CATALOGO DE SERVICIOS MPALES -...

PRESENTACIÓN

El presente manual de trámites y servicios municipales es un documentocreado con el objetivo de concentrar en él toda la información relacionada conlos diferentes servicios que se ofrecen en esta Administración Municipal2002-2004.

Se pretende sea una herramienta que proporcione información a losFuncionarios Públicos para orientar y atender eficientemente a la ciudadanía.

Este documento es de carácter dinámico por lo que esta diseñado paraque se actualice permanentemente, por lo que cualquier sugerencia, cambio omodificación favor de notificarla a la Dirección de Desarrollo Organizacional.

A través del mismo pretendemos lograr una atención eficaz y eficiente,que los trámites sean sencillos y claros, establecer compromisos en tiempos deatención y respuesta en cada trámite, que sea la base para una mejora continuaen cada servicio, todo con amabilidad y profesionalismo.

Los servicios que presta la Administración Municipal están agrupados pordirección y la información correspondiente al trámite se encuentra descritosen una ficha que contiene: Nombre del trámite o servicio, Descripción y/oobjetivo, Requisitos, Costo, Tiempo promedio de respuesta (una vez que se hancubierto todos los requisitos), Usuario, Comprobante que se expide, Vigenciadel trámite o servicio, Área donde se realiza el trámite o se proporciona elservicio, Responsable del mismo, Domicilios donde se prestan los trámites oservicios, Teléfonos, Horarios de atención y algunas observaciones.

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Espero que este documento sea la base para mejorar día a día losservicios que prestamos a la ciudadanía, y recibiremos con mucho gusto todaslas sugerencias y observaciones para mejorarlo.

C. JESUS MARIA DODDOLI MURGUIAPRESIDENTA MUNICIPAL

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INDICE

Presentación 2Indice 4Secretaría del Ayuntamiento

Constancia de residencia 11Certificado de información testimonial 12Constancia de no adeudo con el Municipio 13Llenado de títulos de perpetuidad 14Certificación del título de perpetuidad 15Permisos para exhumación 16Cartas de insolvencia económica 17Permisos para eventos particulares 18Dispensa de edad 19Cartilla militar 20Registro de fierro para patentes 21Elaboración de constancia de ganado equino 22Credencial del INSEN 23Inspección y verificación de establecimientos que realizanactividades reguladas por la autoridad municipal 24

Sindicatura Municipal

Coordinación General de Sindicatura Mpal, Conciliación y Orientación Legal a la Ciudadanía 25Asesor Jurídico del Consejo Mpal. Purhépecha 26Coordinación de Asuntos Indígenas 27Deslinde de áreas Municipales, Trámites y Gestiones en donación de Predio 28

Oficialía Mayor

Becas 29Apoyos para deportes 30Apoyos a escuelas 31Apoyos a indigentes 32

4

Tesorería Municipal

Cobro del impuesto predial 33Expedición de constancia de no adeudo con el Fiscal 34Expedición de constancias de no registro 35Cobro del Impuesto sobre Adquisición de Inmuebles 36

Padrón y Licencias de Giros Mercántiles

Expedición de Licencias de Giros Mercántiles 37Expedición de licencias ( giro blanco ) 38Expedición de licencias para venta y consumo de bebidas 39alcohólicasExpedición de licencias de anuncios luminosos 41Revalidación anual de licencias municipales para establecimientoscomerciales y de servicios 42Revalidación anual de licencias mpales. para anuncios public. 43

Desarrollo Social

Fondo III de aportaciones para la infraestructura social 44municipal del Ramo 33Apoyo a escuelas 45Apoyo con materiales a personas de escasos recursosBecas “Cupatitzio” 46Construcción de espacios educativos en coordinación con la SEE 47

Desarrollo Rural

Ramo 33 superación a la pobreza 48Apoyo a la palabra 49Enlace PROGRESA 50Reforestación Municipal 51Cambio de autoridades civiles 52Formación de comités comunitarios 53Gestión 54

5

Microcrédito

Microcrédito Municipal 55Créditos del (FIMYPE) fideicomiso para la micro y Pequeña empresa (Programa del Gob. del Edo.) 56

Policía Municipal

Expedición de cartas de no antecedentes penales 57Audiencias de conciliación entre particulares 58Asesoría Jurídica a ciudadanos 59Quejas ciudadanas 60Atención a emergencias 61Servicio especial de vigilancia (1) 62Servicio especial de vigilancia (2) 63Servicio especial de vigilancia (3) 64Información de los Centros de Atención 65Donación de sangre 66

Servicios Públicos Municipales

Mercados Municipales 67Alumbrado Público 68Rastro Municipal 69Panteón Municipal 70Mantenimiento a vialidades 71Unidad Deportiva 72

Obras públicas

Elaboración de presupuestos de pavimentación 73Elaboración de proyectos 74Elaboración de certificados de no adeudo a obras públicas 75Supervisión técnica de obras públicas 76

6

Desarrollo Urbano

Licencias de construcción 77Constancia de alineamiento y número oficial 79Dictamen de uso de suelo 80Autorización de subdivisión 81Autorización de fusión 82Constancia de obra terminada 83

Medio Ambiente y Recursos Naturales Atención a denuncias de ciudadanos 84Asistencia Técnica, asesoría de infraestructura 85Asesoría Jurídica a la dirección de medio ambiente 86Recolección de basura pública 87Recolección de basura por convenio 88Barrido a mano 89Limpieza de barrancas y canales 90Limpieza de carreteras 91Campaña de limpieza en fraccionamientos y colonias 92Reciclaje de papel y cartón 93Información sobre planificación, manejo y prospecciónde áreas naturales protegidas 94Evaluación Ambiental 95Mantenimiento de áreas verdes 96Proyectos ciudadanos para remodelación de áreas verdes 97Apoyo para poda o derribo de árboles 98Trámites de permisos para poda y/o derribo de árboles 99Donación de planta del vivero municipal 100Orientación y asesoría sobre asuntos forestales 101

Fomento y Desarrollo Cultural

Atención a invitaciones y representaciones 102Haciendo equipo 103

7

Más allá de nuestro municipio 104Circuitos culturales 105Escritores de aquí 106Más y mejores bibliotecas 107Cine para todos 108Domingo de Patio 109Disfruta las artes escénicas 110Toda la música 111Nuestro Piano 112El escaparate del arte 113Animación cultural 114Apoyo a la organización y ejecución de proyectos culturales 115Talleres recreativos 116Todos a leer

117Conservando tradiciones 118

Relaciones exteriores

Expedición de Pasaportes ordinarios 119Permisos para la constitución de sociedades o asociaciones 121Información para la cartas de Naturalizacion e InformacionSobre becas de estudios de posgrado al exterior. Difusionde la politica exterior 122 Tramite para el aviso de Uso de Permiso 123Proteccion a mexicanos que radican en el extranjero 124

Desarrollo Económico

Proyectos productivos 125Ventanilla única de atención empresarial 126Bolsa de trabajo municipal 127Módulo de Orientación al Exportador 128

Turismo

Talleres de verano “Turísticos artesanales 2002” 129

8

Feria de la charanda 130Casa regional del turista 131Muestra artesanal regional 132Muestra gastronómica 133Concurso artesanal/infantil y/o general 134Muestra de trajes regionales 135Recorridos turísticos 136Módulos de información turística 137

Dif

Salud

Consulta médica 138Consulta dental 139Consulta psicológica 140Apoyos directos 141

Área de educación y enseñanza

Jardín de niños 142Escuela para padres 143Centros de capacitación y desarrollo 144Academia Dif 145

Área de Asistencia Social

Apoyos directos 146Atención a menores y adolescentes 147Consulta centro de rehabilitación 148

Area de asistencia alimentaria

Programa Pasaf y Pra 150Programa de uso de soya y huertos familiares 151Cocinas populares 152

Área de asistencia jurídica

9

Consulta de orientación jurídica familiar 153

Martes ciudadano

Programa martes ciudadano 154

Unidad municipal de protección civil

Atención a desastres 155Evaluación de riesgos 156Capacitacines (Primero Auxilios, Combate de IncendiosEvacuación, Técnicas de Rescate en Media Montaña, Sistema Nacional de Protección Civil, Sistema Municipal deProtección Civil y en el Combate de Incendios Forestales) 157Distribución de trípticos informativos relativos a las medidas preventivas en materia de Protección Civil

158Apoyo logístico de atención de las emergencias 159Platicas de cómo integrar los comites escolares de P.Civil

160Dictamen de Protección Civil 161

Transito Municipal

Realizacion de Actas de Convenio 162Puestas a Disposicion del Ministerio Publico 163Elaboracion de reportes de Hechos de Transito 164Atencion a Solicitudes Diversas

165

10

SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstancia de residencia

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs el documento que se expide a las personas para comprobar su identidad y domicilio.

REQUISITOS Copia del acta de nacimiento 2 fotografías (identificación o pasaporte) Comprobante de domicilio ó credencial de elector Constancia del Presidente del Comité Vecinal o comparecencia de dos testigos

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPara identificación $ 30.00Para pasaporte $ 45.00

Se entrega el mismo día

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Constancia de residencia Un mes

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaría del Ayuntamiento

RESPONSABLE11

C. Norma Urbina (recepción de documentos), C. Arturo Uribe (elaboro)

DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farías

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 106

5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

12

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCertificado de información testimonial

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un documento que se expide para realizar la afiliación al IMSS, etc.

REQUISITOS Copia del acta de nacimiento del dependiente Copia del acta de nacimiento del trabajador Comprobante de domicilio del trabajador Ultimo talón de pago 2 testigos (identificación)

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 90.00 Se entrega el mismo día

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Certificado de información

testimonial


RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción de documentos), C. Arturo Uribe (elaboro)

DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 5-24-00-92. extensión 106, 1205-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.

8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

13

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstancia de no adeudo con el municipio

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide a las personas que requieren solicitar algún tipo de crédito para lo cual se especificaque no tiene deudas con el municipio.

REQUISITOS Ultimo talón de pago de agua y predial


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Constancia de no adeudo


RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción), C. Arturo Uribe (elaboro)



5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

14

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOLlenado de títulos de perpetuidad

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide a las personas que requieren de algún tipo de título de perpetuidad y mantener a laspersonas que se encuentran en el panteón en su tumba sin la preocupación de la exhumación.

REQUISITOS El trámite se inicia en la administración del Panteón Municipal.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 545.00 Mismo día

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Título de perpetuidad


RESPONSABLEC. Norma Urbina, C. Arturo Uribe



5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

15

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCertificación del título de perpetuidad

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide cuando las personas extravían el título de perpetuidad

REQUISITOS Ultimo talón de pago del titulo de perpetuidad Comprobante de domicilio Copia del acta de defunción Identificación del solicitante Comprobante de domicilio Recibo del pago de mantenimiento Solicitud por escrito al secretarioCERTIFICACION DE ACTA DE DEFUNCION Acta de defunción (original y copia) Copia del acta de nacimiento del solicitante Identificación del solicitante Solicitud por escrito al secretario Comprobante de domicilio $ 30.00 más adeudo de mantenimiento


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Certificación título de

perpetuidad


RESPONSABLEC. Norma Urbina (recepción), C. Arturo Uribe (elaboró)



5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPermisos para exhumación

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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe otorga cuando las personas desean retirar los restos de sus familiares

REQUISITOS Solicitud por escrito por un familiar directo Copia del permiso de la Secretaría de Salubridad y del Registro Civil Copia del acta de defunción Comprobante de domicilio de quien solicita e identificación


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Memorándum de autorización





5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

17

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCartas de insolvencia económica

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un documento que se expide a las personas que no pueden comprobar sus ingresos,generalmente lo requieren para solicitar becas.

REQUISITOS Copia de comprobante de estudio. Acta de nacimiento. Copia del comprobante de domicilio de quien depende. Cantidad aproximada del sueldo de la persona de quien depende.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Se entrega el mismo día

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general





5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

18

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPermisos para eventos particulares

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSon aquellos que se expiden para otorgar el permiso en la realización de eventos particulares,tales como: bodas, 15 años y otros

REQUISITOS Llenado de solicitud asentando: nombre, lugar y fecha donde se realizará la fiesta Solicitud por escrito Copia del contrato del salón

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Se entrega el mismo día

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Permiso Lo que dure el evento


RESPONSABLEC. José Antonio Rodríguez, C. Arturo Uribe



5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

19

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODispensa de edad

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide cuando menores de edad no tienen el permiso de los padres para contraer matrimonioy el municipio lo otorga

REQUISITOS Copia del acta de nacimiento de los contrayentes y exámenes prenupciales. Comprobante de domicilio de los padres. Comprobación de parentesco del solicitante. Requisitos adicionales según sea el caso.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Permiso Indefinido

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaria del Ayuntamiento




5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

20

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCartilla militar

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO

REQUISITOS 4 fotografías tamaño cartilla de frente, oídos y frente descubierta, camisa blanca o playera,

sin bigote, que no sean instantáneas Acta de nacimiento original y copia. Comprobante de estudios y copia. Comprobante de domicilio.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACartilla militar


RESPONSABLESra. Esperanza Velázquez



5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

21

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORegistro de fierros para patentes

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un documento que se otorga a las personas que requieren marcar algún animal, con objeto deevitar confusiones en la venta y compra de ganado vacuno y equino.

