Border States Industries Alimenta el Crecimiento Rpido con ERPPreguntas sobre el caso de estudio:1. Qu problemas encontr Border States Industries al momento de expandirse? Qu factores de administracin, organizacin y tecnologa fueron responsables de estos problemas?

Uno de los principales inconvenientes que presento la implementacin del nuevo sistema fue el utilizar a los gerentes de nivel superior a colaborar con los asesores de IBM y SAP ya que el desarrollo de las operaciones diarias se vieron afectadas por falta de direccin, BSE personalizo el sistema que iba a adquirir de manera considerable integrndolo con muchas otros sistemas, al momento de implementar no existan experiencia de parte de la empresa con este software de SAP y contaba con pocos consultores familiarizados con la herramienta, adems de eso no solo se dedic a implementar los procesos que mantena la aplicacin decidieron contratar consultores para personalizar an ms el software, consecuencia de esta personalizacin de software BSE tuvo que retrasar la fecha de entrega del proyecto, donde tanta personalizacin y ajustes constantes elevaron el costo de la solucin de negocios 50% ms de lo presupuestado (9 millones), adicional una vez puesta en marcha la conversin y depuracin de los datos tambin demoro ms de lo estipulado por la gerencia, la planificacin de las capacitaciones de los usuarios expertos se hizo con mucha anticipacin lo que provoco que se tuvieran que volver a capacitar lo que ocasiono gasto de recurso valioso para la empresa (horas/hombre), por todos los retrasos sufridos no hubo un periodo de prueba de este sistema antes de implementarlo de verdad.

2. Qu tan fcil fue desarrollar una solucin mediante el software ERP de SAP? Explique su respuesta.

Al inicio del desarrollo, adaptacin e implementacin del Software ERP no fue fcil como se defini en la pregunta anterior, no fue sino hasta cuando se realiz la actualizacin del sistemas para adicionar elementos de negocios que se requeran para seguir siendo competitivos, la compaa mantuvo la personalizacin del sistema en el mnimo requerido, utilizo las mejores utilidades de la misma aplicacin y reemplazo tecnologa de comunicaciones por otra ms eficiente la implementacin fue relativamente menos complicada y mucho menos costosa que la vez anterior sin retrasos en sus tiempos, esto utilizando la reglas de utilizacin, aplicacin, personalizacin e implementacin de este tipo de tecnologa de aplicaciones de negocios las cuales aseguran un crecimiento de su empresa y mejoras en sus procesos siempre que se sigan las reglas bsicas de ejecucin establecidas.

3. Mencione y describa los beneficios del software SAP.

Desde su implementacin las ventas se incrementaron un 300 por ciento, al mantener un sistema que reduca los tiempos de la contabilizacin de las transacciones as como las atenciones de reclamos; Las ganancias se incrementaron ms de 500 por ciento debido a la implementacin de las funcionalidad del software donde se tena de una manera ms rpida los estados de financieros para realizar tomas de decisiones de inversin basado en estos resultados, se redujo los tramites manuales al mnimo por la utilizacin de este tipo de sistema, se redujo el personal que laboraba en el rea financiera de cuentas de pagar y se incremento el del personal de tecnologa para dar el mantenimiento adecuado que requera la aplicacin.

4. Qu tanto transform la solucin del nuevo sistema a la empresa? Explique su respuesta.

La empresa BSE experimento unan transformacin general de sus actividades de negocios a raz de la implementacin del sistema ERP de SAP desde la forma en que se realizaban los procesos contables hasta el crecimiento de sus diferentes departamentos, experimento crecimiento y rendimiento de sus finanzas y ganancias y reduccin de algunos costos y tiempo de procesamiento de estados financieros y gestin de cuentas, en general la empresa se volvi ms eficiente y organizada sintetizando los procesos y estandarizando los datos que se manejan en la empresa, integrando las diversas reas de negocios y ampliando las ofertas de servicios y empresas para sus clientes al adquirir tecnologa adaptable a lo que mantienen como un sistema ERP.

5. Qu tan exitosa fue esta solucin para BSE? Identifique y describa la mtrica utilizada para medir el xito de la solucin.

La utilizacin de esta solucin fue muy exitosa para la compaa BSE, por los beneficios adquiridos a nivel de ganancias, esta compaa recibi una evaluacin de una consultora externa utilizando el modelo de entrevista a sus ejecutivos de alto nivel y evaluacin de datos de ganancias vs los costos de implementacin del sistema, utilizando los costos como un porcentaje de ventas como su mtrica final para evaluar el impacto financiero del software de SAP, utilizando varias categoras de costos integradas por los costos de produccin de productos vendidos, los generales, la administracin, los de almacenamiento, el soporte de TI y la entrega.

6. Si usted hubiera estado a cargo de las implementaciones del ERP de SAP, qu hubiera hecho diferente? La empresa logro el xito esperado con la implementacin de la aplicacin hubiera realizado un proceso de planificacin y definicin de requerimientos mejor estructurado para evitar la prdida de tiempo y costos adicionales que tuvo esta compaa en la implementacin de este nuevo sistema.