Casa de Calidad

1. Definir los qué'sInteracciones 2. Definir los cómo's se puede satisfacer los qué's

3. Determinar la relación entre los qué's y los cómo.Valor 9 para relaciones fuertes

Imp

ort

an

cia

Valor 3 para relaciones mediasMás contenido 9 9 3 1 x Valor 1 para relaciones débilesPrecios económicos 9 0 1 3 xMejores diseños 0 9 9 0 xvariedad de empaques 0 0 3 9 xLeche con características espec 0 9 9 3 x

0 1 3 0 x9 1 1 9 x

Importancia Técnica 0 0 0 0 0$/Taco Eval. Eval. $ activos Indicador

$1-1.5 80% 80% <$20000 Especificación

Pre

sen

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M

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litro

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co

n fib

ra

Mejor

Igual Peor

4. Definir la importancia de los qué's. 5. Evaluar la importancia técnica 6. Determinar la dirección de mejora. 7. Determinar los valores objetivos para los cómo 8. Realizar la evaluación técnica 9. Realizar la evaluación competitiva 10.Definir las interacciones de los cómo 11.Análisis de la casa de calidad, -existencia de columnas vacías -existencia de filas vacías -coincidencia entre la evaluación competitiva y evaluación técnica usando como referncia las

Qué's

Cómo'sEvaluación de la

Competencia