Código de Conducta. · fortalecer un servicio público ético e íntegro, de manera voluntaria me...

Código de Conducta.

INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS

FUERZAS ARMADAS MEXICANAS

El lenguaje empleado en las presentes disposiciones no busca generar ninguna clase de discriminación, ni marcar diferencias entre hombres y mujeres, por lo que las referencias o alusiones hechas al género masculino, abarcan a ambos sexos.

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Código de Conducta ISSFAM Unidad Administrativa Responsable: Subdirección de Recursos Humanos

Fecha de Actualización: 21 de Junio de 2019

Í N D I C E

Introducción. 3

Objetivo 5 I. Carta invitación 6

II. Ámbito de aplicación y obligatoriedad 7

III. Carta compromiso 8 IV. Código de Ética de las personas Servidoras Públicas del

Gobierno Federal. 10

V. Reglas de Integridad para el Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas.

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VI Misión, Visión y Valores Institucionales. 23

VII Identificación de riegos éticos. 25

VIII. Comportamiento Ético al que deben sujetarse los Servidores Públicos del Issfam en su quehacer cotidiano.

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IX. Medidas para prevenir el Conflicto de Intereses en el ISSFAM

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X. Vulneraciones al Código de Conducta. 32

Glosario.

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Anexo I

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INTRODUCCIÓN

El Código de Conducta expresa el compromiso del Instituto y de su personal en materia de ética y conducta; busca influir en la definición del perfil, a través de su uso cotidiano, como base para la orientación en la toma de decisiones frente a los dilemas éticos concretos que se nos presentan en el día a día. Es importante mencionar que el Código de Conducta cumpla su objetivo, con el firme compromiso de asegurar que responde a las necesidades y situaciones que en materia de ética y conducta está viviendo la Institución, adecuándose también a los avances en materia de derechos humanos a nivel nacional e internacional. El “Acuerdo que tiene por objeto emitir el Código de Ética de las personas servidoras públicas del Gobierno Federal, las Reglas de Integridad para el ejercicio de la función pública y para implementar acciones permanentes que favorezcan su comportamiento ético, a través de los Comités de Ética y Prevención de Conflictos de Interés”, es preciso citar los principios constitucionales, legales y reglas de integridad para el ejercicio de la función pública que el personal de la Administración Pública Federal debe entender en el empleo, cargo comisión que tenga conferido, en beneficio de los miembros de las Fuerzas Armadas que acuden a estas instalaciones a solicitar un servicio, así como el cumplimiento de las obligaciones surgidas de la normatividad del Instituto, debiendo prevalecer un sentido ético en el ánimo del personal.

Se debe contribuir solidariamente con la identidad de este Instituto,

derivado del compromiso que se contrae con la misión del mismo y en la realización de las actividades con los más altos valores morales y sociales en estricto apego a la normatividad aplicable que responden a las necesidades de los militares en activo y situación de retiro, así como a sus derechohabientes, pensionistas y beneficiarios. Asimismo la misión, visión y los valores institucionales (identidad institucional, vocación de servicio, calidad de servicio, mejora continua y trabajo en equipo), no solo deberán estar comprendidos en teoría, lo importante es que sean practicados y fomentados.

Tomando en cuenta los principios y valores contenidos en el Código de Ética las Reglas de Integridad y la filosofía Organizacional de este Instituto, el Código de Conducta del ISSFAM orienta y da certeza plena a las personas servidoras públicas sobre el comportamiento ético al que deben sujetarse en su quehacer cotidiano, que prevengan conflictos de interés, y que delimiten su actuación en situaciones específicas que pueden presentarse conforme a las tareas, funciones o actividades que involucra la operación y el cumplimiento de los planes y programas de este Instituto, así como las áreas y procesos que involucren riesgos de posibles actos corrupción.

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OBJETIVO El presente Código establece conductas de observancia obligatoria para los servidores públicos del ISSFAM y para terceros relacionados con la institución, las cuales tienen como propósito: ■ Promover un ambiente de trabajo basado en la integridad personal y

profesional. ■ Actuar mediante los principios, valores y reglas de integridad establecidos

en el Código de Ética de los Servidores Públicos del Gobierno Federal. ■ Cuidar la imagen y el prestigio como servidor público, dentro y fuera del

lugar de trabajo y aun cuando no se relacione con sus actividades oficiales.

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i. CARTA INVITACIÓN.

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II. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y OBLIGATORIEDAD Las personas servidoras públicas del ISSFAM, deben alinear su comportamiento a los valores institucionales, independientemente de las consideraciones personales que pudieran influir en la toma de decisiones. El Código de Ética, debe ser de observancia y cumplimiento obligatorio para todas las personas que desempeñen un empleo, cargo o comisión de cualquier naturaleza en el ISSFAM, sin excepción de nivel, función o actividad. El Código de Conducta del ISSFAM es un documento que se encuentra armonizado con el Código de Ética de las personas servidoras públicas del Gobierno Federal descrito en el “Acuerdo por el que se emite el Código de Ética de las personas servidoras públicas del Gobierno Federal”, publicado en el DOF el 5 de febrero del 2019. ¿Por qué es importante aplicar nuestros Códigos? ▶ Ayuda a fortalecer la imagen y credibilidad del ISSFAM. ▶ Contribuye a que el ISSFAM sea más competitivo, confiable y honesto. ▶ Reduce riesgos de no cumplir con los objetivos institucionales. ▶ Crea una mejor convivencia y clima laboral. ▶ Fortalece la cultura ética del ISSFAM. ▶ Ayuda a tomar decisiones acordes con nuestros principios éticos,

identificar qué criterios son considerados como correctos y actuar de acuerdo a ellos.

▶ Apoya en la construcción de relaciones de sólidas y duraderas con terceras personas que comparten nuestra filosofía de ética e integridad.

▶ Orienta sobre las reglas de actuación y comportamiento que debemos observar como reflejo de los principios éticos.

▶ Su aplicación contribuye a generar un buen ambiente laboral para todos así como para aquellos con los que interactuamos.

▶ Fomenta el orgullo de pertenecer a ISSFAM. Acciones en caso de incumplimiento. En caso de que se incumpla con las disposiciones previstas en este Código de Conducta, el Comité de Ética y de Prevención de Conflictos de Interés recabará la información, y realizará las investigaciones correspondientes, con objeto de proceder en el ámbito de su competencia.

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ASUNTO: Carta compromiso del CEPCI-ISSFAM

Subdirector General Presidente del CEPCI-ISSFAM Edificio

Por medio del presente manifiesto que soy consciente de que, sólo a través de un esfuerzo constante y conjunto podremos transformar al país y fortalecer un servicio público ético e íntegro, de manera voluntaria me comprometo a desempeñarme con:

•Legalidad, para que mi actuar dentro de la Administración Pública, se

apegue a la Ley y demás disposiciones jurídicas y administrativas que rigen.

•Honradez, en mi conducta como servidor público ajustándome a los

principios morales fundamentales de esta sociedad, y con ello evitar una afectación al interés y a la hacienda pública, así como al patrimonio de este Instituto.

•Lealtad, al prestar mis servicios de tal forma que el cumplimiento de

mis obligaciones esté siempre por encima de mis intereses personales, así como que los recursos que se me asignen, sean utilizados exclusivamente para el fin correspondiente.

