Ciudadanía Nuestros Grupos de Interés - Hospital...
Transcript of Ciudadanía Nuestros Grupos de Interés - Hospital...
El Hospital Universitario Virgen Macarena, situado en el barrio del mismo nombre de Sevilla, es un centro de tercer nivel perte-neciente al Sistema Sanitario Público de Andalucía. Su área de influencia es Andalucía Occidental, Sevilla y Huelva, y acoge a una población básica de 481.296 habitantes.
Lo conforman cinco centros asistenciales y un área de Salud Mental integradas por 11 unidades. Todo ello está atendido por 4.934 profesionales y con una dotación de 866 camas instaladas.
En este resumen pretendemos dar a conocer la labor que los profesionales hemos realizado en el transcurso del año 2016 en relación a la Asistencia Sanitaria, Docencia, Investigación, Desarrollo, Innovación y Servicios.
Trabajamos para conseguir una serie de objetivos fundamentales que nos mar-camos y por los que nos movemos, lo que nos lleva a todos a estar aquí día a día, haciendo lo que mejor sabemos hacer: ofrecerles una asistencia sanitaria de máxima calidad.
El modelo de Gestión Clínica constituye el núcleo de gobernanza de nuestros centros hospitalarios. Se cimenta en la excelencia asistencial, profesional e in-vestigadora, junto a la participación de los Profesionales, que es nuestro grupo de interés fundamental.
La Ciudadanía, vosotros, sois nuestro grupo de interés principal, dentro del mo-delo de Responsabilidad Social Corporativa en el que actuamos. Por ello, apos-tamos por ser centros sanitarios comunicativos, accesibles, confortables, abier-tos, transparentes, comprometidos; la humanización es la brújula que nos debe guiar. Seguimos tomando muy en cuenta las preocupaciones que nos mostráis, trabajamos en la línea de mejora continua, incorporando modelos innovadores y herramientas que nos permitan responder a todas las inquietudes.
Ciudadanía
Profesionales
Proveedores
Entidades Vinculadas y No Vinculadas
Centros Referenciados
Sociedades Científicas y Colegios Profesionales
Medios de Comunicación
Dirección Corporativa
Nue
stro
s G
rupo
s de
Inte
rés
Sevilla - España
SOCIAL FOOTPRINTPRODUCT SOCIAL IDENTITY
http://hospitalesmacarenayrocio.es/memoria16/
2
Hospital Universitario
Virgen Macarena
2
El entorno
▼▼ Población Básica
Distritos
Guadalquivir 3.484Sevilla Norte 207.698Sevilla 270.114Total 481.296
BDU 31 de diciembre de 2016. TIS
Centros que lo integran
Hospital Virgen Macarena
Policlínico
Hospital Provincial San Lázaro
C. E. Esperanza Macarena
C. E. San Jerónimo
Centro Periférico de Diálisis
Centros de Salud Mental
▼▲ Población de Referencia
Distribución de la Población Básica por Edad y Sexo
Nº Habitantes Nº Habitantes≤14
15-29
30-44
45-59
60-74
≥75
Edad
51,29%48,71%
39.367
39.174
59.094
53.221
31.055
12.499
37.066
38.276
59.415
55.185
35.598
21.332
3
Hospital Universitario
Virgen Macarena
3
Recursos Humanos
Hombres Mujeres Total
Directivos 7 2 9
División Médica 431 392 823
División de Enfermería 411 2.183 2.594
Div. Gestión y Servicios Generales 417 800 1.217
Personal en Formación 105 186 291
TOTAL RECURSOS HUMANOS 1.371 3.563 4.934
Personal por Edad y Sexo
72,21%27,79%
26
168
298
453
426
Edad
<26
26-35
36-45
46-55
>55
44
375
735
1.289
1.120
52,57%
16,68%
0,18%24,67%
5,90%División Enfermería
División Médica
DirectivosDiv. Gestión yServicios Generales
