COMERCIO ELECTRÓNICOEN COLOMBIA

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Mayerlid Paola Gómez Gamboa Glady Milena Sánchez Otero

En este trabajo se observa cómo funciona el comercio electrónico, sus ventajas ybeneficios, que aspectos se deben tener en cuenta al momento de hacer uso deél, bien sea como comprador, empresario, o comerciante, algunos de los sitiosweb que nos ofrecen los servicios de publicidad y presencia en internet, e inclusoque organismos monitorean, vigilan y controlan la seguridad de las transaccionesque se llevan a cabo en este tipo de comercio.

También se ve la evolución del comercio en el país que inicio años noventadando una creciente tendencia por el uso de las tecnologías de la información yla comunicación en la práctica mercantil internacional y nacional, la cual adquirióunos alcances hasta ese momento no imaginados, que condujeron a distintasdisciplinas del conocimiento a estudiar las condiciones en que se desarrollabanlas relaciones mercantiles internacionales y los efectos jurídicos que ellasproducían.

Comprender en forma clara y concisa cómo funcionael comercio electrónico en Colombia, como podemosaprovechar todos los beneficios que nos brinda, perode la misma forma cuales son las precauciones quedebemos tomar para no exponernos a riesgos futuros.

A partir de la década de los noventa se inició una creciente tendenciapor el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en lapráctica mercantil internacional, la cual adquirió unos alcances hasta esemomento no imaginados, que condujeron a distintas disciplinas delconocimiento a estudiar las condiciones en que se desarrollaban lasrelaciones mercantiles internacionales y los efectos jurídicos que ellasproducían.

Aunque Colombia ha evolucionado con latecnología todavía se encuentra en el últimolugar entre los países latinoamericanos másdesarrollados en términos de comercioelectrónico, informó el periódico colombianoEl Tiempo, citando un estudio realizado por laUniversidad Externado de Colombia.De todas las ventas de comercio electrónico enlos países más avanzados de Latinoamérica,Colombia es responsable de un 6,2%, despuésde Venezuela que registró un 9,3%, segúndescubrió el Centro de Estudios de laPropiedad Intelectual de dicha universidad ensu estudio "Evolución del comercio electrónicoen los últimos años".

TRANSACCIONES Y FORMAS DE PAGO ELECTRÓNICO

La forma de pago más común en este sistema son las tarjetas crédito y debitoEn este caso el cliente al realizar el pedido suministra el número de tarjeta al vendedor para efectuar la transacción, en este proceso participan los siguientes actores:El comprador El vendedorEl banco emisor de la tarjeta de crédito que presenta el clienteEl banco que en nombre del vendedor recibe la transacción y en el cual se liquida el pagoLa red de medios de pago como visa y master card.

Entre empresa y consumidor: as empresas venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio Web a clientes que los utilizarán para uso particular. Entre consumidor y consumidor: es factible que los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en línea. Entre consumidor y administración: los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la presentación de las declaraciones juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios. Entre empresa y administración: las administraciones públicas actúan como agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarias del mismo.

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

•Reducción de costo real al hacer estudio demercado.•Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.•Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a lasemana, todo el año.•Reducción de un 50% en costos de la puesta enmarcha del comercio electrónico, encomparación con el comercio tradicional.•Hacer más sencilla la labor de los negocios consus clientes.•Reducción considerable de inventarios.•Agilizar las operaciones del negocio.•Proporcionar nuevos medios para encontrar yservir a clientes.•Incorporar internacionalmente estrategiasnuevas de relaciones entre clientes yproveedores.

•Reducción de precios por el bajo coste deluso de Internet en comparación con otrosmedios de promoción, lo cual implicamayor competitividad.•Cercanía a los clientes y mayorinteractividad y personalización de laoferta.•Desarrollo de ventas electrónicas.•Globalización y acceso a mercadospotenciales de millones de clientes.•Para los clientes•Abarata costos y precios•Da poder al consumidor de elegir en unmercado global acorde a sus necesidades•Un medio que da poder al consumidor deelegir en un mercado global acorde a susnecesidades.

a. DESCONOCIMIENTO DE LA EMPRESA

b. FORMA DE PAGO.c. INTANGIBILIDAD. d. EL IDIOMA. e. CONOCER QUIÉN VENDE. f. PODER VOLVER (POST Y PRE-

VENTA).g. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.

Los usuarios de Mercado Libre pueden vender tanto productos nuevos comousados a precio fijo o en la modalidad de subastas.MercadoLibre.com es una plataforma de comercio electrónico conoperaciones en 12 países de América latina donde millones de usuarioscompran y venden productos a través de Internet.En Mercado Libre venden productos pequeñas y medianas empresas,productores, fabricantes, importadores, emprendedores, minoristas,mayoristas, individuos particulares, concesionarios, etc. Para vender enMercado Libre es necesario registrarse en el sitio (sin costo) y completar unformulario de venta con todos los datos detalles y fotos del producto que seofrece. Mercado Libre tiene dos opciones para publicar, la básica (gratuita) onormal (con costo) que permite destacar productos, en ambos casos secobra una comisión por venta en caso de venta exitosa (el monto decomisión es mayor en la publicación gratuita).

Adopción de lineamientos de Ley Modelo de Comercio Electrónico de CNUDMI (1996).Ley 527 de 1999 - se definió y reglamentó el acceso y uso de los mensajes de datos del comercio electrónico y de las firmas digitales y se establecieron las entidades de certificación.Decreto 1747 de 2000 - reglamenta parcialmente la Ley de Comercio Electrónico en lo relacionado con las entidades de certificación, los certificados y firmas digitales .Resolución 26930 de 2000 de Superintendencia de Industria y Comercio - definiendo los estándares para la autorización y funcionamiento de entidades certificadoras y auditores.Resolución 307 de 2000 de CRT - se promueve el acceso a Internet a través de planes tarifarios para el servicio de TPBCL .Código Penal.

Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por Internet: Encriptación, Firma Digital y Certificado de Calidad, que garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.Por lo tanto, SET dirige sus procesos a:Proporcionar la autentificación necesaria. Garantizar la confidencialidad de la información sensible. Preservar la integridad de la información. Definir los algoritmos criptográficos y protocolos necesarios para los servicios anteriores.

CONCLUSIONESConcluimos que a través de la red podemos dar a conocer nuestraempresa o negocio, adquirir bienes y servicios, realizar transacciones,pero que en cualquiera de los anteriores casos debemos tener en cuenta,ciertas precauciones, para no incurrir en riesgos futuros, al realizar dichastransacciones.

Ofrecer seguridad jurídica a comerciantes electrónicos mediante normasclaras y precisas, legislación que contenga bases y lineamientos para darcerteza y garantía al mecanismo, otorgándole validez a las accionesrealizadas dentro de este marco.

Tener un conocimiento del mercado para poder lograr tener una garantíaen el momento de hacer transacciones mediante un medio electrónico.

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