Clase 5 y 6
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Administración General
Paola E. Márquez B.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
A través de ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento.
Con sus principios y herramientas, se establecen los niveles de autoridad y
responsabilidad, se definen las funciones, los deberes y las
dependencias de las personas o grupos de personas
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=3VMHX3Hx
DqA
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACIÓN INFORMAL
Es la que emerge espontánea y naturalmente entre las personas
que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de
las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACION FORMAL
Es la basada en una división del trabajo racional, en la
diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún
criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio.
Es la organización planeada; la que está en el papel.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
La ORGANIZACION FORMAL LINEAL
Es la estructura concebida y definida en función de la “cadena escalar” o
de mando, centra su atención es aspectos como el control, la toma
de decisiones, la asignación de responsabilidades y los sistemas
de comunicación.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS DE LA ORGANIZACION LINEAL
a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.
b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) Útil en pequeñas empresas.
e) La disciplina es fácil de mantener.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACION LINEAL
a) Es rígida e inflexible.
b) La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
c) No fomenta la especialización.
d) Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a labores directivas sino de operación simplemente.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION FUNCIONAL
Concebida y definida en función dela especialización, enfocando suatención en asuntos como elcrecimiento, la competencia, laproducción en serie, la innovación,el cambio y la flexibilidad.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS LA ORGANIZACION FUNCIONAL
Concentración en las funciones relacionadas con el cargo y en relación con un desempeño previamente acordado
Supervisión basada en la pertinencia técnica de quien la ejerce
Distribución amplia y oportuna de la información respaldad en canales de comunicación ágiles y directos
Separación de las funciones de planeación, en manos de los niveles administrativos con apoyo del operativo, de las funciones del control a cargo de agentes especializados
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS LA ORGANIZACION FUNCIONAL
Posible dispersión de la autoridad
Propensión a la confusión debido a la subordinaciónmúltiple y por la superposición de funciones
Competencia insana entre los especialistas
Surgimiento de conflictos en el interior de laorganización, tanto entre individuos como entrecolectivos de trabajo y dependencias
Confusión en el entendimiento de los propósitosorganizacionales
Mayor complejidad en las actividades de control a losprocesos
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION LINEA STAFF
Esta es el resultado de laorganización lineal y funcional, enesta organización existen órganosde decisión en la asesoría.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS DE LA ORGANIZACIONLINEA STAFF
Asegura asesoría especializada
Potestad de la autoridad de línea
Sinergia entre sistemas de línea y funcionales
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACION LINEA STAFF
Riesgo de conflicto entre línea ystaff por: conocimientos yexperiencia, diversidad ypredominancia de criterios,protagonismos por el prestigio,responsabilidad dividida, entre otros
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACION POR COMITES
Número reducido de personas querepresentan a una colectividad ytienen a su cargo gestiones ofunciones específica
Esta organización pura se encuentrarara vez en la realidad. Sueleutilizarse de forma combinada con laorganización en línea y staff.
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
VENTAJAS LA ORGANIZACIÓN POR COMITÉS
Emiten juicios y toman decisiones colectivas
Facilitan la coordinación del desarrollo delos procesos
Mejoran la transferencia de información ylos mecanismos de comunicación
Regulan y concilian la autoridad en laorganización
Desarrollan actitudes y comportamientos deliderazgo
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EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN POR COMITÉS
Podrían significar pérdida de tiempo
Representan costos operativos
Conflicto potencial con las instancias demando
División y ambigüedad en laresponsabilidad
Podrían tornarse imprescindibles
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ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Especialización. Identificar y agrupar actividades asignándolas a individuos y equipos de trabajo con habilidades y conocimientos específicos y comunes.
Beneficio: la productividad.
2. Normalización. Establecer la mejor manera y crear prácticas comunes, que los individuos y los equipos de trabajo deben seguir para realizar sus tareas y desarrollar sus actividades.
