CÁMARA DE COMERCIO DE CÚCUTAdatacucuta.com/images/revista4final.pdf6 CÁMARA DE COMERCIO DE...

1CÁMARA DE COMERCIO DE CÚCUTA


Carlos Eduardo Luna RomeroPresidente Ejecutivo

Junta directiva

Gonzalo Téllez Mogollón Presidente Junta directiva

Salvador Arturo Montes Pabón

Amílcar José Mirep Corona Vicepresidente Junta Directiva

Alfonso Castro Pérez

Jairo Bautista Ramírez Henry Villamizar Mariño

Israel Bahar Levy Javier José Contreras Granados

Omar Gonzalo Quintero Torrado Silvia del Pilar D´Pablos Aranda

Josefa Antonia Tarazona Berbesí Álvaro Rincón Arévalo

Francisco Javier Pabón MartínezIván Enrique Rodríguez Acevedo

Francisco Antonio Yáñez VillafañeIsabel Carmenza Sanmiguel Maldonado

Álvaro Andrés Salgar ValeroManuel Waldo Carrero

Colaboradores

Lina María Iscala Archila Gerente observatorio económico

e infomediación

Diego Clavijo RangelDirector de Comunicaciones

Pilar Monsalve SandovalIsabel Cristina RamírezCésar Eduardo Muñoz

Sandra Romero GandiaEconomistas

Nestor Blanco SarmientoArte y diseño

Andrés Camilo Moreno Fotógrafo

Martha Pacheco CamargoCoordinadora de ventas

Rafael Antonio PabónCorrección de estilo

Opinográfica Impresores S.A.Impresión

ESPECIAL

EDITORIAL

CONSTRUCCIÓN

AGROINDUSTRIA

MODA COMERCIO

PAUTE EN LA REVISTA:

Estamos recuperando laconfianzaPor Carlos Luna Romero

Estrategia 2018-2028Cámara de Comercio de Cúcuta

Infórmate: Estadísticas sectoriales y oportunidades de inversiónActualízate: Veeduría Vial MicrocréditosAtrévete: Caso de éxito:Celeus Group Paisaje UrbanoA fondo: Oferta Cámara de Comercio deCúcuta

Infórmate: Estadísticas sectoriales y oportunidades de inversiónActualízate: Los aromas del cacao nortesantandereano Formalización empresarial ZOMAC como estrategia de nueva inversión Ley de protección de datos Atrévete: Caso de éxito:Pasteurizadora La MejorOrgánicos Palnorte S.A.S. A fondo: Informalidad

Infórmate: Estadísticas sectoriales y oportunidades de inversiónActualízate: Avanza Cúcuta ciudad maquila Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajoAtrévete: Caso de éxito:Tres MaríasMLG Group S.A.S. A fondo: Tips para liquidar rentaDepósitos de estados financierosPropuestas candidatos presidenciales

Infórmate: Estadísticas sectoriales y oportunidades de inversiónActualízate: Contratación de venezolanos Centro de conciliación FranquiciasAtrévete: Caso de éxito: Droguería Guasimales Vice diseño interiorismo construcción S.A.S. A fondo: Cúcuta cómo vamos

VENTAS

8

6

13

16

20

24

33

35

44

46

53

56

60

64

73

76

82

86

5829527 Ext. [email protected]

CONTENIDO

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La región atravesó la parte más difícil del camino y a pesar de las adversidades nuestra economía no se detuvo. Algunos sectores sufrieron más que otros, pero en general, todos ajustaron sus movimientos para sortear la situación y prepararse para lo que está por venir.

En medio de las dificultades hay que reconocer que hubo quienes decidieron invertir en Norte de Santander y esa es una buena señal. La apertura, en los próximos días, de dos hoteles cinco estrellas y un centro comercial demuestra que la región sí es atractiva para la inversión nacional y extranjera. Los hoteles Hilton e Ibis, y el Centro Comercial Jardín Plaza son la cara de Cúcuta que debemos mostrar, esa cara de una ciudad de puertas abiertas, atractiva para los inversionistas y con la capacidad de generar una dinámica económica que les permita a los nuevos proyectos obtener los resultados esperados.

Indicadores favorables para la región como el Doing Business y el Índice Departamental de Competitividad ayudan a impulsar la toma de decisiones al momento de invertir y por eso es fundamental trabajar en equipo para tenerlos con cifras favorables. Facilitar procesos, reducir tramites y brindar todas las garantías de ley seguirá siendo determinante para motivar inversión externa que permita generar empleo y recuperar la dinámica comercial, afectada hace casi tres años por el cierre de la frontera.

Igualmente, no hay que perder de vista las posibilidades que ofrece el gobierno nacional por medio de las ZOMAC (Zonas más afectadas por el conflicto). En el Área Metropolitana de Cúcuta está El Zulia y allí se podrían establecer nuevas unidades productivas que obtendrán como beneficio

principal la disminución progresiva del impuesto de renta durante 10 años. Además, se podrán pagar con obras de interés general para la comunidad dichos tributos mediante la figura “obras por impuestos”.

El segundo semestre del año, una vez pasen las jornadas electorales programadas, la región y su gente deben enfocarse en las tareas pendientes para fortalecer la competitividad y mejorar el desarrollo productivo. Estamos seguros de que el departamento cuenta con las capacidades humanas, técnicas y logísticas suficientes para hacerse fuerte, inicialmente satisfaciendo los mercados internos que muchas veces son suplidos con mano de obra y elementos de otras ciudades por desconocimiento de las bondades locales. Las señales de recuperación son evidentes y como tal se deben interpretar. Confiar en nosotros como región, será nuestro gran reto para este año.

ESTAMOS

La confianzaRECUPERANDO

“La apertura de dos hoteles cinco estrellas y un centro comercial demuestra que la región sí es atractiva para la inversión nacional y extranjera”

Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Cúcuta

Carlos Eduardo Luna Romero

EDITORIAL


Ingresar en el campo de la generación de la energía limpia es un hito importante para CENS y este paso ya se dio con la puesta en funcionamiento de 156 paneles solares que alimentan de energía eléctrica al nuevo edificio de las subgerencias de Distribución y Subestaciones y Líneas, en la sede principal de la empresa en el barrio Sevilla en Cúcuta.

Los paneles instalados generan 50 kilovatios de energía para el autoconsumo del edificio de 3 pisos que cuenta con 131 puestos de trabajo, 4 Salas de Reuniones, 5 Salas de Juntas y 2 Cafeterías. La fuente de generación principal de este lugar es energía solar y se respalda con energía convencional.

En el Catatumbo, CENS también ha desarrollado proyectos de energías limpias en las escuelas de las veredas Caño Indio y Chiquinquirá en Tibú, en estos centros educativos se instaló un sistema aislado con 24 baterías para acumulación de energía, 24 paneles, 12 en cada vereda, con una potencia total de 6 kilovatios, suficientes para poner en funcionamiento 7 computadores, una nevera, un televisor, 14 luminarias, 5 ventiladores y 5 toma corrientes.

Una de las iniciativas de la empresa es identificar qué otros puntos de Norte de Santander son aptos para la generación de energía, para eso se realizan pruebas en diferentes municipios y se instalan equipos de monitoreo y registro de variables meteorológicas para tener datos de la proyección de radiación y velocidad del viento en Ocaña y Tibú.

Sede principal CENS, Cúcuta

Vereda Caño Indio, Catatumbo


CONSTRUYENDO EL FUTURO DE LA C.C.C.

“Transformando retos en oportunidades”

Impacto empresarial y regional

MEGA INSTITUCIONAL : Para el año 2028, seremos más que una cámara de comercio, integrando servicios que transforman retos en oportunidades para los empresarios de la región.

PROPÓSITO SUPERIOR: Maximizar la generación de valor como agentes de cambio, aliados del tejido empresarial, con innovación, transparencia y compromiso social.

1. Fomentar el desarrollo del sector productivo y de servicios, a través de programas y proyectos de fortalecimiento empresarial que impacten la transformación productiva de la región.

Facilitar la formación del TH de la región, fortaleciendo sus competencias. Sistemas de operación de clase mundial en los procesos empresariales.

Promover el mejoramiento de la infraestructura de desarrollo del departamento.

Impulsar la transformación digital de las empresas de la región, como herramienta de competitividad.

Fomentar la formalidad empresarial en la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cúcuta.

Desarrollo productivo regional

Ejes de trabajo

Capacidades internas de las empresas

Infraestructura para el desarrollo

Transformación digital

Formalidad empresarial

ESTRATEGIA 2018-2028

ESPECIAL


Excelencia organizacional

2. Modernizar la prestación de servicios de la cámara, a través de plataformas digitales, tecnología y servicios TI

Desarrollo de programas y proyectos con análisis financiero previo y punto de equilibrio como condición para su desarrollo.

Posicionar la imagen y reputación de la entidad el mercadeo de los servicios y la comunicación interna de manera efectiva.

Desarrollar y entregar excelencia en servicio al cliente interno y externo consolidando a la entidad como referente organizacional.

Fortalecer el nivel de competencias y bienestar de los colaboradores de la Cámara de Comercio de Cúcuta, articulado con la estrategia corporativa.

Transformación digital interna

Sostenibilidad financiera

Estrategia global de comunicaciones

Calidad en el servicio

Gestión del talento humano

“La apuesta estratégica 2018-2028 de la Cámara de Comercio de Cúcuta, es el resultado de un análisis del contexto regional, de los riesgos empresariales que experimentamos en materia económica y competitiva, del potencial de la entidad y de las oportunidades que tenemos como región.”

ESPECIAL


TEJIDO EMPRESARIALTEJIDO EMPRESARIALSECTOR CONSTRUCCIÓN

34%

66%

PRINCIPALES SUBSECTORES

1177

492

380

238

213

84

70

Fuente Cámara de Comercio de Cúcuta

ACTIVIDAD ECONÓMICA

Construcción de carreteras y vías de ferrocarril

Terminación y acabado de edificios y obras de ingeniería civil

Arcillas para la construcción

VENTAS EN UNIDADES DE VIVIENDA PARA CÚCUTA Y ÁREA METROPOLITANA

Fuente COORDENADA URBANA

OFERTA ÍNDICE COSTO DE LA CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA

Fuente DANE

Índice de Precios de la Vivienda Nueva - IPNV CUCUTA Y A.M.(Valor % anual )

2016 (I Trimestre) - 2017 (III Trimestre)

TOTAL CÚCUTA

TOTAL NACIONAL

MAQ Y EQUIPO

MANO DE OBRA

MATERIALES

2,648,32

3,164,77

2,61,91

5,94

0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00

4,28

4,382,73

Dic. 17Dic. 16

ÍNDICE DE COSTO DE LA CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA

Fuente DANE

DESPACHO DE CEMENTO GRIS EN NORTE DE SANTANDER

Fuente DANE( Niveles en toneladas y variación anual )

2015

2016

2017

Trimestre I II III IV

60.002 78.663 83.351 113.536

75.307 89.835 87.559 88.902

67.001 71.236

INFÓRMATE- Solo cifras


INFÓRMATE- Sumas y restas

PROPIA

ARRENDADA

EN USUFRUCTO4%

33%

62%

OTRO 1%Base 1500 encuestas total muestra

SATISFACCIÓN CON LA VIVIENDA QUE HABITAFuente IDEM

83%

76%

2014 2015

84%

83%

2016 2017

HISTÓRICO

TIPO DE VIVIENDA QUE HABITAFuente CÚCUTA COMO VAMOS

¿ POR QUÉ NO TIENE VIVIENDA PROPIA ?

47%No tiene los recursos suficientes

Le interesa comprar, pero no tienepara la cuota inicial

37%15%28%

8%8%

5%4%4%1%

Le interesa, pero no tiene subsidio devivienda

Tiene casa propia, pero no vive en ella

Está en proceso de adquirirla

2016 2017

ECONOMÍA REGIONAL

EL SECTOR APORTA $1.25 BILLONES ANUALES

PARTICIPACIÓN DEL SECTOR EN LA ECONOMÍA REGIONAL

EL SECTOR EDIFICADOR EN ECONOMÍA REGIONAL

ENTRE 35 RAMAS DE ACTIVIDAD

2007 $346 MIL MILLONES

2007

SEGUNDO DE MAYOR IMPORTANCIA

EN ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER HAY

(8,5%)

POR 3.5 MILLONES DE M2

28.734 PUESTOS DE TRABAJO ADICIONALES

4,8% 2016 8,5%

EL SECTOR OCUPA 19.910 PERSONAS DE MANERA DIRECTA

5% OCUPACIÓN EN CÚCUTA

ULTIMA DÉCADA SE HAN CONSTRUIDO

46.145 UNIDADES DE VIVIENDA EN CÚCUTA

$

nº2PARTICIPACIÓN DELSECTOR EN LA ECONOMÍA DENORTE DE SANTANDER

Fuente IDEM


Inversión Pública

¿Con qué propósito? Entre los objetivos de la veeduría está fortalecer los mecanismos de control contra la corrupción en la gestión pública frente al cumplimiento del contrato, fortalecer la participación ciudadana en el seguimiento al proyecto, establecer una relación entre los particulares y la administración contractual, promocionar la participación ciudadana y transparencia respecto a la ejecución de la concesión.

“Para ASOCARBÓN es importante porque da cumplimiento a uno de nuestros objetivos especificos que promueve y ejecuta proyectos y las veedurías a los recursos de las actividades conexas a nuestro sector; provenientes de entes gubernamentales. A pesar de que esta ruta no es la que actualmente utiliza el sector minero con destino a exportación, desde la asociación se propenderá por el desarrollo de proyectos de inversión en infraestructura en la región en todas las etapas de la industria”

Representante legal ASOCARBÓNAzucena Vera

ACTUALÍZATE

Entre las principales estrategias para el desarrollo económico y social de Norte de Santander se encuentran el diseño, mantenimiento y reversión del corredor vial Pamplona-Cúcuta (4G), el cual comprende la construcción de un trazado de

62 kilómetros de los cuales 42,2 kilómetros serán de doble calzada,

4 kilómetros de calzada sencilla (en la variante Pamplona). También incluye las tareas de rehabilitación de otros 63 kilómetros.

