Certificado de Garantía y Seguro R

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Este programa de Costo Cero y Seguro de Reobra, en adelante “Programa de Garantía y Seguro”, es aplicable a cualquier su-perficie de Microcemento © Gardenia –suelo, paredes, muebles– siempre que se haya cumplido con las especificaciones que se detallan en este documento.

Garantía de costo cero:

Gardenia garantiza, a partir de la fecha de la firma del presente documento y por un período de tres (3) años, que el Micro-cemento © aplicado en la obra contratada no tiene defectos de material o producción. Gardenia se compromete –según las condiciones explícitas en este documento – a reparar o reempla-zar sin costo alguno el material que resultare defectuoso.

Seguro de reobra:

A través del seguro de reobra y según las definiciones del citado programa, el cliente puede acceder de por vida a una Bonifica-ción para realizar cambios en la obra cuando lo desee, aun si no hubieran defectos o accidentes, como por ejemplo para realizar un cambio de color en la superficie aplicada.

Será imprescindible para disfrutar del derecho del programa de Garantía y Seguro © la presentación del comprobante de pago por los trabajos realizados por Gardenia o de cualquiera de sus franquiciados y este documento debidamente sellado y aprobado por Gardenia. Este programa de Garantía y Seguro © aplicable a Microcemento © Gardenia sólo tendrá validez si se cumplen la totalidad de las condiciones siguientes:

En caso de duda, contáctese con el fabricante o el vendedor/franquiciado.

Se certifica que ...................................................... mediante este documento ha adquirido el servicio Microcemento © Gardenia el día ................................... y con el mismo ha sido beneficiado por el Programa de Garantía y Seguro © y conforme a los detalles declarados en el dorso de este certificado.

Es Microcemento © de alta calidad. Es Gardenia.

..........................................................Cliente

..........................................................Alejandro ParisiPresidente de GardeniaTecnología en Revestimientos S.L.

..........................................................Miguel Ángel PérezPresidente de GardeniaTecnología en Revestimientos S.L

60%

Certificado de Garantía y Seguro R

Garantía de costo cero

GARDENIA garantiza la reparación de los defectos apa-recidos por una deficiente colocación del Microcemento ® Gardenia o por defectos inherentes al citado producto por un período de tres (3) años a contar desde la firma del presente documento, siempre que dichas deficiencias sean reconocidos por Gardenia.

Los daños en el producto deben ser evidentes y medir al menos (10) diez cm2 o (10) diez en lineales.

Esta garantía supondría que el cliente no deberá abonar cantidad alguna por la reparación o reinstalación del producto Microcemento ® Gardenia.

Ante la reclamación del cliente, Gardenia decidirá en cada caso la reparación o la sustitución del producto.

Cuando se acuerde la sustitución del producto, Gar-denia únicamente suministrará e instalará el producto Microcemento ® Gardenia vigente en el momento de la sustitucion, aunque no sea exactamente idéntico al instalado o suministrado al cliente.

Esta garantía únicamente se aplica a instalaciones en interiores y para usos domésticos.

En ningún caso la garantía cubrirá los defectos del producto Microcemento ® Gardenia o de su instalación en los siguientes casos:

A. Si éste ha sido aplicado por personal no autorizado por Gardenia. B. Si no se han cumplido las normas previstas en el con-trato de ejecución de obras en cuanto al mantenimiento de la aplicación. Con la firma de este documento, el cliente declara conocer los términos de las recomenda-ciones de mantenimiento y limpieza, entregadas con la compra del producto.

C. Si los daños aparecidos han sido producidos por una actitud negligente del cliente o bajo su responsabilidad. En este supuesto, se incluyen todas aquellas

actuaciones perjudiciales para el producto (quemaduras de cigarrillos, arañazos, cortes o manchas de óxido, impactos graves, marca de tacones, orina de animales domésticos, etc.)

D. Si los daños aparecidos han sido producidos por fisuras, humedades o cualquier defecto proveniente de la base o en lugares donde se ha acumulado humedad o agua por un período de tiempo prolongado.

