CASOS CASOS COLOMBIANOS DE COLOMBIANOS DE

INTERNACIONALIZACIINTERNACIONALIZACIONON

Diego Cataño Catalina Henao

Alejandro Cano John Jairo Forero

Roberto Saldarriaga Jesus Ovidio Velásquez

Mercados Internacionales

MBA Universidad EAFIT

2009

Miguel Caballero: El Miguel Caballero: El Armani De Los Armani De Los

ChalecosChalecos

Miguel Caballero es una empresa Colombiana que ofrece soluciones de protección personal especializada para asegurar la minimización de los riesgos y la preservación de la vida, combinando seguridad, confort y moda.

Miguel Caballero observó que uno de los guardaespaldas de una compañera de universidad, prefería asumir riesgos usando bellas chaquetas de cuero en vez de sus incómodos chalecos antibalas, que dejaba en los autos, situacion que lo llevo a pensar en esta nueva oportunidad de mercado.

Como surgió?

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Cuál fue el detonante que dio origen a la ventaja competitiva desarrollada por Miguel Caballero y por qué?

El detonante era ver como el articulo blindado de elguardaespaldas si bien cumplía su función de proteger, no cumplía con la satisfacción del usuario en cuanto a imagen, comodidad. Al punto de arriesgar su vida por verse bien. Ahí Miguel Caballero entendió que las personas están dispuestas a pagar por la moda y estilo alrededor de la protección personal.

Principales aprendizajes que se pueden obtener de este caso a otras compañías colombianas:

- Innovación como herramienta de penetración de mercado.

- Identificación clara del mercado objetivo y el centrarse en este.

- La variable precio no es de las únicas estrategias para penetrar mercado.

- Los negocios se hacen o parten primero de identificar una necesidad clara para luego desarrollar el producto, no al contrario.

- La ventaja competitiva, la cual en este caso es diferenciación. La diferenciación basada en la innovación, buscando prendas que se acomoden a la personalidad de quien las viste sin descuidar la variable de seguridad.

En un mercado de tanta rivalidad a nivel mundial (confecciones),

¿Es sostenible en el largo plazo la ventaja competitiva de la

compañía? ¿Por qué? ¿Cómo?

La ventaja competitiva que hoy mantiene por diferenciación basada en la innovación (diseño a la medida), es sostenible en el largo plazo solo si:- Se mantiene un proceso de innovación constante que lo sostenga como el

líder del mercado: Nuevos diseños, nuevos materiales, mayor comodidad y confort.

- Inclución de nuevas áreas de diferenciación como: Distribución, comercialización, servicio, imagen, asesoría.

- Un diferenciador no puede olvidar la percepción del precio justo de su posición de costos; en todas las áreas donde no se note su factor de diferenciación debe ser competitivo en costos.

De qué manera logró este modelo de negocio neutralizar el riesgo cambiario?

El riesgo cambiario se origina como una diferencia entre los dólares que ingresan vía ventas vs los que se pagan por los insumos, si esta diferencia es positiva el riesgo cambiario va a ser positivo. En este caso, como el 80% de las ventas son al exterior y solo el 20% restante son ventas locales hay una cobertura que seguramente supera el costo de las materias primas y el costo de la mano de obra local.

¿De qué manera

aporta este modelo

de negocio a

solucionar la pobreza

en Colombia?

Es un negocio que emplea 60 personas en este momento, con posibilidades de crecimiento sostenido debido a su enfoque de negocio y al creciente número de personas haciendo uso de este tipo de productos.La empresa paga impuestos en Colombia, el dinero llega a Colombia y por ende se irriga a la sociedad. Este negocio genera sinergias indirectas al mismo mercado de la confección, beneficia a las familias que trabajan posibilitando el acceso a la educación, a la salud y exige que en el mercado se de un factor de búsqueda de personas mas capacitadas.

La AnimacionLa Animacion en en ColombiaColombia Como Como

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La idea es que el país tenga procesos o segmentos de un proceso productivo más amplio, que se apoyen

en industrias o sectores de otros países.Así, mediante la articulación, se puede obtener un

bien final con alto valor agregado y mucho más competitivo.

El mejor ejemplo está en la animación para multinacionales del cine; de este modo, lograr que

dentro de las películas y comerciales de éxito mundial, una parte importante de la producción se

realice en el país, es un tema en el que se está trabajando desde hace algunos años con mucho

éxito.

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Qué fortalezas y debilidades tienen las microempresas en

Colombia para enfrenar un proceso asociativo con miras a la inclusión

en una cadena de valor global?

Fortalezas- Se tiene en el país un talento

humano desarrollado para la industria de la animación en tercera dimensión.

- Se ha destacado entre los microempesarios el incremento de sus ventajas competitivas mediante la adquisición de tecnología de punta que inclusive sus clientes nacionales e internacionales aun no poseen, lo que les da un alto grado de sofisticación.

- Existe un marco de cooperación informal en el cual comparten recursos tecnológicos entre firmas rivales.

- Las empresas tienen un alto sentido de la calidad ofrecida de sus servicios a clientes extranjeros.

Debilidades- Inexistencia de un gremio formal que

agrupe los intereses de las distintas microempresas en pro de buscar economías de escala a nivel internacional.