La inversión proyectada es cerca de COP $ 2,1 billones.

“cúcuta-pamplona”Proyecto doble calzada

vialVEEDURÍA


¿Cuál es el papel que juega la veeduría ciudadana?

“Esta es una veeduría de la sociedad civil que buscará brindar el acompañamiento necesario al proceso. Buscamos generar espacios de vigilancia y control para que estos recursos sean invertidos de manera adecuada y cumpliendo cada uno de los puntos establecidos en el convenio. La veeduría es abierta a todos los protagonistas de la región que se quieran sumar para hacer equipo con el único fin de ayudar a la materialización de una obra tan importante parael Oriente colombiano”

Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Cúcuta

Docente Universidad Francisco de Paula Santander

Carlos Eduardo Luna Romero

Carlos Alberto Peña Soto

¿Quiénes la constituyen?

Algunas de las entidades que conforman el grupo de control son la Asociación de Carboneros de Cúcuta y Norte de Santander (Asocarbón), Camacol regional Nororiente, Universidad Francisco de Paula Santander, Cámara de Comercio de Pamplona, Sociedad Nortesantandereana de Ingenieros y Cámara de Comercio de Cúcuta.

Se planea estructurar con las entidades que intervienen en el mejoramiento de la malla vial, un cronograma que permita socializar y sensibilizar con la comunidad cómo avanzarán las obras de este proyecto. Así mismo, se ejercerá vigilancia permanente de la gestión desde la ejecución y terminación después de entregada la obra.

“Para nosotros como universidad es de gran importancia pertenecer a la veeduría dado que es un espacio donde podemos contribuir y aportar el conocimiento de nuestros docentes expertos y estudiantes pertenecientes a los diferentes grupos y semilleros de investigación que se quieran vincular de las diferentes áreas, ya que este tipo de proyectos de ingeniería tienen componentes adicionales, sociales, económicos, administrativos, legales, ambientales y otros que en el campo de acción de la universidad se encuentran en desarrollo desde los diferentes programas depregrado y postgrado.”

La veeduría ejercerá vigilancia y control sobre el contrato de concesión de la vía de cuarta generación (4G) Cúcuta-Pamplona, considerado como uno de los más importantes de la región, a cargo de la Concesionaria Unión Vial Río Pamplonita. La duración de la veeduría corresponderá a la ejecución y cumplimiento del contrato.

Adicional, existen requisitos, impedimentos, prohibiciones y sanciones a los cuales se deben regir quienes participen de la veeduría, que se plantean en el acta de asamblea constitutiva de veeduría ciudadana.


CRÉDITOSMICRO

Nuevas oportunidades de financiación para microempresarios

¿Qué son los microcréditos?Son préstamos de monto reducido con condiciones especiales de tasa de interés y plazos de amortización, que sirven, principalmente, para financiar los proyectos en marcha o para el mejoramiento de las microempresas. Está dirigido a trabajadores independientes que tengan negocio propio y que se dediquen a una actividad productiva de manera formal e informal en cualquier sector.

Sus clientes son personas de los estratos económicos 1, 2 y 3, que crean sus fuentes de ingresos. Bajo esta modalidad el monto asignado no depende de la vida crediticia. Los préstamos concedidos empiezan desde 1 SMMLV (Salario mínimo mensual legal vigente) y en promedio oscilan alrededor de los COP$4.000.000. La tasa depende del capital y del plazo, más que del perfil del cliente, como sucede en la banca tradicional.4 ENFOQUES quiere hacer un análisis especial de esta nueva

modalidad de créditos que ha tenido un repunte en Cúcuta. En esta oportunidad hablamos con una entidad bancaria nacional sobre la tendencia de este tipo de crédito, las ventajas y los beneficios que trae esta inclusión financiera para la región. Perspectiva de las

entidades bancariasPara Claudia Lorena Peñaranda, gerente de la oficina seccional Cúcuta del Banco W, entidad financiera con 6 años en el mercado, la principal misión es ofrecer productos financieros prácticos, oportunos e innovadores en materia de ahorro y micro seguros. Este banco focaliza sus esfuerzos en clientes que como fuente de ingresos desarrollan algún tipo de microempresas o famiempresas, que predominan en el país.

Para esta entidad las líneas de productos están destinadas a financiar capital de trabajo, activos fijos o mejoramiento de local. Los microempresarios pueden acceder a la banca para el mejoramiento de vivienda. Todos los productos tienen la opción de ahorro, ofreciendo esta facilidad mientras pagan el crédito para hacer un ahorro programado, éste se reinvierte en el negocio y apalanca la próxima inversión.

ACTUALÍZATE


Mayor accesibilidad

Sus múltiples beneficios

Costos y diferencias con la banca tradicional

Según Asomicrofinanzas, el crecimiento del microcrédito en Colombia fue de 7 % en el 2017. Este producto ha presentado un crecimiento mayor al del país, el cual no estuvo dentro de la planeación de ninguna entidad financiera. En Colombia existen múltiples entidades como Bancoagrario, Bancamia, Fundación de la Mujer y el Banco w, en donde los microempresarios pueden acercarse para acceder a este servicio.En Cúcuta el sector predominante para este producto es el comercio, así como otros emergentes, como el calzado y talleres satélites del sector de confecciones. Esta modalidad tiene un mercado potencial de 38.122 microempresas vigentes, según la Cámara de Comercio de Cúcuta, con corte a 31 de diciembre de 2017, sin contar con el sector informal que prima en la región.La competencia es el crédito informal (gota a gota), dado que este tipo de entidades no compiten con la banca tradicional, pues tienen una labor social que implica brindar la facilidad para que la financiación se haga de manera formal. La barrera para muchos es la falta de garantías y requisitos difíciles de cumplir.

1. Fomentar la inclusión financiera de grupos que de alguna manera no pueden tener acceso a ciertos servicios de la banca o a diferentes tipos de financiamiento.

2. Al contar con un microcrédito tiene la posibilidad de construir un historial crediticio, que más adelante puede convertirse en la carta de presentación para obtener préstamos de otro tipo,

3. Ayudar a pequeños negocios a encontrar estabilidad económica.

La metodología es más costosa dado que la operación es personalizada. El banco se desplaza hasta donde el cliente y hace un estudio que no es el tradicional score crediticio. Dicho análisis implica hacer un traslado para visitar el entorno en el que el cliente vive y las condiciones del negocio. Posteriormente, se consolida la información. Usualmente, no se solicitan balances ni estados financieros, los analistas hacen un proceso completo que incluye la gestión de cobranza, por lo que la tasa será mayor que la banca tradicional.

La innovación en materia de productos y servicios de estas entidades están enfocados a apoyar el crecimiento de los microempresarios, que dinamizan la economía del país y la región, generando empleo y apoyando el emprendimiento.

“Líneas de crédito definidas y especializadas para el tipo de clientes, montos inferiores a labanca tradicional”


“Una marca que garantiza sostenibilidad, eficiencia y responsabilidad”

CELEUS GROUP

Este importante grupo empresarial nació hace 28 años, luego de un proceso de innovación del que surgió una marca importante para la ciudad, conocida hoy como CELEUS GROUP. La constructora Viviendas y Proyectos, la cual es parte de este grupo empresarial, comenzó operaciones, en 1991, con la Ciudadela de Tamarindos-Villa del Rosario, siendo un icono en Norte de Santander. Luego del posicionamiento como marca, se renueva para enfocar el trabajo en servicio, calidad y vanguardismo, con diseños eficientes y amplios; enfocados en áreas verdes para actividades físicas, recreativas, familiares y sociales. El valor agregado de la empresa ha sido construir oportunidades de inversión y vivienda con calidad, eficiencia en diseños y satisfaciendo las necesidades de los cucuteños.

Para Eduardo Ibarra, gerente general de la empresa, la estrategia está enfocada en el mejoramiento continuo, generando bienestar y pensando en familias jóvenes y emprendedores, que son los nuevos inversionistas de la ciudad. Celeus Group ofrece beneficios de financiación e inversión a esta población para que pueda crecer y adquirir vivienda propia de calidad. Un ejemplo es el Club Elite de Inversión, el primero en el país y permite a los clientes educarse financieramente y conocer los beneficios que trae consigo la compra de vivienda. Este selecto grupo se reúne dos veces al año y programa conferencias sobre manejo de finanzas personales, organización y planeación para inversión educativa. Los miembros reciben descuentos en empresas aliadas, restaurantes, gimnasios y spa, y pueden ascender en sus niveles a medida que avanza el tiempo, aumentando sus beneficios.

Desde 1991, han ejecutado 22 proyectos, liderando el 27% del mercado inmobiliario de Cúcuta. Han construido proyectos en Bogotá y para este año pretenden incursionar en Barranquilla y Valledupar. Parte del crecimiento de este grupo empresarial se encuentra cimentado en el capital humano, contando con 800 colaboradores directos e indirectos, quienes tienen proyección de ascender y hacer carrera dentro de la empresa.

Celeus Group es un socio responsable, porque se ha enfocado en dos importantes estrategias: la implementación de una política integral HSEQ (Salud, seguridad, medio ambiente y calidad) y la mitigación de los posibles efectos causados al medio ambiente. En cuanto al manejo de la seguridad industrial se contribuye al funcionamiento óptimo de las obras, generando una apropiación de los espacios de trabajo y creando cultura de autocuidado, lo que demuestra que los proyectos son sostenibles, seguros y responsables. A nivel medio ambiental, influye directamente en colaboradores y clientes mediante la estrategia “Conciencia Verde”, por medio de políticas de ahorro de agua, electricidad y papel. En sus construcciones utilizan moldes de concreto y aluminio, y existen puntos verdes para el depósito de desechos.

Este importante grupo empresarial trabaja por la imagen positiva de la ciudad, resaltando que Cúcuta está llena de oportunidades y es un lugar predilecto para emprender nuevos negocios. En el país Cúcuta es la ciudad número uno en valorización de vivienda y por esto para Celeus Group es necesario trabajar de la mano con empresas cucuteñas, para generar un engranaje productivo. De acuerdo con esta filosofía, los insumos que adquieren para sus proyectos son de la región.

EDUARDO IBARRAGERENTE CELEUS GROUP

CASO DE ÉXITO


El Grupo inmobiliario Paisaje Urbano, es un exitoso emprendimiento familiar, con más de 13 años de historia, que nace con una visión de largo plazo y con el objetivo de generar bienes y servicios inmobiliarios capaces de propiciar experiencias donde propios y extraños, puedan llenar sus vidas de buenos momentos. A la fecha, la compañía cuenta con más 2.000 familias viviendo en los diferentes proyectos desarrollados dentro del área metropolitana.

El Grupo inmobiliario Paisaje Urbano, desde su inicio, enfocó sus esfuerzos en el desarrollo de propuestas arquitectónicas innovadoras, que sin lugar a dudas, dinamizaron el indiferenciado sector constructor de la ciudad. Hoy en día, el enfoque de la compañía, sigue siendo el mismo, solo que ya no basado simplemente en las características físicas de los proyectos, sino en la permanente búsqueda por mejorar los procesos, la capacitación y actitud del personal, pues entendieron que los verdaderos atributos que el cliente inmobiliario valora, no están en la unidad habitacional, sino en el servicio. Por eso, están alineando esfuerzos para aumentar el conocimiento de los clientes y construir relaciones significativas y duraderas.

Para esta compañía la única forma de construir ventajas competitivas reales, sólidas y difícilmente igualables es a través de los factores que depende de la esencia del ser, pues al final, los procesos pueden ser muy similares a los de la competencia, pero el grupo humano que los aplica no. El arquitecto Alex Cely Sanchez, Gerente General del grupo, destaca el espíritu joven e innovador de su compañía, la capacidad de trabajo de su personal, sin el cual está seguro

Innovación asociada a sistemas constructivosPAISAJE URBANO S.A.

hubiera sido imposible lograr lo alcanzado.Paisaje Urbano, entendió que puede hacer grandes esfuerzos por garantizar un gran servicio y que estos no cumplirán su objetivo, si lo básico no está presente. Por ello llevan dos años de trabajo en la implementación de la filosofía LEAN MANAGMENT, en busca de lograr mejorías en los procesos y disminuir las dispersiones causadas por las fallas en los engranajes entre los diferentes procedimientos, en cada una de las etapas de un proyecto.

De acuerdo al arquitecto Cely, la oferta de la compañía hoy está centrada en el uso habitacional, en todos los estratos, garantizando una solución acorde a todas las necesidades de los clientes. Además, genera 95 empleos directos y más de 400 indirectos en el desarrollo de sus proyectos.

La empresa espera incursionar, en el corto plazo, en el desarrollo de proyectos en otros u s o s y otras c i u d a d e s del país, como mecanismo para garantizar su permanencia y liderazgo dentro del sector constructor de la ciudad.

CASO DE ÉXITO

GRUPO INMOBILIARIO


Punto Cero


PORTAFOLIO DE

- Registro Mercantil- Registro de Entidades Sin Ánimo de Lucro y Economía Solidaria- Registro de Entidades Extranjeras de Derecho Privado Sin Ánimo de Lucro- Registro Único de Proponentes RUP- Registro Nacional de Turismo- Registro Único de Operadores de Libranza RUNEOL- Registro Público de Veedurias Ciudadanas- Registro de Personas Naturales y Jurídicas que ejerzan las Actividades de Vendedores de Juegos de Suerte y Azar

- Estructuración de proyectos- Revista 4ENFOQUES- Bases de datos- Compite 360- Depósito de estados financieros- Investigaciones económicas y de

mercados

- Centro de arbitraje, conciliación y amigable composición - Asesorías - Insolvencia

- Especializaciones- Diplomados- Cursos

- Emprendimiento- Innovación - Internacionalización- Sistemas de gestión

RESOLUCIÓN DE CONFLICTO:FORMACIÓN:

FORTALECIMIENTO:

PRINCIPALES PRODUCTOS Y SERVICIOS

SERVICIOS

REGISTROS: INFOMEDIACIÓN:

FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL Asesoría, consultoría, evaluación, seguimiento y auditoría de sistemas de gestión e implementación de normas generales o específicas.