E. Si el producto ha sido instalado en zonas extre-madamente húmedas o en zonas donde se alcanzan temperaturas extremadamente elevadas. Esta garantía es personal para el adquiriente del producto Microcemento ® Gardenia e intransferible bajo ningún concepto.

Seguro de reobra

Gardenia a través del denominado “seguro de reobra” garantiza, de por vida, a sus clientes.

A. La reparación con una bonificación de cualquier defecto aparecido en la superficie donde se ha aplicado el Microcemento ® Gardenia y que no se hayan producido como conscuencia de una deficiente aplicación del producto (ej. fugas de agua, fisuras en la base, catástrofes naturales, etc.)

B. La aplicación nuevamente del Microcemento © Gar-denia sobre la misma superficie a la solicitud del cliente, aunque no hubiera defectos o accidentes. Dicho descuento se aplicará únicamente sobre el costo de los materiales y mano de obra.

El descuento que se aplicará será de acuerdo a la Tabla Porcentual de Bonificaciones ® que se adjunta a este documento.

Este seguro se limita a la aplicación del Microcemento ® Gardenia y en ningún caso, incluye la reparación de la fuente del problema o gasto adicional alguno.

Condiciones comunes a la garantía de costo cero y el seguro de reobra

Tanto la Garantía de Costo Cero como el Seguro de Reo-bra son ofrecidos respecto a las obras contratadas a partir del día (1) uno del mes de Noviembre del año (2.009) dos mil nueve. No podrá aplicarse a las obras contratadas con anterioridad.

Tanto la Garantia de Coste Cero como el Seguro de Reobra son ofrecidos tanto por Gardenia como por cualuqier de sus franquiciados y se limitará únicamente a la aplicación del Microcemento ® Gardenia.

Por tanto, la reclamación por parte del cliente deberá dirigirse al comercio (sea Gardenia o cualquiera de sus franquiciados) que haya practicado la aplicación del Microcemento ® Gardenia.

No obstante, Gardenia no se responsabilidad del incum-plimiento por parte de alguno de los franquiciados de los términos tanto de la Garantía de Costo Cero como del Seguro de Reobra.

Gardenia o cualquiera de sus franquiciados podrán inspeccionar in situ la causa de la reclamación e inspeccionar las condiciones de instalación de los revestimientos con anterioridad a determinar si el cliente tiene derecho tanto a la Garantia de Costo Cero como al Seguro de Recobra.

Gardenia o cualquiera de sus franquiciados no serán responsables de gastos o trabajos adicionales, aunque inherentes a los trabajos garantizados, como movimiento de muebles, guardamuebles, repintado, limpieza, trasla-do, trabajos de fontanería, etc.

Gardenia o cualuqiera de sus franquiciados no ofrecen garantía alguna, sea implícita o explícita, diferente a las descritas en este documento, no pudiendo realizarse otra forma de compensación, como el reembolso del dinero.

Tanto la Garantía de Costo Cero como el Seguro de Reobra en ningún caso amplian el período de garantía

original que consta en el contrato de ejecución de obra, sauscrito por Gardenia o cualuqiera de sus franquiciados y el cliente.

Será imprescindible para disfrutar del derecho de la Ga-rantía de Costo Cero o del Seguro de Reobra la presenta-ción del comprobante de pago por los trabajos realizados por Gardenia o de cualquiera de sus franquiciados y este documento de garantía y seguro de reobra debidamente sellado y aprobado por Gardenia o por cualquiera de sus franquiciados.

Tabla Porcentual de Bonificaciones ®

Casos Fortuitos - Catástrofes

Humedades provenientes de la base 50%

Uso indebido. Mal mantenimiento. 30%

Golpes. 30%

Cambio de color. 30%

Franquicia mínima a cobrar. Abono del 60% sobre la obra mínima establecida por Gardenia.

Para presentar una reclamación dentro del programa de Garantía y Seguro ®, contáctese con su distribuidor local del Microcemento ®Gardenia o envíe por correo (Este documento firmado y sellado por la empresa) una prueba de compra y una descripción de la reclamación a:

GARDENIA

Crta. Fuencarral a Alcobendas, 14D - MadridTel. +34 900 264 164info@gardeniamicrocemento.com | www.gardeniamicrocemento.com