CARTERA DE SERVEIS DEL CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL...

c/Riera de Mus, 1 A 17003 Girona Tel. 972 213 262 Fax 972 213 573

1

CARTERA DE SERVEI S DEL CONSORCI DE BENESTAR SOCI AL GI RONÈS-SALT

Serveis Socials d Atenció Primària Serveis socials especialitzats de 2on nivell

Junta General Ordinària Dilluns, 4 de setembre del 2006


2

INDEX

Introducció 3

Referències tècniques i jurídiques 4-6 Serveis socials d atenció primària 7

Referències tècniques i jurídiques 8-10 Centres de Serveis Socials

11-24 Prestacions de Servei

25-53 Prestacions econòmiques 54-56 Prestacions tecnològiques

57-60

Serveis socials d atenció especialitzada 2on nivell 61

Centres de Serveis Socials 62-63 Prestacions de Servei 64-66

Annexos 67

Taula classificació serveis segons nivell competencial 68

Fonts i referències bibliogràfiques 69-70 Crèdits 71


3

Introducció

La Cartera de Serveis és un instrument de gestió, que complementat amb el Manual de Procediments per a la Gestió dels Serveis, acabarant configurant el CATÀLEG DE SERVEIS.

El següent recull de fitxes de serveis, classificades segons l avantprojecte de llei de Serveis socials de la Generalitat de Catalunya en funció del tipus de prestació té com a objectius : DEFINIR i ORDENAR els serveis que a l actualitat presta el CONSORCI als ciutadans i ciutadanes dels diferents municipis de l àrea territorial d actuació del Consorci.

A nivell de gestió les conseqüències immediates de centrar-nos ens els serveis que oferim, en clau interna ens permetrà gestionar més i millor el temps i l activitat dels professionals, així per exemple en els processos de selecció de personal podrem afinar molt més el perfil professional desitjat-necessari ; pel que fa als clients interns del Consorci: els ajuntaments que tenen delegada la competència, podrem establir una relació contractual (contracte-programa) i econòmica més clara i transparent, identificant els Serveis Socials d Atenció Primària dels Serveis Socials per encàrrec (municipals) o Serveis Socials específics, així com millorar els sistemes d informació i avaluació .

Pel que fa a la ciutadania, un cop disposem del CATALEG DE SERVEIS, podrem informar amb certesa, claredat i transparència dels Serveis que el CONSORCI ofereix als diferents municipis, i com accedir-hi.

Jordi Rustullet i Tallada Gerent


4

Referències tècniques i jurídiques


5

La cartera de serveis segons l avantprojecte de LLEI de Serveis socials de Catalunya

PRESTACIONS DE SERVEI (article 18 Avantprojecte de LLEI SS de Catalunya)

La informació sobre els recursos socials disponibles i sobre l accés als mateixos. (art.18. A)

L orientació sobre els mitjans més adequats per respondre a les necessitats plantejades. (art.18.B)

L assessorament i el suport a les persones i grups precisats de l actuació social. (art.18.C)

La valoració singularitzada i el diagnòstic social de les situacions personals i familiars, i de les demandes socials. (art.18.D)

La protecció jurídica i social de les persones menors d edat en situació de desamparament. (art.18.F)

La protecció jurídica i social de les persones amb capacitat limitada en situació de desamparament. (art.18.G)

L atenció domiciliària (art.18.J)


6

PRESTACIONS ECONÒMIQUES (article 19) Són prestacions econòmiques les aportacions dineràries, que tenen per finalitat atendre situacions de necessitat en que es troben les de persones, que no disposen de recursos econòmics suficients per afrontar-les i no estan en condicions d aconseguir-los o rebin d altres fonts. El règim jurídic i fiscal d aquestes prestacions o de les que es puguin reconèixer es regularà mitjançant la seva legislació específica

Les prestacions econòmiques poden ser atorgades amb caràcter de dret subjectiu, amb caràcter de dret de concurrència o amb caràcter d urgència social.

Les prestacions d urgència social tenen per finalitat atendre situacions de necessitat puntuals, urgents i bàsiques de subsistència.

PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES (article 20) Són prestacions tecnològiques les que mitjançant un producte atenen les necessitats socials de la persona i no tenen un contingut de servei o econòmic, si bé es poden associar amb d altres prestacions. Tenen aquesta consideració les prestacions següents:

L assistència tecnològica

Les ajudes instrumentals destinades a mantenir o millorar l autonomia personal

Qualsevol altra de naturalesa similar que s estableixi normativament.


7

SERVEI S SOCI ALS DATENCI Ó PRI MÀRI A


8

Referències tècniques i jurídiques


9

Funcions dels Serveis Socials d Atenció Primària segons l avantprojecte de LLEI de Serveis socials de Catalunya (art.14)

Correspondrà als SSAP:

Detectar les situacions de necessitat en el seu àmbit territorial

Oferir informació, orientació, i assessorament a les persones en relació amb els drets i els recursos socials existents i a les actuacions socials a què poden tenir accés

Valorar i realitzar el diagnòstic social i/o socioeducatiu de les situacions de necessitat social a demanda de la persona usuària, del seu entorn familiar o social, o d altres serveis de la xarxa d atenció pública de serveis socials

Realitzar les actuacions preventives, el tractament social i/o socioeducatiu i les intervencions necessàries en situacions de necessitat social

Intervenir en els nuclis familiars en situació de risc social, especialment quan hi ha infants

Impulsar projectes comunitaris i programes transversals, especialment d aquells que cerquen la integració i la participació social de les persones, famílies i grups en situacions de risc


10

Prestar serveis d ajuda a domicili i recolzament a la unitat convivencial

Prestar serveis de suport i ajuda d atenció diürna, tecnològica i d accés residencial

Promoure mesures de re-inserció social, laboral i educativa

Gestionar prestacions d urgència social

Gestionar la tramitació de les prestacions econòmiques d àmbit municipal i comarcal i aquelles altres que se li puguin atribuir.

Coordinar-se amb els serveis socials especialitzats, amb els equips professionals, d altres sistemes de benestar social, així com amb les entitats del món associatiu i amb les que desenvolupen actuacions en l àmbit dels serveis socials.