Asesorías, acompañamiento a empresas con planes de trabajo para que logren exportar por primera vez.

Empréndelo: Ruta de fortalecimiento para jóvenes emprendedores entre 18 y 35 años.Asesoría en creación de empresas.Fortalecimiento en estrategia, finanzas y mercadeo.

Sistemas de la innovación: su objetivo es desarrollar capacidades en los componentes clave que impulsan la innovación empresarial para la creación y/o consolidación de sistemas básicos de innovación.

EMPRENDIMIENTO

INNOVACIÓN

SISTEMAS DE GESTIÓN

INTERNACIONALIZACIÓN

A FONDO


- Emprendimiento- Innovación - Internacionalización- Sistemas de gestión

RESOLUCIÓN DE CONFLICTO:

BASES DE DATOS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOSSon investigaciones que tienen como propósito consolidar y analizar la información y datos económicos y sociales de la coyuntura que viven la ciudad y la región.

CENTRO DE ARBITRAJE, CONCILACIÓN Y AMIGABLE COMPOSICIÓN Brinda a los empresarios y a la comunidad en general la posibilidad de resolver sus conflictos familiares, civiles, comerciales y penales, por medio de la justicia alternativa, con la garantía que son mecanismos plenamente válidos ante nuestra legislación.

ASESORÍASAsesorías en las áreas civil y comercial, familiar y penal.

INSOLVENCIAEs un método alternativo de solución de conflictos para personas naturales no comerciantes que le permitirá negociar sus deudas con dos o más acreedores y establecer acuerdos de pago.

REVISTA 4ENFOQUESRevista empresarial enfocada a satisfacer las necesidades de información del empresario de hoy, por medio de la más alta oferta editorial. Sus secciones brindan el mejor contenido sobre mercado, innovación, economía, tecnología, finanzas y testimonios de éxito empresarial tratados con la mayor profundidad y asertividad cada trimestre. Nuestra publicación llega a más de 3.000 empresarios de manera física y a más de 15.000 usuarios de manera digital en 18 municipios de Norte de Santander pertenecientes a la jurisdicción de la Cámara de Comercio de Cúcuta.

COMPITE 360Es un sistema de información empresarial en línea que contiene datos comerciales, financieros, jurídicos, económicos y de comercio exterior de las empresas regionales y nacionales legalmente constituidas. Brinda una visión integral, que va desde el desempeño particular de los negocios hasta el análisis económico de su entorno.

ESPECIALIZACIÓN EN EVALUACIÓN Y GERENCIA DE PROYECTOSUniversidad Industrial de SantanderDirigido a: Profesionales en finanzas, economía e ingenierías.Oferta de valor: Homologación del primer año de maestría.

ESPECIALIZACIÓN EN SISTEMA DE TRASMISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍAUniversidad Pontificia BolivarianaDirigido a: Profesionales en ingeniería eléctrica, electrónica y electromecánica.

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERAUniversidad Pontificia BolivarianaDirigido a: Todo el sector financiero, administradores, ingenieros y contadores.

MAESTRÍA EN EVALUACIÓN Y EN GERENCIA DE PROYECTOSUniversidad Industrial de SantanderDirigido a: Profesionales.

ESPECIALIZACIONES

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

INFOMEDIACIÓN


A FONDO

REGISTROSMÁS USADOS

REGISTRO MERCANTILConsiste en llevar la matrícula de comerciantes, establecimientos de comercio y documentos de carácter mercantil, con el fin de generar confianza a clientes y proveedores.

¿Para qué?Para hacer visible el negocio, facilitar la obtención de créditos financieros y cumplir con los efectos jurídicos que la ley señala.

NOTA DE INTERÉSLa matrícula mercantíl debe renovarse dentro de los primeros tres meses del año ( 1 de enero a 31 de marzo).

Registro Único de Proponentes (RUP) Es un registro de creación legal en el que se deben inscribir los interesados en celebrar contratos con el Estado.

¿Para qué?Busca la unificación de la reglamentación sobre contratación pública.

NOTA DE INTERÉSCualquier persona puede consultar la información gratuitamente en el Registro Único de Proponentes.

Registro Único Nacional de Entidades Operadoras de Libranza (RUNEOL)Es el Registro Único Nacional de Entidades Operadoras de Libranza o descuento directo, llevado de manera virtual por las Cámaras de Comercio.

¿Para qué?Tiene como objetivo dar publicidad o descuento directo a dichas entidades que cumplan con los requisitos establecidos en la Ley. El RUNEOL tendrá vigencia anual, y debe renovarse en el periodo de 1 de enero a 31 marzo de cada año.

NOTA DE INTERÉSA cada entidad operadora de libranza o de descuento directo que cumpla con los requisitos, se le asignará un código único nacional.

Registro Nacional de Turismo En el RNT deben inscribirse todos los prestadores de servicios turísticos que efectúen sus operaciones en Colombia.

¿Para qué?Este registro es obligatorio para su funcionamiento y debe actualizarse anualmente.

NOTA DE INTERÉSEvite la suspensión del registro y el pago de un (1) SMMLV por concepto de reactivación (artículo 33 de la Ley 1558 de 2012).

Registro Entidad Sin Ánimo de Lucro (ESAL) ESAL: son personas jurídicas que se constituyen para adelantar actividades en beneficio de los asociados o de terceras personas; voluntad de asociación sin perseguir utilidad entre sus miembros.

¿Para qué?El registro de los libros de asociados o miembros y el libro de actas del máximo órgano social, deben solicitarse posteriormente a la constitución de la ESAL.

NOTA DE INTERÉSUna vez inscrito en el registro ESAL, deberá dirigirse a la DIAN para obtener la resolución de facturación, si pertenece al régimen común.

Registro de entidades de economía solidaria Pertenecen las entidades de naturaleza cooperativa, los fondos de empleados y las asociaciones mutuales, así como sus organismos de integración y las instituciones auxiliares del cooperativismo

¿Para qué?Las entidades de naturaleza cooperativa, los fondos de empleados y las asociaciones mutuales, asi como sus organismos de integración y las instituciones auxiliares del cooperativismo se constituirán por escritura pública o documento privado.

NOTA DE INTERÉSEste documento deberá ser suscrito por todos los asocuados fundadores y contener instancia acerca de la aprobación de los estatutos

Registro de entidades extranjeras de derecho privado sin ánimo de lucro Corresponde a las personas jurídicas extranjeras de derecho privado y a las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) extranjeras sin ánimo de lucro, con domicilio en el exterior, que establezcan negocios permamentes o deseen desarrollar su objeto en Colombia

¿Para qué?Para registrar la designación de apoderados con capacidad de representarlas judicialmente.

NOTA DE INTERÉSLa Cámara de Comercio realiza la inscripción y certificación de las personas jurídicas extranjeras de derecho privado y de las ONG extranjeras sin ánimo de lucro con domicilio en el exterior que sean remitidas por el Ministerio del Interior


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PRODUCCIÓN CAFÉ (Toneladas) Fuente AGRONET

PRODUCCIÓN ARROZ (Toneladas) Fuente AGRONET

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137.027

116.680

155.914

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150.445158.832

120.134131.163

182.099167.348

2015201420132012201120102009200820072006200520042003

PRODUCTO INTERNO BRUTOFuente DANE

PRODUCCIÓN ACEITE DE PALMA CRUDO2016 -2017 (TONELADAS)

NORTE DE SANTANDER

NORTE DE SANTANDER20.26815.10915.18612.21512.33222.11210.22213.59313.593

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Tasa de crecimiento

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Participación porcentual por rama de actividad dentro del PIB departamental

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Agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca

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2017201620152014201420132012201120102009200820072006

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ACTIVIDAD ECONÓMICA

Cultivo de palma para aceite (palma africana)

Cría de ganado bovino y bufálico

Crías de aves de corral

Otra cría

Cultivo de arroz

Otros

Fuente: Cámara de Comercio de Cúcuta

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Cultivo de café

extracción de maderaSilvicultura y

Cultivo deotros productosagrícolasProducciónpecuaria ycaza

PARTICIPACIÓN DE LOS SUBSECTORES EN EL PIB 2016Fuente DANE


TEJIDO EMPRESARIALTEJIDO EMPRESARIALSECTOR AGRO


IMPORTACIONES ENERO-NOV 2017Fuente LEGISCOMEX

Importaciones

Carnes

Pescados

comestibles

Cacao

Semillas

2013 2014 2015 2016 PAÍS ORIGEN2017

1.289 Estados Unidos

Vietnam - Argentina362 22 265 1.179

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229 30 218 390

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Miles USD CIF

Otros 10.833 1.841 2.181 2.240 1.492

759439 Venezuela - Chile - Vietnam

Venezuela

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Frutos

EXPORTACIONES ENERO-NOV 2017Fuente LEGISCOMEX

Café

Grasas y aceites

Cacao

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Otros

2013 2014 2015 2016 PAÍS DESTINO

2.594 6.421 4.770 5.532

2017

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Ecuador - Países Bajos -Venezuela

España - Malasia - Países Bajos

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80 874 577

562 21 212 618

80.359 6.881 922 1.662 9.844

Miles USD FOB

Exportaciones



AL PRIMER AFILIADO ARECONOCIMIENTO

ACTUALÍZATE

Más de 63 añosconsecutivos haciendoparte del grupoelite de la Cámara deComercio de Cúcuta

“Somos una empresa con patrimonio nacional, tenemos más de 75 años en el mercado. Nuestro interés como grupo empresarial es enriquecer la vida de la gente desde cada una de las empresas con enfoques distintos, nosotros lo hacemos para proteger el patrimonio de algunas familias.

Estamos absolutamente convencidos como grupo empresarial de la importancia de ser parte de los gremios regionales que constituyen las empresas, que las apoyan y que motivan el quehacer empresarial. Estamos convencidos de la legalidad, de la rigurosidad, de la formalidad, del trabajo conjunto que debe haber, del intercambio de saberes en ese tipo de plataformas.

Ser parte de la Cámara de Comercio de Cúcuta es lo que nos corresponde, es la única manera como podemos estar al tanto de lo que está sucediendo en la región y aportar también al

desarrollo regional.”

REPRESENTANTE LEGALAndrea Gómez García-Herreros

Matrícula 10900 Afiliación 09/03/1955


LOS AROMAS

NORTESANTANDEREANODEL CACAO

Colombia cuenta con uno de los cultivos de cacao más productivos a nivel mundial. Según Fedecacao (Federación Nacional de Cacaoteros), en el primer semestre del 2017 se logró el récord histórico de cosecha al alcanzar 33.728 toneladas de la planta, gracias a los avances tecnológicos y al apoyo del Gobierno. Las potencialidades de Colombia para el cacao son inmensas, dado que se importa gran parte del consumo nacional, razón por la cual la producción local se presenta como una oportunidad para Norte de Santander. En los últimos años, el departamento destacó por el alto potencial de producción, debido a los diferentes pisos térmicos, la calidad del grano y la baja concentración de cadmio, metal proveniente del grano altamente nocivo para la salud humana.

En los dos últimos años, Norte de Santander exportó USD 1,5 millones a Malasia, Países Bajos y España. Sin embargo, estos valores son bajos frente a la dinámica de otros departamentos, razón por la cual se estructuró el

proyecto “Fortalecimiento al encadenamiento productivo del sector cacaotero en la provincia

de Ocaña de Norte de Santander” con apoyo de la Cámara de Comercio de Cúcuta, la Secretaría de Desarrollo Económico, el Sena (Servicio Nacional de Aprendizaje), Corponor y Fedecacao.

Luego de unas mesas de trabajo con agremiaciones y asociaciones se logró identificar que la debilidad del sector radica en la articulación de las partes que conforman la cadena productiva, lo que ha impedido la organización en la producción y la comercialización. Estas mesas permitieron conocer las fortalezas y las debilidades del cacao de la región, creando una asociación de segundo nivel con el fin de mejorar la comercialización del grano.

“Fortalecimiento al encadenamiento productivo del sector cacaotero en la provincia deOcaña”

ACTUALÍZATE


a muestras del grano de Norte de Santander, con el fin de iniciar la evaluación y reconocimiento de las características y calidad del cacao producido por los beneficiarios del convenio, con miras a identificar el mercado objetivo.

Los aromas del cacao de Norte de Santander se convertirán en una apuesta productiva dentro del sector agrícola con altas potencialidades para el emprendimiento. Este proyecto se encuentra alineado con las políticas del Gobierno en la etapa de posconflicto y la tendencia mundial de la revolución verde, en la que la valoración de los productos orgánicos, sostenibles y eficientes energéticamente, marcan un nuevo modelo de consumo global.

Se conformó con 14 asociaciones Convención, El Carmen, Hacarí, El Tarra, San Calixto, Teorama y La Esperanza, focalizándose en esta región porque existe más asociatividad y cuentan con mayor avance en el conocimiento de BPM (Buenas Prácticas de Manufactura). La asociación participó en la convocatoria del PTP (Programa de Transformación Productiva) del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y logró jalonar $1.400 millones. El principal objetivo es fortalecer las asociaciones beneficiarias en los ámbitos de comercialización, asociatividad, sostenibilidad ambiental e innovación social para la consecución del desarrollo integral.

El proyecto tendrá duración de un año y se fortalecerán 143 beneficiarios de las 14 asociaciones, las cuales recibirán asistencia técnica en el manejo integrado del cultivo con énfasis en beneficio del grano de cacao. Se trabajará en mejorar la calidad logrando mayor conocimiento en “chocolatería fina artesanal” que permitirá aumentar en 15% la productividad de las unidades participantes. El gran éxito del proyecto es que se encuentra asegurada la comercialización final, mediante el acuerdo con la empresa ancla, COLCOCOA, que apoyará la comercialización sin que los productores estén obligados a venderle toda la producción.

