Ama de casa
Profesional
Jubilados
Otros
47
47
Figura 26. Tipo de Sectores de donde provienen los
visitantes
Análisis
En la figura 26 se quiso conocer de qué sector provenían los visitantes del
Centro Recreacional, por lo que un porcentaje mayor del 50% corresponde a
personas del noroeste de Guayaquil de sectores como Chongón, Bastión
Popular, la Florida, Coop. Gallegos Lara, Juan Montalvo, La Perimetral,
Mapasingue, Prosperina, mientras que el 23% provenían del suroeste de la
ciudad tales como Batallón del Suburbio, estero Salado, Puerto Lisa,
Guangala, etc. estos sectores son lugares que al conectarse a lo largo con la
vía Perimetral llegan en un punto donde se intersectan con la vía a la costa,
permitiendo una accesibilidad más rápida al Balneario. Un 14% de las
personas que visitaron el lugar provenían de las Provincias de los Ríos y
Manabí así como también del centro del Cantón Durán, ellos aprovecharon
el tiempo de venir a Guayaquil a visitar a unos parientes y salir de paseo.
También hay un 12% de personas que llegaron del Noreste de la ciudad
Alborada, Orquídeas, Guayacanes que por lo general no visitan el balneario
pero aprovecharon a ayudar en una actividad de emprendimiento que se
estaba realizando en las afueras del centro recreacional y el 1% corresponde
a dos personas del sur que venían del Guasmo y Floresta del puerto
principal y fueron a Puerto Hondo a entregar una mercadería y decidieron
visitar el balneario.
50%
12%
23%
1%14%
Sector
Noroeste
Noreste
Suroeste
Sureste
Otros sectores
48
48
Pregunta # 1¿Cuántas veces al año usted visita el Centro Recreacional
Puerto Hondo?
Tabla 6
Frecuencia de concurrencia
Alternativa Resultado Porcentaje
1 vez al año 55 36%
2 veces al año 28 19%
3 o más veces al año 68 45%
TOTAL 151 100%
Concurrencia que mantienen los visitantes del balneario
Figura 27. Frecuencia de concurrencia que mantienen los
visitantes
Análisis
Se evidencia en la figura 27 que los encuestados en un 45% asisten al
Centro Recreacional Puerto Hondo de 3 o más veces al año considerando la
cercanía que tienen al lugar, mientras que el 36% asisten 1 vez al año
dependiendo de alguna actividad de trabajo que tengan que hacer por ese
sector donde aprovechan a pasear y solo un 19% van 2 veces al año, en
este caso aprovechan cuando hay los feriados para asistir.
36%
19%
45%
1 vez al año
2 veces al año
3 ó más vecesal año
49
49
Pregunta # 2 ¿En qué período del año usted hace esta visita?
Tabla 7
Periodo de visita
Alternativa Resultado Porcentaje
Fines de semana 127 84%
Vacaciones escolares 5 3%
Vacaciones trabajo 3 2%
Feriados 16 11%
TOTAL 151 100%
Momentos específicos en que las personas deciden visitar
el lugar
Figura 28. Período de visita en las que se decide asistir
al Balneario
Análisis
El mayor porcentaje correspondiente al 84% de los ciudadanos como indica
la figura 28 tienen como preferencia asistir al lugar durante los fines de
semana debido a sus actividades laborales y los estudios de sus hijos. Por
otro lado el 11% se inclinan más por asistir en el feriado porque consideran
que es el único momento que se pueden movilizarse con libertad hacia ese
destino y en un porcentaje menor tenemos que el 3% prefieren asistir en las
vacaciones escolares aprovechando que los niños no tienen tanta tareas a
84%
3%2%
11%Fines desemana
Vacacionesescolares
Vacacionestrabajo
Feriados
50
50
realizar y 2% prefieren asistir en vacaciones laborales para aprovechar al
máximo el tiempo en familia.
Pregunta # 3 ¿Por qué motivos visita usted el Centro Recreacional
Puerto Hondo?
Tabla 8
Motivos de Visita
Alternativa Resultado Porcentaje
Diversión 68 45%
Descanso-relajación 56 37%
Visita a familiares-amigos 7 5%
Trabajo o negocio 12 8%
Otros 8 5%
TOTAL 151 100%
Motivación que permite que las personas visiten el Balneario
Figura 29. Motivación que permite que las personas visiten el
Balneario
Análisis
La mayoría de las personas encuestadas de acuerdo a la figura 29
mencionaron un 45% que asisten por diversión para sus hijos por encontrar
un espacio con juegos acuáticos. Otro 37% asiste por descanso-relajación
ya que prefieren pasar un tiempo a la orilla del estero contemplando el
paisaje natural. En un porcentaje bajo esta el 8% que va al lugar a realizar
actividades comerciales, también tenemos que el 5% lo visita aprovechando
45%
37%
5%
8% 5%
Diversión
Descanso-relajación
Visita a familiares-amigos
Trabajo o negocio
Otros
51
51
que visita a sus familiares o amigos. Mientras que hubo un 5% que solo
mencionaron que iban por otro motivo sin querer dar más información.
Pregunta # 4 ¿Con quién visita usted el Balneario Centro Recreacional
Puerto Hondo?
Tabla 9
Tipo de asistencia al lugar
Alternativa Resultado Porcentaje
Familiares 91 60%
Amigos 45 30%
Pareja 12 8%
Solo 3 2%
TOTAL 151 100%
Asistencia que permite conocer la compañía del visitante
Figura 30. Asistencia que permite conocer la compañía
del visitante
Análisis
Sin duda el asistir en familia y disfrutarlo juntos prevalece al momento de
conocer el Centro recreacional Puerto Hondo, eso queda demostrado en la
figura 30 con el 60% de los encuestados, mientras que el 30% tiene
preferencia de asistir con sus amigos para disfrutar un buen tiempo por un
rato. Por otra parte el 8% comparte con su pareja en este punto turístico
aprovechando que se tiene ese tiempo libre del trabajo y apenas un 2%
60%30%
8%2%
Familiares
Amigos
Pareja
Solo
52
52
decide visitarlo a solas porque considera que hay ocasiones donde se debe
tomar un tiempo para sí mismo.