•Imparcialidad, en mi diario desempeño sin preferencia o prevención

anticipada a favor de persona alguna. •Eficiencia, cumpliendo con mis obligaciones para lograr los resultados

que se esperan, mediante la correcta utilización de los recursos que me son asignados.

Así mismo, tengo conocimiento que mis principales OBLIGACIONES

como persona servidora pública son: 1. Abstenerme de cualquier acto u omisión que cause la suspensión o

deficiencia de un servicio, o implique el incumplimiento de disposiciones jurídicas, abuso o ejercicio indebido.

2. Custodiar y cuidar los documentos e información que tenga bajo mi

cuidado, observando las leyes de transparencia y acceso a la

iII. CARTA COMPROMISO. “2019, Año del Caudillo del Sur, Emiliano Zapata”

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información pública, de archivos y de protección de datos personales.

3. Observar buena conducta, trato respetuoso, diligente, imparcial y

con rectitud para con los ciudadanos. 4. Proporcionar en forma oportuna y veraz la información y datos

solicitados observando las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables.

5. Utilizar los recursos humanos asignados para los fines legales

correspondientes, y en su caso, denunciar los actos u omisiones de éstos que puedan ser causa de responsabilidad.

6. No seleccionar, contratar, nombrar, designar, promover a personas

que estén legalmente inhabilitadas para el servicio público o cuando pueda generar ventaja o beneficio personal, familiar o de negocios.

7. Mostrar actitud institucional y de respeto en relación a mi superior

jerárquico, atendiendo a las disposiciones que dicten legítimamente o, en su caso, exponer las dudas sobre la procedencia de las órdenes.

8. Utilizar de manera responsable y eficiente los recursos

presupuestales y materiales asignados para los fines legales correspondientes.

9. Abstenerme o excusarme de intervenir en la atención, trámite,

resolución de asuntos, así como en la celebración o autorización de pedidos o contratos en materia de adquisiciones, obra pública y bienes, cuando pueda tener conflicto de intereses o un interés particular que genere beneficios para mí o para las personas con las que tengo o he tenido relaciones familiares o de negocios.

Cabe señalar que conozco la existencia del Código de Ética y

Conducta del ISSFAM, eje rector de mi actuar durante el desempeño de mi empleo cargo o comisión, enfocado a los valores, principios y reglas de integridad, asimismo me comprometo a cumplir, y a vigilar su plena observancia, con la finalidad de ser cada vez mejor favoreciendo en todo momento como criterio integrador el bienestar de la gran familia militar, en cumplimiento de las metas y objetivos institucionales.

Lo anterior de conformidad a lo establecido en los Artículos 12,13, 14, 15, 16, 17, 18 del Acuerdo por el que se emite el Código de Ética de las personas servidoras públicas del Gobierno Federal, publicado en el DOF de fecha 5 de febrero de 2019.

Respetuosamente

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lV. CÓDIGO DE ÉTICA DE LAS PERSONAS SERVIDORAS PÚBLICAS DEL GOBIERNO FEDERAL.

El Código de Ética tiene por objeto; establecer un conjunto de principios, valores y reglas de integridad que orienten, en un marco de aplicación a la excelencia el desempeño de las funciones y la toma de decisión de las personas servidoras públicas, asumiendo como líderes en la construcción de la nueva ética pública.

A. Principios constitucionales y legales por los que se deben regir las personas servidoras públicas en el desempeño de su empleo, cargo, comisión o función.

1. Legalidad.- Las personas servidoras públicas hacen sólo aquello que las normas expresamente les confieren y en todo momento someten su actuación a las facultades que las leyes, reglamentos y demás disposiciones jurídicas atribuyen a su empleo, cargo o comisión, por lo que conocen y cumplen las disposiciones que regulan el ejercicio de sus funciones, facultades y atribuciones.

2. Honradez.- Las personas servidoras públicas se conducen con rectitud sin utilizar su empleo, cargo o comisión para obtener o pretender obtener algún beneficio, provecho o ventaja personal o a favor de terceros, ni buscan o aceptan compensaciones, prestaciones, dádivas, obsequios o regalos de cualquier persona u organización, debido a que están conscientes que ello compromete sus funciones y que el ejercicio de cualquier cargo público implica un alto sentido de austeridad y vocación de servicio.

3. Lealtad.- Las personas servidoras públicas corresponden a la confianza que el Estado les ha conferido; tienen una vocación absoluta de servicio a la sociedad, y satisfacen el interés superior de las necesidades colectivas por encima de intereses particulares, personales o ajenos al interés general y bienestar de la población.

4. Imparcialidad.- Las personas servidoras públicas dan a la

ciudadanía, y a la población en general, el mismo trato, sin conceder privilegios o preferencias a organizaciones o personas, ni permiten que influencias, intereses o prejuicios indebidos afecten su compromiso para tomar decisiones o ejercer sus funciones de manera objetiva.

5. Eficiencia.- Las personas servidoras públicas actúan en apego a

los planes y programas previamente establecidos y optimizan el uso y la asignación de los recursos públicos en el desarrollo de sus actividades para lograr los objetivos propuestos.

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6. Economía.- Las personas servidoras públicas en el ejercicio del gasto público administrarán los bienes, recursos y servicios públicos con legalidad, austeridad y disciplina, satisfaciendo los objetivos y metas a los que estén destinados, siendo éstos de interés social.

7. Disciplina.- Las personas servidoras públicas desempeñarán su empleo, cargo o comisión, de manera ordenada, metódica y perseverante, con el propósito de obtener los mejores resultados en el servicio o bienes ofrecidos.

8. Profesionalismo.- Las personas servidoras públicas deberán conocer, actuar y cumplir con las funciones, atribuciones y comisiones encomendadas de conformidad con las leyes, reglamentos y demás disposiciones jurídicas atribuibles a su empleo, cargo o comisión, observando en todo momento disciplina, integridad y respeto, tanto a las demás personas servidoras públicas como a las y los particulares con los que llegare a tratar.

9. Objetividad.- Las personas servidoras públicas deberán preservar el interés superior de las necesidades colectivas por encima de intereses particulares, personales o ajenos al interés general, actuando de manera neutral e imparcial en la toma de decisiones, que a su vez deberán de ser informadas en estricto apego a la legalidad.

10. Transparencia.- Las personas servidoras públicas en el ejercicio de sus funciones privilegian el principio de máxima publicidad de la información pública, atendiendo con diligencia los requerimientos de acceso y proporcionando la documentación que generan, obtienen, adquieren, transforman o conservan; y en el ámbito de su competencia, difunden de manera proactiva información gubernamental, como un elemento que genera valor a la sociedad y promueve un gobierno abierto, protegiendo los datos personales que estén bajo su custodia.

11. Rendición de cuentas.- Las personas servidoras públicas asumen plenamente ante la sociedad y sus autoridades la responsabilidad que deriva del ejercicio de su empleo, cargo o comisión, por lo que informan, explican y justifican sus decisiones y acciones, y se sujetan a un sistema de sanciones, así como a la evaluación y al escrutinio público de sus funciones por parte de la ciudadanía.

