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Catálogo oferta 2019

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Planes de aprendizaje

Oferta recomendada

Oferta dirigida

Ejes de conocimiento y su oferta

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Transmitir e implantar las

pautas de actuación de

líderes y colaboradores

para impulsar la

transformación hacia la

visión de la Organización.

Desarrollar las

capacidades de negocio

bancario, visión cliente,

transformación

organizacional y Risk pro

en los colaboradores de

todas las áreas del

banco.

CulturaTransmitir y garantizar

la adopción de los

principios de la cultura

Santander (SPJ).

Ejes de conocimiento y su oferta

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Ejes de conocimiento y su oferta

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Oferta dirigida

Diversidad e Inclusión

Cultura y Footprint de Riesgos

One Team I

Mercado y Microeconomía

Cómo aprender en Academia

Liderazgo

One Team II

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Descubre las nuevas formas de aprender en Academia MX asícomo los beneficios de hacerlo de forma autogestiva. Reconocelas nuevas herramientas que emplearás durante tu formación,así como la forma en que Academia MX reconocerá tus logros deaprendizaje a través de insignias digitales.

Oferta dirigida

Requisitos previos: ninguno

Lo que aprenderás

• Nuevas formas de aprender• Cambiar la forma de aprender• El modelo de aprendizaje de Academia MX• Tipos de formación en Academia MX• Insignias digitales• Herramientas de Academia MX (LearningPlay, MOOCS, TED, ZOOM, Quizfit, etc.)• La gestión del cambio• Un nuevo viaje

Cómo aprender en Academia MX¿Sabes hacia dónde te diriges?

¿SABES HACIA DÓNDE TE DIRIGES?

Insignia

que se

otorga

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Domina los conocimientos y habilidades necesarios paraconvertirte en un líder que actúa con iniciativa, supera los retosque se le presentan con decisión y acción, abierto a seguiraprendiendo y asume la responsabilidad de sus propios actos enel logro de los resultados del negocio y de su desarrolloprofesional.

Requisitos previos: ninguno

Lo que aprenderás

#SOYLÍDERSANTANDER 1

• Qué significa ser un Líder Santander• El liderazgo comienza en ti• Consejos prácticos para ser un mejor líder

#SOYLÍDERSANTANDER2

• Descubrir al líder que llevas dentro • Liderarte a ti mismo • Definir tu propia transformación

#SOYLÍDERSANTANDER3

• Tomar la iniciativa• Actuar con determinación• Potenciar tu carrera profesional

#SOYLÍDERSANTANDER4• Resolver retos de negocio de manera colaborativa,

poniendo en práctica tus habilidades de liderazgo

#SOYLÍDERSANTANDER5• Ejercer un liderazgo activo en el día a día• Intercambia mejores prácticas con otros líderes

Programa de Liderazgo# SoyLíderSantander

#SOYLÍDERSANTANDER

Oferta dirigida

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Domina los conocimientos y habilidades necesarios paraconvertirte en un líder que actúa con iniciativa, supera los retosque se le presentan con decisión y acción, abierto a seguiraprendiendo y asume la responsabilidad de sus propios actos enel logro de los resultados del negocio y de su desarrolloprofesional.

Requisitos previos: ninguno

Programa de Liderazgo# SoyLíderSantander

#SOYLÍDERSANTANDER

Oferta dirigida

Insignia que

se otorga

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Conoce los fundamentos de la cultura de riesgos de Santander,las pautas de actuación para todos los colaboradores y vive laoperación secreta que llevó a la captura del “Lobo” en lasentrañas de Wall Street..

Requisitos previos: ninguno

Lo que aprenderás

• RiskPro• Principios de la Cultura de Riesgos• Líneas de defensa• Mapa de riesgos• Administración Integral de riesgos

Más, nunca es suficienteCultura de Riesgos y Footprint

Oferta dirigida

Insignia

que se

otorga

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Este viaje es sobre la apasionante historia de Carl y lo que tuvo que aprender para alcanzar sus metas. Comprende la evolución

del negocio bancario, el mercado y su relación con la microeconomía.

Aprende las bases del negocio bancario y conoce la historia de Carl, uno de los más famosos fabricantes de

sueños del siglo XX

Requisitos previos: ninguno

Lo que aprenderás• ¿Por qué tenemos que aprender economía?• Los conceptos básico de la economía• Los negocios implican riesgo• ¿Por qué se producen las crisis?• ¿Por qué los economistas no se ponen de acuerdo?

El viaje de Carl: una vida de sueños y recuerdos

Oferta dirigida

Insignia

que se

otorga

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Aprende los Principios de Diversidad e Inclusión en el contexto de los negocios mientras acompañas a un grupo de desconocidos que se ve envuelto en una inesperada aventura al encontrarse en medio de una repentina infección zombie.