Pregunta # 5 ¿Cuál es el gasto diario que usted realiza al visitar el
Centro recreacional?
Tabla 10
Rango de Gasto diario
Alternativa Resultado Porcentaje
0-5 dólares 65 43%
5-10 dólares 56 37%
10-15 dólares 20 13%
15 o más dólares 10 7%
TOTAL 151 100%
Rango de gasto que realiza el visitante
Figura 31. Rango de gasto diario que realizan los visitantes
Análisis
Sobre el gasto diario en el Centro Recreacional la figura 31 indica el 43% de
los encuestados solo gastan hasta $5 ya que por lo general dentro del centro
en fines de semana que no es feriado los bares están cerrados por lo que
prefieren comer alimentos que llevan desde sus casas y así evitar un fuerte
gasto más si va acompañados de las familia. Otro 37% gastan entre $5-10
porque prefieren comprar cosas para picar en alguna tienda cercana,
mientras que el 13% gasta de $10-15 ya que se deciden por ir a probar
43%
37%
13%7%
0-5 dólares
5-10 dólares
10-15 dólares
15 o másdólares
53
53
diferentes platos que venden a la entrada de Chongón y 7% gastan de $15 o
más dependiendo si compran en los minimarket que están en la av. Principal
saliendo de Puerto Hondo.
Pregunta # 6 ¿De las siguientes actividades recreativas cuáles le
gustaría realizar?
Tabla 11
Actividades Recreativas
Alternativa Resultado Porcentaje
Organización y concursos de bailes 57 38%
Concursos de cocina 23 15% Organización de concursos y Gymkhanas 5 3%
Concursos de Teatro 17 11%
Trabajos de manualidades 49 32%
TOTAL 151 100%
Clases de actividades recreativas
Figura 32. Actividades Recreativas a realizar
Análisis
En la figura 32 evidenciamos que el 38% de las personas se interesan
bastante en la organización de bailes y concursos ya que para ellos es la
manera más interesante de pasar bien dentro del lugar, otro 32% gusta de la
idea de aprender a realizar trabajos de manualidades y así conocer un poco
más sus destrezas. Un 15% incluido hombres se interesaron en concursos
de cocina ya que les parece algo poco usual y a la vez interesante; con el
11% hay personas que consideran que los concursos de teatro pueden ser
38%
15%
3%11%
32%
Organización y concursos debailes
Concursos de cocina
Organización de concursos yGimkhanas
Concursos de Teatro
Trabajos de manualidades
54
54
algo motivador para otros jóvenes, un porcentaje más bajo del 3% vio más
interesante realizar concursos de Gymkhanas donde consideran que hay
más creatividad.
Pregunta # 7 ¿De las siguientes actividades deportivas cuáles le
gustaría realizar?
Tabla 12
Actividades deportivas a realizar
Alternativa Resultado Porcentaje
Concurso de pesca 43 28%
Torneo de ajedrez 5 3%
Torneo de ping pong 9 6%
Paseos en bicicleta 44 29%
Bailoterapia 50 33%
TOTAL 151 100%
Clases de actividades deportivas
Figura 33. Actividades deportivas a realizar
Análisis
Podemos notar que en la figura 33 el 33% de los visitantes les encantaría se
haga dentro del Centro Recreacional Bailoterapia los fines de semana, una
excelente manera de ejercitarse. Otro 44% les gustaría realizar paseos en
bicicleta dentro o fuera del lugar. Algo muy interesante que les llamo la
29%
3%
6%29%
33% Concurso de pesca
Torneo de ajedrez
Torneo de ping pong
Paseos en bicicleta
Bailoterapia
55
55
atención también al 28% de las personas es que se pueda realizar
concursos de pesca en el balneario pero están seguros si eso está
permitido. De ahí solo el 6% de los visitantes mostro interés para el torneo
de ping pong que consideran que es un deporte muy ágil para practicarlo; y
por último el 3% se inclinó más por el torneo de ajedrez considerándolo
como uno de los deportes que más concentración necesita.
Pregunta # 8 ¿De las siguientes actividades culturales cuáles le
gustaría realizar?
Tabla 13
Actividades culturales a realizar
Alternativa Resultado Porcentaje
Presentaciones musicales 45 30% Proyección de documentales turísticos 26 17%
Exposiciones de pintura 15 10%
Festivales de cine 10 7%
Representaciones teatrales 13 9%
Actividades culturales infantiles 42 28%
TOTAL 151 100%
Clases de actividades culturales
Figura 34. Actividades culturales a realizar
30%
17%10%
7%
8%
28%
Presentaciones musicales
Proyección dedocumentales turísticosExposiciones de pintura
Festivales de cine
RepresentacionesteatralesActividades recreativasinfantiles
56
56
Análisis
De acuerdo a los resultados en la figura 34 muestra que el 30% de las
personas les gustaría realizar presentaciones musicales, unas le dieron un
enfoque más cultural ya que les gustaría que sea de música nacional y otros
les era indiferente el tipo de música. Otro 28% optó por elegir realizar más
actividades recreativas infantiles adicionales a lo que el centro recreacional
les ofrece. Un 17% estaban más interesados en que se realizarán
documentales turísticos para ir conociendo un poco más. Por otro lado el
10% de las personas que eran estudiantes eligieron las exposiciones de
pinturas indicando que consideran a esta actividad muy creativa donde se
pueden plasmar incluso lo que sientes; el 9% opta por disfrutar
representaciones teatrales que te dejen un buen mensaje y que al menos te
hagan reír de sus ocurrencias y por último está 7% que prefieren asistir a
festivales de cine y más si son películas hechas en nuestro país.
Pregunta # 9 ¿A quién cree usted que van dirigidas las actividades
recreativas?
Tabla 14
Personas a quienes se dirigen las Actividades recreativas
Personas que pueden realizar las actividades recreativas
Figura 35. Personas a quienes se dirigen las actividades recreativas
Alternativa Resultado Porcentaje
Niños 81 54%
Adultos 65 43%
Adultos mayores 5 3%
TOTAL 151 100%
54%43%
3%Niños
Adultos
Adultos mayores
57
57
Análisis
En la figura 35 refleja que el 54% de las personas que visitaron el Centro
recreacional piensan que las actividades recreacionales están dirigidas más
a los niños debido a que para ellos hay más alternativas por su edad,
mientras que el 43% están de acuerdo a que estas actividades sean
dirigidas a los adultos, ya que en el Centro recreacional no hay mucho que
ofrecer para personas de más edad y solo asisten por acompañar a sus
niños a divertirse y a bañarse en la playa. Hay un porcentaje bien bajo 3%
que cree que este tipo de actividades se enfocan a los adultos mayores para
mejorar su calidad de vida.