Informar a petició de jutges i fiscals sobre la situació personal i familiar de persones afectades per assumptes judicials.


11

SERVEI S SOCI ALS DATENCI Ó PRI MÀRI A FITXES IDENTIFICATIVES

-Fitxes Centres de Serveis -Fitxes de Prestacions de Serveis

-Fitxes de Prestacions tecnològiques -Fitxes de Prestacions econòmiques


12

SERVEI S SOCI ALS DATENCI Ó PRI MÀRI A Fitxes de Centres de Serveis

Sentén com a CENTRE ,l equipament físic, l espai ,etc. on es presten o poden prestar determinats tipus de serveis.


13

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP IV) Referència: -01/CS SSAP

Programa Serveis socials d Atenció Primària. Subprograma - Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d Atenció Primària Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de serveis socials.

Reglament de serveis socials d atenció primària. Durada - Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal, Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Totes les edats i tots els col·lectius

Municipi d ubicació Cassà de la Selva Zona d atenció Cassà de la Selva, Campllong, Sant Andreu Salou Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Edifici Antic Ajuntament

Plaça de la Coma, 1 17244 - Cassà de la Selva Telèfon: 46 08 51 Fax: 46 27 00 e-mail: [email protected]

Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL Cassà de la Selva: Dimarts i Dimecres de 9 a 14. Visites concertades Campllong i Sant Adreu Salou: Visites concertades EDUCADOR SOCIAL Cassà de la Selva , Campllong, Sant Adreu Salou:Visites concertades


14

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP VI) Referència: -02/CS SSAP

Programa Serveis Socials d Atenció Primària. Subprograma - Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d Atenció Primària Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de serveis socials.



Municipi d ubicació CELRÀ Zona d atenció Celrà, Bordils, Flaçà, Juià, Madremanya, Sant Joan de Mollet, Sant Martí Vell. Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Edifici de l Ajuntament-Crta. de Juià, 38 17460 - Celrà

Telèfon: 972 - 49 22 24 Fax: 972 - 49 27 88 e-mail: [email protected]

Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL Celrà: Dimarts de 10.00 a 13.45 (Tel. 972 49 22 24) Bordils: 1er. i 3er. Dimecres de mes de 10.00 a 12.30 (Tel. 972 49 00 03) Flaçà: 4t Dimecres de 10.00 a 12.00 ( Tel. 972 48 80 58) Sant Joan de Mollet: 4t. Dimecres de 12.00 a 13.00 (Tel. 972 48 81 81) Juià, Madremanya, Sant Martí Vell: Visites concertades EDUCADOR SOCIAL Celrà: Dimecres de 10 a 13 Visites concertades Bordils: Dimarts de 10.30 a 12.30 Visites concertades Flaçà, Juià, Madremanya, Sant Joan de Mollet, Sant Martí Vell: Visites concertades


15

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP III) Referència: -03/CS SSAP




Municipi d ubicació SANT JORDI DESVALLS Zona d atenció Sant Jordi Desvalls, Cervià de Ter, Viladasens, Sant Julià de Ramis, Medinyà. Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Edifici Ajuntament de Sant Jordi Desvalls

Plaça Dr. Massaguer, s/n 17464 Sant Jordi Desvalls Telèfon: 972 79 80 13 Fax: 972 79 82 81 e-mail: [email protected]

Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL Sant Jordi Desvalls: De Dilluns a Dijous de 9.00 a 14.00. Tel. 972 79 80 13 Cervià de Ter: 2n. Dimecres de mes de 11.00 a 13.00 Visites concertades. Tel. 972 49 61 01 Viladasens 2n. Dimecres de mes de 13 a 14 Visites concertades. Tel. 972 49 61 50 Sant Julià de Ramis: Dimarts 9 a 12 Visites concertades. Tel. 972 17 09 09 Medinyà: Dimarts Visites concertades EDUCADOR SOCIAL: Sant Julià de Ramis, Cervià de Ter, Sant Jordi Desvalls, Viladasens Visites concertades


16

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP VIII) Referència: -04/CS SSAP


Reglament de serveis socials d atenció primària. Durada - Servei/Projecte iniciat - Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal, Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça


Municipi d ubicació QUART Zona d atenció Quart, Fornells de la Selva i Llambilles. Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Edifici Ajuntament

Plaça de la Vila, 2 17242 - Quart Telèfon: 972 46 93 11 Fax: 972 47 61 34 e-mail: [email protected]

Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL Atenció al públic Quart: Dimarts Dijous i Divendres de 9 .00 a 14.00. Visites concertades Fornells de la Selva: Dispensari, els dilluns i dimecres de 9.00 a 14.00 Visites concertades . Tel. 972 47 61 34 Llambilles: Visites concertades EDUCADORA SOCIAL Quart : Dimarts i Dijous al matí


17

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP VII) Referència: -05/CS SSA


Reglament de serveis socials d atenció primària. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal, Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça Totes les edats i tots els col·lectius

Municipi d ubicació LLAGOSTERA Zona d atenció Llagostera. Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Local habilitat

C/Barcelonesa, 4 17240-Llagostera. Telèfon: 972805558 Fax:972805468 e-mail: [email protected]

Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL Atenció al públic De dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 hores. Visites concertades. EDUCADORA SOCIAL De dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 hores. Visites concertades.


18

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP V) Referència: -06/CS SSAP




Municipi d ubicació SANT GREGORI Zona d atenció Sant Gregori, Aiguaviva, Bescanó, Canet d Adri, Sant Martí de LLèmena, Vilablareix. Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Dispensari Municipal-Plaça de l Ajuntament, s/n 17 150 Sant Gregori

Telèfon: 972 42 88 19 Fax: 972 42 90 79 e-mail: [email protected]

Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL Aiguaviva: Cada quinze dies, De 8.00 a 13.00 visites concertades. Tel. 972 23 50 07 Bescanó: Cada Dimarts de 8.00 a 15.00 visites concertades. Tel. 972 44 00 05 Canet d Adri: visites concertades. Tel. 972 42 82 80 Sant Gregori:Dilluns, de 8.00-14.00 i Dimecres de 8.00-15.00 visites concertades Tel. 972 42 88 19 Sant Martí de Llémena: visites concertades. Tel. 972 44 30 34 Vilablareix: Cada Divendres d 13.00 a 15.00 visites concertades.Tel. 972 40 50 01 EDUCADOR SOCIAL Aiguaviva: Cada quinze dies, Divendres de 8:00 a 13.00 visites concertades Bescanó: Cada Dimecres de 8.00 a 15 visites concertades Sant Gregori: Dilluns, dimarts i dijous de 9 a 14 visites concertades Canet d Adri , Sant Martí de Llémena: visites concertades


19

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP IX) Referència: -07/CS SSAP




Municipi d ubicació SALT. Zona d atenció Sector 1-Salt Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Mas Mota.