12. Competencia por mérito.- Las personas servidoras públicas deberán ser seleccionados para sus puestos de acuerdo a su habilidad profesional, capacidad y experiencia, garantizando la igualdad de oportunidad, atrayendo a los mejores candidatos para ocupar los puestos mediante procedimientos transparentes, objetivos y equitativos.

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13. Eficacia.- Las personas servidoras públicas actúan conforme a una cultura de servicio orientada al logro de resultados, procurando en todo momento un mejor desempeño de sus funciones a fin de alcanzar las metas institucionales según sus responsabilidades y mediante el uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier ostentación y discrecionalidad indebida en su aplicación.

14. Integridad.- Las personas servidoras públicas actúan siempre de manera congruente con los principios que se deben observar en el desempeño de un empleo, cargo, comisión o función, convencidas en el compromiso de ajustar su conducta para que impere en su desempeño una ética que responda al interés público y generen certeza plena de su conducta frente a todas las personas con las que se vinculen u observen su actuar.

15. Equidad: Las personas servidoras públicas procurarán que toda persona acceda con justicia e igualdad al uso, disfrute y beneficio de los bienes, servicios, recursos y oportunidades.

B. Valores que toda persona servidora pública debe anteponer en el desempeño de su empleo, cargo, comisión o funciones:

1. Interés público.- Las personas servidoras públicas actúan buscando en todo momento la máxima atención de las necesidades y demandas de la sociedad por encima de intereses y beneficios particulares, ajenos a la satisfacción colectiva.

2. Respeto.- Las personas servidoras públicas se conducen con austeridad y sin ostentación, y otorgan un trato digno y cordial a las personas en general y a sus compañeros y compañeras de trabajo, superiores y subordinados, considerando sus derechos, de tal manera que propician el diálogo cortés y la aplicación armónica de instrumentos que conduzcan al entendimiento, a través de la eficacia y el interés público.

3. Respeto a los Derechos Humanos.- Las personas servidoras públicas respetan los derechos humanos, y en el ámbito de sus competencias y atribuciones, los garantizan, promueven y protegen de conformidad con los Principios de: Universalidad que establece que los derechos humanos corresponden a toda persona por el simple hecho de serlo; de Interdependencia que implica que los derechos humanos se encuentran vinculados íntimamente entre sí; de Indivisibilidad que refiere que los derechos humanos conforman una totalidad de tal forma que son complementarios e inseparables, y de Progresividad que prevé que los derechos humanos están en

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constante evolución y bajo ninguna circunstancia se justifica un retroceso en su protección.

4. Igualdad y no discriminación.- Las personas servidoras públicas prestan sus servicios a todas las personas sin distinción, exclusión, restricción, o preferencia basada en el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o en cualquier otro motivo que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades delas personas.

5. Equidad de género.- Las personas servidoras públicas, en el ámbito de sus competencias y atribuciones, garantizan que tanto mujeres como hombres accedan con las mismas condiciones, posibilidades y oportunidades a los bienes y servicios públicos; a los programas y beneficios institucionales, y a los empleos, cargos y comisiones gubernamentales.

6. Entorno cultural y ecológico.- Las personas servidoras públicas en el desarrollo de sus actividades evitan la afectación del patrimonio cultural de cualquier nación y de los ecosistemas del planeta; asumen una férrea voluntad de respeto, defensa y preservación de la cultura y del medio ambiente, y en el ejercicio de sus funciones y conforme a sus atribuciones, promueven en la sociedad la protección y conservación de la cultura y el medio ambiente, al ser el principal legado para las generaciones futuras.

7. Cooperación.- Las personas servidoras públicas colaboran entre sí y propician el trabajo en equipo para alcanzar los objetivos comunes previstos en los planes y programas gubernamentales, generando así una plena vocación de servicio público en beneficio de la colectividad y confianza de la ciudadanía en sus instituciones.

8. Liderazgo.- Las personas servidoras públicas son guía, ejemplo y promotoras del Código de Ética y las Reglas de Integridad; fomentan y aplican en el desempeño de sus funciones los principios que la Constitución y la ley les imponen, así como aquellos valores adicionales que por su importancia son intrínsecos a la función pública.

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V. REGLAS DE INTEGRIDAD PARA EL INSTITUTO.

A. Tomando en cuenta los principios rectores y valores antes definidos, se presentan las reglas de integridad de aplicación para el ISSFAM, las cuales definen las pautas y prioridades que deben guiar la actuación pública, información pública y contrataciones públicas, recursos humanos, administración de bienes muebles e inmuebles, procesos de evaluación, control interno, procedimiento administrativo, desempeño permanente con integridad, cooperación con la integridad y comportamiento digno. Lo anterior, a partir de los siguientes criterios:

1. Conducirse con integridad en el desarrollo de sus funciones, considerando que el comportamiento en el ámbito personal tiene incidencia en la imagen del Instituto. En particular es necesario actuar con honestidad, con respeto, de forma confiable, de buena fe y a favor del interés público.

2. Preservar la independencia y objetividad en su actuación. Lo anterior, implica estar libre de influencias o circunstancias que comprometan, de manera real o en apariencia, el juicio profesional o la actuación imparcial.

3. Adquirir mantener y actualizar los conocimientos y habilidades que garanticen la realización de las tareas altamente especializadas de cada persona servidora pública;

4. Cumplir con el marco legal aplicable, así como evitar cualquier conducta que pueda desacreditar al ISSFAM. Negarse a cumplir instrucciones ilegales no sólo es lo correcto, es una obligación. Ningún superior jerárquico, tiene la autoridad para ordenar que se infrinja la Ley, el Código de Ética y las políticas o principios rectores del servicio público;

5. Evitar revelar información institucional, derivada de las labores de fiscalización y de asuntos de gestión interna, respetando las disposiciones en materia de transparencia y acceso a la información pública y protección de datos personales.

B. Reglas de integridad para cumplir con los criterios: 1. Actuación Pública. Las personas servidoras públicas que desempeña un empleo, comisión o función, conduce su actuación con transparencia, honestidad, lealtad, cooperación, austeridad, sin ostentación y con una clara orientación al interés público.

a) El ISSFAM, promueve el valor de la integridad como un elemento que debe estar presente en la operación diaria de la Institución, a través de una estrategia de comunicación y capacitación.

b) .El ISSFAM, debe contar con un Comité que diseñe mecanismos para prevenir, identificar y dar seguimiento a posibles conductas

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contrarias al Código de Ética, mismo que deberá actual bajo el principio de imparcialidad.

c) El ISSFAM, debe establecer un ambiente propicio para que el personal consulte o se asesore, con sus superiores o con el Comité sobre asuntos relacionados con la interpretación de este valor ético. Las personas servidoras publicas podrán formular preguntas y plantear problemas, con la convicción de que esos planteamientos serán tratados como profesionalismo e imparcialidad.

d) Los niveles jerárquicos más altos del ISSFAM, deben dar el ejemplo al resto de los y las integrantes de la Institución.

e) Debe actuar de manera honesta, confiable, y a favor del interés público; deberá ajustarse a las políticas y normas establecidas por el ISSFAM.

f) Debe ejercer sus atribuciones y utilizará la información y los recursos a su disposición, únicamente en beneficio del interés público. Utilizando su posición para los fines institucionales, sin pretender obtener favores o beneficios personales o para terceros.

g) Debe conocer el contenido de las políticas, reglamentos y normas del ISSFAM relacionadas con la integridad y ser responsable de cumplir con ellas. El cumplimiento de las políticas, reglamentos y normas de la ISSFAM no es sólo un proceso formal, sino que debe formar parte de las actividades cotidianas.

h) Debe informar sobre violaciones de integridad observadas, ya sea con sus superiores o con el Comité.

i) Debe cuidar y proteger el patrimonio del ISSFAM, asegurándose de que no se pierda, se dañe o se utilice indebidamente. Asimismo, debe utilizar de forma apropiada los equipos informáticos, cuentas de correo e internet institucionales y de más recursos materiales que le sean puestos a su disposición para el desempeño de sus funciones.