REQUISITOS Las personas presentan el diseño del fierro Comprobante de domicilio. Se verifica que no se encuentre en el libro de registro un diseño igual.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 90.00 3 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPatente Indefinido


RESPONSABLESra. Norma Urbina



5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

22

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de constancia de ganado equino


REQUISITOS Presentar la patente

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 Inmediato

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConstancia Indefinido


RESPONSABLESra. Norma Urbina



5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONESSe refrenda la patente cada año, manifestando la cantidad de cabezas de ganado vacuno y equinocon un costo de $ 30.00 por año.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCredencial del INSEN

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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe expide a las personas mayores de 60 años para que les otorguen descuentos en el transporte yotros servicios.

REQUISITOS Tener mínimo 60 años cumplidos 2 copias del acta de nacimiento, fe de bautizo, credencial de elector 3 fotografías tamaño infantil de frente Comprobante de domicilio

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediata

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas mayores de 60 años Credencial


RESPONSABLEC. José Antonio Rodríguez



5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 2:00 p.m.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOInspección y verificación de establecimientos que realizan actividades

reguladas por la autoridad municipal.


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Verificar que todos los establecimientos y /o contribuyentes realicen sus actividades conforme lomarcan las Leyes, Normas y Reglamentos.

REQUISITOS Solicitud por escrito. Pago de la verificación

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTALo establecido en la Ley de Ingresos 1 día

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAContribuyentes y/oestablecimientos que realicenactividades en el Municipio.

Dictamen de la verificación Según las necesidades

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSecretaria del Ayuntamiento, departamento de inspectores de varios ramos.

RESPONSABLEL.C. Luis Emmanuel Tellez Gaona

DOMICILIOAvenida Chiapas 514. Col. Ramón Farias

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 extensión 118 8: 00 a.m. a 3:00 p.m y de 17:00 a 20:00 horas

OBSERVACIONESEl horario vespertino esta sujeto a agenda.

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SINDICATURA MUNICIPAL

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCoordinación General de Sindicatura Municipal, Conciliación y Orientación

Legal a la Ciudadanía

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLa atención, solución y orientación a las quejas presentadas por la ciudadanía con motivo deconflictos vecinales y/o asesoría legal a los mismos o a quien así lo solicite o requiera.

REQUISITOS Solicitud por escrito donde llevará datos personales así como los de la contraparte (si es que

la hay), y descripción del problema o conflicto, se debe presentar el interesado o afectado. Documentación que acredite su personalidad: escrituras, minuta, carta de posesión

certificada por un notario, planos si es que existen, cesión de derechos. Cuando se trate de representante de colonias: nombramiento del mismo, poder o carta poder

que acredite la personalidad para representar a la colonia. Recibo de pago de agua y predial actualizados.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Indeterminado, según el tipo de problema ya que hay

ocasiones que las partes quedan de traer documentaciónnecesaria para solucionar el caso y tardan demasiado,pueden ser de un día hasta quince días hábiles o más.


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSindicatura Municipal, Martes Ciudadano (una vez que se lleve acabo), domicilio de las partessolicitantes o quejosas.

RESPONSABLELic. J. Luis Martín Salgado Torres


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 111, 157,160

5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8:00 a.m. a 15:00 hrs de Lunes a Viernes

OBSERVACIONES

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NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAsesor Jurídico del Consejo Municipal Purhépecha

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar atención a las comunidades en asuntos legales.

REQUISITOS Presentar su solicitud en forma verbal, así mismo acreditar la personalidad.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Según el asunto

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAComunidades indígenas delMunicipio de Uruapan

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSindicatura Municipal, Comunidades Indígenas que son 7 y el trámite en el Ministerio Público,Cereso.

RESPONSABLE


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 5-24-00-92. extensión 160 y 1575-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.

8:30 a.m. a 15:00 hrs. y 18:00 a 20:00 hrs.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCoordinación de Asuntos Indígenas

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DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLa atención a comunidades indígenas en conflictos y asuntos legales.

REQUISITOS Planteamiento del problema.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Casos algunos: Inmediato y en otra forma

indeterminada

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAIndígenas

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSindicatura Municipal

RESPONSABLEC. Felipe de Jesús Navarro Lucatero


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 5-24-00-92. extensión 111,160 y 1575-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.

9:30 a.m. a 15:00 hrs.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODeslinde de áreas Municipales, Trámites y Gestiones en Donación de Predio


28

Atender a toda la ciudadanía uruapense que tenga duda de algún área que sea municipal,evitando invasiones así como gestionar y recopilar la documentación necesaria para presentarlaal H. Cabildo en caso de una donación.

REQUISITOS Presentar su solicitud por escrito (de preferencia). Plano de localización del predio en cuestión. En caso de que sea representante de Comité Vecinal presentar documento que lo acredite.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Es dependiendo del caso que se trate, puede ser

de un o hasta 10 días.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOSindicatura Municipal, a través de Patrimonio Inmobiliario.

RESPONSABLEL.A.E. Erick Barut Bénitez Villanueva


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 5-24-00-92. extensión 160 5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86

8:30 a.m. a 15:00 hrs.

OBSERVACIONES

OFICIALÍA MAYORNOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO

Becas


29

Estimular a los jóvenes a seguir adelante con sus estudios, manteniendo un promedioestablecido, y ser de familia de escasos recursos. Este dinero también les sirve para laadquisición de artículos escolares, uniformes, transporte, etc.

REQUISITOS Solicitud por escrito del Padre o Tutor, con fecha, y domicilio completo Copia del Acta de nacimiento Copia de la boleta de calificaciones reciente con promedio de 8.5 como mínimo Elaborar Estudio socioeconómico para verificar que sea persona de escasos recurso. Sea institución pública (no colegios) Familia de escasos recursos

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo De 15 a 22 días (quince a veintidós días).

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACualquiera, cuidando quereúna los requisitosestablecidos.

La beca puede ser cancelada,en caso de que el niño novenga a recoger su beca por 2meses consecutivos, oporque baje de promedio.

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOEn la Oficina de Oficialía Mayor, o en la mesa de atención designada en el Programa MartesCiudadano.

RESPONSABLEL.C. Lourdes Campos González


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 extensión 1095-23-61-05

8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyos para deportes

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOFomentar el deporte entre los jóvenes y personas de edad avanzada, con el fin de mantenerse enforma, además de estimular el trabajo en equipo, alejados de vicios.

REQUISITOS Solicitud por escrito, mínimo con 8 (ocho) días anticipación al evento. Si pertenece a equipos deportivos, presentar proyectos, convocatorias.

30

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA8 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACualquier equipo cuidandoque reúna los requisitosestablecidos.

Si el apoyo fue autorizado, sele entregará un vale otorgadopor la dirección deadquisiciones yarrendamientos, el cualdeberá canjearlo con elproveedor antes de 8 días dela fecha en que se elaboró.





5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

31

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyos a escuelas

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyos otorgados a diferentes escuelas que requieran de materiales de oficina y aseo, banderas,pinturas, transporte para viajes de prácticas, (en ocasiones el costo del autobús es muy caro, y seles otorgan vales de combustible para realizar estos viajes).

REQUISITOS Solicitud por escrito firmada y sellada por el Director de la Escuela, o de la Sociedad de

Padres de Familia de la Institución. Presentarla mínimo 8 (ocho) días antes de la fecha de salida

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA8 días.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACualquiera, cuidando quereúna los requisitosestablecidos.

Si el apoyo fue autorizado, sele entregará un vale otorgadopor la dirección deadquisiciones yarrendamientos, el cualdeberá canjearlo con elproveedor antes de 8 días dela fecha en que se elaboró.




TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 extensión 130

5-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-868: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

32

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo a indigentes

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAyuda económica otorgada a personas de escasos recursos, que requieren de manera urgente esteapoyo para sufragar gastos como el pago de transporte, renta, adquisición de medicamentos oútiles escolares, etc. Proporciona al ciudadano una respuesta a sus necesidades.

REQUISITOS Solicitud por escrito del solicitante con domicilio completo Si es apoyo de medicamentos, la receta del medico que le atendió Si es por pago de renta, el recibo por este concepto Si es para transporte, se verifican los precios en la Central Camionera

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Puede ser inmediata, o se puede valorar en 3 ó 4

días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACualquiera, cuidando quereúna con los requisitosestablecidos.

Ninguna, es por única vez




TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 extensión 130

5-23-61-05 5-24-28-06 5-23-51-868: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

TESORERÍA MUNICIPALNOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO

Cobro del Impuesto Predial33

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORecaudar en forma correcta y oportuna el Impuesto Predial

REQUISITOS Último recibo de pago Nombre completo de la persona propietaria del predio Ubicación del Predio (datos completos)

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADepende del valor catastral de propiedad.Cuota mínima:Urbano $ 101.00Rústico $ 50.00

2 minutos por predio

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIATodas las pesonas que poseanpredios en la región

Talón de pago Oficina ReciboUsuario

Un año

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de impuesto predial, oficinas de desarrollo urbano (caja receptora)

RESPONSABLEL.C. Edgar Equihua Benhumea y C.P.Raúl Gonzáles Jamit

DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 1175-23-61-05. 5-24-28-06 5-23-51-86.

8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONESCon credencial del INSEN se podrá aplicar el 50% de descuento en su impuesto.Con credencial de pensionado o jubilado pagará cuota mínima.Solo deben de contar con un predio a su nombre, este derecho se transmite entre cónyuges.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de constancia de no adeudo Fiscal

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un documento que avala que las propiedades están al corriente en el pago de impuesto predial

REQUISITOS Nombre de la persona propietaria del Predio Recibo de preial Recibo de pago de derechos

34

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 17.00 Entrega máximo 15 minutos

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas que tienen predio Constancia de no adeudo Un año

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de Impuesto Predial

RESPONSABLEC.P. Raúl González Jamit


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92. extensión 1175-23-61-05 5-24-28-06 5-23-51-86.

8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONESCon el cambio de administración sólo el tesorero municipal puede firmar dichas constancias.

35

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Constancia de no registro

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEmitir un documento donde conste el no registro de la propiedad en la base de datos del predial

REQUISITOS Nombre de la Persona propietaria del Predio Recibo de luz, teléfono Contrato de Compra-Venta y/o carta de posesión

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$55.00 inmediato

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Constancia de no registro Indefinido, hasta expedición

de factura.

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de Predial

RESPONSABLEy C.P. Raúl González Jamit

DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farías

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5.24.0.92 extensión 1175-23-61-05 5-24-28-06 5-23-51-86

8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

36

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCobro del Impuesto Sobre Adquisición de Inmuebles

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr la recaudación por concepto de ISAI

REQUISITOS Presentar forma totalmente requisitada del aviso de adquisición de inmuebles con todos sus

anexos y demás datos que contenga la forma oficial aprobada para tales efectos.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADependedel pago detrminado por el notariodel ISAI

6 a 10 días hábiles

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIATodo aquél transmitente depropiedades y el colegio denotarios

Recibo de pago del Impuesto yaviso sellado por parte de laTesorería Municipal.

Indefinida, hasta que realicennueva transmición de lapropiedad

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de Predial

RESPONSABLEC. Leticia Guerra Farias

DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farías

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5.24.0.93 extensión 1175-23-61-05 5-24-28-06 5-23-51-86

8: 00 a.m. a 2:30 p.m.

OBSERVACIONES El horario de atención al contribuyente se establece en un periodo de 5 horas con la finalidad

de poder atender y revisar los avisos recibidos durante el día El periodo de entrega se basa en el presupuesto de que el aviso cumpla con todos los

requisitos que marca la forma oficial y que dicho aviso cuente con todos los anexos, ademásde que la liquidación sea correcta.

37

PADRON Y LICENCIAS DE GIROSMERCANTILES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Licencias de Giros Mercantiles

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar de manera rápida y objetiva la expedición de Licencias Mercantiles, brindando unservicio de calidad a la ciudadanía.

