Tarea N°3«Autoservicios»

Luis Campos Gonzalez 2010466026

16 - abril – 2015

Comercialización I – Marketing Industrial

Tarea N°3

Identifique 4 situaciones en las que utilice autoservicio. Para cada situación determine que lo motiva a usar ese método de entrega, en lugar de pedir al personal de servicio que lo haga.

1) Tarjetas y Cajeros bancariosMayor comodidad para el usuario, al poder retirar dinero y consultar sus finanzas dejando constancia en cualquier momento del día sin tener que someterse a largas filas, la tarjeta además en conjunto de otras opciones de operaciones en línea permite realizar transacciones, esto se resume en optimización de tiempo y comodidad para el cliente.

Se utiliza como complemento a los canales de distribución tradicionales, facilita el acceso a las operaciones y disminuye los costes operativos, con esto se consigue dos objetivos: mayor comodidad para el cliente y reducción de costes.

2) Comida RápidaEl intermediario solo responde hasta la entrega del producto al cliente, este luego puede decidir decide que productos adicionales y cantidades desea (aderezos en dispensadores), al terminar el usuario retira su bandeja, bota las sobras y deja la bandeja en un lugar especifico.

Permite mayor rapidez en la entrega del producto al cliente, mantener una menor carga de trabajo al no tener responsabilidad directa en el momento de retirar y limpiar el lugar donde el cliente come. Esto permite al local concentrarse solamente en cocinar y entregar el producto, minimiza tiempos y costos en cuanto a trabajadores necesarios para desarrollar la tarea.