Casos de éxito (o no)

Programa

Comunicación InteractivaSeminario

Identidad Digital

#interactiveUP

Seminario de Identidad Digital

#interactiveUP

Casos de Éxito (o no)

http://www.youtube.com/watch?v=LkOnsIhIcu8



¿Qué es un caso de éxito?

Es una solución exitosa a un

problema previamente planteado

El paradigma erróneo

El paradigma actual

Moneda

social

La situación:

CONECT buscaba

demostrar que los

canales de cable de

nicho son en algunas

ocasiones, una solución

mucho más efectiva que

los canales

denominados

generalistas.

http://www.youtube.com/watch?v=CxCsKoXAX4U



Mecánica Web

Caso: El pueblo en el que nunca pasa nada

a. A través de una campaña de TV en canales segmentados, se daba a conocer el mensaje enviando tráfico hacia el sitio

b. En el sitio se daba a conocer el pueblo, con varias posibilidades interactivas para realizar allí:

• Visita virtual

• Central de reservas on line

• Cómo llegar

• Labor Social (donaciones)

• Merchandising de Miravete

• Advergaming ON LINE

Resultados

• Visitas: 517.000

• Publicity: 574.540€

• Conocimiento: incremento del 498%

• Recuerdo: 56% (CIMEC)

• 10 veces más visitas que turismosevilla.org, Bilbao.net (Nielsen Netratings)

• 650 enlaces (YouTube, Facebook) (Infometrics)

• 10,000 euros en donaciones para tejas

• Los dos hoteles del pueblo completos durante 4 meses.


Conclusión

Integración múltiple ON OFF

• TV• Web• BTL


Idea original

La situación:

Nike Global organizó

una carrera a nivel

mundial. La marca a

nivel local necesitaba

diferenciarse en la

forma de comunicar y

cubrir el evento.

http://www.youtube.com/watch?v=wOxvssxViYQ



Mecánica Web

a. Utilización de 5 personalidades para la cobertura en vivo de la carrera

b. Difusión previa a través de diversos medios (Off y On)

c. Sitio integrado con múltiples tecnologías (Google Maps, Twitter, GPS, etc.)

d. Difusión de la cobertura a través del sitio oficial y de diversos medios online

e. Aprovechamiento de la difusión a nivel mundial que daba Nike al suceso

Caso: The Human Race

Resultados

• +650 mil personas siguieron la carrera en vivo

• 6400 follores en twitter

• Ganador de múltiples premios a acciones interactivas


Conclusión

Idea original


Ejecución precisa

La situación:

Heineken buscaba

aumentar su

relacionamiento con el

fútbol y con la

Champions League

generando un estrecho

lazo con su target

http://www.youtube.com/watch?v=Mk2fDqeeHBc




Mecánica

Caso: Heineken Auditorium

PR

TV - Prensa

Publicidad

Video Caso búsqueda en:

Youtube, medios, blogs, etc.

Emails

Redes Sociales

Push Pull

Resultados

+1136 «víctimas»

+1.5M de vistas por SKY sports

+10M vistas al día siguiente en noticieros

+10M vistas por Youtube


Conclusión

Idea original Ejecución precisa Integración múltiple

• TV• Web• Prensa• RRPP


Presupuesto

Virales

La situación:

STRIDE Gum necesitaba

realizar el lanzamiento

de esta nueva marca a

nivel nacional, con un

presupuesto acotado y

aprovechando

características de algún

tema ya existente.

http://www.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY



Mecánica Web

a. Video casual genera viralización espontánea

b. Marca aprovecha la situación y financia un 2do. video

c. Video genera aún más viralización que el inicial

d. Video se difunde a través de redes sociales y de un sitio personal del creador

e. Stride Gum llega a un público masivo con un mensaje positivo

Caso: Where the hell is Matt?

Resultados

Visualizaciones en Youtube: 45 millones

Millones de Visitas al sitio “Where the hell is Matt?”