REQUISITOS Los establecidos por los distintos reglamentos. Comprobante de domicilio, RFC, copia

credencial del IFE. Vinos: Pago agua, predial y verificación, copia IFE y del RFC.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAVariable Variable

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo Un año

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Padrón y Licencias de Giros Mercantiles

RESPONSABLELic. Julio Emmanuel Mollineda Ríos

DOMICILIOPaseo Lázaro Cárdenas No. 2001 Segundo Piso Local 3 y 4

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN51-9-12-55 Ext.24/25 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

38

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Licencias (Giro Blanco)

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar licencia municipal a establecimientos comerciales, industriales y de servicios.

REQUISITOS Llenar solicitud mediante formato, en las oficinas de Tesorería Copia de cédula fiscal o identificación personal Copia de comprobante de domicilio Registro de Hacienda

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo o voluntario 10 días hábiles, dependiendo del giro comercial

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralescon actividades empresarialesy de servicios

Licencia Municipal Anual

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Padrón y Licencias de Giros Mercantiles, Departamento de Expedición



TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-19-12-5 Ext.24/25 8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONESLos formatos para solicitud se entregan en ventanilla para su llenado.Se otorgan los tres primeros meses del año para revalidación de licencia.

39

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Licencias para venta y consumo de bebidas alcohólicas

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar la licencia a establecimientos con venta y consumo de bebidas alcohólicas.

REQUISITOSPara envase cerradoSolicitud por escrito.Copia de la identificación.Copia de la cédula fiscal R.F.C.Copia de pago de predial.Copia de pago de agua.Verificación por parte del departamento de inspectores.Cubrir el derecho por expedición de licencia.Para la venta y consumoSolicitud por escritoCopia de la identificación.Copia de cédula fiscal R.F.C.Dictamen de uso de suelo.Verificación del departamento de inspectores.Dictamen de la regiduría.Cubrir el derecho por expedición de licencia.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAAbarrotes, depósitos con venta de cerveza $ 1,149.00Abarrotes y miscelánea con venta de vinos y licores$2,872.50Vinaterías y supermercados con venta de vinos ylicores $7,660.00Tiendas de autoservicio con venta de vinos y licores$30,640.00Restaurante con venta de cerveza en consumo dealimentos $3,830.00Restaurante con venta de vinos y licores en consumo dealimentos $7,660.00Restauran bar $11,490.00Cantina $15,320.00Centro botanero y bar $22,980.00Discotecas $30,640.00Centro nocturno $38,300.00

Dependiendo de la presentación de los requisitos(Promedio: 10 días hábiles).

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralescon actividadesempresariales.

Licencia municipal para venta yconsumo de bebidas alcohólicas.

Anual

40





OBSERVACIONESEl refrendo anual de las licencias causa derechos atendiendo al giro.Se otorgan los tres primeros meses de cada año para revalidación de licenciaSe proporciona Reglamento para la venta y consumo de bebidas alcohólicas al contribuyente.

41

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Licencias de Anuncios Luminosos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar la licencia a establecimientos que cuenten con anuncio publicitario.

REQUISITOS Presentar solicitud por escrito Presentar dibujo o fotografía del anuncio (opcional) Copia del R.F.C. Copia de Identificación

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA12 salarios mínimos del área para expediciónde licencia.24 salarios mínimos del área para anunciosespectaculares.36 salarios mínimos para anuncioselectrónicos.

10 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralesque explotan cualquier tipo deanuncio publicitario.

Licencia municipal de anunciopublicitario

Anual





OBSERVACIONESLa licencia para anuncios espectaculares su costo es el doble del costo normal.Anuncios denominativos adosados a fachadas del inmueble de la negociación no causanderechos.El refrendo anual causa derechos, atendiendo el tipo de anuncio.Se otorgan los tres primeros meses para resellar la licencia.Requiere el visto bueno por urbanismo para aquellos anuncios en la vía pública y losconsiderados espectaculares.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORevalidación anual de licencias municipales para establecimientos comerciales y de servicios

42

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar vigencia a licencias municipales para el año que transcurre.

REQUISITOS Presentar la licencia original para resellar. Tener cubierto la tarifa de resello, según licencia. (excepto licencias giro blanco) No tener infracción alguna. (pagar la multa en caso de existir infracción)

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAAbarrotes, depósitos con venta de cerveza $ 229.80Abarrotes con venta de vinos y licores $ 574.50Vinaterías y supermercados con venta de vinos ylicores $ 1,532.00Tiendas de autoservicio con venta de vinos y licores$ 6,128.00Restaurante con venta de cerveza en consumo dealimentos $766.00Restaurante con venta de vinos y licores $ 1,532.00Restaurante bar $ 2,298.00Cantinas $ 3,064.00Centro botanero y bares $ 4,596.00Discotecas $ 6,128.00Centro nocturno $ 7,660.00

15 minutos.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralescon actividades empresarialesy/o prestadoras de servicios.

Recibo de tesorería (segúnlicencia).Sello del año activo

Anual




TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-19-12-55 Ext. 24/25 8: 00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONESResello de licencias municipales consideradas giro blanco, no tiene costo alguno.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORevalidación anual de licencias municipales para anuncios publicitarios

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar vigencia a licencias municipales para el año activo.

REQUISITOS43

Presentar la licencia para resellar. Cubrir el costo por concepto de revalidación de licencia (excepto licencias que no causan

derechos).

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA3 salarios mínimos del área por m26 salarios mínimos del área por m2 paraespectaculares

15 minutos

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas físicas y moralescon actividades empresarialesy/o prestadoras de servicios.

Recibo de licencia (segúntesorería)Sello del año activo.

Anual





OBSERVACIONESAnuncios espectaculares se consideran aquellos que su dimensión es notablemente llamativosen tamaño. No hay patrón de medidas.Anuncios denominativos que se ubiquen en fachadas de inmuebles no causan derechos.Anuncios de partidos políticos, instituciones gubernamentales, de asistencia o beneficenciapública o privada y religiosos no causan derechos.Salario mínimo al inicio del año en curso $38.30

DESARROLLO SOCIAL

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOFondo III de aportaciones para la infraestructura social municipal del ramo 33

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar apoyos para servicios de infraestructura social dentro de las colonias de la zona urbana,cubriendo necesidades como: Red de Drenaje, Electricidad y Pavimentación.

44

REQUISITOS Solicitud por escrito hecha por el presidente del comité vecinal, contando con el consenso de

los vecinos y posteriormente solicitar la autorización del consejo de desarrollo municipal

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Depende de la programación anual de obras

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAColonias dentro del ConsejoDes. Mpal.

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Social

RESPONSABLELic. Andrés Gutiérrez Chávez


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5.24.0.92 Extensión 1335-23-61-05

9:00 a.m a 3:00 p.m al público

OBSERVACIONES

45

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo a escuelas

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar apoyos a escuelas que en años anteriores no han recibido apoyo para el mantenimiento yconservación de las mismas (pintura, impermeabilizante, material de construcción, herrería,etc.).

REQUISITOS Presentar solicitud por escrito Presentar presupuesto del apoyo requerido No haber recibido apoyo por parte de la Presidencia el año anterior.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 15 a 20 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEscuelas de la Zona Urbana


RESPONSABLEArq. Marta Bravo Silva


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 Extensión 132 y 153 9:00 a.m a 3:00 p.m. al público

OBSERVACIONES

46

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo con materiales a personas de escasos recursos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar apoyos a personas de escasos recursos, con materiales para construcción

REQUISITOS Presentar solicitud por escrito Presentar credencial de elector


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas de escasos recursos


RESPONSABLEArq. Rigoberto Ramos Avila

DOMICILIOAv. Chiapas No. 514 Colonia Ramón Farias

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 Extensión 132 9:00 a.m. a 3:00 p.m. al público

OBSERVACIONESSe apoya con materiales de construcción al 50 % de su costo.

47

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstrucción de espacios educativos en coordinación con la S.E.E

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar apoyos a las escuelas que tengan una mayor necesidad

REQUISITOS Presentar solicitud por escrito


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEscuelas


RESPONSABLELic. Andrés Gutiérrez Chávez


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 Extensión 132 9:00 a.m. a 3:00 p.m. al público

OBSERVACIONES

DESARROLLO RURAL

48

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORamo 33 superación a la pobreza

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEquipar de los servicios básicos y productivos a las localidades rurales

REQUISITOS Solicitud por escrito Que la obra sea concensada y autorizada en asamblea por la comunidad Presentarse para aprobación definitiva ante el consejo de Desarrollo Social Municipal


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico de las zonas rurales

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural

RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-00-92 5-23-04-28 Extensión 128 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

49

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo a la palabra

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs un Programa Agropecuario de ámbito Federal canalizado a los Municipios a través deSedesol

REQUISITOS Ser productor agrícola con arraigo en la localidad con tierras de alta siniestralidad y baja

productividad




RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo



OBSERVACIONES

50

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOEnlace Oportunidades

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyar económicamente a las familias de escasos recursos para mejorar su educación,alimentación, asistencia médica y evitar la deserción escolar.

REQUISITOS Ser de bajos recursos económicos




RESPONSABLEIng. Fidel Valerio SoteloIng. Martín Velarde AnayaAuxiliar Benjamín Cortéz Fabela



OBSERVACIONES

51

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOReforestación Municipal

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPromover y fomentar en la sociedad una cultura ecológica y forestal participativa para preservare incrementar las superficies arboladas y trabajar operativamente en los programas deforestación y deforestación

REQUISITOS Solicitud escrita




RESPONSABLEIng. Daniel Magaña Espino (Promotor rural)



OBSERVACIONES

52

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCambio de autoridades civiles

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOParticipar en las asambleas para dar constancia de los hechos, en representación del PresidenteMunicipal

REQUISITOS Solicitud escrita

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 8 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAZonas rurales Acta

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODesarrollo Rural y Secretaria Municipal

RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo, Ing. Daniel Magaña Espino e Ing. Mario Navarro Ramos

DOMICILIOEn las localidades rurales


OBSERVACIONES

53

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOFormación de comités comunitarios

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOrganización de comunidades rurales

REQUISITOS Presentar solicitud por escrito


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAComunidades rurales Acta de integración del comité


RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo, Ing. Daniel Magaña Espino, Ing. Mario Navarro Ramos

DOMICILIOComunidades rurales


OBSERVACIONES

54

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOGestión

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyar ante las instancias correspondientes los problemas que se presentan en las localidades detipo social y económico.

REQUISITOS Presentar solicitud

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Depende del problema



RESPONSABLEIng. Fidel Valerio Sotelo, Ing. Martín Huerta Ramírez, Ing. Mario Navarro Ramos



OBSERVACIONES

55

MICROCREDITO

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMicrocrédito Municipal

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar créditos crecientes a personas de escasos recursos económicos que inicien o cuenten conuna actividad a nivel autoempleo.

REQUISITOS Integrarse en grupo solidario de 20 personas (mujeres) Copia de la credencial de elector Copia del recibo de luz Copia del acta de nacimiento No trabajar en la vía pública

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo de tramite 7 días máximo

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas responsables deescasos recursos, vivir encolonia legal.

Comprobar la actividad 3 años

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Microcrédito Municipal

RESPONSABLELic. Marco Antonio Marroquín Pedraza

DOMICILIOPaseo Lazaro Cardenas 2001 2º piso

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-46-00 9:00 a.m. a 15:00 horas

Lunes a Viernes

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO

56

Créditos del (FIMYPE) fideicomiso para la micro y pequeña empresa (Programa del Gobierno del Estado)

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar créditos no mayores a $ 25,000.00 a micros y pequeñas empresas para impulsar elempleo.

REQUISITOS Mínimo 1 año de apertura del negocio Documentación de hacienda Garantía 1 – 1 Copia de recibo de luz Copia acta de nacimiento Copia del acta de matrimonio

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo de tramite 1 mes

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAMicro y mediano empresario Presentar documentación Agotar fideicomiso

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Microcrédito Municipal

RESPONSABLELic. Marco Antonio Marroquín Pedraza

DOMICILIOPaseo Lazaro Cardenas 2001 2º piso

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-46-00 9:00 a.m. a 15:00 horas

Lunes a Viernes

OBSERVACIONES No se apoyan tiendas de abarrotes, negocios en vía pública, venta de cerveza o vino, ni

maquinitas. Somos gestores e intermediarios ante el fideicomiso.

POLICIA MUNICIPAL

57

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de cartas de no antecedentes penales

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOCertificar que las personas que necesiten realizar algún trámite administrativo, no cuenten conantecedentes penales o administrativos en la base de datos de la Dirección de Policía Municipal.

