1. Desarrollo Organizacional Comportamiento Organizacional

2. Desarrollo Organizacional Comportamiento Organizacional Campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organizacin. Robbins, S. (1996) 3. Desarrollo Organizacional Comportamiento Organizacional Estudio y aplicacin de conocimientos relativos a la manera en que las personas actan dentro de las organizaciones. Davis, K. & Newstrom, J. (1991) 4. Desarrollo Organizacional Qu es Desarrollo Organizacional? Es una respuesta al cambio, una estrategia educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo que stas puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologas, a nuevos desafos y al aturdidor ritmo del cambio. Davis, K. & Newstrom, J. (1991) 5. Desarrollo Organizacional Objetivos bsicos del Desarrollo Organizacional? Aunque cualquier esfuerzo del DO, deba surgir de objetivos especficos, procedentes de un diagnstico sobre la situacin que se desee modificar, existen objetivos mas generales: Desarrollar las potencialidades de los individuos, en las reas de las tres competencias: tcnica, administrativa e interpersonal. Establecer un clima de confianza, respecto a que no haya manipulacin entre jefes, colegas y subordinados. Diagnosticar problemas y situaciones insatisfactorias. Crear un clima de receptividad para reconocer las realidades organizacionales, y de abertura para diagnosticar y solucionar problemas. Obtener o generar informaciones objetivas y subjetivas, vlidas y pertinentes, sobre las realidades organizacionales, y asegurar la retroinformacin de esas informaciones a los participantes del sistema-cliente. 6. Desarrollo Organizacional Objetivos bsicos del Desarrollo Organizacional? Perfeccionar el sistema y los procesos de informacin y comunicacin. Compatibilizar y optimizar metas, recursos, estructuras, procedimientos y comportamientos. Compatibilizar y optimizar metas, recursos, estructuras, procedimientos y comportamientos. Desarrollar la organizacin a travs del desarrollo de los individuos. Despertar o estimular la necesidad de establecer objetivos, metas y fines que, siempre que sea posible, estn cuantificados y bien calificados que orienten la programacin de actividades y evaluacin de los desempeos de sectores, grupos e individuos. Siempre que el riesgo lo permita, poner los conflictos, fricciones y tensiones "sobre la mesa" y tratarlos de modo directo, racional y constructivo. Compatibilizar, viabilizar, armonizar e integrar las necesidades y objetivos de la empresa y de quienes forman la empresa. 7. Desarrollo Organizacional Por qu apoyarse en el Desarrollo Organizacional? Especficamente el Desarrollo Organizacional abordar, entre otros muchos, problemas de comunicacin, conflictos entre grupos, cuestiones de direccin y jefatura, cuestiones de identificacin y destino de la empresa o institucin, el como satisfacer los requerimientos del personal o cuestiones de eficiencia organizacional. Especficamente el Desarrollo Organizacional abordar, entre otros muchos, problemas de comunicacin, conflictos entre grupos, cuestiones de direccin y jefatura, cuestiones de identificacin y destino de la empresa o institucin, el como satisfacer los requerimientos del personal o cuestiones de eficiencia organizacional. 8. Desarrollo Organizacional Principios de la filosofa del Desarrollo Organizacional Hombre bsicamente malo Evolucin negativa de las personas El hombre no puede cambiar Resistencia y temor a las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de poder y prestigio Desconfianza bsica en las personas Evasin a enfrentar riesgos Hincapi fundamental en la competencia Concepto del individuo en relacin con su descripcin de puestos Participar en la conducta de juegos Valor tradicional Valor del DO Hombre esencialmente bueno Concepto de los individuos como seres humanos Los seres humanos pueden cambiar y desarrollarse Aprovechamiento de las diferencias individuales Uso de la posicin para fines de la organizacin Confianza bsica en las personas Disposicin para aceptar riesgos Hincapi primordial en la colaboracin Concepto del individuo como una persona completa Utilizar una conducta autntica 9. Desarrollo Organizacional m Gestin m Calidad, produccin y productividad m Desarrollo Organizacional (DO) m Empowerment m Motivacin (como disciplina, campo de conocimiento) Aplicaciones del Desarrollo Organizacional 10. Desarrollo Organizacional Principales factores que influyen en el comportamiento Relaciones interpersonales Estructura formal de la organizacin Procesos y diseos de trabajo Tecnologa e infraestructura Recursos utilizados en el logro de objetivos Medio ambiente 11. Desarrollo Organizacional Principales factores que influyen en el comportamiento El comportamiento humano en las organizaciones es entendible slo cuando lo analizamos de manera holstica, sistmica, multidisciplinaria e inter disciplinaria. Las relaciones personas - organizacin deben verse como un todo. 12. Desarrollo Organizacional Perspectiva histrica del Desarrollo Organizacional o TEORIA ORGANIZACIONAL ANTES DE 1900. Adam Smith (1776, La riqueza de las naciones), Robert Owen (aprox. 