Una historia sobre diversidad e inclusión

Requisitos previos: ninguno

¿Aceptas o toleras? Una cuestión de vida o muerte

Lo que aprenderás• Relación entre Diversidad, Inclusión y Exclusión• Dimensiones de la diversidad• Inclusión Daltónica• Relevancia de la inclusión laboral• La curva de la inclusión

Oferta dirigida

Insignia

que se

otorga

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LIDERAZGO – CAPÍTULO 1 DE 6. ¡Es momento de iniciar el camino hacia el futuro! Conoce los fundamentos y compromisos

de un líder infinito junto con Alex y “Coach”, una inteligencia artificial que te guiará en esta emocionante aventura hacia el

cambio de paradigmas en la organización.

Aprende la importancia de ser un líder que inspira e implementa la transformación, es abierto e incluyente, lidera con el ejemplo,

apoya al equipo a progresar y es digital.

Oferta dirigida

Requisitos previos: ninguno

Infinite Game I – Change your mindset

Lo que aprenderás• ¿Por qué cambiamos?• Inspira e implementa la transformación• Sé abierto e incluyente• Lidera con el ejemplo• Apoya al equipo a progresar• Sé, piensa y actúa de forma digital

Insignia

que se

otorga

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Aprende la importancia de ser resiliente frente a situaciones de cambio y a actuar en entornos volátiles, inciertos, complejos o

ambiguos mientras aplicas técnicas mindfulness.

Oferta dirigida

Requisitos previos: Change your mindset

Dirigido a:Managers, Subdirectores, HRBP y Recursos Humanos

Recomendado a:Todos los colaboradores (internos y externos)

Modalidad: A distancia

Duración:Al ritmo del participante (puede concluirse en 1 - 2 semanas)

Esfuerzo estimado a distancia:

45 minutos por semana

Instituciones: NA

Eje de conocimientos:

Liderazgo

Nivel: Esencial

LIDERAZGO - CAPÍTULO 2 DE 6. Aprende a transitar tu propio

cambio con resiliencia y a actuar en entornos volátiles, inciertos,

complejos o ambiguos, al tiempo que aplicas técnicas mindfulness

para tu bienestar personal y laboral. Acompaña a Alex y descubre los

secretos que le revela Coach a través del misterioso chip que lo

ayudará a reiniciar su mente y abrazar el cambio. Antes de tomar

este sprint, te sugerimos haber concluido Infinite Game I – Change

your mindset.

Infinite Game II – Time to resetInsignia

que se

otorga

Lo que aprenderás• ¿Cómo enfrentas el cambio?• Reinicia tu mente para aceptar el cambio y crecer• Sé resiliente• Cómo actuar en entornos VUCA• Cómo aplicar técnicas mindfulness

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Talento PyMEPlan de Riesgos

Planes de aprendizaje

Plan de Seguros Plan de Inversiones

Plan

De

Seguros

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“Somos un Banco y lo que hacemos es gestionar riesgos.”

Ana Botín

La gestión de riesgos se vuelve un tema relevante para el negocio, tenemos

que protegerlo y contribuir a su crecimiento.

Este programa está diseñado para certificarte como gestor y operador de

riesgos en la primera línea de defensa, cubriendo tanto riesgos financieros

como no financieros y te ayudará en el logro de tus metas e incrementar la

rentabilidad en tu unidad de negocio.

Requisitos previos: ninguno

Plan de Riesgos AMX

Operación y gestión

Planes de aprendizaje Lo que aprenderás

Semestre 1 Semestre 2 Semestre 3 Semestre 4

• Mercado y microeconomía

• Riesgos• Macroeconomía• Sistema financiero• Matemáticas

empresariales*• Contabilidad I*• Análisis financiero I*

• Riesgo • operacional I• Productos y servicios

bancarios• Conocimiento del

cliente• Productos de activo e

introducción al crédito

• Matemáticas Financieras I

• Negocio bancario• Rentabilidad

bancaria• Análisis de crédito I• Riesgo de crédito I• Buró de crédito• Admisión,

formalización, recuperación,gestión y seguimiento individuos.

• Riesgos entorno económico y bancario

• Admisión, formalización, recuperación,gestión y seguimiento empresas (Pyme)

• Crédito comercial*

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Amplía tus horizontes de conocimiento y desarrolla tu carrera

dentro del segmento PyME realizando este programa, en el que

podrás generar los conocimientos básicos fundamentales para

integrarte como Ejecutivo Comercial para atender a uno de los

segmentos más importantes en México.

Requisitos previos: ninguno

Programa de Talento Pyme

Planes de aprendizajeLo que aprenderás

• El negocio Pyme cliente• El negocio Pyme Banco• Ética en los negocios• Cuentas y dictaminación• Contabilidad I• Negociación

• Análisis financiero I• Crédito comercial• Crédito comercial, riesgos y rentabilidad• Proceso de crédito comercial• Productos y servicios Pyme• Herramientas Pyme

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Amplía tus horizontes de conocimiento y desarrolla tu carrera

dentro del segmento PyME realizando este programa, en el que

podrás generar los conocimientos básicos fundamentales para

integrarte como Ejecutivo Comercial para atender a uno de los

segmentos más importantes en México.