Alexa Rank 2009: Entre los 5000 sitios más vistos

Exponencial aumento de la notoriedad de la marca


Conclusión

Idea original Ejecución precisa


Marca inteligente

La situación:

La comisión de

transporte de Londres

necesitaba generar más

atención sobre los

ciclistas, dado que la

mayoría de los

accidentes se debían a

que estos no eran vistos

por los automovilistas.

http://www.youtube.com/watch?v=Ahg6qcgoay4



Mecánica Web

a. Teasers en gráfica y vía pública llevan tráfico a la web

b. Limitados anuncios en TV para aumentar la atención sobre el spot

c. Socialización del contenido a través de la web

d. Difusión a través de la web www.dothetest.co.uk y Youtube

e. Viralización del spot a nivel mundial

Caso: Moonwalking Bear

http://www.dothetest.co.uk/

Resultados

• Visualizaciones primeras 2 semanas: 4,5 millones

• Visualizaciones al final de la campaña: 15 millones

• Millones de Visitas al sitio “Do the test”

• 77.000 links de diversos sitios al video

• Cobertura mundial generada a partir de un aviso local

• 20% del target impactado


Conclusión

Idea original Integración múltiple

• TV• Web• Prensa


La situación:

La marca de celulares

T-Mobile quería generar

un mensaje memorable

y alegre en plena

recesión del mercado

inglés.

http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM

http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM

Mecánica Web

a. Generación de un evento en vivo espectacular para generar amplia cobertura de medios e individuos

b. Difusión a través de redes sociales

c. Clases online para aprender la coreografía

d. Aplicación online para subir una fotografía y aparecer realizando la coreografía

e. Canal especial en Youtube para ver todas las versiones del baile(Tanto de individuos particulares como de celebridades)

Caso: The T-Mobile Dance

Resultados

• Cobertura de: • 6 cadenas de TV• 14 diarios de circulación nacional• 19 estaciones de radio

• 20 millones de visualizaciones en YouTube

• 43 grupos espontaneos de Facebook

• Comercial más visto en UK durante el 2009

• Aumento del 50% de ventas de T-Mobile y baja del costo por adquisión respecto a a otras campañas

• Decenas de nuevas versiones de la coreografía


Conclusión

Idea original Ejecución precisa Integración múltiple



La situación:

UNIQLO buscaba

generar una mayor

atención sobre sus

nuevas colecciones y

sobre la marca misma, a

través de una

interacción

completamente distinta

a la habitual.

ARG

http://www.youtube.com/watch?v=-FONd4YKVvc



Mecánica

Caso: UNIQLOCK

Banners

Widgets

Buzz

Website

Screensavers

Share

Widgets

Push Pull

Resultados:

27 mil widgets instalados de 76 paises

+68M views de 209 paises

500 mil views en Youtube de la iniciativa «audición»

175 mil downloads del screensaver

619 mil resultados orgánicos en Google

Conclusión

Idea original

Caso: UNIQLOCK

PresupuestoMarca inteligente

La situación:

Estreno mundial de la

película

«Batman, the dark knight».

Se buscaba generar

awareness sobre el estreno

y engagement sobre los

fanáticos para hacer crecer

la expectativa.

ARG

http://www.youtube.com/watch?v=cD-HRI-N3Lg



Resultados:

500.000.000 impresiones orgánicas

10M de personas en 75 países

Película más taquillera de 2008

Conclusión

Integración múltiple Idea original

Caso: Why so Serious?

PresupuestoEjecución precisa

La situación:

El Consejo Turístico de

Queensland buscaba dar

a conocer los meritos

turísticos de las islas a

nivel mundial con un

presupuesto regional.

http://www.youtube.com/watch?v=BUUz16sjaYA



Caso: El mejor trabajo del mundoMecánica Web

a. Información sobre el trabajo

b. Postulación Web

c. Presencia en redes sociales para generar difusión

d. Votación

e. Seguimiento del proceso de elección

f. Seguimiento de la actividad del ganador en la isla

Caso: El mejor trabajo del mundoResultados

• Videos de postulación: 35.000 (de 201 paises)

• Visitas al sitio: 8.500.000 uniques

• Páginas vistas: 55 millones

• 610 horas de contenido generado por los usuarios

• Publicity: +150 millones USD (con una campaña de 1.2 millones)

• Cobertura estimada gracias a los medios 3 mil millones de personas

• Exponencial aumento de la notoriedad de la zona a nivel turístico

Conclusión

Integración múltiple


Idea original

Caso: El mejor trabajo del mundo

Presupuesto

La situación:

Fiat comenzó a producir

autos que producen el más

bajo nivel de CO2. Esto

generaba interés intelectual

pero no emocional ni

aspiracional para las

personas.

http://www.youtube.com/watch?v=oNg-rQR6z84

Resultados:

•4.000 followers del ChalkBot

•+36.000 Mensajes de Inspiración

•Aumento de $4.000.000 USD en la recaudación de la

fundación LiveStrong

Conclusión

Integración múltiple Idea original

Caso: Nike Chalkbot

Ejecución precisa

La situación:

Volkswagen buscaba

generar interés en su nueva

tecnología «Blue Motion»

que genera un idéntico

rendimiento de los autos

con mucho menor impacto

ecológico.

http://www.youtube.com/watch?v=mTqOn9zng_M

Resultados:

•700 iniciativas de la «Fun Theory»

•+25M de vistas en Youtube

•Piano Stairs Video – Supera los 15M

Mecánica

Caso: The Fun Theory

BTL

Prensa

PR

Fun Theory BlogFun Theory UGC

Fun Theory participation

Share

Push Pull

Case Video

Conclusión

Idea original

Caso: Fun Theory

PresupuestoOutside the box

La situación:

Smart Water se lanzaba

al mercado y quería un

«viral»

http://www.youtube.com/watch?v=LKSP8dc3Fb0

Mecánica

Caso: Jeniffer Aniston Sex Tape

Promoted Videos

Prensa

PR

Video en Youtube SharePush Pull

+93 M


Conclusión

Ejecución precisa


Presupuesto

La situación:

Tipp-Ex, corrector líder del

mercado de USA, quería

promover uno de sus

productos durante el

período de vuelta a clases.

http://www.youtube.com/watch?v=PkJSw-SMZVE

Mecánica

Caso: Tipp-Ex

Share

Push PullYoutube

Brand Channel

Prensa

PR

Resultados:

+35M views en Youtube

+5 minutos exposición a la marca

217 paises

380,000 shares

Conclusión

Caso: Tipp-Ex

PresupuestoOutside the boxEjecución precisa

La situación:

Old Spice llegaba con las

ventas a la baja y siendo

percibida cada vez más

antigua.

Habiéndo generado un

comercial que viralizó y

mejoró notablemente la

percepción de la marca,

busco profundizar esto.

http://www.youtube.com/watch?v=fD1WqPGn5Ag

Mecánica

Caso: Old Spice Response Campaign

Share

Prensa

PR

Share

Push PullYoutube

Brand Channel

Prensa

Conclusión


• TV• Web• RRPP• Prensa

Idea original

Caso: Old Spice Video Response

PresupuestoEjecución precisa

La situación:

KLM buscaba comenzar a

conversar con las personas

que utilizaban sus servicios

y lograr que la percepción

de la marca se volviera

mucho más positiva.

http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk

Mecánica

Caso: KLM Surprise

PR

Share

Push Pull

Case Video

Prensa

Repercusiones RRSS

Resultados:

3 semanas -> 28 Regalos (promedio 25 euros)

+1.000.000 de impresiones en Twitter

+120.000 visualizaciones en Youtube (Caso de éxito)

+10.000 followers en FourSquare (cuenta KLM Surprise)

+1.000 followers en Twitter (cuenta KLM Surprise)

+5.000 nuevos fans en Facebook

+1.000 notas de prensa (blogs y medios incluida la BBC)

Conclusión


• TODO

Caso: KLM Surprise

PresupuestoOutside the box

La situación:

IKEA abría un nuevo local en

Suecia y quería llamar la

atención sobre esto y sobre

su nueva colección de

temporada.

Mecánica

Caso: KLM Surprise

Share

Share

Push Pull

Prensa

Repercusiones RRSS

http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo

Conclusión

Caso: Tag your furniture

Idea original Ejecución precisa

La situación:

Nike Running London

buscaba generar mayor

atracción sobre el

running como deporte,

generando nuevos

aficionados y generando

mayor engagement con

los runners.ARG

http://www.youtube.com/watch?v=EP0S5OuZZHU

http://www.youtube.com/watch?v=jXg8PrHeC90

Mecánica

Caso: Nike Grid

PR

TV - Prensa

Publicidad

Website

SharePush Pull

BTL

Video reportsComunidad propia

Conclusión


• Digital• BTL• TV

Caso: Nike Grid

PresupuestoEjecución precisa Outside the box

Hoja de ruta para un caso exitoso de MKT Digital

1.Buena idea

2.Buena ejecución

3.Integración

4.Presupuesto

5.Marca inteligente

6.Comunicación

honesta entre las

partes

7.Etc.

A VOTARhttp://bit.ly/UPawards

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La navegación en Internet es

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Aprovechemos la atención.

#interactiveUP@JulianSchlaen

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