Chifles Vivar Excel
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UniversidadSeñor de sipánEscuela de ingeniería industrial
Tema:aPLICACIÒN DE bALANCE sCORE CARD A LA Empresa chifles vivar sAC.
Docente:Dr. Carlos Chávez monzón
Asignatura:Sistemas de información gerencial
Alumnos:Larrea ampuero, JorgeOrtiz ordinola, JorgeVega Julca, victor
UniversidadSeñor de sipánEscuela de ingeniería industrial
Tema:aPLICACIÒN DE bALANCE sCORE CARD A LA Empresa chifles vivar sAC.
Docente:Dr. Carlos Chávez monzón
Asignatura:Sistemas de información gerencial
Alumnos:Larrea ampuero, JorgeOrtiz ordinola, JorgeVega Julca, victor
UniversidadSeñor de sipánEscuela de ingeniería industrial
Tema:aPLICACIÒN DE bALANCE sCORE CARD A LA Empresa chifles vivar sAC.
Docente:Dr. Carlos Chávez monzón
Asignatura:Sistemas de información gerencial
Alumnos:Larrea ampuero, JorgeOrtiz ordinola, JorgeVega Julca, victor
UniversidadSeñor de sipánEscuela de ingeniería industrial
Tema:aPLICACIÒN DE bALANCE sCORE CARD A LA Empresa chifles vivar sAC.
Docente:Dr. Carlos Chávez monzón
Asignatura:Sistemas de información gerencial
Alumnos:Larrea ampuero, JorgeOrtiz ordinola, JorgeVega Julca, victor
POR QUE EN TODA OCASIÓN ESPECIAL PRODUCTOS VIVAR NO PUEDE FALTAR"
• RUC: 20437447552 • Razón Social: VIVAR SOCIEDAD ANONIMA CERRADA • Nombre Comercial: VIVAR SAC. • Tipo Empresa: Sociedad Anonima Cerrada • Condición: Activo • Actividad Comercial: Elab de Otros Prod. Alimenticios. • CIIU: 15499 • Dirección Legal: Cal. Huayna Capac Nro. 1268 • Distrito / Ciudad: La Victoria • Provincia: Chiclayo • Departamento: Lambayeque • Telefonos: 215192 Representantes Legales de VIVAR SOCIEDAD ANONIMA CERRADA• Gerente General: Vargas Caro Alfredo Aldo - E-mail: [email protected]
POR QUE EN TODA OCASIÓN ESPECIAL PRODUCTOS VIVAR NO PUEDE FALTAR"
SÍNTESIS ESTRATÉGICAEnunciados de Intención
Líneas de Productos
Propuesta de Valor
Procesos Principales
Segmentos Principales
Competidores Principales
Perfil del Personal Ejecutivo
SÍNTESIS ESTRATÉGICAEnunciados de Intención
Producción de chifles orgánicos
Incursionar en los mercados mayoristas y minoristas de nuestro departamento, considerando como punto estratégico los niveles socioeconómicos de la población.
Líneas de productos Snacks & chifles de plátano orgánico de 60 gr & chifles de plátano orgánico de 150 gr & chifles de plátano orgánico de 250 gr & chifles de plátano orgánico de 500 gr & chifles de plátano orgánico de 1000 gr
Contar con tecnología limpia en la fabricación de nuestros chifles y por supuesto no utilizaremos químicos en nuestra producción ya que nuestro producto será chifles orgánicos.
• Industrias agrícolas SRL con su línea de bocaditos Snacks Crickets• El Ayabaquino• Snacks América Latina Perú S.R.L.
Personal altamente calificado técnicamente y profesionalmente, identificados la empresa y más aun con el proceso productivo.
2) Definición Estratégica de Alto Nivel o Nivel Máximo:
Visión
Misión
Estrategia General
Valores Culturales
2) Definición Estratégica de Alto Nivel o Nivel Máximo:
Ser la empresa de chifles orgánico líder en ventas en el mercado lambayecano.
satisfacer la demanda lambayecana con lo precios mas bajos y mayor calidad
Aplicar la estrategia de precio bajo, mayor volumen y Aplicaremos la estrategia de diferenciación de Producto.
Honestidad, ética laboral, compromiso social, servicio, pro actividad, eficacia, espíritu de trabajo en equipo, colaboración, respeto, transparencia.
3) Análisis del Entorno - Nivel Corporativo
Tendencias Políticas
Tendencias Legales
Tendencias Sociales
Tendencias de la competencia
Tendencias Económicas
Tendencia de los Proveedores
Tendencias Tecnológicas
Tendencia de los Clientes
Tendencias Organizacionales
Tendencias empresas aliadas
Tendencias Sectoriales
3) Análisis del Entorno - Nivel Corporativo
La competencia tiene una tendencia de aumento.
La tendencia de la economía es en aumento lo cual es favorable para nuestro negocio.
Las tendencias legales son bajas, tienden a disminuir.
Las tendencias sociales están en aumento ya que se esta cumpliendo con la meta de proporcionar
La tendencia de los clientes esta en un proceso de crecimiento por el buen producto brindado.
las nuevas tendencias organizacionales vienen en aumento .
La tendencia política no va en aumento ni en descenso se mantiene lo cual no favorece a los negocios de nuestro rublo.
La tendencia de los proveedores es en aumento ya que se estas aumentando los proveedores para un tipo de negocio
La tecnología se renueva o cambia constantemente, el negocio esta en una etapa de crecimiento e inversión, aprovecha los equipos de tecnología actual, y renueva cuando éstos son desfasados.
La tendencia sectorial esta en estado A, B, C, debido a la ubicación geográfica.
Se mantiene la tendencia de alianzas o convenios con los productores de banano orgánico y líneas de supermercados
3. Foda de la Empresa VIVARAnálisis ITEM
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)
3. Foda de la Empresa VIVARDiagnóstico
Recuso humano altamente calificado
Vínculos con Proveedores
Soporte técnico capacitado
Las instalaciones no son muy apropiadas
Falta de tecnología
falta de un encargado de marketing
ubicación de la empresa
demanda insatisfecha
Lo cultural
Supermercados
Materia Prima
Competencia Ilegal
Competencia Legal
Disponibilidad de herramientas para desarrollo de sistemas a medida con el uso del Software Libre.
exportación del banano orgánico
Enunciado de Intención o Iniciativa Estratégica
mantener y superar las expectativas técnicas y personales de todo los trabajadores.
nuevos vínculos con proveedores potenciales lideres en Lambayeque
Estrategias de migración de Software propietario a software libre.
Estrategias de mantenimiento preventivo de servicio técnico
Las instalaciones tienen que cumplir con las normas mínimas y estándares de calidad.
Obtención de nueva tecnología para el proceso productivo
contar con una persona para el merketeo del negocio.
buscar una nueva ubicación de la empresa y sus futuras sucursales.
coger un 40% de la demanda insatisfecha y hacer de esas personas nuestro mercado
Aprovechar nuestra cultura como una estrategia de posicionamiento
Elaborar Nuevos contratos con los mejores supermercados
obtener o acoger a las mejores materias Primas de la zona
Mejorar mi producto a un menor precio
Diferenciar mi Producto de los demás
Elaborar un Plan de Fidelización de Proveedor
Análisis I/E Perspectiva BSC
INTERNOPROCESO
EXTERNOPROCESO
INTERNOAPRENDIZAJE Y C
INTERNO
APRENDIZAJE Y C
INTERNO
INTERNO
PROCESO
INTERNOAPRENDIZAJE Y C
INTERNOPROCESO
EXTERNOPROCESO
EXTERNOPROCESO
EXTERNOAPRENDIZAJE Y C
EXTERNOAPRENDIZAJE Y C
EXTERNOAPRENDIZAJE Y C
INTERNOPROCESO
EXTERNOAPRENDIZAJE Y C
EXTERNO
PROCESO
EXTERNO
APRENDIZAJE Y C
4. Factores Críticos de Éxito de la Empresa
Ítem Factor Critico de Éxito
1 5
2 Una mejor Instalación de Trabajo. 4
3 Mejor capacitación al personal. 3
4 Área de Cocción. 5
5 Rotación de Personal. 4
6 Almacén 3
7 Inestabilidad laborar 3
8 Nuevos estándares de Calidad 5
Opinión del Trabajador
La Instalación de maquinaria moderna.
Iniciativa Estratégica o enunciado de intención
Escala
1No Opina
2Bajo
Reubicar toda el área de Cocción. 3 Medio
4Regular
5Alto
Solicitar un mejor contrato de Trabajo.
Mejorar el Proceso Productivo (tiempo, calidad de producto, etc.)
Teniendo una mejor instalación de trabajo, mejor infraestructura, mayor eficacia del trabajador y mejor publicidad para el producto.
Implementar una charlas, cursos entre otros para mejor al personal técnicamente.
Hace que todo el personal este capacitado para reemplazar a cualquier persona dentro de la empresa.Mejorar el sistema de almacenamiento para una mejor control y distribución del Producto Terminado.
Un mejor producto con mayores estándares de calidad y mejor competencia en mercado.
