Clima-Institucional
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INTRODUCCIÓN: El CLIMA INSTITUCIONAL es el ambiente generado en una institución educativa a partir de las vivencias cotidianas de sus miembros en la escuela. Este ambiente tiene que ver con las actitudes, creencias, valores y motivaciones que tiene cada trabajador, directivo, alumno (a) de la institución y que se expresan en las relaciones personales y profesionales. Un clima institucional favorable o adecuado es fundamental para un funcionamiento eficiente de la institución. Esta investigación da comienzo al desarrollo de un modelo de medición del clima organizacional que, además de las percepciones de los individuos, de cuenta de las expectativas que los miembros de una organización tienen respecto de ella. Se utiliza como modelo de referencia el SERVQUAL (Service of quality), modelo de medición de la calidad del servicio a partir de las brechas entre percepciones y expectativas de clientes (alumnos). La utilización de este modelo de referencia surge al plantearse la pertenencia a una organización como el encuentro de las continencias planteadas por la empresa en la conformación de su estructura, sus políticas, remuneraciones, recompensas, y demás características que le son propias y las “ofrece” a sus miembros, quienes a su vez tienen expectativas respecto de los lugares en que desarrollarán su trabajo, de modo similar a la interacción entre alumno y educador como proceso de prestación de servicios.
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es la presentacion de una variable y su cuadro de operacionalizacion y su cuestionario respectivo con todas las dimensiones y items presentados en el cuadro
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INTRODUCCIÓN:
El CLIMA INSTITUCIONAL es el ambiente generado en una institución educativa a partir de las vivencias cotidianas de sus miembros en la escuela. Este ambiente tiene que ver con las actitudes, creencias, valores y motivaciones que tiene cada trabajador, directivo, alumno (a) de la institución y que se expresan en las relaciones personales y profesionales. Un clima institucional favorable o adecuado es fundamental para un funcionamiento eficiente de la institución.
Esta investigación da comienzo al desarrollo de un modelo de medición del clima organizacional que, además de las percepciones de los individuos, de cuenta de las expectativas que los miembros de una organización tienen respecto de ella.
Se utiliza como modelo de referencia el SERVQUAL (Service of quality), modelo de medición de la calidad del servicio a partir de las brechas entre percepciones y expectativas de clientes (alumnos). La utilización de este modelo de referencia surge al plantearse la pertenencia a una organización como el encuentro de las continencias planteadas por la empresa en la conformación de su estructura, sus políticas, remuneraciones, recompensas, y demás características que le son propias y las “ofrece” a sus miembros, quienes a su vez tienen expectativas respecto de los lugares en que desarrollarán su trabajo, de modo similar a la interacción entre alumno y educador como proceso de prestación de servicios.
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
Tipo de Variable
Nombre de Variable Dimensiones Indicadores
CUAL
ITAT
IVA
CLIM
A IN
STIT
UCI
ON
AL
1. C
omun
icac
ión 1.1. Comunicación asertiva.
1.2. Comunicación empática.
1.3. Saber escuchar.
1.4. Comunicación saludable.2.
Cond
icio
nes
Labo
rale
s2.1. Trato con dignidad.
2.2. Relación de la cooperación.
2.3. Buenas relaciones.
2.4. Buenas relaciones académicas.
2.5. Práctica de valores.
3.En
volu
cram
ient
o La
bora
l
3.1. Iniciativa e integración.
3.2. Involucramiento.
3.3. Identificación con la facultad.
3.4. La solidaridad.
4.Au
torr
ealiz
ació
n
4.1. Compromiso de mejoramiento.
4.2. Docentes proactivos.
4.3. El reglamento.
4.4. Los estímulos.
5.
Supe
rvis
ión
. 5.1. Supervisión saludable.
5.2. Estrategias de supervisión.
1.- Totalmente en desacuerdo
2.-En desacuerdo
3.-Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4.-De acuerdo 5.-Totalmente de acuerdo
Instrucciones: a continuación le presentamos proposiciones, le solicitamos que frente a ellas exprese su opinión personal, considerando que no existen respuestas correctas ni incorrectas, marcando con un aspa(X) en la hoja de respuestas aquella que mejor exprese su punto de vista, de acuerdo al siguiente código:
Nº ITEMS 1 2 3 4 51 El decano, jefe de departamento y los docentes
mantienen una comunicación asertiva2 Al interior de la facultad existe una comunicación
empática y saludable3 Las autoridades académicas y administrativas saben
escuchar y resolver problemas4 Los docentes manejan una comunicación saludable con
los estudiantes en el aula5 Los docentes de la facultad reciben los tratos con
respeto y dignidad6 Los docentes de la facultad mantienen relaciones de
cooperación reciproca7 Los docentes de la facultad mantienen relaciones
humanas saludables8 El personal administrativo y jerárquico practican un
trato justo y respetuoso con el personal de la facultad9 Los docentes de la facultad fomentan las buenas
relaciones académicas10 los docentes y administrativos practican los valores
sociales y laborales11 los docentes de la facultad demuestran una actitud de
iniciativa e integración12 los docentes de la facultad se involucran en
planeamiento de gestión pedagógica13 los docentes y los administrativos están identificados
con el éxito de la facultad14 los docentes y administrativos de la facultad
promueven la solidaridad y apoyo mutuo15 los docentes están comprometidos con el
mejoramiento de la gestión pedagógica16 los docentes de la facultad son proactivos en sus
labores educativos17 Directores, jefes de departamentos y los docentes
cumplen los contenidos del reglamento establecido?18 La facultad promueve una política de estímulo a sus
docentes destacados19 El decano de la facultad maneja relaciones saludables
durante el monitoreó académico20 Los directivos, docentes y administrativos manejan
autocontrol de sus emociones