Telf: 972235105. Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL EDUCADOR SOCIAL Atenció al públic: Dimarts i dijous: 9:30 a 13:00 hores.


20

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP X) Referència: -08/CS SSAP




Municipi d ubicació SALT. Zona d atenció Sector 2-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei Propi Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Mas Mota.

Tel. 972235105 Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL EDUCADOR SOCIAL Atenció al públic Dimarts, Dijous-Horari d entrevista: 9:30 a 13:00 hores.


21

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP XI) Referència: -09/CS SSAP




Municipi d ubicació SALT. Zona d atenció Sector 3 -Salt Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Mas Mota.

Tel.972235105 Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL EDUCADOR SOCIAL Atenció al públic Dilluns i Dimecres Horari d entrevista: 9:30 a 13:00.


22

Centre/Servei Centre de Serveis Socials Atenció Primària (UBASP XII) Referència: -10/CS SSAP




Municipi d ubicació SALT. Zona d atenció Sector 4 Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Mas Mota.

Tel. 972235105 Professionals

SUPORT ADMINISTRATIU TREBALLADOR SOCIAL EDUCADOR SOCIAL Atenció al públic Dilluns i dimecres.-Horari d entrevista: 9:30 a 13:00.


23

Centre/Servei Centre Obert INFANTIL Referència: -11/CS SSAP

Programa Programa comarcal d infància i adolescència Subprograma Centre Oberts Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Programes Responsable del Servei Directora de Programes Marc legal i competencial Llei de serveis socials.

Reglament de serveis socials d atenció primària. Durada Anual Servei/Projecte iniciat - Finançament Ajuntament i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça Menors Municipi d ubicació SALT Zona d atenció Salt Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat municipal Unitat mesura producció - Observacions Ubicació:

C/Àngel Guimerà, 108 17190-Salt.


24

Centre/Servei Centre Obert Juvenil Referència: -12/CS SSAP

Programa Programa comarcal d infància i adolescència Subprograma Centre Oberts Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Programes Responsable del Servei Directora de Programes Marc legal i competencial Llei de serveis socials.

Reglament de serveis socials d atenció primària. Durada Anual Servei/Projecte iniciat Finançament Ajuntaments i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al

qual s adreça Menors Municipi d ubicació SALT Zona d atenció Salt Propi/Empresa/Entitat Edifici en règim de lloguer. Unitat mesura producció - Observacions Ubicació:

C/Filadores, 3 17190-Salt.


25

SERVEI S SOCI ALS DATENCI Ó PRI MÀRI A Fitxes de Prestacions de Serveis

Les prestacions de Servei són els serveis i intervencions realitzats per equips professionals, adreçats a la prevenció, la promoció, l atenció i la inserció de persones, famílies i grups en situació de necessitat social.

(art.18 de l avantprojecte de LLEI SS de Catalunya)


26

Centre/Servei Servei d informació social Referència: -01/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Informació Definició Fer conèixer a l usuari els recursos socials a què pot optar o els serveis als quals té dret. Objectius Facilitar el coneixement de serveis i recursos socials existents per tal que puguin gaudir d ells si es

necessari . Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Casos atesos/any/consultes/edats. Observacions


27

Centre/Servei Servei d assessorament social Referència: -02/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Assessorament. Definició Acció d assessorar a l usuari en la millora de la seva situació. Objectius Fer un dictamen sobre una situació o matèria a persones professionals o no- , grups o entitats Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Casos atesos /any /consultes/edats. Observacions -


28

Centre/Servei Servei d orientació social Referència: -03/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Orientació. Definició Acció d orientar a l usuari en la millora de la seva situació. Objectius Suggerir a l usuari els possibles camins a seguir i els recursos a utilitzar per a satisfer la demanda que fa o en fer un

seguiment. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Casos atesos /any /consultes/edats. Observacions


29

Centre/Servei Servei de gestió de prestacions Referència: -04/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Tramitació de prestacions econòmiques o materials. Definició Acció de gestionar aquelles prestacions necessàries per ajudar a resoldre la situació i/o problema de la

persona i/o de la família. Objectius Facilitar la solució als problemes socials que els afecten. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població. Prioritariament els col·lectius/persones amb més dificultats per a la tramitació.

Sintentarà sempre que el mateix usuari realitzi la gestió física dels tràmits. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Tipologia de la prestació/Núm. De prestacions tramitades/Prestacions per edats. Observacions Sentén per PRESTACIÓ, un mitjà material o financer que pot millorar una situació social.


30

Centre/Servei Servei de primeres entrevistes Referència: -05/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma - Definició Servei que engloba les funcions de: informació, assessorament i orientació social així com la gestió

d algunes prestacions. Objectius Oferir la primera atenció bàsica als ciutadants amb necessitats socials. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS .

Reglament de SSAP. Durada Anual. Servei/Projecte iniciat - Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població. Municipi d ubicació Salt. Zona d atenció Sectors 1,2,3 i 4. Salt Propi/Empresa/Entitat Externalitzat. Unitat mesura producció - Observacions Mas Mota.

Tel. 972235105. Professionals:

TREBALLADOR SOCIAL.


31

Centre/Servei Servei de treball social individualitzat Referència: -06/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Treball social individualitzat. Definició Treball social adreçat a persones o famílies consistent a ajudar-los a trobar la solució dels problemes

socials que els afecten. Objectius Analitzar les situacions individuals i/o familiars.

