Cédula de Autorización del Procedimiento: · Web viewPrevio mantenimiento de la orden de...

Procedimiento para realizar la verificación en cumplimiento al marco normativo competencia de

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Codificación:MP-310-01

Versión:04

Vigencia:18 de septiembre de 2014

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Tiempo de Ejecución

17 días hábiles.

Aprobación del Documento

Elaboró: Lic. José de Jesús Ortiz JimenezDirector General de Verificación y Vigilancia

Revisó: Lic. Luis Enrique Gutiérrez ReynosoDirector General de Programación,Organización y Presupuesto

Visto Bueno: Dr. Salvador Farías HigaredaSubprocurador de Verificación

Autorizó: C.P. Estela Ruiz Esparza PadillaCoordinadora General de Administración

Control de las Revisiones

Revisión FechaRevisión Consideración del cambio en el documento

00 Febrero 2003. Documento de nueva creación para atender la verificación de Normas Oficiales Mexicanas y de Comportamiento Comercial.

01 10 de abril de 2008.Actualización del documento para dar cumplimiento al programa de mejora regulatoria de la Institución; en apego a los Lineamientos para Emitir Disposiciones Normativas y la Guía Técnica para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos. Versión dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesión Ordinaria de 2008 (10-04-08).

http://www.profeco.gob.mx MP-310.doc/Acervo

http://www.profeco.gob.mx/


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Revisión FechaRevisión Consideración del cambio en el documento

02 06 de mayo de 2010

Procedimiento actualizado mejorar la operación de la Dirección General de Verificación y Vigilancia, así como al Departamento de Verificación y Vigilancia en las Delegaciones y Subdelegaciones, en cumplimiento al Programa de Mejora Regulatoria 2010 del Comeri; en apego a los Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad Regulatoria en la Procuraduría Federal del Consumidor y a la Guía Técnica para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos. Versión dictaminada por el Comeri en la Segunda Sesión Extraordinaria de 2010 (06-05-10).

03 22 de marzo de 2012

El presente procedimiento deroga al Oficio N°: SPV/DGVV/0121/2011, de fecha 29 de marzo de 2011 y al Oficio SPV/DGVV/0083/2011, de fecha 25 de febrero de 2011, emitidos por la DGVV. Actualización derivada de la mejora de procesos de la Dirección General de Verificación y Vigilancia, para perfeccionar la operación del personal que atiende visitas de verificación y vigilancia, en apego a los Lineamientos por los que se establece el Proceso de Calidad Regulatoria en la Procuraduría Federal del Consumidor, a la Guía Técnica para Elaborar o Actualizar Manuales de Procedimientos y de conformidad con el Programa de Trabajo del Comeri 2012. Versión dictaminada por el Comeri en la Primera Sesión Ordinaria de 2012 (22-03-2012).

04 18 de septiembre de 2014

Adecuación del contenido del presente procedimiento como parte de una mejora organizacional por parte de la Dirección General de Verificación y Vigilancia, alineada al Programa Nacional de Desarrollo (PND) y al Programa de Desarrollo Innovador (PRODEINN) 2013-2018 De igual forma para llevar a cabo la certificación en la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2012, así como al Programa de trabajo 2014 del COMERI.




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C o n te n i d o

Página

I. Objetivo...................................................¡Error! Marcador no definido.

II. Alcance...................................................................................................4

III. Formatos Requeridos.............................................................................4

IV. Mecanismos de Control..........................................................................5

V. Políticas de Operación............................................................................6

VI. Descripción del Procedimiento.............................................................20

VII. Diagrama de Flujo.................................................................................25

VIII. Anexos..................................................................................................31




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I. Alcance

El presente procedimiento es de observancia obligatoria para:

La Dirección General de Verificación y Vigilancia (DGVV), la Dirección de Verificación (DV), la Dirección de Procedimientos y Sanciones (DPS), los Departamentos de Verificación: Metrológica, de Normas Oficiales Mexicanas, y de Comportamiento Comercial; el Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación de la DGVV y los y las verificadoras. En las Delegaciones y Subdelegaciones (DS) por sus titulares, la/el Jefe de Departamento de Verificación y Vigilancia o Encargada/o y los o las verificadoras.

II. Formatos Requeridos

A. Para la verificación.- Acta de Visita de Verificación Formato I-1-MP-310-01- Cédula de Notificación para Propietaria/o, Formato I-2-MP-310-01

Representante o Apoderado (a) Legal- Cédula de Notificación para Propietaria/o, Formato I-3-MP-310-01

Representante o Apoderado Legal o Autorizado o Encargada/o Responsable delLocal o Establecimiento

B. Para toma de muestras.- Recibo de Muestras Formato I-4-MP-310-01 - Cédula de notificación para la apertura Formato I-5-MP-310-01

de muestras en el Laboratorio.- Acta de Liberación de Muestras Formato I-6-MP-310-01C. Para la notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley por

instructivo.- Citatorio Formato I- 7- MP-310-01 - Cédula de notificación por instructivo Formato I-8-MP-310-01- Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento

por infracciones a la Ley Formato I-9-MP-310-01- Relación por tipo de producto Anexo 1- Protocolo de verificación Anexo 2

D. Para dar Aviso de promoción- Aviso de promoción PROFECO-00-008

Formato Tramite COFEMER




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III. Mecanismos de Control

Número deControl Puesto Responsabilidad Evidencia

documental

M 01

Director/a General de Verificación y Vigilancia / Director/a de Verificación Ordenar y autorizar la emisión

de órdenes de verificación. Orden de verificación

Jefa/e de Departamento de Verificación y Vigilancia en las DelegacionesJefa/e del Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación.

Emitir y dar mantenimiento a órdenes de verificación.

M 02

Verificador/a. Elaborar y firmar el acta de visita de verificación Acta de visita de

verificación

Libro de Gobierno

Jefa/e de Departamento de Verificación Metrológica; Jefa/e de Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas; Jefe/a de Departamento de Comportamiento Comercial

Supervisar el registrode la orden de verificación y la elaboración del acta de visita de verificación

M 03

Director/a General de Verificación y Vigilancia

Firmar carátula de expediente y acuerdo de cierre en el Sistema informático, tratándose de actas no susceptibles a un Procedimiento por Infracciones a la Ley (PIL). Carátula y

Acuerdo

Jefa/e del Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación.

Emitir carátula de expediente y acuerdo de cierre en caso de no ser susceptible de PIL y con PIL generar expediente y carátula y remitir a la Dirección de Procedimientos y Sanciones

En los casos en que por alguna circunstancia se omita la revisión y aplicación de uno o varios de los mecanismos de control previstos en el procedimiento, la o el responsable de su cumplimiento deberá informar a su jefe/a inmediato las causas o motivos que dieron lugar al hecho y, si se le requiere, proporcionará la evidencia documental que sustente lo ocurrido debiendo registrar la excepción en la bitácora (fecha y descripción de los mismos hechos) correspondiente, cuyo responsable será la/el servidor público que designe el titular de la unidad administrativa. La información registrada, permitirá analizar la posible adecuación y mejora del presente procedimiento.




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IV. Políticas de Operación

Generales

1. La Subprocuraduría de Verificación a través de la DGVV, emitirá las disposiciones a que se sujetarán los procedimientos de las visitas de verificación en materia de comportamiento comercial, metrología y normas oficiales mexicanas.

2. El personal de la DGVV y DS asignado en tareas de verificación, deberá conocer, dar cumplimiento y observar lo establecido en el presente procedimiento.

3. La orden de verificación deberá estar firmada por la/el titular de la DGVV o por el titular de la Dirección de Verificación (DV) cuando corresponda, así como contar con la rúbrica de validación de las/los Jefes de Departamento de Verificación: Metrológica; de Normas Oficiales Mexicanas, y de Comportamiento Comercial validando su emisión. Para el caso de las DS, la orden de verificación deberá estar firmada por sus titulares o por la/el Jefe del Departamento de Verificación y Vigilancia.

4. La/el titular de la DV podrá apoyarse en las/los Jefes de Departamento de Verificación: Metrológica; de Normas Oficiales Mexicanas, de Comportamiento Comercial y Departamento de Estudios Técnicos para el despacho de los asuntos inherentes a las actividades de verificación, y éstos a su vez, en el personal adscrito a su departamento o área.

5. En cumplimiento al artículo primero de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que al tenor dispone: “Queda prohibida toda discriminación motivada por origen étnico o nacional, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, las condiciones de salud, la religión, las opiniones, las preferencias sexuales, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas”, por lo que el presente documento podrá ser consultado y aplicado por toda persona que le aporte o genere interés para sus actividades.

De la atención de denuncias

Recepción6. Atendiendo lo dispuesto en el artículo 97 de la LFPC, las denuncias a proveedores

competencia de la DGVV deberán registrarse en el Módulo de Denuncias o aplicación informática establecida por la Profeco y ser turnadas para efectos de su gestión por parte de la DGVV o DS, según corresponda.




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7. Las denuncias a proveedores (exceptuando gas y gasolina) turnadas a la DGVV o DS, provenientes de la Red Federal de Servicio a la Ciudadanía de la Oficina de la Presidencia de la República, deberán atenderse conforme lo establecido en los Lineamientos que regulan la atención de peticiones que turna la Red Federal de Servicio a la Ciudadanía a las Entidades y Dependencias de la Administración Pública Federal.

8. Las denuncias a proveedores (exceptuando gas y gasolina) provenientes de la Red Federal de Servicio a la Ciudadanía de la Oficina de la Presidencia de la República, que hayan sido atendidas por las DS deberán remitir e informar a la DGVV el resultado junto con la evidencia documental, afecto de dar respuesta al interesado atendiendo a los Lineamientos que regulan la atención de peticiones que turna la Red Federal de Servicio a la Ciudadanía a las Entidades y Dependencias de la Administración Pública Federal.

9. Las áreas competentes de la DGVV y las DS deberán realizar el control y seguimiento de las denuncias en el Módulo de Denuncias, a efecto de estar en posibilidad de contar con información actualizada sobre la atención de las mismas.

Clasificación10. El personal responsable del Módulo de Denuncias de la DGVV o las DS realizarán

una clasificación de las denuncias para determinar las denuncias procedentes e improcedentes.

A. Procedentes: Aquellas denuncias que cuenten con los datos referidos en el artículo 97 de la LFPC y que estén motivadas por violaciones a la LFPC, LFMN y demás disposiciones aplicables a proveedores. A cada denuncia procedente corresponderá la emisión de la orden de verificación para su atención.

B. Improcedentes: Aquellas denuncias que carezcan de alguno de los datos referidos en el artículo 97 de la LFPC o aquellas que por su forma y contenido se determine que son quejas o competencia de otra unidad administrativa o autoridad.

Atención

11. Los departamentos de verificación de la DGVV o DS deberán instrumentar las acciones de verificación que correspondan dentro de los diez días hábiles posteriores a su registro y notificación, aportando la información y registrando el resultado en el Módulo de Denuncias.



http://www.sener.gob.mx/res/216/SubdireccionTecnicaControlGestionAnexo.pdf







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Informes

12. Las áreas competentes de la DGVV y las DS generaran mediante del Módulo de Denuncias informes de la atención a denuncias en los 10 días posteriores a su notificación.

13. La DGVV o DS deberán asegurarse que el Módulo de Denuncias, sea administrado y actualizado con la información que permita al consumidor conocer el estatus de la denuncia al momento de consultarlo.

De los sellos para la aplicación de medidas precautorias

14. Las/los titulares de los Departamentos de Verificación de la DGVV o Encargados en DS, deberán llevar un registro y control de los sellos, el cual les permita su administración cumpliendo lo siguiente:

A. Las existencias o inventario de sellos bajo su cargo.

B. Solicitar a la DGVV o en su caso a la DV, mediante oficio o medio electrónico institucional, con cinco días hábiles de anticipación la cantidad y tipo de sellos requeridos.

C. La recepción, asignación, guarda y custodia de los sellos suministrados a las/los verificadores (para su trazabilidad).

15. El envío de sellos a las DS o cualquier unidad administrativa adscrita a la Subprocuraduría de Verificación, se realizará mediante oficio firmado por la/el titular de la DGVV o en su caso de la DV, debiendo remitir los solicitantes, el acuse correspondiente en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de su recepción.

16. Los sellos con las leyendas clausurado, suspensión de la comercialización de bienes productos o servicios, inmovilizado, toma de muestra(s), advertencia, instrumento de medición no apto para transacciones comerciales y asegurado, serán controlados en la DGVV, por la/el titular de la DV o a través de las áreas o Departamentos de Verificación que designe. En las DS por la/el titular o quien éste designe.

Emisión de órdenes de verificación

17. Las órdenes de verificación deberán emitirse conforme al contenido del programa nacional, permanente o especial de trabajo establecido, a los cuales podrán incluirse las denuncias a proveedores presentadas por particulares cuando correspondan y/o por avisos de promoción ingresados.




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18. Toda emisión de orden de verificación, deberá solicitarla la/el Jefe de Departamento de verificación mediante oficio o correo electrónico institucional dirigido a la/el Jefa/e del Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación de la DGVV, En las DS serán emitidas por la/el Jefe de Departamento de Verificación y Vigilancia o Encargada/o del Área de Verificación y Vigilancia, con la información siguiente:

A. Aleatoria: Nombre de las/los verificadores propuestos. Programa de verificación y vigilancia al cual corresponde. Ley(es) que se aplicará(n) para la verificación y/o. Norma(s) que se aplicará(n) para la verificación. Documentación para la toma de muestras, en caso de requerirse. Protocolo de verificación.

B. Dirigida: Anexar formato de captura de denuncias o en su caso, el turno de

referencia mediante el cual se registró la denuncia. Copia de oficio de solicitud de visita emitido por la DPS. Número de expediente de verificación con el que esta relacionado, para el

caso de segundas visitas de verificación. Nombre de las/los verificadores disponibles (en grupo o individualmente). Programa de verificación y vigilancia al cual corresponde. Ley(es) que se aplicará(n) para la verificación. Norma(s) que se aplicará(n) para la verificación. Documentación para la toma de muestras, en caso de requerirse. Protocolo de verificación.

19. Las órdenes de verificación que se emitan a través del APV deberán ser por duplicado, para que un tanto sea para la/el visitado y el segundo para la DPS; en tanto que en las DS un tanto será para la/el visitado y el otro para el Departamento de Verificación y Vigilancia o Área correspondiente, así como acompañarse de la documentación siguiente:

A. Visita de verificación: Orden de verificación. Acta de visita de verificación. Anexo del acta de visita de verificación. Citatorio. Cédula(s) de notificación.




