CASO DE ÉXITO

Nombre de la institución:

Instituto de Investigaciones Eléctricas (IIE).

Sector

Energía.

Nombre o denominación del Caso de Éxito

Sistema de Gestión del Conocimiento (SIGCO).

Breve descripción, ¿en qué consiste el proyecto?

Es una herramienta informática que permite almacenar el conocimiento tecnológico y humano del IIE, está compuesta por los siguientes módulos: Memoria tecnológica (almacena el conocimiento derivado de los proyectos tecnológicos), Capital humano (almacena el capital intelectual del IIE, los aspectos científicos y tecnológicos del recurso humano), Capital relacional (almacena el conocimiento derivado de los clientes, alianzas y asociaciones del IIE), Gestión de competencias (almacena el mapeo de las competencias conductuales y técnicas estratégicas para el IIE), Comunidades de práctica (espacio digital de trabajo para que los investigadores generen las prospectivas tecnológicas de mayor impacto para el sector energético), Blog del conocimiento (almacena, en forma de presentaciones, el conocimiento que los investigadores adquieren en eventos), Inteligencia tecnológica (almacena el conocimiento de las tendencias y prospectivas tecnológicas), NotiSel (espacio virtual mediante el cual el IIE publica de manera periódica, las noticias del sector eléctrico sobre soluciones tecnológicas).

1/3

¿Qué desafío se enfrentaba o qué problemática se atendió?

No existía gestión del conocimiento, ni memoria tecnológica, ni espacios de trabajo para reunir el conocimiento tácito de los investigadores. No existía difusión ni explotación del conocimiento, generado a través del desarrollo de proyectos.

¿Cuáles son los objetivos / metas que se alcanzaron?

En principio, fue una práctica que comenzó a desarrollarse en 2009 y cuyo uso extensivo se ha venido dando a lo largo de 2010; por lo que no será sino hasta fines del presente año, en que se podrá valorar el impacto que ha significado para el IIE. Sin embargo, el gran objetivo alcanzado ha sido que la institución ha reconocido el valor del conocimiento que posee y la capacidad que tiene para gestionarlo de manera efectiva, a fin de generar valor agregado.

¿Se trata de una idea original o de una idea adaptada con referencia a alguna buena práctica nacional o internacional?

Se trata de una excelente práctica internacional, utilizada por empresas líderes de desarrollo tecnológico como la National Aeronautics and Space Administration (NASA), la National Science Foundation (NSF), los laboratorios franceses, etc., adaptada a los procesos sustantivos del IIE (proyectos y capital humano).

2/3

¿Qué herramientas o desarrollos se usaron para cumplir los objetivos / metas?

Se desarrollaron herramientas propias, es decir, el IIE desarrolló un Sistema integral para la gestión del conocimiento.

¿Cuáles han sido los resultados a la fecha?

Al momento, se cuenta con una memoria tecnológica de los proyectos que ha realizado el IIE de 1990 a la fecha; aunque, se está trabajando en incorporar todos los proyectos que el IIE ha desarrollado desde su fundación.

Así mismo:

Se cuenta con 20 comunidades de práctica de los temas de innovación y desarrollo tecnológicos, estratégicos para el IIE.

Se cuenta con un blog con más de 50 ponencias de eventos nacionales e internacionales.

Se cuenta con la publicación periódica de NotiSel (http://newsletteriie.blogspot.com).

Se cuenta con el módulo de capital humano en fase de implantación.

Se está por concluir el desarrollo del módulo de capital relacional.

¿Cómo se ha beneficiado al ciudadano o a las empresas?

Por el momento, no hay beneficios externos; sin embargo, se espera que el sistema sea un elemento importante en la transferencia de tecnologías asociadas al sector hacia los particulares, las empresas, la Academia, etc.

3/3

¿Cuál es el alcance demográfico y/o geográfico?

Dado que se trata de una aplicación digital, su alcance es nacional e internacional.

¿Se ha difundido este Caso de Éxito? En caso afirmativo, ¿qué estrategias y medios de difusión se han utilizado?

Su difusión ha sido interna, a través de medios electrónicos.

¿Cuáles son los datos de contacto para mayor información acerca de este “Caso de éxito”?

Dirección : Reforma # 113, Col. Palmira, Cuernavaca.Teléfono : 01-(777)-362-3820Correo electrónico : garroyo@iie.org.mxSitio web : http://www.iie.org.mx

4/3