REQUISITOS Dos fotografías tamaño infantil (de frente a color o blanco y negro) Identificación oficial y copia Comprobante de domicilio y copia Que el interesado realice él tramite de manera personal

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 para tramite particular $ 45.00 fines migratorios

De 1 a 2 horas

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Carta de no antecedentes penales 1 mes

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOLunes, miércoles, jueves y viernes en la Dirección de Policía Municipal.Los días martes en la casa de la cultura (Martes Ciudadano).

RESPONSABLETec. Ricardo García Bernal

DOMICILIOCalle Naranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores.Martes Ciudadano Calle García Ortíz # 1,Col. Centro

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 Oficinas Administrativas de 08:00 a 15:00 horas

Martes Ciudadano 10:00 a 14:00 horas

OBSERVACIONES

58

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAudiencias de conciliación entre particulares

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr una avenencia entre ciudadanos cuando surjan problemas entre estos, actuando laDirección de Policía Municipal como parte conciliadora

REQUISITOS Que la persona afectada se presente en el departamento jurídico de la dirección de policía

municipal con el fin de exponer su problema.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Audiencia: desde 10 minutos hasta 1 hora

dependiendo de cada caso


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIO Area jurídica de la Dirección de Policía Municipal

RESPONSABLELic. Mario Flores Zaragoza

DOMICILIOCalle Naranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 ó 523-27-33 De 09:00 a 15:00 horas.

OBSERVACIONES

59

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAsesoría Jurídica a Ciudadanos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOrientar a las personas que tengan la necesidad de ejercer sus derechos y cumplir con susobligaciones en el ámbito legal entre las autoridades jurídicas.

REQUISITOS Acudir al departamento jurídico de la dirección de policía municipal.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Sin tiempo limite, de acuerdo a cada caso


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOArea Jurídica de la Dirección de Policía Municipal


DOMICILIOCalle Naranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 08:00 a 15:00 horas y de 18:00 a 21:00 hrs.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOQuejas ciudadanas

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO60

Investigar y atender las quejas por trato inadecuado o por violación de las garantías, interpuestapor los ciudadanos en contra de los elementos de ésta corporación dentro del ejercicio de susfunciones.

REQUISITOS Acudir al departamento jurídico de la Dirección de Policía Municipal.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo De 3 a 5 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACiudadanos que hayanrecibido un trato inadecuado,o que se hayan violentado susgarantías individuales porparte de algún elemento deesta corporación en elejercicio de sus funciones.

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento Jurídico de la Dirección de Policía Municipal


DOMICI LIOCalle Naranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 09:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 21:00 hrs

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a emergencia

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtender llamados de emergencia de la ciudadanía en general y comunidades aledañas.

REQUISITOS Reportar a la corporación la ubicación exacta del conflicto, el problema a tratar y el nombre

de quien reporta en el momento.61

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Inmediato


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, área operativa

RESPONSABLEComandante Operativo de Seguridad Pública

DOMICILIONaranjos y Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20, 523-55-15 y 523-27-33 365 días las 24 horas.

OBSERVACIONES

62

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOServicio especial de vigilancia (1)

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrestar el servicio de vigilancia especial a través de elementos policiacos a eventos particulares.

REQUISITOS Solicitar el permiso correspondiente en la Presidencia Municipal (Secretaria Municipal) y

presentar copia del mismo. Identificación oficial Elaboración del convenio de vigilancia. Que el interesado realice el trámite de manera personal.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 140.00 por elemento de seguridad por díalaborado.

Una hora.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Convenio y recibo de tesorería Termino del convenio.

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, área Administrativa.

RESPONSABLEDirección de Administración y Dirección Operativa

DOMICILIONaranjos No. 226 esquina con Eucaliptos, Fraccionamiento Miraflores

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-06-20 y 523-27-33 De 9:00 a 21:00 horas.

OBSERVACIONES

63

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOServicio especial de vigilancia (2)

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrestar el servicio de vigilancia especial a través de elementos policiacos a eventos con fineslucrativos.



COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 200.00 por elemento de seguridad por díalaborado.

Una hora.






OBSERVACIONES


64

Servicio especial de vigilancia (3)

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrestar el servicio de vigilancia especial a través de elementos policiacos permanente aempresas, negocios, establecimientos o instituciones de servicio.



COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 8,000.00 mensuales por elemento deseguridad.

Una hora.






OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOInformación de los Centros de Atención


65

Brindar información de los centros de rehabilitación, consejo tutelar, hospitales, centros deatención para diversas problemáticas, así como especialistas con los que cuenta la ciudadaníapara resolver una situación determinada.

REQUISITOS Ninguno.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo. Inmediato.


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, Departamento de Recursos Humanos

RESPONSABLEMtra. Zaira Isell Figueroa Palafox



OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODonación de Sangre

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar el apoyo por parte de las y los elementos para toda aquella persona que solicite unadonación de sangre.

66

REQUISITOS Solicitar la donación en el Departamento de Recursos Humanos.



ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Policía Municipal, Departamento de Recursos Humanos.

RESPONSABLEMtra. Zaira Isell Figueroa Palafox



OBSERVACIONES

SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMercados Municipales

67

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOConcesionar los locales, góndolas y puestos a personas físicas y/o morales, para que a través deestos, se dé el servicio de abasto en productos de origen agropecuario y doméstico.

REQUISITOS Contar con espacios. Trámite para obtener la licencia municipal y sanitaria.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTALo que marca la Ley de Ingresos en el estadode Michoacán.

15 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Domicilio, credencial de elector y

acta de nacimiento3 años

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de servicios públicos municipales y/o administración de cada mercado

DOMICILIOCalle Oyamel 112 esq. Prolg. Veracruz col Michoacan

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-59-66 y 5-28-59-65 8:00 a.m. a 15:00 y 18:00 a 20:00 hrs.

OBSERVACIONES

68

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAlumbrado Público

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr una ciudad nocturna con vialidades iluminadas y con mayor seguridad.

REQUISITOS Reportar telefónica, personalmente o por escrito la luminaria. Participar con el 50% del costo del material necesario para su reparación ó instalación de

luminarias nuevas.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADe acuerdo al trabajo realizado el públicoaporta el 50 % del material y el Ayuntamientoel 50% y mano de obra (solo sobre luminariasNuevas)

Reporte de luminaria: Al momentoPara arreglo de luminaria: 24 horas

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo de pago

Reporte de reparación: Ninguno

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODepartamento de Alumbrado Público


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-59-66 y 5-19-08-28 8:00 a.m. a 15:00 y 18:00 a 20:00 hrs.

OBSERVACIONES

69

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORastro Municipal

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar un servicio de calidad a todos los usuarios que lo solicitan, cumpliendo las normas legaleszoosanitarias para poder proporcionar el servicio de renta de corrales para animales

REQUISITOS Comprobar la legalidad del animal Presentar constancia o factura que acredita la legalidad del animal Cubrir el pago por derecho deguello Guía de transito Certificado de salubridad

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTABovinosPorcinosOvicaprinos

$ 48.00$ 22.00$ 11.00

4 horas

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo de caja Mismo día

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIORastro Municipal

DOMICILIOCarretera Uruapan - Playa Azúl Km. 386

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-59-66 y 5-28-59-65 09:00 a 15:00 hrs. y 18:00 a 20:00

OBSERVACIONES

70

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPanteón Municipal

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar los servicios de inhumación, exhumación y cremación a los solicitantes de unamanera verás y oportuna.

REQUISITOS Realizar sus tramites necesarios al menos 8 horas anticipadamente al servicio solicitado

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTACremaciónInhumación Exhumación Construcción:Jardinera LápidaMantenimiento anual

$ 2,200.00$ 40.00$ 78.00

$ 120.00$ 220.00$ 30.00

Inmediato

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo de pago

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPanteón Municipal

DOMICILIOLicenciado Primo Verdad S/N Colonia Progreso

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-3-07-17 8:00 a 15:00 hrs. Y de 18:00 a 20:00

OBSERVACIONESLas visitas al panteón pueden ser dentro de un horario de 7:00 a 18:00 hrs.

71

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMantenimiento a vialidades

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOQue Uruapan sea una ciudad con vialidades sin obstáculos.

REQUISITOS Solicitar el servicio por escrito, vía telefónica ó personalmente, 24 horas anticipadamente.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo, en mantenimiento con costo hastaun 50% el usuario y el 50% el ayuntamiento

Depende de la zona afectada


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Servicios Públicos Municipales y/o Mantenimiento a vialidaes


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-59-66 7:00 a.m. a 18:00 horas

OBSERVACIONES

72

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOUnidad Deportiva

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrestar a la ciudadanía y sus deportistas instalaciones de calidad, pensando siempre en ladisciplina que se practica.

REQUISITOS Pagar el costo de acceso y coadyuvar en la conservación del equipo e instalaciones,

respetando siempre los reglamentos de cada área.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAEntrada adultoEntrada niñosAlberca adultosAlberca niñosCancha de TenisAuditorio s/luzAuditorio c/luz

$ 2.00$ 1.00$ 10.00$ 8.00$ 10.00$ 80.00$ 100.00

Por hora

Por horaPor horaPor hora

Inmediato

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Entrada: Ninguno

Renta de instalaciones: Boleto

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOUnidad Deportiva

DOMICILIOAgustín Arriaga Rivera S/N Colonia Guadalupe Victoria

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-28-20-83 De 7:00 a.m. a 20:00 hrs.

OBSERVACIONES

73

OBRAS PÚBLICAS

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de presupuestos de pavimentación

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar a conocer el costo de las obras a los vecinos

REQUISITOS Solicitud escrita.- La cual deberá ser elaborada a mano, con la petición e indicando la

ubicación, además la firma de todos los vecinos que la solicitan.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Presupuesto de obras Indefinida

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Obras Públicas

RESPONSABLEIng. Alejandro Rangel Pérez

DOMICILIOChiapas # 84 Colonia Jardines Lomas Valle del Sur

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-28-03 y 5-23-29-11 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

OBSERVACIONES

74

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de proyectos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar a conocer el costo de las obras a los vecinos

REQUISITOS Solicitud escrita.- La cual deberá ser elaborada a mano, con la petición e indicando la

ubicación, además la firma de todos los vecinos que la solicitan.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Proyecto de obras Indefinida





OBSERVACIONES

75

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de certificados de no adeudo a obras públicas

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEmisión del certificado de no adeudo de obras

REQUISITOS Copia del pago de Impuesto Predial actualizado

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 2 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Certificado de no adeudo Indefinida





OBSERVACIONES

76

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOSupervisión técnica de obra pública

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyar a los vecinos en las obras

REQUISITOS Solicitud por parte de los vecinos en forma verbal

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Variable dependiendo de la obra

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general No aplica Indefinida



DOMICILIOChiapas # 84 Col. Jardines Lomas Valle del Sur


OBSERVACIONES

77

DESARROLLO URBANO

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOLicencias de construcción

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs el documento mediante el cual, el Ayuntamiento, autoriza a los propietarios para construir,ampliar, remodelar, demoler, edificaciones o instalaciones en sus predios.

REQUISITOS Solicitud debidamente requisitada Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Copia del recibo de agua actualizado y saneamiento Constancia de alineamiento y el Certificado de número oficial Proyecto avalado por director responsable de obra actualizado En su caso, lo que determine el alineamiento Los indicados en el dictamen de uso del suelo Los que determinen otras leyes y reglamentos aplicables Pago de derechos

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAINVERSION TARIFAHasta $ 1,500.00 ........................ $ 79.00De $ 1,500.00 hasta $ 3,000.00.. $ 233.00Mayor a $ 3,000.00, la cuota anterior más el1% sobre el excedente.

10 días hábiles

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConstructores y Público engeneral

Licencia de construcción La duración del proceso deconstrucción

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Urbano Municipal

RESPONSABLEMtro.en Arq. Ramiro López Baca

DOMICILIO

Chiapas 84 Col. Jardines Lomas del Valle Sur

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN78

5-23-29-11 y 5-24-28-03 8:00 a.m. a 2:30 p.m.

OBSERVACIONESEn todos los casos deberá obtenerse previamente la constancia de alineamiento y número oficial;y en los casos de edificios con uso no habitacional unifamiliar, el dictamen de uso del suelo.

79

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstancia de alineamiento y número oficial

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs el documento mediante el cual, el Ayuntamiento, establece la línea vitual que limita la víapública con la propiedad, y numera el inmueble en razón de su ubicación en la vialidad.