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Acuerdo de notificación de inicio de procedimiento por infracciones a la Ley.

Información importante. Protocolo de verificación.

B. Toma de muestras, en caso de requerirse: Anexo de recibo de muestras. Cédula de notificación de apertura de muestras de laboratorio. Recibo de muestras.

C. Cuando la notificación requiera que se realice por instructivo. Citatorio. Cédula de notificación por instructivo

20. Previo mantenimiento de la orden de verificación en el APV, se podrá solicitar la emisión de una orden de verificación para practicar una segunda visita de verificación y de igual forma para las que se pretendan emitir por parte de las DS.

21. La vigencia de las órdenes de verificación será de diez días naturales, contados a partir de su fecha de emisión. Art. 32 LFPA.

22. El padrón de establecimientos comerciales con que cuenta el Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación de la DGVV y las áreas de verificación de las DS, será actualizado con base a la información de las denuncias susceptibles de atender, monitoreo de establecimientos comerciales, información que se desprende de las actas de verificación y con la información que proporcionen Cámaras o Asociaciones de establecimientos comerciales.

De las acciones de verificación

23. Las acciones de verificación de Comportamiento Comercial, NOM de información comercial, prácticas comerciales, de seguridad a la/el usuario, eficiencia energética y térmica, así como de instrumentos de medición, se realizarán en los lugares donde se administren, almacenen, transporten, distribuyan o expendan bienes, productos y servicios, de conformidad con los programas de verificación y vigilancia nacionales, permanentes, especiales, contingencia, operativos, avisos de promoción o en atención a denuncias.

24. Entregar al inicio de la visita de verificación el original de la orden de verificación y el “Protocolo de Verificación” (Anexo 2), mismo que deberá observarse puntualmente durante el desarrollo de la diligencia.




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25. La DGVV, a través de las direcciones de área, promoverá, evaluará y supervisará el cumplimiento de la normatividad en materia de verificación y vigilancia, para las DS supervisará que su operación se lleve a cabo conforme al marco normativo establecido por esta.

26. Para el registro y control de las actividades de cada verificador/a tanto en la DGVV como en las DS se empleará un libro de gobierno, el cual deberá estar foliado, así como contener en la primera hoja el sello con el Escudo Nacional y la leyenda “Procuraduría Federal del Consumidor”, la firma de la/el titular Dirección de Verificación, con los datos generales de la/el verificador. En las DS la firma de su titular y la firma de la/el titular del Departamento de Verificación y Vigilancia o Encargado/a, así como los datos generales del verificador/a.

A. En el libro de gobierno asignado a cada verificador/a, se deberán registrarse por lo menos los siguientes datos:

Número de expediente asignado a la orden de verificación; Número de folio de los sellos de advertencia y/o inmovilizado y/o

suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios y/o asegurado y/o muestra, tipo, cantidad y número de serie de los instrumentos patrón solicitados por el/la verificador y requeridos al personal responsable para el desempeño de las actividades de verificación.

27. La/El verificador deberá mostrar a la persona que atienda la diligencia, su credencial para verificar vigente con fotografía y código QR, la cual debe contener la leyenda “ESTA CREDENCIAL AUTORIZA A SU PORTADOR A REALIZAR LA VERIFICACIÓN, SOLAMENTE SI EXHIBE EL OFICIO DE COMISIÓN CORRESPONDIENTE”, informando al proveedor/a que cuenta con la posibilidad de escanear el código QR mediante el uso de un teléfono inteligente para conocer el estatus de la credencial y del verificador/a, así como el número de expediente sobre el que basa la visita de verificación o, en su caso a través de la página electrónica www.consumidor.gob.mx, debiendo portarla durante la diligencia de manera visible (Art. 98 del Reglamento de la LFMN).

28. En la verificación de instrumentos de medición, las/los verificadores deberán registrar en el acta de verificación los datos relativos a la identificación de los instrumentos de medición objeto de la verificación, como son: la marca, número de serie, alcance máximo y división mínima del instrumento de medición, clase de exactitud, cuando aplique, así como los errores máximos tolerados (EMT) resultado de las pruebas referidas en la normatividad aplicable, señalando la cantidad de instrumentos patrón utilizados durante la verificación y los datos concernientes al informe de calibración vigentes de los mismos.



http://www.consumidor.gob.mx/


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29. La verificación de básculas de alto alcance de medición será realizada por la DGVV o las DS que cuenten con el equipo patrón señalado en el Apéndice B de la NOM-010-SCFI-1994, sin menoscabo que se utilicen los instrumentos patrón que conserve o, a los que tenga acceso la/el poseedor de la báscula.

30. En las verificaciones mixtas (instrumentos de medición y comportamiento comercial), la/el verificador describirá en el acta de visita de verificación lo correspondiente a la materia de comportamiento comercial y la norma metrológica.

31. La verificación del cumplimiento a lo dispuesto en la Lista de Instrumentos de Medición, será exigible a partir del 1° de junio y hasta el 31 de diciembre de cada año. Lista de instrumentos-Vigente-MP-310-01.

32. De conformidad con la regla DECIMA TERCERA de la Lista de Instrumentos de Medición, la condición de instrumento verificado se pierde cuando se destruya, remueva o viole de cualquier forma el holograma correspondiente a la verificación o el dispositivo de inviolabilidad.

33. La medida precautoria de inmovilización de instrumentos de medición, se aplicará conforme a lo dispuesto en el artículo 25 bis, fracción I de la LFPC y en el artículo 14 de la LFMN y 12 de su Reglamento.

34. La/El verificador deberá de asegurar que los sellos con la leyenda de “INMOVILIZADO” que sean colocados en los productos o instrumentos de medición, impidan su funcionamiento o comercialización, según corresponda.

35. La/El verificador deberá garantizar que los sellos colocados a los productos con la leyenda: “ASEGURADO” o “INMOVILIZADO”, no dañen o deterioren el etiquetado o envase o empaque original.

36. En la verificación del contenido neto declarado a productos preenvasados, que sean susceptibles de verificar en campo durante la visita de verificación, la/el verificador deberá tomar en cuenta las tablas y métodos de muestreo establecidos en la NOM-002-SCFI-1993, y cuando no sea posible hacerlo en campo, se enviarán al Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor (LNPC), para la aplicación de los métodos correspondientes establecidos por la normatividad.

37. La inmovilización de bienes o productos se realizará conforme a lo dispuesto en el artículo 25 bis, fracción I de la LFPC y en los artículos 52 y 57 de la LFMN y 99 de su Reglamento.

A. La/El verificador deberá hacer constar en el acta de visita de verificación que los bienes o productos inmovilizados quedan bajo resguardo y custodia del



http://www.economia.gob.mx/files/marco_normativo/LI6.pdf


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responsable del establecimiento, a quien deberá solicitársele que los coloque dentro del propio establecimiento en un lugar seguro.

38. Los sellos de advertencia serán colocados durante la realización de la segunda visita de verificación, cuando en términos del artículo 25 bis fracción V de la LFPC, se afecte o se pueda afectar la vida, la salud, la seguridad o la economía de una colectividad de consumidores, por ello la/el verificador al practicar la primera y segunda visitas de verificación deberá hacer constar en las actas aquellas circunstancias generales y particulares que fundan y justifican la imposición de dicha medida.

39. Los sellos de suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios serán colocados durante la realización de la primera visita de verificación, de conformidad con lo dispuesto en los Criterios para aplicación de la suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios, y la clausura (DOF 01-04-2013) y cuando en términos del artículo 25 bis fracción III de la LFPC, se afecte o se pueda afectar la vida, la salud, la seguridad o la economía de una colectividad de consumidores.

40. El aseguramiento de bienes o productos, se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en el “Acuerdo por el que se establece el procedimiento para el aseguramiento de bienes o productos que se expenden fuera de establecimientos comerciales” Acuerdo aseguramiento de productos-MP-310-01

41. En caso de robo o extravío de documentación oficial o bienes propiedad de Profeco, bajo resguardo del área y asignados a la/el verificador para el cumplimiento de sus actividades, éste deberá levantar acta de hechos ante el Ministerio Público correspondiente, en un tiempo no mayor a tres días hábiles posteriores al suceso.

Una vez realizado lo anterior, la/el titular del Departamento de Verificación: Metrológica; de Normas Oficiales Mexicanas; de Comportamiento Comercial o de Verificación y Vigilancia en las DS y/o Delegada/o u Subdelegada/o, según corresponda, formulará acta administrativa circunstanciada de hechos, la cual turnará mediante oficio, con los originales de las mismas a la Coordinación Administrativa de la Subprocuraduría de Verificación en un lapso no mayor a 30 días hábiles, posteriores a la conclusión del levantamiento del acta correspondiente ante el Ministerio Público.

42. Para las verificaciones en la franja y región fronteriza del país, la/el verificador se apegará a lo dispuesto en el Procedimiento para la evaluación de la conformidad: procedimientos simplificados para la verificación de la información de productos sujetos al cumplimiento de normas oficiales mexicanas de información comercial,



http://200.77.231.100/work/normas/DGnoticias/peciffrontera.pdf

http://200.77.231.100/work/normas/DGnoticias/peciffrontera.pdf

http://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/a_aseguramiento_pfc23nov05.pdf


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competencia de la Secretaría de Economía, aplicables a las empresas de franja y región fronterizas.

De las actas de verificación

43. La/El Jefe de Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación de la DGVV atenderá las solicitudes de mantenimiento de actas de verificación, siempre y cuando estas se acompañen del oficio de solicitud por parte del departamento de verificación correspondiente. Asimismo, las actas de verificación, deberán contar con la hoja de calificación debidamente requisitada y el resultado de la visita de verificación.

44. La información contenida en las actas de visita de verificación, deberá ser registrada en el sistema informático APV para su mantenimiento, tanto en la DGVV como en DS, por parte de la DGVV para que puedan ser turnadas al área de Procedimientos y, en ambos casos para que estén en condiciones de dictaminarlas y evaluar la viabilidad jurídica de iniciarles un procedimiento por infracciones a la ley.

45. La información de todas las actas de visitas de verificación, deberá ser capturada conforme a los tiempos establecidos en la Circular OP/001/2013 (DOF 01-02.2013), y se deberá dar prioridad a aquellas actas de visita de verificación, de las cuales pueda originarse una segunda visita.

46. Las actas de verificación susceptibles a un PIL, deberán contar con su carátula de expediente y, para el caso de las actas de verificación no susceptibles de procedimiento administrativo, deberá anexarse el acuerdo de cierre correspondiente con su respectiva carátula de cierre.

47. Realizado el mantenimiento de las actas de verificación, el Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación de la DGVV y en las DS el Departamento de Verificación y Vigilancia o área Encargada, deberá enviar la orden de visita de verificación, el acta de verificación y la documentación complementaria mediante oficio a la DPS, como se indica a continuación:

A. Visitas susceptibles de procedimiento administrativo Acta de verificación, Citatorio, Cedula de notificación, Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley, Documentos propios del establecimiento visitado, en casos que sean

proporcionados (Copia de facturas, tickets, notas, RFC, entre otros), y Anexos originales, en caso de existir.




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B. Visitas no susceptibles de procedimiento administrativo Documentos propios del establecimiento visitado, en casos que sean

proporcionados (Copia de facturas, tickets, notas, RFC, entre otros), Anexos originales, en caso de existir.

C. Segundas visitas susceptibles de procedimiento administrativo Documentos propios del establecimiento visitado, en casos que sean

proporcionados (Copia de facturas, tickets, notas, RFC, entre otros), Anexos originales, en caso de existir.

D. Segundas visitas no susceptibles de procedimiento administrativo Todos sus anexos originales, Documentos propios del establecimiento visitado, en casos que los

proporciona (Copias de facturas, tickets, notas, RFC, entre otros).

E. Negativas de verificación Orden de visita de verificación, Acta de verificación, Anexos originales, en caso de existir.

De las muestras

48. Para las muestras recabadas, tanto por verificadores de oficinas centrales como de las DS, la/el titular del Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas, será la/el responsable de implementar los mecanismos de control, así como dar el seguimiento a las muestras enviadas al LNPC por conducto de la Dirección de Procedimientos y Sanciones.

49. Las muestras recabadas por las DS deberán ser turnadas por oficio a la DGVV, quien remitirá al LNPC por conducto de la Dirección de Procedimientos y Sanciones, mediante oficio firmado por la/el titular de la Dirección General o la/el titular de la Dirección de Procedimientos y Sanciones.

50. La toma de muestras, deberá realizarse conforme a lo dispuesto en la LFPC y a la LFMN, según sea el caso o por lo dispuesto en las NOM que resulten aplicables al producto y, atendiendo a lo señalado en el “Instructivo de adquisición de productos”, en donde se establece la cantidad mínima necesaria para el análisis del producto, así como los requisitos que debe cumplir para ser aceptada en el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor, para lo cual se debe consultar la Relación por tipo de producto (ver Anexo 1).




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51. Para el caso de las DS, en el “Instructivo de adquisición de productos” se establecen las condiciones en que se deben guardar las muestras y de manera específica para el caso de los productos perecederos. El instructivo incluye los productos que en el histórico del LNPC, se han recibido, por lo que si un producto del que se desea conocer los requisitos para su aceptación no se encuentra incluido, deberá ser consultada al DGVV.

52. El verificador deberá asegurarse que en las muestras recabadas, no se oculte o dañe la información comercial del producto.

53. La/El titular de la a Dirección de Procedimientos y Sanciones será, responsable de notificar y devolver en un periodo no mayor a 5 días hábiles a las DS las muestras que no hayan sido recabadas conforme a lo establecido en la LFPC o LFMN, o cuando estas hayan sido recabadas sin las adecuadas medidas de conservación o presenten alguna alteración o daño físico o el sello muestra no permita ver las características del envase o contenido de la información comercial de la etiqueta y no se haya dado atención a lo señalado en el “Instructivo de adquisición de productos”.

54. La/El titular de la a Dirección de Procedimientos y Sanciones será responsable de notificar la apertura de muestras a los fabricantes, productores o importadores o comercializadores de los productos recabados cuando estos se encuentren ubicados en cualquiera de las Delegaciones Políticas del Distrito Federal o en alguno de los municipios conurbados al Distrito Federal y, para el caso de los que se encuentren ubicados en alguna Entidad Federativa de la República Mexicana, se auxiliará para la notificación de la apertura de muestras por las DS.