5. Matriz ERIC de la Empresa VivarREDUCIR
Inestabilidad de los proveedores
Mala relación entre el personal
ELIMINAR
Mermas
Retrasos en la Entrega
INCREMENTAR
La Tecnología en el proceso productivo
Mayor Inversión
Los Distribuidores
Las faltas de los trabajadores por motivos personales.
Tiempos muertos en el Proceso Productivo.
Cadenas de suministros con nuestros proveedores
CRUNGHY'S VIVAR
CRUNGHY'S VIVAR
CREAR
Políticas de motivación, reconocimiento e incentivos para el personal
Políticas de idealización del Cliente.
Políticas de Limpieza en la empresa.
Precios competitivos en servicios y especialidades.
Producción.
Programación
Calidad
Mantenimiento
Ventas.
Registro de Ventas.
Procedimientos.
Cartera de Clientes
Lista de Precios
Productos
Planillas.
Políticas
Prestamos
Cálculos matemáticos
Provisiones
IMPACTO
EN
LA
RENTABILIDAD
Mayor
Menor
PROBABILIDAD EN CUANTO AL ERROR
Menor
PROBABILIDAD EN CUANTO AL ERROR
Producción.
Programación
Calidad
Mantenimiento
Activos Fijos.
Depreciaciones
Adquisiciones
Salvaguarda
Inventario.
Spots Físicos
Almacén
Autorizaciones
Distribución
PROBABILIDAD EN CUANTO AL ERROR
Mayor
PROBABILIDAD EN CUANTO AL ERROR
7. Cadena de Valor de Porter de la empresa VIVAR
FUN
CIO
NES
DE
SOPO
RTE
GERENCIA Y ADMINISTRACION
RECURSOS HUMANOS
CONTABILIDAD, FINANZAS Y PRESUPUESTO
SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE INFORMACION
ABASTECIMIENTO - COMPRAS
FUN
CIO
NES
DE
LIN
EA
OPERACIONES LOGISTICA EXTERNA
Existente: Involucramiento de Personal Directivo y operativoPropuesto: Implementar CMI, usando BSC, haciendo uso de herramientas de software libre.
Existente: Recurso humano es altamente calificado técnica y humanamente.Propuesto: Capacitar e incentivar.
Existente: Los sistemas contables están en progresos de modernización
Propuesto: Automatizar los procesos de acuerdo a los estándares NIC, y adquirir software modernos.
Existente: Implementar, mantener, capacitar y brinda soporte en SIG.Propuesto: Planificar el desarrollo e implementación de SIG, propone, evalúa adquisiciones relacionadas.
Existente: MRP o sistemas logísticos a leptimePropuesto: Atención inmediata según requerimientos, stockearse de acuerdo a proyección de consumo.1. Buena, adecuado y rápido abastecimiento. 2. Automatizar la distribución. 3. tener un gran estándar de control de calidad 4. Registrar clientes internos
1. Registrar Pedidos. 2. Registrar salidas de productos. 2 . Registrar devolución. 3. Registrar Ventas 4. Emitir Reportes
1. Registrar de compras. 2. Registrar cotización. 3. Registro de Créditos. 4. Registro de Pagos. 5. Registro de proveedores. 6. Control de Pagos
1. Promocionar servicios y especialidades en pagina web. 2. Aplicar ERP, CRM 3. Procesar Información estadística para estudio de mercado.
LOGISTICA INTERNA
MARKETING Y VENTAS
GERENCIA Y ADMINISTRACION
RECURSOS HUMANOS
CONTABILIDAD, FINANZAS Y PRESUPUESTO
SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE INFORMACION
ABASTECIMIENTO - COMPRAS
SERVICIOS POST VENTA
Implementar CMI, usando BSC, haciendo uso de herramientas de software libre.
utomatizar los procesos de acuerdo a los estándares NIC, y adquirir software modernos.
Planificar el desarrollo e implementación de SIG, propone, evalúa adquisiciones relacionadas.
Atención inmediata según requerimientos, stockearse de acuerdo a proyección de consumo.1. Procesar información clasificada de clientes. 2. Segmentar Clientes. 3. Información sobre frecuencia de pacientes.
MARG
ENM
ARGEN
MARG
EN
8) Construcción de Escenarios de Procesos Críticos. Área de Sistemas de la Empresa Chifles Vivar
Problemas a Nivel
Estratégica
Problemas a Nivel Táctico
Problemas a Nivel
Operacional
8) Construcción de Escenarios de Procesos Críticos.
Falta de estrategias para implementar datawarehouse
Falta de estrategias para implementar datamining
Falta de estrategias para implementar sistemas de gestion de seguridad de la información
El personal de sistemas no esta capacitado para realizar un datawarehouse
La empresa no tiene las herramientas necesarias para poder generar datawarehouse
La empresa desconoce las bondades del datamining
Falta de conocimiento en el uso de herramientas de desarrollo actual
No se ejecuta un datawarehouse para la tomad e decisiones
Falta de información para el soporte técnico de los mantenimiento preventivos de los equipos
Los reportes transaccionales no cubren todos los requerimientos
Área de Sistemas de la Empresa Chifles Vivar
No se elaboran reportes analiticos historicos con cuadros y graficos estadisticos de los sistemas transaccionales
9) 5 Fuerzas Competitivas de PORTER (Chifles Vivar)Análisis de las 5 fuerzas competitivas (Porter) de la Empresa Chifles Vivar
Amenaza de entrada de nuevos competidores Rivalidad entre competidores de la indústria1 Economías de escala Baja 12 Lealtad de los proveedores con nuestra empresa: Alto 23 Costo de cambio de puestos: Alto 34 Requerimientos de capital: Regular 45 Acceso a canales de distribución: Gran facilidad 56 Experiencia y efectos de aprendizaje: Indispensables 67 Regulación de la indústria de produccion: Sector altamente regulado 78 Diferenciación de servicio: Bajo9 Acceso a la tecnologia: Punto clave de éxito
10 Ventaja en costos sin tener en cuenta la escala: Normal11 Política gubernamental: Alta regulación
Proveedores Compradores1 Poder de negociación: Poco 12 Precio: Asequible 23 Marca y/o prestigio Alto 34 Localización: Muy cercanos 45 Grado de confianza: Si 56 Relación: Col.laboración puntual 67 Peligro de integración hacia delante: Normal8 Presencia de productos sustitutivos: Amplia9 Costo de cambio de proveedor: Bajo
10 Calidad del producto: AltaProductos sustitutivos
1 Disponibilidad de prod.sustitutivos cercanos: Elevada2 Costo de cambio para el comprador: Alto3 Agresividad: Muy agresivos4 Contraste relación valor-precio: Desfavorable
Análisis de las 5 fuerzas competitivas (Porter) de la Empresa Chifles VivarRivalidad entre competidores de la indústria
Número de competidores: Muchos Barreras emocionales: Importancia relativa Crecimiento de la indústria: Alto Guerras de precios: Constantes Restricciones gubernamentales y sociales: Importantes Costos de salida: Bajos Márgenes de la indústria: Regulares
Compradores Costo de cambio del cliente: Alto Número de clientes importantes sobre el total: Bastantes Amenaza de integración hacia atrás: Posible Facilidad para encontrar productos sustitutivos: Sí Implicación con el producto: Alta Poder de negociación: Regular
MAPA ESTRATÉGICO
PERSPECTIVA FINANCIERA
PERSPECTIVA CLIENTES
PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS
PERSPECTIVA DE
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Estrategia para optimizar el control de materia prima
Estrategia para optimizar el control de materia prima
Estrategia para inspección de planta
Estrategia para inspección de planta
Estrategia para optimizar planeación de Prod.
Estrategia para optimizar planeación de Prod.
