CLIMA

ORGANIZACIONAL

DEFINICIONDEFINICION

• Es la expresión personal de la percepción que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de ella.

• Las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral (Gonçalves, 1997).

• El Clima Organizacional refleja la interacción entre características personales y organizacionales.

• El Clima Organizacional es un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.).

• El Clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.

DEFINICION

FACTORES FACTORES • Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima

Organizacional se originan en una gran variedad de factores:

• Factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervision: autoritaria, participativa, etc.).

• Factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, etc.).

• Las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interacción con los demás miembros, etc.).

El Clima Organizacional se mide , entre otras, por medio de las siguientes dimensiones:

1. Actitudes hacia la compañía y la gerencia de la empresa

2. Actitudes hacia las oportunidades de ascenso

3. Actitudes hacia el contenido del puesto

4. Actitudes hacia la supervisión

5. Actitudes hacia las recompensas financieras

6. Actitudes hacia las condiciones de trabajo

7. Actitudes hacia los compañeros de trabajo

M E D I C I O N

FACTORES CLIMA ORGANIZACIONAL

LiderazgoDireccionEstructura

ComunicacionesCompetencias

Sistema de incentivosApoyo

Relaciones interpersonalesServicio

ActitudesCreenciasMotivacion

Factores Resultados

Procesos

Comparacion

MOTIVACIONDE

PERSONAS

MOTIVACION

•Es un estado psicológico que existe siempre que fuerzas internas y externas o ambas , dirigen o mantienen comportamientos orientados a los objetivos.

MOTIVACION

• Enfoque gerencial – administrativo.

• Enfoque sobre el trabajo y la Organización

• Enfoque de las diferencias individuales

MOTIVACION

• Enfoque gerencial administrativo.

• Uso de objetivos y recompensas para mejorar el desempeño.

• Ofrecimiento de incentivos y recompensas

• Manejo personal.

TEORIAS SOBRE MOTIVACION

• Bifactorial de Herzberg.

• Caracterìsticas del puesto de Hackman.

• Equidad• De las necesidades

de Maslow• De las expectativas

de Victor Vroom.

TEORÌA DE LAS CARACTERÌSTICAS DEL PUESTO

Variedad de habilidades Autonomía Identidad con las tareas RetroalimentaciònSignificado de las tareas

Experiencia Experiencia de Conocimiento de de significado responsabilidad los resultados realesen el trabajo por los resultados del trabajo

Elevado grado Desempeño de Gran satisfacciónde motivación gran calidad Bajo grado de ausentismointerna y rotaciòn

JERARQUÍA DE NECESIDADES -ABRAHAM MASLOW

ALIMENTOREPOSO ABRIGO

SEGURIDADPROTECCIÓN

CONTRA PE LIGRODOLOR

INCERTIDUMBREDESEMPLEO

ROB O

INTERACCIÓNACEPTA CIÓN

AFECTOAMISTA D

COMPRE NSIÓN

CONSIDERACIÓN

NECESIDADES DEL EGO:ORGULLO

AUTO-RESP ETOPROGRESO CONFIANZA

NECESIDADESDE STATUS

RECONOCIMIENTO APRECIO

ADMIRACIÓN

AUTO - DESARROLLO

AUTO - SATISFACCIÓN

FISIOLÓGICAS

SEGURIDAD

SOCIALES

ESTIMA

AUTORREALIZACIÓN

NECESIDADES APRENDIDAS

Necesidad de logro

Necesidad de poder

Necesidad de afiliación

EL PROCESO DE EL PROCESO DE APRENDIZAJEAPRENDIZAJE

EXPERIENCIACONCRETA

CONCEPTUALIZACIONABSTRACTA

OBSERVACIONREFLEXIVA

EXPERIMENTACIÒNACTIVA

Planificación de los recursos

humanos

Reclutamiento

Selección

OrientaciónCapacitación

Evaluación del

desempeño

Desarrollo de la carrera

Identificación y selección de empleados competentes

Desvinculación

Empleados bien adaptados y competentes con habilidades y conocimientos actualizados

Compensación y

beneficios

Empleados competentes y de alto rendimiento, capaces de sostener dicho rendimiento a largo plazo

Actividades necesarias para dotar de personal a la organización y mantener el alto rendimientos de sus empleados

Proceso por el cual los gerentes se aseguran de contar con el personal adecuado, que sea capaz de llevar a cabo las tareas que ayudarán a la organización a alcanzar sus objetivos.

Análisis del puesto: evaluación que permite definir los puestos de trabajo y los comportamientos necesarios para desempeñarlos.

Descripción del puesto: exposición escrita de las actividades que la persona que ocupe un puesto deberá realizar, cómo las llevará a cabo y con qué finalidad.

Especificaciones del puesto: exposición de las calificaciones mínimas aceptables que la persona que ocupe un puesto específico deberá poseer para poder desempeñarlo con éxito.

Inventario de Recursos Humanos

Proceso de localizar, identificar y atraer solicitantes capaces.

Técnicas para reducir la oferta de mano de obra dentro de una organización.

• Despidos

• Desaparición del puesto

• Transferencias

• Semana de trabajo reducida

• Jubilaciones tempranas

• Empleos compartidos

Fuentes de reclutamiento

•Búsqueda interna

•Anuncios publicitarios

•Recomendaciones de empleados

•Agencias públicas de empleo

•Agencias privadas de empleo

•Convocatorias en escuelas y universidades

•Servicios de ayuda temporal

•Alquiler de empleados y contratistas independientes

Procedimiento para escoger a los solicitantes de un puesto de trabajo para asegurarse de que los candidatos más apropiados sean contratados.

Elementos auxiliares de selección

•Formulario de solicitud

•Pruebas escritas

•Pruebas de simulación del desempeño

•Entrevista

•Investigación de antecedentes

•Examen físico

Introducción de un nuevo empleado a su puesto de trabajo y a la organización.

•Reducir la ansiedad inicial.•Familiarizar a los nuevos empleados con su entorno de trabajo

•Facilitar la transición de persona ajena a la institución a miembro de la misma.

Categorías de habilidades: técnicas, relaciones personales y resolución de problemas.

Métodos de capacitación: en el trabajo y fuera del trabajo.

Procedimiento por el cual se valora el rendimiento de un individuo en el trabajo con el fin de tomar decisiones objetivas en materia de personal.

Carrera: secuencia de los puestos de trabajo que desempeña una persona a lo largo de toda su vida.

Nivel de remunerac

ión y beneficios

Antigüedad y rendimiento del

empleado

Tipo de trabajo realizado

Tipo de negocios

Sindicalización

Intensivo en mano de obra o en

capital

Filosofía de la administración

Localización geográfica

Rentabilidad de la compañía

Tamaño de la compañía