55. En aquellos casos en los que sea necesario regularizar el procedimiento administrativo iniciado, la/el titular de la Dirección de Procedimientos y Sanciones o el Jefe de Departamento de Verificación y Vigilancia en las DS, podrán ordenar mediante Acuerdo la liberación de muestras testigo, utilizando para tal efecto el Formato I-6-MP-310-01.

De las notificaciones

56. Las notificaciones se realizarán conforme a lo establecido en el artículo 104 de la LFPC y los artículos 35, 36 y 38 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo mediante el Formato I-2-MP-310-01 o Formato I-3-MP-310-01 y Formato I-7-MP-310-01, según corresponda; acompañado del Formato I-9-MP-310-01, y en su caso el Formato I-8-MP-310-01




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57. En la apertura de muestras se deberá notificar al productor y al comercializador mediante el Formato I-5-MP-310-01, para que éstos tengan la posibilidad de estar presentes al momento de su apertura y constaten que el sello del producto muestra, no haya sido violado o alterado, y el producto se encuentre en buenas condiciones para su análisis.

De los Avisos de promoción

Recepción

58. En el Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas, la/el responsable del análisis de las promociones coleccionables y/o promociones por medio de sorteos y concursos recibe diariamente de la DGVV, original del Formato PROFECO-00-008 Aviso de Promoción.

Clasificación

59. El Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas analiza diariamente que el Aviso de Promoción contenga la información establecida en la norma y realiza la clasificación, conforme a lo siguiente:

a) Si contiene todos los elementos: se archiva el aviso de promoción, o si lo considera procedente, se programa visita de verificación.

b) No contiene todos los elementos: señala el(os) punto(s) que no contiene de conformidad con lo establecido en la norma. Entrega al personal responsable de la atención del trámite para que se programen acciones de verificación conducentes.

c) No aplica la norma: turna al Departamento de Comportamiento Comercial antes de concluir su vigencia, indicando que se trata de una promoción aplicable a la LFPC, para considerar acciones de verificación conducentes.

Captura y emisión de informes

60. Responsable del análisis captura en el formato de Control de Avisos de Promoción y a su vez captura el formato de Trámites y Servicios para entrega de informe mensual al Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación.




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De las Delegaciones y Subdelegaciones

61. Las políticas y actividades entendidas en el presente procedimiento en materia de verificación y vigilancia podrán ejecutarse por las DS conforme a lo siguiente:

Dirección de General de Verificación y Vigilancia Delegada/o y Subdelegada/o. Dirección de Verificación y de Procedimientos y

Sanciones Jefa/e del Departamento de

Verificación y Vigilancia o Encargado.

Departamentos de Verificación de: Metrológica y/o Normas Oficiales Mexicanas y/o Comportamiento Comercial

Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación de la DGVV

Verificador/a Verificador/a




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V. Descripción del Procedimiento

Departamento de Verificación Metrológica y/o Normas Oficiales Mexicanas y/o Comportamiento Comercial.- Titular.

1. Mediante correo electrónico institucional o a través de oficio, solicita al Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación la emisión de órdenes de verificación considerando la atención de denuncias procedentes, avisos de promoción y/o los programas de verificación y vigilancia que correspondan.

Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación.- Titular.2. Programa la emisión de órdenes de verificación del departamento

correspondiente, junto con la documentación requerida: acta de visita de verificación, cédula de notificación, información importante y en su caso recibo de muestras, cédula de notificación para la apertura de muestras.

3. Turna las órdenes de verificación, junto con la documentación requerida al departamento de verificación correspondiente para su atención y seguimiento.

Departamento de Verificación Metrológica y/o Normas Oficiales Mexicanas y/o Comportamiento Comercial.- Titular o personal administrativo.

4. Revisa que los datos de las órdenes de verificación sean correctos y la documentación requerida este completa.

- No son correctos5. Informa de las correcciones en las órdenes de verificación y, en su caso, de la

documentación requerida, regresa éstas para su corrección. Conecta con la actividad 1

- Si son correctos6. Incorpora el sello con el Escudo Nacional y la leyenda “Procuraduría Federal del

Consumidor” en la última foja de la orden de verificación, rubrica de validado y recaba firma de la/el titular de la DGVV y/o de la/el titular de la Dirección de Verificación e integra la documentación requerida.

7. Clasifica y asigna al verificador órdenes de verificación, junto con la cantidad y los folios de sellos de: advertencia y/o suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios y/o inmovilizado y/o asegurado y/o de muestras por verificador quien efectúa el registro en el libro de gobierno.




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Departamento de Verificación.- Verificador/a.

8. Recibe las órdenes de verificación y la documentación requerida, así como la cantidad y los folios de sellos de advertencia y/o suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios y/o inmovilizado y/o asegurado, y/o muestras; solicita instrumentos patrón y registra los datos en el libro de gobierno.

9. Firma de acuse de recibo en el libro de gobierno, acude al establecimiento señalado en la orden de verificación, se identifica con credencial para la verificación, exhibe la orden de verificación y protocolo al visitado (propietario o representante legal o encargado o dependiente) y comunica el objeto de la visita.

10. Solicita al visitado facilite documentación oficial del establecimiento para constatar que los datos asentados en la orden de verificación son correctos y pueda aceptar la verificación.

- No son correctos11. Comunica al visitado que la diligencia no se llevará a cabo y obtiene, de ser

factible, copia fotostática de la documentación oficial del establecimiento para su actualización en el padrón de establecimientos comerciales del sistema informático APV.

12. Redacta los hechos que constato física y ocularmente y, de ser el caso, anexa la documentación proporcionada por el visitado en el acta de visita de verificación Formato I-1-MP-310-01 y se retira del establecimiento. Conecta con la actividad 28.

- Si son correctos (No acepta diligencia)13. Procede a registrar en el acta de visita de verificación Formato I-1-MP-310-01, las

circunstancias y hechos por las cuales no se aceptó la visita de verificación. Detallando asimismo, la media filiación de la persona con quien se entendió la diligencia. Conecta con la actividad 25

- Si acepta diligencia14. Entrega original del Protocolo de verificación (Anexo 2) y de la orden de

verificación al visitado, recabando el acuse de recibo correspondiente, el cual deberá contener: nombre(s) y apellidos completos, cargo, fecha y firma de la persona que recibe y atiende la diligencia, y procede a realizar la verificación de acuerdo al tipo de verificación (Comportamiento Comercial, Normas Oficiales Mexicanas o Metrología).




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Comportamiento Comercial15. Verifica que las prácticas comerciales se realicen conforme a lo establecido en la

LFPC y su Reglamento.

- Si Cumple con la LFPC y su Reglamento Conecta con la actividad 22.

- No cumple con la LFPC y su ReglamentoConecta con la actividad 19.

Normas Oficiales Mexicanas16. Verifica el cumplimiento de los requisitos y especificaciones establecidas en la

LFPC, en las NOM de productos y/o servicios y demás disposiciones aplicables.

- Si cumple con la normatividadConecta con la actividad 22.

- No cumple con la normatividadConecta con la actividad 21.

Metrología17. Verifica los instrumentos de medición conforme a lo dispuesto en la LFPC, LFMN,

las NOM, Lista de instrumentos de medición y/o demás disposiciones aplicables.

- Si cumple con la normatividad Conecta con la actividad 24

- No cumple con la normatividadConecta con la actividad 21

18. Identifica, de ser el caso, si se trata de la primera o segunda visita de verificación.

- Primera visita de verificación.19. Requisita de manera general y particular las irregularidades y/o prácticas

comerciales abusivas detectadas en el acta de visita de verificaciónFormato I-1-MP-310-01 , apercibe al visitado o coloca sellos de suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios, recaba firmas al margen y al calce de todos los que intervinieron, entrega copia al visitado, y en su caso realiza notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley Formato I-9-MP-310-01, previo citatorio Formatos I-6-MP-310-01 y Formato I-8-MP-310-01. Conecta con la actividad 24.




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- Segunda visita de verificación20. Procede a verificar que las prácticas comerciales señaladas en la orden de

verificación de la primera visita se hayan subsanado, en caso de persistir las infracciones, coloca los sellos de advertencia como medida precautoria, recaba firmas al margen y al calce de todos los que intervinieron, entrega copia al visitado, y en su caso realiza notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley Formato I-9-MP-310-01, previo citatorio Formatos I-6-MP-310-01 y Formato I-8-MP-310-01. Conecta con la actividad 24.

21. Describe en el acta de visita de verificación Formato I-1-MP-310-01, las circunstancias generales y particulares del(los) incumplimiento(s) a la LFPC y/o a los numerales de las NOM, coloca sellos de inmovilizado a los productos o instrumentos de medición y de suspensión de la comercialización de bienes, productos o servicios cuando corresponda, conforme a lo establecido los programas de verificación.

22. Identifica si es necesario la recolección de muestras, de acuerdo al tipo de verificación.

- Si se requiere23. Recaba muestra del producto en términos de la LFPC (por triplicado), LFMN (por

duplicado) o las NOM que le resulte aplicable, requisita el recibo de muestras Formato I-4-MP-310-01, coloca sello muestra a los productos y describe en el acta de visita de verificación Formato I-1-MP-310-01 las características de los productos y número de folio del sello utilizado, entrega recibo de muestras recabadas al visitado. Conecta con actividad 28.

- No se requiere24. Registra en el acta de visita de verificación Formato I-1-MP-310-01 de forma

detallada las prácticas comerciales, o los bienes, productos y/o servicios y/o instrumentos de medición verificados, recaba firmas al margen y al calce de todos los que intervinieron, entrega copia al visitado, y en su caso realiza notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley (PIL).

25. Regresa a su lugar de adscripción, registra en el libro de gobierno los resultados y/o la información obtenida durante las visitas de verificación, entrega documentación, y de ser el caso entrega las muestras recabadas al titular o personal administrativo del departamento de verificación correspondiente. Para el caso particular del personal adscrito al Departamento de Verificación Metrológica se deberá elaborar Reporte de actividades diarias.




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Departamento de Verificación Normas Oficiales Mexicanas o Metrología o Comportamiento Comercial.- Titular o personal administrativo.

26. Recibe la orden de verificación y documentación generada durante la visita al establecimiento (citatorio, cédula de notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley, recibo de muestras junto con las muestras de producto recabadas) y verifica que corresponda con lo registrado en el acta de visita de verificación y en el libro de gobierno.

27. Remite mediante oficio los originales de las actas de visita elaboradas con los anexos correspondientes al Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación para su mantenimiento y archiva las copias.

Departamento de Información y Seguimiento a la Verificación.- Titular.

28. Recibe del departamento de verificación correspondiente, oficio de solicitud de mantenimiento de actas de visitas de verificación.

29. Coordina el mantenimiento de las actas de visitas de verificación en el sistema informático APV.

30. Recibe resultado del mantenimiento separado por susceptibles y no susceptibles a PIL.

- No es susceptible.31. Genera en el sistema informático APV, carátula de expediente y acuerdo de cierre.

32. Elabora oficio de relación de las órdenes de verificación no susceptibles de procedimiento administrativo y turna para su seguimiento. Conecta con la actividad 33.

- Es susceptible.33. Genera expediente, carátula de expediente en el sistema informático, relaciona y

remite mediante oficio a la DPS para la resolución del PIL. Conecta con el Procedimiento por Infracciones a la Ley en materia de verificación y vigilancia MP-310-03.

34. Archiva para su control y resguardo.

Fin del procedimiento.




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Diagrama de Flujo




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Anexos

Formato I-1-MP-310-01SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA ORDEN DE VERIFICACION EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 / (1) -

ACTA DE VISITA DE VERIFICACION

FOJA __1_ DE __3_ EN _______________4_____________ A LAS ____5_______ HORAS DEL DIA ______6_________ DE___________7_________ DE 2011, EN CUMPLIMIENTO A LA ORDEN DE VERIFICACION NUMERO PFC. C.A.1/___________8________2011 DE FECHA ________________9_____________________ EMITIDO POR EL C. ________________10_____________________________________________________, EL SUSCRITO _______________________________________________11__________________________________________ VERIFICADOR ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN LA CALLE DE __________________________________________12___________________________________ NUMERO __________13_____, ENTRE LAS CALLES DE ________________14____________________ COLONIA __________15_____________, C.P. _____16______, DELEGACION O MUNICIPIO _________17___________, ENTIDAD FEDERATIVA ____________18_________________, EN BUSCA DEL PROPIETARIO, REPRESENTANTE LEGAL, ENCARGADO O DEPENDIENTE DE _______________________19__________ __________________________________________________________________ CUYO PROPIETARIO ES _____________________________________20___________________________________, SU GIRO ES ________________________21____________________________ Y SU NIVEL COMERCIAL ES ______________________22_____________________ CON R.F.C. __________________23__________________ INFORMACION QUE FUE TOMADA DE _________________________________24_________________________________________________________ Y QUE SE CONSTATO DE MANERA INDUBITABLE Y POR EL DICHO DE QUIEN DIJO LLAMARSE _____________________________________25__________________________________________________ Y SER __________________26__________________ DEL ESTABLECIMIENTO, QUIEN SE IDENTIFICA CON _______________27_________________, NUMERO _____________28_______________, EXPEDIDA POR _______________________________29_____________________ ______________________, SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE VERIFICACION, IDENTIFICANDOSE EL SUSCRITO CON CREDENCIAL PARA LA VERIFICACION NUMERO ___________30______________, EXPEDIDA CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1, 4 FRACCION XIII DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, 3 FRACCION II Y 8 FRACCION XIV DEL ESTATUTO ORGANICO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR EL DIA ___31___ DE __________32___________ DE ____33_____ POR EL C. _________________________34_____________________, ___________________________ CON VIGENCIA DESDE EL __35___ DE __________36__________ HASTA EL ___37___ DE _____________38_____________ DEL AÑO EN CURSO, LA CUAL CUENTA CON FOTOGRAFIA Y CONTIENE POR AMBOS LADOS TEXTUALMENTE LA LEYENDA “ESTA CREDENCIAL AUTORIZA A SU PORTADOR A REALIZAR LA VERIFICACION, SOLAMENTE SI EXHIBE EL OFICIO DE COMISION CORRESPONDIENTE”, CONFORME AL ARTICULO 98, FRACCION I, DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, MISMA QUE ME ACREDITA COMO VERIFICADOR DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, ADSCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA Y SE EXHIBE ANTE LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA DE NOMBRE _________39_____________ ______________________________________________________ QUIEN SE OSTENTA COMO _________________40__________________ MISMO QUE ________________________41____________________ RECIBIO ORDEN DE VERIFICACION CON FIRMA AUTOGRAFA DE SU EMISOR, EXHORTANDOLE PARA QUE CORROBORE QUE LA FOTOGRAFIA QUE APARECE EN DICHA CREDENCIAL CONCUERDA CON LOS RAZGOS FISIONOMICOS DEL SUSCRITO.

