Por las facilidades que tenemos para relacionar datos entre los diversos departamentos

y poder acceder a ellos desde cualquier lugar , equipo y en cualquier momento. Debido

a que los directivos de la empresa estamos constantemente de viaje y tomando

decisiones que pueden ser importante ser analizadas por diversos departamentos esto

nos facilita nuestra labor.

Otro dato muy importante que ha influenciado en la decisión es la seguridad que

proporciona para la información. No la perderíamos en caso de que algún equipo se

estropease.

Lo utilizaríamos para sincronizar agendas entre los distintos departamentos que

necesitaríamos estar plenamente complementado, acceder a nuestra base de datos de

clientes o proveedores en cualquier momento y desde cualquier lugar, teniendo en

cuentas todas las notas u observaciones que otros compañeros hayan hecho respecto a

su última reunión con el cliente.

De las herramientas que hemos analizados y que nos parecieron interesantes

cabría destacar “mygestion.com” por su sencillez y costes.

Nos pareció muy interesante el software “salesforce” puesto que nos

aportaría buenas herramientas para potenciar las ventas.

La que elegimos fue “Nubola” por que era la que más se adaptaba a Tisana

Firmas respecto a usabilidad, costes y necesidades de la empresa.

Para poder utilizar esta herramienta debemos darnos dealta, tenemos la opción de probar esta herramienta gratis conel demo que es una versión gratuita, que caduca a los 30días.

La opción demo, es muy buena, ya que si la herramienta noes adecuada a su empresa puede cancelar la suscripción sinhaber pagado nada y poder buscar otra que más le convenga.

•Alta escritorio: Realizar el alta del escritorio de la empresa y validar los datos para obtener las claves de acceso.

•Alta de usuario: Ir al escritorio de Nubola y dar de alta a los usuarios.

•Instalación de aplicaciones: Realizar las instalaciones que más nos interesan en la empresa. En el caso de Tisana Firmas hemos instalado Sugar CRM, Click Gest y Funambol

• SUGAR CRM: su objetivo principal consiste en identificar y gestionar la

cartera de clientes. Con SUGAR CRM se puede:- Maximizar los resultados comerciales- Mejorar el margen de beneficio- Reducir los gastos al atraer y conservar a los clientes.- Mejorar la satisfacción de sus clientes.-Mejora las previsiones de ventas.-Ayuda al trabajo en equipo.

En la pantalla que se muestra, se añaden los datos de todos los clientes, además se puede llevar una agenda para la programación de reuniones, tareas que se realizan, campañas de marketing, campañas, base de datos de clientes potenciales, además de ofrecer diferentes módulos, existe la posibilidad de hacer un seguimiento de incidencias.

Para un mejor funcionamiento de esta herramienta existen los siguientes videos:

1- Importación de datos:http://www.youtube.com/v/9bR-4K8o9rE?fs=1&hl=es_ES

2- Creación de datos y edición de http://www.youtube.com/v/d0MBWHFza6Q?fs=1&hl=es_ES

• CLICKGEST: es un sistema integral de gestión (ERP - Enterprise Resource

Planning) que permite a las empresas controlar de forma ordenada eintegrada diferentes funciones esenciales de la compañía. Es necesariodescargar unos parámetros para configurar la herramienta.

Los módulos que a Tisana Firmas nos interesa para esta aplicación:-Ventas: gestiona todo el ciclo de ventas: emisión de facturas, precios, tarifas, promociones, estadísticas…-Compras: ciclo de compras, emisión de pedidos, precios de compra, promociones, proveedores…-Gestión de tesorería: gestión de cobros y pagos-Contabilidad: contabilidad del negocio, estados financieros y balances.-CRM: eficiencia comercial.-Fabricación: proceso de fabricación, escandallos de productos, consumo…-Control de presencia: controla el tiempo en el centro de trabajo, ajuste horarios, calendarios…-Gestión documental: digitaliza y archiva los documentos, facturas…-EDI: envía facturas mediante Electronic Data Interchange.-Alarmas: programación de aviso de incidencias o sucesos, vencimientos de cobros y pagos…-SMS: recordatorios de eventos, información específica…clientes y empleados.

Para saber mejor el funcionamiento de esta herramienta existen los siguientes videos:1- Funcionamiento de general de CLICKGEST: http://www.youtube.com/v/C96WDnbt404?fs=1&hl=es_ES2- Realización de facturas: http://www.youtube.com/v/R6ukOnPTVeg?fs=1&hl=es_ES3- Como introducir una ficha cliente: http://www.youtube.com/v/XwdMXHOksgY?fs=1&hl=es_ES

• FUNAMBOL: La sincronización es un complejo proceso que permite

transferir datos de forma bidireccional entre diferentes dispositivos /aplicaciones de forma totalmente remota con el objetivo de mantener lacoherencia de los datos contenidos en varias aplicaciones, bases de datos osistemas independientes. Permite la sincronización de contactos y agendasentre: dispositivos móviles, ordenadores personales y aplicaciones ubicadosen internet.

Los dispositivos se conectan a FUNAMBOL mediante una conexión a Internet y envían yreciben la información a sincronizar.

Para saber mejor el funcionamiento de esta herramienta existe el siguiente pdf:

1- Funambol, manual de usuario: http://www.nubola-saas.com/pdf/funambol/Sincronizador_Manual_uso_Funambol.pdf

En Tisana Firmas hemos elegido estos módulos que nos aportanbeneficios para nuestra empresa, además de ser los más útilespara nosotros, Nubola nos permite controlar nuestraempresa, tener los distintos departamentosinterconectados, además de conectar base de datos de nuestrosclientes, catálogos, promociones…la posibilidad de enlazar conla organización de nuestra empresa desde cualquierdispositivo, nos facilita el trabajo, disponer de tiempo paranuestro negocio en otros ámbitos, como por ejemplo Marketing.