Clasificación y Protocolos

Introducción

En el Sistema 9‐1‐1 de acuerdo a la informaciónque suministra el cliente es que se activa lasagencias que van a estar respondiendo a la emergencia que estan reportando.Para esto el telecomunicador le pregunta cual esla emergencia y donde esta ocurriendo.

Pantalla de Clasificación

Pantalla de Clasificación

Accidente de Auto

Accidente de AutoAccidentes De Auto Agencia Primaria:

1. Sin Heridos: Policía 2. Heridos o Afectados: Emergencias Médicas 3. Humo o Fuego: Bomberos

REGLAS

Leve 1. 7 Dígitos Policía

Obstruye Vía 1. Policía

Heridos

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Policía

Afectados 1. Emergencias Médicas 2. Policía

Humo o Fuego

1. Bomberos 2. Emergencias Médicas 3. AEMEAD 4. Policía

Volcado

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Bomberos 4. Policía

Pillados o Atrapados

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Bomberos 4. Policía

  NOTA

1. Si se reporta un accidente de auto con derrame de combustible, se activara al Cuerpo De Bomberos con agencia secundaria y el incidente se clasificara dependiendo si hay alguna de las situaciones descritas arriba.

2. Favor de notificar al supervisor de área cualquier accidente fuera de lo normal. Por ejemplo:

1. Accidentes posiblemente fatales (Incluyendo Accidentes de Motora) 2. Accidentes que envuelvan mas de 2 vehículos 3. Accidentes que envuelvan a algún miembro de la Seguridad Pública y/o

Funcionarios de Gobierno, ejemplo: 1. Policías en turno 2. Ambulancias (Públicas o Privadas) 3. Camión Bomba

Accidente De Camión

Accidente De Camión

Leve 1. 7 Dígitos Policía

Obstruye Vía 1. Policía

Heridos

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Policía 4. CSP

Afectados

1. Emergencias Médicas 2. Policía 3. CSP

Humo o Fuego

1. Bomberos 2. Emergencias Médicas 3. AEMEAD 4. Policía 5. CSP

Volcado

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Bomberos 4. Policía 5. CSP

Pillados o Atrapados

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Bomberos 4. Policía 5. CSP

 

Accidentes De Camión Agencia Primaria:

1. Sin Heridos: Policía 2. Heridos o Afectados: Emergencias Médicas 3. Humo o Fuego: Bomberos

REGLAS

NOTA

1. Si se reporta un accidente de auto con derrame de combustible, se activara al Cuerpo De Bomberos con agencia secundaria y el incidente se clasificara dependiendo si hay alguna de las situaciones descritas arriba.

2. Favor de notificar al supervisor de área cualquier accidente fuera de lo normal. Por ejemplo:

1. Accidentes posiblemente fatales (Incluyendo Accidentes de Motora) 2. Accidentes que envuelvan mas de 2 vehículos 3. Accidentes que envuelvan a algún miembro de la Seguridad Pública y/o

Funcionarios de Gobierno, ejemplo: 1. Policías en turno 2. Ambulancias (Públicas o Privadas) 3. Camión Bomba

Accidente De Motora

Accidente De MotoraAccidentes De Motora/ Vehículo todo TerrenoAgencia Primaria:

1. Sin Heridos: Policía 2. Heridos o Afectados: Emergencias Médicas 3. Humo o Fuego: Bomberos

REGLAS

Leve 1. 7 Dígitos Policía

Obstruye Vía 1. Policía

Heridos

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Policía

Afectados 1. Emergencias Médicas 2. Policía

Humo o Fuego

1. Bomberos 2. Emergencias Médicas 3. AEMEAD 4. Policía

Volcado

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Bomberos 4. Policía

Pillados o Atrapados

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Bomberos 4. Policía

 

NOTA

1. Si se reporta un accidente de auto con derrame de combustible, se activara al Cuerpo De Bomberos con agencia secundaria y el incidente se clasificara dependiendo si hay alguna de las situaciones descritas arriba.

2. Favor de notificar al supervisor de área cualquier accidente fuera de lo normal. Por ejemplo:

1. Accidentes posiblemente fatales (Incluyendo Accidentes de Motora) 2. Accidentes que envuelvan mas de 2 vehículos 3. Accidentes que envuelvan a algún miembro de la Seguridad Pública y/o

Funcionarios de Gobierno, ejemplo: 1. Policias en turno 2. Ambulancias (Públicas o Privadas) 3. Camión Bomba

Atropellado

Atropellado

Atropellado Agencia Primaria: Emergencias Médicas

REGLA

Para cualquier caso donde se reporte álguien atropellado

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Policía

NOTAS

1. Siempre se activaran Emergencias Médicas y AEMEAD para cualquier caso de atropellado pues aunque la persona aparente no tener heridas externas, la fuerza del impacto puede haberle causado heridas internas y debería ser evaulado en una facilidad médica.

