El Comercio Electrónico y el El Comercio Electrónico y el e-maile-mail

Integrantes :Yesenia Castillo BarriosSilvia Peceros ChávezYanina Pocco CcahuanaRicardo Rebaza MagallanesMaría Silvera ApariAlicia Valdivia Peña

Programa de Complementación Académica

Comercio Electrónico Comercio Electrónico

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““Intercambio de bienes y servicios en Intercambio de bienes y servicios en el cual todo o una parte del mismo se el cual todo o una parte del mismo se realiza por medios electrónicos“realiza por medios electrónicos“

Los Modelos de Negocios en Los Modelos de Negocios en InternetInternet

Modelos de Intermediación (corretaje):Modelos de Intermediación (corretaje): Agregador de Vendedores Agregador de Vendedores Shopping virtualShopping virtual Agregador de CompradoresAgregador de Compradores Remate online Remate online Agentes de búsqueda: Agentes de búsqueda: Modelos de Venta DirectaModelos de Venta Directa Comercio VirtualComercio Virtual Ventas por Catálogo virtual Ventas por Catálogo virtual

Fases del Comercio ElectrónicoFases del Comercio Electrónico

El Mercado InternetEl Mercado Internet

La CompetenciaLa Competencia

Los ClientesLos Clientes

Productos / ServiciosProductos / Servicios

Fases del Comercio ElectrónicoFases del Comercio Electrónico

Buscar Oportunidades de NegocioBuscar Oportunidades de Negocio

•• Para una empresa sin productoPara una empresa sin producto

•• Para una empresa con productoPara una empresa con producto Los Presupuestos Los Presupuestos

Estrategias para Negociar en Estrategias para Negociar en InternetInternet

Para poder definir una Estrategia de Negocios previamente debemos de haber transmitido a todo el personal de la Empresa los nuevos cambios que se van a producir y la nueva reorientación.

Las Estrategias a DefinirLas Estrategias a Definir

Veamos ahora que estrategias podremos definir a la hora de crear un Negocio en Internet.

Líder

Pioneros

Siguiendo al "Pelotón"

Segundones

Imitadores

Innovadores.-

Agrupados

VISUAL CLICK: Cómprate las VISUAL CLICK: Cómprate las gafas por Internetgafas por Internet

Marketing ElectrónicoMarketing Electrónico

Hace 40 años Hace 40 años Jerry McCarthy publico su obra Jerry McCarthy publico su obra Marketing básico, con lo cual expuso lo que hoy Marketing básico, con lo cual expuso lo que hoy son los pilares de cualquier campaña de son los pilares de cualquier campaña de marketing… las 4ps.marketing… las 4ps.

• ProductoProducto• PrecioPrecio• Plaza o DistribuciónPlaza o Distribución• PromociónPromoción

Marketing ElectrónicoMarketing Electrónico

Con la influencia de Internet estas variables Con la influencia de Internet estas variables cobran una nueva dimensión “digital” dando paso cobran una nueva dimensión “digital” dando paso a un nuevo método de marketing EL MARKETING a un nuevo método de marketing EL MARKETING ELECTRONICOELECTRONICO• e-productoe-producto• e-precioe-precio• e-Distribucióne-Distribución• e-promocióne-promoción

Marketing ElectrónicoMarketing Electrónico Claves para un correcto Marketing Electrónico:Claves para un correcto Marketing Electrónico:

• Elegir el nicho de mercado o target adecuado• Alto costo de producción • Haz tu sitio fácil • Debes ser alguien real • Tienes que destacar tu servicio de atención al cliente • Promociona tu sitio Web • Cuenta por ventas y no por visitas • Cambia tu sitio continuamente • Piensa globalmente

Aspectos Técnicos en InternetAspectos Técnicos en Internet La publicación de un sitio en la Web es bastante compleja La publicación de un sitio en la Web es bastante compleja

que simplemente subir los archivos a un servidor, ya que que simplemente subir los archivos a un servidor, ya que en primera instancia esta la selección del proveedor de en primera instancia esta la selección del proveedor de este servicio, presentándose varias alternativas disponibles este servicio, presentándose varias alternativas disponibles así como una variedad de servicios con una amplia gama así como una variedad de servicios con una amplia gama de precios, adoptando la empresa la condición de satisfacer de precios, adoptando la empresa la condición de satisfacer sus necesidades mas exigentes.sus necesidades mas exigentes.

