Clase Entorno

8/17/2019 Clase Entorno

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GESTIÓN EN SALUD

KLGA. MG © BÁRBARA BENAVIDES A.


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Comprensión del Entorno

Entorno Sistema de factores y elementos que en suconjunto influyen en el comportamiento decada uno de ellos.


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Factores y fuerzas claves al interior de la empresa que afectan en su desempeño yforma de hacer sus labores.

AMBIENTE INTERNO

Fuerzas externas, que tienen un alto potencial de afectar el desempeño de laorganización en forma inmediata.

ENTORNO COMPETITIVO

MACRO ENTORNO

MACRO ENTORNO

Fuerzas externas, que de manera habitual influyen tanto en la organización comoen el entorno competitivo.


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Macro Entorno

Fuerzas Económicas

Fuerzas Económicas

Afectan la “salud” y bienestar general de un país o región delmundo y su impacto en la organización, depende de lanaturaleza de esta. Ejemplos: Tasa de interés, inflación ydesempleo.

Fuerzas Político -Legales

Fuerzas Político -Legales

Son resultados de cambios en las leyes y los reglamentos, que se deben a aspectos deíndole político y legal de un país. Delimita lo que las organizaciones pueden o nopueden hacer. Ej: Leyes laborales.

Fuerzas Socio Culturales

Fuerzas Socio Culturales

Presiones que surgen de la estructura social de un país, de una sociedad o de una culturanacional que pueden restringir o facilitar la forma de en que operan las organizaciones.


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Fuerzas Demográficas

Fuerzas Demográficas

Resultado de los cambios en las características o en las actitudes de una poblacióncomo edad, genero, origen étnico, raza, orientación sexual y clase social.

Fuerzas Tecnológicas

Fuerzas Tecnológicas

Cambios en la tecnología que generan impacto en el diseño, la producción y distribuciónde bienes y servicios.


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Cultura

Conjunto de valores, creencias, actitudes y

normas básicas que comparten los miembros

de una organización.


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•Entender la cultura es importante, porque permite saber porque los seres humanos secomportan como lo hacen.

•La cultura se aprende, en la medida que las personas logran arraigarse a ella.

•La cultura debe permitir cierto grado de flexibilidad, para adaptarse ante cambios en elentorno que puedan impactar su desarrollo.

•Inducción de nuevos integrantes.


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Fuerzas externas, que tienen un alto potencial de afectar eldesempeño de la organización, en forma inmediata.

EntornoEntorno


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Un enfoque muy conocido es el propuesto en 1980 por

Michael E. Porter en su libro Competitive Strategy:

Techniques for Analyzing Industries and Competitors.

El punto de vista de Porter es que existen 5 fuerzas que

determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo

de un mercado o de algún segmento de éste.

La idea es que la organización debe evaluar sus objetivos y

recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la

competencia.


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Modelo de Porter


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Competidores en la Industria

Rivalidad entre ellos

Competidores en la Industria

Rivalidad entre ellos

Todo tipo de cambio de un competidor, puede generar unimpacto directo en la organización.El grado de rivalidad entre empresas establecidas dentrode una industria puede ser débil o sólida.Si esta fuerza competitiva es sólida, la significativacompetencia de precios, que incluye guerra de precios,puede llegar a una intensa rivalidad; constituye unafuerte amenaza para la rentabilidad.


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NuevosCompetidores

NuevosCompetidores

Los nuevos competidores impactan la rentabilidad de la empresa debido a que lasventas se dividen en una mayor cantidad de actores y por que la empresa que entra

trata de quitar clientes a empresas actuales.


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Nuevos

Competidores

Nuevos

Competidores

Barreras deIngreso

a una Industria

Economía de EscalaVentajas en costos que se obtienen por alcanzar niveles de grandes

volúmenes en las operaciones. Fabricación en volúmenes altos-

Compras de insumos a granel-Más eficiencia en uso de recursos.

Diferenciación del ProductoSingularidad que tiene el producto actual en calidad, precio,diseño, imagen de marca o servicio al cliente. Patentes en productos -Acceso limitado a recursos esenciales.

Lealtad de MarcaPreferencia de los clientes por los productos de las empresas que yapertenecen al entorno actual y al mercado objetivo de laorganización.

Know-How

Algunos mercados requieren desarrollar tecnologías y procesosespecíficos que permiten una posición privilegiada a las empresas que

logran anticiparse y posicionarse en esa industria Laboratorios-

Maquinarias especiales. Recalcine


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Productos SustitutosProductos Sustitutos

Productos sustitutos, son todo tipo de alternativas, de bienes o servicios que podríansustituir los bienes o servicios existentes.

La mayor cantidad y calidad de productos sustitutos que enfrente una empresa tenderá areducir las ventas y el margen de la empresa.


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Compañías que abastecen a una organización con los recursos de entrada, quenecesita para producir bienes y servicios.


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Los clientes tienden a presionar para que los precios sean más bajos, obtengan unamayor calidad e incrementar la competencia.

Determinantes del poder de negociación de los compradores:

1) Número de compradores.2) Volumen de compra promedio del cliente. (Valor y tamaño)

Son aquellos productos que son consumidos en conjunto con otros productos que

pueden ser de industrias muy diferentes.

Para aprovechar de mejor manera el mercado, las empresas pueden desarrollar estos

productos complementarios y no esperar que sean provistos por otros.La fuerza de los complementarios será negativa si estos productos que tienen relación conla empresa no están disponibles, son de baja calidad o pocas empresas pueden ofrecer losproductos.

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