Comercio online
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Comercio online
¿En que se diferencia una tienda online de
una web normal?
Presentación
¿POR QUE UNA TIENDA ONLINE?
Cada vez más personas estan comprando en nuestro pais
9.365 millones de euros en 2011, un 19% más que en 2010.
Continuará creciendo en los próximos 5 años.
A un ritmo aproximado de un 20% anual.
El comercio online crece más que el comercio convencional
Un 8% respecto a 2010.
El comercio electrónico permite medir el retorno y es esfuerzo de inversión en márketing.
-Lanzar-Medir-Intervenir
Aumenta el alcance del comercio convencional y facilita la internacionalización.
Las tiendas online complementan las tiendas físicas.
-Generan confianza -Potencia sinergias.-Recogida en punto de venta.
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¿Como lo hago?
Elegir un nombre de dominio
Incluir el nombre del tipo de producto o servicio en el.
Tipo de comercio
Venta de productos.
Venta de servicios (actividades, alojamientos)
Ticketing.
Innovación.
Elegir nicho de mercado
Analizar la competencia
Especializarse
Ser realista con las metas, tener paciencia y perseverancia.
Elegir una plataforma de venta online
Ecommerce a medida.
Ecommerce opensource.
Proveedor de plataforma.
¿Cual es el secreto para vender online?
GENERARCONFIANZA
Diseño profesional, navegable en 3 clics.
Generar confianza (sellos de calidad, confianza online
Catálogo de productos ordenados por tipo o marca comercial, potenciar experiencia de compra.
Carrito de la compra claro
Mecanismos de promoción y oferta
Motor de búsqueda y búsqueda avanzada
Medios de pago seguros (transferencia, visa, paypal y contrareembolso).
Incluir impuestos y transparencia
Logística con tracking y cumplir fechas de entrega.
Registro y area de usuarios
Información corporativa
Preguntas y respuestas
Cumplir la ley, la LOPD Y Aviso legal con CIF, dirección fiscal, etc...
Atencion al cliente
Cumplir con los pedidos
Promoción y publicidad, distribucion de prespuesto.
Elementos de éxito
Optimización SEO y Márketing 2.0
¿y esto para que?
VISITAS