Preguntas

1. Desde las teorías del entendimiento organizacional ¿cuál fue la estrategia que utilizó DOMINO´S PIZZA para ingresar al mercado?

La principal estrategia fue una gran innovación de Domino's Pizza en la industria restaurantera nacional fue la entrega a domicilio con garantía de servicio: “si tu pizza no llega en media hora, es gratis”. Este valor agregado era algo inédito al comenzar la década de los noventa, cuando la marca incursionó en territorio nacional por primera vez. En ese tiempo, sólo los electrodomésticos, automóviles y productos del hogar se garantizaban por medio de una póliza, pero no los servicios de entrega de un restaurante –al menos no bajo este esquema–. 

Así, el reto que impuso esta firma estadounidense al resto de los empresarios con negocios de comida rápida, orilló a que la mayoría ofreciera las mismas condiciones de entrega a domicilio, que hoy ya resultan cotidianas. La clave del éxito inmediato de esta estrategia radicó en que las personas, por la sola curiosidad de ver si la promesa era real, ordenaba pizza por lo menos una vez. Como el concepto integral les resultó satisfactorio, los clientes la pedían nuevamente. 

2. ¿Cual metáfora organizacional aplica mejor a la empresa multinacional DOMINO´S PIZZA?

 La organización como cerebro. Se analiza la organización como cerebro que procesa información, creación de aprendizaje, y la toma de decisiones; así como los conceptos de cibernética y de autoorganización.

3. A la luz de las teorías contemporáneas, analice y explique cuál es el problema del caso “Crisis en Domino´s Pizza”.

4. Explique cómo sería la responsabilidad de valor compartido de la empresa multinacional DOMINO´S PIZZA. 5. ¿Qué tipo de riesgo se detecta en la compañía DOMINO´S PIZZA? 6. Establezca cuál es la teoría contemporánea de administración más evidente en la administración de la empresa multinacional DOMINO´S PIZZA y comente si con ella funciona bien su estructura. 7. ¿Aplica la teoría Maturana a la Administración de Empresas? Y en caso de ser así, que recomendación podríamos dar a DOMINO´S PIZZA desde la teoría de la Autopoiesis. 8. Explique si es o no posible abordar el análisis ontológico del liderazgo gerencial de DOMINO´S PIZZA y porqué. 9. ¿Qué estrategia usa DOMINO´S PIZZA para mantenerse en tan alto grado de competitividad en la industria de alimentos y en las bolsas de valores a que pertenece? 10. Resuma en una tabla de Word las responsabilidades sociales y ambientales que asume Domino´s Pizza en su entorno.