Personal en Formación
Recursos Económicos
CAPÍTULO I. Gastos de personal 160.378.701 €
CAPÍTULOS II y IV. Bienes Corrientes, Servicios y Subvenciones 148.811.111 €
TOTAL RESURSOS ECONÓMICOS 309.189.812 €
Fuente: Coanh (Sin SS ni CRP). Incluye Personal en Formación
Personal Sanitario
Personal de Gestión
Fungibles Fármacos
Otros consumos y servicios
Prestaciones 42,15%
9,72%
14,43% 18,07%
8,02%
7,61%
Infraestructura y Tecnología
DOTACIÓN DE INFRAESTRUCTURA BÁSICA
Camas de hospitalización instaladas 866
Puestos de Hospital de Día Médico / Quirúrgico 48
Box consultas de urgencias 25
Puestos de reanimación cardiopulmonar 2
Camas y sillones de observación de urgencias 79
Quirófanos de cirugía programada 14
Quirófanos de cirugía de urgencias 3
Quirófanos de cirugía ambulatoria 8
Camas de reanimación postquirúrgica / despertar 49
Salas de dilatación 8
Puestos de monitorización obstétrica 7
Paritorios 3
Locales de consultas 241
DOTACIÓN TECNOLÓGICA
Ecografos 87
Mamógrafos 3
TAC 5
Resonancia Magnética 1
Telemandos 2
Ortopantomógrafo 1
Salas de Rayos 15
Salas de Angiología 1
Salas de Cardiología Hemodinámica 2
Salas de Electrofisiología 1
Densitómetros 2
Braquiterapia de Alta tasa 1
SPECT 1
Gammacámaras 3
Aceleradores lineales 3
Neuronavegadores (cardiaco y cerebral) 2
Puestos de diálisis 63
Láser (Dermatológico y Orl) 2
Facoemulsificadores 10
Vitreotomo 1
Aplicaciones de Telemedicina 1
Quirófano Inteligente 1
4
Hospital Universitario
Virgen Macarena
4
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000
Altas por Categoría Diagnóstica MayorEstancia Media
Peso MedioNº de Altas
05 - ENF. Y TRAST. DEL APARATO CIRCULATORIO
06 - ENF. Y TRAST. DEL APARATO DIGESTIVO
04 - ENF. Y TRAST. DEL APARATO RESPIRATORIO
08 - ENF. Y TRAST. SISTEMA MUSCULO-ESQUELÉTICO Y T. CONJUNTIVO
14 - EMBARAZO, PARTO Y PUERPERIO
11 - ENF. Y TRAST. DEL RIÑÓN Y VÍAS URINARIAS
07 - ENF. Y TRAST. DEL HÍGADO, SISTEMA BILIAR Y PÁNCREAS
01 - ENFE. Y TRAST. DEL SISTEMA NERVIOSO
19 - ENFERMEDADES Y TRASTORNOS MENTALES
10 - ENF. Y TRAST. SISTEMA ENDOCRINO, NUTRICIÓN Y METABOLISMO
18 - ENF. INFECCIONSAS Y PARASIT., SISTÉMICAS O NO LOCALIZADAS
03 - ENF. Y TRAST. DEL OIDO, NARIZ, BOCA Y FARINGE
09 - ENF. Y TRAST. PIEL, TEJIDO SUBCUTÁNEO Y MAMA
13 - ENF. Y TRAST. APARATO REPRODUCTOR FEMENINO
17 - TRAST. MIELOPROLIFERATIVOS Y NEOPLASIAS MAL DIFERENCIADAS
12 - ENF. Y TRAST. APARATO REPRODUCTOR MASCULINO
02 - ENF. Y TRAST. DEL OJO
16 - ENF. Y TRAST. SANGRE, ÓRG. HEMATOPOY. Y SIST. INMUNOLÓGICO
23 - OTRAS CAUSAS DE ATENCION SANITARIA
21 - LESIONES Y ENVENENAMIENTOS Y EFECTOS TÓXICOS DE FÁRMACOS
15 - RN Y NEONATOS CON PAT. ORIGINADA EN EL PERÍODO NEONATAL
20 - USO DE DROGAS/ALCOHOL Y TRAST. MENTALES ORGÁNICOS INDUCIDOS
24 - INFECCIONES POR HIV
25 - POLITRAUMATISMOS
22 - QUEMADURAS
8,49
7,52
7,94
6,21
3,78
5,57
8,38
7,94
14,21
5,04
11,49
4,17
5,16
4,07
10,02
3,61
3,03
7,48
5,27
8,53
11,27
9,09
11,74
16,91
20,00
1,44
0,96
0,91
1,24
0,38
0,91
1,22
1,02
0,54
0,82
1,33
0,80
0,82
0,81
1,53
0,76
0,75
0,89
0,88
0,84
1,90
0,38
1,26
2,98
1,45
48,14% 51,86%
Actividad AsistencialÁREA DE HOSPITALIZACIÓN Camas en funcionamiento 765Total Ingresos 38.731Estancia media 6,06Índice de ocupación 85,01%Presión de urgencias 62,46%