1825), Charles Babbage (1832) o EPOCA CLASICA: TEORIA ORGANIZACIONAL ENTRE 1900 Y MEDIADOS DE LA DECADA DEL 30. o ADMINISTRACIN CIENTFICA. Frederick Taylor, o Tambin Henry Gantt y los esposos Gilberth. 13. Desarrollo Organizacional Otras disciplinas que contribuyen al DO m Psicologa m Sociologa m Psicologa social m Antropologa m Ciencia Poltica 14. Desarrollo Organizacional Aportes de otras ciencias Ciencia Psicologa Contribucin Aprendizaje Motivacin Personalidad Percepcin Capacitacin Eficacia en el liderazgo Satisfaccin laboral Unidaddeanlisis El individuo 15. Desarrollo Organizacional Aportes de otras ciencias Ciencia Sociologa Contribucin Dinmica de grupos Equipo de trabajo Comunicacin Teora de la organizacin formal Burocracia Tecnologa Unidaddeanlisis Grupo Sistema organiza cional 16. Desarrollo Organizacional Aportes de otras ciencias Ciencia Psicologa social Antropologa Ciencia poltica Contribucin Cambio de comportamiento Cambio de actitud Toma de decisiones grupal Valores comparativos Actitudes comparativas Cultura organizacional Conflicto Poltica intraorganizacion al Unidaddeanlisis Grupo Grupo Sistema organizacion al 17. Desarrollo Organizacional Modelo de Desarrollo Organizacional Variables independientes Variables dependientes Nivel de sistema organizacional Nivel de grupo Nivel individual productividad ausentismo rotacin satisfaccin 18. Desarrollo Organizacional Importante! El objetivo es identificar cmo los sujetos, los grupos, el ambiente y dems factores influyen en la conducta de los miembros de una organizacin. 19. Desarrollo Organizacional Revisemos! En la 3 temporada de Britains Got Talent, se present Susan Boyle a cantar I dreamed the dream (So un sueo) de Los Miserables. Veamos el video y determinemos el comportamiento individual, grupal y del entorno 20. Desarrollo Organizacional nfasis en el factor humano Entonces nos interesa sobremanera las personas de la organizacin! 21. Desarrollo Organizacional El Gerente La principal razn de fracaso son las habilidades interpersonales deficientes. El Centro de Liderazgo Creativo de Greenboro en Carolina del Norte calcula que la mitad de administradores y el 30% de los administradores ejecutivos tiene alguna clase de dificultad con la gente. Un estudio de 191 ejecutivos de alto nivel en compaas de Fortune 500, buscaba responder: Por qu fracasan los gerentes? 22. Desarrollo Organizacional El Gerente El Centro de Liderazgo Creativo de Greenboro en Carolina del Norte, calcula que la mitad de administradores y el 30% de los administradores ejecutivos tiene alguna clase de dificultad con la gente. La principal razn de fracaso son las habilidades interpersonales deficientes 23. Desarrollo Organizacional Qu hacen los administradores? Planean Definicin de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar actividades. Organizan Determinar las tareas que se han de realizar, quin las hace, quin reporta a quin y dnde se toman decisiones. Lideran Motivan, dirigen a otros, seleccionan los canales de comunicacin y resuelven conflictos. 24. Desarrollo Organizacional Importante! Las habilidades tcnicas son necesarias pero insuficientes para tener xito en la administracin. Se necesita tener buenas habilidades con las personas. 25. Desarrollo Organizacional Estudio de administradores F. Luthans 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Administrador Promedio Administrador Exitoso Administrador Eficaz Asignacin de actividades por tiempo Trabajo en Red Comunicacin Adm. De RRHH Adm. Tradicional 26. Desarrollo Organizacional Tendencias actuales m Facultar a la gente a decidir y actuar m Estimular la innovacin y el cambio m Valorar la diversidad m Aumento del trabajo temporal o a tiempo parcial m Disminucin de la lealtad de los empleados con las compaas y viceversa 27. Desarrollo Organizacional Tendencias actuales m Enfrentar ms dilemas ticos m La globalizacin m La administracin de la calidad total m Avances en la tecnologa de la informacin m Desarrollo sostenible y sustentable m Comportamiento tico en las 28. Desarrollo Organizacional Tendencias actuales m Miembros de la organizacin de origen diverso (pluriculturalismo) m Desarrollo de competencias, participacin plena, alta rotacin, cambio permanente. 29. Desarrollo Organizacional Importante! Uno de los desafos ms importantes de las organizaciones actuales es adaptarse a gente de que es diferente. Se refiere a grupos heterogneos en funcin de raza, sexo, edad, grupo tnico, cultura y dems factores de personalidad. El reto para los administradores es estimular la creatividad de los empleados y la tolerancia para el cambio.