ESTE DOCUMENTO ES DE CARÁCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERÁ VALIDO SI PRESENTA BORRADURAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACIÓN, CONFIRMACIÓN O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO ANTES REFERIDO O COMUNICARSE A LOS TELEFONOS 56256744 Y 56256743




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SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA ORDEN DE VERIFICACION EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 / (1) -


FOJA __2__ DE __3__ EN ESTE ACTO SE EXHIBE AL VISITADO EL ORIGINAL DE LA ORDEN DE VERIFICACION DESCRITA AL INICIO DE ESTA ACTA, HACIENDOLE SABER QUE ES SU DERECHO NOMBRAR A DOS TESTIGOS DE ASISTENCIA, APERCIBIDO QUE DE NO HACERLO, ESTOS SERAN DESIGNADOS POR EL PROPIO VERIFICADOR, MANIFESTANDO QUE SI (42) NO (43) LOS DESIGNA, POR LO QUE EL VISITADO (44) EL VERIFICADOR (45) DESIGNA COMO - - PRIMER TESTIGO A: ______________________46_________________________________, DE _______47___ AÑOS DE EDAD QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________48________________ NUMERO ________49________, EXPEDIDA POR _______________________50__________________________________ CON DOMICILIO EN _______________________________51______________________________________ _____________________________________________________________________________________________ Y COMO SEGUNDO TESTIGO A ____________________52__________________________ DE _____53_______ AÑOS DE EDAD, QUIEN SE IDENTIFICA CON _______________54___________________ NUMERO________55__________ EXPEDIDA POR ___________________________56_________________________, CON DOMICILIO EN________________________________________57_______________________________________ _____________________________________________________________________________________________ A EFECTO DE ESTABLECER LA SITUACION ECONOMICA DEL VISITADO, SE DA OPORTUNIDAD A ESTE DE QUE SEÑALE CUAL ES EL CAPITAL ESTIMADO DEL ESTABLECIMIENTO, A LO QUE MANIFIESTA QUE _______58____________ EL CAPITAL EN GIRO ES DE ____________59_____________. CON LA ASISTENCIA DE LOS TESTIGOS ANTES MENCIONADOS, SE PROSIGUIO CON LA DILIGENCIA, COMPROBANDOSE LOS HECHOS QUE SE HACEN CONSTAR A CONTINUACION: ____________________________________________60_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________





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FOJA No. _____2_____ DE __3_____

HECHOS (CONTINUACION) _________________________________________________61______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ESTA ACTA CONTINUA EN LA FOJA NO. ___________2 y 3_____________





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FOJA __3__ DE _3___

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ FINALMENTE, EL SUSCRITO EXHORTA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA DILIGENCIA, PARA MANIFESTAR LO QUE A SU DERECHO CONVENGA, QUIEN DIJO QUE ________________________________________________62____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ INDEPENDIENTEMENTE DE LO ANTERIOR, EL VERIFICADOR COMISIONADO FORMULA LAS SIGUIENTES OBSERVACIONES: ______________________________________________63___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS __________64________________HORAS DEL DIA ______65___________ DE ___________66___________ DE ________67______ FIRMANDO DE CONFORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILIGENCIA.

EL VERIFICADOR EL VISITADO

_________________68_______________ ________________69_______________

PRIMER TESTIGO SEGUNDO TESTIGO

_______________70________________ _______________71______________





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Instructivo de Llenado del Formato

Nombre del Formato: Acta de Visita de Verificación

Objetivo: Contar con un documento que sirva para asentar la información del Acta de Visita de Verificación.

Elaboración: Verificador.

Presentación: Forma impresa con letra de molde y con bolígrafo

Clave de Identificación: Formato I-1-MP-310-01

No. de Identificación Dice Debe Anotarse

1 EXPEDIENTE Numero asignado por el sistema

2 FOJA Número de foja inicial

3 DE Número de total de fojas

4 EN Lugar donde se realiza la verificación, Entidad Federativa

5 A LAS Hora de inicio

6 DEL DÍA Día de inicio de la verificación

7 DE Mes en el que se realiza la verificación

8 PFC.C.A./ Número de expediente

9 DE FECHA Fecha en la que fue emitido el oficio de comisión

10 El C. Nombre del servidor público que emite la orden

11 SUSCRITO Nombre del verificador

12 EN LA CALLE DE Nombre de la calle

13 NÚMERO Numero del establecimiento

14 ENTRE LAS CALLES DE Las calles paralelas en las que se encuentra la negociación

15 COLONIA La colonia en la que se encuentra el establecimiento

16 C.P. El código postal al que pertenece la colonia del establecimiento

17 DELEGACIÓN o MUNICIPIO Delegación en la que se encuentra el establecimiento

18 ENTIDAD FEDERATIVA La entidad del establecimiento

19 DEPEDNIENTE DE Nombre del establecimiento

20 PROPIETARIO ES Nombre del propietario de la negociación




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21 SU GIRO ES A que se dedica el establecimiento




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22 NIVEL COMERCIAL ES Si el establecimiento es comercializador, importador, fabricante etc.

23 R.F.C. Registro Federal de Contribuyentes del establecimiento

24 FUE TOMADA DE Documento del cual se adquirió la información del R.F.C.

25 DIJO LLAMARSE Nombre de la persona que atiende la diligencia

26 Y SER Cargo que desempeña la persona que atiende la diligencia

27 SE IDENTIFICA CON Credencial para verificar o documento con el que se identifica el visitado

28 NO. Número de la credencial con la que se identifico el visitado

29 EXPEDIDA POR Nombre de la empresa o persona que expidió la credencial del visitado

30 NÚMERO Número de la credencial del verificador

31 DÍA Día que fue expedida la credencial del verificador

32 DE Mes que fue expedida la credencial del verificador

33 DE Año en la que fue expedida la credencial del verificador

34 C. Profesión, Nombre y cargo del funcionario que expide la credencial del verificador

35 DESDE EL Día de inicio de vigencia con la cual fue expedida la credencial del verificador

36 DE Mes en el cual fue expedida la credencial del verificador

37 HASTA EL Día que termina la vigencia de la credencial del verificador

38 DE Mes que termina la vigencia de la credencial del verificador

39 NOMBRE Nombre de la persona que atiende la diligencia

40 QUIEN SE OSTENTA COMO Cargo de la persona que atiende la diligencia

41 MISMO QUE Mencionar si sí o no recibió la orden de verificación

42 SI ( ) Marcar con una X o √ que si designa testigos de asistencia, cancelando la opción NO (---)

43 NO ( ) Marcar con una X o √ que no designa testigos de asistencia, cancelando la opción SI (---)

44 VISITADO ( ) Marcar con una X o √ que son designados por el visitado, cancelando la opción VERIFICADOR (---)

45 VERIFICADOR ( ) Marcar con una X o √ que son designados por EL verificador, cancelando la opción VISITADO (---)

46 A: Nombre del primer testigo

47 DE Edad del primer testigo




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48 CON Credencial con la que se identifico el primer testigo

49 NUMERO Número de la credencial del primer testigo

50 POR Nombre de quien expide la credencial del primer testigo

51 EN: Domicilio del primer testigo

52 A Nombre del segundo testigo

53 DE Edad del segundo testigo

54 CON Credencial con la que se identifico el segundo testigo

55 NUMERO Número de la credencial del segundo testigo

56 CON Credencial con la que se identifico el segundo testigo

57 EN Domicilio del segundo testigo

58 QUE Sí designa o No designa

59 ES DE En número la cantidad que corresponda al capital en giro

60 CONTINUACIÓN: Los hechos acontecidos durante el desarrollo de la visita de verificación

61 HECHOS (CONTINUACIÓN) Continuación de los hechos acontecidos durante el desarrollo de la visita de verificación

62 DIJO QUELo que desee manifestar la persona que atendió la diligencia, incluso puede ser de propio puño y letra del visitado.

63 OBSERVACIONES: Lo que desee manifestar el verificador en relación a los hechos suscitados durante el desarrollo de la diligencia.

64 A LAS Hora de término

65 DEL DIA Día de término de la verificación

66 DE Mes en el que se realiza la verificación

67 DE Año en el que se realiza la verificación

68 EL VERIFICADOR Nombre y firma del verificador que practicó la diligencia

69 EL VISITADO Nombre y firma del visitado que atendió la diligencia

70 PRIMER TESTIGO Nombre y firma del primer testigo de asistencia

71 SEGUNDO TESTIGO Nombre y firma del segundo testigo de asistencia




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Formato I-2-MP-310-01SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA

EXPEDIENTE: (1) CÉDULA DE NOTIFICACIÓN

PROPIETARIO, REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL DE __________________________________(2)_________________________________ EN ________________(3)______________________ SIENDO LAS _____(4)_______ HORAS CON ____(5)_______ MINUTOS DEL DIA ___(6)____ DEL MES DE ___________(7)____________ DE 2011, EL C. ________________(8)________________, NOTIFICADOR ADSCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR EN _____________(9)________________, IDENTIFICANDOME CON CREDENCIAL NO. ______________(10)_________________, CON VIGENCIA DEL _______(11)___________ AL _____(12)_________, ME CONSTITUI EN EL INMUEBLE MARCADO CON EL NUMERO ____(13)____ DE LAS CALLES DE _______________(14)____________________, COLONIA __________(15)____________ ________________, EN LA DELEGACION O MUNICIPIO DE _____(16)___________, EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA, C.P. ____(17)_____, CERCIORANDOME POR MEDIO DE ______(18)______ _____________________, QUE ES DE DOMICILIO DE ________________(19)_____________ _________, Y CONSIDERANDO QUE EL DIA ___(20)_____ DEL MES DE ________(21)_____________ DEL AÑO 2011 SE DEJO CITATORIO EN PODER DEL C. _________________(22)_______________________________________ EN SU CARACTER DE _________________(23)_______________________, Y TODA VEZ QUE NI LA PERSONA CITADA NI EL PROPIETARIO, REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL, ACUDIERON A LA CITA, HAGO EFECTIVO EL APERCIBIMIENTO CONTENIDO EN EL CITATORIO ALUDIDO, Y PRACTICO LA DILIGENCIA CON ______________(24)____________________________ PERSONA QUE ENCONTRE EN EL DOMICILIO EN EL QUE ACTUO, QUIEN SE IDENTIFICA _____________________(25)______________________. CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1, 35 FRACCION I Y 36 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINSITRATIVO, APLICADA SUPLETORIAMENTE A LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, POR DISPOSICION DEL ARTICULO 104 DE LA MISMA, PROCEDO A NOTIFICAR PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES A QUE HAYA LUGAR, ORIGINAL CON FIRMA AUTOGRAFA DEL EMPLAZAMIENTO DE FECHA _________(26)______ DEL MES DE ______(27)______ DEL AÑO DOS MIL __(28)___, DICTADO POR EL C. _______________(29)____________ , EN SU CARACTER DE _____________(30)______________ DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, ASIMISMO HAGO ENTREGA DE COPIA DE LA PRESENTE CEDULA. ESTA NOTIFICACION SURTIRA EFECTOS AL DIA HABIL SIGUIENTE DEL QUE HAYA SURTIDO EFECTOS LA NOTIFICACION, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LOS ARTICULOS 321 Y 284, RESPECTIVAMENTE, DEL CODIGO FEDERAL DE PROCEDIMIENTOS CIVILES APLICADO SUPLETORIAMENTE A LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR POR DISPOSICION DE SU ARTICULO 114.

EL C. NOTIFICADOR EL INTERESADO

_______________(31)_______________ ________________(32)_______________

ESTE DOCUMENTO ES DE CARÁCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERÁ VALIDO SI PRESENTA BORRADURAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACIÓN, CONFIRMACIÓN O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO ANTES REFERIDO O COMUNICARSE A LOS TÉLEFONOS 56256744 Y 56256743




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Instructivo de Llenado del FormatoNombre del Formato: Cédula de Notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley(Propietario, Representante o Apoderado Legal)

Objetivo: Notificar inicio a procedimiento por Infracciones a la Ley al establecimiento visitado.

Elaboración: Notificador.

Presentación: Forma impresa.



1 EXPEDIENTE Número consecutivo del expediente.

2 DE Nombre o Razón Social del establecimiento.

3 EN Nombre del Municipio y/o Entidad Federativa.

4 SIENDO LAS Hora de inicio.

5 HORAS CON Minutos de inicio.

6 DEL DÍA Día en que se realiza la notificación

7 MES DE Mes en que se realiza la notificación

8 EL C. Nombre de quien realiza la notificación.

9 DEL CONSUMIDOR EN Lugar donde se realiza la notificación.

10 CON CREDENCIAL NO. Número de credencial de quien realiza la notificación.

11 CON VIGENCIA DEL Día, mes y año en que inicia la vigencia de la credencial de quien realiza la notificación.

12 AL Día, mes y año en que termina la vigencia de la credencial de quien realiza la notificación.

13 MARCADO CON EL NÚMERO Número del inmueble.

14 DE LAS CALLES DE Nombre de la calle.

15 COLONIA Nombre de la colonia.

16 DELEGACIÓN O MUNICIPIO DE Nombre del Municipio y/o Delegación.

17 ENTIDAD FEDERATIVA, C. P. Número del código postal.

18 CERCIORÁNDOME POR MEDIO DE Documento por el cual se constata el domicilio del establecimiento.

19 QUE ES EL DOMICILIO DE Nombre o Razón Social del establecimiento.

20 Y CONSIDERANDO QUE EL DÍA Día en que se cita al Propietario, Representante o Apoderado Legal.




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21 MES DE Mes en que se cita al Propietario, Representante o Apoderado Legal.




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22 DEL C. Nombre de la persona a la que se le dejó el citatorio.