REQUISITOS Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Croquis de localización referido a la localidad En el caso de predios mayores a 1,000.00 m2 y que no formen parte de desarrollos debidamente

autorizados, anexar el plano topográfico y referencias de las calles cercanas. Pago de derechos.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 30.00 más $ 80.00 por metro lineal de frente 5 a 10 días hábiles


Constancia La del programa o plan delcual se deriva.


RESPONSABLEMtro. en Arq. Alejandro Contreras López

DOMICILIOChiapas 84 col Jardines Lomas del Valle Sur


OBSERVACIONES

80

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODictamen de uso de suelo

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEs el documento mediante el cual, el Ayuntamiento, establece las condiciones previas a cumplirpara la realización de obras, acciones e inversiones, en materia de desarrollo urbano, en elmunicipio.

REQUISITOS Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Croquis de localización referido a la localidad Pago de derechos

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$1,450.00 De 5 a 10 días hábiles.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConstructores, accionistas ypúblico en general

Dictamen La del Programa del cual sederive.


RESPONSABLEMtro. en Arq. Alejandro Contreras López

DOMICILIOChiapas 84 Col Jardines Lomas del Valle Sur


OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAutorización de subdivisión

81

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAutorizar la partición de un terreno en no más de tres partes fracciones, y que no se requiera laextención o apertura de vías públicas.

REQUISITOS Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Croquis de estado actual y estado solicitado, de conformidad con lo establecido en la ley de

desarrollo urbano del estado de Michoacán de Ocampo Otros que determine la precitada ley y otras leyes y reglamentos aplicables Pago de derechos

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPREDIO TARIFAURBANO....................$ 00.50 x m2RUSTICO....................$ 55.00 x Ha


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Oficio de Autorización Indefinida


RESPONSABLEMtro. en Arq. Ramiro López Baca



OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAutorización de fusión

82

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAutorizar la unión de dos o más predios para conformar uno solo.

REQUISITOS Título de propiedad Copia del recibo de predial actualizado Croquis de estado actual y estado solicitado, de conformidad con lo establecido en la ley de

desarrollo urbano del estado de Michoacán de ocampo Otros que determine la precitada ley y otras leyes y reglamentos aplicables Pago de derechos

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPREDIO TARIFAURBANO...................$ 00.50 x m2 RUSTICO...................$ 55.00 x Ha


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Oficio de Autorización Indefinida


RESPONSABLEMtro. en Arq. Ramiro López Baca



OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConstancia de obra terminada

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAutorizar el uso y ocupación del edificio autorizado, sobre la base de la licencia de construccióncorrespondiente, una vez terminado.

83

REQUISITOS Solicitud debidamente requisitada Licencia de construcción Planos autorizados En su caso plano de rectificación Pago de derechos

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$50.00 por unidad 5 a 10 días hábiles


Constancia Indefinida


RESPONSABLEMtro en Arq. Alejandro Contreras López



OBSERVACIONES

MEDIO AMBIENTE Y RECURSOSNATURALES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a denuncias de ciudadanos

84

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAplicar el Reglamento Ambiental Municipal y de Aseo Público Municipal.

REQUISITOS Presentar por escrito o de manera verbal, su denuncia en la Dirección de Medio Ambiente y

Recursos Naturales o en el Programa Martes Ciudadano.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Respuesta por escrito Permanente

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales

RESPONSABLEMVZ Elva Camacho Melgoza

DOMICILIOCalle Oyamel 112 Esq. Prolg. Veracruz Col Michoacan

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 De 8:00 a 15:00 Hrs.

OBSERVACIONESExisten algunos reportes que de acuerdo a nuestra legislación son de competencia Estatal oFederal, los cuales pasan por el Departamento Jurídico para su trámite correspondiente.

85

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAsistencia técnica, asesoría y desarrollo de infraestructura

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPlaneación, programación, valoración, seguimiento, cuantificación y/o supervisión de obras deinfraestructura o servicios de maquinaria y equipo que así lo requieran.

REQUISITOS Establecimiento de convenios de colaboración, responsabilidades asignadas a esta Dirección

de Medio Ambiente y Recursos Naturales por el Ejecutivo, o por atención ciudadana directaindicada por el Director General.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASe determina por previo presupuesto Se establece en previo programa

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Finiquito Permanente

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de planeación

RESPONSABLEIng. Isaias Silva Granados


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-59-65 y 52-8-59-66 De 8:00 a 15:00 Hrs.

OBSERVACIONESSe asiste a la Dirección General en actividades de carácter técnico o programático, no inherentesexplícitamente a una Subdirección o departamento.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAsesoría Jurídica a la Dirección de Medio Ambiente

86

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOVigilar que las actuaciones de los miembros de la dirección sean apegadas a derecho, asistenciajurídica a todas aquellas denuncias y aplicación del Reglamento Ambiental Municipal.

REQUISITOS Que exista un caso que requiera atención jurídica, cualquiera que sea este.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Dependiendo del asunto que se trate.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAMiembros de la Dirección yciudadanos que presentandenuncias.

Respuesta por escrito 3 meses


RESPONSABLELic. Silvia Angélica Spíndola Valdovinos



OBSERVACIONESEl servicio que presta este departamento es circunstancial ya que depende de las necesidades deotros Departamentos o Direcciones.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORecolección de basura pública

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVO87

Recolectar la mayor cantidad de desechos sólidos que genera los ciudadanos del Municipio.

REQUISITOS Solicitud u oficio donde especifique la ubicación del terreno para la verificación por parte

del departamento.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 2 veces por semana.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Respuesta por escrito Se valora la cantidad de

Residuos SólidosMunicipales y las personasque lo usan para valorar suvigencia.


RESPONSABLEIván Bravo Rubio



OBSERVACIONES* En el comprobante se expide un oficio dirigido a la persona que lo solicito en el cual si seacepta se da valoración de las fechas, en caso de que no se acepte en el oficio se ponen lasrazones.

88

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORecolección de basura por convenio

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORetiro, transporte y confinamiento de desechos sólidos.

REQUISITOS Solicitud por escrito.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAVariable 5 días a partir de la entrega de solicitud

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEmpresas Recibo de tesorería Anual

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de recolección

RESPONSABLEIván Bravo Rubio



OBSERVACIONESLas asesorías y capacitaciones se darán únicamente locales previa justificación.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOBarrido a mano

89

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOMantenimiento de limpieza de áreas comunes.

REQUISITOS Ninguno.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Diaria

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Informe por escrito Anual

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de barrendería

RESPONSABLEEduardo Tulais López



OBSERVACIONESLa limpieza incluye monumentos, calles y avenidas principales de la ciudad y plazas principales.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOLimpieza de barrancas y canales

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEvitar desastres tales como inundaciones y focos de infección.

90

REQUISITOS Solicitud dirigida al Director de Medio Ambiente y Recursos Naturales con atención al Jefe

del Departamento. Hacer la verificación por parte del Inspector asignado. Contar con la participación de los involucrados.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno 6 meses





OBSERVACIONESSe firma convenio con CAPASU para dividir áreas de trabajo haciendo responsable a CAPASUdel libramiento hacia la zona oriente

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOLimpieza de carreteras

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOMantener la buena imagen de entradas y salidas de la ciudad.

REQUISITOS

91

Ninguno.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANo aplica Ninguno

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Informe por escrito 6 meses





OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCampaña de limpieza en fraccionamientos y colonias

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEvitar focos de infección

REQUISITOS Solicitud por escrito y participación de los involucrados.

92

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANo aplica Para respuesta primaria 15 días a partir de la

entrega del estudio.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Informe por escrito No aplica





OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOReciclaje de papel y cartón

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOCaptar material para reciclar (solo papel y cartón) para la preservación de nuestro medioambiente al evitar la tala de árboles.

REQUISITOS Contar con ese material para reciclar debidamente empacado y libre de metales.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA93

Sin costo 3 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, departamento de Inspección Ambiental yResiduos

RESPONSABLEMVZ Elva Camacho Melgoza



OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOInformación sobre Planificación, Manejo y Prospección de Áreas Naturales

Protegidas

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar a la ciudadanía la información necesaria sobre las áreas verdes protegidas dentro delmunicipio y sus aspectos de manejo, planificación y prospección.

REQUISITOS Presentar su solicitud por escrito a la Dirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales o

por atención ciudadana directa o vía telefónica a través de CIUDATEL y/o MiércolesCiudadano.

94

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo En el momento de la solicitud y en caso de

información más específica, 2 días después derecibir la solicitud.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Respuesta verbal o por escrito No aplica

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Departamento de Áreas NaturalesProtegidas.

RESPONSABLEBiol. Rigoberto López Hernández



OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOEvaluación Ambiental

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORecibir, analizar, evaluar y dictaminar Manifestaciones de Impacto Ambiental en sus diferentesmodalidades, Informes Preventivos y demás estudios técnicos requeridos para la realización deobras o actividades que requieren autorización en materia de impacto ambiental de competenciamunicipal.

REQUISITOS Presentar los estudios técnicos.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA95

Sin costo Para respuesta primaria 15 días a partir de laentrega del estudio.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Respuesta o dictamen por escrito No aplica

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Departamento de Evaluación Ambiental

RESPONSABLEBiol. Rigoberto López Hernández



OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMantenimiento de áreas verdes

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOMejorar la imagen y calidad de nuestra ciudad.



USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno Ninguno

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Subdirección de Parques y Jardines.

96

RESPONSABLEIng. Eduardo Gutiérrez Hernández



OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOProyectos ciudadanos para remodelación de áreas verdes

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOMantener en buen estado y fomentar la creación de áreas verdes.

REQUISITOS Solicitud por escrito del comité vecinal.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAAportación de vecinos y Ayuntamiento 5 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ninguno Ninguno

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Subdirección de Parques y Jardines

97




OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo para poda o derribo de árboles

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOManejo adecuado del bosque urbano.

REQUISITOS Presentar los estudios técnicos.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Inspección física y respuesta por

escritoNinguna



98



OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOTrámite de permisos para poda y/o derribo de árboles

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLlevar un control adecuado y en forma legal de las podas y derribos del área urbana.

REQUISITOS Presentar solicitud por escrito ó vía telefónica.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAVariable 3 días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Inspección física y respuesta por

escrito1 mes


99




OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODonación de planta del vivero municipal

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODotación de planta y arbolado a la ciudadanía para fines de reforestación en áreas verdes urbanaso rurales.

REQUISITOS Presentar solicitud por escrito.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Vale de planta 8 días

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Departamento Forestal

RESPONSABLEIng. Genaro de Haro Rojas


100


OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOOrientación y asesoría sobre asuntos forestales

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOrientar y asesorar a la ciudadanía en relación a los diversos aspectos de índole forestal.

REQUISITOS Solicitud por escrito o de manera verbal.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Control de bitácora 3 días

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Departamento Forestal

RESPONSABLEIng. Genaro de Haro Rojas



101

OBSERVACIONES

FOMENTO Y DESARROLLO CULTURAL

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a invitaciones y representaciones

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAsume el carácter representativo gubernamental al interior y exterior del Municipio para crearlazos estrechos de colaboración con diferentes sectores de nuestra comunidad así comoinstituciones y organismos que contribuyan a la satisfacción de sus demandas culturales.Atendiendo a invitaciones como miembro del presidium, jurado calificador y actividadessemejantes.

REQUISITOS Acreditar su responsabilidad, presentando el programa de actividades, oficio o invitación a la

Dirección.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersona con responsabilidadde cargo

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural

RESPONSABLELic. Ma. Marcela Ceja González

DOMICILIOGarcía Ortiz No. 1 Colonia Centro C.P. 60000

102

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-

20:00 hrs.

OBSERVACIONES

103

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Haciendo Equipo"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOColabora con patronatos, dependencias Municipales, Instituciones Gubernamentales en laorganización y ejecución de eventos como Tianguis Artesanal, Fiestas Patrias, Uruapan Vistopor los Uruapenses, Expoferia Uruapan, etc.

REQUISITOS Acreditar responsabilidad por escrito, presentación del programa de actividades, presentando

oficio dirigido a la Dirección.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPatronatos, DependenciasMunicipales, InstitucionesGubernamentales,Asociaciones con carácterrepresentativo.

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Fomento y Desarrollo Cultural.



TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y 17:00-

20:00 hrs.

OBSERVACIONES

104

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Más allá de nuestro municipio"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEstablece intercambios culturales con diferentes Municipios, Estados y Países, promoviendoartistas locales dentro y fuera del Municipio. Asistiendo a congresos, foros, exposiciones, ferias,visitas de conocimiento a otros Municipios, Estados o Países, promoción de artistas foráneos.