ÁREA QUIRÚRGICA Intervenciones programadas con ingreso 8.175Intervenciones urgentes 5.278Intervenciones ambulatorias 20.102Total intervenciones 33.555
ÁREA DE URGENCIAS
Urgencias atendidas 209.828Porcentaje de urgencias no ingresadas 89,31%Urgencias / día 573
ÁREA DE CONSULTAS EXTERNAS
Total consultas 766.436Relación sucesivas / primeras 1,67Índice de resolución (vistos/citados) 85,44%Consultas / día 3.078
OBSTETRICIA
Partos 2.949Porcentaje de cesáreas 22,99%
INDICADORES DE GESTIÓN CMBD Estancia media ajustada por funcionamiento 7,73
Indice de Estancia Media ajustada 0,91Peso Medio bruto 1,02Porcentaje de reingresos urgentes =< 30 días 4,63%Porcentaje de Exitus 5,07%
AccesibilidadTIEMPOS DE ESPERA EN URGENCIAS Tiempo medio en Urgencias (horas) 2,78Tiempo medio en Observación (horas) 13,54
TIEMPOS DE ESPERA DE CONSULTAS
Demora Media (días) 30Pacientes < 40 días 69,4%
TIEMPOS DE RESPUESTA QUIRÚRGICA
Nº Pacientes en lista de espera 5.351Demora Media (días) 81Pacientes < 120 días 81,9%
CMBD. Pacientes hospitalizados
5
Hospital Universitario
Virgen Macarena
5
Unidades de Gestión Clínica
Centros, Servicios y Unidades de Referencia (CSUR). Sistema Nacional de Salud
• Tumores intraoculares en la infancia (Retinoblastoma)
• Esclerosis Múltiple
Servicios de Referencia. Sistema Sanitario Público de Andalucía
• Trasplante de córnea periférico
• Trasplante de limbo corneal
• Queratoprótesis de Boston
• Perfusión de miembro aislado en el tratamiento del melanoma y del sarcoma de partes blandas
• Quimioterapia del miembro aislado
• Procedimiento quirúrgico para el tratamiento del Cáncer Renal con extensión tumoral en el sistema vascular. Abordaje de un procedimiento quirúrgico complejo por un equipo multidisciplinar
• Tratamiento con Braquiterapia Oftálmica en tumores intraoculares (Retinoblastoma y Melanomas de Coroides)
• Tratamiento mediante láser en Dermatología
• Determinación de resistencias a tratamientos antivirales en pacientes con Hepatitis Crónica por el virus de la Hepatitis B
• Laboratorio de referencia para tipado molecular de patógenos nosocomiales y detección de mecanismos de resistencia a antimicrobianos de interés sanitario en Andalucía
• Implantes cocleares
• Disfonía espasmódica
Servicios de Referencia
Unidades certificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
IC• Unidad Intercentros
IN• Unidad Interniveles
IC • Alergología IC • Anatomía Patológica • Anestesiología y Reanimación HUVMIC • Aparato DigestivoIC • Cardiología y Cirugía Cardiovascular • Cirugía GeneralIC • Cirugía Maxilofacial • Cirugía Ortopédica y TraumatologíaIC • Cirugía PediátricaIC • Cirugía Plástica y Grandes Quemados • Cirugía Torácica • Cuidados IntensivosIN • Dermatología • Endocrinología y Nutrición IC • Enfermedades Infecciosas, Microbiología y Medicina
Preventiva • Farmacia IC • Farmacología Clínica • Ginecología y ObstetriciaIC • HematologíaIC • LaboratoriosIC • Medicina Física y Rehabilitación • Medicina Interna • Neonatología • Neumología IC • Neurocirugía • Neurología y NeurofisiologíaIC • OftalmologíaIC • Oncología Médica, Oncología Radioterápica y RadiofísicaIC • Oncología Pediátrica • Otorrinolaringología • Pediatría • Radiodiagnóstico y Medicina Nuclear • Reumatología • Salud Mental • Urgencias • Urología
IC • Urología HUVR e Intercentros Nefrología
IN•
6
Hospital Universitario
Virgen Macarena
6
