Cliente interno y cliente externo
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Preguntas o listas de chequeo
1. ¿Con sus propias palabras defina que es una empresa?
Una empresa o ente económico es toda aquel que cuenta con la
participación activa de recursos humano, recursos técnicos, entre otros
con el fin de producir utilidades dentro del campo mercantil.
2. Elabore un diseño gráfico donde se visualicen los diferentes
recursos, que se hacen necesarios para el buen funcionamiento de
la empresa. (Combine imágenes y conceptos).
3. elabore un mapa conceptual con el contenido de la clasificación de
la empresa:
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4. teniendo en cuenta que las empresas se clasifican según su aptitud
económica elabore un collage donde se pueda identificar con
claridad, en casa sector del a economía (primario segundario y
terciario)
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5. con sus propias palabras defina que es una empresa industrial
comercial y de servicios por cada definición asigne dos imágenes,
que represente la actividad económica de cada una de ellas :
Empresa Industrial: Es aquella que se encarga de producir bienes y
servicios aprovechando las materias Primas y los recursos naturales.
Estas empresas se enfocan a las actividades económicas del primer y
segundo sector.
Empresa Comercial: Son aquellos entes económicos, los cuales se
encargan de abastecer a los consumidores de productos previamente
adquiridos de Fabricas u empresas, es decir actúa como un canal, que
puede ser directo o indirecto.
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Empresas de servicio: Son aquellas empresas enfocadas en el sector
económico terciario las cuales buscan la comodidad del cliente
ofreciéndole gran variedad de servicios.
6. según la forma jurídica argumente como se clasifican las
empresas y de dos ejemplos de cómo se clasifican
Las empresas se clasifican en empresas individuales y empresas de
sociedades. Ejemplos.
Empresas individuales: una sala de internet, puesto de minutos, venta
de arepas.
Empresas de sociedades: Coca-Cola, colombina S.A, JGB ®.
7. cuáles son los principales indicadores en que se basa el
economista para saber, que es una empresa grande o pequeña
El volumen de ventas, el capital propio, número de trabajadores y los
beneficios.
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8. como se clasifican las empresas según su tamaño y represente a
través de una imagen, cada una de ellas.
Las empresas se clasifican según su tamaño en:
Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.
Pequeña empresa: si tiene un número entre 11 y 50 trabajadores.
Mediana empresa: si tiene un número entre 51 y 250 trabajadores.
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Grandes empresa: si posee más de 250 trabajadores.
Multinacional: si posee ventas internacionales.
9. según la cuota de mercado que poseen las empresas (aspirante,
especialista líder o seguidora) ¿con cual cuota le gustaría que se
identificara su empresa y por que?
Empresa especialista, Ya que nuestra empresa estaría trabajando para
satisfacer servicios concretos los cuales dejaran muy satisfechos a los
clientes y así mismo habría una sostenibilidad rentable dentro de la
empresa.
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10. una vez analizada la empresa y su clasificación, ¿a que sector de la
economía le gustaría pertenecer, argumente su respuesta?
Al sector terciario puesto que la empresa o ente económico el cual
estamos dispuestos a manejar ofrece un servicio que satisface una
necesidad a las familias que no poseen tiempo, así se facilita una
comodidad para las personas.
11. defina y diseñe la empresa de sus sueños
Lavadero de Perros “Burbble Pet”
Básicamente la empresa, es un lugar disponible para toda la comunidad
que posea una mascota canina. Este servicio, les facilita la vida a las
personas que no poseen tiempo suficiente para realizar los cuidados y
labores domésticas necesarias para el buen mantenimiento de estos
peludos amigos.
EL local, que estaría ubicado en una zona estratégica y que se acomode
a la llegada de todos los clientes, o si no se presenta esta facilidad se
contaría con un servicio de transporte para así acortar el tiempo de los
clientes propietarios de las mascotas.
El servicio que se ofrece:
Cuidado de perros en un horario especifico.
Baño y acondicionamiento estético para este.
Peluquería
Vacunas y alimentación
Venta de accesorios
Entre otros.
Esta empresa haría negocios con distribuidoras de productos caninos,
como las de prendas de vestir, alimentos, vacunas y medicamentos.