23 EN SU CARÁCTER DE Puesto que desempeña.

24 LA DILIGENCIA CON Nombre de la persona que atiende la diligencia.

25 SE IDEINTIFICA Credencial de identificación

26 DE FECHA Día de emisión del Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento infracciones a la Leyque se notifica.

27 MES DE Mes de emisión del Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento infracciones a la Ley que se notifica.

28 DOS MIL Año de emisión del Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento infracciones a la Ley que se notifica.

29 EL C.Nombre del Servidor Público que emite el Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento infracciones a la Ley

30 CARÁCTER DECarácter del Servidor Público que emite el Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento infracciones a la Ley

31 NOTIFICADOR Nombre y firma del notificador

32 INTERESADO Nombre y firma de la persona que atiende la diligencia




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Formato I-3-MP-310-01

SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA ÓRDEN DE VERIFICACIÓN EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 / (1)

CÉDULA DE NOTIFICACIÓN C. PROPIETARIO, REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL O AUTORIZADO O ENCARGADO O RESPONSABLE DEL LOCAL O ESTABLECIMIENTO. DE __________________________________________(2)____________________________________________ EN ________________________________(3)_______________________ A LAS ___(4)_____ HORAS DEL DIA __(5)___ DEL MES DE _______(6)_________ DEL AÑO ___(7)_____, EL C. ___________________(8)____________________, NOTIFICADOR ADSCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, IDENTIFICANDOME CON CREDENCIAL NO. ___(9)______ , CON VIGENCIA DEL ____(10)_____ AL _____(11)____ DE _______(12)________ DE ___(13)___ , EXPEDIDA POR EL C. ___________(14)________, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA ME CONSTITUI EN EL INMUEBLE MARCADO CON EL NUMERO _______(15)__________ DE LAS CALLES DE _________________________(16)_______________________, COLONIA _____________(17)_______________ EN ________(18)_________ EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA, C.P. ____(19)_______ , CERCIORANDOME POR MEDIO DE ____________(20)______________, QUE ES EL DOMICILIO DE LA PERSONA AL RUBRO CITADA, REQUERI LA PRESENCIA DEL PROPIETARIO, SU REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL O AUTORIZADO, POR LO QUE ENTENDI LA PRESENTE DILIGENCIA DE NOTIFICACION CON QUIEN DIJO LLAMARSE _______________(21)_______________________ IDENTIFICANDOSE CON ___________(22)___________,EN SU CARACTER DE ____________________(23)_______________________, PERSONALIDAD QUE ACREDITA CON _____________(24)___________________ A QUIEN EN ESTE ACTO Y CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1, 35, 36, 38 Y 39 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, EN RELACION CON EL 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR LE NOTIFICO FORMALMENTE PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES A QUE HAYA LUGAR, EL ACUERDO DE FECHA ______(25)_________ EMITIDO POR EL C. ____________(26)______________, EN SU CARACTER DE _____________(27)_____________, MISMO QUE NO ES DEFINITIVO EN LA VIA ADMINISTRATIVA; ASI MISMO, SE LE ENTREGA COPIA AL CARBON DE LA PRESENTE CEDULA, CON LO CUAL SE DA POR CONCLUIDA LA PRESENTE DILIGENCIA SIENDO LAS _____(28)_____ HORAS DEL DIA DE SU INICIO, FIRMANDO EL INTERESADO AL CALCE DE RECIBIDO Y PARA CONSTANCIA DE TODO LO ANTERIOR. EL TEXTO INTEGRO DEL CITADO ACUERDO, ASI COMO SU FUNDAMENTACION LEGAL SE TIENEN POR REPRODUCIDOS EN LA PRESENTE NOTIFICACION COMO SI SE INSERTARAN A LA LETRA.


_________(29)______________ __________(30)____________

ESTE DOCUMENTO ES DE CARÁCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERÁ VALIDO SI PRESENTA BORRADIRAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACIÓN, CONFIRMACIÓN O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO ANTES REFERIDO O COMUNICARSE A LOS TELÉFONOS 56256744 Y 56256743




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Nombre del Formato: Cédula de Notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley (Propietario, Representante o Apoderado Legal o Autorizado o Encargado o Responsable del Local o Establecimiento)






1 PFC.C.A.1/ Número consecutivo del expediente.

2 DE Nombre o Razón Social del Establecimiento.

3 EN Nombre del Municipio y/o Entidad Federativa.

4 A LAS Hora de inicio.

5 HORAS DEL DÍA Día en que se realiza la notificación.

6 MES DE Mes en que se realiza la notificación.

7 DEL AÑO Año en que se realiza la notificación

8 EL C. Nombre de quien realiza la notificación.

9 CON CREDENCIAL NO. Número de credencial de quien realiza la notificación.

10 CON VIGENCIA DEL Día, mes y año en que inicia la vigencia de la credencial de quien realiza la notificación.

11 AL Día en que termina la vigencia de la credencial de quien realiza la notificación.

12 DE Mes en que termina la vigencia de la credencial de quien realiza la notificación.

13 DE Año en que termina la vigencia de la credencial de quien realiza la notificación.

14 EL C. Nombre del titular de la Dirección General de Verificación y Vigilancia

15 MARCADO CON EL NUMERO Número del inmueble.

16 DE LAS CALLES DE Nombre de la calle en donde se ubica el inmueble.


18 EN Nombre del Municipio y/o Delegación.

19 ENTIDAD FEDERATIVA, C.P. Número del código postal.

20 CERCIORÁNDOME POR MEDIO DE Documento por el cual se constata el domicilio del




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establecimiento.




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21 QUIEN DIJO LLAMARSE Nombre de la persona que atiende la diligencia.

22 IDENTIFICÁNDOSE CON Credencial de identificación.

23 EN SU CARÁCTER DE Puesto que desempeña.

24 QUE ACREDITA CON Nombre del documento con el que acredita su personalidad.

25 EL ACUERDO DE FECHA Día, mes y año del Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley que se notifica.

26 EMITIDO POR EL C.Nombre del Servidor Público que emite el Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley

27 CARÁCTER DECarácter del Servidor Público que emite el Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley

28 SIENDO LAS Hora de término

29 C. NOTIFICADOR Nombre y firma del notificador

30 EL INTERESADO Nombre y firma de la persona que atiende la diligencia




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SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA ORDEN DE VERIFICACIÓN EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 / (1)

RECIBO DE MUESTRAS

EN ____________(2)________________ A ____(3)_____ DE ______(4)________ DE 2011 EL SUSCRITO _________________(5)_______________ QUIEN SE IDENTIFICA CON CREDENCIAL No. _______(6)_______ EXPEDIDA POR LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, MISMO QUIEN RECIBE DE PARTE DEL C.______________(7)__________________ CON CARACTER DE _____________(8)_________________ DEL ESTABLECIMIENTO:_______________________________(9)___________________________________________ ______________________________________________________________________________________ CON EL OBJETO DE DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN OFICIO DE COMISION NO. ________(10)________ SE RECABAN LAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1, 2, 3, 6, 20, 24 FRACCION XIV, 25 Y 97 TER DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ARTICULOS 12 FRACCIONES I, II Y III, 17 FRACCIONES IV, XI, XII, XIV Y XV DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR; 1, 2, FRACCION II, 38 FRACCION V, 40 FRACCION VI Y XII ,52 AL 57, 71, 77, 88, 91 AL 109, 112 AL 117 DE LA LEY SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, Y 98 FRACCION IV DE SU REGLAMENTO, CON EL OBJETO DE PROCEDER AL ANALISIS RESPECTO A LA CALIDAD, COMPOSICION, LA VERACIDAD DE LA INFORMACION Y DEMAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO. DICHAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN SERAN LLEVADAS AL LABORATORIO DE PRUEBAS ACREDITADO _____________________________(11)_____________________________________ UBICADO EN:________________________________(12)_____________________________________________

NO. CONTROL DESCRIPCION MARCA DEL PRODUCTO PRESENTACION NO. DE MUESTRA

(13)

(14)

(15)

(16)

(17)

POR LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA POR EL VISITADO

_______________(18)______________ _____________(19)____________

ESTE DOCUMENTO ES DE CARÁCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERÁ VALIDO SI PRESENTA BORRADIRAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACIÓ N, CONFIRMACIÓN O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO ANTES REFERIDO O COMUNICARSE A LOS TÉLEFONOS 56256744 Y 56256743




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Nombre del Formato: Recibo de Muestras

Objetivo: Contar con el registro y control de las muestras recabadas.

Elaboración: Verificador




1 EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/ Número consecutivo del expediente

2 En Estado en el que se recaban las muestras

3 A Día de la recabación

4 DE Mes de la recabación

5 El SUSCRITO Nombre de quien recaba la muestra(s)6 CON CREDENCIAL No. Folio de credencial de quien recaba la muestra(s)

7 PC. ARTE DEL C. Nombre de quien entrega la muestra(s)

8 CON CARÁCTER DE Cargo de quien entrega la muestra(s)

9 D EL ESTABLECIMIENTO: Nombre del establecimiento donde se recaba la muestra(s)

10 O FICIO DE COMISIÓN NO. Folio del oficio de comisión

11 CREDITADO Nombre del laboratorio al que será enviada la muestra(s)

12 UBICADO EN: Domicilio del laboratorio

13 NO. CONTROL Número consecutivo

14 DESCRIPCIÓN Descripción del producto recabado

15 MARCA DEL PRODUCTO Nombre del producto recabado

16 PRESENTACIÓN Descripción del producto

17 NO. DE MUESTRA Unidades tomadas como muestra

18 POR LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA

Nombre y firma del personal comisionado para recabar la muestra

19 POR EL VISITADO Nombre y firma de quien entrega la muestra




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CÉDULA DE NOTIFICACIÓN PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABORATORIO

C. REPRESENTANTE LEGAL DE: ____________________________________________(2)________________________________________________ EL DIA _____(3)___________ DE ______________(4)_______________ DE 2011, EN EL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO_______________________________________(5)_______________________________________ CON DOMICILIO EN ________________________(6)_______________________________________________, SE REALIZO UNA VISITA DE VERIFICACION EN CUMPLIMIENTO CON EL OFICIO NO._____ (7)______ DEL QUE SE ORIGINO EL ACTA NO. ________________(8)_______________, EN LA QUE SE ASENTO QUE SE RECABARON _______________________(9)____________________________ MUESTRA(S) DE(LOS) PRODUCTO(S) DENOMINADO(S) ________________________(10)____________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________ DE LAS MARCA(S) ______________________________(11)__________________________________________________________________________________________________EN SU(S) PRESENTACIÓN(ES) __________________________________(12)_________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________, CON LA FINALIDAD DE COMPROBAR SU CALIDAD COMPOSICION Y DEMAS CARACTERISITICAS Y ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO, EN EL LABORATORIO ACREDITADO CON EL QUE CUENTA LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR. CON FUNDAMENTO EN EL ARTICULO 103 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, SE LE SOLICITA PRESENTARSE A LAS ______(13)______ HORAS DEL DIA _____(14)______ DE ______(15)_________ DE 2011, EN LAS INSTALACIONES DEL LABORATORIO DE ESTA PROCURADURIA, UBICADA EN ALEMANIA NO 14 COLONIA DEL PARQUE SAN ANDRES, DELEGACION COYOACAN, MEXICO, D.F.

NOTIFICADOR

____________(22)___________ C.

RECIBI NOTIFICACION NOMBRE ________________________(16)________________ ____________________________________________ CARACTER ________________________(17)_________________ DOMICILIO ________________________(18)_________________ FIRMA ________________________(19)_________________ FECHA ________________________(20)_________________ HORA ________________________(21)_________________





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Nombre del Formato: Cédula de Notificación para Apertura de Muestras en el Laboratorio

Objetivo: Hacer del conocimiento de la negociación el lugar y fecha de apertura de las muestras recabadas





1 EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 / Número consecutivo del expediente

2 C. REPRESENTANTE LEGAL DE:Nombre o razón social, así como domicilio de la negociación donde se notifica la apertura de las muestras

3 EL DÍA Día de notificación de la apertura de muestras

4 De E Mes de la notificación de apertura

5 DENOMINADO Nombre del establecimiento

6 CONOMICILIO EN Domicilio del establecimiento en donde se recabaron los productos muestra.

7

8 ACTA NO. Folio del acta de verificación

9 QUE SE RECABARON Cantidad de unidades recabadas como muestra

10 DENOMINADO(S) Descripción de los productos recabados como muestra

11 De las marca E LAS MARCA(S) Se registra la marca de los productos recabados

12 En sus presentaciones N SU(S) PRESENTACIÓN(ES) Descripción del producto

13 A LAS Hora en la que deberá presentarse para la apertura de las muestras

14 DÍA Día en que se realizara la apertura de muestras

15 DE Mes de la apertura de muestras

16 NOMBRE Nombre completo de quien recibe la notificación de apertura de muestras

17 CARÁCTER cargo con el que se ostenta quien recibe la notificación para la apertura de muestras

18 DOMICILIO Domicilio completo de la negociación notificada sobre la apertura de las muestras




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19 FIRMA Firma de quien recibe la notificación de apertura de muestras

20 FECHA Fecha en que recibe la notificación de apertura de muestras

21 HORA Hora en que recibe la notificación de apertura de muestras

22 NOTIFICADOR C. Nombre y firma de quien realiza la notificación




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SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE VERIFICACIÓN

EXPEDIENTE: PFC. C.A.1 / (1)

ACTA DE LIBERACIÓN DE MUESTRAS

EN __________(2)____________A LAS ___(3)____ HORAS DEL DÍA _(4)_ DE ____(5)_____ DE ___(6)___, EL SUSCRITO VERIFICADOR _____________(7)__________________, PERSONAL ADSCRITO A LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, EN CUMPLIMIENTO A LO ORDENADO EN EL(LA) ___________(8)_________________________, DE FECHA __(9)__ DE _________(10)___________ DE __(11)__, ME CONSTITUÍ EN EL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO _____________(12)_________________________________, UBICADO EN LA CALLE _________(13)___________ NÚMERO ___(14)___, COLONIA _______(15)____________ C.P. __(16)__, POBLACIÓN O DELEGACIÓN, ___________(17)________________ ESTADO, _____(18)____________, ENTENDIENDO LA DILIGENCIA CON EL (LA) C. ______________(19)____________________________ QUIÉN TIENE EL CARÁCTER DE __________________(20)___________________ DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICÓ EL (LA) _______________(21)____________________ DE FECHA __(22)__ DE ______(23)______ DE _(24)_, EN EL CUAL SE ORDENA LA LIBERACIÓN DE LAS MUESTRAS, RELACIONADAS EN EL MISMO. ACTO CONTINUO, SE PROCEDE A VERIFICAR EL ESTADO QUE GUARDAN LOS SELLOS CON LA LEYENDA “MUESTRA(S)”, ENCONTRANDO QUE ___________________________________________________________________________________________ ____________________________________________(25)____________________________________________ _________________________________________POR LO QUE SI (26) NO (27) SE PROCEDE AL RETIRO DE LOS MISMOS. EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERECHO CONVENGA DIJO QUE ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________(28)_____________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C. C. __________________(29)___________________ DE _(30)__ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN _________________(31)_________________________________ Y _________________(32)_______________________________ DE _(33)_ AÑOS DE EDAD CON DOMICILIO EN ___________________________________________________(34)______________________________________ CON LO ANTERIOR SE DA POR CONCLUIDA LA DILIGENCIA A LAS _(35)_ HORAS DEL DÍA _(36)_ DE _____(37)_________ DE ___(38)__, LEVANTANDO LA PRESENTE ACTA, FIRMANDO AL CALCE PARA CONSTANCIA QUIENES EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, QUEDANDO UN TANTO EN PODER DEL VISITADO.