Estrg. para optimizar el control de la programación de producción
Estrg. para optimizar el control de la programación de producción
Ejecutar un mejor el control de materia prima
Ejecutar un mejor el control de materia prima
Ejecutar un mejor control de inspección de planta
Ejecutar un mejor control de inspección de planta
Ejecutar una mejor planeación de produccion
Ejecutar una mejor planeación de produccion
Ejecutar una mejor programación de produccion
Ejecutar una mejor programación de produccion
Diversidad de producto
Diversidad de producto
Satisfacción total del cliente
Satisfacción total del cliente
Calidad total en el producto
Calidad total en el producto
mayor obtención de utilidades
mayor obtención de utilidades
Aumento de productividad
Aumento de productividad
MAPA ESTRATÉGICO
Estrg. para optimizar el control de la programación de producción
Estrg. para optimizar el control de la programación de producción
Estrategia para optimizar el control de producción
Estrategia para optimizar el control de producción
Estrategia para optimizar el control de inventario
Estrategia para optimizar el control de inventario
Estrategia para optimizar el control ambiental
Estrategia para optimizar el control ambiental
Ejecutar una mejor programación de produccion
Ejecutar una mejor programación de produccion
Ejecutar un mejor control de producción
Ejecutar un mejor control de producción
Ejecutar un mejor el control ambiental
Ejecutar un mejor el control ambiental
Ejecutar un mejor el control de inventario
Ejecutar un mejor el control de inventario
Fidelizacion con el cliente mediante CRM
Fidelizacion con el cliente mediante CRMCalidad total en el
producto
Calidad total en el producto
Aumento de productividad
Aumento de productividad
Minimización de mermas
Minimización de mermas
11) Matrix de Ansoft - Productos Mercados
1. Innovar la planta industrial con nuevas maquinarias y equipos
2. Atracción de otros sectores del mercado.
3. Ofertar productos con valor agregado
1. Aumento del consumo por los clientes/usuarios.
2. Fidelización con el cliente a través de la gestión del CRM
5. Programas de capacitación para personal de la empresa.
Servicios Actuales
Nuevos Mercados / Nuevos Clientes
4. Lograr alianzas estrategicas con los proveedores de materia prima.
5. Ofertar servicios de calidad de acuerdo a estudios de marketing
Mercados Actuales / Clientes Actuales
3. Oferta de precios accesibles a todo tipo de cliente(segmentacion de mercado)
4. Apoyo social, realizar eventos para ayuda de los sectores mas necesitados
2. Gestión de Capatación de nuevos clientes
5. Posicionamiento de la marca y calidad de recurso humano.
2. Aplicar descuentos según compra por lotes de productos.
3. Diferenciación en atención personalizada
4. Ambiente agradable de trabajo
5. Minimizar tiempos muertos en la producción.
Servicios Nuevos o Modificados
1. Apertura de nuevos centros de produccion en diferentes departamentos del país
3. Lograr alianzas estratégicas con los diferentes supermercados presentes en el pais.
4. Incursionar en otros mercados donde el producto es ajeno a la provincia.(Segm. Geografica)
1. Valor agregado a los productos ofrecidos(Orgánico, bajo de grasas, entre otros)
12) Ficha de Objetivos EstratégicosItem
123456789
101112131415161718192021
12) Ficha de Objetivos EstratégicosObjetivoInspeccionar el traslado y recepción de la materia prima tratando de minimizar las mermas.Inspeccionar que la materia prima sea de óptima calidad , debera estar dentro de los estandares de la empresa.Realizar la inspección de planta de manera periódica (mensualmente)Calcular la cantidad de producción requerida mensualmente.Calcular la cantidad de Horas/Hombre y Horas/Maquina requeridas para la producción.Elaborar un diagrama de actividades de la elaboración del Chifle.Elaborar un diagrama PERT y GANTTControl diario de equipos y maquinarias.Control diario del recurso humano.Control diario de producción.Mantener Inventario Actualizado (evitando sobreproduccion y falta de ella).Vigilar de los desechos o mermas de la producción (Control Ambiental)Desarrollar la fidelizacion con el cliente a traves de la gestion de CRM (Client Relationship Management)Aumentar DemandaIncrementar la satisfaccion de clientes Aplicar estrategia de BenchmarkingDesarrollar un plan de marketingDesarrollar inventigaciones de mercadoDesarrollar un sistema de DatawarehouseMantener un creciemiento constante de la producción.Mejorar ingresos
Perspectiva ResponsableProcesos Internos Jefe de Control de CalidadProcesos Internos Jefe de Control de CalidadProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónProcesos Internos Jefes de ProducciónClientes GerenteClientes GerenteClientes GerenteAprendizaje y Crecimiento GerenteAprendizaje y Crecimiento GerenteAprendizaje y Crecimiento GerenteAprendizaje y Crecimiento GerenteFinanciero Jefe de Contabilidad/GerenteFinanciero Jefe de Contabilidad/Gerente
14) Ficha de Indicadores
PERSPECTIVA PROCESO
MEJORAR INGRESOS
INSPECCION DE PLANTA
Ratio de Cuota de Mercado
Ratio de Ventas por Cliente
Ratio de Crecimiento de la Clientela
Ratio de entregas con retraso
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
CONTROL DE MATERIA PRIMA
PLANEACION DE PRODUCCION
PERSPECTIVA FI
NANCIERA
PERSPECTIVA D
E CLIE
NTES
CONTROL AMBIENTAL
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
PLANEACION DE PRODUCCION
PROGRAMACION DE PRODUCCION
CONTROL DE PRODUCCION
CONTROL DE INVENTARIO
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECI
MIENTO
CONTROL DE MATERIA PRIMA
INSPECCION DE PLANTA
CONTROL AMBIENTAL
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECI
MIENTO
PLANEACION DE PRODUCCION
PROGRAMACION DE PRODUCCION
CONTROL DE PRODUCCION
CONTROL DE INVENTARIO
Objetivo Indicador Nivel
Incrementar las Ventas Corporativo
Incrementar ROE Corporativo
Incrementar Rentabilidad Corporativo
Control de mercado Corporativo
Control de clientes Corporativo
Crecimiento de clientela Corporativo
Control de entregas Entrega de pedidos Corporativo
Minimizar Mermas OPERATIVO
Mejor calidad de la materia OPERATIVO
Mejor comunicacion con lo OPERATIVO
OPERATIVO
Mantener las maquinarias o OPERATIVO
Produccion requerido para l OPERATIVO
Crecimiento de las Ventas Netas
Rendimiento sobre el patrimonio
ROA (Rendimiento de los Activos Totales)
cantidad demandada por el Mercado
Cantidad de ventas por Cliente
Control de creciemiento de clientela
inspección en el traslado y recepción de la materia prima. Materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares
Contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido.
Mantener la planta operativa
inspección de planta de manera periódica,
inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias
producción requerida mensualmente.
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
Diagrama PERT OPERATIVO
Diagrama de Gantt OPERATIVO
Optimizar productos OPERATIVO
Aumentar productividad OPERATIVO
Evitar averias OPERATIVO
Actualizar inventario OPERATIVO
minimizar desechos Controlar los desechos OPERATIVO
Tecnologia limpia OPERATIVO
Tecnologia limpia OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
Materia prima requerida para la producción
Materia prima a necesitar para la producción.
La cantidad de H-H y H-M exactas para la producción
Horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Orden en el proceso de producción
Diagrama de Actividades de Producción
Minimizar tiempos muertos
Minimizar tiempos muertosn de toda la producción
Control Diario de la Producción
Control Diario de los Trabajadores.
Control Diario de las Maquinarias
Controlar entradas y salidas de materia prima y productos terminados
Actualizar la tecnología
utilizar los insumos y accesorios para menor contamiancion
Implementar Estrategias para Minimizar Mermas
Inspección en el traslado y recepción de la materia prima.
Implementar Estrategias para mejorar la calidad de la materia prima
Materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares
Implementar estrategias para mejorar la comunicacion con los proveedores
Contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido.
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
Diagrama PERT OPERATIVO
Diagrama de Gantt OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
Vigilancia de los desechos OPERATIVO
Vigila la tecnología OPERATIVO
OPERATIVO
Implementar Estrategias para mantener la planta operativa el tiempo que sea necesario para la produccion
inspección de planta de manera periódica,
Implementar Estrategias para mantener las maquinarias operativas
inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias
Implementar Estrategias para mejorar la Produccion requerido para la venta
producción requerida mensualmente.
Implementar Estrategias para mejorar la adquisicon de Materia prima requerida para la producción
Materia prima a necesitar para la producción.
Implementar Estrategias para evaluar la cantidad de H-H y H-M exactas para la producción
Horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Implementar Estrategias para ordenar el proceso de producción
Diagrama de Actividades de Producción
Implementar Estrategias para Minimizar tiempos muertosImplementar Estrategias para Minimizar tiempos muertosn de toda la producciónImplementar Estrategias para optimizar la la calidad de producto procesado.
Control Diario de la Producción
Implementar Estrategias para el aumento de productividad de la empresa
Control Diario de los Trabajadores.
Implementar Estrategias para evitar desperfectos en las máquinas.
Control Diario de las Maquinarias
Implementar Estrategias para la actualizacion del inventario.
Controlar entradas y salidas de materia prima y productos terminados
Implementar Estrategias para la minimización de desechos
Implementar Estrategias para la utilización de tecnologias limpias
Implementar Estrategias para la utilización de tecnologias limpias
Utilizar los insumos y accesorios para menor contamiancion
Descripción
Busca medir el crecimiento económico del negocio
Permite medir el % de rendimiento sobre el patrimonio
Evalua la rentabilidad y crecimiento del negocio
Permite conocer la demanda del mercado
Permite conocer el porcentaje de crecimiento de clientela
permite conocer la cantidad de ventas que se hacen por cliente
permite conocer el porcentaje de entregas con retraso (tiempo)
La empresa realiza inspección en el traslado y recepción de la materia prima tratando de minimizar las mermas.
La empresa evalúa que la materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares para su posterior proceso.
La empresa se encarga de mantenerse en contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido de materia prima.
Se realiza la inspección de planta de manera periódica, pero tratando que se realice una vez al mes.
Se realiza la inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias para saber su verdadera capacidad de producción.
Se calcula la cantidad de producción requerida mensualmente.
Se elabora un diagrama PERT
Se elabora un diagrama de Gantt
Control Diario de la Producción
Control Diario de los Trabajadores.
Control Diario de las Maquinarias
Se calcula la cantidad de materia prima a necesitar para la producción.
