Carlton Traducido
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9- 601 -163 R E V : S E P T E M B E R 3 0 , 2 0 0 5 S A N D R A J . S U C H E R S T A C Y E . M C M A N U S Compañía de Hoteles Ritz-Carlton El Maestro dijo, gobernar al pueblo por las regulaciones, mantener el orden entre ellos por castigos, y huirán de usted y perderán toda digni dad Gobernar por la fuerza moral, m antener el orden entre ellos por el ritual, y van a mantener su autoestima y venir a usted por su propia voluntad. - Las Analectas de Confucio James. LA COMPAÑIA DE HOTELES RITZ CARLTON James McBride, gerente general del nuevo Ritz-Carlton en Washington DC, enfrento el mayor reto de su exitosa carrera. Un veterano comprobado de la lujosa cadena de hoteles camino a través de Asia, la más reciente asignación de McBride fue como gerente general de las 248 habitaciones del Ritz-Carlton en Kuala Lumpur. Inaugurado en 1998, el hotel fue nombrado "Mejor Hotel de Asia-Pacífico", en la octava edición de la revista Business Traveler Asia / Pacífico mediante los subscriptores encuestados por la Travel Awards y, durante dos años consecutivos, "mejor hotel de negocios en Malasia" por Asia Business y Bloomberg Televisión 0.1. Nikheel Advani, como director de alimentos y bebidas para el hotel de Washington, señaló: "James es excelente, hemos abierto muchos hoteles juntos. En el lugar donde no creías tener oportunidad alguna el lo hacia el mejor hotel. Ese es su talento. Eso es lo que puede hacer realmente bien. Es para la persona emprendedora que quiere participar y que piensa que puede hacer una diferencia. "Pero esta era una nueva situación, incluso para McBride. Por primera vez, The Ritz-Carlton estaba abriendo un hotel que era parte de una instalación de usos múltiples. Propiedad de Millennium Partners y situado en el histórico barrio de Foggy Bottom de Washington DC, los $ 225.000.000 del hospitalario complejo cubrían dos acres y medio e incluían 162 condominios de lujo, 100.000 pies cuadrados para el Sports Club / LA, un Splash Spa, tres restaurantes, 40.000 metros cuadrados de restaurantes al nivel de las calles y tiendas minoristas ofreciendo los últimos diseños provenientes de Italia y otros países, así como el hotel de 300 habitaciones. Mientras que The Ritz-Carlton ya había firmado contratos para administrar otros cinco hoteles de Millennium Partners, los promotores inmobiliarios de lujo también habían firmado acuerdos con el principal competidor de Ritz, el Four Seasons. Brian Collins, director de los hoteles de Millennium Partners, tenía sus propias ideas sobre lo que constituye un servicio de lujo y como el gerente general del hotel debe acercarse a la apertura de un nuevo hotel. Bajo la presión de Collins, McBride fue reexaminando el "Seven Day Countdown", un sello distintivo bien definido del proceso de apertura bien del Ritz-Carlton. Cualquier cambio que haga McBride no sólo podría afectar la futura relación de su compañía con Millennium Partners, sino también la cuidadosamente guardada Ritz Carlton.
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