REQUISITOS Acreditar su profesión, presentar proyecto a Dirección u oficio y carta de solicitud.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Tres días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIANuevos creadores y artistasreconocidos, Dependencias,Instituciones, AsociacionesCiviles.





20:00 hrs.

OBSERVACIONES

105

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Circuitos Culturales"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORealiza en las zonas rurales, urbanas y suburbanas eventos artístico culturales para fomentar elinterés por el desarrollo de habilidades artísticas (Teatro, música, talleres, etc.).


COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Tres días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAJefes de Zona de ComitésVecinales, Jefes de Tenencia.





20:00 hrs.

OBSERVACIONES

106

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Escritores de aquí"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoya a ediciones y publicaciones de obras literarias de autores Uruapenses

REQUISITOS Proyecto y solicitud de apoyo por escrito.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Quince días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAAutores del Municipio


RESPONSABLELic. Marcela Ceja González



20:00 hrs.

OBSERVACIONESProyecto autofinanciable ya que del 100% de las publicaciones el H. Ayuntamiento se queda conel 80%.

107

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Más y mejores bibliotecas"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPropicia la apertura de bibliotecas incorporadas a la red-nacional, así como actualizar la mejora,desarrollo y mantenimiento de las que ya están en funcionamiento.

REQUISITOS Carta solicitud de la comunidad interesada a Presidencia Municipal anexando los

requerimientos solicitados por la Dirección General de Bibliotecas.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAQuince días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAComunidad organizada


RESPONSABLEIng. Víctor Manuel Rodríguez Luengo

DOMICILIOCorregidora No. 2 Colonia Centro C.P. 60000

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-8-53-12 De Lunes a Viernes de 9:00-15:00 hrs y de 17:00-

20:00 hrs.

OBSERVACIONES

108

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Cine para todos"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProyecta películas por ciclos para niños, adolescentes, adultos y de arte. Realiza la muestraInternacional de cine.

REQUISITOS Ninguno.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInmediato

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAServicio a no-solicitud.


RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Miércoles de 18:00-20:00 horas y Sábados de

12:00-14:00 horas.

OBSERVACIONESLas proyecciones y el lugar aparecerán en el programa mensual de actividades.

109

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Domingo de patio"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPresenta eventos artístico-culturales abiertos a la ciudadanía dentro o fuera de la Casa de laCultura, ofreciendo una alternativa de esparcimiento cultural dominical a las familias. Promueveartistas locales.

REQUISITOS Ninguno






TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Domingos de 18:00-20:00 horas.

OBSERVACIONESLos eventos aparecerán en el programa general de actividades.

110

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Disfruta las artes escénicas"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPresenta obras de teatro locales y foráneas, espectáculos de danza y el Día Internacional de laDanza.

REQUISITOS Ninguno






TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Domingo de 18:00-20:00 horas.

OBSERVACIONESLos eventos y lugares aparecerán en el programa general de actividades.

111

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Toda la música"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORealiza conciertos en los que se emplea todo tipo de instrumentos y voces a excepción delpiano. Conciertos de voces locales y foráneas; conciertos de ejecutantes locales y foráneos.

REQUISITOS Ninguno






TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Domingo de 18:00-20:00 horas.

OBSERVACIONESLos eventos y lugares aparecerán en el programa general de actividades.

112

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Nuestro piano"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPropicia Conciertos de Piano. Conciertos de piano en sala, temporada de verano e itinerantes.

REQUISITOS Ninguno.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIASolo los conciertos de pianoitinerante son a solicitud.Pueden hacerlo personas conresponsabilidad de cargo.




TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Concierto de piano en sala, tercer viernes de cada

mes a las 20:00 hrs. Concierto de pianotemporada de verano, los viernes de junio.Concierto de piano itinerante a solicitud.

OBSERVACIONESLos eventos aparecerán en el programa general de actividades.

113

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"El escaparate del arte"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOfrece espacios para exposiciones y muestras de distintas expresiones artísticas, tanto paranuevos creadores como para artistas reconocidos a nivel local, nacional e internacional ymuestras colectivas.

REQUISITOS Solicitud por escrito, curriculum y fotografía de la obra.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTATres días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIANuevos creadores y Artistasreconocidos.





20:00 hrs.

OBSERVACIONES

114

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Animación cultural"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOCapacita e impulsa la generación de la cultura en las colonias, barrios y comunidades en generala través de talleres. Detectando promotores voluntarios, participando en fiestas patronales eimpulso a la tradición popular y seguimiento a Fondo Municipal PACMYC.


COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAQuince días

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPresidentes de ComitésVecinales, vocales de culturay personas interesadas.


RESPONSABLEIng. Luis Daniel Benítez Pérez



20:00 hrs.

OBSERVACIONESNinguna

115

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Apoyo a la organización y ejecución de proyectos culturales"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtención de solicitudes de participación y apoyo con equipo de audio, iluminación, transporte,escenario, escenografía, piano itinerante, conferencias, grupos artísticos, espacios de Casa de laCultura y Bibliotecas Públicas Municipales y apoyos especiales para proyectos propuestos por laciudadanía como Fondo PACMYC.

REQUISITOS Solicitud por escrito, especificando el tipo de servicio requerido.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas con cargo deresponsabilidad.


RESPONSABLEIng. Luis Daniel Benítez Pérez



20:00 hrs.

OBSERVACIONESNinguna

116

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Talleres recreativos"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEjecuta talleres artístico-culturales temporales, permanentes, de verano e itinerantes con lafinalidad de estimular la actividad creadora y la convivencia social.

REQUISITOS Por escrito en un lapso no menor a 15 días entre la fecha de solicitud y evento.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIATaller Itinerante: Personascon responsabilidad de cargo.Talleres Temporales,permanentes y de veranosegún programación.

15 días


RESPONSABLELic. Lourdes Moreno López e Ing. Luis Daniel Benítez Pérez



20:00 hrs.

OBSERVACIONES

117

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Todos a leer"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOFomenta el gusto e interés por la lectura e implementa diversa estrategias para acercar elmaterial bibliográfico a la comunidad como Feria del Nacional del Libro, Trueque del Libro,visitas guiadas a las bibliotecas y conferencias.


COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIALas visitas guiadas son elúnico servicio que se otorgapor solicitud.


RESPONSABLEIng. Víctor Manuel Rodríguez Luengo



20:00 hrs.

OBSERVACIONESLas actividades aparecerán en el programa de actividades mensual.

118

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO"Conservando tradiciones"

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPromueve eventos dirigidos a preservar las costumbres y tradiciones características delMunicipio de Uruapan.

REQUISITOS Ninguno


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAServicio a no-solicitud




TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-4-76-13 y 52-3-68-22 Lunes a Domingo de 9:00-15:00 hrs y 17:00-

20:00 hrs.

OBSERVACIONESLos eventos aparecerán en el programa mensual de actividades.

119

RELACIONES EXTERIORES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOExpedición de Pasaportes Ordinarios

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOTramitar la expedición de pasaportes.

REQUISITOS

120

Menores de 6 añosA) Comparecencia del menor y llenado de solicitud.B) Acta de nacimiento originalC) Cartilla Nacional de Vacunación, en original y copiaD) Una carta de Conocimiento

del pediatra o ginecólogoE) Tres fotografías a color, de frente, sin anteojos, rostro descubierto, fondo blanco, tamaño

pasaporte (4.5 X 3.5 cm.), tomadas con una anterioridad no mayor de 30 días.F) Comparecencia de los padres quienes deberán otorgar el permiso e identificarse con sus

pasaportes vigentes o dos identificaciones oficiales en original y copia.G) Pago de derechos federales y municipales

Mayores de 6 y menores de 18 añosA) Comparecencia del menor, de sus padres y llenado de solicitud.B) Acta de nacimiento original.C) Un documento de identificación oficial

Certificados o constancias escolares que contengan la fotografía del menor y sellocancelando la misma, en original y copia.Carta del médico general, pediatra o ginecólogo.

D) Tres fotografías a color, de frente, sin anteojos, rostro descubierto, fondo blanco, tamañopasaporte (4.5 X 3.5 cm.), tomadas con una anterioridad no mayor de 30 días.

E) Comparecencia de los padres quienes deberán otorgar el permiso e identificarse con suspasaportes vigentes o dos identificaciones oficiales en original y copia.

F) Pago de derechos federales y municipales

Mujeres mayores de 18 añosA) Comparecencia y llenado de solicitudB) Acta de nacimiento certificada por el Juez del Registro CivilC) Un documento oficial de identificación que pueden ser:

Cédula profesional, oCertificados o constancias escolares con fotografía y sello cancelando la misma, en originaly copia.

D) Tres fotografías a color, de frente, sin anteojos, rostro descubierto, fondo blanco, tamañopasaporte (4.5 X 3.5 cm.), tomadas con una anterioridad no mayor de 30 días.

E) Pago de derechos federales y municipales.

Varones mayores de 18 años

A) Comparecencia y llenado de solicitudB) Acta de nacimiento certificada por el Juez del Registro CivilC) Un documento oficial de identificación que pueden ser:

Cédula profesional, oCertificados o constancias escolares con fotografía y sello cancelando la misma, en originaly copia.Credencial del INSEN (mayores de 60 años)Credencial para votar con fotografía, en original y copiaCartilla del Servicio Militar Nacional, en original y copia

D) Tres fotografías a color, de frente, sin anteojos, rostro descubierto, fondo blanco, tamaño121

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA1 año $ 315.005 años $ 830.0010 años $ 1,335.00 + 120 Derechos Mpales.

48 horas

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Pasaporte

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Relaciones Exteriores

RESPONSABLELic. Arturo Castañeda Martínez

DOMICILIOAv. Chiapas No. 93 Edificio “La Fuente” Local 201

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-23-98 8:30 a.m. a 13:00 p.m. recepción documentos

para tramites

OBSERVACIONESLa entrega de pasaporte es de las 13:00 hrs. a las 15:00 hrs.

122

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPermisos para la constitución de sociedades o asociaciones

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOConstituirse legalmente como sociedado o asociación.

REQUISITOS Llenado de solicitud.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASolicitud de permiso $ 525.00 + $170.00Presentación del uso del permiso $ 190.00Solicitud para la reforma de estatutos $ 490.00

De 48 a 72 horas o más





TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-23-98 8:30 a.m. a 12:00 p.m.

OBSERVACIONES

123

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOInformación para las cartas de naturalización e Información sobre becas de

estudios de postgrado al exterior.Difusión de la política exterior.


REQUISITOS Presentarse en la oficina de Relaciones Exteriores







OBSERVACIONES

124

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOTramite para el aviso de uso de permisos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAvisar o enterar a la autoridad de la constitución de una sociedad o asociación para iniciar suslabores bajo un regimen jurídico una denominación social.

REQUISITOS Presentarse en la oficina de Relaciones Exteriores Llenado de solicitud

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPresentación del uso de permisos $205.00 +$120.00 de derechos municipales

De 48 a 72 horas o más






OBSERVACIONESSi no se da aviso dentro de los seis meses siguientes a la entrega del permiso se tiene que pagar el tramite de avisocmo extemporaneo con n costo de $1105.00


125

Protección a mexicanos que radican en el extranjero.

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOApoyar a las personas que lo solicitan a través de los consulados y/o embajadas en todo elmundo para interceder por un mexicano cuando lo requieran.

REQUISITOS Presentarse en la oficina de Relaciones Exteriores

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Indefinido






OBSERVACIONES

DESARROLLO ECONÓMICO126

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOProyectos productivos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar el apoyo para el trámite de solicitudes de recursos para el proyecto ante diferentesdependencias.

REQUISITOS Solicitud y anteproyecto

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANinguno Dependiendo de las respuestas de las

dependencias que apoyan estos proyectos

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODirección de Desarrollo Económico

RESPONSABLEIng. Rosendo Maldonado Capi

DOMICILIOAv. Chiapas No. 93-216 Colonia Ramón Farias

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-64-00. 9: 00 a.m. a 3:00 p.m. y de 5:00 p.m. a 7:00 p.m.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOVentanilla única de atención empresarial

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPrimer contacto empresarial, brindar apoyo a apertura de negocios.

127

REQUISITOS Según el trámite que vaya a realizar.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAGratuito, salvo costo ante otras dependencias. 1día hábil

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEmprendedores yempresarios.

Variable



DOMICILIOAv. Chiapas No. 93-216 Colonia Ramón Farias

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN523-46-00 9: 00 a.m. a 3:00 p.m. Lunes a Viernes

OBSERVACIONESDebido a que aquí se presta el servicio para la realización de trámites ante dependencias de los 3niveles de Gobierno, se hace imposible enumerar los requisitos, costos o tiempos de entrega, yaque estamos sujetos a la normatividad de éstas.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOBolsa de trabajo municipal

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOColocación de personas desempleadas en empresas y/o negocios.