Requisitos previos: ninguno

Plan de Seguros

Planes de aprendizajeLo que aprenderás

Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4

• #Soy´LíderSantander-Liderazgo

• Más, nunca es suficiente- Cultura de Riesgos

• Sombras de guerra I-Negociación básico

• Las máscaras de Josué-Cómo ser un asesor de seguros I

• El viaje de Carl-Mercado y microeconomía

• Sombras de guerra II-Negociación II

• Orientación al cliente II

• Finanzas personales• Cómo ser un asesor

de seguros II

• Carl en América-Macroeconomía

• Comunicación I• Trabajo en equipo I• Seguros en el

progreso de las personas

• Cómo ser un asesor de seguros III

• Ventas II

Sistema financieroComunicación IITrabajo en equipo IICómo ser un asesor de seguros IVVentas III

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Amplía tus horizontes de conocimiento y desarrolla tu carrera

dentro del segmento PyME realizando este programa, en el que

podrás generar los conocimientos básicos fundamentales para

integrarte como Ejecutivo Comercial para atender a uno de los

segmentos más importantes en México.

Requisitos previos: ninguno

Plan de Inversiones

Planes de aprendizaje Lo que aprenderás

Semestre 1 Semestre 2 Semestre 3 Semestre 4

• El viaje de Carl-Mercado y microeconomía

• Más, nunca es suficiente- Cultura de Riesgos

• Carl en América-Macroeconomía

• #Soy´LíderSantander-Liderazgo

• Sombras de guerra I-Negociación básico

• Sistema financiero• Productos y servicios

bancarios• Negociación

Avanzado• Orientación al cliente

I• Introducción a los

Fondos de Inversión• Ventas I

• Rentabilidad bancaria

• Matemáticas empresariales

• Orientación al cliente II

• Mercados,indicadores y riesgos financieros

• Mercado de deuda mexicano

• Ventas II

• Rentabilidadbancaria

• Matemáticas empresariales

• Matemáticas finacieras

• Derivados Financieros, Mercado de Capitales y RV Mexicana

• Activos internacionales

• Venta productos de inversión

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Negociación Básico Negociación Avanzado Trabajo en equipo Básico Trabajo en equipo Avanzado

Orientación al cliente Básico Orientación al cliente Avanzado

Comunicación Básico Comunicación Avanzado

Macroeconomía Análisis básico Análisis avanzado Diversidad e inclusión II

Oferta recomendada 1 de 3

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El negocio Pyme desde la perspectiva del banco

Ética en los negocios Cuentas y dictaminación

Contabilidad I Análisis financiero I Matemáticas I Cap. 1

El negocio Pyme desde la perspectiva del cliente

Sistema Financiero

Matemáticas I Cap. 2 Orientación a resultados Básico

Orientación a resultados Avanzado

Oferta recomendada 2 de 3

Productos y servicios bancarios

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Matemáticas 1 Cap. 4 Crédito comercialMatemáticas 1 Cap. 3 Diversidad e inclusión 3

Oferta recomendada 3 de 3

Asesor de seguros

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Descubre que es negociar, las principales técnicas y factores que determinan el éxito de una negociación así como otras habilidades vinculadas a dicho proceso.

Una historia sobre negociación y gestión de conflictos.

Requisitos previos: ninguno

Lo que aprenderás• El nuevo arte de la negociación• Cómo negociar• Técnicas de negociación• Comunicación• Escuchar en una negociación • Elegir las batallas y luchar por lo que

importa

• Técnicas para evitar conflictos• Mejorar las relaciones• Comportamientos conflictivos en el

entorno laboral• Encontrar soluciones• Saber lo que quieres• Saber escuchar

Sombras de guerra: una historia sobre negociación y gestión de conflictos

Oferta recomendada

Insignia

que se

otorga

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Reconoce los aspectos clave en una negociación, así como técnicas avanzadas para enfrentar tácticas de la contraparte. Descubre las habilidades de resolución de conflictos, responder a la negatividad y lograr tus metas en un proceso de negociación.

Una historia sobre negociación y gestión de conflictos.

Requisitos previos: ninguno

Sombras de guerra II

Oferta recomendada

Lo que aprenderás• 5 aspectos clave de la negociación• Técnicas avanzadas de negociación• Enfrentando tácticas de negociación• Como escuchar cuando alguien lo

necesita• No intentar cambiar a las personas

• Crear la ilusión de control• El mejor camino para ganar un

argumento• 6 habilidades para resolver conflictos• Cómo responder a la negatividad• Negociar: obtener lo que quieres

Insignia

que se

otorga

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Comienzas una nueva etapa: tras retirarte como jugador, te haspreparado para tomar las riendas del Eagles Básquet y llevarlo alo más alto. No va a ser una tarea fácil, te lo advertimos: lasjugadoras, aunque de gran calidad, no acaban de funcionarcomo conjunto. ¿Qué está fallando? ¿Serás capaz de evitar queel club descienda de la primera categoría? ¿O te atreves a soñarcon metas más altas?