Ajudar a trobar la solució als problemes socials que els afecten. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Núm. D entrevistes/núm. Usuaris/problemàtiques/recursos. Observacions


32

Centre/Servei Servei de treball social familiar Referència: -07/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Treball social familiar. Definició Treball social individualitzat en un grup familiar. Objectius Intervenir des d una perspectiva global amb una família. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població, prioritzant les familiars amb una situació de risc social Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Núm. De famílies ateses. Observacions


33

Centre/Servei Servei de treball social grupal Referència: -08/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Treball social grupal. Definició Conjunt d intervencions que comporta el treball social de grup. Objectius Afavorir el desenvolupament dels aspectes socials de la personalitat (autoestima, sociabilitat, hàbits de

conducta, etc.) a través del grup i amb l ajuda del grup d iguals. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Núm. De grups/temàtiques. Observacions Sentén per TREBALL SOCIAL DE GRUP, el treball social consistent a facilitar una experiència satisfactòria de

la relació social realitzat a través d un grup, com a situació que afavoreix els aspectes socials de la personalitat. Laccés és per derivació dels Serveis Socials d Atenció Primària.


34

Centre/Servei Servei de tractament social de suport Referència: -09/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Tractament social. Definició Conjunt de mitjans posats en pràctica i d intervencions fetes per a resoldre un problema social. Objectius Millorar la situació social dels ciutadans.

Ajudar a resoldre les situacions problemàtiques. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions Sentén per SUPORT, la intervenció consistent a encoratjar les persones o els grups a vèncer les dificultats, a

perseverar en una acció o a mantenir l equilibri personal o familiar, amb la gestió, si cal, d una ajuda material o tècnica.


35

Centre/Servei Servei de tractament social de seguiment Referència: -10/PS-SSAP Programa Atenció Primària Subprograma Tractament social. Definició Conjunt de mitjans posats en pràctica i d intervencions fetes per a resoldre un problema social. Objectius Millorar la situació social dels ciutadans.


Tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions Sentén per SEGUIMENT, l acció de vetllar per la consolidació d uns resultats ja obtinguts mitjançant suport,

orientació, assessorament i d altres intervencions. El tractament social el porta a terme el treballador social.


36

Centre/Servei Servei de tractament socioeducatiu Referència: -11/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Tractament socioeducatiu . Definició Acompanyament individual i/o familiar dirigit a la millora d hàbits, habilitats socials, formes de

comunicació i orientacions entre pares i fills des d una visió educativa. Objectius Millorar la situació social dels ciutadans.


Tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions El tractament socioeducatiu el porta a terme l educador social.


37

Centre/Servei Servei de detecció social Referència: -12/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Detecció. Definició Acció de descobrir necessitats o problemes socials individuals i/o familiars. Objectius Descobrir necessitats i/o problemes socials individuals i/o familiars. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població a nivell individual i/o familiar . Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Problemàtiques/per edats/procedència de la població. Observacions Sentén per NECESSITATS SOCIALS: manca dels béns o dels serveis necessaris per a viure d acord amb la

resta de la comunitat i superar, si cal, dificultats o, en una col·lectivitat, per a aconseguir un nivell mínim de qualitat de vida. Sentén per PROBLEMES SOCIALS: Dificultat de naturalesa diversa que afecta una persona o un grup i redueix el nivell de vida de les persones que en formen part. Sexclou accions de detecció general de col.lectius específics.


38

Centre/Servei Derivació a altres serveis Referència: -13/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Derivació a altres serveis d atenció primària o d atenció especialitzada. Definició Transferir, totalment o parcialment, la responsabilitat d un tractament, un projecte, etc. A un altre

professional o a un altre servei. Objectius Donar continuïtat a la feina feta des del SSAP.

Ajudar a resoldre les situacions problemàtiques. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça Tota la població. Especialment aquelles persones i/o famílies amb dificultats de desenvolupament i

d integració social o manca d autonomia personal. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Núm. De derivacions. Observacions Si es transfereix parcialment continua en seguiment dels serveis socials d atenció primària amb el

corresponent pla de treball.


39

Centre/Servei Servei de prevenció social Referència: -14/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Prevenció. Definició Conjunt d intervencions que incideixen en les causes que generen o que poden generar problemes socials

o situacions de risc social, per a evitar-les o per a contrarestar-les, en un individuo i/o familia Objectius Detectar les causes que generen o poden generar problemes socials.

Detectar situacions de risc social. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població, a nivell individual i/o familiar Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció - Observacions Sentén per RISC SOCIAL, contingència social desfavorable, persistent o transitòria, consistent a estar

exposat a un perill greu, més o menys previsible, en grau superior a la resta de la població.


40

Centre/Servei Servei d intervenció social Referència: -15/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Intervenció social. Definició Acció per portar a terme un tractament, un programa, etc. . Objectius Millorar la situació social dels ciutadans. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Núm. D intervencions, tipologia de la intervenció. Observacions


41

Centre/Servei Servei de diagnòstic social Referència: -16/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Diagnòstic social i diagnòstic sociofamiliar. Definició Determinació de la naturalesa d un problema o una situació social. Objectius Ajudar a resoldre les situacions problemàtiques. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions Sentén per DIAGNÒSTIC SOCIOFAMILIAR, el diagnòstic dels problemes socials que afecten una família, de la

capacitat que té per a sortir-se n i de la naturalesa de les relacions que n uneixen els membres.


42

Centre/Servei Servei de diagnòstic socioeducatiu Referència: -17/PS-SSAP Programa Atenció Primària Subprograma Diagnòstic socioeducatiu. Definició Determinació de la naturalesa d un problema o situació socioeducativa. Objectius Ajudar a resoldre les situacions problemàtiques. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS i Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions El servei de diagnòstic socioeducatiu el desenvolupa l educador social.


43

Centre/Servei Servei d informes socials Referència: -18/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Tractament Definició Servei dirigit a emetre informes socials . Objectius Exposar les dades personals, socials, laborals, de salut, funcionament, situació jurídica, necessitat social i

d altres que siguin necessàries per a derivar un cas, sol·licitar un ajut, un servei o informar d una situació.

Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS .

Reglament de SSAP. Llei de protecció de dades personals. Codis ètics dels Treballadors socials i dels educadors socials.

Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions Elaboració d informes socials als ciutadans que ho sol·liciten o a petició dels jutges/fiscals.

La demanda del servei es fa per escrit a la Directora d Atenció Primària mitjançant la sol.licitud corresponent. El servei d informes socials el desenvolupa el treballador social dels serveis socials d atenció primària.


44

Centre/Servei Servei d informes socioeducatius Referència: -19/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Tractament Definició Servei dirigit a emetre informes socioeducatius. Objectius Exposar les dades personals, socials, laborals, de salut, funcionament, situació jurídica, necessitat social i

d altres que siguin necessàries per a derivar un cas, sol·licitar un ajut, un servei o informar d una situació.

Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS .

Reglament de SSAP. Llei de protecció de dades personals. Codis ètics dels Treballadors socials i dels educadors socials.


Tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions Elaboració d informes socioeducatius als ciutadans que ho sol·liciten o a petició dels jutges/fiscals.

La demanda del servei es fa per escrit a la Directora d Atenció Primària mitjançant la sol.licitud corresponent. El servei d informes socioeducatius el desenvolupa l educador social dels serveis socials d atenció primària.


45

Centre/Servei Servei de menjador Referència: -20/PS-SSAP Programa Atenció Primària Subprograma Atenció social. Definició Servei que proporciona alimentació, de forma temporal, a persones i/o famílies amb greus necessitats

socials i que necessiten ajuda per a la subsistència. Objectius Assegurar l alimentació bàsica. Cobertura bàsica de les necessitats Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS .

Reglament de SSAP. Normativa interna.


Persones i/o famílies amb greus necessitats socials i que requereixen ajuda per a la subsistència. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi i conveni amb entitats. Unitat mesura producció Núm. De lots demanats, núm. De derivacions al menjador social. Observacions Els lots d aliments es sol·liciten mitjançant informe social emès pel treballador social i dirigit a les

entitats que tenen signat el conveni d excedents d aliments de la Unió Europea (Creu Roja, Càrites,...) La derivació al menjador social es porta a terme tal com marca el conveni de col·laboració amb el centre La Sopa de Girona. La derivació la realitza el treballador social.


46

Centre/Servei Servei per infants i adolescents. Referència: -21/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Prevenció socioeducativa. Definició És un servei que realitza una tasca preventiva, fora de l horari escolar, dóna suport, estimula i

compensa les deficiències socioeducatives de les persones. (Tallerets, Centres oberts). Objectius Atendre menors i adolescents en situació de risc.

Prevenir i evitar el deteriorament de les situacions de risc. Compensar dèficits socioeducatius. Derivar i integrar a recursos normalitzats de la comunitat

Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Programes. Responsable del Servei Directora de Programes. Marc legal i competencial Llei de SS .

Reglament de SSAP. Durada Anual Servei/Projecte iniciat - Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Infants i adolescents que requereixen suport assistencial o formatiu. Prioritariament aquells que estan en situació de risc social.

Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Propi/Externalitzat/Municipal. Unitat mesura producció Núm. De centres., num. De menors, num. Derivacions ,nunm d integracions Observacions L accés al servei es realitza a través de l educador social dels serveis socials d atenció primària.


47

Centre/Servei Servei d ajuda a domicili Referència: -22/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Atenció personal Definició Ajuda que , formant part d un tractament, es presta a una persona o a una família a casa seva, posant

emfasis en la persona. Objectius Desenvolupar tasques assistencials, educatives i preventives

Mantenir la persona al seu domicili Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS .

Reglament de SSAP. Reglament intern. Llei de protecció de dades personals. Codis ètics dels Treballadors socials i dels educadors socials.

Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, consell Comarcal, Dept. BiFlia, Co-pagament usuari en funció de barems. Col·lectiu al qual s adreça

Prioritàriament majors de 65 anys, amb dependència elevada i amb necessitat econòmica. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi i externalitzat. Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions El Servei d'Ajuda a Domicili (SAD) es materialitza en la realització d'accions organitzades per prestar suport

personal, atenció i ajut especialment a les persones amb dificultats de desenvolupament, manca d'autonomia personal, disminució o una problemàtica familiar especial, desplaçant els serveis necessaris al domicili, per tal d'evitar o retardar situacions d'internament i mantenir l'usuari en el seu medi amb garanties d'una atenció adequada.


48

Centre/Servei Servei d Ajuda a Domicili Referència: -23/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Ajuda a la Llar Definició Ajuda que , formant part d un tractament, es presta a una persona o a una família a casa seva. Posant

èmfasis en la millora de les condicions de slulbritat de l habitatge. Objectius Desenvolupar tasques assistencials.

Mantenir la persona al seu domicili. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis Socials d Atenció Primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS.

Reglament de SSAP. Reglament intern. Llei de protecció de dades. Codes ètics dels treballadors socials i educadors socials.


Prioritàriament majors de 65 anys, amb dependència elevada i amb necessitat econòmica. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi i Servei Externalitzat Unitat mesura producció Casos atesos /any , etc. Observacions Centra l ajuda en el desenvolupament de les tasques de la llar.


49

Centre/Servei Servei d Ajuda Familiar al Domicili Referència: -24/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Ajuda a la Llar i Suport personal Definició Ajuda que , formant part d un tractament, es presta a una família a casa seva. Objectius Desenvolupar tasques assistencials, educatives i preventives Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis Socials d Atenció Primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS.

Reglament de SSAP. Reglament intern. Llei de protecció de dades. Codis ètics dels treballadors socials i els educadors socials.


Famílies desestructurades amb menors Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi/servei externalitzat. Unitat mesura producció Casos atesos /any , etc. Observacions El Servei d'Ajuda Familiar al Domicili es materialitza en la realització d'accions organitzades per prestar

suport familiar, i pautes educatives especialment a les famílies desestructurades, amb menors al càrrec que provoquen o poden provocar situacions de desemparament als menors .