Pregunta # 10 ¿De los siguientes paquetes de actividades recreativas
cual le gustaría se realizaran?
Tabla 15.
Paquetes de actividades recreativas
Alternativa Resultado Porcentaje
Paquete de actividades culturales 8 5%
Paquetes de actividades deportivas 31 21%
Paquete de actividades recreacionales 17 11%
Mixtos o Mezclados 95 63%
TOTAL 151 100%
Paquetes que incluyen muchas actividades a elección de las personas.
Figura 36. Paquetes de actividades recreativas a elección del visitante
5%
21%11%
63%
Paquete de actividadesculturales
Paquetes de actividadesdeportivas
Paquete de actividadesrecreacionales
Mixtos o Mezclados
58
58
Análisis
De los paquetes de actividades recreativas presentadas en la figura 36 el
63% de los visitantes están de acuerdo a que se realice una actividad de
cada uno de las opciones presentadas anteriormente, de esta manera se
presentan diferentes alternativas para todas las personas dependiendo de
sus gustos. Por otro lado el 21% de las personas se interesó solo en las
actividades deportivas porque consideran que es mejor ejercitarse; otro 11%
prefiere las actividades recreacionales porque están más enfocadas a
concursos y el 5% solo quieren que se realicen las actividades culturales
porque gustan más del arte en todo aspecto.
Pregunta # 11 ¿De ofrecer los paquetes de actividades recreativos
mencionadas anteriormente cuanto estaría dispuesto a gastar?
Tabla 16
Rango de Costos
Alternativa Resultado Porcentaje
5-10 dólares 105 70%
10-15 dólares 32 21%
15-20 dólares 9 6%
20-25 dólares 4 3%
25 o más dólares 1 1%
TOTAL 151 100%
Costo paquetes actividades recreativas
Figura 37. Costo paquetes de Actividades Recreativas
70%
21%
6% 3%
1%
5-10 dólares
10-15 dólares
15-20 dólares
20-25 dólares
25 o más dólares
59
59
Análisis
De acuerdo a la figura 37 muestra que el 70% de las personas está de
acuerdo a que el costo sea de 5-10 dólares por paquete ya que el
presupuesto que llevan es muy poco y más si son familias grandes. Por otro
lado hay un 21% que piensan que estaría correcto pagar 10-15 dólares por
la diversidad de actividades a realizar, mientras que el 6% considera que
pagar de 15-20 es un precio módico para todo lo que deben usar para las
actividades; por último el 3% considera pagar de 20 a 25 dólares y apenas
1% manifestó que lo mejor es pagar más de 25 dólares, estos dos últimos
porcentajes son representados por personas que creen que son actividades
costosas solo por estar enfocadas al turismo.
Pregunta # 12 ¿Por qué medio de información le gustaría conocer las
actividades o agenda que se realice en Puerto Hondo?
Tabla 17
Medios de Información
Alternativa Resultado Porcentaje
Redes Sociales 97 64%
Medios escritos (periódicos, revista) 0%
Televisión 46 31%
Radio 0%
Página Web 8 5%
TOTAL 151 100%
Medios por el cual se puede dar a conoces las actividades
Figura 38. Medios de información que permitirán dar a conocer las actividades a realizar.
64%
31%
5%
Redes Sociales
Medios escritos(periódicos, revista)
Televisión
Radio
Página Web
60
60
Análisis
En la figura 38 se observa que el 64% de los encuestados están de acuerdo
a que las actividades a realizar en el Balneario y Centro recreacional se lo dé
a conocer a través de redes sociales ya que para ellos es el medio más
accesible para difundir este tipo de actividades, por otro lado el 31% de las
personas adultas prefieren que se dé a conocer por la televisión ya que ellos
no tienen accesibilidad a teléfonos celulares con tecnología y la televisión es
accesible para todos. Para finalizar hay un 5% que piensan que el Balneario
debería tener su página web dando a conocer todas las actividades a
realizar tanto en fin de semana como en feriados.
4.3 Análisis de perfil de visitante
De acuerdo al análisis realizado en las encuestas se procede a dar a
conocer el Perfil de Visitante que asiste al Balneario y Centro Recreacional
Puerto Hondo, el cual muestra que tanto el sexo masculino como el
femenino gusta visitar el lugar los fines de semana con un rango de edad de
entre los 22 a los 40 años.
También se indica que la mayoría de ellos eran estudiantes tanto de colegio
como universitarios que no tenían una fuente de trabajo, más bien las
personas adultas que visitaron el lugar se dedicaban a realizar diferentes
tipos de trabajo dependiendo de la oportunidad que se les presentaba.
Con respecto al lugar de procedencia se da a conocer que la mayoría de las
personas encuestadas venía del Sector Noroeste y suroeste de la ciudad
que van a lo largo de la calle Portete y también de la Av. Perimetral y
aledaños.
Por lo general visitan el Balneario muy seguido prefiriendo los fines de
semana ya que para feriados hay demasiada concurrencia, van
acompañados de sus familiares ya sean hijos, padres, sobrinos y siempre lo
hacen con el propósito de pasar un fin de semana divertido, aunque están de
acuerdo que para los adultos no hay actividades que realizar pero por lo
61
61
menos bañarse en la playita hace que pasen una tarde amena junto a los
suyos.
El presupuesto con el que cuentan para gastar es bajo llegando a un
aproximado de cinco a quince dólares que usan para comprar bebidas y de
repente compran algo para comer en las afueras del balneario ya que
adentro no hay nada abierto durante los fines de semana.