REQUISITOS Solicitud elaborada y/o curriculum vitae.


128

Ninguno 1 día hábil

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAEl desempleado en general. 3 referencias personales. Todo el año.



DOMICILIOAv. Chiapas No.93-216 Colonia Ramón Farias


OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMódulo de Orientación al Exportador

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAsesorar, orientar y gestionar trámites al sector exportador.

REQUISITOS Presentar solicitud.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANinguno Variable

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA

129

Sector exportador. Ninguno. Variable.



DOMICILIOAv. Chiapas No.93-216 Colonia Ramón Farias


OBSERVACIONES

TURISMO

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOTalleres de Verano “Turísticos y Artesanales 2002”

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVORealizar recorridos turísticos dentro y fuera de nuestra ciudad, así como realizar talleres de lasdiferentes artesanías más representativas de nuestra región.

REQUISITOS

130

Publicidad. Convocatoria. Profesores aptos en la materia. Patrocinadores.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 50.000 .00 (presupuesto autorizado y coningresos a tesorería superiores a lo solicitado).

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIANiños de 5 a 16 años de edad. Julio y Agosto 2002

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista / Escuela solicitada.

RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney E. Gil Hidalgo / Lourdes Diego Aguilar

DOMICILIOEmilio Carranza 44 Colonia Centro

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 p.m.

OBSERVACIONESSe cobrará a cada niño una cuota de inscripción, que incluye el material y transporte para todoslos recorridos.

131

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOFeria de la Charanda

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOExposición y venta de Charanda elaborado en nuestra ciudad, así como exposición de eventosartísticos y culturales.

REQUISITOS Permiso para ocupar la plaza Morelos. Convocar a productores del Charanda. Coordinación con la Casa de la Cultura para la realización de eventos artístico-culturales. Publicidad.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAPresupuesto autorizado


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista

RESPONSABLELic. Melina Vargas Aguilera / L.I. Vianney Elvira Gil Hidalgo


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas

OBSERVACIONESSe alternarán eventos artístico-culturales y muestra gastronómica.

132

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCasa Regional del Turista

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOPromover los productos elaborados en la región y las artesanías más representativas de nuestroEstado. Teniendo espacios como salas para la exhibición, venta y conocimiento del proceso deelaboración de c/u de los productos y artesanías que se encuentren en ella.

REQUISITOS Ser artesano del Estado. Vender productos y/o artesanías de buena calidad. Tener siempre productos en existencia. Autorización para aumentar un 20% en el precio.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA Sin costo Inmediata

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAArtesanos del Estado 1999 -





OBSERVACIONESEn la Casa Regional, se tiene un horario de 09:00 a 19:30 hrs de Lunes a Domingo, descansandoúnicamente los días 01 de Enero y 25 de Diciembre al año.

133

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMuestra Artesanal Regional

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr que la ciudadanía y el Turista, conozca los trabajos de las diferentes regiones de nuestroMunicipio, así como su gastronomía y eventos artísticos de las mismas.

REQUISITOS Ser artesano del Estado. Adecuación del espacio en donde se exponen las artesanías de cada región.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAArtesanos del Estado. Enero – Mayo 2002





OBSERVACIONESCada 15 días se cambiará de región del estado:Uruapan – Angahuan. Capacuaro – ParachoPatzcuaro – Tzurumutaro Quiroga – Tzintzuntzan.Cocucho – Ocumicho CERESO

134

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMuestra Gastronómica

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOLograr que la ciudadanía y el Turista, conozca los diferentes platillos gastronómicos que se hanrealizado desde tiempos pasados, en las diferentes regiones de nuestro municipio.

REQUISITOS Adecuación del espacio en donde se realizará la muestra gastronómica. Publicidad en los diferentes medios de comunicación.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA Artesanos del Estado

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista.




OBSERVACIONES

Este programa es el final de cada muestra artesanal regional y se refiere a cada región del estado.

135

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConcurso Artesanal / Infantil y/o General

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOFomentar y despertar en la niñez y personas en general el amor por los trabajos que se realizanen su comunidad, para así lograr que con el paso de los años, no se pierdan estos trabajos tanbellos.

REQUISITOS Publicidad. Convocatoria. Presupuesto aprobado.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$15,000.00 (premios y publicidad) 1 a 2 semanas

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAArtesanos del Estado





OBSERVACIONESSe localizarán patrocinadores para gastos extras en dicho programa, y que no se encuentrenpresupuestados.

136

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMuestra de Trajes Regionales

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOQue la ciudadanía así como los turistas conozcan los diferentes trajes que fueron y aún siguensiendo utilizados en los diferentes regiones de nuestro estado.

REQUISITOS Publicidad. Invitaciones. Trajes auténticos.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA Sin costo 1 a 2 semanas

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA Publico en general



DOMICILIO Emilio Carranza 44 Colonia Centro

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 524-30-91. 09: 00 a.m. a 19:30 horas

OBSERVACIONESSe realizarán dos exposiciones al año en los meses de Mayo y Septiembre con duración de 15días aproximadamente en cada muestra.

137

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORecorridos Turísticos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar a conocer los sitios turísticos con los que cuenta Uruapan, proporcionar un servicio más alos Turistas.

REQUISITOS Planear el recorrido. Pedir permiso en los lugares que se van a visitar. Dos guías turísticas. Material sobre los sitios turísticos.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTANinguno

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPublico en general 3 años

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCasa Regional del Turista y sitios turísticos

RESPONSABLELourdes Diego / Janet Oregon / Edmar Pineda



OBSERVACIONESLos recorridos serán según las necesidades del grupo.

138

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOMódulos de Información Turística

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar información y orientación a los turistas, para que su estancia en la ciudad sea másagradable.

REQUISITOS Personal capacitado. Libros de registro. Instalación de los módulos. Uniformes para el personal.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIA Publico en general. 3 años

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIO Puntos estratégicos de interés turísticos.

RESPONSABLE Lourdes Diego / Janet Oregon / Edmar Pineda.

DOMICILIO Emilio Carranza 44, Colonia Centro

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN 524-30-91. De 09:00 a 19:30 horas

OBSERVACIONESLos módulos de información funcionarán solo en temporadas vacacionales.

139

DIF

SALUDNOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO

Consulta Médica

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar atención a las personas de escasos recursos

REQUISITOS

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 15.00 Inmediato


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (Consultorio médico).

RESPONSABLEJefe del área de salud : Dr. Enrique Gutiérrez Masías

DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina con Veracruz

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-22-16 y 5-23-61-78 De 8:00 a 20:00 horas

OBSERVACIONESConsultas exentas de pago, a través de estudio socioeconómico en el Departamento de TrabajoSocial.

140

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConsulta dental


REQUISITOS

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAConsulta $ 15.00Amalgamas $ 35.00Resinas $ 30.00Curaciones $ 20.00Extracciones $ 50.00Limpieza $ 30.00Radiografías $ 25.00Extracción tercera molar $ 120.00Aplicación tópica de flúor $ 10.00

Inmediato


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODIF municipal (Consultorio Médico).

RESPONSABLEJefe del área de salud : Dr. Enrique Gutiérrez Masías



OBSERVACIONESConsultas exentas de pago, a través de estudio socioeconómico en el departamento de TrabajoSocial

141

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConsulta psicológica


REQUISITOS

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$ 17.00, $30.00 o $50.00 Inmediato(Dependiendo del estudio Socioeconomico)


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (Consultorio de Psicología)

RESPONSABLEJefe del área de salud : Dr. Enrique Gutiérrez Macias



OBSERVACIONESConsultas exentas de pago, a través de estudio socioeconómico en el departamento de TrabajoSocial

142

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyos directos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar atención a las personas de escasos recursos con : Medicamentos, hospitalización, apoyoseconómicos para egresos de hospital, cirugías, análisis clínicos y de laboratorio.

REQUISITOS

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAEl apoyo puede ser bipartito, tripartito ocompleto en casos especiales


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal; área de salud (Departamento de Trabajo Social).

RESPONSABLEJefe del área de salud : Dr. Enrique Gutiérrez Macias

DOMICILIOAv. Chiapas No.520 esquina Veracruz


OBSERVACIONES Todo apoyo se dará previa valoración médica y socioeconómica

AREA DE EDUCACIÓN Y ENSEÑANZANOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO

Jardín de niños143

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOtorgar el servicio educativo a bajo costo a personas de bajos recursos económicos.

REQUISITOS Pago de mensualidades

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInscripción $ 40.00Mensualidades $ 40.00

Inscripciones conforme a las disposiciones de laSEP.


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODistintos jardines de niños

RESPONSABLECoordinadora de Academia y Jardines de niños DIF: P. Karla Martínez Silva

DOMICILIODIF Obregon

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN52-7-10-13 De 9: 00 a 12: 00 y de 14:00 a 17:00 horas.

OBSERVACIONESExisten medias becas y becas completas para casos especiales. Estos apoyos se tramitandirectamente en el área de educación y enseñanza a través del Trabajo Social.

144

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOEscuela para padres

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar atención a los padres de familia en temas como nutrición, sexualidad, problemáticafamiliar.

REQUISITOS

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAGratuito

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPadres de familia

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOEscuelas

RESPONSABLELP. Norma A. Cruz Alvarado

DOMICILIOAv. Chiapas No. 520 esquina Veracruz

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓNDe 8: 00 a 12: 00 Conferencias Lunes a Viernes yde 12:00 a 15:00 horas Seguimiento de casos ypreparación de equipo de trabajo.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO145

Centros de capacitación y desarrollo

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar capacitación a las personas que lo deseen en materia de corte y confección, cultura debelleza y cultura de belleza


COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInscripción $ 45.00Mensualidades $ 45.00


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODistintas áreas

RESPONSABLEJefe de área de educación y enseñanza: L.P. Norma Alicia Cruz Alvarado

DOMICILIOVarios

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓNVariables

OBSERVACIONESExisten medias becas y becas completas para casos especiales. Estos apoyos se tramitandirectamente en el área de educación a través del Trabajo Social.

146

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAcademia Dif

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar capacitación a las personas que lo deseen en materia de corte, confección, cultura debelleza, y Talleres Mensuales de Manualidades.


COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAInscripción $ 55.00Mensualidades $ 55.00Inscripción de Talleres $ 100.00-Manualidades $100.00 (Martes, Miercoles yJueves-Cocina $40.00 (Martes, Miercoles y Jueves)-Corte y Confeccion $35.00 Sabados)-Cultora de belleza $35.00

Inscripciones conforme a las disposiciones de laSEP.


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal

RESPONSABLECoordinadora de Academia y Jardines de niños DIF: P. Karla Martínez Silva

DOMICILIOVarios

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓNDe 9:00 a 12:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas

OBSERVACIONESExisten medias becas y becas completas para casos especiales. Estos apoyos se tramitandirectamente en el área de educación y enseñanza a través del Trabajo Social. Talleresmensuales de manualidades: Capacitar sobre técnicas en las diferentes manualidades, así comocontribuir a un desempeño laboral en el cual las alumnas puedan obtener un ingreso económicoa corto plazo.

147

AREA DE ASISTENCIA SOCIALNOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO

Apoyos directos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar asistencia en la adquisición de materiales equipos, aparatos, enseres y otrosnecesarios para que las familias tengan un nivel de vida digno.

REQUISITOS Solicitud directa personal Aplicación de estudio socioeconómico Visita domiciliaria Diagnósticos- valoración y determinación de apoyo

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAEl apoyo puede ser bipartito, tripartito odonaciones

Depende de la necesidad, su prioridad y lasituación socioeconómica familiar delsolicitante.


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (área de asistencia social)

RESPONSABLEJefe del área de asistencia social: L.T.S. Teresa Ortíz Escobar



OBSERVACIONESEl tratamiento social es básico para determinar el monto y las características del apoyo que seotorga en cada uno de los rubros de la asistencia social.

148

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a menores y adolescentes

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar atención a niños y jóvenes que trabajan en la calle y que tienen problemas deconducta.

REQUISITOS


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIANiños y adolescentes Todo el año

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (en los mercados)

RESPONSABLE Lic. Andrés González Cantú



OBSERVACIONESLas oficinas donde se imparten talleres y ahora también en el verano se esta elaborando en laBarranca del Cupatitzio.