Una historia sobre trabajo en equipo. Nivel básico

Requisitos previos: ninguno

El final del tiempo muerto

Oferta recomendada

Lo que aprenderás Fundamentos del trabajo en equipo La cocina de Jamie: 15 lecciones sobre el trabajo en equipo Por qué los buenos líderes dan seguridad Técnicas para generar sensibilidad interpersonal Entrevista a Francesc Torralba sobre trabajo en equipo

Insignia

que se

otorga

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Pasan las semanas y el equipo ha ido escalando puestos en latabla clasificatoria, en una trayectoria tan sorprendente comometeórica. Tu equipo, excepto alguna veterana, es muy joven, yempieza a notar los efectos de la presión y el desgaste físico.¿Hasta dónde llevarás al equipo? ¿Lograrás que tus jugadorasdejen al lado personalismos y enfoquen sus esfuerzos en losobjetivos comunes?

Una historia sobre trabajo en equipo. Nivel avanzado

Requisitos previos: ninguno

Comienza el tercer periodo

Oferta recomendada

Lo que aprenderás Escuchar y empatizar Conocer al cliente, clave para alcanzar el éxito empresarial Lo que quieren los consumidores Cambios que añaden valor Cómo establecer y gestionar las expectativas de los clientes ¿Qué es lo que quiere el cliente? La fidelidad del cliente en la era del Big Data Orientación tradicional y orientación al cliente del S. XXI Tendencias en orientación al cliente

Insignia

que se

otorga

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Tu viaje comienza en Venecia y termina 8.000 kilómetrosdespués, en Pekín. Tu primer objetivo es cumplir con el encargode Kublai Kan, emperador mongol: llevar contigo aceite delSanto Sepulcro y un consejo de religiosos cristianos. Como buencomerciante, sabes que el conocimiento y la información valemás que cualquier mercancía: alcanzarás el éxito final de tumisión si te conviertes en el hombre de confianza del emperador.

Una historia sobre orientación al cliente. Nivel básico

Requisitos previos: ninguno

En busca de Kublai Kan

Oferta recomendada

Lo que aprenderás Empresas orientadas al cliente Asesorar al cliente Guía para derribar los silos

departamentales El poder del comportamiento Cómo actuar para superar las

expectativas. Casos reales que funcionan

La lealtad del cliente está sobrevalorada Vinculación y retención de clientes: Diez

consejos realistas Cómo construir (y reconstruir) confianza Qué no entendemos de la confianza Escuchar al cliente Estar presentes

Insignia

que se

otorga

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El emperador ha sabido valorar tu proeza y las aptitudes que te han

permitido lograrlo. Tanto, que te has convertido en su consejero y en

algo parecido a gran diplomático en su corte, el único occidental.

Tu objetivo es conseguir el permiso imperial para regresar a Venecia

y establecer tu negocio comercial con las rutas y relaciones que has

logrado. Su condición es que consigas afianzar el control político y

económico en todos los rincones de su imperio.

Una historia sobre orientación al cliente Nivel avanzado

Requisitos previos: ninguno

El largo retorno a casa

Oferta recomendada

Lo que aprenderás• Escuchar y empatizar• Conocer al cliente, clave para

alcanzar el éxito empresarial• Lo que quieren los consumidores• Cambios que añaden valor• Cómo establecer y gestionar las

expectativas de los clientes.

• ¿Qué es lo que quiere el cliente?• La fidelidad del cliente en la era del Big

Data• Orientación tradicional y orientación al

cliente del S. XXI• Tendencias en orientación al cliente

Insignia

que se

otorga

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“…será como ver el mundo con un sentido nuevo. Nada volverá a tener el mismo

significado. La música del origen y del ocaso suena en la cima más alta y en el

abismo. El origen empieza en 8 Ahau 13 Pop”.

Sam lee en voz alta las últimas frases compulsivamente. No te has equivocado.

Has recibido la carta en tu despacho de la Biblioteca Beinecke a primera hora y le

has llamado inmediatamente. Recibes muchos mensajes conspiradores sobre el

Manuscrito Voynich, pero es la primera vez que alguien revela la única certeza que

en una vida entera dedicada al manuscrito has conseguido.