Se calcula la cantidad de horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Se elabora el Diagrama de Actividades de Producción del Chifle y demás productos.
Se trata de mantener un inventario actualizado para realizar compras adecuadas de materia prima de acuerdo a la actualización del inventario.
Permanente vigilancia de los desechos o mermas de la producción
Actualizar tecnología q se utiliza para ver si contamina al medio ambiente o sino remplazar con tecnología nueva
Se trata de utilizar los insumos, accesorios y otros instrumentos en la producción del chifle los más naturales posibles y menos contaminantes para el medio ambiente.
La empresa realiza inspección en el traslado y recepción de la materia prima tratando de minimizar las mermas.
La empresa evalúa que la materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares para su posterior proceso.
La empresa se encarga de mantenerse en contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido de materia prima.
Se elabora un diagrama PERT
Se elabora un diagrama de Gantt
Control Diario de la Producción
Control Diario de los Trabajadores.
Control Diario de las Maquinarias
Se realiza la inspección de planta de manera periódica, pero tratando que se realice una vez al mes.
Se realiza la inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias para saber su verdadera capacidad de producción.
Se calcula la cantidad de producción requerida mensualmente.
Se calcula la cantidad de materia prima a necesitar para la producción.
Se calcula la cantidad de horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Se elabora el Diagrama de Actividades de Producción del Chifle y demás productos.
Se trata de mantener un inventario actualizado para realizar compras adecuadas de materia prima de acuerdo a la actualización del inventario.
Permanente vigilancia de los desechos o mermas de la producción
Se vigila la tecnología q se utiliza para ver si contamina al medio ambiente o sino remplazar con tecnología nueva
Se trata de utilizar los insumos, accesorios y otros instrumentos en la producción del chifle los más naturales posibles y menos contaminantes para el medio ambiente.
Formula Responsable
Gerente
Gerente
Gerente
Ventas Netas/Ventas Totales del Sector Jefe de Ventas
Ventas Netas/Total de Clientes Jefe de Ventas
Clientes Nuevos/Total de Clientes Jefe de Ventas
Nro. Entregas con retraso/Nro. De viajes Jefe de Ventas
Jefe de RR.HH
Conteo de la materia prima defectuosa Jefe de Almacen
Capacidad de comunicación de la empresa con los proveedores Jefe de Almacen
Jefe de Planta
Jefe de Planta
Jefe de Producción
Ventas netas año actual - 1Ventas netas año anterior
Utilidad Neta Patrimonio
Utilidad antes de part. Impuestoa Activo Total
Conteo de inspecciones realizadas en la empresa mensualmente
Conteo de inspecciones realizadas a los equipos y maquinarias en la empresa mensualmente
¿TotalPersonalCapacitado¿TotalPersonal¿
x100
MateriaprimaUtilizada−Materia _sin_utilizar
Materia _Pr imaSinUtilizarx100
Jefe de Producción
Cantidad de horas para produccion Jefe de Producción
Numero de Diagramas de actividades Jefe de Producción
Nro de diagramas PERT Jefe de Producción
Nro de Diagrmas Gantt Jefe de Producción
Supervisor
Nro de horas trabajadas Supervisor
Nro de maquinarias en funcinamiento y defectuosas. Supervisor
Cantidad de materia prima y producto terminado Jefe de Almacen
Jefe Ambiental
Nro de maquinarias defectuosas Jefe Ambiental
Nro de maquinarias con tecnologia limpia Jefe Ambiental
Jefe de RR.HH
Conteo de la materia prima defectuosa Jefe de Almacen
Capacidad de comunicación de la empresa con los proveedores Jefe de Almacen
¿TotalPersonalCapacitado¿TotalPersonal¿
x100
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
MateriaprimaUtilizada−Materia _sin_utilizar
Materia _Pr imaSinUtilizarx100
MateriaprimaUtilizada−Materia _sin_utilizar
Materia _Pr imaSinUtilizarx100
Jefe de Planta
Jefe de Planta
Jefe de Producción
Jefe de Producción
Cantidad de horas para produccion Jefe de Producción
Numero de Diagramas de actividades Jefe de Producción
Nro de diagramas PERT Jefe de Producción
Nro de Diagrmas Gantt Jefe de Producción
Supervisor
Nro de horas trabajadas Supervisor
Nro de maquinarias en funcinamiento y defectuosas. Supervisor
Cantidad de materia prima y producto terminado Jefe de Almacen
Jefe Ambiental
Nro de maquinarias defectuosas Jefe Ambiental
Nro de maquinarias con tecnologia limpia Jefe Ambiental
Conteo de inspecciones realizadas en la empresa mensualmente
Conteo de inspecciones realizadas a los equipos y maquinarias en la empresa mensualmente
¿TotalPersonalCapacitado¿TotalPersonal¿
x100
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
MateriaprimaUtilizada−Materia _sin_utilizar
Materia _Pr imaSinUtilizarx100
Frecuencia Semaforización Datos Historicos
Anual >=2 -- <= 5 Libro de Ventas
Anual >=2 -- <= 5 Libro de Ventas
Anual >=2 -- <= 5 Libro de Ventas
Mensual >=10 -- <= 15 registro de ventas
Mensual >=5 -- <= 10 registro de ventas
Mensual >=10 -- <= 15 registro de ventas
Mensual >=3 -- <= 7 registro de ventas
Mensual >=10 -- <= 15 Registro de Materia Prima
Semanal >=0 -- <= 5 Registro de Materia Prima
Diario >=10 -- <= 15 Registro de Materia Prima
Mensual >=0 -- <= 5 Registro de mantenimiento
Semanal >=0 -- <= 5 Registro de mantenimiento
mensual Registro de Producción < 60% >=60% y
<=80% > 80%
Mensual Registro de Producción
Mensual Registro de Producción
Anual Registro de Producción
Anual Registro de Producción
Anual Registro de Producción
Diario Registro de Producción
Diario Registro de Producción
Diario Registro de Producción
Diario Registro en Inventario
Diario Registro ambiental
Diario Registro ambiental
Diario Registro ambiental
Mensual >=10 -- <= 15 Registro de Materia Prima
Semanal >=0 -- <= 5 Registro de Materia Prima
Diario >=10 -- <= 15 Registro de Materia Prima
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
>10% >=7% y <=4% >
4%
>10% >=7% y <=4% >
4%
>10% >=7% y <=4% >
4% < 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
>10% >=7% y <=4% >
4%
>10% >=7% y <=4% >
4%
>10% >=7% y <=4% >
4%
Mensual >=0 -- <= 5 Registro de mantenimiento
Semanal >=0 -- <= 5 Registro de mantenimiento
mensual Registro de Producción
Mensual Registro de Producción
Mensual Registro de Producción
Anual Registro de Producción
Anual Registro de Producción
Anual Registro de Producción
Diario Registro de Producción
Diario Registro de Producción
Diario Registro de Producción
Diario Registro en Inventario
Diario Registro ambiental
Diario Registro ambiental
Diario Registro ambiental
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
>10% >=7% y <=4% >
4%
>10% >=7% y <=4% >
4%
>10% >=7% y <=4% >
4% < 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
< 60% >=60% y
<=80% > 80%
>10% >=7% y <=4% >
4%
>10% >=7% y <=4% >
4%
>10% >=7% y <=4% >
4%
Meta Responsable
Incrementar 5% anual Directorio
Incrementar 5% anual Directorio
Incrementar 5% anual Directorio
incrementar 12% Gerente
Incremen 8% Gerente
incrementar 10% Gerente
reducir 5% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
0% de pérdidas Gerente
Incrementar un 7% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
minimizar al 4% Gerente
minimizar al 4% Gerente
minimizar al 4% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
minimizar al 4% Gerente
minimizar al 4% Gerente
minimizar al 4% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
0% de pérdidas Gerente
Incrementar un 7% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
minimizar al 4% Gerente
minimizar al 4% Gerente
minimizar al 4% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
Cumplir al 100% Gerente
minimizar al 4% Gerente
minimizar al 4% Gerente
minimizar al 4% Gerente
14) Ficha de Iniciativas EstrategicaPERSPECTIVA PROCESO Objetivo
MEJORAR INGRESOS
Incrementar las Ventas
Incrementar ROE
Incrementar Rentabilidad
Ratio de Cuota de Mercado Control de mercado
Ratio de Ventas por Cliente control de clientes
Ratio de entregas con retraso Control de entregas
Minimizar Mermas
Mejor calidad de la materia p
Ratio de Crecimiento de la Clientela
control de creciemiento de clientela
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
CONTROL DE MATERIA PRIMA
PERSPECTIVA FI
NANCIERA
PERSPECTIVA D
E CLIE
NTES
Mejor comunicacion con los
INSPECCION DE PLANTA
Minimizar tiempos muertos
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
CONTROL DE MATERIA PRIMA
Mantener la planta operativa
Mantener las maquinarias operativas
PLANEACION DE PRODUCCION
Produccion requerido para la venta
Materia prima requerida para la producción
La cantidad de H-H y H-M exactas para la producción
PROGRAMACION DE PRODUCCION
Orden en el proceso de producción
CONTROL DE PRODUCCION
Optimizar productos
Aumentar productividad
Evitar averias
CONTROL DE INVENTARIO Actualizar inventario
CONTROL AMBIENTAL
minimizar desechos
Tecnologia limpia
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
PROGRAMACION DE PRODUCCION
Minimizar tiempos muertosn de toda la producción
CONTROL AMBIENTAL
Tecnologia limpia
INSPECCION DE PLANTA
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECI
MIENTO
CONTROL DE MATERIA PRIMA
Implementar Estrategias para Minimizar Mermas
Implementar Estrategias para mejorar la calidad de la materia prima
Implementar estrategias para mejorar la comunicacion con los proveedores
Implementar Estrategias para mantener la planta operativa el tiempo que sea necesario para la produccion
Implementar Estrategias para mantener las maquinarias operativas
PLANEACION DE PRODUCCION
Implementar Estrategias para mejorar la Produccion requerido para la venta
Implementar Estrategias para mejorar la adquisicon de Materia prima requerida para la producción
Implementar Estrategias para evaluar la cantidad de H-H y H-M exactas para la producción
CONTROL DE PRODUCCION
CONTROL DE INVENTARIO
CONTROL AMBIENTAL
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECI
MIENTO
PROGRAMACION DE PRODUCCION
Implementar Estrategias para ordenar el proceso de producción
Implementar Estrategias para Minimizar tiempos muertos
Implementar Estrategias para Minimizar tiempos muertosn de toda la producción
Implementar Estrategias para optimizar la la calidad de producto procesado.