w Convocatorias Públicas de Recursos Humanos concedidas: 2 w Importe: 71.732 €w Investigadores de carrera: 10w Proyectos activos con financiación competitiva: 35 w Importe: 948.193 €w Proyectos concedidos con financiación competitiva: 15 w Importe: 3.339.327 €w Redes, Plataformas y CIBERS activos 5w Ensayos Clínicos activos: 279 (Fase I: 5 y Fase II: 75)w Factor de Impacto acumulado: 817,89w Publicaciones con Factor de Impacto: 227w Nuevos registros de la Propiedad Industrial e Intelectual: 3
Estructuras de I+D+i en el campus:
• Instituto de Biomedicina de Sevilla (IBIS)• Comités de Ética de la Investigación• Biobancos del Nodo Sectorial Sevilla• Fundación Pública Andaluza para la Gestión de la
Investigación en Salud de Sevilla (FISEVI)
w Profesores en la Facultad de Medicina: 103w Profesores de la Facultad de Enfermería, Fisioterapia y Podología: 58w Alumnos Grado y Licenciatura de Medicina: 419w Alumnos Grado de Enfermería: 267w Alumnos Grado de Fisioterapia: 174
w Tutores Especialistas Internos Residentes: 115
w Plazas acreditadas: 98 y ofertadas: 66w Especialistas Internos Residentes: 291
Pregrado
Posgrado
Calidad
w Comisiones Clínicas 13 con 262 profesionales
w Grupos de mejora 7w Unidades certificadas por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía 14w Centros, servicios y unidades de referencia (CSUR).
Sistema Nacional de Salud 2w Unidades y Procedimientos de Referencia
del Sistema Sanitario Público de Andalucía 12w Profesionales acreditados por la
Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía 561w Reconocimiento del Observatorio de Seguridad del Paciente
Manos Seguras y Prácticas Seguras en Cirugía
I+D+i
Docencia
7
Hospital Universitario
Virgen Macarena
7
Responsabilidad Económica
w Total recursos económicos: 309.189.812 €
w Gastos de fármacos: 55.872.959 €
w Gastos de personal: 160.378.701 €
w Inversion en formación: 9.503.960 €
Responsabilidad AmbientalwAumento reciclaje cartón un 32% respecto 2015 (+25 toneladas recicladas)w Reducción generación basura un 4,5% respecto 2015 (-70 toneladas)w Reducción consumo agua un 3% respecto 2015 (-3.000 m3 agua)w 100% Cumplimiento Estándares ambientales ACSA en Unidades acreditadasw Instalación de iluminación Led: más de 1.000 unidades desde 2014w Formación presencial y online. Materias: Gestión de residuos, consumo eficiente
y emergencias ambientalesw Campaña de sensibilización sobre buenos hábitos para el consumo eficiente de
energía en el centro sanitario mediante pegatinas en puntos clave y formación
Responsabilidad Social
Ciudadanía
w Puntos de Atención Ciudadana: 5
w Libre Elección de Especialista: 600
w Segunda Opinión Médica: 19
w Reclamaciones y sugerencias: 2.064
w Pacientes atendidos en consultas de Trabajo Social: 7.736
w Coordinación de Trabajo Social con Atención Primaria y Servicios Sociales: 7.899
w Voluntarios: 365
w Asociaciones y organizaciones vinculadas: 68
w Programas en Agenda Social: 28
Impacto provincial
w Empleo: 0,78% población ocupada
w Riqueza: 0,66% PIB
Profesionales
w Profesionales: 4.934
27,79% 72,21%
w Personal empresas contratadas: 326
32,21% 67,79%
w Profesionales acreditados por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía: 561
39,75% 60,25%
w Promedo anual horas de Formación por empleado: 28,39
27,97 28,55
w Absentismo: 4,95%
3,52% 5,50%
0,40%
1,23%