2. Información Pública. El servidor público que desempeña un empleo cargo, comisión o función, conduce su actuación conforme al principio de transparencia y resguarda la documentación e información gubernamental que tiene bajo su responsabilidad.

a) El ISSFAM, debe promover el cumplimiento de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública; Ley General de Archivos; Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y demás normatividad aplicable.

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b) El ISSFAM debe contar con los mecanismos institucionales adecuados para asegurar el resguardo de la información conforme a la legislación aplicable.

c) El personal debe estar al tanto de las obligaciones legales, políticas y directrices institucionales respecto a la publicidad de la información que se obtiene de los entes auditados y otras autoridades como parte del proceso de fiscalización.

d) No manipular información con fines lucrativos. e) Vigilar y manejar con responsabilidad la documentación e

información a su cargo. f) El personal debe contribuir al mantenimiento de los controles que

implemente la institución para el resguardo y salvaguarda de la información.

3. Contrataciones públicas, licencias, permisos, autorizaciones y

concesiones.

El servidor público que con motivo de su empleo cargo, comisión o función o a través de subordinados, participa en contrataciones públicas o en el otorgamiento y prórroga de licencias, permisos, autorizaciones y concesiones, se conduce con transparencia, imparcialidad y legalidad, orienta sus decisiones a las necesidades e intereses de la sociedad, y garantiza las mejores condiciones para el Estado.

a) Declarar conflictos de interés, que se tengan con personas u organizaciones.

b) Siempre actuar con equidad.

c) Ser imparcial ante los procedimientos de contratación pública.

d) El personal debe prescindir de tener contacto de manera personal con los contratistas, proveedores y concesionarios con la finalidad de evitar malas interpretaciones.

e) Actuar con rectitud

f) Rechazar dádivas

g) Negar beneficios directos a través de familiares hasta el cuarto grado.

4. Programas gubernamentales. El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función o a través de subordinados, participa en el otorgamiento y operación de subsidios y apoyos de programa gubernamentales,

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garantiza que la entrega de estos beneficios se apegue a los principios de igualdad y no discriminación, legalidad, imparcialidad, transparencias y respeto.

a) Apegarse a las reglas de operación, evitando brindar apoyos o beneficios de los programas gubernamentales.

b) Tratar con equidad y respeto a cualquier persona u organización. c) No manipular la información para negar el otorgamiento de los

beneficios. d) Negar beneficios directos a través de familiares hasta el cuarto

grado. 5. Trámites y servicios. El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función, participa en la prestación de trámites y en el otorgamiento de servicios, atiende a los usuarios de forma respetuosa, eficiente, oportuna e imparcial.

a) El ISSFAM, debe proporcionar orientación y dirección a las personas servidoras públicas sobre los trámites y servicios, de requerirse, establecer controles en caso de identificar amenazas significativas a la independencia y la objetividad.

b) Brindar a los beneficiarios un trato digno y respetuoso. c) Mantener un servicio de calidad, apegándonos a los procesos,

dando respuesta en tiempo y forma. d) Otorgar los beneficios de manera equitativa y justa, sin distinción

de género, edad, raza, credo, preferencia política o nivel educativo, siempre y cuando se cumpla con los requisitos que señalan las Reglas de Operación.

e) No condicionar el otorgamiento de trámite o servicio a cambio de favores, gratificaciones.

6. Recursos humanos El servidor público que participa en procedimientos de recursos humanos, de planeación de estructuras o que desempeña en general un empleo, cargo, comisión o función, se apega a los principios de igualdad y no discriminación, legalidad, imparcialidad, transparencia y rendición de cuentas.

a) Garantizar la igualdad de oportunidades. b) Apegarse al procedimiento de reclutamiento. c) No divulgar información a terceros sobre el área de Recursos

Humanos. d) No aprovecharse del cargo para afectar a terceras personas.

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e) Conducirse de manera objetiva en el proceso de evaluación del servidor público.

7. Administración de bienes muebles e inmuebles El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función, participa en procedimientos de baja, enajenación, transferencia o destrucción de bienes muebles o de administración de bienes inmuebles, administra los recursos con eficiencia, transparencia y honradez para satisfacer los objetivos a los que están destinados.

a) Realizar la baja de los bienes, únicamente cuando estos estén en condiciones de ser destruidos.

b) No informar a personas ajenas del procedimiento del área.

c) Rechazar dádivas.

d) Ser imparcial ante los procedimientos de enajenación de bienes muebles e inmuebles.

e) No utilizar los recursos del Instituto para beneficios personales.

8. Proceso de evaluación. El servidor público que con motivo de su empleo, cargo, comisión o función, participa en procesos de evaluación, se apega en todo momento a los principios de legalidad, imparcialidad y rendición de cuentas.

a) No quebrantar los resultados de las evaluaciones.

b) Apegarse a las recomendaciones de las instancias de evaluación.

c) No afectar resultados de cualquier índole.

9. Control interno El servidor público que en el ejercicio de su empleo, cargo, comisión o función, participa en procesos en materia de control interno, genera, obtiene, utiliza y comunica información suficiente, oportuna, confiable y de calidad, apegándose a los principios de legalidad, imparcialidad y rendición de cuentas.

a) Identificar los posibles riesgos que pueden afectar los recursos económicos y capital humano.

b) Realizar las políticas o procedimientos en materia de control interno.

c) Tener la información con el debido respaldo para evitar que esta sea confusa o dispersa.

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d) Supervisar las actividades y el cumplimiento de las funciones.

e) Establecer medidas de control.

f) Implementar mejoras en las áreas que se detecten conductas contrarias al Código de Ética, las Reglas de Integridad o al Código de Conducta.

g) Evitar la corrupción y prevenir cualquier conflicto de intereses.

h) Aceptar todo tipo de propuestas que mejore el comportamiento ético de los servidores públicos.

10. Procedimiento administrativo.

El servidor público que en el ejercicio de su empleo, cargo, comisión o función, participa en procedimientos administrativos tiene una cultura de denuncia, respeta las formalidades esenciales del procedimiento y la garantía de audiencia conforme al principio de legalidad.

a) Informar el inicio del procedimiento y sus consecuencias.

b) Ofrecer la oportunidad de presentar pruebas.

c) Informar los medios de defensa que se puedan interponer para combatir la resolución dictada así como las conductas contrarias a la normatividad.