4.4 Análisis de entrevista
Mediante una entrevista realizada al Lcdo. Enrique Jiménez se pudo obtener
más información del nivel turístico en el que se encuentra Balneario y Centro
Recreacional Puerto Hondo y lo que ofrece, ya que a pesar de haber sido
construido por la Municipalidad de Guayaquil en el sitio no se encuentra
ningún Administrador o Supervisor que sea parte del cabildo porteño que
proporcione la información solicitada.
Por ello se acudió a un edificio cercano al punto donde atendió el Sr. Enrique
Jiménez, Coordinador del Centro de educación para todos –CEPT-, de la
empresa HOLCIM Ecuador. Los años que tiene laborando en el sector le
permiten ser fuente fidedigna para obtener información.
Dio a conocer que por lo que ha podido observar y a la vez investigar por
medio de un muestreo, el promedio de turistas mensual que llega al
Balneario es de 200 a 250 visitantes y hay mayor afluencia de manera
considerable durante los feriados que se presentan en el transcurso del año.
Así mismo comenta que el potencial turístico existe en Puerto Hondo pero
que hay algunas causas que no permiten un desarrollo sostenible y eso
mantiene un poco ‘estancado’ el lugar. La zona es sumamente comercial
pero todavía no ha tenido el ‘despegue’ en ese ámbito, las alternativas no
faltan pero no se han concretado de la mejor manera, además la Alcaldía
guayaquileña no ha explotado turísticamente este espacio, en especial con
actividades recreacionales y culturales.
62
62
Entre las causas que mencionaba anteriormente se encuentran la falta de
procesos de formación y organización de la comunidad, no hay una gran
inversión y tampoco existe un espacio cultural que permita cambiar el nivel
formativo de la población. Para el próximo año tienen pensado planificar
estos espacios culturales para ver si se mejora el entorno, no solo en lo
arquitectónico sino en la parte humana, así se aportará de manera indirecta
el tema del turismo.
Una de las inversiones más importantes que se están llevando a cabo
durante los próximos años es el aeropuerto de Daular, actualmente se está
invirtiendo en arreglos de alcantarillado, agua potable y en el parque. Pero el
proceso no solo debe ser la parte arquitectónica sino en un cambio de visión
en quienes viven aquí.
Algo importante que recalca es que un gran porcentaje de visitantes son de
un nivel económico bajo. Durante el fin de semana muchas de las personas
que asisten al Balneario son del noroeste de la ciudad de Guayaquil, es decir
de los asentamientos ubicados a lo largo de la vía Perimetral. Otros vienen
del suburbio oeste y en un menor promedio pueden venir de zonas
residenciales o de otras provincias. La economía en la zona no se debe del
todo a este enfoque, va más allá, y se tiene la seguridad que si se presentan
nuevos atractivos, nuevas actividades recreacionales para niños, jóvenes y
adultos habrá un avance considerable.
63
63
CAPÍTULO V
PROPUESTA
Programa de animación y recreación para el Balneario y Centro
Recreacional Puerto Hondo
5.1 Introducción
Una vez identificado el perfil de visitante que concurre al Balneario y Centro
Recreacional Puerto Hondo, en este capítulo se propone realizar actividades
recreativas dirigidas a niños, jóvenes adultos y adultos mayores durante los
sábados y domingos.
Estas actividades se presentarán a la Muy Ilustre Municipalidad de
Guayaquil, departamento de Turismo y Promoción Cívica EP, con la finalidad
de que desarrollen los programas y se las realice gratuitamente para todos
los visitantes que asistan al Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo,
de esta manera las personas tendrán más actividades que realizar dentro y
fuera del lugar.
La finalidad de estas actividades es que los visitantes encuentren una
experiencia satisfactoria y también puedan adquirir actitudes positivas,
desarrollar sus habilidades, en especial la creatividad, fortalezcan la
convivencia con la comunidad y su tiempo libre sea de calidad junto a sus
familiares o amigos.
De esta manera también damos a elegir a las personas que tipo de
actividades deseen realizar ya sean recreativas, culturales o deportivas, todo
dependiendo de sus necesidades, motivaciones o intereses. A pesar de que
los visitantes provienen de diferentes lugares estas actividades permitirán
crear una buena integración y participación con la comunidad generando un
ambiente de diversión y entretenimiento.
64
64
5.2 Justificación
5.2.1 Económica
Se estima que con las actividades a realizar la concurrencia al Balneario sea
mayor y de esta manera desarrollar más el turismo local, permitiendo a los
habitantes de Puerto Hondo que brindan el servicio de alimentos y bebidas
aumentar su rubro económico y mejorar sus instalaciones para ofrecer un
servicio de mejor calidad.
5.2.2 Social
Las actividades culturales que se van a ejecutar permitirán un mejor
desarrollo social en ese ámbito, ya que el visitante conocerá un poco más de
nuestra cultura y aprenderá a valorar las tradiciones que hay en nuestro
país. Adicional a eso también se enfocará a impulsar la unión familiar ya que
padres e hijos podrán tener un tiempo de esparcimiento entre ellos
permitiendo de esta manera una sociedad más armoniosa.
5.2.3 Turística
El desarrollo de diferentes actividades recreativas permitirá tener mayor
concurrencia y aceptación a nivel tanto local como nacional e incluso
internacional, para eso es importante que los servicios que se brinden
tengan una atención de buena calidad hacia el visitante tanto dentro como
fuera del Balneario y Centro recreacional Puerto Hondo para que el visitante
se sienta con mayor confianza de regresar, eso generará un mejor ingreso
económico dentro de la comunidad.
5.3 Objetivos
5.3.1 Objetivo general
Diseñar un programa de animación y recreación turística para el visitante del
Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo en la ciudad de Guayaquil.
65
65
5.3.2 Objetivos específicos
Determinar las actividades recreativas que se van a realizar dentro del
Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo.
Elaborar el cronograma de actividades recreativas a realizar dentro
del Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo.
Establecer estrategias de promoción de las actividades recreativas.
Establecer los costos de la ejecución del programa que se realizará
con las actividades recreativas.
5.4 Detalle de actividades de animación y recreación turística
5.4.1 Actividades recreativas
Dentro de las actividades recreacionales que se realizarán dentro del
Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo tenemos:
Organización y concursos de bailes
Actividad que se realizará con la participación de un máximo de seis y un
mínimo de dos integrantes que se tendrán que inscribir y llenar una ficha
con los datos personales de cada uno. Tendrán la opción de elegir la
canción que ellos deseen igual que la coreografía, dicha actividad se
realizará los días sábados por un tiempo estimado de dos hora.
