Paula Andrea Lpez Cifuentes

20091077052

CASO: Diseo y precios en IKEA 1. Cules son las prioridades competitivas de IKEA? RTA: Ofrecer productos para el hogar a precios bajos y con buena calidad, teniendo en cuenta tambin aspectos como: tiene en cuenta: la mxima funcionalidad, el diseo moderno, las consideraciones de orden ambiental y el aseguramiento de que los productos han sido fabricados en condiciones laborales aceptables. 2. Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.ACTIVIDAD DESCRIPCIN Obtener una brillante idea sobre un producto nuevo RESPONSABLES Compaeros de trabajo

CREAR UNA IDEA

ESCOGER UN PRECIO

Realizar el boceto del producto y tambin Diseadores, calcular cuanto costar, discutiendo el desarrolladores de diseo, los materiales y proveedores mas productos y aconsejables para el producto. compradores Escoger y cooperar con los proveedores y rea de compras para obtener los mejores El rea de resultados. Estos deben cumplir con el compras cdigo de conducta. Se encuentra a un diseador y se elige el diseo que producir. El diseador inicia el proceso de diseo generando y Diseadores base, enviando un resumen (precio del producto, diseador su funcin, materiales, y capacidades del especifico del fabricante) a los diseadores base y a los producto, independientes de IKEA, y afina los independientes de diseos promisorios hasta que opta por IKEA. uno que producir. el diseador debe obtener la mxima funcionalidad al costo mnimo Mediante las decisiones anteriores, el fabricante o fabricantes producen el bien. En esta etapa se elaboran las funciones de distribucin y logstica entregando el nmero correcto de bienes a las tiendas indicadas, en el momento oportuno maximizando el espacio mediante el concepto de lo plano, teniendo cero desperdicios, reciclando y tratando de eliminar el aire de productos y empaques Mediante la exhibicin de sus productos por catalogo y en una especie de parque temtico disfrazado de mueblera, donde no es posible aplicar las reglas ni las expectativas normales Fabricantes

ESCOGER UN FABRICANTE

DISEAR EL PRODUCTO

PRODUCIR EL PRODUCTO

ENVIARLO

rea de distribucin y logstica

VENDERLO

Tiendas y puntos de venta IKEA, rea de ventas

Paula Andrea Lpez Cifuentes

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3. Cules son las caractersticas adicionales del concepto de IKEA (Adems de su proceso de diseo) que contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente? RTA: Todos los aspectos que ofrece y tiene en cuenta IKEA deberan impactar el precio del producto como lo es la inspiracin y asesora sobre la decoracin del hogar pero no es as porque en IKEA el proceso de bajar los costos empieza desde el momento que se concibe un nuevo articulo y contina incesantemente a lo largo de toda su serie de produccin, es por ello que adems del proceso de diseo otros procesos como: la distribucin y logstica coadyuvan a obtener valores excepcionales. Esto lo han realizado mediante los conceptos de: maximizar el uso del espacio mediante conceptos como lo plano; el desperdicio es un pecado mortal (reciclar en caso extremo y disminuir tiempos); eliminar el aire de los productos, empaques y en la forma de enviarlos para no pagar por el; generar y mantener una cultura de creatividad y mejora continua; escoger y cooperar adecuadamente con los proveedores; transferir al cliente el costo de armar los productos y transportarlos hasta el hogar; y por ltimo no poseer vendedores ni rebajas llamativas de precios, sino tener un rea de autoservicio. 4. Cules seran los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda de IKEA? RTA: Que brinde una optima ubicacin tanto para sus clientes como para la distribucin de los productos. Que brinde un gran espacio que permita crear un mundo separado en el interior de su tienda, una especie de parque temtico disfrazado de mueblera, donde no sea posible aplicar las reglas ni las expectativas normales, donde se cumpla con el cdigo de conducta (buenas condiciones de trabajo y conciencia ambientalista).