Charla en el IESE sobre Social Media

Charla IESE: Un repasillo al mundo de las Redes Sociales HOY Elena Ibáñez,

PDD 2006 Noviembre 2010

El 81% de los usuarios de Internet es usuario de Redes Sociales

…y subiendo: sólo en el úlNmo año

50%

EL TIEMPO

82% DEDICADO A RR.SS.

SE INCREM

ENTÓ

EN EL ÚLTIMO AÑO

3,3 años

de vídeo

se suben

cada día a

Youtube

40.000.000 de mensajes de Twi]er al día

TuenN

Facebook Twi]er 3/4

3 de cada 4 búsquedas en Google son

Final Champions League 27 de mayo de 2009 Barça-‐Manchester

20 hrs. Inicio

Primer gol

Ancho de banda entrante

Segundo gol Celebración

Cambios de estado

23 hrs Descanso Fin

¿PERO QUÉ ESTÁ

PASANDO?

hRp://www.youtube.com/watch?v=J5TI3gzx3JA

REVOLUCIÓN una

FACEBOOK

Red Social generalista

Fotos Comentarios Videos

6º site más visitado del mundo

400 mill de usuarios en el mundo

8 mill de usuarios en España

35% más de tráfico que

Google

59 minutos al día

Facebook -‐ Fanpage

Facebook -‐ Eventos

Facebook – Open Graph

Facebook – Listas de amigos

Facebook -‐ Privacidad

Interconexiones a otras redes

Sincronización con Facebook: Buscar la aplicación twiRer dentro de Facebook

TWITTER

Herramienta de microblogging


Sólo 140 caracteres

Inmediatez Jergas sociales únicas

69 minutos al día

¿Cómo explicar Twi]er?

1.  Poca gente parece conocer o unlizar TwiRer, sin embargo se ha converndo en una herramienta muy poderosa de comunicación. 2.  Unlizada por Obama durante la campaña, por emprendedores como Jesus Encinar de idealista.com o por Sebasnán Muriel Director de red.es. 3.  140 caracteres para responder a una pregunta sencilla, ¿Qué estás haciendo?. 4.  TwiRer es comunicarse mediante mensajes cortos, es una aplicación tan básica que hasta que no la unlizas no alcanzas a ver su unlidad. 5.  Es una red social que te permite relacionarte con personas y comparnr información. 6.  Es microblogging, resultado de combinar un blog, una red social y acceso mulndisposinvo. 7.  Tuituituitui, tuiRer es “gorjear”, parlotear, desde un navegador, desde un teléfono móvil. 8.  Nos permite mantener conversaciones. No hay ningún secreto más en su éxito. 9.  Nos hace estar conectados. 10.  Es altamente adicnvo.

Este aruculo está escrito en 10 tweets. Mensajes twiRer de menos de 140 caracteres.

Usos que podemos dar a nuestra cuenta

Personal

• Lector de noncias • Encontrar empleo • Promocionar el blog

• Encontrar ofertas/promociones

Profesional

• Ofertar empleo • Realizar ofertas/promociones

• Ofrecer soporte personalizado

• Eventos

¿Cómo conseguir followers?

1. Vete escribiendo tweets, mejor si son interesantes, únicos, simpáncos… aunque tampoco es que conozca la fórmula mágica, es mejor como en la vida ser uno mismo. 2. Personaliza tu twiRer, la imagen personal que no salga la de por defecto y el diseño de tu TwiRer, denotan interés.

3. Busca usuarios afines a tus gustos y agrégalos, varios de ellos te agregarán. Agregar a seguidores de tus seguidores ayudará a seguir conversaciones, y puede que alguno de ellos te agregue. 4. Mantén conversaciones con tus followers, algunos de sus seguidores tendrán interés en ver lo que escribes y algunos te agregarán. 5. Contesta a usuarios a los que sigas con @replies aunque ellos no te sigan, sólo contesta cosas interesantes y que le aporten valor añadido o no te contestarán.

6. Pon tu twiRer en tu blog personal, foros, etc. y anima a que te agreguen.

7. No machaques con tropecientostweets al día (spam), ya que a no ser que seas algún gurú, perderás seguidores. 8. Ten paciencia, la gente que lleva ciento y pico seguidores simplemente llevan mucho más nempo que tú con TwiRer, y sus followers quizá no tengan nempo de seguir a más gente. 9. Convence a tus amigos a que se registren y unlicen TwiRer.

10. Asiste a “quedadas” y reuniones de usuarios de TwiRer.

¿Cómo seguir los temas que nos interesan?

• Mira el nmeline de la gente a la que ya sigas, descubrirás con qué gente conversa y es muy probable que te guste lo que pongan. Para ver el nmeline de la gente a la que sigues, símplemente haz clic en su nombre de usuario en TwiRer y verás sus tweets.

• Mira la gente que te sigue, tus followers o seguidores, muchos de ellos serán interesantes y si ya te siguen, es una manera magnífica de ver lo que ponen y conversar con ellos.