EL VERIFICADOR POR EL VISITADO

__________(39)_______________

_____________(40)_________

1er. TESTIGO 2o. TESTIGO

__________(41)_______________

_____________(42)_________

ESTE DOCUMENTO ES DE CARÁCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERÁ VALIDO SI PRESENTA BORRADIRAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACIÓN, CONFIRMACION O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO ANTES REFERIDO O COMUNICARSE A LOS TELÉFONOS 56256744 Y 56256743




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Nombre del Formato: Acta de Liberación de Muestras.

Objetivo: Registrar las circunstancias de modo, tiempo y lugar, así como los hechos de la liberación de muestras.


Presentación: Forma impresa con letra de molde y con bolígrafo.



1 EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/ Número del expediente.

2 EN Nombre de la entidad federativa en el cual se realiza la diligencia.

3 A LAS Hora de inicio de la diligencia.

4 DEL DÍA Día en que se realiza la diligencia.

5 DE Mes en que se realiza la diligencia.

6 DE Año en el que se está realizando la diligencia.

7 SUSCRITO VERIFICADOR Nombre del verificador que realiza la diligencia.

8 A LO ORDENADO EN(LA) Acuerdo o Resolución Administrativa, según corresponda.

9 FECHADía en que fue expedido el Acuerdo o Resolución Administrativa donde se ordena la liberación de muestras.

10 DEMes en que fue expedido el Acuerdo o Resolución Administrativa donde se ordena la liberación de muestras.

11 DEAño en que fue expedido el Acuerdo o Resolución Administrativa donde se ordena la liberación de muestras.

12 DENOMINADO Nombre del establecimiento en el que se encuentran las muestras.

13 CALLE Nombre de la calle donde se ubica el establecimiento objeto de la visita.

14 NÚMERO Número de la calle donde se ubica el establecimiento objeto de la visita.

15 COLONIA Nombre de la colonia donde se ubica el establecimiento objeto de la visita.

16 C. P. Código postal correspondiente a la colonia en la cual se ubica el establecimiento objeto de la vista.

17 POBLACIÓN O DELEGACIÓN Nombre de la población o delegación donde se ubica el establecimiento objeto de la visita.

18 ESTADO Nombre del Estado donde se ubica el establecimiento objeto de la visita.




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19 EL (LA) C. Nombre de la persona que atendió la diligencia.

20 CARÁCTER DE Cargo dentro de la empresa de la persona que atendió la diligencia.

21 SE LE NOTIFICÓ EL(LA) Acuerdo o Resolución Administrativa, según corresponda.

22 DE FECHADía en que fue expedido el Acuerdo o Resolución Administrativa donde se ordena la liberación de muestras.

23 DEMes en que fue expedido el acuerdo o resolución administrativa donde se ordena la liberación de muestras.

24 DEAño en que fue expedido el acuerdo o resolución administrativa donde se ordena la liberación de muestras.

25 ENCONTRANDO QUE Descripción del estado que guardan los sellos de muestra y los productos.

26 POR LO QUE SI Marcar con una X o √ que SI procede al retiro de los sellos, cancelando la opción NO (---)

27 NO Marcar con una X o √ que no procede al retiro de los sellos, cancelando la opción SI (---)

28 DIJO QUE Manifiesto del visitado, lo que a su derecho convenga respecto a la diligencia.

29 LOS C.C. Nombre del primer testigo de la diligencia.

30 DE Número de años del primer testigo.

31 DOMICILIO EN Domicilio del primer testigo.

32 Y Nombre del segundo testigo de la diligencia.

33 DE Número de años del segundo testigo.

34 DOMICILIO EN Domicilio del segundo testigo.

35 A LAS Hora del final de la diligencia.

36 DÍA Día en que se realizó la diligencia.

37 DE Mes en que se realizó la diligencia.

38 DE Año en que se realizó la diligencia.

39 EL VERIFICADOR Nombre y firma del verificador.

40 EL VISITADO Nombre y firma de quien atendió la verificación.

41 1er TESTIGO Nombre y firma del primer testigo de la verificación.

42 2o TESTIGO Nombre y firma del segundo testigo de la verificación.




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SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA ORDEN DE VERIFICACIÖN


C I T A T O R I O

C. PROPIETARIO, REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL, AUTORIZADO O ENCARGADO DE__________________________________________(2)_____________________________________________ EN ___________________________(3)_______________________________________________ A LAS ____(4)____ HORAS DEL DIA ________(5)____________ DEL MES DE _________(6)___________ DE ____(7)_____, EL SUSCRITO ________________(8)_____________________________ PERSONAL ADSCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, IDENTIFICANDOME CON CREDENCIAL NO. _____(9)________ CON VIGENCIA DEL __________(10)_________ DE ___(11)________ AL ___(12)____ DE_______(13)________ DE ___(14)_______, EXPEDIDA POR EL C. ________________(15)________________, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, ME CONSTITUI EN EL INMUEBLE MARCADO CON EL NUMERO ______(16)______ DE LAS CALLES DE ________(17)____________ _____________________________________________________, COLONIA _______(18)_______________, EN ___________(19)___________________, EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA, C. P. _________(20)__________, CERCIORANDOME POR MEDIO DE __________________(21)____________________, QUE ES EL DOMICILIO DE LA PERSONA AL RUBRO CITADA, Y HECHO EL REQUERIMIENTO DE LA PRESENCIA DEL PROPIETARIO, SU REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL, AUTORIZADO O ENCARGADO, SE PRESENTO EL C. __________________(22)____________________________ EN SU CARACTER DE __________(23)________________, QUIEN SE IDENTIFICA CON __________________(24)______________________, MANIFESTANDO QUE LA PERSONA BUSCADA NO SE ENCUENTRA, POR LO QUE PROCEDO A DEJAR EN SU PODER EL PRESENTE CITATORIO PARA QUE LA PERSONA AL RUBRO CITADA ESPERE AL PERSONAL COMISIONADO A LAS _______(25)_________HORAS DEL DIA ___(26)___ DEL MES DE _______(27)__________ DEL AÑO _____(28)______, APERCIBIDO DE QUE EN CASO DE NO HACERLO, LA DILIGENCIA DE NOTIFICACION SE ENTENDERA CON CUALQUIER PERSONA QUE SE ENCUENTRE EN EL DOMICILIO, Y DE NEGARSE ESTA A RECIBIRLA O EN CASO DE ENCONTRARSE CERRADO EL MISMO, SE REALIZARA POR INSTRUCTIVO QUE SE FIJARA EN LUGAR VISIBLE DE DICHO DOMICILIO, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1 Y 35 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, EN RELACION CON EL 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR.


______________(29)______________ ___________(30)_______________





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Nombre del Formato: Citatorio

Objetivo: Notificar al representante legal el acuerdo y la cedula de notificación





1 EXPEDIENTE Numero del expediente de verificación

2 DE Nombre del establecimiento

3 EN Municipio

4 A LAS Hora de Inicio

5 DEL DÍA Día de entrega del citatorio

6 D EL MES DE Mes de Entrega del citatorio

7 DE Año de Entrega del citatorio

8 EL SUSCRITO Nombre del verificador

9 CREDENCIAL NO. Numero de la credencial del verificador

10 DEL Día de inicio de vigencia

11 DE Mes de inicio de la vigencia

12 AL Día de termino de la vigencia

13 DE Mes de termino de la vigencia

14 DE Año de termino de la vigencia

15 EL C. Nombre del titular de la Dirección General de Verificación y Vigilancia

16 NÚMERO Numero del establecimiento

17 CALLES DE Entre que calles se ubica el establecimiento

18 COLONIA Colonia del establecimiento

19 EN Delegación o municipio

20 C.P. Código Postal

21 MEDIO DE Documento por el cual constata el domicilio del




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establecimiento




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22 EL C. Nombre de la persona que atiende la diligencia

23 CARÁCTER DE Puesto que desempeña

24 IDENTIFICA CON Credencial de Identificación

25 A LAS Hora que se cita la representante

26 DÍA Día en que se cita el representante legal

27 MES DE Mes e que se cita al representante legal

28 DEL AÑO Año en que se cita al representante legal


30 EL INTERESADO Nombre y firma de quien recibe el citatorio




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Formato I- 8-MP-310-01


CÉDULA DE NOTIFICACIÓN POR INSTRUCTIVO

EN __________________(2)____________________ SIENDO LAS _____(3)_____ HORAS CON ______(4)________ MINUTOS DEL DÍA _____(5)_____ DEL MES DE ____(6)_______ DEL AÑO _____(7)______, EL C. __________(8)___________ NOTIFICADOR ADSCRITO A LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, IDENTIFICÁNDOME CON CREDENCIAL NO.____(9)_______, CON VIGENCIA DEL ____________(10)___________ AL ___________(11)____________, EXPEDIDA POR EL C. ________________________________(12)_________________________________, EN SU CARÁCTER DE _____________________(13)_______________________, ME CONSTITUÍ EN EL INMUEBLE MARCADO CON EL NÚMERO ____(14)____ DE LAS CALLES DE ___________________________(15)________________________________, COLONIA ___________________(16)______________________, EN LA DELEGACIÓN/MUNICIPIO ____________________(17)_____________________, EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA, C.P._____(18)________, CERCIORÁNDOME POR MEDIO DE ______________(19)_________________, QUE ES EL DOMICILIO DE _______________(20)________________, Y CONSIDERANDO QUE EL DÍA____(21)______ DEL MES DE _____(22)_______ DEL AÑO ______(23)_________ SE DEJÓ CITATORIO EN PODER DEL C._____________(24)___________________ EN SU CARÁCTER DE ______________________(25)______________________, CON FUNDAMENTO EN EL ARTÍCULO 20 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SOLICITÉ LA PRESENCIA DEL PROPIETARIO, SU REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL, O AUTORIZADO, PRESENTÁNDOSE EL C. ______________________(26)_____________________, EN SU CARÁCTER DE ______________________(27)______________________, QUIEN SE IDENTIFICA CON ________________(28)_________________, MANIFESTANDO QUE LA PERSONA BUSCADA NO SE ENCUENTRA, NEGÁNDOSE A RECIBIR LA PRESENTE NOTIFICACIÓN, POR LO QUE DE CONFORMIDAD EN LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 1, 35 FRACCIÓN I Y 36 DE LA LEY CITADA, EN RELACIÓN CON EL 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, SE PROCEDE A NOTIFICAR POR INSTRUCTIVO AL INTERESADO O REPRESENTANTE LEGAL DE _____________(29)_________________, PARA TODOS LOS EFECTOS LEGALES A QUE HAYA LUGAR, ORIGINAL CON FIRMA AUTÓGRAFA DEL ACUERDO DE FECHA ________________(30)______________________, EMITIDO POR EL C. LIC. ________(31)_________, EN SU CARÁCTER DE_________(32)____________, MISMO QUE NO ES DEFINITIVO EN LA VÍA ADMINISTRATIVA; ASIMISMO, SE LE ENTREGA COPIA AL CARBÓN DE LA PRESENTE CÉDULA, CON LO CUAL SE DA POR CONCLUIDA LA PRESENTE DILIGENCIA SIENDO LAS ______(33)_______ HORAS CON ____(34)_____ MINUTOS DEL DÍA DE SU INICIO, FIRMANDO EL INTERESADO AL CALCE DE RECIBIDO Y PARA CONSTANCIA DE TODO LO ANTERIOR. EL TEXTO ÍNTEGRO DEL CITADO ACUERDO, ASÍ COMO SU FUNDAMENTACIÓN legal se tienen por reproducidos en la presente notificación como si se insertaran a la letra.

EL C. NOTIFICADOR

______________(35)_____________

ESTE DOCUMENTO ES DE CARÁCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERA VALIDO SI PRESENTA BORRADIRAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACIÓN, CONFIRMACIÓN O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO ANTES REFERIDO O COMUNICARSE A LOS TELÉFONOS 56256744 Y 56256743




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Nombre del Formato: Cédula de notificación por instructivo.

Objetivo: Notificar al particular cuando no se atendió con el representante legal de la empresa o visitado.