11. Desempeño permanente con integridad.

El servidor público que desempeña un empleo, cargo, comisión o función, conduce su actuación con legalidad, imparcialidad, objetividad, transparencia, certeza, cooperación, ética e integridad.

a) Actuar con honestidad e integridad, atendiendo siempre a la verdad, fomentando así la confianza de la sociedad.

b) Ser cordial con las y los compañeros y en el servicio a la población beneficiaria, sin discriminación alguna.

c) Evitar conductas que obstaculicen las actividades de atención al público en general.

d) Realizar acciones para fomentar un buen ambiente laboral.

e) Entregar en forma veraz, clara y oportuna la información requerida.

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f) Rechazar dádivas, regalos o cualquier otro tipo de compensación ofrecidos a cambio del cumplimiento u omisión de las funciones asignadas o de los servicios prestados.

g) Ser transparente con los requisitos fiscales para la comprobación de gastos.

h) Evitar utilizar los recursos del Instituto para beneficios personales.

i) Realizar la baja de los bienes, únicamente cuando estos estén en condiciones de ser destruidos.

j) Cumplir con la rendición de cuentas.

k) Dar un uso adecuado a los recursos públicos, humanos, materiales, financieros, documentales o de cualquier otra índole.

12. Cooperación con la integridad

El servidor público en el desempeño de su empleo, cargo, comisión o función, coopera con la dependencia o entidad en la que labora y con las instancias encargadas de velar por la observancia de los principios y valores intrínsecos a la función pública, en el fortalecimiento de la cultura ética y de servicio a la sociedad.

a) Detectar áreas sensibles o vulnerables a la corrupción.

b) Proponer, en su caso, adoptar cambios a las estructuras y procesos a fin de inhibir ineficiencias, corrupción y conductas antiéticas.

c) Recomendar, diseñar y establecer mejores prácticas a favor del servicio público.

13. Comportamiento digno El servidor público en el desempeño de su empleo, cargo, comisión o función, se conduce en forma digna sin proferir expresiones, adoptar comportamientos, usar lenguaje o realizar acciones de hostigamiento o acoso sexual, manteniendo para ello una actitud de respeto hacia las personas con las que tiene o guarda relación en la función pública.

a) Realizar señales sexualmente sugerentes con las manos o a través de los movimientos del cuerpo.

b) Tener contacto físico sugestivo o de naturaleza sexual, como

tocamientos, abrazos, besos, manoseo, jalones.

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c) Hacer regalos, dar preferencias indebidas o notoriamente diferentes o manifestar abiertamente o de manera indirecta el interés sexual por una persona.

d) Llevar a cabo conductas dominantes, agresivas, intimidatorias

u hostiles hacia una persona para que se someta a sus deseos o intereses sexuales, o al de alguna otra u otras personas.

e) Espiar a una persona mientras ésta se cambia de ropa o está

en el sanitario. f) Condicionar la obtención de un empleo, su permanencia en él

o las condiciones del mismo a cambio de aceptar conductas de naturaleza sexual.

g) Obligar a la realización de actividades que no competen a sus

labores u otras medidas disciplinarias en represalia por rechazar proposiciones de carácter sexual.

h) Condicionar la prestación de un trámite o servicio público o

evaluación escolar a cambio de que la persona usuaria, estudiante o solicitante acceda a sostener conductas sexuales de cualquier naturaleza.

i) Expresar comentarios, burlas, piropos o bromas hacia otra

persona referentes a la apariencia o a la anatomía con connotación sexual, bien sea presenciales o a través de algún medio de comunicación.

j) Realizar comentarios, burlas o bromas sugerentes respecto de

su vida sexual o de otra persona, bien sea presenciales o a través de algún medio de comunicación.

k) Expresar insinuaciones, invitaciones, favores o propuestas a

citas o encuentros de carácter sexual. l) Emitir expresiones o utilizar lenguaje que denigre a las

personas o pretenda colocarlas como objeto sexual. m) Preguntar a una persona sobre historias, fantasías o

preferencias sexuales o sobre su vida sexual. n) Exhibir o enviar a través de algún medio de comunicación

carteles, calendarios, mensajes, fotos, afiches, ilustraciones u objetos con imágenes o estructuras de naturaleza sexual, no deseadas ni solicitadas por la persona receptora.

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o) Difundir rumores o cualquier tipo de información sobre la vida sexual de una persona.

p) Expresar insultos o humillaciones de naturaleza sexual.

q) Mostrar deliberadamente partes íntimas del cuerpo a una o varias personas.

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VI. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES INSTITUCIONALES. Misión Institucional Proporcionar prestaciones sociales y económicas a los miembros de las Fuerzas Armadas Mexicanas y sus beneficiarios, así como de salud al personal militar retirado, pensionistas y derechohabientes, para contribuir a su bienestar social, mediante capital humano con identidad institucional y vocación de servicio, herramientas tecnológicas y procesos eficientes con apego a derecho. Visión Institucional Ser una institución sólida y confiable en el otorgamiento oportuno de las prestaciones de seguridad social, comprometida con el bienestar de la familia militar.

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Valores Institucionales

Identidad institucional.

Son un conjunto de rasgos colectivos que identifican a una Institución; permanentemente esta colectividad se replantea el ¿qué somos?, ¿qué queremos? y ¿a dónde vamos? en última instancia es “sentido de pertenencia”.

Vocación de servicio.

Calidad de servicio.

La calidad de servicio es la ventaja competitiva y supone más que únicamente la buena actitud de los empleados de contacto con el cliente.

Mejora continua.

Trabajo en equipo.

Es dar para facilitar el cumplimiento de un proceso resolver una necesidad demanda o solicitud o satisfacer una expectativa de alguien de modo que tanto quien da como quien recibe puedan sentirse agradados.

Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los objetivos.

Se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

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VII. INDENTIFICACIÓN DE RIESGOS ÉTICOS. Identificación de las Áreas del

Riesgo Ético Análisis del Riesgo

(Principios del código de ética en riesgo)

Conducta de las Personas Servidoras Públicas

-Dirección de Prestaciones Económicas.

-Dirección de prestaciones Sociales y

de Salud. (Subdirección de Vigencia

de Derechos y Trabajo Social)

-Dirección de Vivienda (Departamento de Gestión de Créditos Hipotecarios)

-Dirección Admtva (Depto de Personal y

Subdir. Rec. Materiales; Depto. de Adquisiciones y

Depto. de Abastecimientos)

Legalidad

Imparcialidad

Integridad

Honradez

-Aplicar las disposiciones constitucionales, legales, reglamentarias, administrativas y demás normatividad necesaria para el desempeño de sus funciones de forma imparcial, actuando dentro del marco de las atribuciones de su empleo, cargo o comisión. -Evitar el abuso del poder, en especial los privilegios informativos, reguladores y competenciales para perseguir a personas, instituciones o empresas que actúen en el marco de la legalidad. -No influir en la agilización o resolución de trámites o procedimientos administrativo sin causa justificada y, en ningún caso, cuando ello comporte un privilegio en beneficio de los titulares de esos cargos o su entorno familiar y social o cuando suponga un menoscabo de los intereses de terceros, e impedirán el tráfico de influencias.