Implementar Estrategias para el aumento de productividad de la empresa
Implementar Estrategias para evitar desperfectos en las máquinas.
Implementar Estrategias para la actualizacion del inventario.
Implementar Estrategias para la minimización de desechos
CONTROL AMBIENTAL
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECI
MIENTO
Implementar Estrategias para la utilización de tecnologias limpias
Implementar Estrategias para la utilización de tecnologias limpias
Indicador Iniciativa Responsable Fecha Inicio Fecha Fin
Gerente
Gerente
Gerente
Jefe de Ventas
Jefe de Ventas
Jefe de Ventas
Entrega de pedidos Jefe de Ventas
Jefe de RR.HH
Jefe de Almacen
Crecimiento de las Ventas Netas
Promocionar los servicios, personalizar el servicio y fidelizar clientes
Rendimiento sobre el patrimonio
administrar y aumentar perfectamente el patrimonio
ROA (Rendimiento de los Activos Totales)
Aumentar los Activos Totales
cantidad demandada por el Mercado
Relizar las investigaciones respectivas del mercado para saber la demanda presente y futura del mercado
Cantidad de ventas por Cliente
Realizar un conteo en la empresa de clientes fieles
Crecimiento de clientela
Realizar cuadros estadisticas acerca de la nueva clientelaImplementar software para el mejor control de pedidos.
inspección en el traslado y recepción de la materia prima.
Capacitar al personal de almacén para que realiza un mejor recepción de materia prima.
Materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares
Capacitar productores
Jefe de Almacen
Jefe de Planta
Jefe de Planta
Diagrama PERT
Contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido.
Mejor comunicación con los proveedores a traves de tecnologias presentes( WEB 2,0)
inspección de planta de manera periódica,
Inspeccionar periodicamente la planta para no tener inconveniente en el proceso
inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias
Inspeccionar periodicamente la planta para no tener inconveniente en el proceso
producción requerida mensualmente.
Utilizacion de nuevas tecnologias para la planificacion de la producción.
Jefe de Producción
Materia prima a necesitar para la producción.
Mejor utilizacion de la materia prima para su posterior proceso.
Jefe de Producción
Horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Calcular la cantidad de horas necesarias para la produccion a planear.
Jefe de Producción
Diagrama de Actividades de Producción
elaborar un diagrama de actividades para un conociemitno general del proceso de produccion para los trabajadores.
Jefe de Producción
Elaborar un diagrama PERT para dar a concer los puntos criticos de la produccion
Jefe de Producción
Diagrama de Gantt
Supervisor
Supervisor
Supervisor
Jefe de Almacen
Jefe Ambiental
Jefe Ambiental
Elaborar un diagrama Gantt para dar a concer los puntos criticos de la produccion
Jefe de Producción
Control Diario de la Producción
Elaborar un registro de la produccion diaria de la empresa
Control Diario de los Trabajadores.
Elaborar un registro de las horas trabajdas por los obres(entradas y salidas)
Control Diario de las Maquinarias
Elaborar un registro de maquinarias en funcionamiento y defectuosas.
Controlar entradas y salidas de materia prima y productos terminados
Realizar actualizacion diaria del inventario, para poder realizar los pedidos concernientes.
Controlar los desechos
Realizar la minimizacion de desechos, reutilizar desechos (Abono Natural)
Actualizar la tecnología
Inversion en compra de tecnologia limpia
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
Jefe Ambiental
Jefe de RR.HH
Jefe de Almacen
Jefe de Almacen
Jefe de Planta
Jefe de Planta
utilizar los insumos y accesorios para menor contamiancion
Inversion en compra de tecnologia limpia
Inspección en el traslado y recepción de la materia prima.
Capacitar al personal de almacén para que realiza un mejor recepción de materia prima.
Materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares
Capacitar productores
Contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido.
Mejor comunicación con los proveedores a traves de tecnologias presentes( WEB 2,0)
inspección de planta de manera periódica,
Inspeccionar periodicamente la planta para no tener inconveniente en el proceso
inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias
Inspeccionar periodicamente la planta para no tener inconveniente en el proceso
producción requerida mensualmente.
Utilizacion de nuevas tecnologias para la planificacion de la producción.
Jefe de Producción
Materia prima a necesitar para la producción.
Mejor utilizacion de la materia prima para su posterior proceso.
Jefe de Producción
Horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Calcular la cantidad de horas necesarias para la produccion a planear.
Jefe de Producción
Diagrama PERT
Diagrama de Gantt
Supervisor
Supervisor
Supervisor
Jefe de Almacen
Jefe Ambiental
Diagrama de Actividades de Producción
elaborar un diagrama de actividades para un conociemitno general del proceso de produccion para los trabajadores.
Jefe de Producción
Elaborar un diagrama PERT para dar a concer los puntos criticos de la produccion
Jefe de Producción
Elaborar un diagrama Gantt para dar a concer los puntos criticos de la produccion
Jefe de Producción
Control Diario de la Producción
Elaborar un registro de la produccion diaria de la empresa
Control Diario de los Trabajadores.
Elaborar un registro de las horas trabajdas por los obres(entradas y salidas)
Control Diario de las Maquinarias
Elaborar un registro de maquinarias en funcionamiento y defectuosas.
Controlar entradas y salidas de materia prima y productos terminados
Realizar actualizacion diaria del inventario, para poder realizar los pedidos concernientes.
Vigilancia de los desechos
Realizar la minimizacion de desechos, reutilizar desechos (Abono Natural)
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
Vigila la tecnología Jefe Ambiental
Jefe Ambiental
Inversion en compra de tecnologia limpia
Utilizar los insumos y accesorios para menor contamiancion
Inversion en compra de tecnologia limpia
TABLA BALANCEADAPERSPECTIVA PROCESO Objetivo
MEJORAR INGRESOS
Incrementar las Ventas
Incrementar ROE
Incrementar Rentabilidad
Control de mercado
control de clientes
Control de entregas
CONTROL DE MATERIA PRIMA
Minimizar Mermas
Mejor calidad de la materi
Ratio de Cuota de Mercado
Ratio de Ventas por Cliente
Ratio de Crecimiento de la Clientela
control de creciemiento de clientela
Ratio de entregas con retraso
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
PERSPECTIVA FI
NANCIERA
PERSPECTIVA D
E CLIE
NTES
CONTROL DE MATERIA PRIMA
Mejor comunicacion con lo
INSPECCION DE PLANTA
Mantener las maquinarias o
PLANEACION DE PRODUCCION
PROGRAMACION DE PRODUCCION
CONTROL DE PRODUCCION
Optimizar productos
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
Mantener la planta operativa
Produccion requerido para la venta
Materia prima requerida para la producción
La cantidad de H-H y H-M exactas para la producción
Orden en el proceso de producción
Minimizar tiempos muertos
Minimizar tiempos muertosn de toda la producción
CONTROL DE PRODUCCION Aumentar productividad
Evitar averias
CONTROL DE INVENTARIO Actualizar inventario
CONTROL AMBIENTAL
minimizar desechos
Tecnologia limpia
Tecnologia limpia
CONTROL DE MATERIA PRIMA
PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECI
MIENTO
Implementar Estrategias para Minimizar Mermas
Implementar Estrategias para mejorar la calidad de la materia prima
Implementar estrategias para mejorar la comunicacion con los proveedores
INSPECCION DE PLANTA
PLANEACION DE PRODUCCION
PROGRAMACION DE PRODUCCION
CONTROL DE PRODUCCION
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECI
MIENTO
Implementar Estrategias para mantener la planta operativa el tiempo que sea necesario para la produccion
Implementar Estrategias para mantener las maquinarias operativas
Implementar Estrategias para mejorar la Produccion requerido para la venta
Implementar Estrategias para mejorar la adquisicon de Materia prima requerida para la producción
Implementar Estrategias para evaluar la cantidad de H-H y H-M exactas para la producción
Implementar Estrategias para ordenar el proceso de producción
Implementar Estrategias para Minimizar tiempos muertos
Implementar Estrategias para Minimizar tiempos muertosn de toda la producción
Implementar Estrategias para optimizar la la calidad de producto procesado.
