ClubCard10 Sistema de tickets
Click here to load reader
-
Upload
angel-m-navarro-negocios-online -
Category
Business
-
view
1.199 -
download
2
description
Transcript of ClubCard10 Sistema de tickets
1
Sistema de Tickets
El sistema de tickets permite comunicar al equipo de Clubcard10 cualquier consulta relacionada con la compañía, permitiendo así solucionarla de una forma ordenada y con la mayor rapidez posible.
Para abrir un nuevo ticket, accedemos a la página web, en la sección oficina virtual, opción vouchers y soporte.
Entramos con nuestro ID y con su contraseña personal.
Y hacemos click en el botón entrar al sitio:
2
En nuestra página de inicio, vemos los 4 botones de la barra lateral superior:
3
Una vez pinchado en el botón indicado, nos llevará a la página principal del sistema de tickets, donde podemos abrir un ticket nuevo o ver el estado de algún ticket que ya tenemos abierto.
Si pulsamos en abrir un ticket nuevo, tendremos el formulario a rellenar, pudiendo elegir el departamento al que nos dirigimos.
4
Una vez enviamos el ticket, nos enviará un correo al email que hayamos indicado en el campo email.
(Es necesario indicar nombre y apellidos completos y si podemos indicar nuestro ID en la consulta, mejor).
Si nos vamos a nuestro correo, podemos hacer click en el link que nos facilita, y acceder con nuestro correo y número de ticket, para finalmente ver el estado del ticket:
Si hacemos click en el asunto podemos ver los datos del ticket y las respuestas que nos ha dado el equipo de ClubCard10.