En materia de innovación, el proyecto busca implementar un plan nutricional a productores de cacao de Norte de Santander, en busca de una mejor respuesta productiva por hectárea y mejor calidad del grano de cacao que se ofrece al mercado. Uno de los entregables finales es el análisis sensorial

ASOCIACIÓN CACAOTEROS NORTE DE SANTANDER

100 % NORTESANTANDEREANO

CACAO

“Fortalecer las asociaciones beneficiarias en los ámbitos de comercialización, asociatividad, sostenibilidad ambiental e innovación social para la consecución del desarrollo integral.”


Uno de los principales objetivos de la Cámara de Comercio de Cúcuta es ser fuente de información confiable para las entidades gubernamentales y empresarios de la región, por tal razón continúa fortaleciendo los procesos de registros públicos, incrementando la eficiencia, la calidad y la confiabilidad en la prestación de los servicios registrales. Uno de nuestro retos es la virtualización de nuestros servicios, y seguir fortaleciendo la renovación de la matrícula mercantil, certificados, matrícula persona natural, matrícula establecimiento de comercio, los procesos de cambio de actividad económica, cambio de domicilio, cambio de nombre y cancelación de matrícula al ciento por ciento.

Contamos con un gran equipo de profesionales, altamente capacitados para brindar a los comerciantes de la región asesoría confiable y veraz, para hacer de la formalización de la empresa un trámite ágil, además de cinco sedes ubicadas estratégicamente para estar más cerca de los empresarios:

ACTUALÍZATE

UNA REGIÓN QUE AVANZA

¡NORTE DE SANTANDER,

HACIA EL PROGRESO Y LA FORMALIDAD!

SECRETARÍA GENERALCámara de Comercio de Cúcuta

EDILMA CORREDOR HERNÁNDEZ

Las sedes estan en la Avenida Cero, Villa del Rosario, Los Patios, Tibú y la principal en la calle 10 con avenida 4, en el centro de Cúcuta.

Con nuestro equipo de Brigadas y Cámara Móvil hemos incrementado la efectividad y celeridad en los procesos, especialmente en la renovación y en la creación de empresas, optimizando recursos físicos, tecnológicos y humanos; mejorando los tiempos de respuesta, calidad de la información, seguimiento y control de las operaciones, siempre cumpliendo con las exigencias e instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.


CENTRO DE ATENCIÓN

PROGRAMAS Y PROYECTOS DE LA SECRETARÍA GENERAL

El Centro de Atención Empresarial (CAE) es la ventanilla única creada por las Cámaras de Comercio, en asocio con entidades nacionales y municipales, y puestas a disposición del sector productivo para adelantar en un lugar y con el mínimo de contactos y requisitos los trámites que deben surtir los empresarios al momento de constituirse y formalizarse. La ventanilla está dotada con la mejor tecnología y el recurso humano necesario para recibir la documentación requerida para la creación y constitución de empresas. El CAE integra información, asesoría, servicios y trámites para que la creación de empresa sea fácil, con ahorros significativos en tiempo y dinero para el emprendedor. Ofrecemos directamente o por canales virtuales (www.crearempresa.com.co), novedosos servicios para apoyar el proceso de registro y formalización de nuevas empresas, evitando desplazamientos innecesarios y uso de intermediarios.

EMPRESARIAL CAE CENSO

El Censo Empresarial en Cúcuta tuvo inicio en 2017, como iniciativa liderada e impulsada por la Cámara de Comercio, con el objetivo de incrementar la formalidad de los comerciantes, y generar información sobre la realidad económica y comercial de los establecimientos de comercio en la ciudad. Además, busca caracterizar el universo comercial en nuestra jurisdicción, conformada por 18 municipios, para lo cual se recopila y analiza información de las empresas y los establecimientos comerciales de la ciudad para establecer la legalidad. Con el Censo Empresarial se podrá identificar oportunamente la aparición y cierre de establecimientos para que se implementen acciones que promuevan la legalización, de tal manera que se garanticen reglas de juego claras e iguales para todos, y evitar la competencia desleal.

EMPRESARIAL

CAPACITACIÓN A

CÍRCULO DE AFILIADOS

CÁMARA MÓVIL Y BRIGADAS

APP DE AFILIADOS

La Cámara de Comercio de Cúcuta capacita a los empresarios y público en general sobre registros delegados, Registro Mercantil, ESAL, Proponentes, Turismo y Runeol y sobre cambios en las normas y leyes que afecten los registros públicos. Así mismo, respecto a los requisitos de la Circular Única (SIC). Ofrecemos a los empresarios apoyo práctico y efectivo en orientación para creadores de empresa, formación y actualización para empresas creadas y una serie de instrumentos dirigidos a la gestión empresarial.

Los afiliados son comerciantes, sean personas naturales o jurídicas, que han solicitado y obtenido la aceptación en tal calidad por cumplir los requisitos y condiciones establecidas en la ley y sus disposiciones reglamentarias, que gozan de ciertos derechos, beneficios y de una atención preferencial por pagar una tarifa adicional y voluntaria, diferente a la matrícula mercantil.

Mecanismo de descentralización de los servicios registrales, haciendo presencia en los municipios de la jurisdicción. Mediante el Programa de Brigadas para la Formalización, la Cámara de Comercio de Cúcuta ha sensibilizado y formalizado personas naturales y jurídicas informales, brindándoles orientación sobre el proceso y vinculando estas unidades productivas hacia el crecimiento empresarial. Se cubren los 18 municipios con jornadas de capacitación, principalmente en registro mercantil, entidades sin ánimo de lucro y demás registros delegados.

La Cámara de Comercio de Cúcuta está diseñando una APP para uso exclusivo de los afiliados, en la que podrán efectuar las siguientes actividades desde sus teléfonos móviles: gestión de salones, gestión de referencia especial, gestión de eventos, asesoría jurídica, gestión de capacitaciones, gestión de bases de datos, acceder a la red de afiliados, sección de noticias, renovar matrícula, expedir certificados, chat para interactuar con profesionales en diferentes áreas, entre otras.

DE FORMALIZACIÓN EMPRESARIOS


por impuestosOBRAS

“ZOMAC como estrategia de nueva inversión”Luego de la firma del acuerdo de paz el Gobierno decretó las Zonas Más Afectadas por el Conflicto Armado (ZOMAC), con el fin de conceder beneficios tributarios a las empresas que se instalen en estos territorios, promoviendo así la inversión y generación de empleo. Estas zonas están constituidas por 344 municipios de los 28 departamentos del territorio colombiano. En Norte de Santander son 12: Bucarasica, Convención, El Carmen, El Tarra, El Zulia, Hacarí, La Playa, San Calixto, Santiago, Sardinata, Teorama y Tibú. Las dos medidas para fomentar el desarrollo económico-social, el empleo y la formalización en las ZOMAC son:

• Régimen de tributación especial para nuevas sociedades (Decreto 1650 de 2017).

Tarifa especial de renta para los próximos 10 años.

• Obras por impuestos (Decreto 1915 de 2017). Las empresas podrán destinar parte de los impuestos

para efectuar una obra pública.

En la tercera edición de 4ENFOQUES se publicó el artículo “ZOMAC como estrategia de nueva inversión”, en este se enfatizó en los beneficios en pagos de renta para empresas que inicien actividades en las ZOMAC, teniendo en cuenta los requisitos exigidos en el Decreto 1650, de octubre 2017, así: • La tarifa del impuesto sobre la renta y complementario

de las nuevas sociedades, que sean micro y pequeñas empresas, entre 2017 y 2021 será del 0 %. A partir del 2022 y hasta el 2024 la tarifa será del 25 %. Para 2025 a 2027 la tarifa será del 50 %, en adelante tributarán al 100 % (tarifa general).

• Para las medianas y grandes empresas que inicien sus actividades en las ZOMAC entre 2017 y 2021 será del 50 % de la tarifa general del impuesto sobre la renta y complementarios. A partir del 2022 y hasta el 2027 será del 75 % y en adelante las nuevas grandes sociedades tributarán a la tarifa general.

ACTUALÍZATE


Ahora, las Obras por Impuestos son otra medida establecida como beneficio relacionado a las ZOMAC. Estas permiten el pago del impuesto de renta mediante la ejecución de inversiones en proyectos de trascendencia social en las ZOMAC. Puede ser utilizado por las personas jurídicas contribuyentes del impuesto sobre la renta, cuyos ingresos brutos sean iguales o superiores a 33.610 UVT ($1.071 millones en 2017), y podrán efectuar el pago hasta del 50% del impuesto a cargo determinado en la correspondiente declaración de renta.

Las personas jurídicas tienen posibilidad de ejecutar proyectos dentro de las ZOMAC, en asuntos de infraestructura para el suministro de agua potable, alcantarillado, energía, salud pública, educación pública, y la construcción y/o reparación de infraestructura vial, los cuales deben estar viabilizados y registrados en el banco de proyectos, que la Agencia de Renovación del Territorio (ART) mantendrá actualizado. Es posible incluir proyectos dentro del banco de proyectos, para lo cual deberán pasar las etapas de presentación, estructuración, evaluación y registro definidas por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) 1.

1 Los proyectos deben cumplir metodología DNP para: 1. Cubrir necesidades reales en municipios.


ACTUALÍZATE

los Datos Personales? ¿Para qué proteger

Se han preguntado ¿Quién protege que sus Datos Personales? o ¿Cómo hacer para que una empresa ya no le envíe más información? O ¿Qué debe hacer una empresa para usar correctamente sus datos?

La Superintendencia de Industria y Comercio, tiene una delegatura especializada y enfocada únicamente en la protección de Datos Personales, vigilando que las empresas, públicas y privadas, cumplan las normas para el manejo de las Bases de Datos y sepan proteger dichos datos.

El uso de información personal para transacciones comerciales, suscripción de obligaciones, vinculación laboral de personal, elaboración de informes, actividades de mercadeo y publicidad, elaboración de encuestas, presentación y resolución de trámites ante entidades públicas o privadas es una práctica recurrente y que se viene realizando de tiempo atrás por parte de organizaciones.

En ese sentido, y para salvaguardar el buen nombre, la privacidad y la integridad de las personas, entre otros muchos derechos, en el año 1991, año en que se expidió una nueva Constitución Política en el país, se incluyó un listado de Derechos Fundamentales que contempla también el derecho al Hábeas Data como una garantía para

que las personas puedan conocer, actualizar y rectificar la información que de ellos se haya recogido en los bancos de datos y archivos de entidades públicas y privadas.Este Derecho Fundamental de Hábeas Data fue desarrollado posteriormente por dos leyes estatutarias: una proferida en el año 2008 y otra en el año 2012, en las que se consagran los principios que gobiernan la actividad de tratamiento de Datos Personales, los derechos de los ciudadanos titulares de la información y los deberes a cargo de todos aquellos que efectúan esas actividades de tratamiento.

Esos principios mencionados, constituyen el pilar fundamental del derecho de Hábeas Data y se convierten en la hoja de ruta que las entidades y organizaciones deberán


tener presente al momento de recolectar, usar, e inclusive, eliminar información de las personas pues, por ejemplo, las organizaciones deben, entre otras cosas, realizar de manera transparente esas actividades desplegadas con los Datos Personales, lo que se traduce en el establecimiento de procedimientos internos para un adecuado manejo de la información personal que sean conocidos al interior de la organización, que se incluyan en la política de tratamiento de datos y que se den a conocer también a los Titulares de los datos.

Así mismo, en la medida en que no exista un mandato legal o judicial para recolectar información personal, las empresas y entidades deberán contar con el consentimiento previo e informado de los Titulares para poder utilizar su información, así como garantizar que los Datos Personales recolectados por ellos se conserven con medidas de seguridad adecuadas para evitar que se acceda o utilice la información por terceros para fines fraudulentos o inescrupulosos.

Dentro de esas actuaciones que deben adelantar las empresas y entidades que hacen tratamiento de Datos Personales se encuentran también, por ejemplo, la de atender los derechos de petición o reclamos que presenten las personas para determinar si se corrige, elimina o actualiza su información dentro del término dispuesto en la Ley, garantizando así el pleno y efectivo ejercicio de su derecho de Hábeas Data, conservar la información con calidad, procurando siempre que se trate de datos reales, completos, actualizados, etc., entregar información o permitirle el acceso únicamente a su titular o a quien éste autorice, y siempre guardar estricta reserva y confidencialidad de la información que recolecta y a la que tiene acceso en el contacto con sus clientes, empleados o usuarios en general.

De otra parte, la Superintendencia de Industria y Comercio ha publicado varias recomendaciones dirigidas a todos aquellos que deben cumplir la normatividad de protección de Datos Personales, entre las que se encuentra la guía para la implementación del principio de responsabilidad demostrada, que constituye un referente para que las organizaciones cimienten un programa integral de gestión de Datos Personales.

Dentro de esos postulados, la Superindustria resalta la necesidad de contar con el compromiso de la organización para generar una cultura de respeto a la protección de los datos de las personas, adoptar y aprobar las políticas y procedimientos necesarios y designar el área o persona que al interior

de la misma se haga cargo de la tarea de protección de datos, objetivos que requerirán el apoyo indudable de la alta dirección. La guía establece que una vez se logra ese compromiso y se toman las medidas técnicas y administrativas necesarias para desarrollar el programa integral de gestión de Datos Personales, será necesario adoptar y poner en funcionamiento controles que le permitan a quien designe o al área encargada, asegurar que las políticas adoptadas sean efectivamente implementadas.

En ese orden, sugiere desarrollar procedimientos administrativos dentro de la organización acordes con la política de tratamiento de datos y con la normatividad vigente; efectuar un inventario de bases de datos para conocer qué Datos Personales almacenan, cómo los utilizan y si realmente es necesario contar con ellos, de acuerdo a la finalidad para la que se recolectaron; generar políticas internas que incluyan obligaciones y reglas para la recolección, acceso, corrección, conservación, eliminación y uso responsable de la información, así como para la solución y atención a las quejas, denuncias y reclamos presentados por las personas.

