UNIVERSIDAD “FERMÍN TORO” -RECTORADO ACADÉMICO

Facultad de Ciencias Económicas y SocialesEscuela de Comunicación Social

CASO REAL

Integrante:

Antonietta Londono

Ci.20.350.994

Nombre de empresa:

Banca-Vene

Descripción de la empresa

Banca-Vene, es una empresa que se encarga de la seguridad de las transacciones bancarias electrónicas de empresas o usuarios basándose en una infraestructura financiera existente de cuentas bancarias, tarjetas de crédito y débito para realizar pagos o transferir en tiempo real, trabajamos nacional e internacionalmente, ofreciendo a todos nuestros clientes la seguridad de su dinero con tan solo un click.

Objetivos

Enviar Dinero Solicitar Dinero Pago de facturas Protección de identidad del cliente actuando como el representante del

mismo. Transferencias a bancos fuera del país. La comodidad del cliente que desde su casa, oficina o dispositivo

inteligente utilice nuestra página web o APP para realizar sus transferencias.

Nuestra Visión

Es crear la satisfacción y seguridad de nuestro cliente mejorando su calidad de vida a través de nuestros servicios.

Nuestra Misión

Lograr la confianza de toda Venezuela mostrando nuestras herramientas y eficacia para convertirnos en una de las redes principales de pagos en nuestro país.

Valores

La ética, la moral y el respeto son la base de nuestra empresa ya que estas aportan a nuestra institución unas normas básicas de actitud, para evitar confrontaciones o disputas irracionales siempre respetando todas las opiniones e ideas que se nos dan, para crear un clima de satisfacción para nuestros trabajadores y clientes.

Posicionamiento en el mercado

Banca-Vene con su infraestructura financiera llega para liderar un mercado con poca competencia, donde lo primordial es la seguridad y satisfacción del cliente sin importar la cantidad de dinero de la transacción, puede ir desde un bolívar en adelante, esto reducirá los riegos de frecuentar taquillas de pago, bancos y las fuertes colas.

Para un posicionamiento de mercado se utilizaran las relaciones públicas para crear una imagen favorable de nuestra empresa, donde se lograra un reconocimiento y confianza de nuestros servicio aplicando nuestra estrategia comunicacional que captara la atención del público y nos posicionara en el mercado para eso hemos realizado el siguiente plan de medios

Redes Sociales y Pagina Web www.bancavene.ve

Esta página web está diseñada para que el cliente conozca los servicios que se ofrecen, a través de un tour virtual que explicara la utilización de nuestra empresa y un chat donde podrás preguntar cualquier duda.

Facebook Duración indefinida

Crearemos un Fan Page promocionando nuestros servicios a través de fotos, videos y comentarios de nuestros usuarios.

Twitter Duración Indefinida

Sera el puente de comunicaciones de nuestra empresa donde se compartirán promociones, cortos mensajes y links, donde nos mantendremos conectado con nuestros clientes y futuros usuarios.

Instagram Duración indefinida

A través de Instagram promocionaremos nuestra empresa con imágenes que representen nuestros servicios de la mejor manera.

Medios Audiovisuales Vallas Publicitarias Pondremos tres vallas publicitarias al redor de

la ciudad por seis meses, por el costo de 35.000,00bs

Líder 94.9 FM La cuna radial será transmitida quince veces al dia por seis meses, por el costo de 75.000,00bs

Medios Impresos El Impulso De lunes a Viernes por seis meses por un total

de 6.000

El Informador De lunes a Viernes por seis meses por un total de 6.000

Revista la Gala Publicaciones en la contraportada de la revista por seis meses por un total de 45.000,00 bs.

PresupuestoRedes Sociales y Pagina Web 10.000,00 BS por mantenimiento de página

web.

Medios Audiovisuales 110.000,00

Medios Impresos 12.000,00

Total 1332.000,00