Una historia sobre comunicaciónNivel básico

Requisitos previos: ninguno

El secreto del manuscrito

Oferta recomendada

Lo que aprenderás• Cómo hablar de manera que la gente

te quiera oír• Cómo mejorar nuestra comunicación• Persuade con tu voz• La empatía• Entender al otro• Comprender a los demás• El poder del comportamiento

• Críticas y alabanzas• El arte de seducir• Las claves de una gran historia• Negociación; la importancia del

proceso• 13 Técnicas de persuasión• El poder de las historias• Aprender a escuchar con los ojos

Insignia

que se

otorga

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Has deseado tanto llegar al punto en el que te encuentras que no tienes ningún plan para

seguir adelante. Eres la mayor especialista en el Manuscrito Voynich, uno de los grandes

misterios de la civilización. Manuscrito indescifrado… hasta ahora. Una misiva sin origen

localizado te puso sobre la pista de sus claves para interpretarlo. Tu equipo te ha seguido

durante años por todos los continentes. Y lo habéis conseguido.

No preveíais su mensaje. Es una ruta para recoger agua, fuego y tierra en una urna

procedente de la ciudad maya de Chichén Itzá. En un momento determinado (durante los

cinco días cíclicos del caos absoluto). Y en un orden concreto. Tus fieles Sophie, Ernesto y

Sam llegarán a tu lado hasta el fin del mundo si es necesario.

Una historia sobre comunicaciónNivel avanzado

Requisitos previos: ninguno

El desafío de los tres elementos

Lo que aprenderás• 10 reglas para conversar

mejor• Comunicación• Escucha activa• Por qué vale la pena

escuchar a aquellos con los que no estamos de acuerdo

• Prudencia y control verbal• Conversaciones difíciles

• Técnicas útiles para tratar a empleados conflictivos

• Paciencia, serenidad y lealtad• El feedback• Gestión de las emociones negativas• Asistir a una reunión: Amenazas para una

reunión• La sorprendente verdad acerca de lo que

realmente nos motiva

Oferta recomendada

Insignia

que se

otorga

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Aprende las bases del negocio bancario y conoce la historia de Carl, uno de los más famosos fabricantes de sueños del siglo XX.

Oferta recomendada

Aprende las bases del negocio bancario y conoce la historia de Carl, uno de los más famosos fabricantes de

sueños del siglo XX.

Requisitos previos: ninguno

Carl en América: Macroeconomía

Lo que aprenderás• Relación entre Diversidad, Inclusión y Exclusión• Dimensiones de la diversidad• Inclusión Daltónica• Relevancia de la inclusión laboral• La curva de la inclusión

Insignia

que se

otorga

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Londres, 1888. Barrio de Whitechapel. Varias mujeres han aparecidosalvajemente mutiladas, sin que haya certeza de quién es el asesino.Scotland Yard se halla desconcertada y las pocas pistas que halogrado reunir aportan más enigmas que respuestas. Solo SherlockHolmes, famoso asesor policial, parece ser capaz de detener la ola decrímenes, gracias a sus dotes de análisis y capacidad para tomardecisiones basadas en la lógica y la observación.

Una historia sobre AnálisisNivel básico

Requisitos previos: ninguno

Sherlock Holmes y los asesinatos de

Whitechapel

Lo que aprenderás1. ¿Tienes un problema? Primero,

enséñame a hacer tostadas2. Matriz de criterios3. El diagrama de Pareto4. Por qué y cómo mejorar la toma de

decisiones5. Método analítico para la resolución

de problemas6. La técnica PO

1. Matriz de prioridades2. Soluciones simples a problemas

complejos3. El análisis morfológico4. Seis sombreros para pensar5. El truco para tomar mejores

decisiones6. Entender la complejidad

Oferta recomendada

Insignia

que se

otorga

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En las tabernas de los muelles del Támesis, en los callejones de Whitechapel y también entre la alta sociedad que frecuenta los salones de Kensington Palace se susurra con miedo un nombre: Jack el Destripador. Los obreros y estibadores quieren organizar una caza del hombre, las sospechas se ciernen sobre aristócratas de vida disipada, judíos, extranjeros… Y los asesinatos continúan, cada vez más salvajes. ¿Podrá Sherlock Holmes detener al criminal más monstruoso al que se enfrentado hasta ahora?

Una historia sobre AnálisisNivel avanzado

Requisitos previos: ninguno

Sherlock Holmes y el misterio de Jack el

Destripador

Lo que aprenderás

• Simplificar la complejidad• Es la pregunta y no la respuesta

lo que importa• Qué significa hoy resolver un

problema (1)• Qué significa hoy resolver un

problema (2)

• La importancia del pensamiento crítico• Cómo construir una empresa en las que

ganan las mejores ideas• Conoce como aplicar las metodologías top

down y bottom up en tu empresa• Ensayo, error y el complejo de Dios

Oferta recomendada

Insignia

que se

otorga

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Continúa aprendiendo sobre Diversidad e Inclusión, identificando y trabajando con los prejuicios inconscientes en el contexto de los negocios mientras acompañas al Doctor Musk y su equipo en la emocionante misión que los ayudará a seleccionar a los primeros habitantes del planeta Marte.

