Ciudadanía Nuestros Grupos de Interés - Hospital...

7
El Hospital Universitario Virgen Macarena, situado en el barrio del mismo nombre de Sevilla, es un centro de tercer nivel perte- neciente al Sistema Sanitario Público de Andalucía. Su área de influencia es Andalucía Occidental, Sevilla y Huelva, y acoge a una población básica de 481.296 habitantes. Lo conforman cinco centros asistenciales y un área de Salud Mental integradas por 11 unidades. Todo ello está atendido por 4.934 profesionales y con una dotación de 866 camas instaladas. En este resumen pretendemos dar a conocer la labor que los profesionales hemos realizado en el transcurso del año 2016 en relación a la Asistencia Sanitaria, Docencia, Investigación, Desarrollo, Innovación y Servicios. Trabajamos para conseguir una serie de objevos fundamentales que nos mar- camos y por los que nos movemos, lo que nos lleva a todos a estar aquí día a día, haciendo lo que mejor sabemos hacer: ofrecerles una asistencia sanitaria de máxima calidad. El modelo de Gesón Clínica constuye el núcleo de gobernanza de nuestros centros hospitalarios. Se cimenta en la excelencia asistencial, profesional e in- vesgadora, junto a la parcipación de los Profesionales, que es nuestro grupo de interés fundamental. La Ciudadanía, vosotros, sois nuestro grupo de interés principal, dentro del mo- delo de Responsabilidad Social Corporava en el que actuamos. Por ello, apos- tamos por ser centros sanitarios comunicavos, accesibles, confortables, abier- tos, transparentes, compromedos; la humanización es la brújula que nos debe guiar. Seguimos tomando muy en cuenta las preocupaciones que nos mostráis, trabajamos en la línea de mejora connua, incorporando modelos innovadores y herramientas que nos permitan responder a todas las inquietudes. Ciudadanía Profesionales Proveedores Endades Vinculadas y No Vinculadas Centros Referenciados Sociedades Cienficas y Colegios Profesionales Medios de Comunicación Dirección Corporava Nuestros Grupos de Interés Sevilla - España SOCIAL FOOTPRINT PRODUCT SOCIAL IDENTITY hp://hospitalesmacarenayrocio.es/memoria16/

Transcript of Ciudadanía Nuestros Grupos de Interés - Hospital...

El Hospital Universitario Virgen Macarena, situado en el barrio del mismo nombre de Sevilla, es un centro de tercer nivel perte-neciente al Sistema Sanitario Público de Andalucía. Su área de influencia es Andalucía Occidental, Sevilla y Huelva, y acoge a una población básica de 481.296 habitantes.

Lo conforman cinco centros asistenciales y un área de Salud Mental integradas por 11 unidades. Todo ello está atendido por 4.934 profesionales y con una dotación de 866 camas instaladas.

En este resumen pretendemos dar a conocer la labor que los profesionales hemos realizado en el transcurso del año 2016 en relación a la Asistencia Sanitaria, Docencia, Investigación, Desarrollo, Innovación y Servicios.

Trabajamos para conseguir una serie de objetivos fundamentales que nos mar-camos y por los que nos movemos, lo que nos lleva a todos a estar aquí día a día, haciendo lo que mejor sabemos hacer: ofrecerles una asistencia sanitaria de máxima calidad.

El modelo de Gestión Clínica constituye el núcleo de gobernanza de nuestros centros hospitalarios. Se cimenta en la excelencia asistencial, profesional e in-vestigadora, junto a la participación de los Profesionales, que es nuestro grupo de interés fundamental.

La Ciudadanía, vosotros, sois nuestro grupo de interés principal, dentro del mo-delo de Responsabilidad Social Corporativa en el que actuamos. Por ello, apos-tamos por ser centros sanitarios comunicativos, accesibles, confortables, abier-tos, transparentes, comprometidos; la humanización es la brújula que nos debe guiar. Seguimos tomando muy en cuenta las preocupaciones que nos mostráis, trabajamos en la línea de mejora continua, incorporando modelos innovadores y herramientas que nos permitan responder a todas las inquietudes.

