CÓMO APROVECHAR LAS REDES SOCIALES Y EL MARKETING DIGITAL EN EL SECTOR SOCIO SANITARIO

JuanFran Berbejal13 Noviembre

alicante área metropolitana

dentistas alicante: 390

ópticas alicante: 110

fisioterapeuta: 110

residencias tercera edad alicante: 210

alicante área metropolitana

centro dermatológico alicante : 260

psicólogo alicante: 210

nutricionista alicante: 90

comedor social alicante: 40

cirugía estética alicante: 40

psiquiatras alicante: 260

farmacia alicante: 210

alicante área metropolitana

farmacia online: 390

farmacia online alicante: 40

El 65,20 % de los internautas españoles (18,86 MM) han realizado búsquedas sobre

temas de salud en 2013

En 2013 buscar información sobre temas de salud, fue el principal uso de internet entre el sexo femenino

77% de los internautasse informa en internet

sobre su dolencia

12,8% de los internautasbusca referencias médicas

en redes sociales

la tecnología nos gusta

el canal en el que hablases de una importancia capital

la receta secreta no existe

¿qué falla?

• falla el canal

• falla el mensaje

• falla el ritmo de la comunicación

• falla la tecnología

• falla el modelo de negocio

falla el canal

falla el mensaje

falla el ritmo de la comunicación

el cliente potencial necesita tiempo

la publicidad es un caminodurante el cual debemos suscitar el

interés del cliente

reconocimientoobjetivos

deventa

hola

falla la tecnología

falla el modelo de negocio

madrid14,00€

barcelona23,80€

objetivo

vender y fidelizar

vender o promocionar en por internet

Qué vender: Estudiar la demanda

Dónde vender: Localizar los territorios

Cómo vender: Seleccionar las herramientas y los canales

¿Es internet nuestro canal?

cómo vender

Todo está a un click, incluso el aburrimiento

• Diseñar el destino del click

Selección del formato: WEB, Landing Page o BLOG

Arquitectura + Usabilidad = CONVERSIÓN

Estrategias

las estrategias

La web como pilar fundamental

¿Para qué sirve?

• Captación de clientes• Reafirmación de marca• Fidelización• Como canal de comunicación

las estrategias

SEO (Search Engine Optimized) Posicionamiento en buscadores

SEM (Search Engine Marketing) Marketing en motores de búsqueda• Adwords y Display• Admob

• Publicidad Nativa• Facebook• Youtube• Twitter, Pinterest

Social Media. Community ManagementEmail MarketingMarketing de contenidosMarketing de afiliadosMobile marketing. SMS

SEO

Posicionamiento en buscadores

ES IMPRESCINDIBLE

Estrategia a medio - largo plazo

Los usuarios se auto~segmentan

El 32% de los clicks, se los lleva el 1er. posicionadoSi hay publicidad se lleva el 18%

SEM / CPC / CPM

Marketing en buscadores

Estrategias accesorias para cubrir demanda puntual

Estrategia a corto plazo

Segmentación en la intención de compra

CPC / CPM

Marketing en redes sociales

El producto debe tener un componente social

Estrategia a corto plazo

Segmentación sociodemográfica y conductiva

CPC / CPM

Publicidad contextual

Segmentación por intereses. No todos los medios son iguales

¿Tiene nuestro producto un perfil social?

¿Necesitamos una comunidad?

¿Quizá un canal de ATC?

¿Qué les vamos a contar?

¿Se puede vender en las redes sociales?

Social Media

Social Media

6%de las publicaciones

Social Media

Tú también puedes ser publicista digital

Facebook ADS

La segmentación sociodemográfica y conductiva

Otras formas de MK digital

Email Marketing

SMS Marketing

Marketing de contenidos

WiFi Marketing ~ Marketing de Proximidad

el mensaje adecuado

por el canal preferido

en el instante preciso

@jberbejal

Juanfran Berbejal