Diversidad e inclusión II

Requisitos previos: ninguno

Las trampas de la mente

Oferta recomendada

Lo que aprenderás• Prejuicios inconscientes y discriminación implícita• Las trampas de la mente (sistema reflejo y sistema racional)• Tipos de prejuicios inconscientes y su impacto en otros• El ciclo de los supuestos• Acciones para disminuir el impacto de nuestros sesgos

Insignia

que se

otorga

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Conocer el negocio del cliente PyME, comprendiendo sus necesidades, deseos y expectativas.

Oferta asignada

Adquirir estrategias para comprender el negocio del cliente PyME y con ello, conseguir el mayor nivel de satisfacción del

cliente, lo que implica identificar sus verdaderas necesidades, deseos y expectativas.

Requisitos previos: ninguno

Liza hereda un viñedo: El negocio PyME desde el punto de vista del cliente.

Lo que aprenderás• ¿Qué es una PyME?• 4 indicadores que tu PyME debe

analizar• Características de las PyMES• El segmento PyME en México• Tipos de PyMES

• ¿Cuántas hay y que tipo de giros?• Ciclos de negocio• Cómo manejan su tesorería• Cuáles son sus principales problemas• Factores por lo que fracasan el 90% de

las PyMES

Insignia

que se

otorga

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Analizar el contexto y las características del financiamiento de las PyMES en México.

Oferta asignada

Comprender el contexto del negocio del segmento PyME en el entorno bancario y cómo cubre sus necesidades financieras.

Requisitos previos: ninguno

Formemos una empresa: El negocio PyME desde el punto de vista del Banco.

Lo que aprenderás• Lo que esperamos de ti• El negocio PyME desde el punto de vista del Banco• ¿Qué necesidades tienen los clientes de una institución bancaria?• ¿Qué es el crédito?• Las PyMES en el negocio bancario• Clientes PyME

Insignia

que se

otorga

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Conocer la importancia de contar con principios éticos tanto para clientes y a la sociedad en general, lo que indudablemente

generará numerosas ventajas respecto a otras empresas del sector.

Oferta asignada

Identificar la Ética como una práctica obligada en su día a día en el entorno del negocio bancario.

Requisitos previos: ninguno

Los valores de Liza y Darcy: Ética en los negocios.

Lo que aprenderás

• La Ética en el corazón de las PyMES• La Ética en los negocios• Acciones en los negocios• Caso Wells Fargo

Insignia

que se

otorga

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Conocer, analizar y comprender el proceso de alta de un cliente PyME para extraer todo el valor de ese producto o servicio

contratado, así como las distintas cuentas que se manejan y el proceso de dictaminación.

Oferta asignada

Comprender y analizar el proceso de alta de un cliente PyME dentro de la banca, así como las distintas cuentas que se

manejan y el proceso de dictaminación.

Requisitos previos: ninguno

El Banco para mi empresa: Cuentas y dictaminación.

Lo que aprenderás• Cuentas• Tipos de cuentas PyME• Reglas para la apertura de cuentas• Clasificación y grado de riesgo del

cliente

• Qué hace la Unidad de dictaminación• Elementos que intervienen en la

dictaminación• Chuleta súper paquetes PyME

Insignia

que se

otorga

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Analizar e interpretar información financiera que sea útil en la toma de decisiones de una empresa, así como el aprendizaje de

los elementos básicos de la contabilidad para poder generar información.

Oferta asignada

Comprender, planificar y analizar los procedimientos contables de una determinada empresa.

Requisitos previos: ninguno

Cuestión de números: Introducción a la Contabilidad.

Lo que aprenderás• Creando una empresa• El balance• La técnica de la escalera• La hora de la verdad I

• La hora de la verdad II• La cuenta de pérdidas y ganancias• ¿Dónde están los beneficios que no

vemos?

Insignia

que se

otorga

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Analizar e interpretar información financiera que sea útil en la toma de decisiones de una empresa.

Oferta asignada

Comprender la importancia del análisis financiero en el contexto de la operación de una empresa, así como la correcta

interpretación de la información resultante, con el fin de contribuir a una toma de decisiones adecuada y oportuna.

Requisitos previos: ninguno

¿Vamos bien?: Introducción al Análisis Financiero.

Lo que aprenderás

• Las amortizaciones y las provisiones• ¡Pero qué caramba significa el cash flow!• La rentabilidad de nuestro dinero invertido

en la empresa: la ratio ROE• La ratio ROA ROI• Qué afecta y qué no afecta el Balance• El balance de situación a final del año

• Análisis de fondo de maniobra• Resumen y conclusiones la

importancia de la base• Ratio de endeudamiento• Endeudamiento primera parte• Endeudamiento segunda parte • Apalancamiento• Ejemplo

Insignia

que se

otorga

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Acompaña a Carl en su siguiente travesía, en la que comprenderás los conceptos fundamentales del Sistema Financiero.

Sistema financiero

Requisitos previos: ninguno

El nuevo proyecto de Carl

Oferta recomendada

Lo que aprenderás• El sistema financiero• Subsistema bancario y de valores• El banco central• Políticas monetarias• Otros organismos del SF• Crisis financieras y económicas• Estabilidad del SF nacional e internacional

Insignia

que se

otorga

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Aprende aritmética básica para el negocio bancario mientras acompañas a un enigmático robot que te ayudará a desarrollar tu pensamiento matemático.