50

Centre/Servei Servei residencial d estada limitada. Referència: -28/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Suport personal i social. Definició Servei d acolliment residencial que supleix temporalment la llar en casos puntuals d atenció social

urgent. Objectius Cobrir temporalment les necessitats bàsiques d allotjament i les altres necessitats que han motivat la

situació d urgència. Donar suport personal i social. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS .

Reglament de SSAP. Normativa interna.


Persones i/o famílies que, tot i valent-se per elles mateixes per a les activitats de la vida diària, presenten la necessitat d atenció social urgent de ser allotjades de manera puntual i temporal. (Situacions d emergència social i transeunts).

Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Conveni amb la Fundació La Sopa. Unitat mesura producció Núm. De persones allotjades. Observacions El servei residencial d estada limitada el sol·licitarà el treballador social mitjançant informe social a la

Directora d Atenció Primària del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt.


51

Centre/Servei Coordinació i cooperació Referència: -29/PS-SSAP Programa Atenció Primària Subprograma Coordinació i cooperació amb altres serveis. Definició Acordar l acció comuna de les persones i entitats que intervenen en un programa, un projecte, un

tractament social o un tractament socioeducatiu per aconseguir amb eficàcia els objectius proposats. Objectius Facilitar el treball entre diversos professionals de diverses disciplines.


Tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Prestació del servei. Observacions La coordinació i cooperació la porta a terme el treballador social o l educador social en funció del programa,

projecte.


52

Centre/Servei Servei d assessorament tècnic d atenció primària. Referència: -30/PS-SSAP Programa Atenció Primària Subprograma Suport i assessorament. Definició Servei que proporciona suport i assessorament tècnic al conjunt dels professionals dels serveis socials

d atenció primària, així mateix també pot prestar-se directament aquest servei a persones i/o famílies quan sigui necessari.

Objectius Proporcionar suport i assessorament tècnic als altres professionals dels serveis socials d atenció primària. Atendre a les persones i/o famílies quan sigui necessari.

Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària i Àrea de Serveis Responsable del Servei Directora d Atenció Primària i Directora de Serveis Objectius estratègic del Servei Prestar el suport i assessorament. Marc legal i competencial Llei de SS .

Reglament de SSAP. Programa de formació.


Professionals d atenció primària i a tota la població. Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Núm. De demandes d assessorament, reunions suport. Observacions El suport es portarà a terme a partir d unes reunions establertes a principi d any. Lassessorament es

requerirà en el moment necessari.


53

Centre/Servei Servei de cobertura de l atenció en períodes de vacances Referència: -31/PS-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma - Definició Durant els períodes de vacances (estiu i Nadal) s establirà un sistema de guàrdies, a través del qual i

segons criteris de disponibilitat i criteris geogràfics d ubicació del personal s atendran les urgències i les consultes.

Objectius Atendre les urgències i consultes en els períodes de vacances. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis socials d atenció primària i Àrea de Serveis Responsable del Servei Directora d Atenció Primària i Directora de Serveis Marc legal i competencial Reglament intern Durada Anual. Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

A tota la població Municipi d ubicació Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció - Observacions Latenció social i socioeducativa dels usuaris dins el servei de guàrdia, sentén com a una funció d acollida i excepcionalment i sempre

que el cas ho requereixi savançarà en la intervenció. Sintentarà sempre aplaçar la intervenció fins la incorporació del professional de referència. En aquests casos els professionals de guàrdia hauran de documentar al màxim l expedient de l usuari. En cas d absència dels dos professionals dels serveis socials d atenció primària es penjarà un rètol a la porta d accés al Servei on sorientaran els casos cap al telèfon del Consorci de Benestar Social Gironès Salt.


54

SERVEIS SOCIALS DATENCI Ó PRI MÀRI A Fitxes de Prestacions Econòmiques

Les prestacions econòmiques són les aportacions dineràries, que tenen per finalitat atendre determinades situacions de necessitat en què es troben les persones, que no disposen de recursos econòmics suficients per afrontar-les i no estant en condicions

d aconseguir-los o rebre ls d altres fonts. (art.18 Avantprojecte de LLEI SS de Catalunya)


55

Centre/Servei Ajuts econòmics a la persona/família. Referència: -01/PE-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Tràmits Definició El servei es basa en la tramitació de peticions d ajuts a la persona / família. Aquest ajut econòmic va dirigit

a les persones/famílies que es troben en una situació de necessitat social puntual i aquesta no està coberta per altres sistemes de protecció.

Objectius Atendre situacions de necessitats social de persones/famílies no cobertes per altres sistemes de protecció.

Posició dins el sist. organitzatiu Àrea d Atenció Primària Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS.

Reglament de SSAP. Procediment administratiu. Llei protecció dades personals. Reglament intern.

Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments i Consell Comarcal Col·lectiu al qual s adreça

Individus i/o famílies amb una necessitat social no coberta amb altres sistemes de protecció. Prioritàriament families amb menors

Municipi d ubicació Àrea territorial del CONSORCI de BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del CONSORCI de BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Casos atesos /any , número d ajuts. Observacions La sol·licitud del Servei d Ajuts Econòmics a la Persona/Família sha de realitzar amb la sol·licitud pertinent i adjunt un

informe social del treballador social dels serveis socials d atenció primària exposant la necessitat social i la no cobertura per altres sistemes de protecció.


56

Centre/Servei Ajuts econòmics d urgència . Referència: -02/PE-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Tràmits Definició El servei es basa en la tramitació de peticions d ajuts d urgència. Només es poden sol.licitar per resoldre

cobertura de necessitats bàsiques: alimentació i allotjament urgents. Objectius Atendre situacions de necessitats social de persones/famílies no cobertes per altres sistemes de protecció.

Posició dins el sist. organitzatiu Àrea d Atenció Primària Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Llei de SS.

Reglament de SSAP. Procediment administratiu. Llei protecció dades personals. Reglament intern.

Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Consell Comarcal del Gironès i Ajuntaments. Col·lectiu al qual s adreça

Individus i/o famílies amb una necessitat social no coberta amb altres sistemes de protecció. Prioritàriament families amb menors

Municipi d ubicació Àrea territorial del CONSORCI de BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del CONSORCI de BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Casos atesos /any , número d ajuts. Observacions La sol·licitud del Servei d Ajuts Econòmics d urgència sha de realitzar amb la sol·licitud pertinent i adjunt un informe

social del treballador social dels serveis socials d atenció primària exposant la necessitat social i la no cobertura per altres sistemes de protecció.


