1

Una vez dentro de tu área personal Mi Sanitas, accede

a “Mi Salud” y haz click sobre “Médico Personal”, donde

puedes consultar todas tus citas y las video consultas pendientes. Recuerda que 30 minutos antes de la cita se

habilitará el acceso a la video consulta. Verifica que tienes

instalados tus dispositivos de micrófono, audio y video.

Pulsa en el enlace “Ir a la video consulta”.

4

Una vez pasado el test de dispositivos

haz click en “Entrar a la sala de espera”

donde deberás permanecer hasta recibir

la llamada de tu médico.

5

Ya sólo tienes que esperar a que el médico te llame.

Asegúrate de tener conectados correctamente a tu ordenador los dispositivos de micrófono, audio y video.

¿CÓMO REALIZAR UNA VIDEO CONSULTA?

A TRAVÉS DE MI SANITAS

2

Haz click en “Sala de espera I Test”.El sistema automáticamente validará que tienes conexión y te preguntará sobre los dispositivos.

3

La primera vez que te conectes debes de marcar permitir y recordar, luego haz click en cerrar. Este mensaje no

volverá a salir en tus próximas video consultas. Es necesario

disponer del programa Adobe Flash Player, si no lo tienes

instalado deberás descargarlo primero. En caso de que te

conectes desde nuestra app este proceso será automático.

6

Durante la llamada puedes chatear con tu médico.

¿Cómo descargar una prescripción electrónica?

Haz click en el botón

“Ver estado de la autorización”

para que se muestren los

detalles de la misma.

Descárgate el volante para

hacerte la analítica.

Una vez dentro de tu área personal

Mi Sanitas, en el menú superior

accede a través de “Mis gestiones”

y haz click en “Autorizaciones” para consultar tus volantes generados.

21

21

Desde aquí podrás

gestionar tus recetas médicas, así como consultar

tus informes médicos y radiografías realizadas

en centros de Sanitas.

También podrás subir informes de centros no

integrados con nuestro

sistema para tener toda la

información de salud

centralizada en un mismo

lugar con total seguridad.

Una vez dentro de tu área personal Mi

Sanitas, en el menú superior, haz click

en “Mi salud” y haz click en “Mis informes”. Para acceder, introduce tu

código personal de 4 dígitos.

Si es la primera vez que entras,

podrás darte de alta en el servicio y

solicitar una clave.

Si has olvidado la clave, puedes

solicitar una nueva.

IMPORTANTE: Por seguridad, la clave

se envía por SMS al móvil (nacional)

asociado al cliente.

¿Cómo gestionar mis pruebas e informes médicos?

1Accede desde el menú

principal a “Gestor de

citas”. Podrás ver las

video consultas

pendientes.

Deberás permanecer

ahí hasta recibir la

llamada de tu médico.

Desde ahí podrás

volver al chat para

escribirle a tu médico.

4 5

¿CÓMO REALIZAR UNA VIDEO CONSULTA?

A TRAVÉS DE LA APP

2 3

¿Cómo gestionar mis pruebas e informes médicos?

Podrás consultar las

video consultas activas,

citas anteriores, etc.

Para acceder a la video

consulta, deberás

acceder a la sala de

espera. Podrás entrar

5 minutos antes de tu

consulta (nunca antes).

Cuando el botón gris

ubicado a un lado de la

cámara cambie a verde,

podrás acceder.

Desde el detalle

de la cita podrás

acceder a la sala

de espera.

1Accede a través

de “Autorizaciones”

desde el menú principal. 2 3

Podrás consultar las

autorizaciones que

has solicitado y el

estado en que se

encuentran.

Una vez esté marcada

como autorizada,

pincha sobre ella para ver el detalle:

beneficiario, número de

documento, prueba,

centro, etc.

Haz click en el botón verde de llamada.

Al recibir la llamada

del médico, pincha en

descolgar para inciar

tu video consulta.

Desde el menú principal pinchando en “Mis informes de salud” podrás gestionar tus recetas, consultar los resultados de pruebas médicas, subir informes de centros no integrados con nuestro sistema para tener toda

la información de salud centralizada en un mismo lugar con total seguridad.

Por seguridad, para entrar en este apartado hay que introducir una clave.

Si es la primera vez que

entras, podrás darte de

alta en el servicio y

solicitar una clave.

Si has olvidado la clave,

puede solicitar una nueva.

IMPORTANTE: por

seguridad, la clave se envía

por SMS al móvil (nacional)

asociado al cliente.

Seleccionar

beneficiario

Ver informes

(se pueden filtrar

los resultados)

Detalle del

informe

Haz click para descargar el volante.

Se pueden

filtrar los

resultados

¿Cómo descargar una prescripción electrónica?

Descárgate el volante

para hacerte la analítica.