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOConsulta centro de rehabilitación

149

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar atención a las personas discapacitadas de bajos recursos económicos

REQUISITOS Solicitud directa personal Aplicación de estudio socioeconómico Visita domiciliaria Diagnóstico, valoración y determinación de apoyo.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTATerapia de lenguajeA) $ 10.00 según est-soc B) $ 15.00 C) $ 20.00D) $ 30.00 E) $ 50.00 F) $ 80.00 y exentoss/estudio-socioeconómico. Terapia física A) $ 10.00 según ets-soc B) $15.00 C) $ 20.00D) $ 30.00 E) $ 50.00 F) $ 80.00 y exentoss/estudio-socioconómico.Terapia ocupacionalA) $ 10.00 B) $ 15.00 C) $ 20.00 D) $ 30.00E) $ 50.00 F) $ 80.00 y exentos s/estudio-soc.Psicológica A) $ 10.00 según est-soc B) $ 15.00 C) $20.00D) $ 30.00 E) $ 50.00 F) $ 80.00 y exentoss/estudio socioeconómico.Medicinal de rehabilitación (médicorehabilitador)A) $ 10.00 B) 15.00 C) $20.00 D) $ 30.00 E) $ 50.00 F) $ 70.00 G) $ 100.00 y exentoss/estudio-socioeconómico.

Mediato (programado).

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonas con discapacidad

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOCentro de rehabilitación

RESPONSABLELTS Adriana Elizabeth Ayala Valdés

DOMICILIOJosé Moreno No. 26 Colonia Morelos C.P. 60050

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-24-30-35 De 8:00 a 20:00 horas

OBSERVACIONES

150

Consulta y terapia exentas de pago a través de estudio socioeconómico en el departamento deTrabajo Social del Centro.

151

AREA DE ASISTENCIA ALIMENTARIANOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO

Programa P.a.s.a.f. y P.r.a.

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar raciones alimenticias a personas de bajos recursos económicos.

REQUISITOS Solicitud individual Solicitud por colonia Niños menores de 5 años Mujeres embarazadas y lactando Algún discapacitado en la familia Que los padres de la familia sean mayores de 60 años Que más del 60 % de los ingresos sea destinado a la alimentación No tener apoyo de tortibonos o de leche liconsa

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADotación alimenticia incluye 2 kg. de harina,1 kg. Frijol, 1 kg. Arroz, 1 lt. aceite , 1 kg.Lenteja, 2 sobres de pasta sopa, 1 lata de atún,cereal y amaranto.Básica $10.00 Recetario $12.00

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPoblación de escasos recursos

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal (área de alimentación)

RESPONSABLEJefe del área de asistencia alimentaria: LTS. Clara Ma. Hurtado Ayala



OBSERVACIONESPara calificar deberán cumplir mínimo tres requisitos. Así mismo, para cualquier solicitud deexención de la cuota para la adquisición de estos productos deberán tramitarse a través deTrabajo Social.

152

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPrograma de uso de soya y huertos familiares


REQUISITOS Solicitud por escrito Solicitud por colonia o grupo determinado

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASemilla $4.00 y paquete $5.00 Inmediato

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPoblación de escasos recursos

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIODif municipal

RESPONSABLELTS. Clara Ma. Hurtado Ayala



OBSERVACIONES

153

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCocinas populares

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar almuerzos calientes a la población escolar.

REQUISITOS Solicitud de la comunidad Equipo de trabajo Trabajo comunitario

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTADe $ 2.00 a $ 3.00 (el desayuno diario). Inmediato

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPoblación infantilPersonas de la tercera edadDiscapacitadosMadres gestantes o enperiodos de lactancia

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOComunidades rurales y colonias suburbanas

RESPONSABLEJefe del área de desarrollo comunitario: LTS Margarita Velázquez Zamudio

DOMICILIO


OBSERVACIONESLa Copusi es un programa dirigido preferentemente para la zona rural. Sin embargo, si algunacolonia suburbana lo solicitará y reuniera los requisitos, se estudiara su viabilidad y se leproporcionaría a la población el servicio.

154

AREA DE ASISTENCIA JURÍDICANOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIO

Consulta de orientación jurídica familiar

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar asesoría jurídica al público en general

REQUISITOS Que la problemática sea de tipo familiar

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Variable según el problema


ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOArea de asistencia jurídica del Dif municipal (procuraduría para la defensa del menor y lafamilia)

RESPONSABLEJefe del área jurídica: Lic. Benjamín Carbajal Rodríguez.



OBSERVACIONES

155

MARTES CIUDADANO

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPrograma “Martes Ciudadano” en Movimiento

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtender de manera directa, rápida y eficaz las peticiones o inquietudes de la ciudadanía,ofreciendo siempre calidad y profesionalismo en la prestación de los servicios públicos.

REQUISITOS Asistir a las distintas zonas urbanas y rurales donde se desarrollará el programa.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Depende del asunto

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Ficha 3 años

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPrograma “Martes Ciudadano” en Movimiento

RESPONSABLEL.I. Omar Alberto Naranjo García

DOMICILIOAv. Chiapas No. 514 Col. Ramón Farias


OBSERVACIONES

156

UNIDAD MUNICIPAL DE PROTECCIÓNCIVIL

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a desastres

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtender de manera inmediata y eficiente cualquier desastre que ponga en peligro la vida de laspersonas, sus bienes y su entorno.

REQUISITOS Informar a esta Unidad de Protección Civil para su atención.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAToda la población delmunicipio.

Ninguno. Ninguna.

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOZonas afectadas

RESPONSABLEC. Alberto Quesada López

DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias.

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92Extensión 137 y 141

Las 24 horas del día

OBSERVACIONES

157

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOEvaluación de riesgos

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOEmitir un dictamen o un diagnóstico de los posibles riesgos reportados por la comunidad odetectados por esta Unidad Municipal de Protección Civil.

REQUISITOS Presentar el reporte ante esta autoridad.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAToda la población delmunicipio de Uruapan.

Ninguna.

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOPresidencia Municipal, oficina de la Unidad Municipal de Protección Civil.

RESPONSABLEC. Alberto Quesada López,


TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92 Extensión 137 y 141

Las 24 horas del día

OBSERVACIONES

158

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOCapacitaciones (Primero Auxilios, Combate de Incendios, Evacuación,

Técnicas de Rescate en Media Montaña, Sistema Nacional de ProtecciónCivil, Sistema Municipal de Protección Civil y en el Combate de Incendios

Forestales)

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOProporcionar los conocimientos necesarios en los diferentes tópicos en materia de proteccióncivil, a fin de que la población este preparada para enfrentar alguna emergencia o desastre.

REQUISITOS Estos cursos se imparten a grupos mayores de 15 personas. Solicitud por escrito, emitida por alguna empresa, industria, institución o dependencia

gubernamental y otros organismos.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTAGastos de recuperación por el material y elinstructor en la materia.

5 días hábiles para programación del curso.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPersonal de las dependenciasgubernamentales,instituciones, iniciativaprivada y otros organismos.

Recibo de la TesoreríaMunicipal

Ninguna



DOMICILIOAvenida Chiapas 514 Colonia Ramón Farias.


De 8:00 a 15: 00 horas. y de 18:00 a 20:00 hrs. endías hábiles

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODistribución de trípticos informativos relativos a las medidas preventivas en

materia de protección civil.

159

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODifundir las medidas de prevención de accidentes y las acciones a seguir en materia deprotección civil en caso de sucitarse alguna eventualidad que ponga en riesgo a la población, susbienes y su entorno.

REQUISITOS Solicitar a esta Unidad de Protección Civil los trípticos.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAToda la población delmunicipio de Uruapan

Ninguna


RESPONSABLEC.Alberto Quesada López.

DOMICILIOAvenida Chiapas 514, Colonia Ramón Farias.


De 8:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs endías hábiles

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOApoyo logístico de atención de las emergencias

160

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOBrindar el apoyo requerido por los grupos de auxilio de la localidad, con los recursos materialese infraestructura con la que cuenta el Ayuntamiento.

REQUISITOS Solicitud por algún grupo de auxilio local.


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAInstituciones de Auxilio yDependenciasGubernamentales.

Ninguna





Las 24 horas del día.

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPlaticas de cómo integrar los comités escolares de protección civil

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOrientar a los directivos, maestros y padres de familia de las escuelas públicas y privadas, comointegrar sus comités escolares de protección civil, a fin de garantizar la seguridad de losalumnos.

161

REQUISITOS Solicitud por escrito de la dirección escolar.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 5 días hábiles para su programación

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIATodas las escuelas delmunicipio de Uruapan

Ninguna





De 8:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs endías hábiles

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIODictamen de Protección civil

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOOpinión positiva y/o negativa de los riesgos y medidas de seguridad que determinala unidadmunicipal de protección civil en dicha materia

REQUISITOS

162

Mantener en buenas condiciones la seguiridad del establecimiento Mantener en capacitación constante al personal que labore en el establecimiento en temas

como: primeros auxilios, evalucación, manejo de extintores y combate de incendios. Plan de contingencias, PPA o programa de seguridad e higiene. Verificación por parte de protección civil municipal. Debera de contar con accesos debidamente señalados tanto para las entradas y salidas del

público como desalojo en caso de emergencias. Debera de contar con equipos contra incendios. Registro del cupo Medidas que en consecuencia determine el H. Ayuntamiento y organismos o Autoridades

competentes

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTA$15.00SMVZ Mismo día, una vez que reuna los requisitos

establecidos

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAPúblico en general Recibo de la Tesorería municipal Será determinada en el

dictamen




TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-41-52 y 5-24-00-92 Extensión 137

De 9:00 a 15:00 hrs

OBSERVACIONES

TRÁNSITO Y VIALIDAD MUNICIPAL

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIORealización de Actas de Convenio

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOSe da un acuerdo de voluntades por parte de los propietarios o conductores de los vehículos queparticiparon en el accidente de transito.

163

REQUISITOS Copia de tarjeta de circulación o factura. Licencia y copia.

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo 24 hrs. para que las partes convengan, en caso

de daños materiales.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConductores con dañosmateriales en accidente deTransito.

Ninguna

ÁREA DONDE SE REALIZA EL TRÁMITE O SE PROPORCIONA EL SERVICIOTransito y Vialidad Municipal

RESPONSABLESubdirector Administrativo C.P. Felipe Constantino Espinoza

DOMICILIOPaseo de la revolución No.10 esquina con Plan de ayala.

TELEFONOS HORARIO DE ATENCIÓN5-23-49-10, 5-29-18-84 y 5-29-18-81 De 9:00 a 15:00 hrs y de 18:00 a 20:00 hrs en

días hábiles

OBSERVACIONES

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOPuestas a Disposición del Ministerio Público

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOInformar al Ministerio Público desde el punto de vista técnico, legal y humano de los hechos detransito en el cual participaron personas, vehículos u otros objetos.

REQUISITOSParticular Copia de tarjeta de circulación o factura. Licencia y copia.Público Seguro de viajero y copia

164

COSTO TIEMPO PROMEDIO DE RESPUESTASin costo Indefinido es puesta a disposición del Ministerio

Público.

USUARIO COMPROBANTE VIGENCIAConductores que intervenganen accidente de Transito.

Ninguna


RESPONSABLESubdirector Administrativo C.P. Felipe Constantino Espinoza



días hábiles

165

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOElaboración de reportes de Hecho de Transito

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVODar información que requiera el interesado acerca de algún hecho de transito ocurrido.

REQUISITOS Solicitud por escrito por el interesado


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACiudadano que requierainformación

Ninguna


RESPONSABLESubdirector Administrativo Lic. Juan Martín Vega Villalobos



días hábiles

NOMBRE DEL TRÁMITE O SERVICIOAtención a Solicitudes Diversas

166

DESCRIPCIÓN/ OBJETIVOAtender al Ciudadano en lo que solicite donde intervenga transito

REQUISITOS Solicitud por escrito por el interesado


USUARIO COMPROBANTE VIGENCIACiudadano que requierainformación

Ninguna


RESPONSABLESubdirector Administrativo Lic. Juan Martín Vega Villalobos



días hábiles

FIRMAS DE AUTORIZACIÓN__________________________________

167

JESUS MARIA DODDOLI MURGUIAPRESIDENTA MUNICIPAL

__________________________________ING. PRISCILIANO JIMENEZ ROSALES

SINDICO MUNICIPAL

______________________________________LIC. PEDRO VELAZQUEZ BELTRAN

SECRETARIO MUNICIPAL

___________________________________TEC. ELIEZER OCHOA LOPEZCONTRALOR MUNICIPAL

___________________________________C.P. LOURDES CAMPOS GONZALEZ

OFICIAL MAYOR

__________________________________L.A. DAVID FONSECA ACEVES

DIR. DESARROLLO ORGANIZACIONAL

168

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