Ciudadanía

Profesionales

Proveedores

Entidades Vinculadas y No Vinculadas

Centros Referenciados

Sociedades Científicas y Colegios Profesionales

Medios de Comunicación

Dirección Corporativa

Nue

stro

s G

rupo

s de

Inte

rés

Sevilla - España

SOCIAL FOOTPRINTPRODUCT SOCIAL IDENTITY

http://hospitalesmacarenayrocio.es/memoria16/

2

Hospital Universitario

Virgen Macarena

2

El entorno

▼▼ Población Básica

Distritos

Guadalquivir 3.484Sevilla Norte 207.698Sevilla 270.114Total 481.296

BDU 31 de diciembre de 2016. TIS

Centros que lo integran

Hospital Virgen Macarena

Policlínico

Hospital Provincial San Lázaro

C. E. Esperanza Macarena

C. E. San Jerónimo

Centro Periférico de Diálisis

Centros de Salud Mental

▼▲ Población de Referencia

Distribución de la Población Básica por Edad y Sexo

Nº Habitantes Nº Habitantes≤14

15-29

30-44

45-59

60-74

≥75

Edad

51,29%48,71%

39.367

39.174

59.094

53.221

31.055

12.499

37.066

38.276

59.415

55.185

35.598

21.332

3

Hospital Universitario

Virgen Macarena

3

Recursos Humanos

Hombres Mujeres Total

Directivos 7 2 9

División Médica 431 392 823

División de Enfermería 411 2.183 2.594

Div. Gestión y Servicios Generales 417 800 1.217

Personal en Formación 105 186 291

TOTAL RECURSOS HUMANOS 1.371 3.563 4.934

Personal por Edad y Sexo

72,21%27,79%

26

168

298

453

426

Edad

<26

26-35

36-45

46-55

>55

44

375

735

1.289

1.120

52,57%

16,68%

0,18%24,67%

5,90%División Enfermería

División Médica

DirectivosDiv. Gestión yServicios Generales

Personal en Formación

Recursos Económicos

CAPÍTULO I. Gastos de personal 160.378.701 €

CAPÍTULOS II y IV. Bienes Corrientes, Servicios y Subvenciones 148.811.111 €

TOTAL RESURSOS ECONÓMICOS 309.189.812 €

Fuente: Coanh (Sin SS ni CRP). Incluye Personal en Formación

Personal Sanitario

Personal de Gestión

Fungibles Fármacos

Otros consumos y servicios

Prestaciones 42,15%

9,72%

14,43% 18,07%

8,02%

7,61%

Infraestructura y Tecnología

DOTACIÓN DE INFRAESTRUCTURA BÁSICA

Camas de hospitalización instaladas 866

Puestos de Hospital de Día Médico / Quirúrgico 48

Box consultas de urgencias 25

Puestos de reanimación cardiopulmonar 2

Camas y sillones de observación de urgencias 79

Quirófanos de cirugía programada 14

Quirófanos de cirugía de urgencias 3

Quirófanos de cirugía ambulatoria 8

Camas de reanimación postquirúrgica / despertar 49

Salas de dilatación 8

Puestos de monitorización obstétrica 7

Paritorios 3

Locales de consultas 241

DOTACIÓN TECNOLÓGICA

Ecografos 87

Mamógrafos 3

TAC 5

Resonancia Magnética 1

Telemandos 2

Ortopantomógrafo 1

Salas de Rayos 15

Salas de Angiología 1

Salas de Cardiología Hemodinámica 2

Salas de Electrofisiología 1

Densitómetros 2

Braquiterapia de Alta tasa 1

SPECT 1

Gammacámaras 3

Aceleradores lineales 3

Neuronavegadores (cardiaco y cerebral) 2

Puestos de diálisis 63

Láser (Dermatológico y Orl) 2

Facoemulsificadores 10

Vitreotomo 1

Aplicaciones de Telemedicina 1

Quirófano Inteligente 1

4

Hospital Universitario

Virgen Macarena

4

0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000

Altas por Categoría Diagnóstica MayorEstancia Media

Peso MedioNº de Altas

05 - ENF. Y TRAST. DEL APARATO CIRCULATORIO

06 - ENF. Y TRAST. DEL APARATO DIGESTIVO

04 - ENF. Y TRAST. DEL APARATO RESPIRATORIO

08 - ENF. Y TRAST. SISTEMA MUSCULO-ESQUELÉTICO Y T. CONJUNTIVO

14 - EMBARAZO, PARTO Y PUERPERIO

11 - ENF. Y TRAST. DEL RIÑÓN Y VÍAS URINARIAS

07 - ENF. Y TRAST. DEL HÍGADO, SISTEMA BILIAR Y PÁNCREAS

01 - ENFE. Y TRAST. DEL SISTEMA NERVIOSO

19 - ENFERMEDADES Y TRASTORNOS MENTALES

10 - ENF. Y TRAST. SISTEMA ENDOCRINO, NUTRICIÓN Y METABOLISMO

18 - ENF. INFECCIONSAS Y PARASIT., SISTÉMICAS O NO LOCALIZADAS

03 - ENF. Y TRAST. DEL OIDO, NARIZ, BOCA Y FARINGE

09 - ENF. Y TRAST. PIEL, TEJIDO SUBCUTÁNEO Y MAMA