57

SERVEI S SOCI ALS DATENCI Ó PRI MÀRI A Fitxes de Prestacions tecnològiques

Les prestacions tecnològiques són els que mitjançant un producte atenen les necessitats socials de la persona i no tenen contingut de servei o econòmic, si bé es poden associar amb d altres prestacions de servei.

(art.18 Avantprojecte de LLEI de SS de Catalunya)


58

Centre/Servei Servei d ajudes tècniques per a l autonomia personal. Referència: -01/PT-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Ajut a la llar Definició El servei d ajudes tècniques per a l autonomia personal consisteix en proporcionar a les persones amb

manca d autonomia tot un seguit d aparells que desenvolupen al màxim la seva autonomia i milloren la seva qualitat de vida.

Objectius Poder realitzar de forma més o menys autònoma les activitats instrumentals de la vida diària. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis Socials d atenció Primària Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Reglament intern Durada Anual Servei/Projecte iniciat En negociació amb el Departament de Benestar i Família i amb col.laboració PRODEP Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal, Dept. BiFLia i co-pagament usuari. Aportació Sector privat. Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població amb problemes d autonomia a la pròpia llar. Prioritariament baixa i mitja dependència Municipi d ubicació Àrea territorial del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt Zona d atenció Àrea territorial del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt Propi/Empresa/Entitat Propi amb col.laboraicó amb el sector privat. Unitat mesura producció Casos atesos /any , consultes. Observacions


59

Centre/Servei Servei de Teleassistència Referència: -02/PT-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Ajut a la llar Definició El servei de teleassistència és un servei especialment indicat per aquelles persones que per motius de

dependència, invalidesa o aïllament, requereixen atenció continuada, i que necessitin o puguin necessitar l ajuda urgent. Permet intervenir en cas d urgència en el propi domicili de la persona usuària, està operatiu les 24 hores els 365 dies l any. El servei es desenvolupa telematicament (aparell d alarma). Aquest servei pot tenir un caràcter temporal i transitori quan les necessitats dels usuaris ho requereixin.

Objectius Atendre als domicilis de persones majors de 65 anys en situacions d urgència. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis Socials d Atenció Primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Procediment administratiu

Reglament intern Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Co-pagament de l usuari segons barems. Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població - Prioritariament Majors de 85 anys, i majors de 65 anys que visquin soles o dependents. Municipi d ubicació Àrea territorial del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt. Zona d atenció Àrea territorial del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt. Propi/Empresa/Entitat Externalitzat Unitat mesura producció Casos atesos /any , consultes, aparells instal·lats.

Observacions La prestació tecnològica de Teleassitència sha de realitzar amb la sol·licitud corresponent, que sadreçarà a qualsevol de les empreses homologades per la prestació del servei o als Serveis Socials d Atenció Primària del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt. El suport econòmic es sol·licitarà al Consorci de Benestar Social Gironès-Salt. El treballador social adjuntarà a la sol·licitud d ajut un informe social, i tota la documentació es presentarà al Registre General d Entrades del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt.


60

Centre/Servei Servei de Telealarma Referència: -03/PT-SSAP

Programa Atenció Primària Subprograma Ajut a la llar Definició El servei de Telealarma és un servei especialment indicat per aquelles persones que per motius de

dependència, invalidesa o aïllament, requereixen atenció continuada, i que necessitin o puguin necessitar l ajuda urgent. Permet intervenir en cas d urgència en el propi domicili de la persona usuària, està operatiu les 24 hores els 365 dies l any. El servei es porta a terme mitjançant serveis telemàtics (aparell d alarma). A banda de l aparell d alarma, cada usuari té assignat un voluntari que el visita de manera regular i atén les

seves necessitats i sobretot, li fa companyia. Aquest servei pot tenir un caràcter temporal i transitori quan les necessitats dels usuaris ho requereixin.

Objectius Atendre als domicilis de persones majors de 65 anys en situacions d urgència. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Serveis Socials d Atenció Primària. Responsable del Servei Directora d Atenció Primària Marc legal i competencial Procediment administratiu

Reglament intern Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Ajuntaments, Consell Comarcal i Co-pagament de l usuari segons barems Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població - Prioritariament Majors de 85 anys, i majors de 65 anys que visquin soles o dependents. Municipi d ubicació Àrea territorial del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt. Zona d atenció Àrea territorial del CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL Gironès-Salt. Propi/Empresa/Entitat Externalitzat Unitat mesura producció Casos atesos /any , consultes, aparells instal·lats.

Observacions La prestació tecnològica de telealarma sha de realitzar amb la sol·licitud corresponent, que sadreçarà a qualsevol de les empreses homologades per la prestació del servei o als Serveis Socials d Atenció Primària del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt. El suport econòmic es sol·licitarà al Consorci de Benestar Social Gironès-Salt. El treballador social adjuntarà a la sol·licitud d ajut un informe social, i tota la documentació es presentarà al Registre General d Entrades del Consorci de Benestar Social Gironès-Salt.


61

Serveis Especialitzats de 2on nivell FITXES IDENTIFICATIVES

-Fitxes Centres de Serveis -Fitxes de Prestacions de Serveis


62

Serveis Especialitzats de 2on nivell Fitxes de Centres de Serveis

Sentén com a CENTRE, l equipament físic, l espai ,etc. on es presten o poden prestar determinats tipus de serveis


63

Centre/Servei Centre EAIA Referència: -01/CS-SSE 2on nivell

Programa Programa comarcal d Infància i Família Subprograma Infància en risc Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Programes Responsable del Servei Directora de Programes Marc legal i competencial Procediment administratiu

Reglament intern Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Consell Comarcal del Gironès i Departament de Benestar i Família Col·lectiu al qual s adreça

Tota la població Accés al servei únicament via SSAP/DGAIA Municipi d ubicació Girona Zona d atenció Àrea Territorial d actuació del Consorci i Municipi de Sarrià de Ter Propi/Empresa/Entitat Edifici de titularitat del Consell Comarcal del Gironès Unitat mesura producció Casos atesos /any , consultes, etc. Observacions Edifici del Consell Comarcal del Gironès

Seu del Consorci de Benestar social 2on planta ala est. 972 21 32 62


64

Serveis Especialitzats de 2on nivell Fitxes de Prestacions de Serveis Especialitzats de 2on nivell

Les prestacions de Servei especialitzats sòn tots aquells serveis i programes que el CONSORCI presta però es delegació de competències del Departament de Benestar i Familia.