En esta actividad se busca integrar a los jóvenes y/o adultos para que
tengan su espacio y se dediquen a hacer cosas positivas, con su
participación desarrollan su lado artístico, obtienen un reconocimiento e
intercambian experiencias con las demás personas, también el grupo
ganador recibe un premio al finalizar el concurso.
66
66
Figura 39. Concurso de baile. Tomado de http://www.hospitaltacna.gob.pe/wp-content/uploads/2016/04/IMG_6379.jpg
Figura 40. Organización y concurso de baile. Tomado de http://www.guayas.gob.ec/culturales/pagina-51
Trabajos de manualidades
Con estos trabajos de manualidades se busca desarrollar la
creatividad de las personas y ocupen su tiempo libre de manera
productiva, puedan realizar artículos para sus hogares e incluso para
la venta. El cupo mínimo del taller es de 8 personas que se tendrán
que inscribir a la entrada del Balneario y se la realizará durante dos
horas aproximadamente los días sábados y domingos.
Esta actividad va dirigida a todos aquellos que les guste hacer
trabajos a mano sin importar la edad, solo deben de llenar una ficha
donde elegirán el tipo de manualidad a elaborar en los siguientes
materiales: fomix, madera fina, pañolencia y cerámica.
67
67
Figura 41. Trabajos realizados con fomix. Tomado de http://leida-mismanualidadesmagicas.blogspot.com/
Figura 42. Trabajos realizados con pañolencia. Tomado de http://manualidadesconfieltros.blogspot.com.es/2013/03/monederos-de-fieltro.html
Figura 43. Trabajos realizados con madera. Tomado de http://manualidadesmiguelangel.blogspot.com/
68
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Figura 44. Trabajos realizados con cerámica. Tomado de https://es.pinterest.com/pin/340232946827830032/
5.4.2 Actividades deportivas
Dentro de las actividades deportivas a realizar en el Balneario y Centro
Recreacional Puerto Hondo tenemos las siguientes:
Bailoterapia
Actividad destinada para los jóvenes adultos y adultos mayores que
acompañan a sus pequeños a disfrutar del Balneario, con la finalidad
de recrearse. Este deporte también tiene como finalidad reducir el
estrés y mejorar la calidad de vida de todas las personas. Se la
realizará los días sábados y domingos durante una hora
aproximadamente.
Figura 45. Actividad deportiva, Bailoterapia en Guayaquil. Tomado de http://www.guayaquil.gov.ec/content/municipio-de-guayaquil
69
69
Figura 46. Bailoterapia realizada al aire libre. Tomado de https://distritodesaludmanta.wordpress.com/2014/08/
Paseos en bicicleta
Los paseos en bicicleta, una actividad al aire libre va dirigida a niños,
jóvenes y adultos; se realizará con la finalidad de que los visitantes
salgan de la rutina y puedan disfrutar de otro tipo de distracción. La
misma que será en las afuera del Balneario y constará de una
persona que los guiará en los paseos, mientras sus familiares
disfrutan de otras actividades dentro del punto turístico. Tendrá un
tiempo estimado de una hora los sábados y domingos.
Figura 47. Paseos en bicicleta. Tomado de http://especiales.eluniverso.com/latidos-guayaquil/2013/06/03/la-bicicleta-se- apodera-de-las-calles-de-guayaquil/
70
70
Figura 48. Paseos al aire libre. Tomado de http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/guayaquil/10/los-paseos-al-aire-libre-una-opcion-en-feriado
5.4.3 Actividades culturales
Dentro de las actividades culturales que se llevarán a cabo en el Balneario y
Centro Recreacional Puerto Hondo están las siguientes:
Presentaciones musicales
Las presentaciones musicales están dirigidas a todos aquellos que
disfrutan de la cultura, por medio de grupos folclóricos, la música
nacional en vivo se convertirá en la compañía perfecta durante la
tarde. Esta actividad se realizará los domingos y durará
aproximadamente dos horas dependiendo de los invitados especiales
que se presentarán.
Lo importante es que todos los visitantes puedan tener este espacio
que no solo servirá para aprovechar el tiempo libre sino mejorar el
desarrollo y nivel cultural de los ciudadanos.
Figura 49. Presentaciones musicales al aire libre. Tomado de https://mapacultural.wordpress.com/2008/05/19/habitos-de-consumo-cultural-de-la-comunidad-universitaria/
71
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Figura 50. Presentación Grupos Folclóricos. Tomado de http://www.eltelegrafo.com.ec/noticias/espectaculos/22/dia-nacional-de-la-cultura-se-celebra-con-distintas-actividades
Actividades culturales infantiles
Los niños también tendrán otras opciones para su deleite, a ellos se
presentarán actividades de acuerdo a su edad donde se les ayudará a
desarrollar sus destrezas y habilidades, a la vez a valorar y apreciar el
arte y la cultura.
Se realizarán talleres de pintura, títeres, dibujo y libro leído que
incentiva a los niños a leer y a crear historias los días sábados y
domingos durante una hora. Todas estas actividades permitirán
cumplir el objetivo de encaminar a las futuras generaciones a un nivel
cultural óptimo.
Figura 51. Trabajos de pintura realizada con niños. Tomado de https://es.pinterest.com/pin/470344754809757109/
72
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Figura 52. Trabajos de dibujo que realizan los niños. Tomado de https://es.pinterest.com/pin/470485492305620425/
Figura 53. Taller libro leído al aire libre para niños. Tomado de https://picnicdepalabras.wordpress.com/category/lectura-familia-parque-literatura-infantil/page/2/
Figura 54. Taller realizado con títeres para niños. Tomado de http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/edublogs/ceipmenceybentor/files/2011/11/DSC05872.jpg
73
73
5.5 Perfil de instructores
Instructor de baile
Sexo: mujer
Edad: 24 a 30 años
Estudio: tercer nivel
Experiencia: 2 Años como instructor de baile
Profesional en: danza y coreografías
El instructor de baile será la persona encargada en dar la asesoría
respectiva a todos los participantes que se inscriban para el concurso y
trabajar las coreografías con ellos si así lo amerita.