La logística en Internet implica la distribución de productos La logística en Internet implica la distribución de productos o servicios adquiridos de la venta por catálogo. Teniendo en o servicios adquiridos de la venta por catálogo. Teniendo en cuenta de que pueden correr el riesgo cuenta de que pueden correr el riesgo en el traslado de en el traslado de roturas y/o robos. roturas y/o robos. El Outsourcing: El Outsourcing: El proveedor mas El proveedor mas habitual son las empresas de correo. habitual son las empresas de correo. El consumidor de la El consumidor de la nueva economía puede comprar comodamente desde su nueva economía puede comprar comodamente desde su casa.casa.

Pocos son quienes hoy en día dudan de realizar Pocos son quienes hoy en día dudan de realizar operaciones haciendo comercio electrónico. operaciones haciendo comercio electrónico.

Aspectos Técnicos en InternetAspectos Técnicos en Internet

Se debe tener en cuenta la seguridad en la Red Se debe tener en cuenta la seguridad en la Red ante posibles ataque al servidor Web, la entrada ante posibles ataque al servidor Web, la entrada de virus que puedan provocar la perdida de de virus que puedan provocar la perdida de información, irrumpiendo la privacidad de información, irrumpiendo la privacidad de usuarios.usuarios.

En consecuencia, el comercio electrónico aun en En consecuencia, el comercio electrónico aun en su etapa inicial, es una meta hacia la cual su etapa inicial, es una meta hacia la cual apuntan las empresas con la finalidad de apuntan las empresas con la finalidad de adaptarse a los cambios tecnológicos, que con adaptarse a los cambios tecnológicos, que con lleva al mejoramiento del negocio.lleva al mejoramiento del negocio.

Diseño de Paginas WebDiseño de Paginas Web Colocar un título corto, descriptivo y preciso. Colocar un título corto, descriptivo y preciso. Proporcionar pistas sobre el contenido en la parte Proporcionar pistas sobre el contenido en la parte

superior de la página. superior de la página. Si la página ocupa más de tres "pantallas", dividirla Si la página ocupa más de tres "pantallas", dividirla

en más de una página; equilibrar el espacio en en más de una página; equilibrar el espacio en blanco. blanco.

Usar un color para el texto y enlaces que Usar un color para el texto y enlaces que complemente al del fondo, en lugar de que se complemente al del fondo, en lugar de que se confundan con él. confundan con él.

No crear dos enlaces con el mismo nombre que No crear dos enlaces con el mismo nombre que lleven a sitios diferentes o dos enlaces con diferentes lleven a sitios diferentes o dos enlaces con diferentes nombres que lleven al mismo sitio. nombres que lleven al mismo sitio.

Ofrecer una forma de retornar a través de un enlace Ofrecer una forma de retornar a través de un enlace a la página principal. a la página principal.

Evitar generalidades como "¡Haga clic aquí!". Evitar generalidades como "¡Haga clic aquí!".

Diseño de Paginas WebDiseño de Paginas Web Emplear imágenes comprimidas en los formatos Emplear imágenes comprimidas en los formatos

adecuados.adecuados. Emplear vistas en miniatura como enlaces a Emplear vistas en miniatura como enlaces a

imágenes mayores. imágenes mayores. Recordar que el acceso a Internet se realiza por Recordar que el acceso a Internet se realiza por

diferentes navegadores.diferentes navegadores. Mantener nombres de archivos cortos.Mantener nombres de archivos cortos. Informar a la gente del tamaño de los ficheros Informar a la gente del tamaño de los ficheros

descargables. descargables. Obtener permisos para emplear texto o imágenes Obtener permisos para emplear texto o imágenes

creados por otros.creados por otros. Crear un enlace con la dirección de correo del Crear un enlace con la dirección de correo del

webmaster. webmaster.

Correo ElectrónicoCorreo Electrónico

NORMAS PARA EL USO DE CORREO ELECTRÓNICO EN LAS ENTIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA – DIRECTIVA Nº 005-2003-INE/DTNP.

REGLAMENTO DE LA LEY 28493 QUE REGULA EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO COMERCIAL (CEC) NO SOLICITADO SPAM

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