Una historia sobre pensamiento matemático y exploración espacial.

Requisitos previos: ninguno

En los Confines de la Galaxia: Los Juegos de Roy (parte 1 de 4)

Oferta recomendada

Lo que aprenderás• Introducción al valor posicional• Redondear números naturales• Reagrupar números naturales• Orden de las operaciones• La propiedad distributiva• Números racionales e irracionales

Insignia

que se

otorga

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Segunda parte del viaje por la aritmética básica en el negocio bancario mientras ayudas a Roy a reparar su nave espacial al tiempo que aumentas en nivel de tu pensamiento matemático.

Una historia sobre pensamiento matemático y exploración espacial.

Requisitos previos: ninguno

En los Confines de la Galaxia: Los Juegos de Roy (parte 2 de 4)

Oferta recomendada

Lo que aprenderás Pruebas de divisibilidad Factores y múltiplos: Pares de factores Factores y múltiplos: Identifica factores y

múltiplos Identifica números primos identifica números compuestos

Factorización en números primos Mínimo común múltiplo Máximo común divisor Problemas verbales de MCD y

MCM

Insignia

que se

otorga

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Podrías describir cada pelo de cada pieza de los 14 retazos de pielesque descansan en las repisas. Y contar cuál fue la primera mota depolvo sobre la ventana que no te molestaste en limpiar porque nadiese iba a asomar al escaparate. Hace 20 años que tomaste las riendasdel comercio de pieles que estableció el “otro” Cedric, tu padre. Yhace 10 que se empezaron a espaciar las ventas hasta cesardefinitivamente.

Orientación a resultados, nivel Básico.

Requisitos previos: ninguno

La ruta de Oregón I

Oferta recomendada

Lo que aprenderás De los objetivos a las tareas Gestión personal 10 claves para superar tiempos difíciles Ser un número uno. Una aproximación

biológica y humanística a la excelencia. Gestión y aumento de la productividad Las seis variables de la eficacia personal

Gestionar varios proyectos a la vez Así es como Google establece su

plan de metas para lograr el éxito Conseguir que las cosas se hagan Cómo elegir el mejor método de

productividad para tu personalidad Sólo cambié mi actitud y todo

cambió El valor del esfuerzo

Insignia

que se

otorga

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Carl había conseguido finalmente entrar en el mundo del cine. Su sueño seestaba haciendo realidad. Lo había hecho de una forma muy modesta, peroel negocio le estaba yendo bien. Ya se estaba imaginando los siguientespasos, pero tenía que encontrar los recursos necesarios para poder hacerlorealidad. Carl sabe que para poder crecer en la industria es necesarioinvertir, y que la inversión requiere recursos. Sus sueños eran tan grandesque necesita garantizar fuentes sólidas de recursos financieros. La alianzacon los bancos es clave. El conocimiento de los productos y serviciosbancarios es un primera paso importante.

Productos y servicios bancarios

Requisitos previos: ninguno

Carl y el mundo del cine

Oferta recomendadaLo que aprenderás

Comprensión global de los productos y servicios bancarios, dirigidos tanto a personas físicas como morales.

Diferentes perfiles de clientes y diferentes necesidades.

Características fundamentales de los productos de Activo o Financiación para particulares o personas físicas:

Tarjeta de crédito Crédito al consumo o personal Crédito hipotecario

• Características fundamentales de los productos de Activo o Financiación para empresas o personas morales:

• Financiación de circulante• Financiación de inversión• Arrendamiento financiero

• Características fundamentales de los productos de Pasivo o de Inversión:

• Cuentas chequeras• Depósitos• Fondos de Inversión

• Servicios bancarios

Insignia

que se

otorga

Todos los colaboradores (internos y externos)

A distancia

4 horas

2 a 3 horas por semana

NA

Banking

Esencial

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Hace tres meses que dejaste tu vida atrás. El declive del comercio de pieles hizo

que tus condiciones de vida se volvieran insostenibles en Worthy Hollow, Misuri. Y

en ese punto de inflexión tomaste la determinación de unirte a las caravanas de

peregrinos que tomaban la Ruta de Oregón, con la promesa de tierras que te

permitieran empezar una nueva vida. Todos soñáis con un porvenir nuevo, y con

ese objetivo afrontáis las duras condiciones de la ruta.

En tres meses habéis conseguido llegar a Wyoming, y tomáis la decisión,

aconsejados por Hallström, de desviaros hacia el Lago Salado como breve alto en

el camino. ¿Qué pasará?

Orientación a resultados, nivel Avanzado.

