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XIV SEMINARIO INTERNACIONAL DE EDUCACION “Aprendo 2010”

29 - 31 de octubre del 2010

Santo Domingo, República Dominicana

Temática seleccionada: Clima organizacional de la escuela

Título de la Ponencia: Clima Organizacional de la Escuela: Su incidencia en profesores y alumnos. Como

mejorarlo

Del autor: Thelma Camilo Rosa

Educadora y Psicóloga, con amplia experiencia en ambas áreas. Asesora y

consultora en labores de investigación y evaluación institucional.

thelmacamilo@gmail.com

809-683-3448

Nombre de la institución que auspicia: EDUPROGRESO

Resumen: El concepto de clima organizacional ha variado a través del tiempo, a medida que

ha sido objeto de estudio. La primera definición de clima, según hallazgos, surge

en 1930 en una investigación de la que se concluyó que el clima es función de la

relación entre la persona y su entorno.

Las múltiples acepciones del término hacen referencia a las percepciones

compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, al ambiente

físico en que éste se da, a las relaciones interpersonales que se generan en él y

a las diversas regulaciones formales que lo rigen.

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La escuela no es sólo un conjunto de elementos que se integran en el desempeño

de una gestión, incluye, de manera esencial, entre otros componentes, el

comportamiento del cuerpo docente y el tipo de liderazgo que ejerce el director.

En diferentes investigaciones realizadas dentro de la corriente de las “escuelas

eficaces”, en los años 70 y principios de los 80, aparecen claras evidencias de que

el clima organizacional es un rasgo característico de una escuela eficaz. La

incidencia del clima en profesores y alumnos y la posibilidad de mejorarlo cuando

es conveniente, está avalado por los trabajos de múltiples estudiosos del tema.

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APRENDO 2010

“Hacia un nuevo liderazgo en la escuela”

Seminario – Taller

Clima Organizacional en las Escuelas: Su Incidencia en Profesores y Alumnos: Cómo mejorarlo

Thelma Camilo Rosa Educadora y Psicóloga

Octubre, 29, 30 y 31

Santo Domingo, D.N.

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CLIMA ORGANIZACIONAL. ANTECEDENTES Diferentes visiones de la organización (Fernández A., T., 2004; Lamoyi B., C.L.,

2007)

Teorías clásicas:

El hombre económico y lógico

o La dirección científica: Taylor, 1911

o La corriente estructuralista o burocrática: Weber, 1921

o La dirección administrativa: Fayol, 1930

La escuela de las relaciones humanas o El hombre como ser social. Elton Mayo y colaboradores, 1946

El clima. Origen del término: Kurt Lewin y Donald Lippit (1930)

Concepto de organización: Dentro de un enfoque humanista, las

organizaciones son vista como unidades de interacción social, de relaciones de

poder, de sistemas de decisiones, donde se enfatiza la compresión del hombre

como ser social.

QUÉ SE ENTIENDE POR CLIMA ORGANIZACIONAL:

Se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización

respecto al trabajo, el ambiente físico en que éste se da, las relaciones

interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales

que afectan al trabajo. “El conjunto de apreciaciones que los miembros de la

organización tienen de su experiencia en y con el sistema organizacional”

(Rodríguez, D., 2005). Este enfoque implica que el comportamiento de un

trabajado no es, simplemente, una resultante de los factores organizacionales

existentes, sino que depende de cómo él percibe dicho factores. (Caligiore C., I. y

Díaz S., J. A. (2003).

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FACTORES QUE DETERMINAN EL CLIMA:

- Características estructurales

- Condiciones laborales

- El estilo de gestión del director

- La formación del profesorado

- La cultura organizacional

- Relaciones interpersonales

- Las expectativas

- Conocimiento de los objetivos que se persiguen

- Integración del equipo docente

- Normas establecidas

LAS “ESCUELAS EFICACES”. CLIMA ORGANIZACIONAL.

• Qué se entiende por escuelas eficaces (Beare, H. ; Caldwell, B. J. y Millikan, R.H., 1992)

- Alto rendimiento en lo alumnos - docentes satisfechos

• Características que definen el clima organizacional de las escuelas eficaces:

- Alto liderazgo en la enseñanza - grandes expectativas sobre el rendimiento del estudiante - un entorno seguro y ordenado para el aprendizaje - énfasis en las habilidades básicas, - seguimiento y evaluación del progreso del alumno, continuado. - Objetivos de la escuela claros y bien asimilados

• Ronald Edmons. Factores que hacen a una escuela eficaz, entre otros: - Creencia en las posibilidades de los alumnos para aprender - alto nivel de colegialidad profesional en el profesorado - alto nivel de identificación de los alumnos con la escuela - atmósfera de orden, si ser rígidos; de sosiego sin opresión

• La escuela como comunidad. Relación de: - unidad, - afiliación

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- cooperación

- interdependencia entre colegas

• El papel del director en la calidad del clima INCIDENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN PROFESORES Y ALUMNOS:

Factores organizacionales como la burocratización de los procesos, escaso trabajo en

equipo, dificultades de comunicación con el equipo directivo y escasas redes de

apoyo informal (Domich y Faivovich, 1994; Méndez y Bernales, 1996; MINEDUC, 1999

citados por Miño, A., ) generan un deterioro en la calidad de vida del docente y

consecuentemente disminuye su disposición para realizar su trabajo, lo cual a su vez

influye negativamente sobre los alumnos.