-Rechazar cualquier regalo, favor o servicio, personal o familiar, en condiciones ventajosas que, más allá de los usos habituales, sociales y de cortesía, puedan condicionar el desempeño de sus funciones. -Ejercer sus competencias de acuerdo a los principios de buena fe y dedicación al servicio público, absteniéndose no sólo de conductas contrarias a los mismos, sino también de cualesquiera otras que comprometan la neutralidad en el ejercicio de los servicios públicos que tuvieran encomendados. -Conducirse con rectitud sin utilizar su empleo, cargo o comisión para obtener o prender obtener algún beneficio, provecho o ventaja personal a favor de terceros ni buscar o aceptar compensaciones, prestaciones, dádivas, obsequios o regalos de cualquier persona u organización, toda vez que cualquier cargo público implica un alto sentido de austeridad y vocación en el servicio.

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VIII. COMPORTAMIENTO ÉTICO AL QUE DEBEN SUJETARSE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL ISSFAM EN SU QUEHACER COTIDIANO. Para lograr el objetivo del Código de Conducta, se requiere del compromiso del personal que integra la institución, con la finalidad de delimitar la conducta en situaciones específicas que pueden presentarse conforme a las tareas, funciones o actividades que involucra la operación y el cumplimiento de los objetivos Institucionales, así como las áreas y procesos que involucren riesgos de posibles actos de corrupción y discriminación. Tomando en cuenta las acciones siguientes de acuerdo a cada valor específico.

VALOR INSTITUCIONAL

SENTIDO Y ALCANCE (CONDUCTAS DE LOS SERVIDORES

PÚBLICOS)

Identidad Institucional.

1. Tomará en cuenta la imagen que lo identificará como servidor público del ISSFAM.

2. Identificará el logotipo del ISSFAM, el cuál requiere de un campo de expansión, donde se mostrará la imagen del Instituto, ya que es la primera visión que recibe el usuario.

3. Portará el uniforme que le otorga el Instituto, con el orgullo y compromiso de ser un servidor público del ISSFAM.

4. Portará la credencial con fotografía del ISSFAM, que contiene los datos personales que nos hacen parte de este Organismo.

5. Conocerá la filosofía organizacional (misión, visión y valores) del ISSFAM y la pondrá en práctica.

6. Conocerá la normatividad vigente aplicable (Ley del ISSFAM, Condiciones Generales de Trabajo, Código de Conducta, Código de Ética, Estatuto Orgánico, etc.), se comprometerá y la pondrá en práctica.

7. Conocerá cada uno de los objetivos y funciones de las Unidades Administrativas que conforman el Instituto, con la finalidad de brindar un servicio de calidad a los usuarios internos y externos.

8. Participar para promover un entorno que brinde un trato digno a los usuarios externos o internos, así como a las personas con discapacidad y a los adultos mayores.

Principios Constitucionales

Legalidad

Valores Respeto, igualdad, equidad, transparencia, integridad.

Reglas de integridad

Atención al público, comportamiento digno, cooperación con la integridad.

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VALOR INSTITUCIONAL


PÚBLICOS)

Vocación de

Servicio.

1. Actuará con respeto, cordialidad y empatía con los usuarios internos y externos.

2. Se comprometerá a brindar un servicio, que satisfaga las necesidades de los usuarios internos y externos.

3. Dará soluciones asertivas a las necesidades de los usuarios internos y externos, con la finalidad de no entrar en conflictos.

4. Cuando un empleado desconozca el trámite, canalizará al cliente externo o interno con un experto y se comprometerá a investigar sobre el tema.

5. Cada servidor público procurará que los usuarios internos o externos se sientan agradados con el servicio que se les proporciona.

6. Dará cumplimiento a las tareas encomendadas en tiempo y forma, con la finalidad de satisfacer las expectativas deseadas.

7. Escuchar con respeto y tolerancia a todas las personas a pesar de que se considere que no tienen la razón y tratar de comprender su punto de vista para llegar a acuerdos.

8. Atenderá las necesidades de los usuarios externos e interno, sin esperar nada a cambio.

Principios Constitucionales.

Lealtad e imparcialidad.

Valores. Respeto, igualdad, equidad, transparencia, rendición de cuentas y entorno ecológico.

Reglas de integridad. Actuación pública, trámites y servicios, desempeño y cooperación con integridad, comportamiento digno.

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VALOR INSTITUCIONAL


PÚBLICOS)

Calidad de

Servicio.

1. Actuará de acuerdo a la capacitación y normas establecidas para brindar una atención de calidad.

2. Atenderá las necesidades del cliente interno y externo, como principal actor al que van dirigidos todos los esfuerzos.

3. Invertirá tiempo para la investigación de temas que puedan ayudar a satisfacer las necesidades de los usuarios internos y externos.

4. Trasmitirá seguridad, confianza y bienestar tanto a la Institución como a sus usuarios internos y externos.

5. Se comprometerá en mantener una buena actitud, con la finalidad de que el Clima Organizacional se encuentre orientado a la calidad, productividad, sensibilización, motivación, compromiso, reconocimiento y desempeño positivo del capital humano.

6. Se involucrará en las nuevas necesidades que tiene que atender en beneficio de la Institución y de los usuarios internos y externos.

7. Tratar con respeto a los usuarios internos y externos independientemente de su grado militar, jerarquía ocupacional, nivel socio-económico, aspecto físico y otras características que puedan afectar los valores y sentimientos de las demás personas.

8. Atenderá las necesidades de los usuarios externos e interno, sin esperar recibir algo a cambio para beneficio personal (regalos, dinero, etc).


Eficiencia e imparcialidad.

Valores. Respeto, igualdad, equidad de género, respeto a los derechos humanos, transparencia, interés público y entorno ecológico.

Reglas de integridad. Desempeño permanente con integridad, actuación pública, recursos humanos.

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VALOR INSTITUCIONAL


PÚBLICOS)

Mejora continua.

1. Los directivos tendrán que aprobar los recursos necesarios, alinear las actividades con los objetivos estratégicos, establecer sistemas, procedimientos, políticas para generar una cultura de mejora continua.

2. Los servidores públicos del ISSFAM, se enfocarán a mejorar los hábitos de consumo de:

Energía eléctrica. Agua. Materiales de oficina. Reducir la generación de residuos de oficina.

3. Atenderán puntualmente su participación en los cursos de capacitación, con la finalidad de poder desarrollarse profesional y personalmente.

4. Los servidores públicos del ISSFAM, se enfocarán a mejorar los hábitos de:

Puntualidad. Uso de uniforme y credencial. Uso adecuado de los baños y equipo.

5. Respetar las ideas y aportaciones de las personas, independientemente de su escolaridad, antigüedad o puesto, esperando obtener nuevos elementos de juicio.


Eficiencia e imparcialidad.

Valores. Rendición de cuentas, integridad, entorno cultural y ecológico.

Reglas de integridad. Control interno, procedimiento administrativo, información pública y programas gubernamentales.

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VALOR INSTITUCIONAL


PÚBLICOS)

Trabajo en equipo.

1. Se reunirán y colaborarán de forma específica, con la finalidad de lograr los objetivos y metas del Instituto.

2. Los servidores públicos adquirirán habilidades y conocimientos complementarios, a fin de estar comprometidos en beneficio del Instituto.

3. Los empleados de este Instituto a través de cursos de capacitación, talleres y del ejemplo de sus jefes inmediatos podrán lograr lo siguiente: Creación de equipos de trabajo. Trabajo en equipo. Dinámica de grupos.

