CARTILLA SAC - SISTEMA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO
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Sistema de Atención al Consumidor Financiero Sistema de Atención al Consumidor Financiero EDICIÓN N° 2 2012 MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
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Cartilla creada para el consumidor financierto CAPROVIMPO
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Sistema de Atenciónal Consumidor Financiero
Sistema de Atenciónal Consumidor Financiero
EDICIÓN N° 2 2012
MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
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¿Cuáles son las políticasque rigen el SAC?
Sistema de Atenciónal Consumidor Financiero
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¿Quiénes son los Consumidores Financieros
de CAPROVIMPO?
¿Cuáles son los derechos de losConsumidores Financieros de CAPROVIMPO?
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5
6
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Si la solicitud se presenta por correo electrónico debe cumplir los mismos requisitos.
7
10
Todos los trámites que se realizan ante CAPROVIMPO son GRATUITOS.
¿Qué es la Defensoría del Consumidor Financiero?
¿Cuáles son las funciones del Defensor del Consumidor Financiero?
¿Cómo presentar una reclamación ante el Defensor del Consumidor Financiero?
Objetivos principales del PIEF.
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DATOS DE CONTACTO: Carrera 6 N° 14 – 74 Oficina 1205Teléfono: ( 1 ) 282 35 70 Bogotá - Colombia [email protected] de atención: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
PABLO TOMÁS SILVA MARIÑODEFENSOR DEL CONSUMIDOR FINANCIERO
DATOS DE CONTACTO: Carrera 54 N° 26 – 54 CANTeléfono: ( 1 ) 220 72 02 - 220 72 13 Correo Electrónico: [email protected]@caprovimpo.gov.co Horario de atención: Lunes a Jueves: de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.Viernes: de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
TATIANA MARIA DIAZ ANDRADE
GRUPO SISTEMA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO
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