1 EXPEDIENTE: PFC.C.A.1/ Número de expediente

2 EN Lugar donde se realiza la notificación, entidad federativa

3 SIENDO LAS Hora de inicio de la notificación

4 CON Minutos en que da inicio la notificación

5 DÍA Día en que se entrega la cédula.

6 DE Mes en que se notifica.

7 AÑO Año en que se notifica.

8 C. Nombre de la persona que notifica.

9 CREDENCIAL NO. Número de credencial de la persona que notifica.

10 VIGENCIA DEL Inicio de vigencia de la credencial.

11 AL Término de vigencia de la credencial.

12 EL C. Nombre del servidor publico que expide la credencial.

13 CARÁCTER DE Carácter del servidor publico que expide la credencial.

14 NÚMERO Número de la calle donde su ubica la negociación.

15 CALLES DE Nombre de la calle donde su ubica la negociación.

16 COLONIA Nombre de la colonia donde su ubica la negociación

17 DELEGACIÓN/MUNICIPIO Nombre de la Delegación o municipio donde su ubica la negociación.

18 C.P. Código postal de donde se ubica la negociación.

19 MEDIO DE Medio a través del cual se constata la existencia del domicilio

20 DOMICILIO DE Nombre o razón social de la persona a la que se notificara.




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21 EL DÍA Día en que se dejo citatorio




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22 MES Mes en que se dejo citatorio

23 AÑO Año en que se dejo citatorio

24 PODER DEL C. Nombre de la persona a la que se le entregó el citatorio

25 CARÁCTER DE Carácter de la persona a la que se le entregó el citatorio

26 EL C. Nombre de la persona que se presenta

27 CARÁCTER DE Carácter de la persona que se presenta

28 IDENTIFICA CON El medio o forma de identificación

29 LEGAL DE Nombre o razón social de la persona a la que se notificara.

30 DE FECHA Fecha del Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley

31 EL C. Nombre de la persona que firma el acuerdo

32 CARÁCTER DE carácter de la persona que firma el acuerdo

33 LAS Hora de conclusión de la diligencia

34 CON Minutos en que concluye la diligencia





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Formato I-9-MP-310-01SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA ORDEN DE VERIFICACIÓN


ACUERDO DE EMPLAZAMIENTO

EN__________________(2)___________________ A ___(3)____ DE ____(4)_____ DE ___(5)____ VISTO EL ESTADO QUE GUARDA EL EXPEDIENTE CITADO AL RUBRO, INICIADO CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACION EFECTUADA AL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO ________________________(6)____________________________, PROPIEDAD DE ____(7)____ ___________________________________________________________ EL DIA ___(8)_____ DE ____________(9)_______________ DE ________(10)_____ Y

C O N S I D E R A N D O 1.- QUE EN LA FECHA SEÑALADA SE EFECTUO VISITA DE VERIFICACION AL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO ______________________(11)__________________________ PROPIEDAD DE ____________________(12)____________________________ UBICADO EN EL NUMERO ______(13)_____ DE LAS CALLES DE ___________________(14)____________________ COLONIA _________(15)_______________ DELEGACION / MUNICIPIO ___________________(16)____________ C. P. _______(17)___________ EN ESTA ENTIDAD FEDERATIVA, CON EL OBJETO DE VERIFICAR LA CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE COMERCIALIZA EN TERMINOS DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE. 2.- QUE DEL CONTENIDO DEL ACTA CIRCUNSTANCIADA RELATIVA SE DESPRENDE PRESUNTAMENTE EL INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y APLICABLE EN LA MATERIA, POR LO QUE SE EMITE EL SIGUIENTE

A C U E R D O PRIMERO.- CON FUNDAMENTO EN LOS EN ARTICULOS 104, FRACCION I, Y 123 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, Y 35, 36, 38 Y 39 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, CON COPIA LEGIBLE CON FIRMAS AUTOGRAFAS DEL ACTA DE VERIFICACION CORRESPONDIENTE AL PRESENTE EXPEDIENTE, NOTIFIQUESE PERSONALMENTE A ______________________(18)_____________________ QUE CUENTA CON UN PLAZO DE DIEZ DIAS HABILES, PARA QUE MANIFIESTE LO QUE A SU DERECHO CONVENGA Y OFREZCA PRUEBAS EN RELACION CON LOS HECHOS ASENTADOS EN LA CITADA ACTA. SEGUNDO.- CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 32 DE LA LEY FEDERAL DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, DE APLICACION SUPLETORIA A LA MATERIA, 109 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, Y 88 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, DIGASE A LA VISITADA QUE DEBERA ACREDITAR SU PERSONALIDAD E INDICAR SU CAPITAL Y LA FORMA EN QUE PROCEDERA A LA REGULARIZACION DE SUS PRODUCTOS, EN UN TERMINO DE 10 DIAS HABILES, CONTADOS A PARTIR DE LA NOTIFICACION DE ESTE ACUERDO, APERCIBIDA QUE, EN CASO DE NO HACERLO, SE LE IMPONDRA MULTA DE HASTA $19,887.70 (DIECINUEVE MIL OCHOCIENTOS OCHENTA Y SIETE PESOS 70/100 M.N.), CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 25, FRACCION II, Y 129 BIS DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, EN RELACION CON EL ARTICULO SEGUNDO DEL ACUERDO POR EL QUE SE ACTUALIZAN LOS MONTOS DE LAS OPERACIONES Y MULTAS PREVISTAS EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACION EN FECHA VEINTIUNO DE DICIEMBRE DE DOS MIL DIEZ.

ESTE DOCUMENTO ES DE CARÁCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERA VALIDO SI PRESENTA BORRADIRAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACION, CONFIRMACION O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO ANTES REFERIDO O COMUNICARSE A LOS TELEFONOS 56256744 Y 56256743




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SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA ORDEN DE VERIFICACIÓN


ACUERDO DE EMPLAZAMIENTO

TERCERO.- SE HACE DE SU CONOCIMIENTO QUE LAS SUBSIGUIENTES NOTIFICACIONES SERAN REALIZADAS EN LOS ESTRADOS DE LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, EN EL DOMICILIO UBICADO EN AVENIDA JOSÉ VASCONCELOS, NUMERO 208, PISO 15, COLONIA CONDESA, C. P. 06140, DELEGACION CUAUHTEMOC, EN MEXICO, DISTRITO FEDERAL, EXCEPTO LAS QUE DE CONFORMIDAD CON EL ARTICULO 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, DEBAN SER HECHAS DE FORMA PERSONAL. CUARTO.- LAS PRUEBAS Y MANIFESTACIONES SERAN RECIBIDAS EN EL CENTRO DE CONTACTO CIUDADANO, CON DOMICILIO UBICADO EN AVENIDA JOSÉ VASCONCELOS, NUMERO 202, COLONIA CONDESA, C. P. 06140, DELEGACION CUAUHTEMOC, EN MEXICO, DISTRITO FEDERAL. ASI LO ACORDO Y FIRMA EL C. JOSÉ EDUARDO RAMOS MEJÍA, DIRECTOR DE VERIFICACION, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 20, 22 Y 24 FRACCIONES I, II, XIV, XIX, XXII Y XXIII DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR; 3, 4 FRACCIONES III, XIII Y ULTIMO PÁRRAFO, 6, 17 FRACCIONES IV, VI, IX, XI, XII, XIII, XIV, XVI, XVII, XVIII Y XIX DEL REGLAMENTO VIGENTE DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR; 1, 3 FRACCION II, 8 FRACCIONES I, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XV Y XVIII Y 15 DEL ESTATUTO ORGANICO VIGENTE DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR; ARTICULO PRIMERO, PRIMER PARRAFO DEL ACUERDO POR EL CUAL SE DELEGAN FACULTADES A FAVOR DE LOS SERVIDORES PUBLICOS DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR QUE SE INDICAN, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACION EL TRECE DE DICIEMBRE DE DOS MIL DIEZ.

ESTE DOCUMENTO ES DE CARÁCTER INDIVIDUAL E INTRANSFERIBLE, NO SERA VALIDO SI PRESENTA BORRADIRAS O ENMENDADURAS PARA CUALQUIER ACLARACION, CONFIRMACION O DUDA, DIRIGIRSE AL DOMICILIO ANTES REFERIDO O COMUNICARSE A LOS TELEFONOS 56256744 Y 56256743




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Nombre del Formato: Acuerdo de notificación de inicio a procedimiento por infracciones a la Ley






1 EXPEDIENTE:PFC.C.A.1/ Número de expediente

2 EN Nombre del municipio y/o entidad federativa

3 A Día en que se requisita acuerdo.

4 DE Mes en que se requisita acuerdo.

5 DE Año en que se requisita acuerdo.

6 DENOMINADO Nombre o Razón Social del Establecimiento.

7 PROPIEDAD DE Nombre o Razón Social del Propietario.

8 EL DÍA Día, mes y año en que se realizó la primera visita de verificación.

9 DE Mes en que se realizó la primera visita de verificación.

10 DE Año en que se realizó la primera visita de verificación.

11 DENOMINADO Nombre o Razón Social del Establecimiento.

12 PROPIEDAD DE Nombre o Razón Social del Propietario.

13 UBICADO EN EL NÚMERO Número del inmueble.

14 DE LAS CALLES DE Nombre de la calle en donde se ubica el establecimiento.


16 DELEGACIÓN/MUNICIPIO Nombre de la delegación y/o municipio.

17 C.P. Número del código postal.

18 PERSONALMENTE A Nombre o Razón Social del Propietario.




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Anexo 1Relación por tipo de producto

N° P r o d u c t o

1.-

Aceites y Grasas Comestibles:

Aceite comestible puro de Algodón.

Aceite comestible puro de Coco.

Aceite comestible puro de Cacahuate.

Aceite comestible puro de Maíz.

Aceite comestible puro de Cártamo.

Aceite comestible puro de Nabo o Colza.

Aceite comestible puro de Girasol.

Aceite comestible puro de Canola.

Aceite comestible puro de Oliva.

Aceite comestible puro de Soya.

Aceite comestible puro de Ajonjolí.

Aceite Vegetal Comestible.

2.-Aparatos Electrónicos con baterías:

Controles remoto, Figuras de adorno y Teléfonos inalámbricos.

3.-Anticongelante (Industria Automotriz):

Anticongelante / Refrigerante Automotriz.

4.-

Bebidas no alcohólicas

Agua envasada (mineral natural, potable, purificada) y Hielo.

Bebidas Saborizadas: Bebidas con Fruta y Bebidas Sabor a Fruta.

Refrescos: Refrescos con azúcar de (cola y otros sabores), Refrescos con azúcar sabor de (cola y otros sabores) y Refrescos bajos en calorías.

5.-

Bebidas no alcohólicas (Jugos):

Jugo de Naranja envasado Pasteurizado y Jugo de Naranja concentrado Pasteurizado para manufactura.

Jugo de Naranja envasado Ultrapasteurizado y Jugo de Naranja concentrado Ultrapasteurizado para manufactura.

Jugo de Manzana Pasteurizado.

Jugo de Manzana Ultrapasteurizado.

Jugo de Piña Pasteurizado.

Jugo de Piña Ultrapasteurizado.

Jugo de Toronja Pasteurizado.

Jugo de Toronja Ultrapasteurizado.

Jugo de Uva Pasteurizado.

Jugo de Uva Ultrapasteurizado.

Jugos Pasteurizados para infantes y niños de corta edad.

Jugos Ultrapasteurizados para infantes y niños de corta edad.

Jugo de Tomate envasado Pasteurizado.

Jugo de Tomate envasado Ultrapasteurizado.




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6.-

Bebidas no alcohólicas (Néctar):

Néctar de Durazno Pasteurizado.

Néctar de Durazno Ultrapasteurizado.

Néctar de Guayaba Pasteurizado.

Néctar de Guayaba Ultrapasteurizado.

Néctar de Manzana Pasteurizado.

Néctar de Manzana Ultrapasteurizado.

Néctar de Chabacano Pasteurizado.

Néctar de Chabacano Ultrapasteurizado.

Néctar de Mango Pasteurizado.

Néctar de Mango Ultrapasteurizado.

Néctar de Papaya y Piña Pasteurizado.

Néctar de Papaya y Piña Ultrapasteurizado.

Néctar de Pera Pasteurizado.

Néctar de Pera Ultrapasteurizado.

7.-

Bebidas alcohólicas:

Brandy, Brandy reserva, Brandy gran reserva.

Ginebra London/Dorada Seca, Extraseca, Ginebra Geneva Gin, Ginebra Old Tom Gin, Ginebra Seca y Extra seca.

Mezcal.

Ron, Ron Añejo y Ron con sabor.

Sidra Natural, Sidra, Sidra gasificada (seca, Semidulce y dulce).

Tequila 100% de Agave y Tequila (Blanco, Reposado, Añejo y Joven (Oro).

Vinos Dulces, Semidulces y Secos, tipo de Mesa, de Marca, de Origen, Varietal, Blanco, Tinto o Rojo, Rosado, Verde, Clarete, de Frutas, de otros productos Vegetales, con Sabor, de Pasa, Espumoso, Champagne, Cava, Gasificado.

Vinos Generosos Dulces, Semidulces y Secos, tipo Málaga, Madeira, Jerez, Manzanilla, Moscatel, Quinado y Amontillano.

Vodka y Vodka con sabor.

Whisky, Bourbon, de centeno, de trigo, de malta, de centeno malteado, de maíz, escocés, irlandés y canadiense.

Aguardiente, Armagnac, Apple, Bacanora, Calcavos, Cognac, Comiteco, Destilado de...., Grapa, Kirsch, Habanero, Perry, Pisco,

Parras, Raicilla, Slivovitz y Sotol.

Licores y Cremas, Anís, Anís Destilado, Anissette, Amaretto, Chichón, Crema o Licor de Cassis, Café, Cacaco, Menta, Aperitivo,

Frutas, Naranja, Amor, Lluvia de oro y Rompope.

Coctel, “Coctel de______”, Coctel sabor de_____”, Coctel de o al_____” y “Coctel con_____”.

Bebidas Alcohólicas Preparadas de ____, Preparada sabor de_____, Preparada_____, Preparada de o al____, Preparada con_____, Cooler y Sangría.

Charanda blanco, dorado u oro, Charanda reposado, Charanda añejo o añejado.

8.-

Cacao, Café, Té y sus derivados:

Cacao y Cacao tostado.

Cacao lavado secado y no fermentado.

Cacao en grano fermentado.

Chocolate Amargo y Semi-amargo.

Chocolate con Leche (entera y descremada), Chocolate Semi-amargo con Leche (entra y descremada), Chocolate con alto contenido de Leche y Chocolate Blanco.

Chocolate para Mesa, Chocolate para Mesa Amargo, Chocolate para Mesa Semi-amargo, Chocolate para Mesa Dulce.

Chocolate en polvo.

Cocoa (cacao en polvo).

Pasta de Cacao, Torta de Cacao, Mezclas de cocoa y azúcar.

Manteca de Cacao.




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9.-Cacao, Café, Té y sus derivados (Café):Café puro tostado, en grano o molido, sin descafeinar o descafeinado.Café soluble, Café soluble descafeinado.

Café tostado y Café tostado mezclado con azúcar.

