TRABAJO DE MARKETING CASO

EMPRESARIAL SELVA CAF

1.- Cmo dividir la informacin recopilada para secundarios y primarios?

Entre los datos secundarios que se puede obtener de este caso empresarial, tomamos en

cuenta la informacin que se proporciona del caf orgnico, donde es su cultivo, como se

lo procesa, a donde no ms se lo comercializa y se lo expende, y la variedad de producto

que este ofrece. Entre los datos primarios podemos contar con los resultados de encuestas

de los estudios sociodemogrficos, del rea en que se pretende colocar una sucursal de

Selva Caf, que es en Tuxtla Gutirrez, Chiapas.

2.-Es suficiente la informacin para tomar la decisin de abrir una sucursal en

Tuxtla Gutirrez?

Creemos que si es suficiente esa informacin ya que este estudio sociodemogrfico es

muy especifico en mostrarnos los datos recopilados en este sector.

3.-Qu informacin adicional se podra agregar?

Sera muy factible que se adicione informacin acerca de la competencia que existe en

ese lugar; adems de se hacer un estudio de las clases de personas que frecuentaran el

caf, es decir personas que tienen trabajo, estudiantes o personas que econmicamente

nos son muy activas.

4.- Con los datos que se tiene actualmente Cul sera la decisin a tomar?es

conveniente o no abrir la sucursal. Explique las razones que encuentre para justificar sus

respuestas. Si abriramos la sucursal en este lugar, primero porque al analizar los datos

que nos proporciona el estudio sociodemogrfico observamos que los niveles de consumo

de caf son satisfactoriamente positivos, adems que la acogida del caf sera favorable,

y segundo que el caf que ofrece la empresa es un caf totalmente orgnico, producto que

a las personas le va a encantar porque lo que se busca hoy en da es todo lo orgnico

porque es sinnimo de saludable.

1. Cmo dividira usted la informacin recopilada, para sistematizarla entre datos secundarios

y datos primarios?

R// Luego de analizar la informacin proporcionada en el caso, se concluy que entre los datos

primarios se pueden mencionar: la investigacin de mercados, la observacin directa y

medicin del rea tanto de produccin, como de apertura de la tienda y la deteccin de la

oportunidad de mercado inerte. Con relacin a la informacin secundaria, podemos decir que

sta apoyo a la informacin primaria y se puede visualizar en ella: la informacin psicogrfica

obtenida previamente y el estudio sociodemogrfico.

2. Es suficiente la informacin para tomar la decisin de abrir una sucursal en Tuxtla

Gutierrez?

R// Consideramos que la informacin no es suficiente para tomar la decisin de abrir la

sucursal ya que no se tom en cuenta a la competencia y variables cualitativas en la

investigacin de mercados.

3. Qu informacin adicional se podra agregar?

R// En primer lugar un anlisis de la competencia, informacin sobre gustos y preferencias del

producto (bebidas fras, servicio de internet, entre otros).

4. Con los datos que se tienen actualmente, Cul sera la decisin a tomar? Es conveniente o

no abrir la sucursal? Explique todas las razones que encuentre para justificar su respuesta.

No. Consideramos que no existe suficiente informacin sobre factores importantes como:

a) Si el 41% de la poblacin del lugar consume caf, no se tiene el dato de la competencia y

como est dividido dicho mercado entre los mismos.

b) Falta informacin cualitativa la cual debiera estar en la investigacin de mercados.

c) En el caso no existe ningn indicio sobre la adaptacin de la empresa (cultural) al mercado

objetivo.

1. Es suficiente esta informacin para decidir abrir una sucursal en Tuxtla Gutirrez?

Qu informacin adicional se puede agregar?

Como menciona Malhotra en su libro de investigacin de mercado, el marketing destaca la identificacin y satisfaccin de las necesidades del cliente. Para determinar

esas necesidades y poner en prctica estrategias y programas de marketing que las

satisfagan los gerentes necesitan informacin sobre los clientes, los competidores y

otras fuerzas del mercado.

Existen una seria variables controlables del marketing y factores ambientales no

controlables que menciona dicho autor, las cuales creo que algunas no est tomando en

cuenta Diana a pesar de abarcar varias reas del entorno macroeconmico como lo es el

aspecto demogrfico, econmico y cultural, falto analizar una de las fuerzas cercanas a

la empresa como lo son los competidores, debido a que esta fuerza del micro entorno

puede afectar el funcionamiento de Selva Caf y su relacin con los clientes; la

asignacin de precio, promocin, distribucin as como tampoco menciona las

proveedores del caf

Considero importante agregar esta informacin para que los miembros del corporativo e

inversionistas estn seguros de lo que harn.

2. Con los datos que se tienen ahora Cul sera la decisin a tomar? Es conveniente o

no abrir la sucursal?

La decisin a tomar en este caso sera que no es conveniente abrir la sucursal Tuxtla

Gutirrez, esto debido a varios aspectos, entre ellos:

Es cierto que la poblacin de La Ciudad de Tuxtla Gutirrez iba a aumentar su

poblacin en los ltimos aos y posiblemente tuviese buena aceptacin en el futuro,

pero con solo esto no podemos determinar si sera buena idea abrir la sucursal, tambin

estn los niveles socioeconmicos y el estudio arroja que el nivel medio alto participa

con un 3%, el medio con el 6%, el popular 29% y el bajo 62%, lo que no es conveniente

ya que el mercado meta de la cafetera es el nivel medio y medio alto y segn el estudio

son muy bajos, nmeros similares para la composicin estructural. En cuanto a lo que es

el rango de edades de la selva caf en otras tiendas son adultos jvenes y adultos de 18 a

54 para un 54% y el restante 7% son poblacin adulta de 55 aos o ms, este punto

favorece al rea en estudio.

En las encuestas aplicadas se determin que aunque si hay cierto porcentaje que

probablemente la visitara tambin hay un 29% que solo la visitara entre una y dos

veces al mes y en determinados das no toda la se semana lo que no conviene porque no

representa gran rentabilidad.

Adems de todos estos puntos que son importantes tomarlos en cuenta consideramos

que no valoraron algo tan importante a tomar en cuenta como la competencia y todo lo

que esto implica como el precio que tampoco fue mencionado.

3. Qu tipo de informacin es necesario recopilar en caso de que la cadena quiera hacer

una expansin hacia centro y Sudamrica?

Sera muy factible que se adicione informacin acerca de la com ...