Implementar Estrategias para el aumento de productividad de la empresa
CONTROL DE PRODUCCION
CONTROL DE INVENTARIO
CONTROL AMBIENTAL
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECI
MIENTO
Implementar Estrategias para evitar desperfectos en las máquinas.
Implementar Estrategias para la actualizacion del inventario.
Implementar Estrategias para la minimización de desechos
Implementar Estrategias para la utilización de tecnologias limpias
Implementar Estrategias para la utilización de tecnologias limpias
Indicador NivelDescripción
Corporativo
Corporativo
Corporativo
Corporativo
Cantidad de ventas por Cliente Corporativo
Crecimiento de clientela Corporativo
Entrega de pedidos Corporativo
OPERATIVO
OPERATIVO
Crecimiento de las Ventas Netas
Busca medir el crecimiento económico del negocio
Rendimiento sobre el patrimonio
Permite medir el % de rendimiento sobre el patrimonio
ROA (Rendimiento de los Activos Totales)
Evalua la rentabilidad y crecimiento del negocio
cantidad demandada por el Mercado
Permite conocer la demanda del mercado
permite conocer la cantidad de ventas que se hacen por cliente
Permite conocer el porcentaje de crecimiento de clientela
permite conocer el porcentaje de entregas con retraso (tiempo)
inspección en el traslado y recepción de la materia prima.
La empresa realiza inspección en el traslado y recepción de la materia prima tratando de minimizar las mermas.
Materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares
La empresa evalúa que la materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares para su posterior proceso.
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
Diagrama PERT OPERATIVO Se elabora un diagrama PERT
Diagrama de Gantt OPERATIVO
OPERATIVO Control Diario de la Producción
Contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido.
La empresa se encarga de mantenerse en contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido de materia prima.
inspección de planta de manera periódica,
Se realiza la inspección de planta de manera periódica, pero tratando que se realice una vez al mes.
inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias
Se realiza la inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias para saber su verdadera capacidad de producción.
producción requerida mensualmente.
Se calcula la cantidad de producción requerida mensualmente.
Materia prima a necesitar para la producción.
Se calcula la cantidad de materia prima a necesitar para la producción.
Horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Se calcula la cantidad de horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Diagrama de Actividades de Producción
Se elabora el Diagrama de Actividades de Producción del Chifle y demás productos.
Se elabora un diagrama de Gantt
Control Diario de la Producción
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
Controlar los desechos OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
Control Diario de los Trabajadores.
Control Diario de los Trabajadores.
Control Diario de las Maquinarias
Control Diario de las Maquinarias
Controlar entradas y salidas de materia prima y productos terminados
Se trata de mantener un inventario actualizado para realizar compras adecuadas de materia prima de acuerdo a la actualización del inventario.
Permanente vigilancia de los desechos o mermas de la producción
Actualizar la tecnología
Actualizar tecnología q se utiliza para ver si contamina al medio ambiente o sino remplazar con tecnología nueva
utilizar los insumos y accesorios para menor contamiancion
Se trata de utilizar los insumos, accesorios y otros instrumentos en la producción del chifle los más naturales posibles y menos contaminantes para el medio ambiente.
Inspección en el traslado y recepción de la materia prima.
La empresa realiza inspección en el traslado y recepción de la materia prima tratando de minimizar las mermas.
Materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares
La empresa evalúa que la materia prima sea de óptima calidad entre uno márgenes de estándares para su posterior proceso.
Contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido.
La empresa se encarga de mantenerse en contacto continuo con los proveedores para un abastecimiento rápido de materia prima.
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
OPERATIVO
Diagrama PERT OPERATIVO Se elabora un diagrama PERT
Diagrama de Gantt OPERATIVO
OPERATIVO Control Diario de la Producción
OPERATIVO
inspección de planta de manera periódica,
Se realiza la inspección de planta de manera periódica, pero tratando que se realice una vez al mes.
inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias
Se realiza la inspección a todas los materiales, equipos y maquinarias para saber su verdadera capacidad de producción.
producción requerida mensualmente.
Se calcula la cantidad de producción requerida mensualmente.
Materia prima a necesitar para la producción.
Se calcula la cantidad de materia prima a necesitar para la producción.
Horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Se calcula la cantidad de horas/hombre y horas/maquina necesarias para la producción.
Diagrama de Actividades de Producción
Se elabora el Diagrama de Actividades de Producción del Chifle y demás productos.
Se elabora un diagrama de Gantt
Control Diario de la Producción
Control Diario de los Trabajadores.
Control Diario de los Trabajadores.
OPERATIVO
OPERATIVO
Vigilancia de los desechos OPERATIVO
Vigila la tecnología OPERATIVO
OPERATIVO
Control Diario de las Maquinarias
Control Diario de las Maquinarias
Controlar entradas y salidas de materia prima y productos terminados
Se trata de mantener un inventario actualizado para realizar compras adecuadas de materia prima de acuerdo a la actualización del inventario.
Permanente vigilancia de los desechos o mermas de la producción
Se vigila la tecnología q se utiliza para ver si contamina al medio ambiente o sino remplazar con tecnología nueva
Utilizar los insumos y accesorios para menor contamiancion
Se trata de utilizar los insumos, accesorios y otros instrumentos en la producción del chifle los más naturales posibles y menos contaminantes para el medio ambiente.
Formula Meta Semaforización
>=2 -- <= 5
>=2 -- <= 5
>=2 -- <= 5
Ventas Netas/Ventas Totales del Sector >=10 -- <= 15
Ventas Netas/Total de Clientes Incremen 8% >=5 -- <= 10
Clientes Nuevos/Total de Clientes >=10 -- <= 15
Nro. Entregas con retraso/Nro. De viajes reducir 5% >=3 -- <= 7
>=10 -- <= 15
Conteo de la materia prima defectuosa 0% de pérdidas >=0 -- <= 5
Datos Historicos
Ventas netas año actual - 1Ventas netas año anterior
Libro de Ventas
Incrementar 5% anual
Utilidad Neta Patrimonio
Libro de Ventas
Incrementar 5% anual
Utilidad antes de part. Impuestoa Activo Total
Libro de Ventas
Incrementar 5% anual
registro de ventas
incrementar 12%
registro de ventas
registro de ventas
incrementar 10%
registro de ventas
Registro de Materia Prima
Cumplir al 100%
Registro de Materia Prima
MateriaprimaUtilizada−Materia _sin_utilizar
Materia _Pr imaSinUtilizarx100
>=10 -- <= 15
Conteo de inspecciones realizadas en la empresa mensualmente >=0 -- <= 5
>=0 -- <= 5
Cantidad de horas para produccion
Numero de Diagramas de actividades
Nro de diagramas PERT
Nro de Diagrmas Gantt
Capacidad de comunicación de la empresa con los proveedores
Registro de Materia Prima
Incrementar un 7%
Registro de mantenimien
toCumplir al
100%
Conteo de inspecciones realizadas a los equipos y maquinarias en la empresa
mensualmente
Registro de mantenimien
toCumplir al
100%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro de Producción
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro de Producción
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro de Producción
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
¿TotalPersonalCapacitado¿TotalPersonal¿
x100
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
Nro de horas trabajadas
Nro de maquinarias en funcinamiento y defectuosas.
Nro de maquinarias defectuosas
>=10 -- <= 15
Conteo de la materia prima defectuosa 0% de pérdidas >=0 -- <= 5
>=10 -- <= 15
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Cantidad de materia prima y producto terminado
Registro en Inventario
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro ambiental
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro ambiental
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Nro de maquinarias con tecnologia limpia
Registro ambiental
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro de Materia Prima
Cumplir al 100%
Registro de Materia Prima
Capacidad de comunicación de la empresa con los proveedores
Registro de Materia Prima
Incrementar un 7%
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
MateriaprimaUtilizada−Materia _sin_utilizar
Materia _Pr imaSinUtilizarx100
MateriaprimaUtilizada−Materia _sin_utilizar
Materia _Pr imaSinUtilizarx100
>=0 -- <= 5
>=0 -- <= 5
Cantidad de horas para produccion
Numero de Diagramas de actividades
Nro de diagramas PERT
Nro de Diagrmas Gantt
Nro de horas trabajadas
Conteo de inspecciones realizadas en la empresa mensualmente
Registro de mantenimien
toCumplir al
100%
Conteo de inspecciones realizadas a los equipos y maquinarias en la empresa
mensualmente
Registro de mantenimien
toCumplir al
100%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro de Producción
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro de Producción
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro de Producción
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
¿TotalPersonalCapacitado¿TotalPersonal¿
x100
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
Pr oduccMesAnterior−Pr oduccmes ActualPr oduccionmes Actual
x 100
Nro de maquinarias defectuosas
Nro de maquinarias en funcinamiento y defectuosas.
