CIO Negocio
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Consumerización, cloud computing, movilidad, banda ancha móvil, outsourcing, Software comoServicio, hosting, housing,... constituyen un maremágnum de conceptos en muchas oca-siones mareantes con los que tiene que lidiar el responsable de Tecnologías de la Información
de las organizaciones. Se trata de propuestas tecnológicas que si no forman parte de la hoja de rutadel CIO, al menos orbitan en su cartera de deseos, bien por convencimiento propio del valor que apor-tan bien por la presión ambiental que ejercen proveedores, analistas y consultores e incluso los pro-pios medios de comunicación.
El CIO es de esos pocos profesionales que siempre está en el ojo del huracán y al que se dirigentodas las miradas, en la mayoría de los casos de forma fiscalizadora. Por su experiencia, sabe quehay que desconfiar de las luces de neón, pero tampoco puede hacer oídos sordos a la llamada delprogreso. Muchos de ellos viven condicionados por el ecosistema TI de sus empresas, conformadoa golpe de planes estratégicos que han originado una fauna diversa de sistemas que tienen que fun-cionar a cualquier precio, si no quieren ver peligrar su cabeza. En el presente especial hemos que-rido darle la voz a los CIO, para que puedan expresar sus inquietudes, sus impresiones del sector ysu intuición en torno a la evolución de un mercado tecnológico que avanza en positivo pero enmar-cado en un transfondo social, político y económico bastante oscuro, donde persiste la incertidum-bre y el optimismo no consigue arrancar.
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Editorial: Presentación.
Encuentro Computing: 10 CIO rei-vindican su papel como artífices de lainnovación en sus organizaciones.
Inversión TI: Se espera una reduc-ción media del 3,8% de los presu-puestos en tecnología.
Tendencias: Movilidad, Big Data ycloud, grandes desafíos.
Agenda del CIO: ¿Más lejos o máscerca del CEO?
Gartner: En su simposium 2011 cele-brado en Barcelona, la consultora ha-bla de los imperativos del CIO .
Administración: Carlos Maza, vicepresidentede ASTIC, ofrece su punto de vista.
Entrevista: Félix Calero, responsable deOrganización y Sistemas de Visionlab.
Externalización: CIO de Ono, Arsys, FCC, Metrode Madrid, Acciona, Mapfre, Prisa y CatalunyaCai-xa exponen sus experiencias en outsourcing TI.
Entrevista: Zaida Sampedro, responsable de la Direc-ción de Sistemas de Información Sanitaria de la Conse-jería de Sanidad de la Comunidad de Madrid.
Proyectos: Selección de ideas innovadoras abordadaspor diversas compañías españolas, donde el CIO ha te-nido mucho que decir.
Pefil: José Olalla, CIO de BBVA, referencia eninnovación.
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Rectángulo
“Vamos a adoptartecnologías cloud,lo que nos conver-tirá en pioneros anivel mundial en el sector financiero”
“Los periodos dedificultad permiten
diferenciarse y poder distinguir a
los mejores de los peores”
www.computing.es I 15 noviembre 2011�perfil34
Referencia en innovación
Licenciatura: Ingeniero deTelecomunicaciones.
Formación profesional: Post-grado en Finanzas por la
UNED; MBA por la Universidadde Chicago; Curso de Direc-
ción General del IESE; y certi-ficación European FinancialPlanner por la European Fi-
nancial Planning Association.
EXPERIENCIA EN BBVADespués de tres añosen Andersen Consulting(hoy Accenture), se in-corpora en 1992 a BBVAcomo responsable delsistema de informaciónde gestión. Ha trabajadoen diversas áreas delgrupo: en Mercados, lle-vando operaciones debanca mayorista; en Es-trategia (en el gabinetedel consejero delegado),donde desarrolló el ne-gocio en Internet; y enMarketing para España yPortugal. Se incorpora aTecnología y Operacionesen 2006, y desde sep-tiembre de 2009 es elCIO de BBVA.
VISIÓNLa próxima gran iniciativa que tiene en mente: Va-mos a montar una nueva intranet (High PerformanceDesktop, HPD), con la que vamos a dotar a toda la plan-tilla del grupo de herramientas de comunicación y co-laboración de última generación; además vamos a uti-lizar tecnología cloud, lo que nos convertirá en pionerosa nivel mundial en el sector financiero
Lo que le gustaría mejorar el año que viene: Taly como está la situación económica, me gustaría quemejorasen las expectativas de solución de la crisis yque ya veamos el final del túnel.
Lecciones aprendidas de la crisis económica: Es-tamos en una etapa de grandes oportunidades, porquelos periodos difíciles son los que permiten diferenciarsey distinguir a los mejores de los peores. Esta opiniónes compartida por todo el equipo directivo de BBVA. Yen el ámbito de la tecnología estamos actuando conarreglo a esa filosofía. Por eso, durante estos años decrisis no hemos recortado inversiones, sino que hemosinvertido más en proyectos transformadores, lo que nospermite afrontar el futuro en una situación mucho másfavorable que la de nuestros competidores.
DIMENSIONAMIENTOPresupuesto TIC: 2.000 millones de euros, dedicando el 43% del total al change the bank (proyectos de trans-formación), cuando la media europea no llega al 30%.
Tamaño del departamento de TI: 14.000 profesionales.Principales iniciativas o proyectos:� En la plataforma retail, una vez culminada la implantación en España, el foco se mueve a Estados Unidosdonde se ha renovado completamente los sistemas front de oficinas, y se está implantando los sistemas deadministración, el core banking.� La plataforma de negocios globales, que tiene una duración de cuatro años y supone una inversión de másde 400 millones de euros.� Los canales virtuales. Se está cambiando completamente la parte de Internet y los sistemas de movilidad, realizando entregas de nuevas funcionalidades cada seis meses y teniendo previsto finalizar en el segundosemestre de 2012.Cómo mide la efectividad de las TI: En el run the bank la efectividad la medimos fundamentalmente a tra-
vés de la disponibilidad de los sistemas y de la mejora de la eficiencia (con el objetivo de que cada año nos cues-te menos el run the bank). En el change, mediante medidas de productividad en el desarrollo de nuevos siste-mas (plazo medio de proyectos, cumplimiento de plazos, cumplimiento de estimaciones,…) y de calidad (a tra-vés de encuestas y entrevistas con los usuarios finales).
José Olalla Hevia,CIO de BBVA
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