Finalmente, en el documento publicado por la Superintendencia de Industria y Comercio se menciona que es necesario generar espacios y momentos para la formación y la educación de todos los empleados de la organización que son los que finalmente, en el ejercicio normal de sus labores, tratan los datos de los clientes, proveedores, empleados o usuarios, etc.

La implementación de esas acciones, ajustadas al día a día de la organización, ofrecerá mayores garantías de buen manejo y protección de los Datos Personales a los sujetos obligados.

Solo recuerde: no haga con los Datos Personales de sus empleados, clientes, o proveedores, lo que no le gustaría que hicieran con los suyos, pues un uso indebido de los datos de las personas genera la vulneración de un derecho fundamental.

SUPERINTENDENTE DELEGADAPARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

María Claudia Caviedes


innovación yInversión, eficiencia operativa

La estrategia de PASTEURIZADORA LA MEJOR para conquistar nuevos mercados.

CASO DE ÉXITO

GERENTE PASTEURIZADORA LA MEJORALFREDO LINERO

Con una inversión ciento por ciento cucuteña, Pasteurizadora La Mejor es una de las empresas con mayor reconocimiento regional, generando cerca de 250 empleos directos y 600 indirectos. Su plan estratégico de 2014 a 2017 se enfocó en buscar la eficiencia operativa mediante transformación en tecnología y maquinaria, invirtiendo cerca de $5.000 millones en maquinaria, con el objetivo de obtener el producto con mayor rapidez, menor costo y menor desperdicio. La apuesta a la modernización de la compañía desde su imagen hasta el proceso de comercialización se convierte en una importante táctica para su evolución.

48 años de experiencia y calidad convierten a esta compañía en una de las abanderadas del sector agrícola de Norte de Santander. La materia prima de los productos es la leche de las fincas de los ganaderos de la región. Para llegar a la producción mensual, tiene un volumen de compra entre 1,5 y 1,6 millones de litros de leche, y el 90 % de este insumo es de Norte de Santander. En la actualidad, la recolección de la leche se lleva a cabo de manera directa con los proveedores por medio de siete centros de acopio propios y de rutas de terceros que van finca a finca teniendo en cuenta los estándares de calidad exigidos por la compañía.

Pasteurizadora La Mejor cuenta con un departamento de fomento pecuario en el que capacita a los ganaderos sobre buenas prácticas de ordeño, buenas practicas ganaderas y mejoramiento en la producción de leche. Este proceso de capacitaciones y seguimientos se convierte en una herramienta fundamental para la compañía y el desarrollo del campo nortesantandereano, porque se les asegura a los ganaderos la compra de la leche a precio justo en todas las épocas del año.

Entre 2016 y 2017, Pasteurizadora La Mejor incrementó en 7% los ingresos cumpliendo así con los resultados financieros presupuestados a pesar del difícil panorama que enfrentó el sector agropecuario. Este crecimiento se generó con estrategias de innovación, nuevo portafolio de productos y la conquista de nuevos territorios. La compañía establece como estrategia la llegada a poblaciones con más de 600.000 habitantes, haciendo énfasis en la calidad del producto y el precio justo. Fuera de Norte de Santander, cuentan con una agencia propia en Bucaramanga, que representa entre el 15 % y 20 % de los ingresos, y se inauguró recientemente una agencia en Valledupar.

Dentro de la planeación estratégica está la modernización de la infraestructura en los nuevos puntos de venta. La compañía está incluyendo en su portafolio productos complementarios en las loncheras y los hogares nortesantandereanos, como galletas, pudines, roscas, con el propósito de acercarse más a los consumidores. La compañía tiene planeado abrir más puntos de venta en Cúcuta durante 2018 y lo mismo h a r á en Bucaramanga, en 2019.

Para Alfredo Linero, gerente de Pasteurizadora La Mejor, la estrategia de la compañía para el crecimiento se basa en cuatro pilares fundamentales: modernización tecnológica, innovación, eficiencia operativa y conquista de mercados a precios competitivos, respetando la calidad que caracteriza los productos de pasteurizadora La Mejor.


Asociatividad como estrategia de alto potencial

En junio del 2015 iniciaron operación y durante seis meses procesaron 40.000 toneladas, representados en COP 19.000 millones de ingresos para la sociedad. En el 2016, toman el riesgo de ampliar la capacidad y llegan a 75.000 toneladas/año. Al cierre del 2017, el año más productivo en la historia de Colombia en palma, Palnorte alcanzó una cifra record de 200.000 toneladas procesadas. Hoy, cuentan con una planta de 40 toneladas/hora y el grupo de empresas se amplió a 196 socios.

Norte de Santander posee, aproximadamente, 30.000 hectáreas del cultivo, lo cual llega a representar el 6 % del área nacional. Durante el año 2017, Palnorte S.A.S. produjo 44.000 toneladas, es decir, cerca del 3 % de la producción nacional. El 99 % del aceite crudo que la sociedad produce es exportado, en su mayor parte hacia algunos países europeos. Cuenta con un grupo de trabajo de 156 colaboradores directos, con sede administrativa en Cúcuta y Campo Dos (Tibú - Norte de Santander), y la sede operativa en este corregimiento.

Para Mauricio Vargas, gerente de Orgánicos Palnorte S.A.S., el factor diferenciador de la sociedad es que con el cultivo de palma de aceite se aporta al desarrollo de los agricultores de Norte de Santander. Entre sus proyectos a futuro se asumen el desarrollo de una refinería en el sur de Bolívar, con el objetivo de procesar el aceite producido y un costo aproximado de USD 100 millones. Lo anterior se plantea en alianza con cinco extractoras nacionales, que buscan obtener más que el aceite crudo de palma, es decir, generar productos con valor agregado como biodiesel, bioquímicas, entre otros.

Orgánicos Palnorte S.A.S. nació en el 2011 con la integración de 96 socios pequeños y 10 medianos. Al percibir que cada uno tenía sus cultivos sembrados y produciendo, vendían su fruto a una empresa en Tibú, cuyas plantas extractoras estaban en la costa del país. Dicha firma adquiere el compromiso de construir una extractora en Tibú; sin embargo, nunca se ejecutó. Este motivo llevó a la sociedad a plantear un estudio financiero y técnico encaminado a desarrollar una planta propia, dado que contaban con una producción de 4.000 hectáreas entre los socios, lo cual ratificaba el excelente momento para el cultivo de palma en la región.

En diciembre, con apoyo del Banco Agrario de Colombia y recursos propios de los socios, se creó Orgánicos Palnorte S.A.S. bajo la condición de persona jurídica. La construcción de la planta tardó cinco años. Inicialmente, se diseñó para procesar 10 toneladas/hora de fruta (aproximadamente 6.000 toneladas/mes). Con las capacidades de cada empresa en ese momento y considerando el potencial en la región del Catatumbo 1, se planteó aumentar la capacidad de la planta a 15 toneladas/hora con módulos de ampliación.

Una característica especifica del cultivo de palma corresponde al largo plazo, dado que desde el momento de la siembra hasta la producción transcurren entre dos y tres años (sin recibir ingreso), lo cual representa un alto grado de temor para quienes se vinculan a esta actividad, debido a la incertidumbre que genera la espera de obtener un buen producto.

ORGÁNICOS PALNORTES.A.S.

1 A nivel nacional, Tibú es una región óptima para la producción de palma, dadas las condiciones

climáticas y geográficas.

CASO DE ÉXITO

GERENTE ORGÁNICOS PALNORTE S.A.S.MAURICIO VARGAS


Uno de los puntos de quiebre que agobian al sistema productivo de ciudades y regiones en el mundo es la informalidad, tanto laboral como empresarial. Para Cúcuta, este problema ha persistido durante muchos años, y a pesar de los pocos intentos que se han establecido para contrarrestarlo, estos han reflejado poca efectividad. La revista 4ENFOQUES plantea los siguientes apartes, tomando como base el estudio de informalidad del Consejo Privado de Competitividad (2017), con el ánimo de entregar pautas hacia la creación de políticas públicas en el ámbito laboral:

Estándares Las personas deciden pertenecer al segmento informal si los estándares están mal diseñados, si se pueden evadir fácilmente por la existencia de sustitutos que respondan a sus necesidades o porque simplemente no existen estándares que regulen la materia.

Beneficio neto El cumplimiento de los estándares que implica cada una de las manifestaciones de la informalidad conlleva una serie de costos directos e indirectos. Si las personas o unidades productivas no perciben un beneficio neto por incurrir en esos costos, decidirán permanecer en la informalidad.

Control Aumenta la informalidad cuando el control es excesivo sobre la formalidad y cuando hay baja capacidad para ejercerlo en lo informal. Los esquemas de monitoreo y seguimiento, así como los incentivos que crean para cumplir los estándares, son una causa adicional de la formalidad.

La informalidad empresarial se ha entendido a partir del no cumplimiento de una serie de obligaciones legales y de acceso a la economía formal, tales como el pago de la seguridad social de los empleados, la operación con contabilidad, obtención del Registro Mercantil y del Registro Único Tributario.

La informalidad laboral tiene dos enfoques principales que se han traducido en mediciones. El primero es utilizado en las mediciones oficiales del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) y se basa en la Decimoséptima Conferencia Internacional de Estadísticos del Trabajo (2003) de la OIT.El segundo enfoque, utilizado por entidades como el Departamento Nacional de Planeación y el Ministerio del Trabajo, define informal a todo aquel que no se encuentre como contribuyente en el sistema de seguridad social en pensiones.

Costos de la informalidad Causas de la informalidad

¿Cómo se mide lainformalidad en Colombia?

• En 1,7 % del PIB (Producto Interno Bruto) se estima la evasión en renta.

• La evasión en IVA (Impuesto al Valor Agregado) se estima entre 1,2 % y 3,6 % del PIB (Entre COP $10,5 billones y COP $31 billones).

• Firmas informales producen 2,5 veces menos que sus pares formales.

• COP $24 billones deja de percibir el sistema pensional por cuenta de los ocupados informales.

• Se dejan de recaudar COP $4 billones por la permanencia de informales con capacidad de pago en el régimen subsidiado.

INFORMALIDAD

A FONDO

COSTOS Y RIESGOS DE LA


Avances en la formalidad ¿Quién puede hacer ladiferencia?

Políticas e iniciativas por laformalidad en Colombia

En materia de leyes:• La Ley de fomento a la cultura del emprendimiento del 2006

(Ley 1014/2006) estableció la formalización empresarial como uno de sus principales focos. Estableció que las Cámaras de Comercio debían avanzar en programas de promoción y apoyo a la formalización.

• La Ley de formalización y generación de empleo (Ley 1429/2010) definió incentivos para la creación de empresas y empleos formales asociados a la reducción del impuesto a la renta, aportes parafiscales y registro mercantil.

Entre algunos actores que pueden hacer la diferencia por su interacción se encuentran:

• Ministerios• Departamento para la Prosperidad Social (DPS)• Departamento Nacional de Planeación (DNP)• Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)• Gremios• Consejo Privado de Competitividad (CPC)• Academia• Cámaras de Comercio

Para abordar la economía informal es fundamental que la estrategia de implementación entienda cuál es la estructura económica de las actividades informales que está intentando formalizar, y que no se apliquen soluciones diseñadas para otros contextos.

En 2012, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo creó el programa “Colombia se formaliza”, con el que pretendía atacar la informalidad empresarial mediante el desarrollo de ruedas y brigadas de formalización en diferentes departamentos.

El Plan de Desarrollo 2014 – 2018, Todos por un Nuevo País, destacó la importancia de impulsar las estrategias definidas por el Plan anterior, con el ánimo de fomentar una mayor competitividad y productividad empresarial, y el bienestar de los colombianos.

Adicionalmente, la ley que le dio vida a este plan (Ley 1753 /2015) plantea en el Artículo 74 la creación, en cabeza del Ministerio del Trabajo, de una política nacional de trabajo decente, concepto planteado por la OIT para promover, entre otros aspectos, la formalización laboral.

FUENTE: Informalidad, una nueva visión para Colombia. Consejo Privado de Competitividad 2017.


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Fabricación de calzado de cuero y piel

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Otros

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CONSUMO DE VESTUARIO EN CÚCUTA

$11.517 millones

ACUMULADO 2017 HASTA LA FECHA: $ 102 millones

VARIACIÓN DEL ACUMULADO CON RESPECTO AL 2016:4,80 % en corriente (plata)2,24 % en reales (unidades)

Septiembre e s el segundo mes consecutivo en e l que l as c ifras reales decrecieron, s egún l a dinámica observada durante el año, sin querer decir que no existan mejoras en cuanto al 2016.

El gasto per cápita fue de $ 15.716 mostrando un freno del 0,83 % y demostrando que los hogares compraron en promedio 0,54 menos cosas que el mes anterior.

EXPORTACIONESFuente LEGISCOMEX

20142013 2015 2016 2017

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1078 739 893 814 665 México, Guatemala,Costa Rica, Venezuela,

470 312 90 126 37 Ecuador ,Venezuela Guatemala,

723 916 332 436 488 Ecuador Venezuela,

Miles USD FOB



Fuente CÁMARA DE COMERCIO DE CÚCUTA

MERCADO


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CÚCUTA, CIUDAD MAQUILA

AVANZA ELPROYECTO

Lo que comenzó como una iniciativa de la Cámara de Comercio de Cúcuta por priorizar el sector de confección, calzado y marroquinería, hoy es un gran proyecto que se encuentra en marcha dando excelentes resultados para la región. “Cúcuta, Ciudad Maquila” busca potencializar la capacidad instalada de los talleres satélite del sector de la moda, mediante un censo que permitió caracterizar las condiciones actuales y estandarizar la oferta productiva de Cúcuta y el Área Metropolitana.