Instructor de enseñanza de manualidades
Sexo: mujer
Edad: 24 a 30 años
Estudio: mínimo tercer nivel
Experiencia: 2 años enseñando manualidades en fomix, cerámica, madera,
pañolencia.
Profesional en: arte
El instructor que enseñará manualidades debe de asesorar a las personas
que se inscriben todas las técnicas necesarias para realizar los diferentes
trabajos, enseñar con motivación, estar pendiente del buen manejo de las
herramientas a usar.
74
74
Instructor de bailoterapia
Sexo: mujer/hombre
Edad: 24 a 30 años
Estudio: tercer nivel
Experiencia: 2 años enseñando educación física en escuelas, colegios.
Profesional en: educación física
El instructor a cargo de realizar las bailoterapias deberá de tener
conocimientos de los ejercicios a realizar antes de empezar una rutina, como
lo son de relajación, respiración y estiramiento para de esta manera evitar
algún problema muscular que se les presente a las personas.
Instructor de ciclismo
Sexo: mujer/hombre
Edad: 20 a 30 años
Estudio: tercer nivel
Experiencia: 2 años especializado en ciclismo
Profesional en: educación física, deportes.
La persona encargada en los paseos en bicicletas deberá tener experiencia
como ciclista y tener un buen manejo de bicicleta, conocer la zona donde se
harán los paseos, tener conocimiento turístico.
75
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Instructor de actividades culturales infantiles
Sexo: mujer
Edad: 20 a 30 años
Estudio: tercer nivel
Experiencia: 2 años especializado en trabajos con niños
Profesional en: educación pedagógica
La persona encargada para trabajar con niños deberá de ser una persona
responsable y con mucha paciencia. Estar pendiente de las actividades que
se realizarán y atento al buen uso de las herramientas que utilizan los niños
para dibujar y pintar.
Animador
Sexo: mujer/hombre
Edad: 20 a 30 años
Estudio: tercer nivel
Experiencia: 1 año animando eventos
Profesional en: comunicación social o carreras a fines
La persona encargada de la animación será quien esté a cargo de hacer las
presentaciones de los invitados especiales que a través de la música
deleitarán al público que asista al Balneario los fines de semana. Debe
mantener diálogo con los coordinadores para la realización del programa.
76
76
5.6 Planificación de actividades recreativas
La siguiente tabla presenta las actividades a realizar con sus respectivos
objetivos indicando el tiempo y frecuencia a realizar.
Tabla 18
Planificación de Actividades
Actividad Tipo Objetivos Tiempo Lugar Recursos Responsable
Organización y concursos de
bailes Recreativa
Desarrollar valores mediante la creación y expresión artística
2 horas
Instalaciones Balneario y
Centro Recreacional
Equipos de sonido, audio
Prof. De Baile
Trabajos de Manualidades
Recreativa Adquirir destrezas e
impulsar el microemprendimiento
2 Horas
Instalaciones Balneario y
Centro Recreacional
Fomix, madera, cartulina,
pañolencia, cerámica,
tijeras, silicón líquido, pinturas
Instructor
Bailoterapia Deportiva
Impulsar el cuidado de la salud y brindar
un espacio de esparcimiento
saludable
1 hora
Instalaciones Balneario y
Centro Recreacional
Equipos de sonido, audio
Prof. de Educación
Física
Paseos en Bicicleta
Deportiva Disfrutar un espacio
de recreación y ecoturismo
1 hora Cicloruta en
exteriores del Balneario dentro de
Puerto Hondo
Bicicletas Prof. de
Educación Física, Guía
Actividades culturales infantiles
Cultural
Desarrollar en los niños el
conocimiento del arte y la cultura, y que adquieran el buen habito de la lectura
1 hora
Instalaciones Balneario y
Centro Recreacional
Lápices de colores,
temperas, crayones,
lápices, hojas, cartulinas, cuentos infantiles
Prof. Parvularia
Presentaciones musicales
Cultural
Inculcar en las personas al amor a
la música y al conocimiento de
artistas nacionales
2 horas
Instalaciones Balneario y
Centro Recreacional
Equipos de sonido,
audiovisuales Prof. De Baile
Planificación que se detalla para conocimiento de actividades
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5.7 Cronograma de actividades recreativas
El siguiente cronograma de actividades recreativas se lo realiza con el
propósito de captar una mayor asistencia de visitantes. Cabe recalcar que
dichas acciones se llevarán a cabo solo los fines de semana (sábado y
domingo). Ver Tabla 18.
Tabla 19
Cronograma de actividades
Día Hora Tipo de Actividad Talleres y
presentaciones
Sábado
10h00-12h00 Actividades manualidades
Talleres de manualidades: Trabajo con pañolencia-fomix
10h00-11h00 Actividades deportiva Paseos en Bicicleta
13h00-14h00 Actividades culturales infantiles
Talleres de pintura - dibujo
14h00-16h00 Actividades recreativas Organización y concursos de baile
16h00-17h00 Actividad deportiva Bailoterapia
Domingo
10h00-12h00 Actividades recreativas Talleres de manualidades: Trabajo con madera-cerámica
10h00-11h00 Actividades deportiva Paseos en Bicicleta
13h00-14h00 Actividades culturales infantiles
Talleres con títeres-libro leído
14h00-15h00 Actividades deportiva Bailoterapia
15h00-17h00 Actividad culturales Presentaciones musicales: Invitados especiales
Cronograma de las diferentes actividades que se realizaran durante el fin de semana.
5.8 Promoción de las actividades
La promoción de las actividades recreacionales se darán a conocer a través
publicidad en televisión y redes sociales como Facebook e Instagram. En las
cuales se dará a conocer el cronograma respectivo para conocimientos de
las personas.
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5.8.1 Facebook
En la actualidad se vive en una sociedad donde la mayoría de las personas
buscan información a través de redes sociales, por ese motivo se creó la
página de Facebook, Figura 55. A través de ella se informará de todas las
actividades que se realizarán dentro del Balneario y Centro Recreacional
Puerto Hondo en tiempo real.
