Universidad Austral de Chile

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL

Nombre: Pamela Luengo

Fecha: 19 de Marzo 2011

Clasificación de los sistemas de información:

Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten reunir, procesar, almacena y distribuir información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización; los cuales se pueden clasificar por:

Sistema de procesamiento de datos (TPS): se utiliza para efectuar y registrar las transacciones, o eventos diarios relacionados con el negocio, como es el caso del pago de una factura a un proveedor o el envio de algun material desde la bodega al área de producción; siendo transacciones producidas en el nivel operativo, facilitando ademas, información a otros niveles o sistemas de la organización.

Ejemplos:

Registro de envío de paquetes deuna empresa de encomiendas.

Sistema de reservaciones de un Hotel o Aerolinea.

Sistema de conocimiento (KWS): funciona como un soporte para aquellos usuarios bien formados , es decir, profesionales, tales como científicos o ingenieros,para que puedan crear e integrar un nuevo conocimiento, buscando ademas aumentar la productividad de quienes utilizan los sistemas de información.

Ejemplo:

Sistema para tratamiento de graficos.

Sistema de información gerencial (MIS): sistema utilizado en el nivel administrativo de una organización. Permite la planificación, control y toma de decisiones, ya que están diseñados para recopilar información de las operaciones basicas de la organización a traves de los TPS, para luego ser presentada de manera resumida en informes que pueden tener diferente periodicidad ( semanales, mensuales, etc) .

Ejemplo:

Resumen de la producción mensual de una empresa.

Sistema de apoyo en la toma de decisiones (DSS): permite al nivel gerencial utilizar información de datos combinados proporcionados por los TPS y MIS, generando modelos analíticos y herramientas de analisis sofisticados, ya que considera la inclusión de información externa. Este tipo de sistemas permite por lo tanto mayor flexibilidad y rapidez a la hora de tomar decisiones.

Ejemplo:

Analisis de clientes, ventas, etc.

Sistema de estimación de costos.

Sistema expertos: corresponde a un sistema que posee un mayor entendimiento de un

conocimiento particular, para proporcionar diagnósticos, instrucciones, predicciones o consejos antes diferentes situaciones que se le planteen.

Ejemplos:

GENESIS: Permite a los científicos planificar y simular experimentos en el campo de la genética.

MYCIN: detecta las infecciones presentes en una muestra de sangre y plantea los posibles tratamientos a seguir.

Sistema de automatización de oficinas (OAS): corresponde a aplicaciones que permiten a los usuarios realizar sus trabajos diarios,como es el caso del paquete de software Microsoft Office, el cual presenta hoja de calculo, editor de presentación, porcesador de imagenes y texto, entre otros.

Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP): son sistemas de información gerenciales que incorporan y administran las operaciones de producción y distribución de una empresa de bienes o servicios; es decir, son sistemas integrales de gestion, buscando optimizar los procesos, accesibilidad y eficiencia en el manejo de la información.

Los sistemas ERP manejan los procesos de Producción, Logística, Distribución, Inventario, Facturas, Contabilidad, Finanzas y Compras; ademas pueden intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración deinventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Bibliografia

http://openerp.netquatro.com/ERP

http://html.rincondelvago.com/sistemas-de-informacion-gerencial.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n