Fase 0. El censo Fase 1. La formaciónLa fase preliminar culminó con éxito en el 2016, logrando recopilar la información de alrededor de 3.000 empresas del sector entre formales e informales. El estudio permitió identificar la capacidad instalada de la ciudad en términos de producción, algo nunca visto. El sector confección está produciendo alrededor de 124.193 unidades en un turno de 8 horas, que con una capacidad completa significaría producir 3,5 millones de prendas al mes. El sector calzado produce 158.455 unidades por turno, lo que significaría 5,2 millones de pares de zapatos al mes, utilizando el ciento por ciento de la capacidad instalada.

El estudio que está a disposición en la biblioteca de la Cámara de Comercio de Cúcuta, logró estimar las exportaciones del último año en el departamento, en donde 35 empresas de confecciones y 27 empresas de calzado llevan sus productos al exterior. Toda esta data de canal, producto, plaza, mercado, producción, tecnología, capacidad, formalización, acceso a la banca, entre otros, permitió formular el proyecto que fue presentado ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, en donde se apalancaron recursos para el desarrollo de la siguiente fase.

Luego del diagnóstico inicial del sector, la aplicación del censo, la interpretación y el análisis de los resultados, se identificaron oportunidades para el sector y comenzó el fortalecimiento de las empresas con apoyo del Gobierno, por medio de Inexmoda. En esta fase se seleccionaron 124 actores del sistema moda, 15 participaron en el seminario especializado en Lean Manufacturing, se generan 140 empleos a madres de cabeza de hogar y desplazados. Así mismo, 43 empresas se capacitaron en el diplomado “formación de formadores”, capacitación estratégica en Lean Manufacturing y herramientas de formación. Las empresas beneficiarias podrán replicar su conocimiento a 30 empresas. Finalmente, 66 empresas se formaron en el programa de encadenamiento productivo formal, que hace parte de la estrategia del clúster el Norte de la Moda, liderado por la Cámara de Comercio de Cúcuta.

Logros:• Incremento de la productividad de las empresas en el 27 %. • Definición del costo por minuto.• Disminución de las unidades defectuosas.• Disminución en los tiempos de entrega de pedido.• Aumento en las ventas en un promedio mensual del 22 %.

ACTUALÍZATE


Un caso de éxitodemostrado

Fase 2. Trabajo del 2018

Aplicando los métodos de encadenamiento se logró la creación de la Asociación de Satélites de la Confección de Cúcuta (ASOSACC), conformada por 29 talleres entre formales e informales, que participaron del proyecto “Cúcuta, Ciudad Maquila” en su primera fase, conscientes de la competencia y la gran informalidad del sector. Las nuevas oportunidades para estas empresas informales demuestran el éxito y el cumplimiento de los objetivos trazados por la Cámara de Comercio de Cúcuta y sus aliados, que busca llevar por si solos a los empresarios a la formalidad y no mediante control y seguimiento, pues muchas de estas famiempresas se sobrecargan en temporada alta, mientras que los primeros meses del año no tienen mucho por hacer.

Jhon Ortega, representante legal de la Asociación, tiene una visión positiva del proyecto y considera que el aprendizaje obtenido con las capacitaciones ha permitido generar mejores rendimientos, reflejados en ventas y en producción y en la formalización de las empresas adheridas a la Asociación. Los miembros solicitan al Gobierno y a entidades como la Cámara de Comercio de Cúcuta, que para la siguiente fase los sigan apoyando, especialmente en cómo hacer para presentar proyectos, y en la elaboración de estrategias de comercialización que permitan dar a conocer sus productos. Todos estos aspectos, y la participación continua en macro ruedas de negocios, están contemplados en las siguientes fases del proyecto.

Luego de que el Gobierno decidiera apalancar con COP $1.000 millones la segunda fase de “Cúcuta, Ciudad Maquila”, está por iniciar una nueva etapa dedicada exclusivamente al encadenamiento productivo de 100 talleres satélites, 30 que vienen de la fase 1 y 70 que serán elegidos sin importar si son formales o informales. En esta fase, el 80 % del tiempo se dedicará a formalizar con el acompañamiento de las brigadas de la Cámara de Comercio de Cúcuta y el 20 % restante estará enfocado hacia cómo aumentar la productividad. Se espera efectuar tres importantes módulos, uno de capacitación en asistencias técnicas personalizadas, otro de pasantías empresariales, en el que las empresas podrán ir a diferentes lugares del país, como Medellín e Ibagué, a conocer las experiencias de grandes empresas del sector y, finalmente, se llevarán cinco empresas a participar en Colombiamoda apoyándolas en la adecuación básica del stand.

ASOCIACIÓN DE SATÉLITES DE LA CONFECCIÓN DE CÚCUTAASOSACC


SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD ¿QUÉ SE DEBE SABER DEL

Y SALUD EN EL TRABAJO? Con la Resolución 1111 de 2017 se definió cómo y cuándo se debe entregar

la implementación del SG-SST (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

en el Trabajo). Para muchas empresas esto se tomó como un nuevo plazo

para la entrega. Sin embargo, lo que el Gobierno hizo fue dividir el proceso

por etapas y no se concedió una prórroga, como muchos asumen para el

cumplimiento del Decreto 1072 de 2015.

Es una norma que compila las disposiciones de naturaleza reglamentaria relativas al trabajo. Es importante precisar que en este decreto no se encuentran compiladas leyes, resoluciones, circulares o actualizaciones relacionadas con el mismo.

El incumplimiento de los SG-SST, las normas en salud ocupacional y aquellas obligaciones propias del empleador, previstas en el Sistema General de Riesgos Laborales, acarrean multas y sanciones que dependerán del tamaño de la empresa.

Sí, aplica a cualquier tipo de empresa pública o privada, los contratantes de personal bajo la modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, las organizaciones de economía solidaria, sector cooperativo y las empresas de servicios temporales. Debe tener cobertura sobre los trabajadores dependientes, contratistas, trabajadores cooperados y trabajadores en misión.

¿En qué consiste el Decreto 1072 de 2015?

¿Qué pasa si una empresa no implementa el SG-SST cuando termine el periodo de transición?

¿La aplicación del SG-SSTes para todo tipo y tamaño de empresa?

ACTUALÍZATE


¿QUÉ SE DEBE SABER DEL

Y SALUD EN EL TRABAJO?

¿Cuáles son los requisitos para elaborar la política de SG-SST?

¿Cuáles son las fases, responsables y tiempos?

Establecer el compromiso de la empresa hacia la implementación del SG- SST para la gestión de losriesgos laborales.

Ser concisa, redactada con claridad, estar fechada y firmada por el representante legal de la empresa.

Debe ser difundida a todos los niveles de la organización y estar accesible a todos los trabajadores ydemás partes interesadas en el lugar de trabajo.

Ser específica para la empresa y apropiada para la naturaleza de su peligro y el tamaño de la organización.

Ser revisada como mínimo una vez al año y, de requerirse, actualizada acorde con los cambios tanto enmateria de seguridad y salud en el trabajo (SST), como en la empresa.

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FUENTE: MINISTERIO DE TRABAJO Y FONDOS DE RIESGOS LABORALES


Villavicencio, Bogotá y Cartagena. Como nuevas estrategias de comercialización se está implementando la modalidad de visitas directas a los clientes y pedidos por redes sociales.

Gracias al apoyo de la Cámara de Comercio de Cúcuta ha logrado participar ferias y en el programa Empréndelo, en el que se encuentra en la fase de acción y ejecución. Para este año la empresa pretende incursionar en la técnica de orfebrería y alambrismo texturizado, y se visiona para los próximos cinco años como la empresa número uno del sector en la región. Adicionalmente, dentro de su plan estratégico tiene planteado mejorar su posición a nivel nacional, así como tener una plataforma más estructurada para atender a sus clientes internacionales.

UNA PASIÓN POR CREAR PIEZAS ÚNICAS

El clúster el “Norte de la Moda” en Norte de Santander, liderado por la Cámara de Comercio de Cúcuta, dentro de su nueva estrategia contempla incluir a todos los eslabones de la cadena. El subsector de joyas y accesorios, ha tomado fuerza en los últimos años. Un ejemplo exitoso de este modelo de negocio es TRES MARÍAS JOYAS Y ACCESORIOS, una empresa que tiene por insignia la pasión por crear piezas únicas.

Para María Alejandra Medina, gerente y propietaria, la idea nace como un proyecto personal que se ha convertido con el paso de los años en una empresa sólida y reconocida. María comenzó a diseñar joyas desde joven y gracias a la calidad y autenticidad de sus accesorios, los vendía a compañeras y familiares. Luego de trabajar por más de siete años en una reconocida organización financiera del país, decide renunciar e instalarse en Cúcuta, donde hoy su idea de emprendimiento es una realidad.

TRES MARÍAS, cuyo nombre es inspirado en sus dos hijas y el de ella, se dedica al diseño, producción y comercialización de accesorios para dama, con insumos como piedras naturales, semipreciosas, cristales de swarovski y perlas cultivadas entre otros. Todas las joyas y accesorios se elaboran de forma manual, obteniendo como resultado diseños propios y piezas únicas, aspectos altamente valorados por las mujeres.

En Cúcuta los productos se comercializan por medio de una tienda propia que desde hace un año se remodeló para el público, pues antes se atendía a los clientes a puertas cerradas. Los accesorios se encuentran en tres importantes tiendas de moda de la ciudad. Tiene otros tres puntos de venta en

TRES MARÍASJOYAS Y ACCESORIOS

CASO DE ÉXITO

GERENTE TRES MARÍAS JOYAS Y ACCESORIOSMaria Alejandra Medina


CONFECCIONES TEJEN FUTURO EXPORTADOR

Las ferias y las macroruedas se convierten en las principales plataformas para buscar y encontrar clientes. Un ejemplo fue la asistencia a Colombiamoda, con apoyo de la Cámara de Comercio de Cúcuta. En mayo del 2016, con la primera participación en esta feria, se inició el proceso de exportación. Esta oportunidad generó en la empresa una transformación, comenzando por la imagen corporativa y diseños con enfoque internacional.

A cierre del 2017, la distribución de ventas fue 20 % local, 65 % nacional y 15 % internacional. A pesar de esta estructura, el porcentaje de exportación presenta un incremento considerable. Un paso importante fue cumplir con los requisitos necesarios para exportar. Guatemala aparece como el primer destino de exportaciones. Hoy, los productos tienen presencia en España, Francia, Costa Rica, Puerto Rico y México.

A corto plazo, el objetivo es tener la producción centralizada, tercerizando los menos posible. En la actualidad solo utiliza el 60 % de la capacidad instalada. Para lograr esta meta y suplir las necesidades que el mercado exige, invirtieron en maquinaria y equipo, encaminados a la modernización y reestructuración de la empresa. A futuro, visionan tener reconocimiento más consolidado nacional e internacionalmente, con excelentes estándares de producción y mano de obra altamente calificada.

Mauricio López y Diosenith Quintero iniciaron su actividad productiva hace más de 20 años, llevando hoy a Confecciones MLG GROUP S.A.S. a convertirse en una marca nacional e internacional. Aunque en sus inicios se enfocaron en la línea de confección masculina, años después incursionaron en la producción de una línea para dama, lo cual representó un importante cambio para la empresa. En aquel momento la demanda era local y a medida que incrementaron la distribución, percibieron la necesidad de llegar a nuevos mercados nacioanles y, recientemente, internacionales.

La empresa como estrategia de comercialización solo tiene un punto de venta (outlet) en Cúcuta y llega a los clientes mediante distribuidores. En la planeación estratégica se enfoca en la consolidación de las marcas Stv s jeans y D nsigne Denim, las cuales tienen un alto componente en diseño. Para esta compañía una de las principales herramientas consiste en la capacitación de los colaboradores en métodos efectivos de producción y disminución de los procesos empíricos, que por tantos años han acompañado a este sector económico.

Entre sus objetivos se encuentra la diferenciación por la alta calidad de los productos y los diseños exclusivos y auténticos. Para lograrlo tienen su diseñador, resaltando como valor agregado la innovación continua y la utilización de insumos de la mejor calidad. A nivel de producción, durante las temporadas (diciembre y mayo) se terceriza gran parte del proceso de lavandería y confección con talleres satélite, generando entre 30 y 50 empleos directos y 200 empleos indirectos (talleres satélites).

MLG GROUPS.A.S.

MLG GROUP S.A.SMauricio López y Diosenith Quintero

CASO DE ÉXITO


¿Qué es la declaración de renta?

¿Cómo hacerlo? Se deben tener cuatro puntos claros: qué tengo, cuánto gano, cuánto muevo en el sector financiero y cuánto gasto. Posteriormente, se deberan seguir los siguientes pasos:1) Comprobar si necesita hacer declaración de renta, pues no

todos los colombianos deben hacer declaración, ni todos los que declaran tienen que pagar el impuesto.

• Personas naturales con ingresos superiores a COP $3.716.916 mensuales, es decir, que tengan ingresos superiores a COP $44.603.000 anuales.

• Personas con patrimonio bruto por más de COP $143.366.000

• Personas con ingresos brutos anuales por más de COP $44.603.000

• Personas con compras y consumos mayores a COP $44.603.000

• Personas con consumos en tarjeta de crédito que excedan los COP $44.603.000

• Personas con consignaciones bancarias, depósitos o inversiones financieras, que excedan los COP $44.603.000

2) Inscribirse o actualizar el RUT (Registro Único Tributario) se ha efectuado algún cambio de ubicación o datos personales.

3) Identificar el tipo de ingreso:• Renta de trabajo (salarios, comisiones, prestaciones

sociales, viáticos, etcétera.)• Renta de pensiones.• Renta de capital.• Renta no laboral. • Otros (dividendos o participaciones)

4) Diligenciar el formulario de renta: • Formulario 210: Declaración de renta y complementarios

para personas naturales y asimiladas no obligadas a llevar contabilidad.

• Formulario 110: Declaración de renta y complementarios o de ingresos y patrimonio para personas jurídicas y asimiladas, personas naturales y asimiladas, obligadas a llevar contabilidad.