Además, el aumento de las demandas del entorno es considerado un estímulo

estresante, cuya intensidad es mayor a medida que el sujeto percibe que las

demandas rebasan sus recursos para afrontarlas (Ramírez P., M. y Zurita S., R.,

2010).

Asimismo, el clima organizacional que existe al interior de una institución educativa no

se puede separar del clima que existe fuera de él (Mendoza, R., 2004)

RELACIÓN CLIMA ORGANIZACIONAL Y ESTRÉS LABORAL

El síndrome de desgaste profesional (SOP) o síndrome de burnout:

Fue introducido por Freudenberguer, Hg en los años setenta y desarrollado

por Maslach en la década de los ochenta (Grau, A. et al., 2005)

Características: agotamiento físico y psíquico, con sentimientos de impotencia

y desesperanza, extenuación emocional y desarrollo de autoconcepto negativo,

así como actitudes negativas hacia el trabajo, la vida y los demás que se

reflejan en un trato frío y despersonalizado hacia los otros (Arita, 2001; De las

Cuevas, De la Fuente, Alviana y Ruiz – Benitez, 2003, citados por Miño S., A,

op cit)

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Investigaciones realizadas sobre el tema (Boada, J.; Diego, R. y Agulló, E.)

muestran que las variables que componen las dimensiones esenciales del

puesto y el clima organizacional, pueden ser predictoras de los niveles de

burnout y de síntomas psicosomáticos en el trabajo.

Clasificación de los síntomas del burnout:

Síntomas psicosomáticos: dolores de cabeza, desórdenes

gastrointestinales, pérdida del apetito, cambios en el peso, insomnio o

hipersomnia, fatiga crónica, presencia de resfríos comunes, dolores

musculares asociados a la región cervical y/o lumbar, hipertensión. En

las mujeres se aprecia una alteración de los ciclos menstruales.

Síntomas emocionales: sentimientos de depresión, distanciamiento

afectivo hacia la persona que se atiende, irritabilidad, disminución de la

autoestima, baja satisfacción laboral y deseos de dejar el trabajo.

Síntomas conductuales: ausentismo laboral, evitación del trabajo, baja

productividad, incremento del consumo de alcohol y/o otras sustancias

psicoactivas, actitud de omnipotencia y cambio de actitud hacia los

seres significativos.

POSIBILIDAD DE EVALUAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y EL NIVEL DE ESTRÉS

CÓMO MEJORAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL SEGÚN APORTES DE LOS PARTICIPANTES

Referencias Bibliográficas:

Beare, H, ; Caldwell, B.J. y Millikan, R.H. (1992). Cómo conseguir centros

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de calidad. Nuevas técnicas de dirección. Editorial La Muralla, S.A. Madrid.

Boada, J. ; Diego, R. y Agulló, E. (2004). El burnout y las manifestaciones

psicosomáticas como consecuentes del clima organizacional y la motivación

laboral. Universitat Rovira i Virgili, Universidad de Valladolid y Universidad de

Oviedo. España

Caligiore C., I. y Díaz S., J. A. (2003). Clima organizacional y desempeño de los

docentes en la ULA: estudio de un caso. Revista Venezolana de Gerencia,

octubre – diciembre, año/Vol.8. No.024. Universidad de Zulia. Maracaibo,

Venezuela

Fernández A., T. (2004). Clima organizacional en las escuelas: un enfoque

comparativo para México y Uruguay. Revista Electrónica Iberoamericana sobre

Calidad, Eficacia y Cambio en Educación. 2004, Vol.2 No.2.España

Grau, A. et al. (2005). Desgaste profesional en el personal sanitario y su relación con

los factores personales y ambientales. Gaceta Sanitaria, 2005; 19(6): 463-70.

Girona, España

Lamoyi B., C.L.(2007). La organización social de la escuela: Clima

organizacional en las escuelas secundarias técnicas y generales del Estado de

Tabasco. Tesis Doctoral. Universidad Autónoma de Querétaro. Facultad de

Contaduría y Administración. México

Mendoza J., R.(2004). Análisis de correlación de la micropolítica y el clima

organizacional que percibieron los profesionales del nivel licenciatura de las

escuelas normales de la ciudad de Toluca, durante el ciclo escolar 2002-

2003.Tesis Doctoral. México.

Miño S., A. (2005). Clima organizacional y estrés laboral asistencial

(burnout) en profesores de Enseñanza Media: Un estudio correlacional.

Universidad de Santiago de Chile.