65

Centre/Servei EAIA Referència: -01/PS-SSE 2on nivell

Programa Programa comarcal d Infància i Familia Subprograma Infància en risc Definició Servei format per equip interdisciplinar que atén a menors 0-18 i families en situació d alt risc social.

Valoració del risc de maltractaments i propostes de suport familiar o bé propostes alternatives al nucli familiar (desamparament ,Tutela per part Generalitat, Acolliment pre-adoptiu, ingrés a centre acollida, etc. )

Objectius Prevenció i protecció infància Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Programes Responsable del Servei Directora de Programes Marc legal i competencial Circulars Direcció General Infància

Llei 37/1991 de 30 de desembre (DOGC 1542) i Llei 8/1995, de 27 de juliol (DOGC 2083) Durada Anual Servei/Projecte iniciat 1989 Finançament Consell Comarcal del Gironès i Departament de Benestar i Familia Col.lectiu al qual s adreça Tota la població Accés al servei únicament via SSAP/DGAIA Municipi d ubicació Àrea Territorial d actuació del Consorci i Municipi de Sarrià de Ter Zona d atenció Àrea Territorial d actuació del Consorci i Municipi de Sarrià de Ter Propi/Empresa/Entitat Servei propi Unitat mesura producció Casos atesos /any , consultes, etc. Observacions


66

Centre/Servei TRANSPORT ADAPTAT Referència: -02/PS-SSE 2on nivell

Programa Transport Adaptat Subprograma - Definició Facilitar el transport adaptat per l accés a determinats serveis de la xarxa pública de serveis socials Objectius Subvencions a persones i a entitats per a l ús de transport adaptat. Posició dins el sist. organitzatiu Àrea de Programes Responsable del Servei Directora de Programes Marc legal i competencial Procediment administratiu

Reglament intern Bases Convocatòria anual per a subvencions a persones i entitats pel transport adaptat.

Durada Anual Servei/Projecte iniciat 2001 Finançament Co-pagament usuari, departament de Benestar i Familia, Consell Comarcal del Gironès Col.lectiu al qual s adreça Usuaris de la xarxa pública de Serveis socials, prioritàriament Gent Gran amb plaça concertada a Centre

de dia i Persones amb discapacitat accés a serveis especials de treball. Municipi d ubicació - Zona d atenció Àrea territorial d actuació del Consorci i municipi de Sarrià de Ter . Propi/Empresa/Entitat - Unitat mesura producció Casos atesos /any , consultes, etc. Observacions


67

ANNEXOS


68

XARXA BÀSICA DE SERVEIS SOCIALS DE RESPONSABILITAT PÚBLICA (XBSS)

AREES BÀSIQUES SECTORS COMARCALS SECTORS REGIONALS PRIMER NIVELL DE SECTORITZACIÓ SEGON NIVELL DE SECTORITZACIÓ TERCER NIVELL DE SECTORITZACIÓ

Són constituïdes inicialment 82 àrees per la pròpia Llei 4/1994, les quals coincideixen amb els territoris dels municipis de població superior als 20.000 habitants que a Catalunya en són 42, o amb el conjunt de municipis de menor població de cada comarca els quals conformem les altres 40 àrees..

L Administtració competent en les àrees bàsqiues són els respectius ajuntaments o consells comarcals.

D entrada per a la planificació i la gestió es consideren 41 sectors territorials coincidents amb les comarques catalanes. L Administració inicialment competent és el corresponent consell comarcal en les 19 comarques de població superior a 50.000 habitants i la Generalitat en les 22 restants..

El territori català s estructurarà en regions a efectes de sectoritzar els serveis que ha de gestionar desconcentradament l Administració de la Generalitat per mitjà del Departament de Benestar i Família.

Com a serveis mínims, en cada àrea bàsica s estableixen:

Equips bàsics d atenció social primària

Atenció domiciliària

Els serveis residencials d estada limitada

Els serveis de menjador

Els centres oberts per a la infància i l adolescència

Són serveis mínims establerts per la Llei en aquest nivell:

Familia, infància i adolescencia: Serveis d atenció a la Infància (EAIA)

Disminució: Serveis de suport a la integració laboral (SSIL); Atenció Precoç; Centres ocupacionals; Habitatges amb serveis comuns; Transport adaptat

Gent Gran: Centres de dia; Residències; Habitatges tutelats.

Toxicomanies: Centres de dia

Són serveis mínims en aquest nivell:

Famiíia, infància i adolescencia: Centres d acolliment ; Centres d acolliment d acció educativa ; residència d estada limitada per a dones maltractades ; Serveis d integració familiar.

Disminució: Serveis de valoració i orientació (CAD); Centres de dia d atenció especialitzada (CAED) ; Serveis residencials

Toxicomanies: Serveis residencials


69

Fonts i Referències bibliogràfiques


70

Bibliografia Gestió dels serveis socials locals . Albert Serra -Diputació de BCN Els nous instruments de la gestió pública Editorial LA CAIXA Col.lecció Estudis Econòmics

Webs Fundació Pi i Sunyer Banc de bones Pràctiques Diputació BCN

Revistes científiques RTS Revista de treball Social Educació Social Revista del Col.legi d educadors socials de Catlaunya


71

Document elaborat per Cari Castillo i Canales

Benjamí Comas i Matas Jordi Rustullet i Tallada

Agost 2006

CARTERA DE SERVEIS DEL CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL...

Documents

Transcript of CARTERA DE SERVEIS DEL CONSORCI DE BENESTAR SOCIAL...