changing the courts by changing the courts (in loop)

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  • 1. changing the courts by changing the courts (in loop) O de cmo hacer innovacin en los tribunales al final es hacer montajes de artefactos y esperando que sean soluciones a un problema, aunque parezca que no tengan un sentido. O de como a veces hay que ser chapuza para innovar Setmana de la innovaci en serveis pblics - Escola dAdministraci Pblica de CatalunyaBarcelona 020614 - Alessandro Pirani - @alepirani servicio justicia

2. quien soy? changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 3. change management service design public policy changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani justice food policies institutional innovation + ICT policies + + 4. fusion de municipios changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani quien soy? 5. food hackathon changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani quien soy? 6. food policies changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani quien soy? 7. cobusiness space changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani @alepirani quien soy? 8. justicia changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani quien soy? 9. changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani falta de recursos aumento de los litigios desconfianza ciudadanos disponibilidad de tecnologas cambio cultural? la justicia se percibe cada vez ms como un servicio 10. set of one time consumable and perishable benefits changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani has got a duration specific interface (touchpoint) enabled by technologies related to a specific need pero qu es un servicio? intangible commodity has got a customer/ client 11. changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani the italian job (larte di arrangiarsi - el arte de conseguir) 12. In Italia: 41 fases de ensayo 1.400 das de duracin 26,2% de la cuanta del procedimiento en Europa: 32 pasos de procedimientos 547 das 21,5% del valor ! El Estado italiano gasta 50,3 per cpita, un 36% superior a la media europea ! Italia ocupara el lugar 155 en una lista de 185 pases (mejor de nosotros, slo para nombrar unos pocos, Sierra Leona, Malawi, Irak, Bolivia).changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 13. lo sabemos hacer bien changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 14. ensamblaje PierpaoloCampanini,Untitled,2003 changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 15. de artefactos antes que herramientas PierpaoloCampanini,Untitled,2002 changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 16. o de como la innovacin se produce como montaje de soluciones y en la interaccin de actores (policy makers, funcionarios, consultores) y artefactos materiales y inmateriales. (ANT - actor network theory) changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 17. Desarrollado por los estudios de ciencia y tecnologa (STS) (Law, Callon, Latour y otros) se puede describir como un mtodo semitico-material: el metodo mapa relaciones que son a la vez materiales (entre las cosas) y la semitica (entre conceptos). Asume la capacidad de los no humanos de actuar o participar en sistemas o redes. changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani TribunaldeTurin,evidenciaunidaaundepsitojudicial 18. processo telematico best practices third party innovation+ + policy?= changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 19. processo telematico (procedimiento civil electrnico) changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani TribunaldemenorsdeNapoles 20. proyecto emblemtico del Ministerio de Justicia italiano objetivo: las comunicaciones telemticas y el intercambio virtual de documentos entre los actores procesales (jueces, abogados, cancilleras, expertos, consultores) changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani processo telematico 21. processo telematico Reino Unido: MoneyGram en lnea para la emisin de mandatos. Proximo desarrollo de un plan para la introduccin dell'eJustice extensin del ensayo sistema eBarreau para las comunicaciones y el almacenamiento de los actos de la parte introduccin de un sistema integrado para las notificaciones electrnicas (Lexnet), la difusin de la grabacin en vdeo de las audiencias y el fracaso de los primeros experimentos del Expediente electrnico judicial (Audiencia Nacional) changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 22. track records venezia juvenile courts, criminal justice office milano piano strategico, civil court, support to lawyers, injunctions, bankruptcy, etc. firenze civil courts, support to lawyers, bologna patto per la giustizia, civil court, support to lawyers, injunctions, bankruptcy, etc. napoli Giustizia on Line - deployment of PCT in southern regions. calabria Giustizia on Line - deployment of PCT in southern regions. roma juvenile courts, changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani processo telematico 23. en los ltimos 12 meses (datos: http://pst.giustizia.it/) processo telematico changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani Crotone,ItaliadelSur,panorama 24. Consulta Web de los registros en todos los procedimientos civiles en tribunales de primera instancia, cortes de apelaciones y juez de paz la sede, 368.000 abogados inscritos. processo telematico changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 25. 12.381.738 comunicaciones, con un ahorro de 43 millones (estimados). 1.200.000 en media al mes. Activados en todos los tribunales (obligatorias a partir de 2/13) processo telematico changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 26. Los jueces han presentado de 855.561 mandatos (minutos de las audiencias y juicios). Al mes se depositan aproximadamente 100.000 actos.118 tribunales son capaces de aceptar las reclamaciones y emitir electrnicamente interdictos. processo telematico changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 27. montajes artesanos presencia de policy entrepreneurs too big to fail? diferencias entre territorios local solutions some insights processo telematico la presentacin electrnica obligatoria de los documentos a partir del 30 de junio changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 28. processo telematico best practices third party innovation+ + policy?= changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 29. progetto best practices (proyecto mejores prcticas) - mpgiustizia.it changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 30. otro proyecto del Gobierno entre Ministerios (Publica Administracin, Justicia) y Regiones (Comunidades). Objetivo es difundir practicas desarrolladas en tribunales y fiscalas, para que se propaguen estilos de trabajo innovadores y reduccin de los gastos a traves de la tecnologia. best practices changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 31. El anlisis y la reorganizacin de las oficinas, con el objetivo de mejorar la calidad de las prestaciones y reducir el costo de la prestacin de servicios;! La evaluacin del nivel de la tecnologa existente en la oficina para la implementacin de mecanismos para la gestin electrnica de las necesidades de los usuarios;! La introduccin de la Carta de los servicios;! El Informe Social;! El uso efectivo de los sitios web tambin ofrecen servicios en lnea. best practices changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani CunoTarfusser,exjefedelaFiscaladeBolzano,Italy 32. El anlisis y la reorganizacin de las oficinas, con el objetivo de mejorar la calidad de las prestaciones y reducir el costo de la prestacin de servicios;! La evaluacin del nivel de la tecnologa existente en la oficina para la implementacin de mecanismos para la gestin electrnica de las necesidades de los usuarios;! La introduccin de la Carta de los servicios;! El Informe Social;! El uso efectivo de los sitios web tambin ofrecen servicios en lnea. best practices changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani TribunaldeMilan 33. falta de inversin en implementacin benchmarking muy divicil pas a dos o tres velocidades dependencia de las personas some insights best practices aporte culturale de sistema (muy lento) changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 34. trayectorias de trabajo? changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 35. pagos electrnicos intercambio documentos presentaciones procedimientos procedimientos monitorios mbitos de innovacin qu ms? changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 36. desarrollar partnership laboratorio permanente de anlisis entre practicas invertir recursos privados mbitos de innovacin un plan estratgico para la justicia? changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani 37. grcies! changing the courts by changing the courts (loop) - Alessandro Pirani @alepirani