Café Verde

10.-Caldos y Consomés:

Caldos de: pollo, camarón, pescado, res, vegetales y otros, además consomé de pollo

11.-Cereales (Alimentos a base de cereales):

Hojuelas y granulados harina de arroz, Hojuelas de avena precocidas, Avena laminada o en copos, Hojuelas de cebada precocidas, Hojuelas o granulados de harina de maíz con chocolate y Cereales lacteados.

12.-Cereales (Productos de panificación):

Galletas

13.-Cereales (Harinas):

Harinas, Harina de arroz, de avena, de cebada, de centeno, integral, de maíz, de maíz nixtamalizado, de trigo.

14.-Cereales (Productos de panificación):

Pan Blanco, Bolillo y Telera, Pan Blanco de Caja, Pan Dulce, Pan Negro, Pasteles y Pays.

15.-Chupones (Chupones para infante):

Chupones para infante fabricados en látex, silicón con miel o sin miel

16.-Cuadernos:

Cuadernos y Libretas forma Italiana y Francesa, Block, Libreta de taquigrafía y Cuadernos profesionales

17.- Detergente líquido para ropa

Detergente líquido para ropa

18.-Edulcorantes y sus derivados (Azucares):

Azúcar Refinado.

Azúcar Estándar.

Azúcar Crudo (Mascabado)

Azúcar Blanco Popular

19.-Edulcorantes y sus derivados :JarabesMiel de Maíz (Jarabe de sólidos de maíz)Miel




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20.-Eléctricos:

Clavijas

21.-Eléctricos:

Extensiones Eléctricas Normal y de Uso Rudo

22.-Eléctricos:

Focos Incandescentes

23.-Eléctricos-Herramientas eléctricas (Operadas por Motor)

Taladros, Lijadoras y Caladoras

24.-Eléctricos (Lámparas Ahorradoras):

Lámparas Fluorescentes Compactas de 6 a 35 Watts

25.-Eléctricos (Luminarios con Focos Incandescentes, Señalización o de Emergencia):

Luminarios con Focos Incandescentes, Señalización o de Emergencia

26.- Eléctricos (Luminarios para uso interiores y Exteriores):

Luminarios para uso interiores y exteriores

27.- Eléctricos (Portalámparas Tipo Edinson):

Portalámparas Roscado tipo Edinson

28.- Electrodomésticos Mayores (Aspiradoras ) :

Barredoras, Trineo y para Líquidos con Potencia de 400 a 1500 Watts

29.- Electrodomésticos Menores (Calefactores ) :

Calefactores

30.-Electrodomésticos Menores (Operados por Moto):

Licuadoras, Batidoras, Exprimidores de cítricos, Extractores de jugo centrífugos, Máquinas rebanadoras, Máquinas para moler granos,Peladoras de papa, Ralladoras, Afiladores de chuchillos, Abrelatas, Cuchillos eléctricos, Procesadores de alimentos, molinos de café de hasta 500 g

31.-Electrodomésticos Menores ( Planchas Secas y de Vapor) :

Planchas Secas y de Vapor




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32.-Electrodomésticos Menores ( Secadoras de Pelo) :

Secadoras de Pelo

33.-Electrodomésticos Mayores (Refrigeradores ) :

Refrigeradores Automáticos, Semiautomáticos y Manuales con capacidad de 4 a 30 pies cúbicos

34.-Electrodomésticos Enseres Mayores:

Acondicionadores de aire, Calentadores de agua eléctricos, Lavadoras de ropa, Congeladores, Despachadores de agua, Estufas eléctricas, Lavadoras de ropa, Lava vajillas, Refrigeradores, Refrigerador-congelador, Secadoras de ropa eléctricas

35.-Electrodomésticos Mayores (Lavadoras):

Lavadoras Automáticas, semiautomáticas y Manuales

36.-Electrodomésticos Menores (Luces de navidad):

Luces de navidad

37.-Aparatos Electrónicos ( Minicomponentes y Sistemas de Audio) :

Mini, Micro y Midi componentes integrados y componentes separados, amplificadores de audio

38.-Aparatos Electrónicos (Reproductores de Video ) :

DVD, Videocaseteras y videocámaras alivies ar

39.-Aparatos Electrónicos (Reproductores DVD ) :

Reproductores DVD

40.-Aparatos Electrónicos (Televisores ) :

Televisores de 5 a 32 pulgadas en la diagonal de tubo de rayos catódicos (CRT)

41.-Ensaladas:

Ensaladas de: vegetales y ensaladas de pescados con vegetales

42.-Filtros Solares

Filtros Solares

43

Frutas, Hortalizas y sus Derivados (Conserva frutas):Coctel de Frutas.Duraznos en almíbar.Guayabas en almíbar.Rebanadas de Mango en almíbar.

Manzanas almíbar.Peras en almíbarPiña en almíbar.




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44.-

Frutas, Hortalizas y sus Derivados (Conserva verduras):

Aceitunas verdes.

Champiñones envasados.

Chícharos envasados

Chiles Jalapeños o Serranos en vinagre o escabeche.

Granos enteros de Elote envasados.

Espárragos envasados.

Frijoles envasados.

Garbanzos envasados.

Nopales envasados.

Pimientos morrones envasados.

Puré de Tomate envasado.

45.-

Frutas, Hortalizas y sus Derivados (Jaleas):

Jalea de Guayaba.

Jalea de Manzana.

Jalea de Membrillo.

Jalea de Mora.

Jalea de Piña.

46.-

Frutas, Hortalizas y sus Derivados (Mermeladas):

Mermelada de Chabacano.

Mermelada de Ciruela.

Mermelada de Durazno.

Mermelada de Fresa.

Mermelada de Naranja.

Mermelada de Pera.

Mermelada de Piña.

47.-Golosinas y Bebidas Congeladas y para Congelar

Golosinas y bebidas congeladas y para congelar en todas sus variedades

48.-Huevo

Huevo de Gallina

49.-Camisa de Vestir

Camisa de Vestir

50.-Pantalones Casuales

Pantalones Casuales para Dama y Caballero

51.- Lácteos: Crema

Crema Pasteurizada: crema, crema extra grasa, media crema, crema ligera, crema cultivada o acidificada y crema para pastelería.

Crema Ultrapasteurizada o Enlatada: crema, crema extra grasa, media crema, crema ligera, crema cultivada o acidificada y crema para pastelería.




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52.-

Lácteos: Fórmula láctea y Producto lácteo combinado pasteurizados

Fórmula láctea y Producto lácteo combinado pasteurizados: productos parcialmente descremados, semidescremados, descremados. Fluidos o deshidratados (en polvo).

Fórmula láctea y Producto lácteo combinado Ultrapasteurizados o Enlatados: productos parcialmente descremados, semidescremados, descremados y evaporados.

53.-

Lácteos: Leche pasteurizada y ultrapasteurizada

Leche Pasteurizada: leche entera, parcialmente descremada, semidescremada, descremada y deshidratada (en polvo).

Leche Ultrapasteurizada o Enlatada: leche entera, parcialmente descremada, semidescremada, descremada, evaporada, condensada azucarada y mezcla concentrada (60/40)

54.-Lácteos: Mantequilla, Margarina y Minarina

Mantequilla, Margarina y Minarina

55.-

Lácteos: Quesos

Quesos Frescos: Frescales, De pasta cocida, Acidificados.

Quesos de Suero de leche: Entera, Semidescremada y Descremada.

Quesos Madurados: Prensados de pasta dura; Prensados y Maduración c/mohos

56.-Lácteos: Yogurt y Productos Lácteos fermentados

Yogurt y productos lácteos fermentados, natural, con fruta, batido (firme), para beber.

57.-Productos de la Pesca (Crustáceos en conserva):

Camarones enlatados en salmuera, Camarones al ajillo, Camarones a la ranchera enlatados, Carne de cangrejo enlatada y Vuelve a la vida enlatado

58.-

Productos de la Pesca (Moluscos Bivalvos en Conserva):

Moluscos Bivalvos en Conserva: Almejas ahumadas enlatadas, Berberecho natural enlatado, Surtido de mariscos al natural, Aplica a Mejillones enlatados, Almeja enlatada en salmuera, Ostiones ahumados enlatados y Zamburiñas en salsa marinera enlatada.

Aplica a Moluscos – Cefalopodos: Calamar enlatado y Pulpo enlatado.

Moluscos – Gasterópodos: Abulón enlatado en salmuera, Caracol tipo abulón.

59.-

Productos de la Pesca (Pescados en conserva):

Sardinas y pescados similares, Atún y pescados similares, Bacalao a la Vizcaína y Ensalada de atún a la jardinera. A Entremés surtido del mar, Bonito en piperroda, Filete de anchoa en aceite y Pescado en salsa de tomate. A Filete de arenque en mostaza, Angulas en aceite de oliva, Angulas de surimi en aceite y Filetes de arenque en salsa picante. A Macarela estilo salmón en aceite y Rodajas de arenque.




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60.-Palomitas de maíz para microondas

Palomitas de maíz para microondas

61.-Papas Fritas

Papas fritas en todas sus variedades

62.-

Productos Cárnicos:

Productos Cárnicos Curados y Madurados y Productos Cárnicos Troceados y Curados: Salami, jamón serrano, jamón tipo westfalia, salchichón, lomo embuchado, Chorizo, longaniza, queso de puerco, salami cocido, chistorra.

Productos Cárnicos Curados y Cocidos: Jamones horneados, tipo americano, tipo Virginia, tipo holandés, tipo York, ahumado, lomos, tocinos, chuletas, entrecot, espaldilla

Productos Cárnicos Curados Emulsionados y Cocidos: Salchichas, pasteles de carne, mortadela, salchichones, bolognas, patés.

Carne Molida y carne Molida y Moldeada

63.-Soluciones Desinfectantes

Soluciones Desinfectantes

64.-Cacao, Café, Té y sus Derivados (Té o Infusión)

Manzanilla para infusión




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Anexo 2

PROTOCOLO DE VERIFICACIÓN

CONDUCIRSE CON RESPETO Y PROBIDAD ANTE EL PROVEEDOR, OBSERVANDO PUNTUALMENTE LOS ASPECTOS QUE ME MARCA LA LEY.

REQUERIR AL PROVEEDOR VISITADO PARA QUE DESIGNE DOS TESTIGOS QUE ESTÉN PRESENTES DURANTE LA DILIGENCIA, DE NO HACERLO, O LOS DESIGNADOS NO ACEPTEN SERVIR COMO TALES, LOS PUEDO DESIGNAR SIN QUE ESTA CIRCUNSTANCIA INVALIDE LOS RESULTADOS DE LA VISITA.

RESPETAR LAS ACCIONES DEL VISITADO QUE TENGAN POR OBJETO DEJAR EVIDENCIA EN AUDIO O VIDEO DEL DESARROLLO DE LA VISITA, O DE LA ACTUACIÓN DE LOS VERIFICADORES.

IDENTIFICARSE PLENAMENTE ANTE QUIEN ATIENDA LA DILIGENCIA CON LA CREDENCIAL VIGENTE PARA VERIFICAR CON FOTOGRAFÍA Y CÓDIGO QR.

INFORMAR CLARAMENTE, A QUIEN ATIENDA LA DILIGENCIA, SOBRE EL MOTIVO DE LA VISITA, Y ENTREGARLE EL OFICIO ORIGINAL QUE LA ORDENA. LOS DATOS DEL VISITADO DEBEN COINCIDIR CON LOS QUE SE ENCUENTRAN EN LA ORDEN DE VISITA.

ABSTENERSE DE FORMULAR PREJUZGAR, O APRESURAR CONSIDERACIONES, SOBRE LA SITUACIÓN DEL PROVEEDOR VISITADO ANTES DE INICIAR LA DILIGENCIA.

ABSTENERSE DE MANIFESTAR PRESUNCIONES INFUNDADAS SOBRE EL COMPORTAMIENTO O PRÁCTICAS COMERCIALES DEL PROVEEDOR VISITADO.

LEVANTAR EL ACTA CIRCUNSTANCIADA DE LOS HECHOS CONSTATADOS DURANTE LA DILIGENCIA, HACIENDO CONSTAR EN EL ACTA LA ENTREGA DE UN TANTO ORIGINAL DE LA ORDEN DE VISITA.

HACER CONSTAR PORMENORIZADAMENTE EN EL ACTA DE VISITA LAS IRREGULARIDADES, HECHOS U OMISIONES ENCONTRADAS. DEBO INFORMAR DE MANERA CLARA AL VISITADO LAS IRREGULARIDADES QUE HUBIERE DETECTADO, A EFECTO DE QUE ÉSTE ESTÉ EN CONDICIONES DE PROCEDER A SU REGULARIZACIÓN.

ABSTENERSE DE ANTICIPAR AL VISITADO SOBRE LAS CONSECUENCIAS DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO POR INFRACCIONES A LA LEY, PUES DICHO PROCEDIMIENTO SERÁ DESAHOGADO POR UN SERVIDOR PÚBLICO DISTINTO DEL VERIFICADOR.

ASENTAR LOS HECHOS QUE ACONTEZCAN EN EL DESARROLLO DE LA DILIGENCIA EN LAS ACTAS DE VISITA, INFIRMANDO AL PROVEEDOR VISITADO DE FORMA VERBAL LAS IRREGULARIDADES, HECHOS U OMISIONES ENCONTRADOS DURANTE LA MISMA.

RESPETAR EL DERECHO DE LOS PROVEEDORES VISITADOS DE INTERPONER LOS MEDIOS DE DEFENSA QUE A SU INTERÉS CONVENGAN, SIGUIENDO LAS FORMALIDADES SEÑALADAS EN LAS DISPOSICIONES LEGALES APLICABLES.

ATENCIÓN

SI LOS VERIFICADORES INCURREN EN CUALQUIER IRREGULARIDAD U OMISIÓN, EL HECHO PODRÁ DENUNCIARSE EN CUALQUIER MOMENTO A TRAVÉS DE LOS LUGARES Y POR LOS MEDIOS QUE SE SEÑALAN EN EL APARTADO “QUEJAS Y DENUNCIAS” DE ESTE DOCUMENTO.

QUEJAS Y DENUNCIAS

TELÉFONO DEL CONSUMIDOR EN EL DF Y ÁREA METROPOLITANA 55-68-87-22.

INTERIOR DE LA REPUBLICA 01 800 468 87 22

ÓRGANO INTERNO DE CONTROL EN LA PROFECO: CONTRALORÍ[email protected] TEL. (55) 56256700/687

SECRETARIA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA: [email protected] TEL. 2000-3000 EXT. 2164



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