La comunicación e interacción de esta página será fundamental para dar a
conocer en forma masiva los servicios y promociones que se generen en la
zona donde se busca impulsar el turismo.
Figura 55. Página de Facebook para promocionar las actividades y mantener una comunicación directa con las personas.
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5.6.2 Instagram
Así mismo se creó una página en Instagram como lo indica la Figura 56,
donde se compartirá fotos y eventos que se llevarán a cabo en el Balneario y
Centro Recreacional Puerto Hondo.
Cabe recalcar que a través de las redes sociales se realizarán promociones
y es ahí donde el visitante deberá darle like a la página, tomarse una foto en
el sitio y utilizar los hashtag #RecreaciónPuertoHondo y
#YoVisitoPuertoHOndo
Figura 56. Página de Instagram donde se compartirán videos y fotos de actividades a
realizar en el Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo
5.9 Costos
Dentro de los costos se detallan los materiales que se necesitan para poder
realizar las diferentes actividades recreativas y así mismo se detalla el costo
para la ejecución de los programas y se presenta el presupuesto final
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proyectado para un fin de semana, el cual permitirá que la propuesta sea
realizada.
5.8.1 Costos del programa
En las Tablas 19 se detalla los costos que se utilizaran en las actividades
recreativas correspondiente a la organización de baile y los talleres de
manualidades de un fin de semana.
Tabla 20
Costo de materiales a utilizar en actividades recreativas
Actividades Cant Tiempo Valor Costo
1. ACTIVIDADES RECREATIVAS
1.1 Organización y concursos de baile 170,00
Movilización 1 Sábado 20,00 20,00
Equipamiento de 4 sillas y 2 mesas 1 Sábado 54,00 54,00
Suministros oficina (cartulinas, marcadores, hojas, esferos)
1 Sábado 11,00 11,00
Refrigerios 1 Sábado 5,00 5,00
Animador 1 Sábado 80,00 80,00
1. 2 Trabajo de manualidades 553,50
Equipamiento de 20 sillas y 5 mesas 1
120,00
120,00
Taller de pañolencia (cartulinas, pañolencia de colores, marcadores, tijeras, lápices, goma silicón líquida, encajes de colores, ojitos)
1 Sábado 60,00
60,00
Taller de fomix (cartulinas, fomix de colores, marcadores, tijeras, lápices, goma silicón líquida, colores pasteles)
1 Sábado 47,50 47,50
Taller de madera ( Moldes de dibujos de madera, pintura, pinceles)
1 Domingo 52,00 52,00
Taller de cerámica (Moldes de cerámicas, pinturas, pinceles)
1 Domingo 54,00 54,00
Refrigerios 2 S y D 10,00 20,00
Movilización 2 S y D 20,00 40,00
Instructor 2 S y D 80,00 160,00
Total AR 723,50
Detalle de costos de los materiales que se utilizarán en las diferentes actividades
recreativas.
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En la Tabla 20 se muestra los detalles de los costos de las actividades
deportivas por un fin de semana y corresponden a la Bailoterapia y los
paseos en bicicleta donde se toma en cuenta gastos de refrigerios, guías,
instructores y movilización.
Tabla 21
Costo de materiales a utilizar en actividades deportivas
Actividades Cant Tiempo Valor Costo
2. ACTIVIDADES DEPORTIVAS
2.1 Bailoterapia 180,00
Refrigerios 2 S y D 10,00 20,00
Movilización 2 S y D 20,00 40,00
Instructor 2 S y D 60,00 120,00
2.2 Paseo en bicicleta 1.140,00
Bicicletas 12
85,00 1.020,00
Movilización 2 S y D 20,00 40,00
Guía 2 S y D 30,00 60,00
Refrigerios 2 S y D 10,00 20,00
Total AD 1.320,00
Detalle de costos de los materiales que se utilizarán en las diferentes actividades deportivas.
En la tabla 21 se muestra en detalle todos los costos que se deben
considerar para poder realizar las actividades culturales en un fin de
semana. Las que tuvieron más acogida entre los encuestados fueron las
actividades culturales para niños y las presentaciones musicales.
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Tabla 22
Costo de materiales a utilizar en actividades culturales
Actividades Cant Tiempo Valor Costo
3. ACTIVIDADES CULTURALES
3.1 Actividades Culturales Infantiles 484,00
Equipamiento de 20 sillas y 5 mesas pequeñas 1
70,00 70,00
Taller de pintura (témperas, hojas dibujadas, pinceles, cartulinas)
1 Sábado 65,00 65,00
Taller libro leído (Libros, cuentos) 1 Domingo 25,00 25,00
Taller de dibujo (hojas, lápices de colores, lápices, borradores)
1 Sábado 50,00 50,00
Taller de títeres (planchas de playwood para escenario-Pintura)
1 Domingo 54,00 54,00
Refrigerios 2 S y D 10,00 20,00
Movilización 2 S y D 20,00 40,00
Instructor 2 S y D 80,00 160,00
3.2 Presentaciones musicales 135,00
Animador 1 Domingo 75,00 75,00
Movilización 1 Domingo 50,00 50,00
Refrigerios 1 Domingo 10,00 10,00
Total AC 619,00
Subtotal 1 AR+AD+AC 2.662,50
Detalle de costos de los materiales que se utilizarán en las diferentes actividades culturales.
5.8.2 Costo de la ejecución del programa y presupuesto final
Para la ejecución del programa de toman en consideración los costos
originados por la adquisición de equipos audiovisuales, de sonido, los gastos
utilizados para promocionar las actividades en las redes sociales,
movilización y el pago de bodegaje para guardar todos los implementos a
usar durante un fin de semana.
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Tabla 23
Presupuesto final para las actividades recreativas
Descripción Cant Tiempo Valor Costo
Equipos Audiovisuales (computadora) 1
740,00 740,00
Cámara Fotográfica 1
350,00 350,00
Equipo sonidos (parlantes, monitores, micrófonos, extensiones eléctricas)
2 S y D 300,00 600,00
Diseñador de redes sociales 1
250,00 250,00
Montaje de escenario 2 S y D 200,00 400,00
Movilización de equipos 2 S y D 50,00 100,00
Alquiler de Bodega para implementos 1
100,00 100,00
Subtotal 2 2.540,00
Total: Subtotal1+Subtotal2 5.202,50
Detalle el costo de la ejecución del programa y se presenta el presupuesto final para la realización de las actividades recreativas.
