Propuesta de mejora en la atención de trámites de separación de citas médicas y geo localización de
Citas médicas bajo control
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BOOMERANG SMSCitas médicas bajo control
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QUÉ ESBOOMERANG
Boomerang es un servicio que ponemos a
disposición de los centros médicos para
ayudarles a gestionar incidencias deúltima hora, que impiden acudir a una citamédica programada por parte del paciente.
Este tipo de incidencias perjudican al
correcto funcionamiento de un centro
médico, que ven desajustadas sus agendas
y no pueden realizar una correctaoptimización de los recursos humanos ysanitarios de los que disponen. Esto,además, se traduce en una baja de la
rentabilidad para las clínicas u hospitales.
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Boomerang permite conocer lasincidencias de absentismo acita médica en tiempo real
CÓMO FUNCIONA BOOMERANG
Mediante un SMS, los clientesserán informados de que en unas
horas tienen una cita médica en su
clínica a la que acudir.
Boomerang acompaña el SMS con un
enlace hacia una página diseñadapara móviles en la que el pacientetiene varias opciones para elegir
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CONFIRMAR CITASi el paciente puede acudir a su cita médica prevista
sin ningún problema, puede confirmarle su asistencia
al centro médico con tan solo un click
CANCELAR CITA
SOLICITAR NUEVA CITA
LLAMAR AL CENTRO
Si el paciente, por motivos de salud o imprevistos de
última hora no puede acudir a su cita, puede
cancelarla en el momento
Si el paciente no puede acudir a su cita, pero desea
concertar una nueva cita en otro momento, puede
proponerlo desde Boomerang
Si el paciente quiere hablar con el personal del
centro médico, puede llamar directamente desde el
enlace, sin necesidad de saber el número de teléfono
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EMAIL CALL BACK
Cuando el paciente, mediante el formulario o la llamada, ha
elegido la opción que mejor le conviene en ese momento con
respecto a su cita médica, Boomerang informa en tiempo realal centro médico mediante...
@
O
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