- Falta de apoyo gubernamental para establecer un cluster fuerte en este segmento con el fin de insertarse efectivamente dentro de la cadena global de valor.

- Aun no existe una oferta de servicios que incluya de manera fuerte personal bilingüe que permita su internacionalización más rápida.

- No se ha fomentado la transferencia de conocimiento mediante expertos extranjeros debido a que no existe un marco regulatorio laboral temporario que permita traer expertos con el fin de mejorar la formación del talento humano disponible ya que su formación ha sido autodidáctica principalmente.

¿Cuál es la gran tendencia mundial

de la cual se aprovecharon estas

empresas para descubrir estas

oportunidades de negocio?

Este modelo de negocio nació gracias a las necesidades de las programadoras de televisión local privadas (RCN y Caracol) que han empezado a incursionar en la industria de producción de contenidos como telenovelas y series animadas para habla hispana en el exterior. De igual manera una creciente necesidad de empresas extranjeras por servicios y productos de animación en tercera dimensión han impulsado la industria local.

En especial es de destacar que la industria de contenidos a tenido una tendencia creciente en Colombia que se ha establecido como el tercer país productor de contenidos para TV en habla hispana. Los principales segmentos son en la postproducción de contenidos de TV y en el desarrollo de publicidad con animación en tercera dimensión para el mercado creciente hispano en Canadá y USA.

¿Este modelo de negocio fue totalmente

orientado por las capacidades productivas

(oferta) o por las necesidades del

comprador?

¿Cuáles son las ventajas competitivas

de este grupo de microempresas colombianas?

Una alta calidad de los contenidos

Una alta creatividad de los productores de contenido que hace de Colombia un “creative hub” para

las empresas publicitarias extranjeras

Un constante avance en emprendimientos de investigación y desarrollo de contenidos en 3D.

¿Qué modo de ingreso a los mercados

internacionales han utilizado estas

empresas? ¿Qué tanto conocimiento del

mercado y los clientes en el exterior obtienen a través de este modo

de ingreso?

El ingreso a mercados internacionales es principalmente transaccional delegado aunque es de destacar que existen empresas de desarrollo de contenidos instaladas en Estados Unidos que fomentan una penetración estructural controlada. La mayoría de las firmas están localizadas en Bogota y tienen un alto grado de competencia donde es común que se compartan clientes debido a que las empresas tienen limitaciones de atención d e demanda por su tamaño (empresas formadas por máximo 15 desarrolladores) y en donde , entre el talento humano especializado, es común ver proveedores freelance de servicios.

La principal ventaja es el poder desarrollar contenidos de publicidad para la población hispana. Además es de notar que, con el aumento de la presencia de canales internacionales en Latinoamérica, obligo a estos canales a proveerse de productores de contenido locales para poder satisfacer las expectativas de la teleaudencia. Por ejemplo es importante ver la tendencia de canales como Fox y Warner Channel en ofrecer series televisivas y comerciales para segmentos específicos del mercado Mexicano, Venezolano, Colombiano y centroamericano producido enteramente en Colombia a través de productoras como RTI y RCN.

¿Qué factores jugaron a

favor de Colombia en este

caso, en comparación con

otras naciones como

China?

Es de notar que las variables intangibles tienen una gran importancia en el desarrollo de las empresas productoras de contenido en 3D debido a que estas empresas son altamente dependientes de las redes sociales informales en las cuales los emprendedores se desenvuelven. En este sentido es importante destacar el hecho de alto grado de diseminación de la industria en el cual es común compartir clientes, el alquiler de espacios y equipo entre “empresas rivales” y el manejo de la red de contactos entre clientes nacionales y extranjeros.Estos factores intangibles son favorecidos por la complejidad de la industria y el grado de incertidumbre que se vive en el seno de la misma por la ausencia de contratos de largo plazo y la completa independencia de los clientes de escoger a sus proveedores basándose enteramente en la calidad, tiempo de entrega y precio.Por otro lado, las variables tangibles, como el grado de desarrollo d ela plataforma de telecomunicaciones, aunque no ha representado una ventaja comparativa para el sector, si debe desarrollarse en mayor medida paralelamente con un marco regulatorio y gremial que permita alcanzar economías de escala más atractivas para la atención de las necesidades crecientes por contenido en habla hispana de los clientes extranjeros. ¿Son

importantes las variables intangibles en este caso? ¿Qué papel juegan las variables tangibles?

Teniendo en cuenta que se compite con países como Canadá y Malasia, ¿En el largo plazo deberían

concentrase en agregar valor a través de diseño e innovación; o en competir por bajos costos? Explique su

respuesta.

A largo plazo se debe concentrar la industria en innovación y diseño ya que ha futuro incrementara la demanda de contenidos en español para el mercado de habla hispana en Estados Unidos y Canada, principalmente debido al crecimiento de la población de habla hispana en estos países con la inmigración.La cercanía cultural permitirá producir contenidos específicos para este segmento.

REFERENCIAS

BIBLIOGRAFICAS

1.http://vi.unctad.org/joomla/index.php?option=com_content&task=view&id=70&Itemid=116

2.http://www.iberoamericaemprende.net/modules/news/article.php?storyid=10