Charla Prensa 2.0 Gcba
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PR Ideas – Soluciones en Comunicación
Aprovechamiento de las redes sociales y utilización de herramientas digitales
Marcelo Berenstein
4 de junio de 2009
• Periodista
• Director Asociado de PR Ideas www.prideas.com.ar
• Director de Emprendedores.News www.emprendedoresnews.com
• Ex productor periodístico de Desde la Bolsa en Directo
• Redactor de discursos para funcionarios públicos
• Autor de libro “201 Mensajes para Emprender y Liderar” (V&R, 2008)
Marcelo Berenstein
• Internet ha crecido más de 600% en los últimos siete años y 101% en los últimos tres.
• Se espera que en el 2010 la penetración supere el 32%, lo que equivale un 60% de crecimiento esperado en los próximos tres años.
9,9% 11,6%15,1%
19,1%24,3%
27,5%30,1% 32,1%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
El contexto
85,5%
81,6%
68,8%
57,1%
53,1%
52,1%
34,5%
34,2%
33,5%
33,2%
Enviar y recibir correo electrónico
Buscar información
Chatear (Messenger)
Descargar archivos (software, música)
Ver videos
Visitar redes sociales
Leer noticias
Operaciones Bancarias
Comprar productos y servicios
Realizar cursos o estudios
El contexto
Básico
Medio
Avanzado
Experto
1. Envía email.
2. Utiliza buscadores de Internet.
3. Está suscrito a sitios Web.
4. Chatea.
5. Realiza transacciones. 6. Consulta saldos .
7. Baja y sube fotos y música.
8. Compra y vende.
9. Paga servicios.
10. Utiliza voz sobre IP.
11. Desarrolla y crea páginas Web.
12. Sube Podcasts.
13. Sindica contenidos.
14. Actualiza Softwares.
9,5%
35,9%
27,6%
27,8%
-8.5%
+48.4%
+28.6%
-21.8%
El contexto
2007 2008Crecimiento del uso de Videos
+100%Crecimiento del uso de Redes Sociales
+121%
+800%
2009
El contexto
Comunicar 2.0
• La Web 1.0 era pasiva. El usuario solo miraba las páginas
• En la Web 2.0 el usuario demanda, exige, participa, opina, valora.
EL CLIENTE TIENE EL PODER
Integrando la comunicación con el negocio
Mix de medios 2.0?
blogsredes socialeswikisotras plataformasinteractivas
•Comunidad: Para nuclear un público target en torno a un tema de interés común específico
• Comunicación: Útiles para compartir conocimientos
• Cooperación: La sinergia de la comunidad impulsa a realizar acciones en conjunto
• Mejorar los procesos de ventas: prospectar, preparación, acercamiento, propuesta, cierre, posventa y fidelización
• Construcción de nuevas relaciones y fortalecimiento de las relaciones existentes ¡incluyendo relaciones internas!
¿Qué logramos?
La prensa clásica
• Crisis de los medios y de su modelo de financiamiento (Gráfica, radio y tv)
• Fin de la escasez de contenidos (hiper información)
• Crisis de las formas tradicionales de publicidad
• La publicidad pierde credibilidad
• La atención es un bien escaso
Tener en cuenta los diferentes tipos de usuarios• El ProAm: Profesional amateur• El generador de contenidos de mayor calidad y con una audiencia propia que puede involucrar nuestra marca• El usuario de redes sociales
• Necesidad de gestionar la identidad digital de sus empresas: Planteos diferentes para cada público.
• Aceptar pérdida de control sobre lo que se dice en la Red acerca de nuestras identidad y empresas.
Conclusiones
Conclusiones
¿Qué porcentaje de porteños lee los diarios a diario?
¿Qué porcentaje de porteños mira la televisión más de 6 horas por día incluyendo la publicidad?
¿Qué porcentaje de porteños escucha la radio con atención durante más de 6 horas?
SIN EMBARGO…
¿Cuántos porteños siguen utilizando las guías en papel para buscar productos y servicios?
El 80% de los porteños se conecta a Internet (Fuente: Prince&Cooke)
El 45.5% por ciento de los porteños elige a Internet como el medio de comunicación para toda su vida; el 23.1% la televisión; el 13.9% la radio; el 8.7%
diarios y revistas; y el 8.8% no sabe (fuente: Ibarómetro/SG2)
Los sectores altos y medios (ABC1, C2 Y C3) respondieron mayoritariamente por Internet con el 55.3, el 48.9 y el 44.8 (fuente: Ibarómetro/SG2)
EL 56,2% del sector participa en redes sociales y el 59,4% compra por Internet (fuente: Ibarómetro/SG2)
EMPIECE A DIGITALIZAR SU PENSAMIENTO
COMUNIQUE EN LA WEB
OPTIMICE SUS RECURSOS ESTANDO DONDE LO VAN A BUSCAR
Muchas gracias….
Marcelo [email protected]
msn: [email protected]: marcelosaiFacebook: Marcelo BerensteinTwitter: MBerenstein