ElClima LaboralSe define como el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organizacin empresarial y que influyen sobre su conducta.La calidad del clima laboral se encuentra relacionada con loscomportamientosde los trabajadores, con sumanera de trabajar y de relacionarse, con suinteraccincon la empresa y con lascaractersticas de la propia actividad de cada uno.Variables del clima laboral: El individuo.Las caractersticas de cada individuo, el cual comprende sus actitudes, percepciones, valores, motivaciones y el nivel de estrs que pueda sentir influirn sobre su comportamiento y sobre su ambiente. Los grupos.El tipo de relaciones que se crean entre el personal deben ser sanas y fluidas afectan a su vez el nimo de la empresa en general. La estructura.La forma como est diseada la estructura organizacional, es decir, las jerarquas y niveles organizacionales, las tareas, roles y funciones de los miembros, la carga y la presin en el trabajo, afectarn sobre el clima laboral. Polticas de personal.Las polticas de personal que se aplican tales como el reconocimiento al esfuerzo y la productividad personal, los programas de incentivos, las gratificaciones, la capacitacin al personal, etc. son de gran peso en el bienestar de los trabajadores. El liderazgo.El tipo de relacin que existe entre jefes y trabajadores afecta tanto al ambiente laboral como a la productividad de la empresa. El lder deber tener una amplia gama de actitudes ante las diferentes circunstancias, a veces se deber ser fuerte, en otras ocasiones comprensivo. La igualdad. Aunque no todas las personas reaccionan de la misma manera a los mismos estmulos, es necesario dar el mismo trato a todo mundo. Hay que buscar otorgar las mismas condiciones y oportunidades a todos los empleados. Los factores internos, como la calidad de las instalaciones, las condiciones de iluminacin, ventilacin, ruido y humedad, el estado de la maquinaria, las herramientas, el mobiliario y los artculos de trabajo pueden tener una incidencia importante en las sensaciones y percepciones del personal. Los factores externos, como la situacin econmica, oferta de mano de obra, trato de clientes o proveedores, presin de los medios de comunicacin o de organizaciones no gubernamentales, etc.

Todos estos factores condicionaran elclima organizacionaly ste influir sobre el rendimiento y desempeo del personal, el cual es importante para la calidad del trabajo y la atencin al cliente, la productividad y la rentabilidad. Asimismo, estos factores afectan a la satisfaccin personal, lo cual es importante para la motivacin, cohesin e identificacin organizacional.