Caso Bang & Olufsen Ivonne Elizabeth Cruz Hernández Escuela Bancaria y comercial

“Hay que ser emprendedores, y tener una voluntad firme de crear sólo lo mejor, para buscar incesantemente nuevas formas de mejorar”. - Svend Olufsen

Introducción Dos jóvenes ingenieros daneses, Peter Bang & Svend Olufsen iniciaron una modesta fabricación de un aparato de radio en el ático de la vivienda de la familia Olufsen, en Quistrup, cerca de la localidad de Struer en el noroeste de Dinamarca Desde los años 90, la empresa ha mantenido su estrategia de crecimiento, abriendo establecimientos por todo el mundo, centrándose en el lanzamiento de un buen número de productos pioneros que cumplen con las exigencias de alta calidad y diseño y que, a su vez, establecen nuevos estándares en el mundo del audio. Bang & Olufsen compañía danesa de tecnología de lujo cuenta todo el proceso de desarrollo del producto para minimizar al máximo los efectos negativos que pueden causar durante sus cuatro fases de vida. En este caso se analizará diferentes proceso e innovaciones que la empresa realizó para obtener un posicionamiento audaz.

1.- Represente e indique todas las vías y áreas de relevancia del modelo de Kline que puedan apreciarse en esta empresa.

Inventos : B&O se alio con un grupo de arquitectos y disenadores

-el sistema productivo es altamente flexible, de modo que permite la

adaptacion del producto a las especificaciones concretas de los

clientes.

-Para la distribucion de sus productos utiliza distribuidores independientes

-unidad especifica Ideland, donde se gestionan los nuevos conceptos y

productos

Inovación:ofrecer una calidad de imagen y

sonido sin precedentes, un

exclusivo diseno y una cuidadosa seleccion de

materiales

Investigación:

nuevos procesos

2.- ¿Qué tipos de innovaciones refleja el texto? Razone su respuesta. INNOVACION EN PRODUCTO Se considera Innovación en Producto a la introducción al mercado de un producto (bien o servicio) tecnológicamente nuevo (cuyas características tecnológicas o usos previstos difieren significativamente de los existentes a nivel nacional). Con la definición se observa claramente que la innovación bang y olusefen en el producto establecía alta calidad , con tecnología de lujo para que el cliente apreciara el producto adquirido. Para el desarrollo de productos, ha creado una unidad específica Ideland, donde se gestionan los nuevos conceptos y productos. Cada año lanzan entre tres y cinco productos nuevos , colaboración con diseñadores (externos e internos) e ingenieros y técnicos de la empresa. INNOVACIÓN EN PROCESOS Se considera Innovación en Procesos a la adopción de métodos de producción nuevos o significativamente mejorados. Puede tener por objetivo producir o entregar productos (bienes o servicios) tecnológicamente nuevos o mejorados, que no puedan producirse ni entregarse utilizando métodos de producción convencionales, o bien aumentar significativamente la eficiencia de producción o entrega de productos existentes. En el caso se hizo a la producción, la mayor parte de ella se realiza en Dinamarca, una parte del ensamblaje de los equipos se transfirió a la República Checa, muchos componentes y unos pocos productos terminados son comprados a proveedores de distintos puntos del mundo. INNOVACIÓN EN COMERCIALIZACIÓN Se considera Innovación en Comercialización a la introducción de métodos para la comercialización de productos nuevos (bienes o servicios), de nuevos métodos de entrega de productos preexistentes, o de cambios en el empaque y/o embalaje de dichos productos Para la distribución de sus productos utiliza distribuidores independientes, que reciben instrucciones acerca del diseño del local y que pueden vender sus productos a través de dos tipos de tiendas: las tiendas B1, que únicamente venden productos B&O y el modelo SIS (Shop in Shop), en las que una parte importante de la tienda es diseñada para la venta de los productos de esta marca, pero también vende otras marcas. 3.- Respecto a la competitividad internacional, qué elementos podríamos señalar en el caso de esta empresa. Ya que cuenta con diferentes diferenciaciones con la competencia ya que la empresa se basa en nivel de calidad alta con una tecnología de uso , esto hace que su mercado meta sea aquel que aprecie niveles muy altos en calidad y que aprecie el producto con sus diferentes innovaciones en cada uno de ellos , su sistema de proceso es muy realizado , pero la empresa supo coordinar

diferentes departamentos de producción en diferentes países. Así mismo la comercialización del producto es muy extensa ya que no solo tienen sus tiendas , si no aplican métodos de modelo SIS. Junto con establecimientos por todo el mundo, centrándose en el lanzamiento de un buen número de productos pioneros que cumplen con las exigencias de alta calidad y diseño.

Conclusiones Este caso ayuda mucho al análisis de producción , innovación , creación de nuevos productos , en como generar posicionamiento de una marca. En el proceso de producción es muy interesante mencionar que la fabricación de los productos en diferentes países puede resultar un tanto tediosa y difícil de crear pero la buena organización y comunicación departamental pudo hacer de ese sistema de producción algo positivo con la empresa , ya que obtenía materiales de buena calidad y se reducían costos. La innovación y creación se vieron resguardadas por arquitectos y diseñadores que tenían un enfoque muy claro ellos realizarían productos que se centraran en calidad y diseño . También la compañía creo el modelo Ideland donde se gestionan tres y cinco productos al año, dándole así una gran variedad de productos a la marca , estableciendo un posicionamiento internacional .

Bibliografía

Ignacio Casas (2012).La historia de Bang & Olufsen 20/03/04. Bang & olufsen . Sitioweb: http://www.ced.cedom.es/attachments/article/78/Quién%20es%20Bang%20&%20Olufsen.pdf RICYT/OEA (2001): Normalización de indicadores de innovación Tecnológica en América Latina y el Caribe “Manual de Bogotá”.20/03/14 sitio web : http://www.anii.org.uy/imagenes/CLASIFICACION_DE_TIPOS_DE_INNOVACION.pdf

Bang & olufsen (2014,20 de marzo). Sitio web : http://www.bang-olufsen.com/es