4. No agredir física o verbalmente a otra persona por considerarla débil, sin poder o con poca autoridad.

Principios

Constitucionales. Honestidad, lealtad y eficiencia.

Valores. Respeto, liderazgo, igualdad, cooperación y proceso de evaluación.

Reglas de integridad. Actuación pública, trámites y servicios, y recursos humanos.

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VIII. MEDIDAS PARA PREVENIR EL CONFLICTO DE INTERESES EN EL ISSFAM. ¿Qué es el Conflicto de Intereses? El conflicto de intereses se presenta cuando los intereses personales, familiares o de negocios del servidor público puedan afectar el desempeño imparcial de su empleo, cargo o comisión. El conflicto de intereses puede ser:

Ø Potencial: No hay conflicto de intereses en el momento, pero en un futuro dadas ciertas circunstancias puede aparecer.

Ø Real: Cuando un interés influye parcialmente en el desempeño de las actividades de un servidor público.

¿Cómo prevenir el Conflicto de Intereses en el ISSFAM?

1. Deberán proteger su independencia y evitar cualquier posible conflicto de intereses, rechazando regalos o gratificaciones que puedan interpretarse como intentos de influir sobre la independencia y la integridad.

2. No deberán utilizar su cargo oficial con propósitos privados y deberán evitar relaciones que impliquen un riesgo de corrupción o que puedan suscitar dudas acerca de su objetividad e independencia.

3. No deberán utilizar información recibida en el desempeño de sus obligaciones, como medio para obtener beneficios personales o a favor de terceros. Tampoco deberán divulgar informaciones que otorguen ventajas injustas o injustificadas a otras personas u organizaciones, ni deberán utilizar dicha información en perjuicio de terceros

En caso de que se presente alguna situación potencial o real de conflicto de intereses repórtela de manera inmediata a su superior jerárquico para que se tomen oportunamente las medidas preventivas o correctivas pertinentes. En caso de que el asunto no sea resuelto por su superior jerárquico, presente su duda directamente al Comité de Ética y de Prevención de Conflictos de Interés.

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IX. VULNERACIONES AL CÓDIGO DE CONDUCTA. ¿Qué hacer en caso de presentarse alguna vulneración al Código de Conducta, alguna duda o situación de conflicto de intereses? Cualquier persona servidora pública o particular podrá hacer del conocimiento de dos instancias los incumplimientos al Código de Conducta, son las siguientes: 1. El CEPCI-ISSFAM, es una instancia preventiva, la cual podrá emitir recomendaciones encaminadas a mejorar el clima organizacional y a evitar reiteración de la o las conductas contrarias del Código de Conducta. 2. El Órgano Interno de Control, determinara si se actualiza una falta administrativa, sin prejuicio de las acciones que en derecho corresponda conforme a las leyes aplicables. Asesorías y Consultas. Cualquier persona podrá consultar al CEPCI-ISSFAM sobre situaciones que confronten la aplicación de los principios, valores y reglas de integridad que estos conllevan. Para contactar al Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Interés se debe tener presente los siguientes datos:

La extensión y correo electrónico del CEPCI: 1627, [email protected]

El representante de la Secretaría Ejecutiva es:

El C. General Brigada Intendente Retirado, Jorge Oscar Espinosa Velasquez, Director Administrativo.

Extensión y correo:

1671, [email protected] *Para mayor información consultar el Anexo 1

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GLOSARIO. CEPCI-ISSFAM: Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Intereses del Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas. Clima laboral: Conjunto de características, condiciones, cualidades, atributos o propiedades de un ambiente de trabajo concreto que son percibidos, sentidos o experimentados por las personas que componen la institución. Código de Conducta: El instrumento deontológico emitido por la por la persona que ocupa la titularidad de la dependencia, a propuesta de su Comité de Ética y de Prevención de Conflictos de Intereses, previa aprobación del Órgano Interno de Control, en el que se especifica de manera puntual y concreta la forma en la que las personas servidoras públicas, aplicarán los principios, valores y reglas de integridad contenidas en el Código de Ética. Código de Ética: Instrumento deontológico, al que refiere el artículo 16 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, que establece los parámetros generales de valoración y actuación respecto al comportamiento al que aspira una persona servidora pública, en el ejercicio de su empleo, cargo o comisión, a fin de promover el gobierno transparente, íntegro y cercano a la ciudadanía. Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Intereses: órgano de democráticamente integrado que tiene a su cargo el fomento de la ética e integridad en el servicio público y la prevención de Conflictos de Intereses a través de acciones de orientación, capacitación y difusión en la dependencia. Conducta: Manera con que las mujeres y varones se comportan en su vida y acciones. Conflicto de interés: La situación que se presenta, cuando los intereses personales, familiares del servidor público puedan afectar el desempeño independiente e imparcial de sus empleos, cargos o comisiones. Denuncia: La narrativa que formula cualquier persona sobre un hecho o conducta atribuida que resulta presuntamente contraria al Código de Conducta y las reglas de integridad. Discriminación: Toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud

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o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo. También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia; (Artículo 1°, Fracción lll de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación). Ética pública: Disciplina basada en las normas de conducta que se fundamentan en el deber público y que busca en toda decisión y acción la prevalencia del bienestar de la sociedad en coordinación con los objetivos del Estado mexicano de los entes públicos y de responsabilidades de la persona ante estos. Integridad pública: Los servidores públicos actúan siempre de manera congruente con los principios que se deben observar en el desempeño de un empleo, cargo, comisión o función, convencidos en el compromiso de ajustar su conducta para que impere en su desempeño una ética que responda al interés público y generen certeza plena de su conducta frente a todas las personas con las que se vincule u observen su actuar. Interés público: Los servidores públicos actúan buscando en todo momento la máxima atención de las necesidades y demandas de la sociedad por encima de intereses y beneficios particulares, ajenos a la satisfacción colectiva. Igualdad real de oportunidades: Es el acceso que tienen las personas o grupos de personas al igual disfrute de derechos, por la vía de las normas y los hechos, para el disfrute de sus derechos; (Artículo 1°, Fracción Vl de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación). Juicio Ético: En un contexto de ambigüedad, será el ejercicio individual de ponderación de principios y valores que lleven a cabo cada persona servidora pública, previo a la toma de decisiones y acciones vinculadas con el desempeño de su empleo, cargo o comisión. Lineamientos: Lineamientos para la emisión del Código de Ética a que se refiere el artículo 16 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 12 de octubre de 2018. I.S.S.F.A.M.: Instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas.

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O.I.C.: Órgano Interno de Control en el ISSFAM. Personas Servidoras Públicas: Aquellas que desempeñan un empleo, cargo o comisión en los entes públicos del ámbito federal, conforme a lo dispuesto en el artículo 108 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Principios Constitucionales: Aquellos que rigen la actuación de las personas servidoras públicas previstos en la fracción III, del artículo 109 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Riesgos éticos: Situaciones en las que potencialmente pudieran transgredir, principios, valores o reglas de integridad, y que deberán ser identificados a partir del diagnóstico que realicen las dependencias, en términos de lo orientado por el artículo 15 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas. Valores: Cualidad o conjunto de cualidades por las que una persona servidora pública es apreciada o bien considerada en el servicio público.