5) Existen varios gastos que pueden deducirse al momento de determinar el impuesto de renta. Estas deducciones aplican como descuentos en la declaración de renta.

• Intereses o corrección monetaria por préstamos para adquisición de vivienda.

• Pagos por salud, pagos por medicina prepagada y pagos por seguros de salud.

• Dependientes.• Gravamen a los movimientos financieros en 50 % del

4x1.000.• Donaciones legalmente reconocidas.• Créditos hipotecarios o leasing habitacional.

6) Declarar y si es el caso, pagar teniendo en cuenta las fechas estipuladas para la declaración

Es un documento en el que se consignan los ingresos, los egresos y las inversiones. Se presenta ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y es utilizado por el Estado Colombiano para calcular si el contribuyente deberá pagar impuestos y a cuánto ascienden sus obligaciones.

LA DECLARACIÓN DE RENTA

EL ABC DE

A FONDO


DE ESTADOS FINANCIEROSLOS DEPÓSITOS

ACTUALÍZATE

UNA OBLIGACIÓN PARA LAS6.000 SOCIEDADES DE LA REGIÓN

Con el objetivo de generar transparencia en el mercado y entregar información fidedigna que permita evaluar el desempeño de las empresas en el tiempo, todas las sociedades comerciales, sucursales de sociedades extranjeras y empresas unipersonales en el país sin importar antigüedad ni tamaño ni naturaleza y que estén sin la vigilancia de la Superintendencia de Sociedades deberán cumplir con este requisito. La ley ha previsto para las sociedades la obligación de preparar y difundir estados financieros de propósito general junto con sus notas y el dictamen correspondiente, debidamente certificados ante las Cámaras de Comercio del domicilio social, para una mayor transparencia en la información financiera (Art. 41 de la Ley 222 de 1995).

El 30 de abril, vence el plazo para el depósito de estados financieros y el plazo para cumplir con esta obligación es de un mes, contado a partir de la fecha en que el máximo órgano social apruebe los estados financieros del respectivo ejercicio social. Este trámite es independiente de la renovación del registro mercantil, y para hacer el depósito se debe efectuar otro proceso, adjuntando la documentación en físico, balance general, estado de resultados, estado de cambios en el patrimonio, estado de cambios en la situación financiera y el estado de flujos de efectivo.

Las Cámaras de Comercio no registran los estados financieros, los debe conservar por cualquier medio y por un término de cinco años, se digitalizan los informes y quedan a disposición de aquellos interesados que quieran acceder a

ellos y conocer sus datos. Esto les permite a las sociedades ser más visibles en los rankings del mercado y ser referente al sector que pertenecen. El depósito causa unos derechos a favor de la Cámara de Comercio, el cual no genera cobro del impuesto de registro, y estas podrán expedir copia de tales documentos a quienes los soliciten y paguen los respectivos costos.La Superintendencia de Sociedades tiene la facultad de imponer multas hasta de 200 salarios mínimos mensuales legales vigentes, a quien incumpla esta obligación sin justa causa. Así mismo, podrá imponer sanciones a los administradores y al revisor fiscal por los perjuicios que puedan causar a la sociedad, a los socios o terceros, por el no depósito de los estados financieros.

1. Los estados financieros deben ir acompañados de una carta suscrita por el representante legal, solicitando el depósito correspondiente.

2. Los estados financieros pueden presentarse en fotocopia.3. Se debe indicar el nombre del estado financiero en cada

uno de ellos.4. Se debe indicar la fecha a la que corresponden.5. Los estados financieros deben venir suscritos por el

contador público y el representante legal.

¿Qué se debe tener encuenta a la hora del depósito?


Sergio Fajardo Valderrama

Iván Duque Márquez

Propone: “Dirigirse a la comunidad internacional para denunciar las acciones del gobierno venezolano, que está destruyendo la democracia y es la causa de la migración que estamos viviendo en Colombia y América Latina. Que nos aporten recursos para atender este fenómeno en Colombia … Tener todo el rigor y cuidado para proveer salud, seguridad, educación y empleo en las regiones de nuestras fronteras”.

Propone: “Declarar a Cúcuta ciudad bajo régimen franco por 10 años … Crear un estatus de refugiados para contener en las zonas fronterizas lo que puede ser una catástrofe humanitaria … Crear un fondo de atención humanitaria, en este fondo garantizar la educación en salud básica y el cubrimiento de las personas que están en mayor situación de vulnerabilidad”.

frente a la masiva llegada de venezolanos a Colombia?

de los candidatos presidenciales

¿Cuáles son las propuestas

A FONDO


Germán Vargas Lleras

Gustavo Petro Urrego

Humberto de la Calle Lombana

Propone: “Solidaridad con nuestros compatriotas … Mayores controles a millones y millones de personas que llegarán al territorio colombiano … se requiere una política integral, mayor control y deportación para miles de delincuentes que están agravando el tema de la inseguridad en todas las ciudades de Colombia”.

Propone: “Debe el gobierno colombiano tramitar diplomáticamente una normalización de las relaciones, esa normalización pasa por recuperar el mercado venezolano para la producción agroalimentaria de Colombia … Cúcuta puede solucionar la actual crisis, si se vuelve una ciudad industrial. Aún con el paso de venezolanos, que empieza por Cúcuta, debe verse como una oportunidad, para la industrialización de Cúcuta, porque es una fuerza de trabajo en las calles que habrá sido educada en Venezuela… si estuvieran en industrias en Cúcuta… perfectamente podrían ser el cimiento de un proceso de industrialización”.

Propone: “Tener una visión humanitaria … mucha cooperación internacional … Están llegando criminales que tenemos que deportar, sin duda ninguna, pero a los venezolanos de bien tenemos que abrirles las puertas y buscar mucha cooperación internacional, ONG, organismos multilaterales para establecer condiciones de vida dignas inmediatas para quienes están inmigrando”.

El consejo editorial de la Cámara de Comercio de Cúcuta recolectó, de medios de comunicación nacionales, las propuestas de los candidatos a la presidencia de la República 2018, relacionadas con la llegada masiva de venezolanos a Colombia.

Las propuestas tomadas corresponden a los primeros cinco candidatos en popularidad, según la encuesta del Centro Nacional de Consultoría (CNC) para el Noticiero CM& y divulgada el 22 de febrero del 2018. http://www.eltiempo.com/elecciones-colombia-2018/presidenciales/

encuesta-de-cnc-lideran-petro-fajardo-y-duque-186204

https://noticias.caracoltv.com/colombia-decide-2018

La propuesta de Gustavo Petro fue tomada de la visita a Cúcuta, el 2 de marzo del 2018


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TEJIDO EMPRESARIALSECTOR COMERCIO


Comercio al por menor de alimentos y bebidas o tabaco

Comercio de prendas de vestir y sus accesorios

1.180

Comercio al por menor de productos diferentes de alimentos(víveres en general) bebidas y tabaco

Ferreterías

1.185

1.398

2.793

Farmacias

Comercio de calzado y artículos de cuero

712

Mantenimiento y reparación de vehículos automotores

Comercio de partes piezas (autopartes) y accesorios (lujos) para vehículosautomotores

809

944

1.125

17.279

OTROS

TOTAL

7.133

SUBSECTORESFuente CÁMARA DE COMERCIO DE CÚCUTA

PARTICIPACIÓN DE LOS SUBSECTORES EN EL PIBFuente DANE

55%

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Comercio

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Mantenimiento y

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Personal ocupado en comercio, hoteles y restaurantes (Suma)

ACTIVIDAD ECONÓMICA Fuente DANE

36,6 % COMERCIO, REST Y HOTELES

20,9 % SERVICIOS COMUNALES

14,67% INDUSTRIA MANUFACTURA

9,62% TRANSPORTE Y COMÚN

8,38% ACT INMOBILIARIAS

5,75% CONSTRUCCIÓN

Ocupados por actividad económica en Cúcuta AM diciembre de 2017

4% OTRAS ACTIVIDADES

Comercio, mantenimiento y reparación de vehículos automores y motocicletas,partes, piezas y accesorios

Comercio al por mayor y en emisión o por contrata, excepto el comercio devehículos automotores y motocicletas

17.279

Comercio al por menor (incluso el comercio al por menor de combustible),excepto el de vehículos automotores y motocicletas

TOTAL

13.314

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ACTIVIDAD ECONÓMICAFuente CÁMARA DE COMERCIO DE CÚCUTA

7,3 % 7,4 % 9,5 %

2014 2015 2016

PRODUCTO INTERNO BRUTOFuente DANE

3,1%

1,8%

1,2%

Participación porcentual por rama deactividad en el PIB departamental

Comercio reparación, restaurantes y hoteles


REMESASFuente: BANREP

Remesas Millones COP -Deflact(Suma)


MATRÍCULA DE VEHÍCULOS NUEVOSFuente: ANDI-FENALCO

MICROCRÉDITOS NORTE DE SANTANDER

2016

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Fuente: SUPERFINANCIERAUNIDADES EN PESOS

CONSUMO DE ENERGÍA CÚCUTA (SUMA)Fuente: SUI

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6.122

4.635

2.610


ACTUALÍZATE

para fronteras seguras

Pasos responsables

¿Quiénes pueden solicitar el PEP?

Características del PEP

Los ciudadanos venezolanos que cumplan con los siguientes requisitos:• Encontrarse en el territorio colombiano al 2 de febrero

2018.• Haber ingresado a territorio nacional de manera regular

con pasaporte y por un puesto de control migratorio habilitado

• No tener antecedentes judiciales nacionales e internacionales.

• No tener medida de expulsión o deportación vigente.

• Es gratuito• El término para solicitar el PEP es del 7 de febrero de 2018

al 7 de junio de 2018• La vigencia del PEP es de 90 días, prorrogables

automáticamente hasta completar 2 años. • Las personas jurídicas o naturales que tengan algún tipo

de vínculo (laboral, educativo, salud), están obligados a reportar al Sistema de Información y Reporte de Extranjeros (SIRE), la vinculación de ciudadanos venezolanos portadores del PEP.

• Debe presentarse ante las autoridades junto con el pasaporte o documento nacional de identificación.

Luego de la visita del presidente Juan Manuel Santos a Cúcuta, el 8 de febrero del 2018, se establecieron medidas con la finalidad de controlar la migración producida por la crisis en Venezuela. Por este motivo, la Cámara de Comercio de Cúcuta trae para los lectores de 4ENFOQUES, un resumen con la información puntual que deben tener en cuenta los empresarios colombianos al momento de contratar personal extranjero, así como los requisitos necesarios para laborar legalmente en territorio colombiano.

Se eliminó la Tarjeta de Movilidad Fronteriza (TMF), que tenía como función central permitirles a los ciudadanos venezolanos que habitan en la frontera con Colombia acceder a este país por un tiempo definido; con esta tarjeta estaba permitido la compra de alimentos y medicinas en territorio colombiano, previo al regreso a Venezuela.

Se dio una segunda etapa para el Permiso Especial de Permanencia (PEP), que se había aplicado a mediados del 2017, con el cual todo venezolano que se encuentra en territorio colombiano e ingresó antes del 2 de febrero del 2018, puede acceder a este permiso que le permitirá trabajar e ingresar a los planes de seguridad social que dispone el gobierno colombiano.


¿Es empleador y va acontratar a unextranjero?

¿Es extranjero y va a trabajar o ejercer actividad en Colombia?• Obtener la visa de trabajo correspondiente, que permita

desempeñar su profesión, ocupación, actividad laboral u oficio en el país.

• Si es por primera vez o la visa está vencida, debe solicitar en un consulado colombiano en el exterior, la visa temporal trabajador.

• El ingreso como turista no le permite ejercer una actividad laboral, ni obtener la visa temporal trabajador en Colombia.

• Para ejercer la profesión o actividad regulada establecida en la visa, deberá cumplir con los mismos requisitos exigidos para los nacionales colombianos consagrados en las normas vigentes.

• Para las profesiones u oficios no reguladas que pretenda desarrollar en el país, deberá acreditar experiencia o idoneidad.

• Si es titular de visa con cónyuge o compañero permanente de nacional colombiano, puede trabajar en el país; para lo cual debe obtener autorización en la visa.

• Si la visa tiene vigencia superior a tres (3) meses, debe inscribirse en el registro de extranjeros y obtener la cédula de extranjería.

en la página electrónica www.migracioncolombia.gov.co, diligenciando el formulario en línea dispuesto por Migración Colombia y adjuntando los documentos requeridos para tal fin.

Fuente: Ministerio de Trabajo- Ministerio de relaciones exteriores

Si es empleador o contratante que desea vincular, contratar, emplear o admitir a un extranjero debe:

• Exigirle la presentación de la visa que le permita desarrollar la actividad, ocupación u oficio autorizado.

• El empleado debe contar con cédula de extranjería cuando su permanecía sea igual o superior a tres (3) meses.

• Informar por escrito a la Unidad Administrativa Migración Colombia sobre la contratación y la terminación del contrato, dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la iniciación o terminación de labores. El sector hotelero debe hacerlo de manera inmediata, para evitar cualquier tipo de sanción.

• Importante tener en cuenta que en el país existen algunas profesiones reguladas las cuales requieren de la matrícula temporal especial que otorgan los consejos profesionales para el ejercicio en cada área del conocimiento.

• El empleador o contratante debe asumir los gastos de regreso del extranjero y su familia o beneficiarios siempre y cuando el trabajador sea contratado en el exterior para una actividad en Colombia. (Art. 2.2.1.11.5.7 Decreto 1067 de 2015.)

El Sistema de Información para el Reporte de Extranjeros (SIRE) es un medio electrónico implementado por Migración Colombia para los reportes de vinculación, contratación, empleo, admisión, matrícula, desvinculación, retiro, ingreso, alojamiento y hospedaje, atención medica de urgencias y presentación de espectáculos artísticos, culturales o deportivos de extranjeros dentro del territorio nacional. El acceso a SIRE se obtiene mediante la autenticación que logran los obligados en el link SIRE, ubicado


CONCILIACIÓN

¿Cuándo un empresario debe acudir al centro de conciliación?