• Unliza el buscador

• hRp://www.followfriday.es/ • hRp://twitaholic.com/

Imágenes

• Twitpic: www.twitpic.com • Yfrog: www.yfrog.com • TweetPhoto: www.plixy.com • Mobypicture: www.mobipicture.com

Direcciones cortas

• Bit.ly: bit.ly • Is.gd: is.gd • Tinyurl: www.nnyurl.com

• Twurl: www.twurl.com

Hashtags

#MIBers #24symbols

Follow friday

#ff #cuate a mis informantes ibéricos @FelipeCMieres@aitorgrandes@munoz_gallego @ArtePresentar HOLA desde México

Buenas prácNcas

• Senndo común • Es muy importante el tono

• Referencia a las personas de las que hables con su usuario @nombre.

• Unliza direcciones cortas. • No abuses de los #hashtags • No hagas spam

• TwiRer no es un chat • No lo uses solo para autopromocionarte

Aplicaciones

• API: Aplicanon Programming Interface

• TweetDeck.com

• TwiRerrific.com

• Seesmic.com

• Extensiones Crome

DisposiNvos móviles

TUENTI

Red social joven


7 mill de usuarios

Más que el 100% de población real de esa

edad

80 minutos al día

Red Privada Modelo por invitación

Principales caraterísNcas diferenciales

No indexa la información de sus usuarios en ningún motor de búsqueda



Red moneNzada

LINKED IN

Red profesional

Carrera Contactos Reco’s Widgets

LinkedIn – Ayuda

LinkedIn – Mensajes inMail

LinkedIn -‐ Aplicaciones

LinkedIn -‐ Grupos

LinkedIn – Perfil de empresa

LinkedIn -‐ Empleo

Interconexión a otras redes

YOUTUBE

Plataforma de video

Comparnr Tagear Comentables Posicionar Streaming

WIKIPEDIA

Enciclopedia hecha por los usuarios

Protocolos 2.0 de publicación

Actualizaciones crowdsourcing

Guardianes de la

transparencia

Entre los 10 sinos web más populares

del mundo

4 errores por aruculo vs 3 de la Britannica

Más de 300.000 aruculos

FLICKR

Álbum de fotos

Comparnbles Tageables Comentables En la nube

40 mill de usuarios

Cada minuto se agregan

5000

Se pueden comprar

SLIDE SHARE

Escaparate de presentaciones

Comparnbles Tageables Comentables En la nube

Reputación

personal

Posicionamiento profesional

Idennficación personal

FOURSQUARE

Red social de geolocalización

Comentar lugares

Encontrar y dejarse encontar

Demostrar

4 mill de usuarios

Penetración del 4% en España

Creciendo más que FB en su día

DELICIOUS

Marcadores sociales

Comparnbles Tageables En la nube Sindicación

¿Qué se va a llevar?

1. La edad promedio aumenta

2. La mayoría husmea

3. Las redes son socializadoras

…discriminando segmentos

4. Las redes generalistas reNenen más a los usuarios

5. Las redes profesionales se frenan

+ 200%

+ 368%

-‐ geolocalizac

ión

videos

6. El Social News crece

6. El Social News crece

-‐ Sincronía/asincronía -‐ Extensión móvil -‐ Crecimiento audiovisual -‐ Streaming -‐ ComparNble

IDENTIDAD DIGITAL

“Verdad, anuncio y autenNcidad de vida en la era digital” es el lema de la próxima Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales. El lema fue elegido por el Papa Benedicto XVI. La 45 Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales se celebrará el próximo 24 de enero de 2011, Fiesta de San Francisco de Sales, patrono de los periodistas.

¿Qué camino tomar?

¿Cómo lo hacemos?

Estando

Comparnendo

Creando

Estando En los canales

que nosotros

controlamos

…

Comparnendo contenidos y

enlazando usuarios

…

contenidos propios y

aportando a ya creados

…

Creando

Comprobar si tu nombre está libre

Comprobar quién eres en la red

Agregadores de estado, presencia y contenido: PING.fm

Midiendo tu influencia: Klout

Presencia en blogs

Social Mention

Twitter - Search

Google Alerts

CLAVES

Dedicarle nempo

CLAVES

Emplear herramientas

CLAVES

Ser transparente

CLAVES

Tener criterio

CLAVES

Los números hablan

CLAVES

Qué, para quién, dónde, cuándo y

por qué

Ejemplos de uso del social media por una marca EL MUNDO EN ORBYT

Ejemplos de uso del social media por una marca SPANAIR

PARA ACABAR, UN RETO…

hRp://www.youtube.com/watch?v=SFC536lJsEA

Datos de Alemania, Australia, Brasil, Francia, España, EE.UU., Gran Bretaña, Italia, Japón, Suiza. Fuente: Nielsen. Diciembre 2009.

hRp://www.pearanalyncs.com/wp-‐content/uploads/2009/08/TwiRer-‐Study-‐August-‐2009.pdf el 4 de sepnembre de 2009.

Fuente: Nielsen Claritas. Consultado en hRp://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/the-‐more-‐affluent-‐and-‐more-‐urban-‐are-‐more-‐likely-‐to-‐use-‐social-‐networks/ el 9 de diciembre de 2009

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Wikipedia

esTwiRer

FUENTES

Charla en el IESE sobre Social Media

Business

Transcript of Charla en el IESE sobre Social Media