Ciudad de México, a 21 de junio de 2019.

Presidente del CEPCI-ISSFAM. ALMIRANTE

Subdirector General

________________________________________ Ernesto Schreiner Hernández

(S-9345430)

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ANEXO I

Directorio del Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Interés del instituto de Seguridad Social para las Fuerzas Armadas Mexicanas.

DIRECTORIO

INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL PARA LAS FUERZAS ARMADAS MEXICANAS 1

INTEGRACIÓN

Presidente del CEPCI-ISSFAM

Nombre: Almirante, Ernesto Schreiner Hernandez. Cargo: Presidente del CEPCI-ISSFAM. Puesto: Subdirector General. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1627 Correo: [email protected]

Suplente del Presidente del CEPCI-ISSFAM Nombre: Gral. de Div. DEM. Ret., Felipe de Jesús Espitia

Hernández. Cargo: Suplente del Presidente del CEPCI-ISSFAM. Puesto: Coord. Asesores del C. Dir. Gral. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1614 Correo: [email protected]

DIRECTORIO


MIEMBROS TITULARES ELECTOS

Miembro propietario (Nivel Directivo) Nombre: Vicealmirante C.G. DEM., Camerino Estrada Cruz.

Cargo: Miembro propietario Puesto: Director de Vivienda Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1620 Correo: [email protected]

Miembro suplente (Nivel Directivo)

Nombre: Coronel I.C., Pedro Ambriz González. Cargo: Miembro suplente Puesto: Director de Obras Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1650 Correo: [email protected]

Miembro propietario (Nivel Directivo)

Nombre: Gral. Brig. DEM., Pablo Anguiano Galindo. Cargo: Miembro propietario Puesto: Director de Finanzas Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1620 Correo: [email protected]

DIRECTORIO


Miembro suplente (Nivel Directivo)

Nombre: M.A.P. Lizbeth Méndez Mazariegos. Cargo: Miembro suplente Puesto: Subdirectora de Comunicación Social y Desarrollo Organizacional. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1680 Correo: [email protected]

Miembro propietario (Nivel Subdirección) Nombre: Gral. de Div. Ing. Ind. Ret., Salvador Emiliano

Aguirre Cervantes. Cargo: Miembro propietario Puesto: Subdirector de Recursos Materiales Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1603 Correo: [email protected]

Miembro suplente (Nivel Subdirección)

Nombre: M.A.P. Ana Guadalupe Corral Espinosa Monsivais. Cargo: Miembro suplente Puesto: Jefa de Depto. de Desarrollo Organizacional Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1650 Correo: [email protected]

DIRECTORIO


Miembro propietario (Nivel Subdirección)

Nombre: M.A.P. Gonzalo Casarín Gómez. Cargo: Miembro propietario Puesto: Subdirector de Tec. de Infn. y Comunicaciones Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1683 Correo: [email protected]

Miembro suplente (Nivel Subdirección)

Nombre: M.F.P. Raul Ochoa Pliego. Cargo: Miembro suplente Puesto: Subdirector de Programación de Ppto. Y Contab. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1662 Correo: [email protected]

Miembro propietario (Nivel Jefatura de Departamento)

Nombre: Lic. Karla Torreblanca Hernández. Cargo: Miembro propietario Puesto: Apoyo Logístico en la Subdirección Gral. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1527 Correo: [email protected]

DIRECTORIO


Miembro suplente (Nivel Jefatura de Departamento)

Nombre: C. Luis Nemesio Hernández Noyola. Cargo: Miembro suplente Puesto: Jefe Depto. de Rec. Financiamientos. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1662 Correo: [email protected]

Miembro propietario (Nivel Jefatura de Departamento)

Nombre: Lic. Pedro Antonio Robledo González. Cargo: Miembro propietario Puesto: Jefe Depto. de Devolución del FO.VI.MI. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1637 Correo: [email protected]

Miembro suplente (Nivel Jefatura de Departamento)

Nombre: Lic. Ricardo Escalona Flores. Cargo: Miembro suplente Puesto: Jefe Depto. de Comunicación Social Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1662 Correo: [email protected]

DIRECTORIO


Miembro propietario (Nivel Enlace)

Nombre: C. Perla Areli Silva González. Cargo: Miembro propietario Puesto: Subcoordinador de Servicios Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1632 Correo: [email protected]

Miembro suplente (Nivel Enlace)

Nombre: C. María Concepción Ponce Lara. Cargo: Miembro suplente Puesto: Subcoordinador de Servicios Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1665 Correo: [email protected]

Miembro propietario (Nivel Operativo)

Nombre: Lic. Rosa Yazmin López Orozco. Cargo: Miembro propietario Puesto: Nivel 6 Operativo "E" Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1575 Correo: [email protected]

DIRECTORIO


Miembro suplente (Nivel Operativo)

Nombre: C. Diana Pastrana Martínez. Cargo: Miembro suplente Puesto: Nivel 6 Operativo "E" Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1572 Correo: [email protected]


Nombre: Myr. Enfra. Ret. Ma De Los Angeles Velasco García. Cargo: Miembro propietario Puesto: Nivel 6 Operativo "E" Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1575 Correo: [email protected]

Miembro suplente (Nivel Operativo)

Nombre: C. Lilia Virginia Hirata Polanco. Cargo: Miembro suplente Puesto: Nivel 8 Operativo "G" Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1575 Correo: [email protected]

DIRECTORIO



Nombre: C. Justino Huerta Silva. Cargo: Miembro propietario Puesto: Nivel 8 Operativo "G" Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1672 Correo: [email protected]

Miembro suplente (Nivel Operativo) Nombre: Ing. Arg. Elizabeth Palomo Morales.

Cargo: Miembro suplente Puesto: Nivel 4 Operativo "C" Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1645 Correo: [email protected]

Secretaría Ejecutiva

Nombre: Gral. Brig. Intdte. Ret. Jorge Oscar Espinosa Velazquez. Cargo: Secretario Ejecutivo. Puesto: Director Administrativo. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1671 Correo: [email protected]

DIRECTORIO


Suplente Secretaría Ejecutiva

Nombre: L.R.I. YazmÍn Adriana Hernández Rodríguez. Cargo: Suplente del Secretario Ejecutivo. Puesto: Subdirectora de Recursos Humanos. Miembro con voz y voto. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1672 Correo: [email protected]

Asesor Órgano Interno de Control.

Nombre: Gral. Brig. C.P. Ret. Alberto Gijón Y Berrios. Cargo: Asesor Puesto: Titular del Órgano Interno de Control. Miembro con voz. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1691 Correo: [email protected]

Asesor Jurídico.

Nombre: Gral. Brig. J. M. Y Lic., Antonio Ramírez Luna Cargo: Asesor Puesto: Director Jurídico. Miembro con voz. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1696 Correo: [email protected]

DIRECTORIO


Asesor Recursos Humanos. Nombre: Cap. 1/o. C.P. Ret. José Alfredo Silva González.

Cargo: Asesor Puesto: Jefe del Depto. de Personal. Miembro con voz. Sede: Oficina de representación en la CDMX. (Av. Industria Militar No. 1053 Col. Lomas de Sotelo, Delegación Miguel Hidalgo, CP. 11200)Teléfono: (55) 21220600 Ext. 1672 Correo: [email protected]

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