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CONCLUSIONES
Es muy importante que dentro del Balneario y Centro Recreacional
Puerto Hondo se realicen actividades recreacionales, debido a que la
afluencia es alta los fines de semana y las personas llegan al lugar
con sus familias, encontrando así solo actividades donde los
pequeños se divierten y no hay un tiempo de esparcimiento para los
adultos a excepción de la playa del estero que es usado por todos en
general.
El Balneario no cuenta con un personal autorizado para dar
información turística del lugar, las únicas personas a las que se les
puede consultar algo es a los guardias, pero ellos no están
capacitados para dar ese tipo de información.
De acuerdo a la tabulación de las encuestas podemos llegar a la
conclusión que las personas que visitan el lugar tienen una economía
de nivel medio bajo y que prefieren asistir acompañados de sus
familias.
Dentro del Balneario no venden ningún tipo de alimentación, de
acuerdo a la información que dieron los visitantes, solo los abren
durante el feriado, de ahí solo está cerrado y las personas deben
consumir cualquier alimento en los alrededores del lugar.
En las afueras del Balneario no hay una infraestructura adecuada
para la venta donde sirven los alimentos, pero no son adecuaciones
actas para ese tipo de servicio de alimentos y bebidas, se encuentran
carretillas con unas mesas y sillas.
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RECOMENDACIONES
Se recomienda que la administración del Balneario tenga una oficina
de información turística para que esta pueda proporcionar información
al visitante sobre las actividades que se realizarán y el cronograma
respectivo e incluso puedan realizar inscripciones con anticipación.
Se debería de implementar una piscina para adultos, ya que hay
personas que no están de acuerdo en bañarse en la playa del estero
ya que no lo consideran agradable porque es un área natural.
Se recomienda tener guías o personas capacitadas para el buen
manejo de los turistas y de esta manera brinden la información y guía
necesaria al visitante en todo momento, e incluso hay personas que
viven cerca al Balneario y desconocen cierto tipo de información.
Se sugiere que los tachos de basura sean más grande porque con la
afluencia de visitantes en el lugar aumentarán los desperdicios y con
ello la contaminación y hay que evitar esto ya que muchas personas
adultos y niños usan las aguas del estero para bañarse.
Se aconseja que por lo menos un quiosco de comida debe estar
disponible los fines de semana para consumo de los visitantes, debido
a la comodidad, ya que posee asientos y una mesa para asentar las
cosas.
Se recomienda elaborar un Plan de Marketing con la finalidad de dar
a conocer los servicios que se ofrecerán en el Balneario y Centro
Recreacional Puerto Hondo dirigidos a los niños, personas adultas y
adultos mayores.
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88
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ANEXOS
Figura 57. Mapa de la ubicación del Balneario y Centro Recreacional Puerto Hondo. Tomado desde la página de google maps referenciando a Puerto Hondo. https://www.google.com.ec/maps/place/Balneario+y+Centro+Recreacional+Puerto+Hond
Fotos de la Encuesta realizada
89
89
90
90
FORMATO DE LA ENCUESTA
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA: TURISMO Y HOTELERÍA
ENCUESTAS PARA LOS TURISTAS
NOMBRE: EDAD:
APELLIDOS: GENERO: H M
GBLTI
ETNIA: INDIGENAS PROCEDENCIA:
MESTIZOS OCUPACIÓN:
BLANCOS
AFROAMERICANOS
MONTUBIOS
OTROS
Buenos días/tardes,
Mi nombre es Mariela Jácome Sánchez, estudiante de la Universidad De
Guayaquil, se está realizando una investigación para conocer su opinión
sobre el análisis del perfil de turista del Centro Recreacional Puerto Hondo
para el desarrollo de un programa de Animación y Recreación, gracias a sus
respuestas se podrá ofrecer diferentes actividades.
1.- ¿Cuántas veces al año usted visita el Centro Recreacional Puerto
Hondo?
1 vez al año 2 veces al año 3 o más veces al año
2.- ¿En qué período del año usted hace esta visita?
Fines de semana Vacaciones escolares Vacaciones de trabajo Feriados
91
91
3- ¿Por qué motivos visita usted el Centro Recreacional Puerto Hondo?
Diversión Descanso-relajación Visita a familiares-amigos
Trabajo o negocio Otros
4.- ¿Con quién visita usted el Centro Recreacional Puerto Hondo?
Familiares Amigos Pareja Solo
5.- ¿Cuál es el gasto diario que usted realiza al visitar el Centro
recreacional?
0-5 dólares 5-10 dólares 10-15 dólares 15 o más dólares
6.- ¿De las siguientes actividades recreativas cuáles le gustaría
realizar?
Organización y concursos de bailes
Concursos de cocina
Organización de concursos y Gymkhanas
Concursos de Teatro
Trabajos de manualidades
7.- ¿De las siguientes actividades deportivas cuáles le gustaría
realizar?
Concurso de pesca
Torneo de ajedrez
Torneo de ping pong
Paseos en bicicleta
Bailoterapia
92
92
8.- ¿De las siguientes actividades culturales cuáles le gustaría
realizar?
Presentaciones musicales
Proyección de documentales turísticos
Exposiciones de pintura
Festivales de cine
Representaciones teatrales
Actividades culturales infantiles
9.- ¿A quién cree usted que van dirigidas las actividades recreativas?
Niños Adultos Adultos mayores
10.- ¿De los siguientes paquetes de actividades recreativas cual le
gustaría se realizaran?
Paquete de actividades culturales Paquetes de actividades deportivas Paquete de actividades recreacionales Mixtos o Mezclados
11- ¿De ofrecer los paquetes de actividades recreativos mencionadas
anteriormente cuanto estaría dispuesto a gastar?
5-10 dólares 10-15 dólares 15-20 dólares 20-25 dólares 25 o más dólares
12.- ¿Por qué medio de información le gustaría conocer las actividades
o agenda que se realice en Puerto Hondo?
Redes Sociales Medios escritos (periódicos, revista) Televisión Radio Página Web
93
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FICHA DE LA ENTREVISTA