Registro de Producción
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Cantidad de materia prima y producto terminado
Registro en Inventario
Cumplir al 100%
< 60%
>=60% y <=80% >
80%
Registro ambiental
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Registro ambiental
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
Nro de maquinarias con tecnologia limpia
Registro ambiental
minimizar al 4%
>10% >=7% y <=4%
> 4%
MateriaprimaUtilizada−Materia _sin_utilizar
Materia _Pr imaSinUtilizarx100
Frecuencia Apreciación Iniciativa
Anual
Anual
Anual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Mensual
Semanal Capacitar productores
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Promocionar los servicios, personalizar el servicio y fidelizar clientes
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Aumentar el rendimiento de la planta aumentado la productividad y poir ende aumenta el patrimonio
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Relizar las investigaciones respectivas del mercado para saber la demanda presente y futura del mercado
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Realizar un conteo en la empresa de clientes fieles
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Realizar cuadros estadisticas acerca de la nueva clientela
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Implementar software para el mejor control de pedidos.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Capacitar al personal de almacén para que realiza un mejor recepción de materia prima.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Diario
Mensual
Semanal
mensual
Mensual
Mensual
Anual
Anual
Anual
Diario
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Mejor comunicación con los proveedores a traves de tecnologias presentes( WEB 2,0)
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Inspeccionar periodicamente la planta para no tener inconveniente en el proceso
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Inspeccionar periodicamente la planta para no tener inconveniente en el proceso
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Utilizacion de nuevas tecnologias para la planificacion de la producción.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Mejor utilizacion de la materia prima para su posterior proceso.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Calcular la cantidad de horas necesarias para la produccion a planear.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
elaborar un diagrama de actividades para un conociemitno general del proceso de produccion para los trabajadores.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un diagrama PERT para dar a concer los puntos criticos de la produccion
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un diagrama Gantt para dar a concer los puntos criticos de la produccion
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un registro de la produccion diaria de la empresa
Diario
Diario
Diario
Diario
Diario
Diario
Mensual
Semanal Capacitar productores
Diario
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un registro de las horas trabajdas por los obres(entradas y salidas)
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un registro de maquinarias en funcionamiento y defectuosas.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Realizar actualizacion diaria del inventario, para poder realizar los pedidos concernientes.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Realizar la minimizacion de desechos, reutilizar desechos (Abono Natural)
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Inversion en compra de tecnologia limpia
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Inversion en compra de tecnologia limpia
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Capacitar al personal de almacén para que realiza un mejor recepción de materia prima.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Mejor comunicación con los proveedores a traves de tecnologias presentes( WEB 2,0)
Mensual
Semanal
mensual
Mensual
Mensual
Anual
Anual
Anual
Diario
Diario
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Inspeccionar periodicamente la planta para no tener inconveniente en el proceso
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Inspeccionar periodicamente la planta para no tener inconveniente en el proceso
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Utilizacion de nuevas tecnologias para la planificacion de la producción.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Mejor utilizacion de la materia prima para su posterior proceso.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Calcular la cantidad de horas necesarias para la produccion a planear.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
elaborar un diagrama de actividades para un conociemitno general del proceso de produccion para los trabajadores.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un diagrama PERT para dar a concer los puntos criticos de la produccion
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un diagrama Gantt para dar a concer los puntos criticos de la produccion
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un registro de la produccion diaria de la empresa
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un registro de las horas trabajdas por los obres(entradas y salidas)
Diario
Diario
Diario
Diario
Diario
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Elaborar un registro de maquinarias en funcionamiento y defectuosas.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Realizar actualizacion diaria del inventario, para poder realizar los pedidos concernientes.
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Realizar la minimizacion de desechos, reutilizar desechos (Abono Natural)
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Inversion en compra de tecnologia limpia
Rojo = Disminuye Ambar= Igual Verde= Aumenta
Inversion en compra de tecnologia limpia
17)Ficha de Proceso – Sub Procesos con Salidas e IndicadoresProceso
Adquirir y suministrar Insumos y materiales - Logistica
Responsable Cod.Antonio Diaz L003
Sub Procesos Salidas Costos ABC
Planificar ComprasPlanes de Adquisicion 500Catalogo de Proveedores, Articulos y Precio 50
Adquirir Insumos
Materiales de oficina 250Materiales de Limpieza 200
Adquirir MaterialesMateria Prima 2500Insumos para el Proceso 1500Total 5000
17)Ficha de Proceso – Sub Procesos con Salidas e Indicadores
Indicadores Individuales
Cod. Titulo unidad Peso
AP2.A cobertura del mcdo % 15%AP2.b Costo Prom U$ 35%AP2.C atraso Promedio Dias 25%AP2.d Quejas de usuarioas N/1000 15%
10%
AP2.e Rechazo de control de calidad % 10%Total 100%
18) Ficha de Caracterización de Proceso / Unidad – Otra visión general
RECEPCIONAR MATERIA PRIMA
Y EQUIPOS
RECEPCIONAR MATERIA PRIMA
Y EQUIPOS
PROVEEDOR Banano utensilios Bolsas Plàsticas
Programación de MP Equipos y maquinarias.
FUNCIONES / PROCESOS PRINCIPAES
SELECCION DE MATERIA
PRIMA
SELECCION DE MATERIA
PRIMACALIDAD TOTAL EN LA EMPRESA
Modificaciones en programación planeacion de
materia
ATENDER A CLIENTES
ATENDER A CLIENTES
Registro de cliente: Datos personalesActualización de datos: Datos por actualizar
CONTROL DE PRODUCCIONCONTROL DE PRODUCCIONCONTROL
AMBIENTALCONTROL
AMBIENTAL
REALIZAR SERVICIO
AL CLIENTE-Mejoras al servicio-
REALIZAR SERVICIO
AL CLIENTE-Mejoras al servicio-
Informe de Servicio al Cliente (Reclamos, Sugerencias)
Reclamos Sugerencias
FUNCIONES / PROCESOS DE APOYO
A2. GESTIONAR MARKETING
A4. GESTIONARLOGÍSTICA
A5. GESTIONARMANTENIMIENT
O PREVENTIVO YCORRECTIVO 7. ADMINISTRAR
LA INFORMACIÓN
A6. GESTIONAR LA SEGURIDAD
OFICINAPRINCIPAL
OFICINAPRINCIPAL Metas/cuotas, indicadores, etc.
1
4
INSPECCION DE PLANTA
INSPECCION DE PLANTA
5
Conformidad de ambientación
2
Ajustes a la programación
Fruta por mal estado
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
INFORME DE ESTADO DE MATERIA PRIMA
7
Nombre de la película Horario de la película
8 9
11
PREPARAR PEDIDOS DE
CLIENTES
PREPARAR PEDIDOS DE
CLIENTES
12
13 14
CLIENTE
17
A3. LIMPIAR
COMPLEJO
Cuadre de caja
Faltante de Materia Prima
Consultas diversas
Promociones DEL PRODUCTO
JEFE DE PRODUCCIÓN
CLIENTE
PROGRAMACION DE
PRODUCCION
PROGRAMACION DE
PRODUCCION
PLANEACION DE
PRODUCCION
PLANEACION DE
PRODUCCION
CUADRARCAJA
CUADRARCAJA
VENDERSUPERMECAD
OS
VENDERSUPERMECAD
OS
6Program. de control de desechos
productoterminado
A1 GESTIONAR POTENCIAL HUMANO
FUNCIONES / PROCESOS PRINCIPAES
CONTROL DE PRODUCCIONCONTROL DE PRODUCCION ALMACENALMACEN
PESADO DE MATERIA PRIMA
PESADO DE MATERIA PRIMA
JEFE DE ALMACEN
GENERAR Y ENVIAR
INFORMACIÓN
-rutinario-
GENERAR Y ENVIAR
INFORMACIÓN
-rutinario- OFICINAPRINCIPAL
FUNCIONES / PROCESOS DE APOYO
7. ADMINISTRAR LA
INFORMACIÓN
A6. GESTIONAR LA SEGURIDAD
OFICICINAPRINCIPAL
JEFE DE CONTABILIDAD
Información
Información
Fruta por mal estado
3
INFORME DE ESTADO DE MATERIA PRIMA
9 10
14
DEPOSITAR VENTA Y
ENTREGARREMESA
DEPOSITAR VENTA Y
ENTREGARREMESA
Dinero Cuadre de caja
15
16
Remesa Guia de Entrega de dinero
DISTRIBUIDOR
CLIENTE
OFICINAPRINCIPAL
A8. ADMINISTRAR CAJA CHICA
9. REALIZAR MENSAJERÍAY TRÁMITES
VARIOS
CUADRARCAJA
CUADRARCAJA
CERRARPRODUCCIÒN
CERRARPRODUCCIÒN
18
20) Formato: Matriz BSC de ProcesosPersona: Jorge Cubas LazoArea: Producción
VisionMision
Papeles Clave1234
Factores Criticos de Éxito Personal
Perspectiva financiera
Perspectiva externa
Perspectiva interna
Perspectiva de Aprendizaje
Factores Criticos de Éxito Personal, Objetivos, Medidas, Metas
FINANCIERAFactores Criticos de Éxito Personal
Tener una mejor calidad de Vida
EXTERNASFactores Criticos de Éxito Personal
INTERNASFactores Criticos de Éxito Personal
CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE
Aplicaré la gestion de fidelizacion con los clientes y con el personal para poder crear un ambiente agradable de trabajo para poder realizarme como profesional.Prestar mis servicios desinteresadamente a las diferentes áreas de la empresa para asi poder crear una sinergia y poder trabajar en conjunto, para aumentar la productividad del personal por consiguiente elevando la produccion de la empresa.