Beneficio: la uniformidad
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ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
5. Delegación. Reconocer autoridad a las personas para que tomen decisiones y actúen en ciertas situaciones y a su vez encargue actividades y tareas a otros individuos asignándoles nuevas responsabilidades, según las siguientes recomendaciones:
Beneficio: el aprendizaje
6. Descentralización. Distribución de la autoridad en los diferentes niveles organizacionales, que exige a los administradores decidir sobre qué y cuándo delegar, teniendo en cuenta los siguientes factores claves:
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ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
Costo de las decisiones, asociados con riesgos y consecuencias asociadas.
Uniformidad en las políticas, criterios comunes para conducir el comportamiento de los individuos.
Niveles de competencia, asegurando una reserva adecuada de empleados competentes.
Mecanismos de control, desarrollando indicadores e instrumentos que faciliten el seguimiento a los procesos.
Influencia del entorno, considerando permanentemente los efectos que los cambios externos tienen en la organización, a fin de ajustar los procesos y reconsiderar sus resultados, insumos y actividades.
Beneficio: la oportunidad
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ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
7. Responsabilidad. Certeza en los cometidos individuales y colectivos asignados, aceptados libremente para desarrollar las actividades y las tareas con el fin de lograr unos objetivos previamente definidos, según sea:
Por bienes
Por personas
Por objetivos
Por políticas
Beneficio: el compromiso
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DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
El análisis del puesto de trabajo es el proceso que consiste en describir y registrar el fin de un puesto de trabajo, sus principales cometidos y actividades, las condiciones bajo las que éstas se llevan a cabo, y los conocimientos, habilidades y actitudes (CHA) necesarios.
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DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
El análisis del puesto de trabajo a menudo da lugar a dos tareas principales: la descripción del puesto de trabajo y la especificación de los requisitos del puesto de trabajo.
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MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL
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MODELO CLÁSICO O TRADICIONAL
Mediante métodos científicos se podían proyectar los puestos y capacitar a las personas para obtener la máxima eficiencia posible.
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MODELO HUMANISTA O DE RELACIONES HUMANAS
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MODELO HUMANISTA O DE RELACIONES HUMANAS
Con la teoría de las relaciones humana surgen los primeros estudios sobre el liderazgo, la motivación, las comunicaciones y demás asuntos relacionados con las personas.
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MODELO SITUACIONAL
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MODELO SITUACIONAL
Es un enfoque más moderno y amplio que toma en cuenta: las diferencias individuales y las tareas involucradas.
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MODELO SITUACIONAL
En el modelo situacional convergen tres variables:
La estructura de la organizaciónLa tareaLa persona que la desempeñará
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MODELO SITUACIONAL
Existen cinco dimensiones esenciales en el diseño situacional de los puestos:* Variedad * Autonomía* Significado de la tarea* Identificación con la tarea* Retroalimentación
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MODELO SITUACIONAL
Existen cinco dimensiones esenciales en el diseño situacional de los puestos:* Variedad * Autonomía* Significado de la tarea* Identificación con la tarea* Retroalimentación
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DISEÑO DE UN CARGO
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DISEÑO DE UN CARGO
Cargo: es el conjunto de tares y
responsabilidades reconocidas,
normales y periódicas que constituyen
el trabajo asignado a un empleado
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DISEÑO DE UN CARGO
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DISEÑO DE UN CARGO
Nombre del Cargo: Tal cual se refiere el
contrato de trabajo, y se identifica en el
diseño organizacional
Responsabilidades:
En materia prima o suministros
En valores y/o dinero
Supervisión de personal
calidad del producto
Clientes
Equipos o maquinaria
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DISEÑO DE UN CARGO
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DISEÑO DE UN CARGO
Descripción de funciones y Autoridad:
Lista detallada de tareas y límite de toma
de decisiones.
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DISEÑO DE UN CARGO
Supervisa a que cargos: es la lista del
personal que tiene bajo su
responsabilidad, según el cargo
desempeñado