Charla Prensa 2.0 Gcba

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PR Ideas – Soluciones en Comunicación Aprovechamiento de las redes sociales y utilización de herramientas digitales Marcelo Berenstein 4 de junio de 2009

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Tips para Comunicaciones en la era 2.0

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PR Ideas – Soluciones en Comunicación

Aprovechamiento de las redes sociales y utilización de herramientas digitales

Marcelo Berenstein

4 de junio de 2009

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• Periodista

• Director Asociado de PR Ideas www.prideas.com.ar

• Director de Emprendedores.News www.emprendedoresnews.com

• Ex productor periodístico de Desde la Bolsa en Directo

• Redactor de discursos para funcionarios públicos

• Autor de libro “201 Mensajes para Emprender y Liderar” (V&R, 2008)

Marcelo Berenstein

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• Internet ha crecido más de 600% en los últimos siete años y 101% en los últimos tres.

• Se espera que en el 2010 la penetración supere el 32%, lo que equivale un 60% de crecimiento esperado en los próximos tres años.

9,9% 11,6%15,1%

19,1%24,3%

27,5%30,1% 32,1%

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

El contexto

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85,5%

81,6%

68,8%

57,1%

53,1%

52,1%

34,5%

34,2%

33,5%

33,2%

Enviar y recibir correo electrónico

Buscar información

Chatear (Messenger)

Descargar archivos (software, música)

Ver videos

Visitar redes sociales

Leer noticias

Operaciones Bancarias

Comprar productos y servicios

Realizar cursos o estudios

El contexto

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Básico

Medio

Avanzado

Experto

1. Envía email.

2. Utiliza buscadores de Internet.

3. Está suscrito a sitios Web.

4. Chatea.

5. Realiza transacciones. 6. Consulta saldos .

7. Baja y sube fotos y música.

8. Compra y vende.

9. Paga servicios.

10. Utiliza voz sobre IP.

11. Desarrolla y crea páginas Web.

12. Sube Podcasts.

13. Sindica contenidos.

14. Actualiza Softwares.

9,5%

35,9%

27,6%

27,8%

-8.5%

+48.4%

+28.6%

-21.8%

El contexto

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2007 2008Crecimiento del uso de Videos

+100%Crecimiento del uso de Redes Sociales

+121%

+800%

2009

El contexto

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Comunicar 2.0

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• La Web 1.0 era pasiva. El usuario solo miraba las páginas

• En la Web 2.0 el usuario demanda, exige, participa, opina, valora.

EL CLIENTE TIENE EL PODER

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Integrando la comunicación con el negocio

Mix de medios 2.0?

blogsredes socialeswikisotras plataformasinteractivas

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•Comunidad: Para nuclear un público target en torno a un tema de interés común específico

• Comunicación: Útiles para compartir conocimientos

• Cooperación: La sinergia de la comunidad impulsa a realizar acciones en conjunto

• Mejorar los procesos de ventas: prospectar, preparación, acercamiento, propuesta, cierre, posventa y fidelización

• Construcción de nuevas relaciones y fortalecimiento de las relaciones existentes ¡incluyendo relaciones internas!

¿Qué logramos?

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La prensa clásica

• Crisis de los medios y de su modelo de financiamiento (Gráfica, radio y tv)

• Fin de la escasez de contenidos (hiper información)

• Crisis de las formas tradicionales de publicidad

• La publicidad pierde credibilidad

• La atención es un bien escaso

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Tener en cuenta los diferentes tipos de usuarios• El ProAm: Profesional amateur• El generador de contenidos de mayor calidad y con una audiencia propia que puede involucrar nuestra marca• El usuario de redes sociales

• Necesidad de gestionar la identidad digital de sus empresas: Planteos diferentes para cada público.

• Aceptar pérdida de control sobre lo que se dice en la Red acerca de nuestras identidad y empresas.

Conclusiones

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Conclusiones

¿Qué porcentaje de porteños lee los diarios a diario?

¿Qué porcentaje de porteños mira la televisión más de 6 horas por día incluyendo la publicidad?

¿Qué porcentaje de porteños escucha la radio con atención durante más de 6 horas?

SIN EMBARGO…

¿Cuántos porteños siguen utilizando las guías en papel para buscar productos y servicios?

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El 80% de los porteños se conecta a Internet (Fuente: Prince&Cooke)

El 45.5% por ciento de los porteños elige a Internet como el medio de comunicación para toda su vida; el 23.1% la televisión; el 13.9% la radio; el 8.7%

diarios y revistas; y el 8.8% no sabe (fuente: Ibarómetro/SG2)

Los sectores altos y medios (ABC1, C2 Y C3) respondieron mayoritariamente por Internet con el 55.3, el 48.9 y el 44.8 (fuente: Ibarómetro/SG2)

EL 56,2% del sector participa en redes sociales y el 59,4% compra por Internet (fuente: Ibarómetro/SG2)

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EMPIECE A DIGITALIZAR SU PENSAMIENTO

COMUNIQUE EN LA WEB

OPTIMICE SUS RECURSOS ESTANDO DONDE LO VAN A BUSCAR

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Muchas gracias….

Marcelo [email protected]

msn: [email protected]: marcelosaiFacebook: Marcelo BerensteinTwitter: MBerenstein