13 - ENF. Y TRAST. APARATO REPRODUCTOR FEMENINO

17 - TRAST. MIELOPROLIFERATIVOS Y NEOPLASIAS MAL DIFERENCIADAS

12 - ENF. Y TRAST. APARATO REPRODUCTOR MASCULINO

02 - ENF. Y TRAST. DEL OJO

16 - ENF. Y TRAST. SANGRE, ÓRG. HEMATOPOY. Y SIST. INMUNOLÓGICO

23 - OTRAS CAUSAS DE ATENCION SANITARIA

21 - LESIONES Y ENVENENAMIENTOS Y EFECTOS TÓXICOS DE FÁRMACOS

15 - RN Y NEONATOS CON PAT. ORIGINADA EN EL PERÍODO NEONATAL

20 - USO DE DROGAS/ALCOHOL Y TRAST. MENTALES ORGÁNICOS INDUCIDOS

24 - INFECCIONES POR HIV

25 - POLITRAUMATISMOS

22 - QUEMADURAS

8,49

7,52

7,94

6,21

3,78

5,57

8,38

7,94

14,21

5,04

11,49

4,17

5,16

4,07

10,02

3,61

3,03

7,48

5,27

8,53

11,27

9,09

11,74

16,91

20,00

1,44

0,96

0,91

1,24

0,38

0,91

1,22

1,02

0,54

0,82

1,33

0,80

0,82

0,81

1,53

0,76

0,75

0,89

0,88

0,84

1,90

0,38

1,26

2,98

1,45

48,14% 51,86%

Actividad AsistencialÁREA DE HOSPITALIZACIÓN Camas en funcionamiento 765Total Ingresos 38.731Estancia media 6,06Índice de ocupación 85,01%Presión de urgencias 62,46%

ÁREA QUIRÚRGICA Intervenciones programadas con ingreso 8.175Intervenciones urgentes 5.278Intervenciones ambulatorias 20.102Total intervenciones 33.555

ÁREA DE URGENCIAS

Urgencias atendidas 209.828Porcentaje de urgencias no ingresadas 89,31%Urgencias / día 573

ÁREA DE CONSULTAS EXTERNAS

Total consultas 766.436Relación sucesivas / primeras 1,67Índice de resolución (vistos/citados) 85,44%Consultas / día 3.078

OBSTETRICIA

Partos 2.949Porcentaje de cesáreas 22,99%

INDICADORES DE GESTIÓN CMBD Estancia media ajustada por funcionamiento 7,73

Indice de Estancia Media ajustada 0,91Peso Medio bruto 1,02Porcentaje de reingresos urgentes =< 30 días 4,63%Porcentaje de Exitus 5,07%

AccesibilidadTIEMPOS DE ESPERA EN URGENCIAS Tiempo medio en Urgencias (horas) 2,78Tiempo medio en Observación (horas) 13,54

TIEMPOS DE ESPERA DE CONSULTAS

Demora Media (días) 30Pacientes < 40 días 69,4%

TIEMPOS DE RESPUESTA QUIRÚRGICA

Nº Pacientes en lista de espera 5.351Demora Media (días) 81Pacientes < 120 días 81,9%

CMBD. Pacientes hospitalizados

5

Hospital Universitario

Virgen Macarena

5

Unidades de Gestión Clínica

Centros, Servicios y Unidades de Referencia (CSUR). Sistema Nacional de Salud

• Tumores intraoculares en la infancia (Retinoblastoma)

• Esclerosis Múltiple

Servicios de Referencia. Sistema Sanitario Público de Andalucía

• Trasplante de córnea periférico

• Trasplante de limbo corneal

• Queratoprótesis de Boston

• Perfusión de miembro aislado en el tratamiento del melanoma y del sarcoma de partes blandas

• Quimioterapia del miembro aislado

• Procedimiento quirúrgico para el tratamiento del Cáncer Renal con extensión tumoral en el sistema vascular. Abordaje de un procedimiento quirúrgico complejo por un equipo multidisciplinar

• Tratamiento con Braquiterapia Oftálmica en tumores intraoculares (Retinoblastoma y Melanomas de Coroides)

• Tratamiento mediante láser en Dermatología

• Determinación de resistencias a tratamientos antivirales en pacientes con Hepatitis Crónica por el virus de la Hepatitis B

• Laboratorio de referencia para tipado molecular de patógenos nosocomiales y detección de mecanismos de resistencia a antimicrobianos de interés sanitario en Andalucía

• Implantes cocleares

• Disfonía espasmódica

Servicios de Referencia

Unidades certificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

IC• Unidad Intercentros

IN• Unidad Interniveles

IC • Alergología IC • Anatomía Patológica • Anestesiología y Reanimación HUVMIC • Aparato DigestivoIC • Cardiología y Cirugía Cardiovascular • Cirugía GeneralIC • Cirugía Maxilofacial • Cirugía Ortopédica y TraumatologíaIC • Cirugía PediátricaIC • Cirugía Plástica y Grandes Quemados • Cirugía Torácica • Cuidados IntensivosIN • Dermatología • Endocrinología y Nutrición IC • Enfermedades Infecciosas, Microbiología y Medicina