2. Favor de notificar al supervisor de área de cualquier caso de atropellado donde se indican heridas graves. Ejemplos:

1. Pérdida masiva de sangre 2. Masa encefálica (cerebro) expuesta 3. Fracturas expuestas 4. Desmembramiento

Contemplando Suicidio

Contemplando SuicidioContemplando Suicidio Agencia Primaria: Policía

REGLAS

Cualquier caso que la persona contemplando suicidio este en línea con el

telecomunicador

1. Policía (vía Supervisor) 2. Emergencias Médicas (alerta

solamente)

De Azoteas, Puentes o Torres

1. Policía 2. AEMEAD 3. Bomberos 4. Emergencias Médicas (alerta)

NOTAS

1. Notifique al supervisor de área sobre cualquier llamada de este tipo, especialmente si la persona esta en una azotea, puente o torre.

2. Intente, en la manera que sea posible, de mantener a la persona en línea (si ésta es la que esta contemplando suicidio) hasta que llegue la Policía. No lo obligue. Puede consultar con el supervisor para quizás incluir en la llamada a la línea PAS para que nos asista con la persona.

3. Si durante la llamada la persona indica que se auto agredio (ejemplo, cortandose las venas) o que ingirió grandes cantidades de cualquier tipo de medicamento o veneno, favor de cambiar el tipo de indente a Intento Suicida y especifíque el metodo utilizado para intentar suicidarse.

Carretera Principales Obstruidas

Carretera PrincipalesObstruidas

Carreteras Principales Obstruidas Agencia Primaria: Policía

REGLAS

Si la obstrucción es de árboles o tendido eléctrico

Ver incidente "Caida de Poste o Arboles" o "Tendido Eléctrico en Pavimento"

Para cualquier otro objeto obstruyendo una vía de rodaje

1. Policía

NOTAS

1. Notifique al supervisor de área sobre cualquier llamada de este tipo pues constituyen un peligro para el ciudadano conductor.

2. Este tipo de evento será usado para describir una obstrucción que no sea de árboles, postes o animales. Ejemplo: cajas, gomas, enseres de cocina, maquinaria etc. en via de rodaje.

3. Si la obstrucción es debido a animales en medio de la via, arboles o tendido electrico en pavimento, escoja el incidente apropiado y prosiga con esas preguntas.

 

Inundaciones

Inundaciones

Inundaciones Agencia Primaria: AEMEAD

REGLAS

Para toda llamada de inundaciones (residencias y calles)

1. AEMEAD 2. Policía

Llamadas de inundaciones con personas atrapadas

1. AEMEAD 2. Emergencias Médicas (Alerta) 3. Policía

NOTAS

1. Notifique al supervisor de área sobre cualquier llamada de este tipo. Esto es para mantener un récord de áreas inundadas y así evitar cursar múltiples llamadas para la misma área.

2. Notifique al supervisor de área sobre cualquier caso donde se reporta personas atrapadas por inundaciones. El supervisor determinara si hay que llamar a alguna agencia adicional y/o alertar a Emergencias Médicas.

Intento Suicida

Intento SuicidaIntento Suicida Agencia Primaria: Emergencias Médicas

REGLAS

Para intento suicida por medios que no sean ahorcado

1. Emergencias Médicas 2. Policía

Intentos suicidas de menores

1. Emergencias Médicas 2. Policía 3. Servicios Sociales

Intentos suicidas lanzándose al vacío de techos o alturas

1. Emergencias Medicas 2. Policía 3. AEMEAD 4. Bomberos

NOTAS

1. Asegúrese preguntar si la persona que intento suicidarse esta agresiva. 2. Identifique el método usado: si por medicamentos o auto mutilación. 3. Si se determina que el intento fue por medio de ahorcamiento, utilice ese tipo de evento

para mejor clasificar la emergencia.

Puente Caído o en Peligro de Caerse

Puente Caído o en Peligro de Caerse

Puente Caído o en Peligro de Caerse Agencia Primaria: AEMEAD

REGLAS

Caído o en Peligro de Caerse 1. AEMEAD 2. Policía

Caído con Heridos, Afectados y/o Atrapados

1. Emergencias Médicas 2. AEMEAD 3. Bomberos (DOE si aplica, vía

supervisor) 4. Policía

NOTAS

1. Recuerde que la seguridad de los rescatistas es importante. Describa detalladamente la situación para que las agencias tengan una idea clara de lo que ocurrió.

2. Notifique al supervisor de área sobre cualquier llamada de este tipo. Éste entonces hará las gestiones necesarias si este entiende que se necesita más recursos al área.

 

Preguntas