Caso 8.3
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CASO INTERNACIONAL 8.3 - ACCION, S.A. 1. ¿Cuál cree usted es la estrategia global de competencia de cada de una de estas cadenas de gimnasios? Tener diferentes tipos de servicios, precios, etc. Para la demanda de varios tipos de cliente. Con esto abarca diferentes tipos de mercado y obtiene mayor cobertura y ganancia. 2. Teniendo en mente las diferentes necesidades y las diferentes estrategias de cada empresa, ¿Qué recomienda a nivel corporativo o de la sociedad completa para poder mantener el control de todas las simultáneas que poseen? ¿Porque? Lo primero sería modificar la estructura de la compañía en donde a su vez crear diferentes gerentes de marca y cliente ya que en este nos indica 5 tipos de Gimnasio que satisface a cada cliente. Con esto mismo se corrigiera errores como tener a cargo los cobros en el departamento de finanzas y no en de ventas, también el departamento de servicio al cliente en este no debería de absorber el control de limpieza y limpieza, esto se podría crear un departamento como materiales o bodega el ejecute estas funciones y porque no inventarios. 3. Indique que tipo de departamentalización es y dibuje el organigrama.
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CASO INTERNACIONAL 8.3 - ACCION, S.A.
1. ¿Cuál cree usted es la estrategia global de competencia de cada de una de estas cadenas de gimnasios?
Tener diferentes tipos de servicios, precios, etc. Para la demanda de varios tipos de cliente. Con esto abarca diferentes tipos de mercado y obtiene mayor cobertura y ganancia.
2. Teniendo en mente las diferentes necesidades y las diferentes estrategias de cada empresa, ¿Qué recomienda a nivel corporativo o de la sociedad completa para poder mantener el control de todas las simultáneas que poseen? ¿Porque?
Lo primero sería modificar la estructura de la compañía en donde a su vez crear diferentes gerentes de marca y cliente ya que en este nos indica 5 tipos de Gimnasio que satisface a cada cliente. Con esto mismo se corrigiera errores como tener a cargo los cobros en el departamento de finanzas y no en de ventas, también el departamento de servicio al cliente en este no debería de absorber el control de limpieza y limpieza, esto se podría crear un departamento como materiales o bodega el ejecute estas funciones y porque no inventarios.
3. Indique que tipo de departamentalización es y dibuje el organigrama.
Departamentalización por función de la empresa.
4. Dibuje el organigrama que sugiere para el gimnasio Light Weight.
Gerentes de Gimnasios
Cobros
Jefe Membresías
Mercadeo
Gerente de Ventas
Imagen
Eventos
Capacitaciones
Comunicación Oral
Comunicación Escrita
Gerente de Relaciones Públicas
Auditoria
Planilla
Jefe Personal
Tesorería
Contabilidad
Gerente Financiero
Limpieza
Control Calidad
Sugerencias
Quejas
Compras
Gerente de Servicio al Cliente
Gerente General
Junta Directiva
Asamblea General
Gerente Gimnasio
Bodega
Cobros
Compras
Contabilidad
Administración
Técnico en Instalaciones
Limpieza
Técnico en Equipos
Recepción
Supervisor de Operación
Coach Personal 2
Coach Personal 1
Entrenador 3
Entrenador 2
Entrenador 1
Supervisor de Entrenadores
Nutricionista 5
Nutricionista 4
Nutricionista 3
Nutricionista 2
Nutricionista 1
Supervisor Nutricionista