Requisitos previos: ninguno

La ruta de Oregón II

Oferta recomendada

Lo que aprenderás Optimizar el rendimiento Trabaja eficientemente: nueve formas

de lograrlo 10 cualidades del empleado ideal 9 maneras de vencer a la mediocridad y

ser creativo

Esencialismo - Búsqueda disciplinada de hacer menos

Tres estrategias de los mejores jefes para estimular a su equipo

Desarrollo de equipos altamente competentes

8 secretos del éxito

Insignia

que se

otorga

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Objetivo: desarrollo del pensamiento matemático manifestado como el interés por encontrar la solución a problemas aplicando conocimientos matemáticos elementales. El foco de atención en

esta parte del programa son los números decimales.

Oferta recomendada

Tercera parte del programa de matemáticas para el negocio bancario, en este Sprint se abordan los conceptos y operaciones

relacionadas con los números decimales

Requisitos previos:Sprint I y II de matemáticas para el negocio bancario

Lo que aprenderás

• Decimales• Notación desarrollada• Redondeo de decimales• Orden y comparación de decimales• Valor posicional de decimales• Decimales y fracciones• Operaciones con decimales (suma, resta, multiplicación y división)• Problemas verbales con decimales

Números decimalesInsignia

que se

otorga

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Objetivo: Desarrollo del pensamiento matemático manifestado como el interés por encontrar la solución a problemas aplicando conocimientos matemáticos elementales. El foco de atención en es la representación de números así como sus potencias y raíces.

Cuarta parte del programa de matemáticas para el negocio bancario, en este Sprint se desarrollan los conceptos de

potencias y raíces de números así como la expresión de grandes números o pequeños números mediante notación científica.

Requisitos previos:Sprint I y II de matemáticas para el negocio bancario

Lo que aprenderás• Exponentes• Raíces• Propiedades de los exponentes y raíces• Notación de los exponentes y raíces• Operaciones con números que tienen potencias o raíces.

Exponentes, radicales y notación científica

Oferta recomendada

EN LOS CONFINES DE LA GALAXIA:

LOS JUEGOS DE ROY IVInsignia

que se

otorga

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El objetivo, conocer los productos de crédito PyME para ofrecer los productos de acuerdo al perfil del cliente y solucionar sus

necesidades financieras.

Oferta recomendada

Toda empresa requiere de recursos financieros para poder realizar sus actividades o para ampliarlas. El inicio de nuevos proyectos implica una inversión para la empresa por lo que

también requiere de recursos financieros para que se puedan llevar a cabo y uno de ellos es solicitar un crédito.

Requisitos previos: ninguno

Lo que aprenderás1. El rol del contador en tu empresa2. ¿Por qué tu PyME necesita un asesor financiero?3. ¿Qué son y para qué sirven los estados financieros?4. 4 indicadores que tu PyME debe analizar5. ¿Por qué tu PyME necesita una estrategia financiera?6. Chuleta Introducción al crédito7. ¿Necesitas fondos para emprender?8. ¿Qué es el crédito?9. Los beneficios del crédito PyME10. Tipos de créditos11. Créditos PyME Santander

1. Razones para solicitar un crédito empresarial2. Consideraciones previas, antes de adquirir un crédito

PyME3. Requisitos básicos4. Criterios mínimos de aceptación 5. ¿Ya conoces el nuevo crédito digital PFAE para PyMES? 6. Proceso que siguen los bancos para otorgar un crédito 7. Perfilar un cliente8. ¿Crédito de proveedores?9. Conquista el corazón de tus clientes:10. Chuleta de buró de crédito11. Mitos sobre el buró de crédito

Solicitando un crédito: Crédito comercial I.

Insignia

que se

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Aprende acerca del liderazgo incluyente.

Oferta recomendada

Requisitos previos: ninguno

Lo que aprenderás

• ¿Qué significa ser un o una líder incluyente?• Características de un líder incluyente• ¿Qué son los privilegios y cómo asumirlos?• Comunicar de manera incluyente

Capítulo 3 de 5: Continúa aprendiendo sobre Diversidad e Inclusión y conoce las estrategias para convertirte en un Líder incluyente mientras acompañas al afamado chef Antoine Ferrec en su aventura dentro del delicioso universo de la comida oaxaqueña.

Insignia

que se

otorga

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Comprender el papel que juega un ejecutivo en su proceso de transformarse en un asesor de clientes, el manejo de sus

motivaciones y emociones en este nuevo rol.

Oferta recomendada

En un mundo donde llegar a la meta es todo y los clientes

solo son instrumentos para lograrlo, Josué está a punto de

conocer una vía fácil para lograr sus objetivos. Lo que le

espera es una revelación acerca de cómo debemos cambiar para seguir siendo competitivos.

Requisitos previos: no aplica

Asesor de seguros: el papel del asesor de seguros en el entorno profesional.

Las máscaras de JosuéInsignia

que se

otorga

Lo que aprenderás

• La persona desde el punto de vista humanista• El papel del asesor frente al cliente• El impacto de la figura del asesor• Alcance y manejo de la figura del asesor

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