¿Para qué se debe acudir al centro de conciliación?

¿Qué beneficios se tienen al acudir a un centro dearbitraje y conciliación?

La conciliación es una forma de resolver de manera directa y amistosa los conflictos que surgen de una relación contractual o que involucre la voluntad de las partes, con la colaboración de un tercero, llamado conciliador. Esta persona es un profesional neutro y calificado, que después de un acuerdo da por terminadas sus diferencias, suscribiendo lo acordado en un acta conciliatoria.

Cuando tenga algún conflicto con un empleado, contratista, proveedor o familiar. También, podrá acudir cuando tenga problemas de alimentos, arrendamientos, restitución de bienes inmuebles, letras, títulos, pagarés, deudas, seguros, negligencia médica, accidentes de tránsito, problemas con vecinos, etcétera.

Es una etapa previa antes de iniciar una demanda judicial. Usualmente, se acude para dar por terminado el conflicto que se presenta, y solucionar de manera amigable, ágil, rápida, eficaz y económica los problemas que se lleguen a presentar a nivel empresarial, comercial y personal.

• Libertad de acceso. Cualquier ciudadano puede acudir libremente a un centro de conciliación con alternativa para solucionar sus conflictos.

• Solidez legal. El acuerdo logrado en la conciliación es reconocido ante la ley como una sentencia judicial.

• Ahorro de tiempo. Mediante la conciliación se solucionan conflictos de manera más rápida en comparación con la duración de los procesos judiciales en Colombia. Por lo general, las conciliaciones se desarrollan en una, audiencia.

• Ahorro de dinero. Las partes se ahorran los costos que implica un largo proceso judicial dependiendo de la persona o institución a la que acudan, pero indudablemente las tarifas tienen un costo menor que un juicio.

• Control del procedimiento y sus resultados. En la conciliación las partes deben colaborar para construir la solución del conflicto y, por esa razón, las partes controlan el tiempo del procedimiento y sus resultados.

• Confidencialidad. En la conciliación la información que las partes revelan en la audiencia es confidencial o reservada.Ni el conciliador ni las partes podrán revelar o utilizar dicha información en otros espacios.

• Es especializada. En la Cámara de Comercio de Cúcuta contamos con expertos profesionales que se capacitan de manera permanente en herramientas de conciliación, negociación y otras áreas del derecho. Para los afiliados las asesorías son gratuitas y el proceso conciliatorio tiene un descuento del 20 % sobre la tarifa plena.

Conciliación como mecanismo para la resolución de conflictos

ACTUALÍZATE


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FRANQUICIAS

¿Qué es una franquicia?Es una alternativa de emprendimiento, mediante la cual el franquiciado (la persona natural o jurídica que va a iniciar una empresa) adquiere del franquiciante (el dueño del negocio exitoso y replicable) el derecho a usar la marca y a operar el concepto del negocio siguiendo los lineamientos del mismo, asumiendo el franquiciado el riesgo propio de la actividad empresarial, usualmente a cambio de pago de un canon de entrada y unas regalías.

¿Qué ventajas tiene el emprendimiento por medio de una franquicia?

• No se inicia desde cero. Se aprovecha la experiencia y el reconocimiento en el mercado del franquiciante.

• Disminuye la probabilidad de fracaso, pues adquiere la experiencia empresarial de un modelo que funciona con éxito en otras partes.

• Economía de escala, pues se aprovecha de las estrategias publicitarias y campañas de mercadeo de la casa matriz.

• El beneficio de recordación e identificación de los clientes de las marcas del franquiciante.

• Acompañamiento y consultoría del franquiciante durante la operación, que le enseña el “cómo hacer” las actividades siguiendo unos procedimientos específicos.

• Recibir el reconocimiento por parte del cliente final al ofrecer la experiencia de servicio y calidad del franquiciante.

Aunque esta es una buena opción de emprendimiento, debe tenerse en cuenta que quien se incline por este modelo de negocio, debe seguir unos parámetros con procedimientos y políticas establecidas. Se debe ser riguroso en el proceso de selección, porque por el hecho de que algunas empresas se presenten como franquicias no constituyen una garantía de éxito.

ACTUALÍZATE


FRANQUICIAS Es importante tener en cuenta que en el momento de adquirirla se debe cumplir con las especificaciones y los requisitos de la misma; sin agregar o disminuir características, sin embargo, sí idear cómo crecer en el territorio donde se establezca.

El franquiciado debe efectuar de manera exacta los procesos que amerite, dado que estos se han generado de tal manera, que se convierten en el eje principal que lleva al éxito a la compañía original.

Uno de los criterios para seleccionar la franquicia es el monto de inversión y el éxito que esta tenga en el mercado, por este motivo el franquiciado debe conocer el campo de acción e identificar la categoría y nivel donde se encuentra, de manera que tenga la capacidad monetaria para adquirirla.

Es poco probable tener una relación exacta de los puntos clave para elegir una franquicia que se adapte a las necesidades de cada opcionado. Es importante conocer cuáles son las necesidades y prioridades del franquiciante. Lo anterior se relaciona con la experiencia, los gastos, las preferencias y el talento en el campo en el que se desempeñará.

El éxito y evolución de la franquicia van a depender, en muchos casos, de la experticia que se tenga, y de la pasión con la cual se lleven a cabo las tareas que amerita.

Se debe tener en cuenta el centro de operación en el cual se instaure la franquicia, dado que el éxito puede ser pasajero como resultado de omitir una investigación de mercado oportuna.

También se deben estudiar las especificaciones del negocio, como capacidades, competencia cercana, productos o servicios, eficacia, calidad, entre otras. Así mismo, identificar la zona de ubicación, empezando por la población, seguido por el espacio sociodemográfico y sus alrededores, para determinar la posible expansión.

¿Pensando en adquirir una franquicia?

A la hora de elegir, tenga cuidado con los siguientes aspectos

Al obtener una franquicia se pueden conseguir ciertas ventajas. Mientras que esta tenga un alto nivel de recordación en clientes y usuarios, así como del público general, el franquiciado tiene altos beneficios de fácil acceso a los consumidores, con menos esfuerzo en publicidad.

Las herramientas, cualidades y capacidades con las cuales opera el franquiciante deben conocerse a cabalidad antes de ejecutar la compra. El adecuado funcionamiento depende en gran parte de estas características, así como de la buena y frecuente comunicación, con el objetivo de obtener estrategias de productividad y competitividad.

Otra importante revisión que se debe llevar a cabo antes de ejecutar la obtención de la franquicia, es conocer la experiencia de la compañía como franquiciante, en relación con exigencias y beneficios que entrega al momento de la negociación y en el futuro.

El análisis del modelo de negocio de la franquicia es fundamental, con este se conocerán todos los detalles que brinda y así estar al tanto del nivel que puede llegar a ofrecer como aliado. En este espacio cabe mencionar toda la estructura financiera y económica que posea como franquiciante, con el ánimo de obtener un promedio de la remuneración que puede obtener como franquiciado.

Otro argumento significativo es investigar el nivel de crecimiento que han tenido las franquicias en los últimos años, identificar la visión a futuro, planes de crecimiento y búsqueda de nuevos mercados.

Todas las franquicias tienen diferente funcionamiento, así como la adaptación a ciertos mercados. Por este motivo se debe tener presente el nivel de saturación del producto o servicio que ofrecerá. De igual manera, investigar a cerca de la condiciones sociales, económicas y culturales de los posibles clientes.


GUASIMALESDROGUERÍA

SERVICIO A TODO NIVELEn Droguería Guasimales la innovación se aplica en aceptar riesgos y confiar en la toma de decisiones. A corto plazo, la empresa desea entrar en el mercado con estrategias en las que la mujer sea la protagonista, de tal modo que exista facilidad en el acceso a productos adicionales a los medicamentos.

Después del cierre de frontera se incrementó el mercado con quienes compraban medicamentos en Venezuela, y en el 2016 se presentó un incremento importante en las ventas debido a este fenómeno. En 2017, este crecimiento fue menor, dada la disminución de la capacidad adquisitiva de los venezolanos. Para el gerente de la empresa Martín Jaimes, “insistir y persistir debe ser el estandarte de las nuevas generaciones de empresarios que quieran incursionar en cualquier sector económico, pues la situación de la ciudad y región así lo amerita”.

Droguería Guasimales es una empresa familiar basada en la experiencia, credibilidad y calidad en el servicio, que cumplió 65 años aportándole al bienestar de los cucuteños. Un cambio importante que los clientes experimentaron fue la actualización de la marca, durante un momento crítico para la ciudad. Se quieren visibilizar con una imagen fresca, sin perder la esencia. A pesar de esta transformación, la empresa le ha apostado a mantener estabilidad en los precios, generando en los clientes confianza y receptividad.

La compañía fue pionera en Cúcuta en el proceso de envío de medicamentos por medio de domicilios y funcionamiento las 24 horas. Este es uno de los motivos por los cuales la empresa insiste en fortalecer el servicio. Llegar con los productos a muchos lugares de la ciudad, ha hecho que los clientes sientan que Droguería Guasimales tiene en cuenta a todos los estratos sociales, sumado a la sistematización de los medicamentos que agiliza el proceso de envío. El 50 % de los ingresos se obtiene por medio de la venta a domicilio y un completo sistema telefónico, como pieza clave para el adecuado funcionamiento.

El grupo de trabajo es una de sus principales fortalezas, reflejado en una mezcla de personal con nuevos conocimientos y años de experiencia. Cuenta con 70 colaboradores de planta, entre los que se encuentran 15 mensajeros fijos, encargados de entregar un servicio adecuado, equipados con datáfonos para facilitar el pago por parte de los clientes. Uno de los propósitos fundamentales es incrementar los usuarios, fidelizarlos y optimizar cada día la atención en cada uno de los siete puntos de venta en la ciudad.

CASO DE ÉXITO

GERENTE DROGUERÍA GUASIMALESMartin Jaimes


DROGUERÍA


Diseño interiorismo construcción S.A.S.musgs, fruteros), que tienen como característica especial, la irregularidad. Para Sandra Rubio, este detalle “es la belleza de la imperfección”. Este conjunto de líneas está dirigido a quienes buscan ambientar espacios únicos y fuera de lo común, con identidad y diseño propio.

Uno de los propósitos de VICE está relacionado con producir toda su gama en la región. Gran parte de los insumos proviene de la empresa cucuteña Arcillas La Alejandra y el restante de otras regiones. Sus compradores actuales son locales: En 2018 visionan llegar al mercado nacional, iniciando en la zona costera del país. Entre 3.000 y 5.000 piezas componen la producción, teniendo en cuenta factores como el clima, para el secado.

Entre sus estrategias se prioriza la constante renovación y creer en que pueden sobrepasar sus límites. La empresa con su visión de diseño quiere llegar a lugares donde los clientes permitan ir un paso más allá en la calidad. Mediante la investigación de mercado en los primeros años, llegaron a obtener información clave para el momento de desarrollar el portafolio de productos.

En el futuro, la empresa quiere convertirse en una marca con sello único, caracterizada por la identidad y los diseños exclusivos. Sueñan con abrir mercado en otras ciudades de Colombia con puntos de venta, con el ánimo de fortalecerse y llegar al exterior.

VICE Diseño interiorismo Construcción SAS nace bajo el concepto de crear arte y diseño tomando como insumo principal la arcilla. En el 2016, Sandra Liliana Rubio Omaña decide conformar esta compañía con apoyo de su padre José Rubio, con el objetivo de crear piezas artesanales de cerámica únicas e innovadoras, que generen ambientes a la medida con productos personalizados, y así responder a las necesidades y expectativas de los clientes.

La empresa inicia como una idea de emprendimiento, durante la cual transcurrieron tres años de experiencias y pruebas, que se convierten en la base de los productos que hoy comercializa. Las mallas decorativas conformaron la primera colección de la compañía, inspirada en la diversidad de colores, detalles autóctonos de la región y diseño con identidad propia. El impacto positivo y la aceptación de estos productos, impulsaron a VICE para participar en la Feria de Artesanías de Exportación (Farex) de 2017.

La innovación continua es indispensable para muchas empresas, en este caso y como resultado de visitar diferentes constructoras, se percibe que los productos deben marcar un impacto visual preponderante. La idea de llegar al sector de hoteles y restaurantes, implicó crear piezas para decoración específicas, una de estas son las vajillas personalizadas. El método para la empresa es marcar tendencia con piezas hechas a mano, lo cual es su principal valor agregado, transformando la manera de ver y utilizar la arcilla, desde su textura hasta los acabados.

El portafolio de servicios está compuesto por tres líneas de producción, una para paredes exteriores e interiores, otra de piezas especiales, y por último las vajillas (bowls, pocillos,

VICEARTE Y DISEÑO COMO IDENTIDAD

CASO DE ÉXITO

GERENTE VICE SANDRA RUBIO


SANDRA RUBIO


PIENSA QUE LAS COSAS ENLA CIUDAD VAN POR

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¿ CUÁLES SON LOS PROBLEMASMÁS GRAVES EN RELACIÓN

CON LA SEGURIDAD EN SU BARRIO?

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Se presentan muchos atracos callejeros

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Drogadicción

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CÚCUTAASÍ VAMOSDescarga el informe completo

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-SATISFACCIÓN-SE SIENTEN SATISFECHOS CON EL

SERVICIO DE....

SERVICIOS PÚBLICOS

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Alcantarillado Agua Energíaeléctrica

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Internet en el hogar

TEMAS PRINCIPALES A LOS QUE DEBERÍAPRESTARLE MÁS ATENCIÓN LAADMINISTRACIÓN DE CÚCUTA

GESTIÓN PÚBLICA

Empleo

Salud

Educación

Vivienda

Medio ambiente

Servicios públicos

Igualdad de oportunidades (o equidad)

Movilidad y Transporte

Cultura y comportamiento ciudadano

Espacio público

Recreación y deporte

Gestión Pública (eficiencia y transparencia)

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