Como padre: Quiero ayudar a mis hijos a descubrir sus capacidades y desarrollar su creatividad y sentido critico, teniendo en cuenta siempre el aspecto humano de toda persona para que alcance su felicidadComo esposo: Quiero entregar felicidad, fidelidad y protección a mi esposa durante toda su vidaComo jefe: Generar confianza entres mis subordinados para lograr una mejor comunicación lo cual beneficiara al empresa.Como estudiante:Tratar de aprender del resto de trabajadores y de mis errores para asi poder mejorarlos y convertirme en el mejor "estudiante"
Ser reconociodo como buen profesional y lograr ser
una persona clave para el desarrollo de una empresa
Ayudar y entregar mis conocimientos de manera desinteresada a mis compañeros para fortalecer nuestra experiencia laboral
Factores Criticos de Éxito Personal
Persona: Jonathan Paredes LarreaArea: Ventas
VisionMision Prestar mis servicios desinteresadamente, atendiendo al cliente con respeto, cortesia y sobre todo hacer que el cliente se siente a gusto en este lugar.
Papeles Clave1 Como Personal del Area: Brindar el mejor servicio a nuestro cliente.2 Como estudiante: Aprender nuevas cosas en cada momento de mi vida
Factores Criticos de Éxito Personal
Perspectiva financiera
Perspectiva externa
Perspectiva interna
Perspectiva de Aprendizaje
Factores Criticos de Éxito Personal, Objetivos, Medidas, Metas
FINANCIERAFactores Criticos de Éxito Personal
Carecer de problemas economicos
EXTERNASFactores Criticos de Éxito Personal
Asistir periodicamente a cursos, seminarios, congresos para poder adquirir mayores conocimientos y brindarlos a mis colegas de trabajo.
Investigar las diferentes formas de cómo poder hacer el mismo trabajo para poder aplicar diferentes maneras de produccion y elevar productividad.
Desarrollare un software informatico on-line, sencillo apoyado en profesionales que deseen participar, aportando sus conocimientos para minimizar el tiempo de atencion al cliente.
Ser apreciado por mis seres queridos, amigos y colegas
Ser buen profesional
INTERNASFactores Criticos de Éxito Personal
Estar en paz conmigo mismo y con los demas
CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJEFactores Criticos de Éxito Personal
Aprender de mis errores, y el de los demás
Ser apreciado por mis seres queridos, amigos y colegas
Ayudar y aportar conocimientos desinteresadamente, para fortalecer nuestra experiencia laboral
Investigar nuevas formas de hacer las cosas, buscando mejorar continuamente
Papeles Clave
FINANCIERAObjetivos Medidas de Actuación Personal
Lograr un mejor salario mensual Aumento de salarioTener un seguro de vida y de salud(Familiar)
Tener un plan de AhorrosNo tener ninguna deuda con cualquier entidad financier
Ahorros EXTERNAS
Objetivos Medidas de Actuación PersonalCompatir momentos con la familiaSer un modelo a seguir por mis hijos
Ser reconocido por mi rendimiento y esfuerzo Rendimiento y ProductividadSer reconocido por mi trabajo Satisfaccion de usuarios
Ser apreciado por mis colegas y superiores Satisfacción de compañeros
INTERNASObjetivos Medidas de Actuación Personal
Ayudar la projimo
Brindar conocimiento Atender los diferentes problemas tecnicosCONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE
Aplicaré la gestion de fidelizacion con los clientes y con el personal para poder crear un ambiente agradable de trabajo para poder realizarme como Prestar mis servicios desinteresadamente a las diferentes áreas de la empresa para asi poder crear una sinergia y poder trabajar en conjunto, para aumentar la productividad del personal por consiguiente elevando la produccion de la empresa.
Quiero ayudar a mis hijos a descubrir sus capacidades y desarrollar su creatividad y sentido critico, teniendo en cuenta siempre el aspecto humano de toda persona para que alcance su felicidad Quiero entregar felicidad, fidelidad y protección a mi esposa durante toda su vida
Generar confianza entres mis subordinados para lograr una mejor comunicación lo cual beneficiara al empresa.Tratar de aprender del resto de trabajadores y de mis errores para asi poder mejorarlos y convertirme en el mejor "estudiante"
Tener una mejor calidad de vida, sin carencia economicas, para poder brindarle a mi familia una estabilidad financiera, social y familiar.Ser reconociodo como buen profesional y lograr ser una persona clave para el desarrollo de la empresa.
Ayudar y entregar mis conocimientos de manera desinteresada a mis compañeros para fortalecer nuestra experiencia laboral.Asistir periodicamente a cursos, seminarios, congresos para poder adquirir mayores conocimientos y brindarlos a mis colegas de trabajo.Investigar las diferentes formas de cómo poder hacer el mismo trabajo para poder aplicar diferentes maneras de produccion para lograr lo que toda empresa necesita y quiere una mejor productividad tanto de la empresa como del personal presente.
Ser querido y amado por mi esposa, y mis hijos
Formar parte de un grupo social para ralizar actividades para apoyar a ciertas comunidades en extrema pobreza
Objetivos Medidas de Actuación PersonalRendimientoProductividadEficienciaAportes
Optimizar tareas InvestigacionMejorar la calidad de mi trabajo % perdidas
BSC PERSONAL
Prestar mis servicios desinteresadamente, atendiendo al cliente con respeto, cortesia y sobre todo hacer que el cliente se siente a gusto en este lugar.
Papeles ClaveComo Personal del Area: Brindar el mejor servicio a nuestro cliente.Como estudiante: Aprender nuevas cosas en cada momento de mi vida
Carecer de problemas economicosSer apreciado por mis seres queridos, amigos y colegasSer buen profesionalEstar en paz conmigo mismo y con los demas
Aprender de mis errores, y el de los demás
Factores Criticos de Éxito Personal, Objetivos, Medidas, Metas
FINANCIERAObjetivos Medidas de Actuación Personal
Tener un mejor salario mensualmenteAumento de salarioEstar asegurado
Ahorrar Evitar cualquier tipo de credito
AhorroEXTERNAS
Objetivos Medidas de Actuación PersonalPasar agradables momentos con mi familia
Tener conocimientos de los diferentes metodos de trabajo para cada area de la empresa
Desarrollare un software informatico on-line, sencillo apoyado en profesionales que deseen participar, aportando sus conocimientos para minimizar el
Ayudar y entregar mis conocimientos de manera desinteresada a mis compañeros para fortalecer nuestra experiencia laboral
Investigar siempre nuevas formas de hacer las cosas, buscando mejorar continuamente lo que hago
Ser querido y estimado por quienes me rodean
Gozar de la amistadSer apreciado por mi buen desempeño Rendimiento y ProductividadSer reconocido por mi trabajo Satisfaccion de usuarios
Ser apreciado por mis colegas Satisfacción de compañeros
INTERNASObjetivos Medidas de Actuación PersonalServir al projimo Formar parte de un grupo de ayuda Disfrutar de la vida Reflexionar sobre el valor de las cosas
Brindar conocimiento Atender consultas de servicio
CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJEObjetivos Medidas de Actuación Personal
Ser mas productivo
RendimientoProductividadEficienciaAportes
Optimizar tareas InvestigacionMejorar la calidad de mi trabajo % de incidencias
Ser querido y estimado por quienes me rodean
FINANCIERAMetas PersonalesCada año en 15%7% bruto anual
0 prestamos anuales en bancos o entidades financieras15% neto mensual
EXTERNASMetas PersonalesFines de semanaDan un buen ejemploCulminar proyectos en la fecha establecida90% del tiempoCompartir conocimientosSer amigo de mis colegas
INTERNASMetas Personales
Participar trimestral en actividades
Suscribirme y participar en foros de discusiónCONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE
Metas Personales20% anual20% anual20% anual1 aporte técnico mensualleer 1 libro técnico cada mesreducir 10% anual
FINANCIERAMetas PersonalesCada mes en 3%2% bruto mensual
0 prestamos anuales en bancos o entidades financieras15% neto mensual
EXTERNASMetas Personales2 veces x semana
Comunicación constanteCulminar proyectos en plazos establecidos90% del tiempoRepartir conocimientosFomentar amistad
INTERNASMetas PersonalesParticipar seguna la oportunidadDado el moneto oportuno
CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJEMetas Personales20% anual20% anual20% anual1 aporte técnico mensualleer 1 libro técnico cada mesreducir 10% anual
Suscribirme y participar en capacitaciones de atencion al cliente