Preventiva • Farmacia IC • Farmacología Clínica • Ginecología y ObstetriciaIC • HematologíaIC • LaboratoriosIC • Medicina Física y Rehabilitación • Medicina Interna • Neonatología • Neumología IC • Neurocirugía • Neurología y NeurofisiologíaIC • OftalmologíaIC • Oncología Médica, Oncología Radioterápica y RadiofísicaIC • Oncología Pediátrica • Otorrinolaringología • Pediatría • Radiodiagnóstico y Medicina Nuclear • Reumatología • Salud Mental • Urgencias • Urología

IC • Urología HUVR e Intercentros Nefrología

IN•

6

Hospital Universitario

Virgen Macarena

6

w Convocatorias Públicas de Recursos Humanos concedidas: 2 w Importe: 71.732 €w Investigadores de carrera: 10w Proyectos activos con financiación competitiva: 35 w Importe: 948.193 €w Proyectos concedidos con financiación competitiva: 15 w Importe: 3.339.327 €w Redes, Plataformas y CIBERS activos 5w Ensayos Clínicos activos: 279 (Fase I: 5 y Fase II: 75)w Factor de Impacto acumulado: 817,89w Publicaciones con Factor de Impacto: 227w Nuevos registros de la Propiedad Industrial e Intelectual: 3

Estructuras de I+D+i en el campus:

• Instituto de Biomedicina de Sevilla (IBIS)• Comités de Ética de la Investigación• Biobancos del Nodo Sectorial Sevilla• Fundación Pública Andaluza para la Gestión de la

Investigación en Salud de Sevilla (FISEVI)

w Profesores en la Facultad de Medicina: 103w Profesores de la Facultad de Enfermería, Fisioterapia y Podología: 58w Alumnos Grado y Licenciatura de Medicina: 419w Alumnos Grado de Enfermería: 267w Alumnos Grado de Fisioterapia: 174

w Tutores Especialistas Internos Residentes: 115

w Plazas acreditadas: 98 y ofertadas: 66w Especialistas Internos Residentes: 291

Pregrado

Posgrado

Calidad

w Comisiones Clínicas 13 con 262 profesionales

w Grupos de mejora 7w Unidades certificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía 14w Centros, servicios y unidades de referencia (CSUR).

Sistema Nacional de Salud 2w Unidades y Procedimientos de Referencia

del Sistema Sanitario Público de Andalucía 12w Profesionales acreditados por la

Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía 561w Reconocimiento del Observatorio de Seguridad del Paciente

Manos Seguras y Prácticas Seguras en Cirugía

I+D+i

Docencia

7

Hospital Universitario

Virgen Macarena

7

Responsabilidad Económica

w Total recursos económicos: 309.189.812 €

w Gastos de fármacos: 55.872.959 €

w Gastos de personal: 160.378.701 €

w Inversion en formación: 9.503.960 €

Responsabilidad AmbientalwAumento reciclaje cartón un 32% respecto 2015 (+25 toneladas recicladas)w Reducción generación basura un 4,5% respecto 2015 (-70 toneladas)w Reducción consumo agua un 3% respecto 2015 (-3.000 m3 agua)w 100% Cumplimiento Estándares ambientales ACSA en Unidades acreditadasw Instalación de iluminación Led: más de 1.000 unidades desde 2014w Formación presencial y online. Materias: Gestión de residuos, consumo eficiente

y emergencias ambientalesw Campaña de sensibilización sobre buenos hábitos para el consumo eficiente de

energía en el centro sanitario mediante pegatinas en puntos clave y formación

Responsabilidad Social

Ciudadanía

w Puntos de Atención Ciudadana: 5

w Libre Elección de Especialista: 600

w Segunda Opinión Médica: 19

w Reclamaciones y sugerencias: 2.064

w Pacientes atendidos en consultas de Trabajo Social: 7.736

w Coordinación de Trabajo Social con Atención Primaria y Servicios Sociales: 7.899

w Voluntarios: 365

w Asociaciones y organizaciones vinculadas: 68

w Programas en Agenda Social: 28

Impacto provincial

w Empleo: 0,78% población ocupada

w Riqueza: 0,66% PIB

Profesionales

w Profesionales: 4.934

27,79% 72,21%

w Personal empresas contratadas: 326

32,21% 67,79%

w Profesionales acreditados por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía: 561

39,75% 60,25%

w Promedo anual horas de Formación por empleado: 28,39

27,97 28,55

w Absentismo: 4,95%

3,52% 5,50%

0,40%

1,23%